Điều khoản và Điều kiện của Radisson Rewards

1. CÁC ĐỊNH NGHĨA TRONG RADISSON REWARDS

2. QUYỀN LỢI HỘI VIÊN TRONG RADISSON REWARDS

• Đủ tư cách hội viên

• Đăng ký tham gia

• Hạng hội viên

• Lợi ích của hội viên

• Gói đăng ký Radisson Dining

• Nghĩa vụ của hội viên

• Chấm dứt tư cách hội viên

3. QUYỀN LỢI HỘI VIÊN TRONG RADISSON REWARDS CHO BOOKERS AND PLANNERS

• Đủ tư cách hội viên

• Đăng ký tham gia

• Hạng hội viên

• Lợi ích của hội viên

• Nghĩa vụ của hội viên

• Chấm dứt tư cách hội viên

4. CHƯƠNG TRÌNH DOANH NGHIỆP RADISSON REWARDS

5. QUYỀN LỢI HỘI VIÊN TRONG RADISSON REWARDS CHO PHI HÀNH ĐOÀN/ NHÂN VIÊN HÀNG KHÔNG

• Đủ tư cách hội viên

• Đăng ký tham gia

• Hạng hội viên

• Lợi ích của hội viên

• Nghĩa vụ của hội viên

• Chấm dứt tư cách hội viên

6. ĐIỂM

• Tích điểm trong chương trình Radisson Rewards

• Tích điểm trong Radisson Rewards cho Bookers and Planners

• Đổi điểm

• Chuyển điểm

• Điểm còn thiếu

• Hết hạn điểm

• Giá trị điểm

7. THÔNG TIN CHUNG

• Chính sách về quyền riêng tư

• Chịu sự Điều chỉnh của Luật pháp hiện hành

• Đổi tiền sang đô la Mỹ

• Từ chối bảo đảm và giới hạn trách nhiệm pháp lý

• Bồi thường

• Cơ sở lưu trú tham gia rút khỏi chương trình

• Giải thích quy tắc của chương trình khách hàng thân thiết

• Điều chỉnh lợi ích

• Chuyển

• Sửa đổi hoặc chấm dứt chương trình

• Giải quyết tranh chấp

• Bồi thẩm đoàn

• Quy định về các hạn chế

• Phí luật sư

• Trường hợp bất khả kháng

• Toàn bộ thỏa thuận/khước từ

• Hiệu lực từng phần

• Giao tiếp điện tử

• Thông báo

• Thương hiệu

• Quản trị

8. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Nội dung sau đây thay thế tất cả các Điều khoản và Điều kiện của Radisson Rewards trước đó. Bằng cách tham gia hoặc tiếp tục tham gia Radisson Rewards sau ngày có hiệu lực là ngày 06/10/2026, quý khách đồng ý với những điều sau:

Radisson Rewards™ là chương trình khách hàng thân thiết của Radisson Hotel Group dành cho châu Âu, Trung Đông, châu Phi, châu Á Thái Bình Dương và Brazil ("Radisson Rewards" hoặc "Chương trình") khi chương trình này có thể được cung cấp tùy từng thời điểm cho các hội viên Chương trình("hội viên", "quý khách" hoặc "của quý khách") bởi Radisson Loyalty Management B.V, các chi nhánh và công ty con ("Radisson", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi"). Radisson Rewards mang đến cho các hội viên cơ hội tích lũy và đổi điểm (tại Cơ sở lưu trú tham gia chương trình và với Đối tác). Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản chương trình") chi phối quyền lợi hội viên và sự tham gia của quý khách trong Radisson Rewards và quý khách có trách nhiệm đọc và hiểu tất cả các điều khoản và điều kiện này. Bất cứ lúc nào, trong giới hạn lớn nhất được phép theo luật hiện hành, theo quyết định riêng của mình và không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm pháp lý, Radisson có thể chấm dứt, sửa đổi, điều chỉnh hoặc bổ sung các lợi ích của Chương trình Radisson Rewards hoặc Điều khoản và điều kiện của Chương trình. Bằng cách trở thành và duy trì quyền lợi hội viên của Radisson Rewards, đồng thời nhận và đổi điểm, quý khách đồng ý rằng quý khách đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều khoản và điều kiện của Chương trình này, như được sửa đổi tùy từng thời điểm. Quyền lợi hội viên và lợi ích của Chương trình được cung cấp theo quyết định riêng của Radisson.

Louvre Hotels Group (LHG) và Radisson là một liên minh kinh doanh chiến lược. Với liên minh này, Cơ sở lưu trú tham gia chương trình LHG sẽ phối hợp và tham gia Chương trình vì quyền lợi và lợi ích chung của các Bên, theo các Điều khoản của Chương trình này. Các Điều khoản của Chương trình này được áp dụng như nhau cho các lần lưu trú tại Cơ sở tham gia chương trình LHG và quản lý sự tham gia của họ trong Chương trình.
Một số lợi ích nhất định, cơ hội tích điểm, tùy chọn đổi điểm và kênh đặt phòng có thể được triển khai dần tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình LHG. Trong giai đoạn chuyển tiếp này, phạm vi tham gia Chương trình của các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình LHG có thể khác nhau tùy thuộc vào cơ sở lưu trú, thị trường, thương hiệu, mức độ sẵn sàng hoạt động và tình trạng triển khai kỹ thuật.

Radisson vẫn là chủ sở hữu, bên điều hành và quản trị duy nhất của Chương trình và có toàn quyền đối với cấu trúc, cơ cấu quản trị, điều khoản, điều kiện và lợi ích của Chương trình. Việc tham gia Chương trình của Cơ sở lưu trú tham gia chương trình LHG không ảnh hưởng đến quyền sở hữu, kiểm soát hoặc quyền ra quyết định của Radisson liên quan đến Chương trình.

• "Đêm thưởng" có nghĩa là một đêm tại một Cơ sở lưu trú tham gia chương trình được thanh toán bằng cách đổi điểm. Đêm thưởng phải tuân theo các Điều khoản Chương trình này cũng như các điều khoản của Cơ sở lưu trú tham gia chương trình.
• "Lưu trú thưởng" có nghĩa là mọi kỳ lưu trú tại Cơ sở lưu trú tham gia chương trình bao gồm một hoặc nhiều Đêm thưởng.
• "Lượt đặt phòng hợp lệ" nghĩa là lượt đặt chỗ do hội viên Radisson Rewards thực hiện bằng cách sử dụng Giá hợp lệ, không bao gồm các lượt đặt chỗ đã hủy, đặt phòng theo nhóm, đặt phòng đã hoàn tất và bất kỳ lượt đặt chỗ nào khác không đủ điều kiện theo Điều khoản và Điều kiện hiện hành của Radisson Rewards. Lợi ích hội viên liên quan đến tình trạng của Hội viên chỉ được áp dụng cho các Lượt đặt phòng hợp lệ.
• "Lợi ích hợp lệ" nghĩa là bất kỳ lợi ích, giảm giá, nâng hạng, phần thưởng, lựa chọn đổi điểm hoặc dịch vụ nào của Chương trình được cung cấp cho các hội viên Radisson Rewards áp dụng cho hạng Hội viên và các thuộc tính đặt phòng/lưu trú đủ điều kiện, có thể thay đổi tùy theo tình trạng sẵn có và mức độ tham gia của các cơ sở lưu trú/thương hiệu, đồng thời không bị loại trừ hoặc giới hạn bởi các điều khoản của Chương trình, bao gồm cả các hạn chế về bán lại/chuyển nhượng, điều kiện về mức giá/phòng lưu trú/nhóm và nghiêm cấm theo pháp luật.
• "OTA" là Đại lý du lịch trực tuyến, tức bất kỳ bên trung gian thứ ba nào, thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc các nền tảng, sàn giao dịch trực tuyến khác, hỗ trợ, phân phối và/hoặc cho phép đặt phòng lưu trú và các dịch vụ du lịch liên quan.
• "Đồ ăn và thức uống hợp lệ" có nghĩa là một số đồ ăn và thức uống có tính phí cho phòng của quý khách trong Kỳ lưu trú hợp lệ.
• "Gói đăng ký Radisson Dining (hay "Radisson Dining")" nghĩa là chương trình cung cấp gói đăng ký ăn uống định kỳ tùy chọn, trả phí cho các hội viên Radisson Rewards đủ điều kiện ở một số thị trường nhất định, được quản lý trên cơ sở tham vấn và hợp tác với TLC. Chương trình bao gồm các lợi ích khi đăng ký dùng thử ("Người đăng ký một tháng"), gói đăng ký tiêu chuẩn ("Classic"), gói đăng ký theo khách sạn ("Signature" và "Signature Plus"), quan hệ đối tác và phiếu quà tặng tiền mặt.
• "Đêm hợp lệ" có nghĩa là một đêm tại Cơ sở lưu trú tham gia chương trình được đặt với Mức giá hợp lệ. Mỗi Đêm hợp lệ sẽ được cộng thêm một điểm tín dụng Đêm vào yêu cầu nâng Hạng Elite.
• "Mức giá hợp lệ" có nghĩa là mức giá được xác định là hợp lệ để nhận điểm trong hệ thống đặt phòng của Radisson hoặc Cơ sở lưu trú tham gia chương trình khác. Mức giá hợp lệ không bao gồm, và không giới hạn chỉ ở, những điều sau: mức giá nhân viên; mức giá bạn bè và gia đình; mức giá phi hành đoàn hàng không; mức giá nhân viên đại lý du lịch; mức giá ưu đãi khuyến mại và gói nhất định; mức giá được thanh toán bằng cách sử dụng phiếu ưu đãi đêm miễn phí và các phòng miễn phí hoặc hàng đổi hàng khác; mức giá đặt qua đại lý du lịch trực tuyến, cho dù mức giá đó là giá trực tiếp, đấu giá hay trả giá, trừ khi Radisson chỉ định rõ ràng rằng các suất đặt phòng đó là hợp lệ theo chương trình đối tác hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể của các thương hiệu Radisson Hotel Group; mức giá đã đặt và thanh toán qua tài khoản chính, bao gồm tài khoản nhóm và tài khoản điều hành tour du lịch; và một số mức giá khác được đặt qua bên thứ ba. Radisson có toàn quyền quyết định đối với tư cách hợp lệ tùy từng thời điểm
• "Lưu trú hợp lệ" nghĩa là một hoặc nhiều Đêm hợp lệ liên tục ở cùng một Cơ sở lưu trú tham gia chương trình. Nếu hội viên đã nhận phòng và trả phòng trong nhiều ngày liên tục, sẽ chỉ được tính là một lần lưu trú để nâng hạng. Mỗi lần lưu trú hợp lệ sẽ được cộng thêm một điểm tín dụng Lưu trú hợp lệ vào yêu cầu nâng Hạng Elite.
• "Hạng Elite" có nghĩa là cấp hội viên có các đặc quyền khác và/hoặc bổ sung, do Radisson xác định tùy từng thời điểm theo quyết định riêng của mình. Để đạt đến hoặc gia hạn Hạng Elite, phải đạt đến số lượng Đêm hợp lệ hoặc Lưu trú hợp lệ (“Yêu cầu tối thiểu) như sau: 
  • Radisson Rewards - Premium: 5 Đêm hợp lệ / 3 Kỳ lưu trú hợp lệ
  • Radisson Rewards - VIP: 30 Đêm hợp lệ / 20 Kỳ lưu trú hợp lệ
• "Khoản chi tiêu cho Sự kiện" có nghĩa là số tiền đô la Mỹ được chi tiêu tại một Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình cho một số chi phí nhất định liên quan đến các cuộc họp, sự kiện và hội nghị, không bao gồm khoản thuế và tiền boa được tính cho hóa đơn chính của sự kiện.
• "Thanh toán bằng điểm" có nghĩa là một phương thức quy đổi theo đó một hội viên thanh toán một phần hoặc toàn bộ số tiền bằng điểm.
• "Giá chỉ dùng điểm" nghĩa là giá phòng chỉ được cung cấp thông qua việc đổi điểm Radisson Rewards, theo đó thành phần cấu thành giá phòng phải được thanh toán toàn bộ bằng điểm thưởng và không phải dùng tiền mặt để thanh toán cho giá phòng đó, có thể thay đổi theo các Điều khoản của Chương trình này và bất kỳ điều kiện bổ sung nào, hoặc hạn chế áp dụng tại thời điểm đặt phòng.
• "GDS" có nghĩa là một Hệ thống Phân phối Toàn cầu
• "Cơ sở lưu trú tham gia chương trình" có nghĩa là một số cơ sở lưu trú hoạt động dưới thương hiệu Radisson Hotel Group có tham gia chương trình, bao gồm Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson và Prize by Radisson, hoặc bất kỳ thương hiệu hoặc chủ đề nào khác có thể được Radisson thêm vào, tùy thời điểm, cũng như Cơ sở lưu trú tham gia chương trình LHG. Cơ sở lưu trú tham gia chương trình cung cấp các lợi ích hợp lệ của hội viên Radisson Rewards đối với các Lượt đặt phòng hợp lệ, theo quy định của Radisson tùy từng thời điểm. Danh sách Cơ sở lưu trú tham gia chương trình và lợi ích áp dụng của từng Cơ sở lưu trú tham gia này có thể thay đổi tùy từng Cơ sở và có thể được sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tất cả cơ sở lưu trú tại Nga đều không tham gia Chương trình Radisson Rewards.
• "Cơ sở lưu trú tham gia chương trình LHG" là các khách sạn tham gia vào Radisson Rewards và hoạt động dưới các thương hiệu sau: Campanile, bao gồm Campanile Prime và Campanile Nature; Kyriad, bao gồm Kyriad Direct, Kyriad Eco và Kyriad Prestige; Première Classe; Tulip Hotels & Residences; Golden Tulip; Royal Tulip; Tulip Inn và Sarovar, bao gồm Sarovar Premiere, Sarovar Portico và Hometel, tương ứng với các ngày ra mắt thích hợp được nêu dưới đây: Ngày 06 tháng 10 năm 2026 cho Tulip Hotels & Residences, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Inn, Sarovar Premiere, Sarovar Portico và Hometel; Ngày 03 tháng 11 năm 2026 cho Première Classe; Ngày 24 tháng 11 năm 2026 cho Kyriad, Kyriad Direct, Kyriad Eco và Kyriad Prestige; và Ngày 12 tháng 1 năm 2027 cho Campanile, bao gồm Campanile Prime và Campanile Nature.
  
• "Đối tác" có nghĩa là các bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ của họ cung cấp lợi ích cho các hội viên của chương trình Radisson Rewards theo thời gian. Đối tác và các lợi ích của Chương trình do mỗi Đối tác cung cấp có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Không có nội dung nào trong Điều khoản của Chương trình nhằm mục đích hoặc sẽ tạo ra hoặc thiết lập bất kỳ mối quan hệ đại lý, đối tác hoặc liên doanh nào giữa chúng tôi và Đối tác của chúng tôi.
• "Radisson Rewards cho Bookers and Planners" có nghĩa là chương trình khách hàng thân thiết của Radisson Hotel Group và được áp dụng tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình ở châu Âu, Trung Đông, châu Phi, châu Á Thái Bình Dương và Brazil khi chương trình này có thể được cung cấp tùy từng thời điểm cho những người lên kế hoạch tổ chức hội nghị và sự kiện, người lên kế hoạch SME và công ty du lịch.
• "Chương trình doanh nghiệp Radisson Rewards" có nghĩa là chương trình khách hàng thân thiết của Radisson Hotel Group và được áp dụng tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình ở châu Âu, Trung Đông, châu Phi và châu Á Thái Bình Dương tùy từng thời điểm cho các Doanh nghiệp.
• "Chi phí phòng" có nghĩa là số tiền bằng đô la Mỹ của Mức giá hợp lệ được thanh toán trong thời gian Lưu trú hợp lệ. Chi phí phòng không bao gồm thuế, chi phí phát sinh hoặc của bên thứ ba phát sinh và tính vào phòng, chẳng hạn như phí điện thoại hoặc các dịch vụ liên lạc khác, giặt là, xem phim trả tiền theo lượt xem, giải trí, phương tiện giải trí, nhà hàng, tiệc chiêu đãi, dịch vụ ăn uống, cửa hàng quà tặng, cửa hàng, người thuê, nhà cung cấp hoặc người được nhượng quyền
• "Giá lưu trú dài hạn" có nghĩa là giá doanh nghiệp đã đàm phán được cung cấp trong thời gian lưu trú mười bốn (14) đêm liên tiếp trở lên tại Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, theo như quy định trong hệ thống đặt phòng của Radisson. Giá lưu trú dài hạn có thể được coi là Giá hợp lệ nhằm mục đích tích điểm và nhận một số lợi ích Radisson Rewards, với điều kiện giá đó phải được xác định là hợp lệ trong hệ thống đặt phòng của Radisson tại thời điểm đặt. Tư cách hợp lệ có thể thay đổi theo Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, kênh đặt phòng hoặc thỏa thuận thương mại áp dụng, đồng thời một số lợi ích Radisson Rewards có thể sẽ bị giới hạn hoặc không có sẵn.

a. Tư cách hợp lệ: Tư cách hội viên Radisson Rewards dành cho những cá nhân đủ tuổi trưởng thành tại nơi họ cư trú. Các hội viên Radisson Rewards phải cung cấp và duy trì địa chỉ email chính xác và địa chỉ thực chính xác, bao gồm thành phố, tiểu bang hoặc tỉnh và quốc gia cư trú. Một cá nhân chỉ có thể duy trì quyền lợi hội viên Radisson Rewards và không được tích Điểm trên nhiều tài khoản Radisson Rewards. 

b. Đăng ký: Quý khách có thể đăng ký làm hội viên Radisson Rewards tại Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, trực tuyến tại https://www.radissonhotels.com/vi-vn/radisson-rewards/join, qua Ứng dụng Radisson Hotels, thông qua các kênh chính thức khác của Radisson, Cơ sở lưu trú tham gia chương trình hoặc kênh, trang web hoặc ứng dụng đối tác được phê duyệt, hoặc bằng cách liên hệ với Dịch vụ hội viên; để tìm số điện thoại liên hệ cho khu vực của mình, vui lòng truy cập www.radissonhotels.com/vi-vn/contact-us. Việc đăng ký làm hội viên chỉ có hiệu lực nếu được nộp qua các kênh được Radisson ủy quyền rõ ràng, đồng thời Radisson không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với hoạt động đăng ký, gửi dữ liệu hoặc giao dịch được thực hiện qua các trang web, ứng dụng hoặc kênh trái phép hoặc lừa đảo. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi có toàn quyền chấp nhận hoặc từ chối việc đăng ký làm hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards, mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với quý khách. Nếu chúng tôi chấp nhận đăng ký làm hội viên của quý khách, chúng tôi sẽ thiết lập tài khoản Radisson Rewards mang tên của quý khách. Tài khoản Radisson Rewards và lợi ích là hoàn toàn riêng tư đối với chủ tài khoản có tên trên tài khoản. Không thể bán, cho mượn hay nhượng lại tài khoản. Nếu quý khách đăng ký làm hội viên tại một Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình trong Kỳ lưu trú Hợp lệ và đăng ký của quý khách được chấp nhận, quý khách sẽ nhận được mã số hội viên Radisson Rewards và thông tin đăng nhập tại thời điểm đăng ký. Nếu quý khách đăng ký làm hội viên trực tuyến, qua Ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ với các dịch vụ hội viên và đơn đăng ký của quý khách được chấp nhận, quý khách sẽ nhận được mã số hội viên và thông tin đăng nhập của Radisson Rewards qua email. Khi đã đăng ký tham gia chương trình Radisson Rewards, quý khách phải kích hoạt trực tuyến tài khoản của quý khách.

c. Hạng hội viên: Các hội viên Radisson Rewards có thể đủ điều kiện đạt hạng Club, Premium hoặc VIP. Các lợi ích, phần thưởng, cơ hội đổi điểm và các yêu cầu đối với từng hạng được chúng tôi xác định tùy từng thời điểm. Tính đủ điều kiện của hạng hội viên phụ thuộc vào số Đêm hợp lệ hoặc Lưu trú hợp lệ tại Cơ sở lưu trú tham gia trong khoảng thời gian 12 tháng như sau và cũng được xác định theo quyết định riêng của Radisson Rewards:

i. Hạng Club: Các hội viên Radisson Rewards đạt hạng Club sau khi đăng ký. Không cần có kỳ lưu trú hoặc đêm lưu trú cho cấp độ tham gia này

ii. Hạng Premium: Các hội viên Radisson Rewards có thể đạt hạng Premium với ít nhất 5 Đêm hợp lệ hoặc 3 Kỳ lưu trú hơp lệ trong khoảng thời gian 12 tháng và mỗi 12 tháng tiếp theo.

iii. Hạng VIP: Hội viên Radisson Rewards có thể đạt hạng VIP với ít nhất 30 Đêm hợp lệ hoặc 20 Kỳ lưu trú hơp lệ trong khoảng thời gian 12 tháng và mỗi 12 tháng tiếp theo.

Chỉ có phòng mà hội viên được đăng ký với tư cách là khách trong thời gian Lưu trú hợp lệ mới được tính vào điều kiện xét duyệt nâng Hạng Elite Mọi lợi ích của hội viên gắn liền với tình trạng Hội viên chỉ được áp dụng trong phạm vi phòng lưu trú mà Hội viên đó được đăng ký là khách trong thời gian Lưu trú hợp lệ, trừ khi Chương trình có quy định rõ ràng khác. Bất chấp những quy định trên, nếu muốn tích điểm, hội viên có thể làm việc này khi có tối đa ba (3) phòng được đặt trong cùng thời gian Lưu trú hợp lệ, với điều kiện là hội viên đó được đăng ký là khách của một trong các phòng trên.

Radisson Rewards cho Bookers and Planners: các hội viên có thể đạt được hạng Premium sau khi quá trình đặt chỗ chuyên nghiệp hợp lệ hoàn tất và đã thanh toán cho lượt đặt phòng. 

Thời hạn xét duyệt và xét lại: Đối với Hội viên mới, Thời hạn xét duyệt bắt đầu từ ngày đăng ký và kéo dài cho đến hết 12 tháng. Đối với Hội viên hiện tại, Thời hạn xét duyệt là 12 tháng và sẽ được gia hạn sau Đêm hợp lệ gần nhất của Hội viên, bất kể Hội viên đó có được nâng cấp lên Hạng Elite cao hơn hay không. Nếu không có thay đổi về Hạng Elite của Hội viên trong Thời hạn xét duyệt áp dụng, Tư cách hội viên vẫn sẽ được giữ nguyên ở Hạng Elite cũ và Thời hạn xét duyệt sẽ tiếp tục được tính từ Đêm hợp lệ gần nhất của Hội viên. Vào cuối mỗi Thời hạn xét duyệt, nếu Hội viên không ghi lại bất kỳ Đêm hợp lệ nào trong khoảng thời gian đó, các Đêm và Lưu trú hợp lệ của Hội viên sẽ được đặt lại về 0 và Thời hạn xét duyệt 12 tháng mới sẽ bắt đầu.
Nâng hạng khi còn thời hạn: Khi quý khách đạt hạng Premium hoặc VIP trong thời gian xét duyệt, quý khách sẽ được nâng hạng sau khi hoàn tất trả phòng đối với kỳ lưu trú đủ điều kiện. Đêm hợp lệ hoặc Lưu trú hợp lệ được dùng để nâng hạng sẽ được trừ khỏi điểm tích lũy của quý khách, đồng thời Thời hạn xét duyệt 12 tháng mới sẽ bắt đầu từ ngày thanh toán kỳ lưu trú đó.
Gia hạn và xuống hạng: Để gia hạn hạng hiện tại, quý khách phải đáp ứng các yêu cầu áp dụng trong Thời hạn xét duyệt đang diễn ra. Nếu quý khách không đáp ứng các yêu cầu đó, tư cách hội viên của quý khách sẽ bị hạ xuống một hạng vào cuối Thời hạn xét duyệt, các điểm tích lũy Đêm hợp lệ và Lưu trú hợp lệ sẽ được đặt lại về 0 và Thời hạn xét duyệt 12 tháng mới sẽ bắt đầu từ ngày xuống hạng.

d. Lợi ích hội viên: Hội viên Radisson Rewards sẽ được hưởng lợi từ việc tích và đổi điểm, tích điểm tín dụng theo hạng và được hưởng lợi ích dành cho hội viên áp dụng tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình và Đối tác trong thời gian Lưu trú hợp lệ, trừ khi có quy định khác.
Lợi ích của hội viên Radisson Rewards thay đổi tùy theo Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, tùy thuộc vào tình trạng có sẵn và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Lợi ích hội viên chỉ áp dụng khi Hội viên là khách đã đăng ký cho toàn bộ thời gian lưu trú. Để biết thêm chi tiết, vui lòng kiểm tra tại đây.
Việc đặt phòng được thực hiện thông qua OTA hoặc các kênh đặt chỗ khác của bên thứ ba không được coi là Đặt phòng hợp lệ và sẽ không được nhận Lợi ích của hội viên nói trên trong thời gian lưu trú đó. Tuy nhiên, trong trường hợp các lượt đặt phòng này được thực hiện thông qua OTA mà Radisson đã chỉ định rõ ràng là hợp lệ theo một mối quan hệ đối tác, chương trình khuyến mãi hoặc thỏa thuận phân phối cụ thể, thì có thể nhận các lợi ích này tại thương hiệu Radisson Hotel Group.
Khách đặt phòng theo giá Bạn bè & Gia đình, Giá dành cho hội viên nhóm, Giá nhân viên hoặc Giá hợp lệ đặc biệt, ưu đãi khuyến mãi hoặc giảm giá khác có thể phải cung cấp bằng chứng chứng minh tính hợp lệ để hưởng mức giá đó theo yêu cầu của Khách sạn. Nếu khách không cung cấp bằng chứng thỏa đáng về tính hợp lệ khi làm thủ tục nhận phòng hoặc vào bất kỳ thời điểm nào khác được Khách sạn yêu cầu một cách hợp lý, Khách sạn có thể điều chỉnh giá phòng và áp dụng mức giá thấp nhất có sẵn do Khách sạn cung cấp cho loại phòng và số ngày lưu trú tương ứng vào ngày làm thủ tục nhận phòng. Mọi chênh lệch phát sinh về giá sẽ do khách chi trả. Việc Khách sạn quyết định không xác minh tính hợp lệ vào bất kỳ dịp nào trước đó sẽ không ngăn cản Khách sạn thực hiện các quyền của mình theo điều khoản này liên quan đến việc lưu trú hiện tại hoặc bất kỳ lần lưu trú nào trong tương lai.
Không phải tất cả Lợi ích hội viên đều sẽ được cung cấp tại mọi Cơ sở lưu trú tham gia chương trình. Trừ khi có quy định rõ ràng khác, Lợi ích hội viên không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và có thể được thay thế, sửa đổi, hạn chế, tạm ngưng hoặc thu hồi bởi Radisson bất cứ lúc nào.

i. Mức giá dành cho hội viên: Giảm lên tới 15% cho giá phòng chỉ áp dụng cho hội viên Radisson Rewards nếu hội viên đó là khách đã đăng ký ít nhất tại một trong các phòng đã đặt. Mức giá này chỉ áp dụng khi đặt phòng trực tiếp và được thực hiện trên Radisson Hotel Group hoặc các thương hiệu khác có trong các trang web, trang di động, ứng dụng di động, bộ phận đặt phòng khách sạn và Tổng đài liên hệ của Cơ sở lưu trú tham gia chương trình. Có thể đặt tối đa 9 phòng cùng một lúc, đặt nhiều hơn 9 phòng sẽ được coi là đặt phòng theo nhóm và Mức giá dành cho hội viên sẽ không được áp dụng. Hội viên không được bán lại phòng được đặt theo Mức giá dành cho hội viên. Lợi ích này không áp dụng cho Giá lưu trú dài hạn.

ii. Giảm giá đồ ăn và thức uống: Giảm giá đồ ăn và thức uống áp dụng cho các nhà hàng tham gia. Liên hệ trực tiếp với Khách sạn để xác định xem các nhà hàng của khách sạn có tham gia chương trình hay không. Chỉ những Hội viên có kỳ Lưu trú hợp lệ mới được tích điểm khi mua Đồ ăn và thức uống, dựa trên số tiền cuối cùng đã tiêu sau khi áp dụng các mã giảm giá thích hợp. Hội viên không có kỳ Lưu trú hợp lệ vẫn có thể nhận được giảm giá Đồ ăn và thức uống nhưng sẽ không được tích điểm cho những giao dịch mua này. Không áp dụng chương trình giảm giá này cho thuế hoặc tiền boa, dịch vụ phòng hoặc ăn uống tại phòng, phục vụ ăn uống hoặc tiệc chiêu đãi, hoặc khách đoàn hoặc các nhóm từ sáu người trở lên. Không áp dụng chương trình giảm giá này đối với đồ uống có cồn cho tất cả các cơ sở lưu trú khác ngoài Prize by Radisson. Đối với Prize by Radisson, giảm giá chỉ được áp dụng cho nước ngọt, không áp dụng cho đồ uống có cồn (kể cả rượu mùi và rượu mạnh). Hội viên phải có mặt, cung cấp mã số hội viên Radisson Rewards, đồng thời phải yêu cầu giảm giá vào lúc hoặc trước khi hoàn thành trải nghiệm ăn uống của họ. Giảm giá không được áp dụng cho các ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi cũng như các gói bữa ăn được bao gồm trong giá RHG. Hội viên tham gia vào các chương trình đăng ký cụ thể, chẳng hạn như Radisson Dining, có thể đủ điều kiện hưởng giảm giá bổ sung hoặc thay thế dành cho đồ ăn và thức uống. Các khoản giảm giá này không liên quan đến các lợi ích được mô tả ở đây và phải tuân theo các điều khoản và điều kiện áp dụng của chương trình đăng ký liên quan.

iii. Hàng ưu tiên: Hàng dành riêng để sử dụng dịch vụ lễ tân. Áp dụng cho tất cả hội viên Radisson Rewards và những vị khách đã làm thủ tục nhận phòng trực tuyến. Chỉ áp dụng ở một số cơ sở lưu trú nhất định và tùy theo sức chứa của khách sạn.

iv. Nâng hạng phòng miễn phí: Nâng hạng phòng miễn phí chỉ áp dụng khi hội viên Hạng Elite là khách đã đăng ký. Mỗi hội viên hạng Elite và mỗi kỳ lưu trú hợp lệ có thể được cung cấp một lần nâng hạng phòng miễn phí. Ưu đãi nâng hạng phòng được xác định bởi khách sạn tham gia Chương trình tùy thuộc vào tình trạng còn phòng vào ngày đến. Ưu đãi nâng hạng phòng khác nhau tùy theo cơ sở lưu trú và theo loại phòng và có thể bao gồm phòng ở vị trí ưa thích, phòng có view ưa thích hoặc phòng mới được cải tạo. Không áp dụng cho Giá dinh thự, Giá căn hộ, Giá lưu trú dài hạn, phòng riêng hoặc bất kỳ giá nào khác không hợp lệ, cũng như không áp dụng cho các kỳ lưu trú tại các cơ sở lưu trú của Tulip Hotels & Residences, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Kyriad Direct, Kyriad Eco và Premiere Classe. Nâng cấp lên phòng Suite chỉ có ở một số cơ sở nhất định. Một số loại phòng riêng và phòng suite không áp dụng nâng cấp (ví dụ: phòng Suite Panorama tại Radisson Collection Royal không áp dụng chính sách này).

v. Nhận phòng sớm và trả phòng trễ: Nhận phòng sớm và trả phòng trễ tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và chỉ áp dụng khi hội viên Cao cấp là khách đã đăng ký. Nhận phòng sớm và trả phòng trễ có nghĩa là trước hai giờ hoặc trễ hơn hai giờ so với thời gian nhận phòng và trả phòng đã công bố của khách sạn.

vi. Tăng cường giảm giá (Giảm giá đến 20%): Giảm lên tới 20% cho giá phòng có thể được áp dụng cho hội viên khi hội viên bật tùy chọn này trên tài khoản. Tùy chọn Tăng cường giảm giá chỉ có thể được chọn bởi mỗi hội viên thông qua khu vực riêng của Radisson Rewards trên trang web Thương hiệu hoặc Ứng dụng Radisson Hotel hoặc trang web và ứng dụng khác. Giảm giá chỉ áp dụng cho đặt phòng thực hiện trực tiếp trên các kênh trực tiếp của Radisson Hotel Group, bao gồm trang web Thương hiệu, Ứng dụng Radisson Hotel, Tổng đài Radisson Hotel Group và trực tiếp tại Radisson Hotels hoặc các trang web, ứng dụng và khách sạn có thương hiệu khác thuộc Cơ sở lưu trú tham gia chương trình. Tăng cường giảm giá không áp dụng cho một số mức giá ưu đãi khuyến mãi nhất định. Tăng cường giảm giá không áp dụng cho Giá lưu trú dài hạn.

Khi chọn Tăng cường giảm giá tại thời điểm đặt phòng:

• Với các thương hiệu Radisson Hotels Group (trừ Prize by Radisson), Royal Tulip, Sarovar Premiere, hội viên Premium sẽ tích được 9 điểm cho mỗi đô la chi tiêu và hội viên VIP sẽ tích được 12 điểm cho mỗi đô la chi tiêu.
  
• Tại Golden Tulip, Kyriad Prestige, Sarovar Portico và Hometel, hội viên Premium sẽ tích được 6,3 điểm cho mỗi đô la chi tiêu và hội viên VIP sẽ tích được 8,5 điểm cho mỗi đô la chi tiêu.
  
• Tại các cơ sở Prize by Radisson và đối với Campanile, Kyriad, Tulip Hotels & Residences cũng như Tulip Inn, hội viên Premium sẽ tích được 4,5 điểm cho mỗi đô la chi tiêu và hội viên VIP sẽ tích được 6 điểm cho mỗi đô la chi tiêu.
  
• Tại Kyriad Direct, Kyriad Eco và Première Classe, hội viên sẽ không được tích điểm
  

        Các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình LHG được thêm vào kể từ ngày ra mắt áp dụng, được nêu rõ trong phần định nghĩa về "Cơ sở lưu trú tham gia chương trình LHG".

vii. Khách sạn yêu thích: Khách sạn yêu thích: Đây là lợi ích chỉ dành cho hội viên Hạng Elite, thông qua đó hội viên hợp lệ có thể chọn khách sạn yêu thích và tận hưởng các lợi ích độc quyền như Danh sách ưu tiên, Phòng yêu thích và Gửi hành lý, như chi tiết bên dưới.

i. Danh sách ưu tiên: Danh sách ưu tiên đảm bảo rằng hội viên sẽ được liên hệ trước để đặt chỗ nếu xảy ra hủy đặt phòng. Vui lòng liên hệ với khách sạn nếu đã kín phòng để được đưa vào Danh sách ưu tiên. Danh sách ưu tiên không đảm bảo có sẵn phòng để đặt và tùy thuộc vào tình trạng còn phòng. Danh sách ưu tiên chỉ được áp dụng khi khách sạn đã được hội viên trong tài khoản của họ chọn là khách sạn “yêu thích”. Danh sách ưu tiên chỉ dành cho các hội viên Cao cấp và chỉ dành cho phòng dành cho cá nhân của hội viên Cao cấp, cho một Phòng ở mức giá cụ thể và tuân theo chính sách hủy đặt phòng và đảm bảo của khách sạn.

ii. Phòng yêu thích: Phòng được chỉ định khi nhận phòng tùy vào tình trạng phòng trống. Chỉ áp dụng khi khách sạn đã được hội viên chọn là “yêu thích” trong tài khoản của hội viên. Đây là lợi ích chỉ dành cho hội viên Hạng Elite.

iii. Gửi hành lý: Chỉ áp dụng tại một số khách sạn nhất định bao gồm cả tại Cơ sở lưu trú tham gia, khi khách sạn đã được chọn là khách sạn "yêu thích" trong tài khoản của hội viên. Lợi ích sẽ được cung cấp ngay sau khi kết thúc kỳ lưu trú đủ điều kiện và khi hội viên có kỳ lưu trú tương lai được đặt tại cùng một khách sạn trong 20 ngày tiếp theo sau khi trả phòng. Mỗi hội viên được phép mang tối đa hai vali. Hành lý được gửi với điều kiện chỉ khách đã đăng ký mới được lấy. Không được phép ký gửi một trong các vật dụng sau: súng, ma túy, thuốc men và đồ đạc dễ hỏng. Ngoài ra, không nên để lại bất kỳ tài sản có giá trị nào như: tiền, đồ trang sức, giấy tờ tùy thân hoặc các loại giấy tờ pháp lý. Nếu đặt phòng trong tương lai bị hủy vì bất kỳ lý do gì (kể cả trường hợp bất khả kháng), hội viên phải chủ động liên hệ với khách sạn để thống nhất phương thức vận chuyển đồ đạc đến địa chỉ thuận tiện. Chi phí vận chuyển sẽ do hội viên chi trả. Nếu sau 30 ngày kể từ ngày hủy đặt phòng mà hội viên không liên lạc với khách sạn hoặc cả hai bên không đi đến thống nhất, khách sạn sẽ hủy bỏ các vật dụng đó. Khách sạn chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho các đồ vật được cất giữ và khách sạn chỉ chịu trách nhiệm đối với các tổn thất do lỗi hoặc sơ suất của khách sạn với số tiền tối đa lên tới 3.580 EURO hoặc trách nhiệm pháp lý theo luật pháp địa phương. Hội viên sẽ phải chứng minh giá trị của bất kỳ vật dụng nào bị thiếu và chứng minh rằng bảo hiểm của họ không chi trả cho tổn thất đó.

viii. Bữa sáng miễn phí cho hai người (chỉ có sẵn tại một số Cơ sở lưu trú tham gia chương trình): Bữa sáng miễn phí cho hai người được áp dụng cho mỗi đêm Lưu trú hợp lệ và chỉ áp dụng cho Hội viên VIP và một (1) khách đi cùng, với điều kiện là cả hai người này đều là khách đã đăng ký của khách sạn.
Trong trường hợp Hội viên VIP đặt nhiều phòng, lợi ích chỉ áp dụng riêng cho phòng nơi Hội viên VIP được đăng ký và ở riêng.
Nếu Hội viên VIP đặt và ở phòng theo hình thức cho một người sử dụng, lợi ích sẽ chỉ áp dụng cho Hội viên VIP đó.
Ở châu Á Thái Bình Dương, lợi ích chỉ giới hạn ở tiệc buffet sáng.
Lợi ích này không có sẵn tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, nơi Bữa sáng được tính vào giá phòng mà không tính thêm phí và do đó không thể mua riêng hoặc tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình không cung cấp dịch vụ đồ ăn và thức uống.
Khách lưu trú theo Giá lưu trú dài hạn không đủ điều kiện hưởng lợi ích Bữa sáng miễn phí cho hai người.

ix. Quyền sử dụng dành riêng cho VIP vào các khu vực chỉ dành cho hội viên: Lợi ích này chỉ áp dụng cho hội viên VIP với tư cách là khách đã đăng ký. Chỉ áp dụng ở một số khách sạn nhất định và tùy theo sức chứa của khách sạn. Các khu vực VIP được chỉ định, nếu được cung cấp, có thể khác nhau tùy cơ sở lưu trú và có thể được sửa đổi hoặc thu hồi bởi khách sạn theo quyết định của riêng họ.

x. Trung tâm liên hệ dành riêng cho hội viên Premium 24/7 và Trung tâm liên hệ dành riêng cho hội viên VIP 24/7: Hỗ trợ bằng tiếng Anh qua email hoặc điện thoại luôn túc trực 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Các ngôn ngữ khác sẽ chỉ được hỗ trợ trong giờ làm việc.​

xi. Dịch vụ ủi quần áo nhanh miễn phí: Lợi ích này chỉ áp dụng cho các hội viên VIP với tư cách là khách đã đăng ký tại cơ sở lưu trú bất kỳ thuộc Radisson Collection, art’otel và Holmes Hotel hoặc tại bất kỳ Cơ sở lưu trú tham gia chương trình nào có sẵn dịch vụ này. Hội viên VIP được miễn phí một lần ủi quần áo mỗi lần lưu trú.

xii. Phiếu ưu đãi: Phiếu ưu đãi được cung cấp tùy theo quyết định của Radisson, để khách được nhận phiếu ưu đãi có thể sử dụng. Việc đặt phòng và sử dụng theo ngày được chỉ định trong phiếu ưu đãi tương ứng, và hiệu lực của phiếu ưu đãi có thể không được gia hạn. Các quy tắc tiêu dùng cho phiếu ưu đãi được chỉ định cho từng phiếu ưu đãi và có thể không được thay đổi. Phiếu ưu đãi không thể được kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi được chỉ định trong phiếu ưu đãi. Không thể hủy bỏ hoặc được hoàn tiền từ phiếu ưu đãi trừ khi có quy định khác về các điều kiện cụ thể của phiếu ưu đãi, khi áp dụng các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn của Radisson Rewards. Phiếu ưu đãi không được bán, trao đổi, đổi chác, môi giới, chuyển nhượng, mua, bán đấu giá hoặc cho đi.

xiii. Gói đăng ký Radisson Dining (Ấn Độ và một số thị trường khác): Hội viên Radisson Rewards có thể có cơ hội đăng ký Radisson Dining, một chương trình đăng ký trả phí được cung cấp ở một số quốc gia và Cơ sở lưu trú tham gia chương trình. Radisson Dining là một tiện ích bổ sung tùy chọn cho Hội viên Radisson Rewards và không phải là một chương trình khách hàng thân thiết riêng.

i. Tư cách hợp lệ và đăng ký: Việc tham gia vào Radisson Dining phải tuân theo các yêu cầu xét tư cách hợp lệ và tình trạng sẵn có, do Radisson toàn quyền quyết định. Hội viên hợp lệ phải thanh toán phí đăng ký áp dụng để tham gia vào Radisson Dining. Quý khách có thể hoàn tất quy trình đăng ký thông qua Trang web chương trình tại www.radissondining.com. Hội viên phải chấp nhận các Điều khoản Chương trình này, cũng như bất kỳ điều khoản và điều kiện bổ sung nào áp dụng cho Dining Rewards tại thời điểm đăng ký hoặc mua hàng.

ii. Lợi ích: Các lợi ích cho Radisson Dining có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Giảm giá 25% đối với Đồ ăn và thức uống cho tối đa 10 khách.
  
• Giảm giá 25% cho dịch vụ Spa (khi có thể và tùy thuộc vào mức độ tham gia).
  
• Members Day – Wednesday với mức giảm 50% trên hóa đơn đồ ăn và giảm 25% trên Hóa đơn đồ uống cho bàn phục vụ tối đa 10 khách, tại một số nhà hàng.
  
• Tiệc buffet miễn phí cho hai người tại một số nhà hàng
  
• Hai (2) phiếu giảm 50% đối với đồ ăn và 25% đối với đồ uống cho tối đa 10 khách
  

    Loại, tình trạng sẵn có, phạm vi và lợi ích liên quan của Radisson Dining có thể khác nhau tùy thuộc vào Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, hạng đăng ký và thị trường địa lý. 

    iii. Sự liên quan với các Hạng Radisson Rewards: Việc đăng ký Radisson Dining có thể cho phép Hội viên nhận được một số lợi ích liên quan đến hạng Radisson Rewards và/hoặc tăng khả năng tiếp cận các hạng Radisson Rewards được chỉ định, bao gồm trạng thái hạng Premium, khi được Radisson xác định theo quyết định của riêng mình. Bất kỳ lợi ích hoặc cơ hội về hạng hội viên nào như vậy đều mang bản chất ưu đãi khuyến mãi và tùy ý, đồng thời có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc thu hồi bởi Radisson vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trong phạm vi mà pháp luật hiện hành cho phép.

    iv. Sửa đổi: Radisson có thể, vào bất cứ lúc nào và theo quyết định riêng của mình, sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng Radisson Dining hoặc bất kỳ khía cạnh nào của gói đăng ký này, mà không cần thông báo trước, trong phạm vi được luật pháp hiện hành cho phép.

    v. Thông tin bổ sung: Để biết thêm chi tiết về Radisson Dining, bao gồm các yêu cầu xét tư cách hợp lệ, hạng đăng ký, lợi ích, cơ sở lưu trú tham gia chương trình, hạn chế, loại trừ, điều kiện đổi thưởng cũng như các điều khoản và điều kiện áp dụng khác, Hội viên nên truy cập Trang web chương trình tại     www.radissondining.com. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các Điều khoản Chương trình này và thông tin được công bố trên Trang web Chương trình liên quan đến Radisson Dining, các điều khoản và điều kiện cụ thể áp dụng cho Radisson Dining sẽ được ưu tiên áp dụng.

xiv. Giá lưu trú dài hạn

Giá lưu trú dài hạn được cung cấp tại một số Cơ sở lưu trú tham gia chương trình thuộc thương hiệu Radisson Hotel Group, cung cấp nơi lưu trú dạng căn hộ dịch vụ và thay đổi tùy theo tình trạng còn phòng. Giá lưu trú dài hạn áp dụng cho thời gian lưu trú từ mười bốn (14) đêm liên tiếp trở lên. Giá lưu trú dài hạn chủ yếu được thiết kế cho việc đi công tác và có thể yêu cầu đặt phòng thông qua kênh email lưu trú dài hạn, Đội ngũ đặt phòng, GDS chuyên trách hoặc RadissonHotels.com sử dụng mã định danh và/hoặc thông tin xác thực của doanh nghiệp hoặc đại lý, hoặc kênh đặt phòng khác đã được Radisson phê duyệt. Các lượt đặt phòng không đáp ứng các yêu cầu này có thể không đủ điều kiện áp dụng Giá lưu trú dài hạn.
Hội viên lưu trú bằng Giá lưu trú dài hạn có thể tích điểm với điều kiện là giá đó phải là Giá hợp lệ theo Điều khoản Chương trình này. Lợi ích của Radisson Rewards bị giới hạn khi đặt phòng lưu trú theo Giá lưu trú dài hạn. Hội viên sẽ chỉ nhận được những lợi ích được nêu rõ là có thể áp dụng theo Điều khoản Chương trình này.
Không giới hạn những điều nói trên, các lợi ích sau đây sẽ không được áp dụng cùng Giá lưu trú dài hạn:

• Mức giá dành cho hội viên;
  
• Tăng cường giảm giá cho giá phòng;
  
• Nâng hạng phòng miễn phí;
  
• Lợi ích bữa sáng miễn phí dành cho hội viên VIP;
  
• Quyền sử dụng khu vực VIP và phòng chờ.
  

Hội viên Premium và VIP được hưởng giảm giá mười lăm phần trăm (15%) cho các dịch vụ giặt là tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình. Ngoài ra, hội viên Radisson Rewards sẽ được giảm giá tối thiểu mười phần trăm (10%) trên mức giá đã niêm yết của các gói cung cấp giải pháp làm việc hợp lệ. Cơ sở lưu trú tham gia chương trình có thể, theo quyết định riêng của họ, cho khách lưu trú dài hạn thuê các thiết bị cần thiết để làm việc từ xa, bao gồm màn hình, bàn phím và chuột, webcam, loa và thiết bị tương tự. Các điều khoản về khả năng cung cấp, giá cả và dịch vụ cho thuê các thiết bị đó sẽ do Cơ sở lưu trú tham gia chương trình thích hợp quyết định. Hội viên Premium và VIP cũng sẽ nhận được quà chào mừng, bản chất và giá trị món quà sẽ do Cơ sở lưu trú tham gia chương trình thích hợp quyết định.
Hội viên VIP được giảm giá 15% tại các cửa hàng đồ ăn và thức uống tham gia chương trình và đủ điều kiện nằm trong Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, tùy thuộc vào các điều khoản, loại trừ và khả năng cung cấp hiện hành.
Các trường hợp loại trừ, hạn chế hoặc giới hạn khác có thể được áp dụng và sẽ được thông báo tại thời điểm đặt chỗ, nếu áp dụng. Tất cả lợi ích vẫn tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và khả năng cung cấp từng lợi ích có thể thay đổi tùy Cơ sở lưu trú tham gia chương trình.

xv. Lợi ích của khu nghỉ dưỡng tại Cơ sở lưu trú tham gia chương trình của Radisson Hotel Group.

• Cung cấp dịch vụ phòng miễn phí. Hội viên ở tất cả các hạng hội viên có thể được miễn phí cung cấp dịch vụ phòng tại Cơ sở nghỉ dưỡng tham gia chương trình. Để nhận được lợi ích này, Hội viên phải thông báo cho đội ngũ dịch vụ phòng về hạng hội viên của họ và cung cấp mã số hội viên Radisson Rewards của mình tại thời điểm yêu cầu dịch vụ. Hội viên vẫn phải thanh toán cho đồ ăn, thức uống và bất kỳ khoản phí áp dụng nào khác.
• Giảm giá spa. Hội viên Premium được hưởng ưu đãi giảm giá mười phần trăm (10%) và Hội viên VIP được hưởng giảm giá mười lăm phần trăm (15%) khi sử dụng dịch vụ trị liệu spa tại các cơ sở nghỉ dưỡng tham gia chương trình. Giảm giá chỉ áp dụng cho các phương pháp trị liệu có trong bảng giá dịch vụ tại spa của cơ sở lưu trú áp dụng tại thời điểm đặt chỗ và không thể kết hợp với các ưu đãi khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi khác dành cho spa, trừ khi có quy định rõ ràng khác.
• Khu vực độc quyền cho hội viên (chỉ dành cho hội viên VIP). Hội viên VIP có thể được quyền sử dụng các khu vực dành riêng cho hội viên được chỉ định tại các cơ sở nghỉ dưỡng tham gia chương trình, tùy thuộc vào quy định, hạn chế về sức chứa và yêu cầu vận hành của cơ sở lưu trú đó. Quyền sử dụng, địa điểm và tình trạng sẵn có có thể khác nhau tùy cơ sở lưu trú.
• Sử dụng miễn phí giường tắm nắng và lều nghỉ dưỡng (chỉ dành cho hội viên VIP). Hội viên VIP có thể được sử dụng miễn phí giường tắm nắng và/hoặc lều nghỉ dưỡng được chỉ định tại các cơ sở nghỉ dưỡng tham gia chương trình, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Có thể yêu cầu đặt trước khi cơ sở lưu trú cho phép nhưng không đảm bảo tình trạng sẵn có.

Để biết thông tin chi tiết về Cơ sở nghỉ dưỡng tham gia chương trình của Radisson Hotel Group và điều kiện hưởng lợi ích hiện hành, Hội viên nên tham khảo thông tin của cơ sở lưu trú tương ứng hoặc trang web Radisson Rewards.

e. Nghĩa vụ của hội viên: Là hội viên Radisson Rewards, quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản của Chương trình này, các điều khoản và điều kiện hiện hành của Đối tác của chúng tôi cũng như tất cả các luật, quy tắc và quy định hiện hành. Quý khách đồng ý rằng việc quý khách tự chịu hoàn toàn rủi ro khi tham gia Radisson Rewards. Quý khách đồng ý rằng nếu quý khách phản đối bất kỳ Điều khoản nào của Chương trình, hoặc bất kỳ sửa đổi nào trong đó, hoặc không hài lòng với Radisson Rewards, thì quý khách có quyền chấm dứt tư cách hội viên của mình. Quý khách đồng ý rằng quý khách chịu trách nhiệm hạn chế việc tiếp xúc và duy trì tính bảo mật của mã số hội viên, tài khoản và mật khẩu hội viên Radisson Rewards của quý khách. Quý khách cũng đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi nếu mã số hội viên Radisson Rewards của quý khách bị đánh cắp hoặc nếu quý khách tin rằng mật khẩu của mình đã bị đánh cắp hoặc bị xâm phạm. Quý khách đồng ý rằng quý khách sẽ luôn cung cấp thông tin chính xác cho chúng tôi và thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào trong thông tin của quý khách. Bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ hội viên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng băng trong tối đa 24 giờ, nghĩa là không thể thực hiện đổi điểm trong khoảng thời gian này. Quý khách hiểu rằng việc nhận các lợi ích với tư cách là hội viên Radisson Rewards có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý về thuế và đồng ý rằng mọi trách nhiệm pháp lý về thuế, bao gồm cả việc tiết lộ, liên quan đến tư cách hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards đều do quý khách chịu trách nhiệm.

i. Hết hạn điểm: Nếu không có hoạt động tích điểm đủ điều kiện trong tài khoản Radisson Rewards của quý khách trong khoảng thời gian hai mươi bốn (24) tháng liên tiếp bất kỳ, chúng tôi có toàn quyền, bất kỳ lúc nào và không cần thông báo hay chịu trách nhiệm pháp lý đối với quý khách, tịch thu, vô hiệu hoặc hủy bỏ bất kỳ hoặc tất cả số điểm của quý khách.
Tùy thời điểm, Radisson có thể, để thể hiện sự tôn trọng và theo quyết định riêng của mình, gửi thông báo nhắc nhở Hội viên về thời điểm mà số điểm sắp hết hạn. Mọi thông báo được cung cấp chỉ là một dịch vụ để thể hiện sự thiện chí và không cấu thành bất kỳ nghĩa vụ nào của Radisson trong việc cung cấp thông báo đó. Việc không gửi, nhận hoặc xem xét bất kỳ thông báo nào như vậy sẽ không ảnh hưởng đến việc hết hạn, tịch thu, vô hiệu hoặc hủy số điểm theo các Điều khoản Chương trình này.
Để tránh hiểu lầm, việc chuyển nhượng điểm cho một tài khoản khác, bao gồm chuyển nhượng giữa các tài khoản thuộc sở hữu của cùng một Hội viên hoặc các Hội viên khác, không cấu thành hoạt động tích điểm đủ điều kiện và sẽ không làm kéo dài, gia hạn hoặc ảnh hưởng đến thời gian hết hạn của các điểm áp dụng.

f. Chấm dứt tư cách hội viên:

i. Chấm dứt tư cách hội viên Radisson Rewards bởi quý khách: Quý khách có thể chấm dứt tư cách hội viên của mình trong chương trình Radisson Rewards bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh liên hệ nào được nêu ở chương cuối cùng của những Điều khoản và Điều kiện này.

ii. Các sửa đổi khác đối với quyền lợi hội viên và chấm dứt tư cách hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards thực hiện bởi chúng tôi: Ngoài những điều trên, chúng tôi có toàn quyền, trong phạm vi hợp lý nhất được phép theo luật hiện hành, vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với quý khách, (i) sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt tư cách hội viên của quý khách trong Radisson Rewards; (ii) sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt Hạng Elite của quý khách; (iii) sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ tất cả hoặc một phần điểm của quý khách; (iv) sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ việc đổi điểm của quý khách. Chúng tôi có toàn quyền thực hiện những hành động này vì sự thuận tiện của chương trình Radisson Rewards hoặc nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ, rằng (i) quý khách đã vi phạm hoặc đang sử dụng Chương trình theo cách không phù hợp với các Điều khoản của Chương trình này hoặc mục đích của Chương trình hoặc bất kỳ phần nào của Chương trình; (ii) quý khách đã sử dụng sai hoặc lạm dụng Radisson Rewards; (iii) hoạt động tài khoản hoặc trạng thái hội viên của quý khách liên quan đến hoặc là kết quả của hành vi gian lận, không trung thực, trộm cắp hoặc có được do các phương thức bất hợp pháp hoặc không phù hợp khác; (iv) quý khách cố ý có được hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản Radisson Rewards; (v) hạn chế hoặc từ chối cho quý khách tiếp cận hoặc tham gia vào Radisson Rewards, Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, Radisson Hotels, chương trình của đối tác, chương trình khuyến mãi, lợi ích hoặc dịch vụ. Chúng tôi có thể thực hiện bất kỳ hành động nào như vậy vì sự thuận tiện của Radisson Rewards, hoặc khi chúng tôi xác định hoặc nghi vấn một cách hợp lý, theo quyết định của riêng chúng tôi, rằng: 1) Bạn đã vi phạm hoặc sử dụng Chương trình theo cách thức không phù hợp với Điều khoản Chương trình này, mục đích của Chương trình hoặc bất kỳ phần nào trong đó; 2) bạn đã lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích Radisson Rewards; 3) hoạt động tài khoản hoặc tư cách hội viên của bạn liên quan đến, hoặc là kết quả của hành vi gian lận, không trung thực, trộm cắp, lừa dối, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp, không phù hợp hay không được phép nào khác; 4) bạn cố ý tìm cách sở hữu, duy trì hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản Radisson Rewards, vi phạm các Điều khoản Chương trình này; 5) tư cách hội viên hoặc việc tham gia Radisson Rewards của bạn vi phạm bất kỳ luật, quy định, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ hợp đồng nào hiện hành; 6) việc cung cấp các quyền lợi trong khuôn khổ Radisson Rewards sẽ vi phạm bất kỳ luật, quy định, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ hợp đồng nào hiện hành; 7) bạn không thanh toán các khoản tiền còn nợ Radisson, Cơ sở lưu trú tham gia hoặc Đối tác; 8) bạn có các hành vi lạm dụng, không phù hợp, gây khó chịu, đe dọa, quấy rối, bạo lực, phân biệt đối xử hoặc thù địch đối với Radisson, các Cơ sở lưu trú tham gia, Radisson Hotels, Đối tác của chúng tôi hoặc bất kỳ cán bộ, giám đốc, nhân viên, nhà thầu, đại lý, đại diện, khách lưu trú hoặc khách hàng nào của họ; 9) hành vi của bạn gây tổn hại hoặc có khả năng gây tổn hại đến sự an toàn, an ninh, phúc lợi, danh tiếng, hoạt động, hệ thống, tài sản hoặc lợi ích kinh doanh của Radisson, bất kỳ Cơ sở lưu trú tham giao, Đối tác, hoặc khách lưu trú, khách hàng, nhân viên, nhà thầu hay đại diện nào của họ; 10) bạn gây ra, đe dọa gây ra hoặc tạo ra nguy cơ gây thiệt hại cho bất kỳ khách sạn, cơ sở vật chất, tài sản hữu hình hoặc các tài sản khác của Radisson, cơ sở lưu trú tham gia hoặc Đối tác; hoặc 11) bạn có các hành vi khác mà Radisson xác định một cách hợp lý là gây bất lợi cho chương trình Radisson Rewards, Radisson, bất kỳ Cơ sở lưu trú tham gia nào,Đối tác nào hoặc khách lưu trú, khách hàng, nhân viên hay đại diện nào của họ.
Sau khi tạm ngừng hoặc chấm dứt tư cách hội viên, tất cả hoặc một phần Điểm tích lũy của Hội viên, trạng thái Hạng Elite, Phần thưởng, lợi ích và đặc quyền có thể bị tịch thu, hủy bỏ hoặc ngăn cung cấp theo quyết định riêng của Radisson và tuân theo luật hiện hành. Radisson có thể đình chỉ tài khoản trong thời gian tiến hành điều tra gian lận, lạm dụng, bảo mật hoặc tuân thủ.
Các quyền này bổ sung cho bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác mà chúng tôi có thể được hưởng theo luật pháp hiện hành. Chúng tôi bảo lưu quyền thực hiện bất kỳ hành động hành chính, hoạt động, dân sự hoặc hình sự nào mà chúng tôi cho là phù hợp, bao gồm từ chối cho phép tham gia trong tương lai vào Radisson Rewards, từ chối việc đặt phòng trong tương lai hoặc sử dụng Cơ sở lưu trú tham gia chương trình khi luật pháp hiện hành cho phép và theo đuổi các biện pháp khắc phục dân sự hoặc hình sự ở mức tối đa.

iii. Hiệu lực chấm dứt: Nếu quyền lợi hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, tài khoản Radisson Rewards của quý khách sẽ bị đóng và tất cả các điểm trong tài khoản Radisson Rewards của quý khách sẽ bị hủy, bị mất, vô hiệu và không còn đổi thưởng được. Nếu chúng tôi sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ bất kỳ hoặc tất cả số điểm của quý khách, thì những điểm đó sẽ bị xóa khỏi tài khoản Radisson Rewards của quý khách và sẽ không còn đổi thưởng được.

a. Tư cách hợp lệ: Tư cách hội viên trong Radisson Rewards cho Bookers and Planners dành cho những cá nhân đủ tuổi trưởng thành tại nơi họ cư trú. Các hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners phải cung cấp và duy trì địa chỉ email chính xác và địa chỉ thực chính xác, bao gồm thành phố, tiểu bang hoặc tỉnh và quốc gia cư trú. Một cá nhân chỉ có thể duy trì quyền lợi hội viên Radisson Rewards và không được tích Điểm trên nhiều tài khoản Radisson Rewards. Radisson Rewards cho Bookers and Planners chỉ cần một tư cách hội viên để tích điểm khi đặt chỗ cho công việc và đặt chỗ cá nhân.

i. Tư cách hội viên Room Booker: Việc đăng ký làm hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners dành cho những cá nhân đáp ứng các tiêu chí ở trên trong phần 3a và là tư vấn viên du lịch ở các quốc gia đủ điều kiện là thành viên của ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE; hoặc những người phụ trách lên kế hoạch đặt phòng cho những người khác như Trợ lý cá nhân, Người quản lý đi lại, Người ra quyết định và Công ty Du lịch vừa và nhỏ.

ii. Tư cách hội viên của người lên kế hoạch tổ chức hội nghị và sự kiện: Việc đăng ký làm hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners dành cho những cá nhân đáp ứng các tiêu chí ở trên trong phần 3a, là người lên kế hoạch tổ chức sự kiện, người lên kế hoạch tổ chức sự kiện đặc biệt và các chuyên gia kinh doanh khác là những người lên kế hoạch tổ chức các cuộc họp và hội nghị cho khách hàng hoặc công ty.

Đăng ký chương trình Radisson Rewards for Bookers and Planners mở cho những cá nhân đã chấp nhận và đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Chương trình và là những người: (i) có trụ sở tại các quốc gia hợp lệ, theo quyết định riêng của chúng tôi; (ii) đủ tuổi thành niên tại nơi cư trú của họ; (iii) chịu trách nhiệm đặt phòng khách sạn hoặc phòng họp thay mặt cho người sử dụng lao động hoặc tổ chức của họ; (iv) được một tổ chức tuyển dụng mà Radisson Rewards chấp thuận theo quyết định riêng. Nếu pháp luật yêu cầu, quý khách phải khai báo và thông báo cho chủ lao động của mình, cũng như xin phép chủ lao động về việc tham gia Radisson Rewards cho Bookers and Planners. Các công ty du lịch có IATA đặt tại Thụy Điển có thể bị luật pháp địa phương hạn chế tài khoản đổi thưởng, các công ty du lịch này phải liên hệ với Bộ phận Dịch vụ hội viên để hủy hạn chế tài khoản trong 30 ngày trước khi có thể đổi thưởng. Bằng việc tham gia Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quý khách khẳng định và xác nhận rằng:

i. Quý khách đã khai báo và thông báo cho chủ lao động của mình (và bất kỳ khách du lịch nào mà quý khách đặt phòng khách sạn) và họ đã đọc và hiểu Chính sách về Quyền riêng tư cũng như hiểu và đồng ý rằng do quyền lợi hội viên của Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quý khách có thể cung cấp thông tin cá nhân về họ và có thể nhận được các lợi ích của Radisson Rewards cho Bookers and Planners.

ii. Quý khách sẽ tuân thủ mọi điều khoản và điều kiện, bao gồm chính sách du lịch, chính sách quà tặng và chính sách khuyến khích của chủ lao động, khách hàng và quý khách phải tuân thủ mọi luật hiện hành.

iii. Khi chúng tôi yêu cầu, quý khách sẽ cung cấp cho chúng tôi bằng chứng bằng văn bản rằng quý khách đã cung cấp tất cả thông tin cần thiết và đã nhận được tất cả các sự đồng ý cần thiết.

iv. Quý khách sẽ thông báo cho chúng tôi ngay lập tức về bất kỳ thay đổi nào đối với chủ lao động của quý khách và cập nhật thông tin của quý khách, đồng thời đảm bảo rằng quý khách thông báo và xin phép chủ lao động mới của quý khách cũng như tuân thủ các yêu cầu đã đề ra.

v. Cung cấp thông tin và sự đồng ý: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin và nhận được sự đồng ý từ chủ lao động, người đứng đầu và/hoặc khách hàng dịch vụ của mình rằng quý khách sẽ tích được điểm và các ưu đãi khác nhận được từ Radisson Rewards cho Bookers and Planners, đồng thời phải tuân thủ mọi chính sách khuyến khích và quà tặng hiện hành.

b. Đăng ký: Quý khách có thể đăng ký làm hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners tại một Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, trực tuyến tại www.radissonhotels.com/vi-vn/rewards/join-b2b hoặc bằng cách liên hệ Dịch vụ Hội viên (để tìm số cho khu vực của quý khách, hãy truy cập www.radissonhotels.com/vi-vn/contact-us). Các Đại lý du lịch có số IATA có thể đăng ký trực tuyến tại www.radissonhotels.com/vi-vn/rewards/join-b2b hoặc thông qua Tổng đài. Chúng tôi có toàn quyền, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chấp nhận hoặc từ chối đăng ký làm hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards cho Bookers and Planners, mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với quý khách. Nếu chúng tôi chấp nhận đơn đăng ký làm hội viên của quý khách, chúng tôi sẽ thiết lập tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners mang tên của quý khách và gửi số tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách đến địa chỉ email mà quý khách cung cấp khi đăng ký. Một cá nhân chỉ có thể duy trì quyền lợi hội viên Radisson Rewards và không được tích Điểm trên nhiều tài khoản Radisson Rewards. Khi đã đăng ký Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quý khách phải kích hoạt tài khoản trực tuyến của mình.

c. Hạng hội viên: Các hội viên Radisson Rewards có thể đủ điều kiện đạt hạng Club, Premium hoặc VIP. Các lợi ích, phần thưởng, cơ hội đổi điểm và các yêu cầu đối với từng hạng được chúng tôi toàn quyền xác định tùy từng thời điểm. Radisson Rewards cho Bookers and Planners: các hội viên đạt được hạng Premium sau khi lần đặt chỗ chuyên nghiệp hợp lệ đầu tiên được hoàn tất và việc đặt chỗ, đặt chỗ theo nhóm hoặc sự kiện đã được kiểm tra và thanh toán. Những đêm lưu trú hoặc kỳ lưu trú được đặt thay cho người khác hoặc liên quan đến cuộc họp hoặc sự kiện không được tính vào Hạng Elite của quý khách.

d. Lợi ích của hội viên: Hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners được hưởng tất cả lợi ích được mô tả trong phần 2.e trong Điều khoản và điều kiện này, ngoại trừ chương trình Tăng cường giảm giá. Hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners có quyền sử dụng những lợi ích đặc biệt gồm có

i. Tổng đài 24/7 dành riêng cho Bookers and Planners: :Hỗ trợ bằng tiếng Anh qua email hoặc điện thoại luôn túc trực 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Các ngôn ngữ khác sẽ chỉ được hỗ trợ trong giờ làm việc.​

ii. Đặt phòng lưu trú dài hạn:Tùy thời điểm, Radisson có thể, theo quyết định riêng của mình, cung cấp các cơ hội tích điểm thưởng ưu đãi khuyến mãi liên quan đến việc đặt phòng hợp lệ được thực hiện bằng Giá lưu trú dài hạn được chỉ định tại một số Cơ sở lưu trú tham gia chương trình. Đối với mục đích của phần này, "Giá lưu trú dài hạn" nghĩa là giá khi lưu trú mười bốn (14) đêm liên tiếp trở lên. Hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners thực hiện Đặt phòng hợp lệ theo Giá lưu trú dài hạn này và đáp ứng tất cả các yêu cầu được thông báo tại thời điểm đặt phòng, bao gồm bất kỳ yêu cầu xét tư cách hợp lệ nào của kênh đặt phòng, doanh nghiệp, đại lý hoặc chương trình khuyến mãi áp dụng, đều đủ điều kiện nhận điểm thưởng bổ sung.
Trừ khi có quy định khác rõ ràng trong các điều khoản và điều kiện áp dụng của ưu đãi, các lượt Đặt phòng lưu trú dài hạn do Booker thực hiện có thể đủ điều kiện nhận điểm thưởng tương đương với hai mươi phần trăm (20%) số điểm thưởng cơ bản của Booker đó liên quan đến lượt Đặt phòng hợp lệ áp dụng. Điểm thưởng Lưu trú dài hạn sẽ chỉ được trao khi lượt Đặt phòng hợp lệ tuân thủ các Điều khoản Chương trình này, các điều khoản và điều kiện áp dụng của ưu đãi và tất cả các yêu cầu đặt phòng hiện hành.
Ưu đãi điểm thưởng Lưu trú dài hạn là ưu đãi khuyến mãi, tùy ý và có thể thay đổi tùy tình trạng sẵn có. Những ưu đãi này có thể phải tuân theo các tiêu chí, hạn chế, loại trừ, điều khoản và điều kiện đủ điều kiện bổ sung, đồng thời có thể được sửa đổi, tạm ngừng hoặc thu hồi toàn bộ hoặc một phần, vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trong phạm vi tối đa mà luật hiện hành cho phép. Việc tham gia ưu đãi điểm thưởng Lưu trú dài hạn không tạo ra bất kỳ quyền xác lập hoặc quyền tiếp tục được hưởng nào đối với các ưu đãi Điểm thưởng trong tương lai.

e. Nghĩa vụ của hội viên: Là hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quý khách đồng ý tuân thủ các Điều khoản của Chương trình này, các điều khoản và điều kiện hiện hành của Đối tác của chúng tôi cũng như tất cả các luật, quy tắc và quy định hiện hành. Quý khách đồng ý rằng việc quý khách tự chịu hoàn toàn rủi ro khi tham gia Radisson Rewards cho Bookers and Planners. Quý khách đồng ý rằng nếu quý khách phản đối bất kỳ Điều khoản của Chương trình nào, hoặc bất kỳ sửa đổi nào trong đó, hoặc không hài lòng với Radisson Rewards cho Bookers and Planners thì quý khách có quyền chấm dứt tư cách hội viên của mình. Quý khách đồng ý rằng quý khách chịu trách nhiệm hạn chế việc tiếp xúc và duy trì tính bảo mật của mã số tài khoản và hồ sơ hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách. Quý khách cũng đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi nếu số tài khoản hoặc hồ sơ hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners, bao gồm mật khẩu của quý khách, đã bị đánh cắp hoặc bị xâm phạm. Quý khách đồng ý rằng quý khách chịu trách nhiệm hạn chế việc tiếp xúc và duy trì tính bảo mật của mã số hội viên, tài khoản và mật khẩu Radisson Rewards của quý khách và chấp nhận mọi hậu quả của việc không tuân thủ nghĩa vụ này, bao gồm cả việc bị mất hoặc đánh cắp điểm hoặc dữ liệu cá nhân. Quý khách đồng ý rằng quý khách sẽ luôn cung cấp thông tin chính xác cho chúng tôi và thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào trong thông tin của quý khách. Bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ hội viên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng băng trong tối đa 24 giờ, nghĩa là không thể thực hiện đổi điểm trong khoảng thời gian này. Quý khách hiểu rằng việc nhận các lợi ích với tư cách là hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners có thể phải chịu trách nhiệm pháp lý về thuế và đồng ý rằng mọi trách nhiệm pháp lý về thuế, bao gồm cả việc tiết lộ, liên quan đến tư cách hội viên của quý khách trong Radisson Rewards cho Bookers and Planners đều do quý khách chịu trách nhiệm. Vui lòng tham khảo ý kiến của cố vấn thuế nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các khoản thuế của chương trình. Khi pháp luật yêu cầu, quý khách phải thông báo cho chủ lao động và/hoặc cơ quan của mình, nếu có, cũng như khách hàng và khách hàng dịch vụ của quý khách về việc quý khách tham gia Chương trình. Bằng cách tham gia Chương trình, quý khách xác nhận rằng quý khách đã thông báo như vậy cho chủ lao động và/hoặc cơ quan, khách hàng và khách hàng dịch vụ của mình và rằng họ hiểu rằng do có quyền lợi hội viên của Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quý khách có thể nhận được các lợi ích của Chương trình.

f. Chấm dứt tư cách hội viên:

i. Chấm dứt Quyền lợi hội viên Radisson Rewards for Bookers and Planners bởi Quý khách: Quý khách có thể chấm dứt quyền lợi hội viên của mình trong chương trình Radisson Rewards for Bookers and Planners bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh liên hệ nào được nêu ở chương cuối cùng của Điều khoản và Điều kiện này.

ii. Các sửa đổi Khác đối với Quyền lợi hội viên và chấm dứt tư cách hội viên của Quý khách trong chương trình Radisson Rewards cho Bookers and Planners bởi Chúng tôi: Ngoài những điều trên, chúng tôi có toàn quyền, trong phạm vi hợp lý nhất được phép theo luật hiện hành, vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với quý khách, (i) sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt tư cách hội viên của quý khách trong Radisson Rewards cho Bookers and Planners; (ii) sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ tất cả hoặc một phần điểm của quý khách; (iii) sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ việc đổi thưởng của quý khách. Chúng tôi có toàn quyền thực hiện những hành động này để thuận tiện cho chương trình Radisson Rewards cho Bookers and Planners hoặc nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ, rằng (i) quý khách đã vi phạm hoặc đang sử dụng Chương trình theo cách không phù hợp với các Điều khoản của Chương trình này hoặc mục đích của Chương trình hoặc bất kỳ phần nào của Chương trình; (ii) quý khách đã sử dụng sai hoặc lạm dụng Radisson Rewards cho Bookers and Planners; (iii) hoạt động tài khoản hoặc quyền lợi hội viên của quý khách liên quan đến hoặc là kết quả của hành vi gian lận, không trung thực, trộm cắp hoặc các phương tiện bất hợp pháp hoặc không phù hợp khác; (iv) quý khách cố ý có được hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners; (v) quyền lợi hội viên hoặc sự tham gia của quý khách vào chương trình Radisson Rewards cho Bookers and Planners vi phạm bất kỳ luật, điều khoản hoặc quy định hiện hành nào; (vi) việc chúng tôi cung cấp các lợi ích theo Radisson Rewards cho Bookers and Planners vi phạm bất kỳ luật, điều khoản hoặc quy định hiện hành nào; hoặc (vii) quý khách không thanh toán bất kỳ khoản tiền nào do hoặc tham gia vào hành vi lạm dụng, không phù hợp, xúc phạm hoặc thù địch liên quan đến Radisson Rewards cho Bookers and Planners, Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình, Radisson hoặc Đối tác của chúng tôi hoặc cán bộ, giám đốc, đại lý, nhân viên tương ứng, đại diện hoặc khách mời của họ. Những quyền này bổ sung cho bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác mà chúng tôi có thể có được theo luật hiện hành và chúng tôi có toàn quyền thực hiện hành động hành chính và/hoặc pháp lý thích hợp, bao gồm, nhưng không giới hạn, truy tố hình sự hoặc dân sự, mà chúng tôi cho là cần thiết.

iii. Hiệu lực chấm dứt: Nếu quyền lợi hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards cho Bookers and Planners bị chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách sẽ bị đóng và tất cả sô điểm trong tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách sẽ bị hủy, bị mất, vô hiệu và không còn đổi thưởng được. Nếu chúng tôi sửa đổi, đình chỉ, vô hiệu hoặc hủy bỏ bất kỳ hoặc tất cả số điểm của quý khách, thì những điểm đó sẽ bị xóa khỏi tài khoản Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách và sẽ không còn đổi thưởng được.

Hội viên doanh nghiệp có thể tích 10 điểm trên mỗi đô la chi tiêu để hoàn tất đặt phòng tại các Cơ sở tham gia chương trình khi đặt phòng hoặc 5 điểm trên mỗi đô la chi tiêu cho Hội nghị và sự kiện và đặt phòng theo nhóm từ 9 phòng tại Cơ sở lưu trú tham gia liên quan. Đăng ký chương trình Radisson Rewards cho Chương trình dành cho công ty được mở cho các doanh nghiệp và công ty dịch vụ đã chỉ định Quản trị viên chương trình và đã chấp nhận cũng như đồng ý với các điều khoản và điều kiện của Chương trình, đồng thời: (i) được Radisson Rewards mời tham gia và chấp thuận theo quyết định của riêng mình; (ii) tọa lạc tại các quốc gia hợp lệ, do chúng tôi xác định theo toàn quyền của mình; và (iii) không phải là công ty du lịch chuyên nghiệp.

Doanh nghiệp phải điền Mẫu đơn Quản trị chương trình và bổ nhiệm một Quản trị chương trình phụ trách quản trị tài khoản. Khi tham gia Radisson Rewards, quý khách (Quản trị chương trình) khẳng định và xác nhận rằng:

a. Mọi du khách mà quý khách đặt trước phòng cho họ đều đã được thông báo và cập nhật thông tin, đồng thời họ đã đọc và hiểu Chính sách về quyền riêng tư cũng như hiểu và đồng ý rằng do công ty của họ là hội viên Radisson Rewards nên thông tin cá nhân về họ có thể được cung cấp cho Radisson Rewards.

b. Quý khách sẽ tuân thủ mọi luật hiện hành.

c. Quý khách không phải là nhân viên thuộc bất kỳ chính phủ nào không thuộc Hoa Kỳ (bao gồm bất kỳ doanh nghiệp nhà nước nào không thuộc sở hữu của Hoa Kỳ, hoặc bất kỳ bộ, cơ quan hoặc cơ quan tương tự nào của chính phủ không thuộc Hoa Kỳ thực hiện bất kỳ chức năng hành pháp, tư pháp, trọng tài, quy định hoặc hành chính nào của hoặc liên quan đến chính phủ).

d. Việc hủy kích hoạt hoặc thay đổi Tài khoản Quản trị chương trình của Doanh nghiệp là trách nhiệm của Quản trị chương trình.

a. Tư cách hợp lệ: Tư cách hội viên trong Radisson Rewards cho nhân viên Hãng hàng không dành cho những cá nhân đủ tuổi trưởng thành tại nơi họ cư trú và những người đang làm việc cho Hãng hàng không. Các điều khoản còn lại phù hợp với yêu cầu đủ điều kiện tham gia Radisson Rewards.

b. Đăng ký: Quý khách có thể nộp đơn đăng ký làm hội viên chương trình Radisson Rewards dành cho Nhân viên hàng không tại một Cơ sở lưu trú tham gia chương trình bằng quy trình đăng ký chuyên dụng hoặc thông qua quy trình đăng ký chuyên dụng tại các hãng hàng không được chọn. Các điều khoản còn lại phù hợp với yêu cầu đăng ký Radisson Rewards.

c. Hạng hội viên: Radisson Rewards dành cho nhân viên Hãng hàng không được đăng ký hạng VIP. Các lợi ích, phần thưởng, cơ hội đổi điểm và các yêu cầu đối với hạng này được chúng tôi xác định tùy từng thời điểm. Tính đủ điều kiện của hạng hội viên phụ thuộc vào số Đêm hợp lệ và Lưu trú hợp lệ tại Cơ sở lưu trú tham gia trong khoảng thời gian 12 tháng như sau và cũng được xác định theo quyết định riêng của Radisson Rewards:

Chỉ phòng mà hội viên được đăng ký với tư cách là khách trong Kỳ lưu trú Hợp lệ mới được tính để đạt Hạng Elite.

Là hội viên Radisson Rewards dành cho Nhân viên hàng không, quý khách có thời gian xét duyệt là 12 tháng để tích đủ số Đêm hợp lệ và kỳ Lưu trú hợp lệ nhằm duy trì trạng thái hạng của mình hoặc để nâng cấp lên hạng tiếp theo. Giai đoạn xét duyệt bắt đầu khi hoàn thành lần lưu trú đầu tiên và kéo dài 12 tháng cho đến cuối tháng.

Sau khi đạt đủ số Đêm hợp lệ và kỳ Lưu trú hợp lệ để lên hạng tiếp theo, hạng hội viên của quý khách sẽ được nâng cấp ngay sau khi làm thủ tục trả phòng. Số Đêm hợp lệ và kỳ Lưu trú hợp lệ được sử dụng để nâng hạng cho quý khác sẽ được trừ vào số Đêm hợp lệ và kỳ Lưu trú hợp lệ tích lũy được của quý khách và thời hạn xét duyệt mới kéo dài 12 tháng sẽ bắt đầu. Quý khách sẽ cần phải có số Đêm hợp lệ và kỳ Lưu trú hợp lệ tối thiểu tương ứng với trạng thái của mình để duy trì trạng thái (Premium = 5 đêm/3 kỳ lưu trú, VIP = 30 đêm/20 kỳ lưu trú).

Nếu quý khách không có đủ số Đêm hợp lệ và kỳ Lưu trú hợp lệ trong thời gian xét duyệt, tư cách hội viên của quý khách sẽ bị giảm một hạng. Trong trường hợp quý khách là hội viên Club, sau 12 tháng không đạt được số Đêm hợp lệ và kỳ Lưu trú hợp lệ tối thiểu để nâng cấp lên hạng tiếp theo, số Đêm hợp lệ và Kỳ lưu trú hợp lệ đã tích lũy của quý khách sẽ được đặt lại về 0 đêm/kỳ lưu trú và thời đoạn xét duyệt mới sẽ bắt đầu.​

d. Lợi ích của hội viên: Lợi ích của hội viên Radisson Rewards thay đổi tùy theo khách sạn và thương hiệu tham gia, tùy thuộc vào tình trạng có sẵn và có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Lợi ích hội viên chỉ áp dụng khi hội viên là khách đã đăng ký và là nhân viên của Hãng hàng không lưu trú cá nhân. Lợi ích hội viên không áp dụng cho nhân viên hãng hàng không khi họ đi công tác/làm việc. Vô hiệu khi bị pháp luật cấm. 

i. Mức giá chỉ dành cho lưu trú nghỉ dưỡng của hội viên Airline: Giảm giá lên đến 25% cho mức giá linh hoạt công khai chỉ khi hội viên là khách đã đăng ký và có thể cung cấp một hình thức Nhận dạng hãng hàng không khi làm thủ tục nhận phòng. Chỉ áp dụng cho các đặt phòng trực tiếp được thực hiện trên trang web thương hiệu Radisson Hotel Group, trang web dành cho thiết bị di động, ứng dụng di động, đặt phòng khách sạn và Tổng đài. Hội viên không được bán lại phòng được đặt theo Mức giá chỉ dành cho lưu trú nghỉ dưỡng của hội viên Airline.

ii. Các lợi ích còn lại phù hợp với lợi ích hội viên Radisson Rewards.

e. Nghĩa vụ của hội viên: Nghĩa vụ của hội viên phù hợp với yêu cầu của Radisson Rewards.

f. Chấm dứt tư cách hội viên: Việc chấm dứt tư cách hội viên phù hợp với yêu cầu của Radisson Rewards.

a. Tích điểm trong chương trình Radisson Rewards:

i. Tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình: Các hội viên Radisson Rewards có thể tích điểm cho mỗi đô la Mỹ chi cho Chi phí Phòng và Đồ ăn Thức uống Hợp lệ tại các Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình khi được thêm vào hóa đơn và thanh toán khi trả phòng. Đề xuất về điểm và lợi ích phụ thuộc vào hạng hội viên và lựa chọn lợi ích của hội viên trước khi đặt phòng. Để áp dụng các tùy chọn cho kỳ lưu trú, các hội viên phải thay đổi cài đặt trong khu vực riêng tư của hội viên trước khi hoàn tất đặt phòng.

Chi phí phòng không bao gồm thuế, chi phí phát sinh hoặc của bên thứ ba phát sinh và tính vào phòng, chẳng hạn như phí điện thoại hoặc các dịch vụ liên lạc khác, giặt là, xem phim trả tiền theo lượt xem, giải trí, phương tiện giải trí, nhà hàng, tiệc chiêu đãi, dịch vụ ăn uống, cửa hàng quà tặng, cửa hàng, người thuê, nhà cung cấp hoặc người được nhượng quyền.

Quý khách sẽ được coi là tích luỹ được điểm sau khi Kỳ lưu trú hợp lệ hoàn tất, tất cả các khoản phí đã được thanh toán đầy đủ và điểm đã được cộng vào tài khoản của quý khách. Quý khách không đổi được điểm trước khi Kỳ lưu trú hợp lệ hoàn tất, thanh toán đầy đủ và điểm được cộng vào tài khoản của quý khách. Có thể mất 7 đến 10 ngày kể từ ngày khởi hành để được ghi điểm vào tài khoản của quý khách.

Có thể tích điểm trên tối đa ba phòng được đặt trong cùng một lần đặt phòng do một hội viên Radisson Rewards duy nhất thực hiện cho Kỳ lưu trú hợp lệ và chỉ khi:

1. Tên và mã hội viên của hội viên Radisson Rewards được bao gồm trong lần đặt phòng

2. Hội viên là khách đăng ký ở ít nhất một trong các phòng.

3. Tín dụng cho nhiều phòng được yêu cầu tại hoặc trước thời điểm nhận phòng.

4. Hội viên là khách đăng ký cho cả giai đoạn của Kỳ lưu trú hợp lệ.

5. Để tích điểm cho tối đa ba phòng, hội viên phải thanh toán toàn bộ phí phòng và dịch vụ khi làm thủ tục trả phòng

Cụ thể, đối với các lượt đặt phòng theo Giá lưu trú dài hạn, Booker sẽ nhận được hơn hai mươi phần trăm (20%) điểm Radisson Rewards so với số điểm tiêu chuẩn nhận được khi lưu trú tại các thương hiệu của Radisson Hotel Group, trong khi đó Sleeper sẽ nhận được điểm Radisson Rewards theo quy tắc chương trình tiêu chuẩn áp dụng cho kỳ lưu trú hợp lệ.
Đối với các chương trình khuyến mãi cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn chỉ ở điểm thưởng cho Bookers and Planners, các quy tắc tích điểm bổ sung có thể áp dụng và sẽ được thông báo riêng.

ii. Thông qua Đối tác: Hội viên có thể tích điểm thông qua các Đối tác có cung cấp cơ hội tích điểm này và khi được áp dụng tại quốc gia cư trú của Hội viên và/hoặc khu vực pháp lý có xảy ra giao dịch liên quan. Cơ hội tích điểm của Đối tác khác nhau tùy theo Đối tác, thị trường và ưu đãi và có thể bị thay đổi, tạm dừng, hạn chế hoặc thu hồi bất cứ lúc nào bởi Radisson hoặc Đối tác áp dụng mà không cần thông báo.
Điều khoản và điều kiện của Đối tác: Cơ hội tích điểm của đối tác và việc thưởng điểm được điều chỉnh bởi các Điều khoản Chương trình này và các điều khoản và điều kiện hiện hành của Đối tác, cũng như có quyền chi phối liên quan đến các hoạt động cụ thể của Đối tác trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào. Những điều khoản này có thể bao gồm tỷ lệ tích điểm áp dụng, yêu cầu tư cách hợp lệ, giao dịch đủ điều kiện, danh mục loại trừ, ngưỡng tích điểm tối thiểu và tối đa, giới hạn điểm tối đa cũng như tiến trình ghi nhận giao dịch do Đối tác công bố.
Ghi nhận và xác minh: Điểm được tích lũy thông qua Đối tác sẽ chỉ được ghi nhận sau khi Đối tác hiện hành đã xác minh giao dịch, xác nhận tính hợp lệ của việc đó và chuyển dữ liệu liên quan cho Radisson. Tiến trình ghi nhận sẽ khác nhau tùy Đối tác và loại giao dịch, đồng thời chỉ là thông tin ước tính trừ khi có quy định khác. Hội viên có trách nhiệm giữ lại đầy đủ chứng cứ tài liệu về giao dịch và tuân thủ mọi quy trình xác minh hoặc yêu cầu bồi thường của Đối tác. Radisson bảo lưu quyền giữ lại, thu hồi, điều chỉnh hoặc hủy bỏ điểm đối với các giao dịch, mà sau đó, được xác định là không hợp lệ, đã bị hủy, đã hoàn tiền, có tranh chấp, gian lận, trùng lặp hoặc không tuân thủ Điều khoản Chương trình này hoặc điều khoản và điều kiện hiện hành của Đối tác.
Tính độc lập và trách nhiệm pháp lý của Đối tác: Các Đối tác là các tổ chức độc lập và không được xem đại lý, đại diện, liên doanh hoặc các chi nhánh của Radisson chỉ vì có tham gia Chương trình của Radisson. Radisson không xác nhận và không chịu trách nhiệm hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, hành vi, thiếu sót, tuyên bố, tài liệu tiếp thị, chương trình khuyến mãi, biện pháp đảm bảo quyền riêng tư, hệ thống, điều khoản và điều kiện nào của Đối tác, hoặc bất kỳ sửa đổi, đình chỉ hoặc ngừng hoạt động nào liên quan đến Đối tác, trừ khi luật pháp hiện hành có yêu cầu khác.
Chỉ thị và sự đồng ý của hội viên: Bằng cách cung cấp mã số hội viên Radisson Rewards cho Đối tác, quý khách yêu cầu và ủy quyền xử lý cũng như chia sẻ thông tin giao dịch liên quan giữa Đối tác và Radisson nhằm mục đích trao Điểm thưởng và quản lý việc tham gia của quý khách trong Radisson Rewards, tuân theo thông báo về quyền riêng tư cũng như điều khoản và điều kiện hiện hành.
Ưu đãi hiện tại của Đối tác: Cơ hội tích điểm, giá tích điểm, tỷ lệ trao đổi và điều kiện hợp lệ áp dụng hiện tại của Đối tác sẽ được thông báo bởi Đối tác liên quan và cũng có thể được hiển thị thông qua các kênh Radisson nếu có. Thông tin như vậy chỉ được cung cấp để thuận tiện cho quý khách và có thể không phản ánh những cập nhật theo thời gian thực do Đối tác thực hiện. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào, các điều khoản ưu đãi của Đối tác áp dụng sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi Radisson có quy định rõ ràng khác.

iii. Mua điểm: Tùy từng thời điểm, chúng tôi có toàn quyền cung cấp cho các hội viên Radisson Rewards lựa chọn mua điểm. Chúng tôi hiện cung cấp cho các hội viên lựa chọn mua điểm thông qua Points.com. Các điều khoản và điều kiện bổ sung được áp dụng và có thể tìm thấy tại https://www.radissonhotels.com/vi-vn/rewards/earn và tại www.louvrehotels.com. Điểm được mua phải tuân theo các Điều khoản của Chương trình này. Bất kỳ giao dịch mua, bán, trao đổi, đấu giá, tặng, chuyển nhượng hoặc nhượng lại điểm nào khác, trừ khi có thể được cho phép cụ thể trong các Điều khoản của Chương trình này, đều bị cấm và sẽ không được chấp thuận.

iv. Hội viên giới thiệu Hội viên: Người giới thiệu là một hội viên của Radisson Rewards, giới thiệu một người bạn tham gia chương trình. Người được giới thiệu là một hội viên mới của Radisson Rewards, đã đăng ký tham gia cụ thể thông qua một liên kết giới thiệu được cung cấp bởi hội viên Radisson Rewards. Hội viên phải đăng nhập và được công nhận là hội viên của Radisson Rewards để có thể giới thiệu bạn của mình. Hội viên chỉ có thể giới thiệu bạn của mình qua liên kết có sẵn trong tài khoản của hội viên. Hình thức giới thiệu khác sẽ là không hợp lệ để nhận điểm thưởng. Nếu người được giới thiệu vào chương trình, đăng ký tham gia Radisson Rewards thông qua biểu mẫu đăng ký chung, cả người giới thiệu và người được giới thiệu sẽ không nhận được điểm thưởng. Cả người giới thiệu và người được giới thiệu sẽ tích lũy được 1.000 điểm. Để tích lũy được số điểm đó, người được giới thiệu phải:

a. Đã đăng ký tham gia thông qua liên kết cụ thể được cung cấp bởi người giới thiệu.

b. Đã đặt một kỳ lưu trú hợp lệ thông qua một trong các kênh trực tiếp của Radisson Hotel Group (Trang web, Ứng dụng, Tổng đài hoặc Khách sạn) trong vòng 365 ngày sau khi đăng ký qua liên kết giới thiệu. Người được giới thiệu sẽ nhận được điểm thưởng sau kỳ lưu trú đầu tiên với tư cách là hội viên Radisson Rewards

c. Đặt một kỳ lưu trú hợp lệ và điền mã số Radisson Rewards của người được giới thiệu khi đặt phòng.

Hoàn thành thủ tục thanh toán cho cơ sở lưu trú.

Tài khoản người giới thiệu và người được giới thiệu sẽ nhận được điểm từ 5 đến 7 ngày làm việc sau khi hoàn thành thủ tục thanh toán. Hội viên Radisson Rewards có thể tích lũy được tới 50.000 điểm thưởng mỗi năm dương lịch thông qua chương trình Giới thiệu bạn bè. Khi tích lũy đủ 50.000 điểm thưởng, hội viên vẫn có thể giới thiệu bạn bè tham gia chương trình nhưng sẽ không được tích lũy điểm. Nếu người giới thiệu đã đạt 50.000 điểm thưởng tích lũy được thông qua chương trình Giới thiệu bạn bè, người được giới thiệu sẽ vẫn tích lũy được 1.000 điểm sau Kỳ lưu trú hợp lệ đầu tiên của họ.

Tích điểm trong Radisson Rewards cho Bookers and Planners: Các công ty du lịch, người sắp xếp chuyến đi, người lên kế hoạch tổ chức hội nghị và sự kiện cũng như các chuyên gia kinh doanh khác có thể tích điểm. Đây là những người đặt phòng hộ người khác và/hoặc lên kế hoạch tổ chức các cuộc họp và hội nghị tại các Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình.

i. Tích điểm khi đặt phòng: Các hội viên là Công ty du lịch và Người sắp xếp chuyến đi có thể tích luỹ được 10 điểm cho mỗi đô la chi tiêu cho Đặt phòng Hợp lệ tại các cơ sở lưu trú tham gia Chương trình khi đặt chuyến đi thay mặt người khác. Nếu quý khách đặt phòng tại một Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình trong danh mục khách sạn của Radisson Hotel Group ở Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi hoặc Châu Á Thái Bình Dương, quý khách cần phải là hội viên của Radisson Rewards cho Bookers and Planners và nhập mã số hội viên gồm 16 chữ số của quý khách vào Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS)hoặc đăng nhập vào trang web Radisson để tích điểm cho lần đặt phòng đó. Có thể tìm thấy thêm hướng dẫn về cách đặt phòng và tích điểm tại: https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. Điểm sẽ được cấp sau khi khách trả phòng. Có thể đặt tối đa 9 phòng cùng lúc. Đặt hơn 9 phòng sẽ được xem là đặt phòng theo nhóm và sẽ áp dụng đề xuất tích điểm Đặt phòng sự kiện. Những đêm lưu trú hoặc kỳ lưu trú được đặt hộ người khác hoặc liên quan đến cuộc họp hoặc sự kiện không được tính vào Hạng Elite của quý khách.

ii. Tích điểm khi Đặt phòng sự kiện: Các hội viên Người lên kế hoạch tổ chức Hội nghị và Sự kiện và Người sắp xếp chuyến đi có thể tích luỹ được 5 điểm cho mỗi đô la chi tiêu cho đặt phòng Sự kiện (dựa trên tổng chi tiêu cho việc thuê phòng họp, đồ ăn thức uống và phòng ngủ tính trên hóa đơn chủ có giá trị lên đến tối đa 250.000 điểm cho mỗi sự kiện và 250.000 cho mỗi đặt phòng theo đoàn.) Không tích luỹ được điểm cho Đặt phòng sự kiện khi bị cấm theo luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành. Quý khách phải yêu cầu tích điểm cho Đặt phòng Sự kiện vào thời điểm cuộc họp, sự kiện hoặc hội nghị được đặt trước bằng cách điền tên của quý khách và mã số hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners vào hợp đồng với Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình. Đặt phòng sự kiện phải được áp dụng cho một hóa đơn chủ để đủ điều kiện tích điểm. Chỉ có một hội viên Radisson Rewards cho Bookers and Planners tích điểm được cho Đặt phòng sự kiện. Quý khách không cần phải tham dự hội họp hoặc sự kiện thì mới có đủ điều kiện tích điểm cho Đặt phòng sự kiện.  Quý khách không cần là người ký hợp đồng, người trả tiền cuối cùng hoặc người đàm phán hợp đồng thì mới đủ điều kiện tích điểm cho Đặt phòng sự kiện. Một số dịch vụ và tiện nghi có thể không được cung cấp trực tiếp bởi Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình và những khoản phí này cũng như các khoản phí khác, bao gồm phí hủy đặt phòng, phí hao mòn và các khoản thanh toán khác, có thể không hợp lệ là tích điểm Đặt phòng Sự kiện. Vui lòng đợi 6-8 tuần sau khi sự kiện được thanh toán đầy đủ để điểm được ghi vào tài khoản của Hội viên.

c. Đổi điểm:

i. Thông thường: Các hội viên Radisson Rewards và Radisson Rewards cho Bookers and Planners có thể đổi điểm tại các Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình hoặc thông qua Đối tác của chúng tôi. Điểm có thể được quy đổi thành lợi ích dành cho hội viên Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners hoặc cho một cá nhân khác như một món quà. Hội viên có thể đặt phòng Đêm thưởng như một món quà cho bạn bè hoặc thành viên gia đình của họ nhưng không thể bán để kiếm lời. Ngoại trừ việc chuyển nhượng điểm được cho phép rõ ràng trong các Điều khoản của Chương trình này hoặc với sự đồng ý bằng văn bản của Radisson, điểm không được bán, trao đổi, đổi chác, môi giới, chuyển nhượng, mua bán, đấu giá hoặc cho đi. Tùy chọn đổi điểm có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo, do chúng tôi toàn quyền quyết định.
Khi đổi điểm, quý khách sẽ được yêu cầu xác minh thông tin tài khoản Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners của mình. Số điểm tương ứng sẽ được trừ vào tài khoản của quý khách tại thời điểm giao dịch được bắt đầu và phải có đủ số điểm trong tài khoản của quý khách tại thời điểm đó để thực hiện giao dịch. Không thể kết hợp điểm trong hai hoặc nhiều tài khoản khác nhau để đổi điểm. Các giao dịch đổi điểm có thể được phê duyệt hoặc thu hồi, do Radisson toàn quyền quyết định.

ii. Tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình:

1. Đêm thưởng: Các hội viên Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners có thể đổi điểm để lấy Đêm thưởng tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, tùy thuộc vào tình trạng còn phòng trống. Việc đặt phòng Đêm thưởng phải được thực hiện trước và thông qua trang web của Radisson Hotels hoặc ứng dụng di động của Radisson Hotels hoặc bằng cách liên hệ Tổng đài hoặc các trang web, ứng dụng thương hiệu khác có trong Cơ sở lưu trú tham gia chương trình. Đêm thưởng không được kết hợp với các phiếu quà tặng, giảm giá, gói hoặc ưu đãi khuyến mại khác và không được tính hoa hồng, bao gồm nhưng không giới hạn ở hoa hồng cho các đại lý du lịch, trừ khi được chỉ định là một chương trình khuyến mãi riêng biệt. Đêm thưởng áp dụng cho phòng tiêu chuẩn có sức chứa tiêu chuẩn. Khách bổ sung phải chịu phí tiêu chuẩn cho khách bổ sung của Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình. Để tránh nghi ngờ: ngay cả khi hội viên đặt phòng cho 3 người bằng cách đổi Đêm thưởng để lấy phòng tiêu chuẩn, hội viên vẫn phải trả khi có phát sinh thêm người ở. Đêm thưởng phải tuân theo các chính sách hủy đặt phòng, bảo đảm và đặt cọc của từng Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình. Số điểm tương đương với một đêm lưu trú của đặt phòng Đêm thưởng sẽ được trừ vào tài khoản của quý khách nếu đặt phòng của quý khách không bị hủy theo chính sách hủy đặt phòng của Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình. Mọi chi phí phát sinh liên quan đến Đêm thưởng thuộc trách nhiệm duy nhất của hội viên. Hội viên có thể đặt phòng Đêm thưởng như một món quà cho bạn bè hoặc hội viên gia đình của họ nhưng không thể bán để kiếm lời. Có thể đổi điểm trực tuyến/qua ứng dụng/Tổng đài liên hệ khi có tổng chi phí đặt phòng lên đến 600 USD mỗi đêm; với số tiền cao hơn, quý khách có thể đổi điểm tại cơ sở lưu trú khi trả phòng.

2. Thanh toán bằng điểm: Các hội viên có thể đổi điểm của họ trong khách sạn để lấy các dịch vụ được sử dụng trong kỳ lưu trú, từ Cuộc họp và Sự kiện hoặc cho chính kỳ lưu trú khi trả phòng. Thanh toán tối thiểu 10 điểm.

3. Giá chỉ dùng điểm: Giá chỉ dùng điểm là giá phòng dành riêng cho việc thanh toán bằng điểm và có thể được cung cấp cho phòng tiêu chuẩn, phòng Premium hoặc phòng gia đình, hoặc các danh mục phòng khác do Radisson chỉ định tùy từng thời điểm.
Số điểm cần thiết để đặt phòng với Giá chỉ dùng điểm sẽ được trừ vào tài khoản của Hội viên ngay sau khi xác nhận đặt phòng.
Giá chỉ dùng điểm có thể thay đổi tùy tình trạng phòng trống và có thể được cung cấp tại các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình. Mặc dù Giá chỉ dùng điểm thường không có thời hạn hạn chế. Tuy nhiên, Radisson không đảm bảo Giá chỉ dùng điểm sẽ được cung cấp tại mọi Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, vào mọi ngày và cho mọi loại phòng.
Một Hội viên không cần phải duy trì số điểm tích lũy tối thiểu để xem tình trạng áp dụng của Giá chỉ dùng điểm. Tuy nhiên, hội viên phải có đủ điểm trong tài khoản của mình tại thời điểm đặt phòng để hoàn tất quy trình này.
Trừ khi có quy định khác tại thời điểm đặt phòng, có thể hủy đặt phòng với Giá chỉ dùng điểm trước ngày đến theo lịch trình ít nhất là bảy (7) ngày và điểm đã được đổi để đặt phòng sẽ được hoàn trả về tài khoản của Hội viên. Nếu việc đặt phòng bị hủy ít hơn bảy (7) ngày trước ngày đến, bị sửa đổi theo cách có thể dẫn đến áp dụng biện pháp phạt do hủy, hoặc trong trường hợp không xuất hiện, số điểm được dùng để đặt phòng có thể bị thu hồi, bị trừ, bị giữ lại hoặc xử lý theo chính sách hủy hiện hành, được hiển thị vào thời điểm đặt phòng.
Giá chỉ dùng điểm là ưu đãi đổi điểm được cung cấp thông qua Radisson Rewards và có thể, theo quyết định riêng của Radisson, đủ điều kiện nhận hoặc kết hợp với các chương trình khuyến mãi, chiến dịch hoặc ưu đãi cụ thể. Bất kỳ chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi nào như vậy sẽ phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của riêng chương trình đó.
Đặt phòng với Giá chỉ dùng điểm không được tích điểm hoặc điểm tín dụng theo hạng trừ khi có quy định rõ ràng khác trong Điều khoản Chương trình này hoặc điều khoản và điều kiện hiện hành của chương trình khuyến mãi.
Giá chỉ dùng điểm không được tính hoa hồng trừ khi có quy định rõ ràng khác và có thể phải tuân theo các điều khoản, hạn chế, phí, cơ cấu tính phí hoặc điều kiện của Cơ sở lưu trú tham gia chương trình và được thông báo tại thời điểm đặt phòng.
Radisson bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt Giá chỉ dùng điểm, bao gồm số điểm cần thiết để đổi điểm, sử dụng danh mục phòng đủ điều kiện, cơ sở tham gia chương trình và để thực hiện đổi điểm, bất kỳ lúc nào và theo quyết định riêng của mình, trong phạm vi tối đa mà luật pháp hiện hành cho phép. Để tránh hiểu lầm, việc đặt phòng với Giá chỉ dùng điểm xác nhận không có giá trị tiền mặt và không được phép quy đổi thành tiền mặt, trừ trường hợp luật pháp hiện hành có quy định khác.

iii. Thông qua Đối tác: Các hội viên Radisson Rewards có thể đổi điểm qua các Đối tác của chúng tôi. Cơ hội đổi điểm chỉ có thể được áp dụng tại các khu vực pháp lý nhất định và không được cung cấp khi bị luật pháp nghiêm cấm. Cơ hội đổi điểm, phần thưởng, sản phẩm, dịch vụ và các yêu cầu liên quan sẽ thay đổi tùy theo Đối tác và có thể được Radisson hoặc Đối tác áp dụng sửa đổi, tạm dừng, hạn chế hoặc thu hồi bất kỳ lúc nào.
Việc đổi điểm của Đối tác được điều chỉnh theo Điều khoản Chương trình này và các điều khoản và điều kiện áp dụng của Đối tác, có thể bao gồm tỉ lệ đổi điểm, yêu cầu xét tư cách hợp lệ, giao dịch đủ điều kiện, ngưỡng đổi điểm tối thiểu và tối đa, phí, hạn chế, tiến trình xử lý và các điều kiện khác áp dụng cho việc đổi điểm. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào liên quan đến việc đổi điểm của Đối tác, điều khoản và điều kiện hiện hành của Đối tác sẽ được ưu tiên áp dụng cho các khía cạnh đổi điểm cụ thể của Đối tác, trừ khi Radisson có quy định rõ ràng khác.
Các Đối tác là các tổ chức độc lập và không được xem đại lý, đại diện, liên doanh hoặc các chi nhánh của Radisson chỉ vì có tham gia Chương trình của Radisson. Radisson Rewards không xác nhận và không chịu trách nhiệm hoặc chịu trách nhiệm pháp lý về bản chất, chất lượng, tình trạng sẵn có, khả năng cung cấp hoặc hiệu suất của bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào do Đối tác cung cấp, hoặc cho bất kỳ đại diện, chương trình khuyến mãi, quảng cáo, chào mời, hoạt động tiếp thị, biện pháp đảm bảo quyền riêng tư, hệ thống, hành vi hoặc thiếu sót nào của Đối tác.
Quý khách chịu trách nhiệm đối với việc xem xét và tuân thủ các điều khoản, điều kiện, thông báo về quyền riêng tư và chính sách sử dụng của Đối tác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và từ chối mọi trách nhiệm pháp lý phát sinh từ mọi điều khoản và điều kiện, thông báo về quyền riêng tư, chính sách sử dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ của Đối tác hoặc bất kỳ sửa đổi, đình chỉ, ngừng hoạt động hoặc mất khả năng cung cấp của Đối tác, trừ khi luật pháp hiện hành có quy định khác. Các tùy chọn đổi điểm, tỷ lệ đổi điểm, yêu cầu xét tư cách hợp lệ, tiến trình và điều kiện thực hiện do Đối tác áp dụng thiết lập và có thể khác với cơ hội tích điểm và quy tắc tích điểm của Đối tác.
Cơ hội đổi thưởng của Đối tác hiện tại có thể được hiển thị thông qua kênh của Đối tác và, khi phù hợp, thông qua các kênh của Radisson và chỉ vì sự thuận tiện của quý khách. Radisson không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc tính khả dụng liên tục của thông tin do Đối tác cung cấp và Hội viên nên xác minh trực tiếp các điều khoản đổi điểm áp dụng với Đối tác liên quan.

iv. Quyên tặng điểm: Hội viên Radisson Rewards có thể tặng điểm cho một số tổ chức phi lợi nhuận, do chúng tôi quyết định tùy từng thời điểm. Bất kỳ trường hợp quyên tặng, chuyển nhượng hoặc tặng điểm nào khác đều bị cấm và sẽ không được chấp nhận. Điểm được quyên tặng không bị khấu trừ thuế.

d. Chuyển điểm:

i. Giữa các hội viên: Các hội viên Radisson Rewards có thể chuyển điểm trong phạm vi chương trình cho tối đa 5 hội viên mỗi tháng. Các hội viên nhận điểm không được nhận từ quá 5 tài khoản trong một tháng. Số điểm tối đa mà một hội viên có thể nhận được vào tài khoản của họ mỗi tháng là 100.000 điểm. Hội viên phải là hội viên Radisson Rewards trong hơn 30 ngày thì mới có thể hoàn thành chuyển điểm hoặc nhận điểm.

ii. Trong trường hợp hội viên đã qua đời: Điểm thuộc về một hội viên Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners đã qua đời có thể được chuyển vào tài khoản của (những) người thụ hưởng của hội viên đã qua đời theo toàn quyền quyết định của chúng tôi. Quyền lợi hội viên của hội viên đã qua đời trong chương trình Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners phải được xem là hợp lệ vào thời điểm họ qua đời. Yêu cầu chuyển điểm phải bao gồm tài liệu cho thấy bằng chứng về việc qua đời, chẳng hạn như giấy chứng tử và bằng chứng về thẩm quyền đưa ra yêu cầu, chẳng hạn như tài liệu của tòa án hoặc di chúc của người quá cố. Yêu cầu phải được thực hiện trong vòng một (1) năm kể từ ngày qua đời, nếu không tài khoản của hội viên đã qua đời sẽ bị đóng và tất cả số điểm đều bị mất.

e. Hết hạn điểm: Nếu không có hoạt động tích điểm đủ điều kiện (tích hoặc đổi điểm) trong tài khoản Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners trong 24 tháng, điểm sẽ hết hạn. Do đó, chúng tôi có thể, bất cứ lúc nào và theo quyết định của riêng mình mà không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm pháp lý đối với quý khách, vô hiệu và hủy bất kỳ hoặc tất cả các điểm của quý khách. Để tránh hiểu lầm, việc chuyển nhượng điểm cho một tài khoản khác, bao gồm chuyển nhượng giữa các tài khoản thuộc sở hữu của cùng một Hội viên hoặc các Hội viên khác, không cấu thành hoạt động tích điểm đủ điều kiện và sẽ không làm kéo dài, gia hạn hoặc ảnh hưởng đến thời gian hết hạn của các điểm áp dụng.

f. Thiếu điểm: Quý khách chịu trách nhiệm kiểm tra để đảm bảo rằng điểm được cộng đúng vào tài khoản Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners của mình. Nếu có bất kỳ khiếu nại nào về số điểm không được cộng đúng thì Radisson phải nhận được khiếu nại đó cùng với tài liệu hỗ trợ trong vòng mười hai (12) tháng kể từ ngày yêu cầu tích lũy số điểm đó.

g. Giá trị điểm: Trừ khi luật pháp yêu cầu, điểm không có giá trị tiền mặt và không cấu thành tài sản của hội viên. Việc tích lũy điểm không cho phép các hội viên có bất kỳ quyền thụ hưởng nào đối với bất kỳ phần thưởng hoặc Chương trình nào. Với tư cách là hội viên Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, quyền duy nhất quý khách có được bằng điểm là cơ hội từ bỏ đổi điểm theo các Điều khoản của Chương trình này. Điểm thưởng chỉ là hình thức ghi nhận mức độ gắn bó của khách hàng và có tính chất ưu đãi khuyến mãi, không phải là tài sản cá nhân, không cấu thành tiền tệ và không tạo thành quyền lợi sở hữu hay quyền sở hữu riêng.

a. Chính sách về quyền riêng tư: Việc tham gia chương trình Radisson Rewards phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của Chính sách về Quyền riêng tư dành cho khách của Radisson, có tại www.radissonhotels.com/vi-vn/privacy (gọi chung là “Chính sách về Quyền riêng tư”) và Thỏa thuận Sử dụng Trang web của chúng tôi được nêu tại www.radissonhotels.com/vi-vn/site-usage. Quý khách có thể tìm thêm thông tin về việc Radisson xử lý dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm mọi quyền liên quan, qua liên kết sau: https://www.radissonhotels.com/vi-vn/privacy.

b. Chịu sự điều chỉnh của luật pháp hiện hành: Quyền lợi hội viên và sự tham gia vào Radisson Rewards và/hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, và việc thu thập và đổi điểm, phải tuân theo và có thể bị vô hiệu nếu bị cấm hoặc hạn chế bởi luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành, hoặc các chính sách hoặc yêu cầu của chủ lao động hoặc khách hàng. Ngoài ra, quý khách có thể được hưởng một số quyền theo quy định theo luật của quốc gia quý khách cư trú mà có thể không bị giới hạn bởi các Điều khoản của Chương trình này. Không có nội dung nào trong các Điều khoản của Chương trình này sẽ hạn chế các quyền theo quy định đó.

c. Đổi tiền sang đô la Mỹ: Tất cả số tiền được thanh toán bằng một loại tiền tệ khác với đô la Mỹ sẽ được chuyển đổi sang đô la Mỹ theo tỷ giá chuyển đổi do chúng tôi toàn quyền quyết định.

d. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm bảo đảm và giới hạn trách nhiệm pháp lý:

RADISSON CUNG CẤP CHƯƠNG TRÌNH RADISSON REWARDS VÀ RADISSON REWARDS CHO BOOKERS AND PLANNERS, CÁC ĐIỀU KHOẢN CHƯƠNG TRÌNH NÀY CŨNG NHƯ BẤT KỲ DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM NÀO KHÁC CÓ LIÊN QUAN “NGUYÊN TRẠNG” VÀ, TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH CHO PHÉP, TỪ CHỐI RÕ RÀNG MỌI BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở, BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, TÍNH PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH, THIẾT KẾ, ĐỘ CHÍNH XÁC, KHẢ NĂNG, TÍNH ĐẦY ĐỦ, TÍNH PHÙ HỢP, NĂNG LỰC, TÍNH HOÀN CHỈNH HOẶC TÌNH TRẠNG SẴN CÓ CỤ THỂ. NGOÀI NHỮNG ĐIỀU ĐÃ NÓI Ở TRÊN, RADISSON KHÔNG TUYÊN BỐ, ĐẢM BẢO HOẶC BẢO ĐẢM RẰNG RADISSON REWARDS HOẶC RADISSON REWARDS CHO BOOKERS AND PLANNERS HOẶC BẤT KỲ DỊCH VỤ VÀ SẢN PHẨM LIÊN QUAN NÀO KHÁC SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KHÔNG CÓ THIẾU SÓT HOẶC KHÔNG CÓ LỖI, HOẶC CÁC KHIẾM KHUYẾT SẼ ĐƯỢC SỬA CHỮA HOẶC CÁC THAY ĐỔI ĐƯỢC THỰC HIỆN. VIỆC KHÔNG ĐẢM BẢO NHƯ VẬY CŨNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ THAM GIA.
QUÝ KHÁCH ĐỒNG Ý RẰNG TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở TRƯỜNG HỢP DO SƠ SUẤT, RADISSON, CHỦ SỞ HỮU, CHI NHÁNH VÀ CÔNG TY CON CỦA RADISSON CŨNG NHƯ CÁC CÁN BỘ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, ĐẠI DIỆN VÀ ĐẠI LÝ HOẶC CƠ SỞ LƯU TRÚ THAM GIA TƯƠNG ỨNG CỦA RADISSON SẼ KHÔNG CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ HOẶC TRÁCH NHIỆM NÀO ĐỐI VỚI, VÀ SẼ ĐƯỢC GIỮ CHO KHÔNG BỊ THIỆT HẠI TỪ, BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀO ĐỐI VỚI BẤT KỲ THƯƠNG TÍCH, MẤT MÁT HOẶC THIỆT HẠI NÀO DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở, KHOẢN BỒI THƯỜNG TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN DO HẬU QUẢ, MANG TÍNH TRỪNG PHẠT HOẶC MANG TÍNH RĂN ĐE CHO NGƯỜI KHÁC, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN, TỬ VONG HOẶC THIỆT HẠI TÀI SẢN PHÁT SINH TRONG KHI HOẶC TRONG MỘT PHẦN, TRỰC TIẾP HOẶC GIÁN TIẾP, TỪ QUYỀN LỢI HỘI VIÊN HOẶC THAM GIA VÀO RADISSON REWARDS HOẶC RADISSON REWARDS CHO BOOKERS AND PLANNERS HOẶC VIỆC SỬ DỤNG PHẦN THƯỞNG, NGAY CẢ KHI ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ.
Không có nội dung nào trong các Điều khoản của Chương trình này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của Radisson đối với bất kỳ vấn đề nào mà Radisson hoặc Cơ sở lưu trú tham gia sẽ loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm pháp lý của mình. Điều này có thể bao gồm (không giới hạn, tùy thuộc vào quốc gia cư trú của quý khách) trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của Radisson hoặc Cơ sở lưu trú tham gia và do gian lận hoặc khai báo gian lận.

e. Bồi thường: Quý khách đồng ý bồi thường, bỏ qua và giữ cho Radisson, Cơ sở lưu trú Tham gia Chương trình và Đối tác của chúng tôi cũng như bất kỳ công ty mẹ, công ty con và chi nhánh nào của họ cũng như giám đốc, cán bộ, nhân viên và đại lý tương ứng của họ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý, chi phí, thiệt hại và lệ phí (kể cả phí luật sư) phát sinh từ bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến quyền lợi hội viên của quý khách trong chương trình Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners.

f. Cơ sở lưu trú tham gia rút khỏi chương trình: Nếu một Cơ sở lưu trú tham gia rút khỏi Chương trình khách hàng thân thiết vì bất kỳ lý do gì, hội viên sẽ không tích được điểm hoặc số đêm đủ điều kiện để lưu trú tại Cơ sở lưu trú tham gia đó và mọi Phần thưởng, chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt khác sẽ không còn hiệu lực sau ngày Cơ sở lưu trú tham gia đó rút khỏi Chương trình khách hàng thân thiết, kể cả khi việc đặt phòng lưu trú tại Cơ sở lưu trú tham gia cũ được thực hiện trước ngày đó. Nếu một khách sạn không còn là Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình sau khi đặt phòng Đêm thưởng được thực hiện, nhưng trước thời gian lưu trú thực tế, Radisson sẽ nỗ lực hợp lý để yêu cầu khách sạn tôn trọng đặt phòng Đêm thưởng, nhưng không thể và không đảm bảo rằng bất kỳ đặt phòng Đêm thưởng nào như vậy sẽ được chấp nhận. Ngoài ra, theo quyết định của Radisson, Đêm thưởng có thể không có sẵn để đặt phòng tại một khách sạn sau khi xác định rằng khách sạn đó sẽ rời cơ sở lưu trú tham gia hoặc sẽ không còn là khách sạn trong Cơ sở lưu trú tham gia bất kể thời gian thời gian trước khi khách sạn đó rời Mạng lưới Cơ sở lưu trú tham gia. 
Trong phạm vi tối đa được luật pháp hiện hành cho phép, Radisson sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại, chi phí, phí tổn, tổn thất hoặc trách nhiệm, dù là trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc do vấn đề khác, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc không thể cung cấp, sửa đổi, hủy, không chấp nhận hoặc không thực hiện việc đặt chỗ Đêm thưởng.

g.Giải thích quy định Chương trình khách hàng thân thiết: Mọi diễn giải về các quy định của Chương trình khách hàng thân thiết liên quan đến tư cách hội viên đều do Radisson tự quyết định và các quyết định của Radisson sẽ là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh và bất kỳ bản dịch nào của Quy định chương trình này thì phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Mọi tuyên bố, thông báo, tài liệu tiếp thị, quảng cáo, nội dung trang web, nội dung mạng xã hội, Câu hỏi thường gặp, thông báo của cơ sở lưu trú hoặc đại diện dịch vụ khách hàng sẽ không được coi là sửa đổi các Điều khoản Chương trình này trừ khi được Radisson đưa vào rõ ràng.

h. Điều chỉnh lợi ích: Vào bất kỳ lúc nào và theo quyết định riêng của Công ty (bao gồm nhưng không giới hạn ở trường hợp Hội viên không đủ điều kiện để nhận một lợi ích cụ thể theo các Quy định của Chương trình này), Công ty có thể điều chỉnh (i) số Điểm hoặc số Đêm đủ điều kiện được ghi có vào Tài khoản của Hội viên và (ii) bất kỳ lợi ích nào khác đã được ghi có vào Tài khoản của Hội viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ Trạng thái hội viên Elite hoặc Trạng thái hội viên Lifetime Elite nào.

i. Chuyển nhượng: Trừ khi được cho phép rõ ràng trong các Điều khoản của Chương trình này hoặc với sự đồng ý bằng văn bản của Radisson, Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners thì điểm, Đêm thưởng, Hạng Elite và các lợi ích khác của Chương trình không được bán, trao đổi, đổi chác, môi giới, chuyển nhượng, mua bán, đấu giá hoặc cho đi, bao gồm nhưng không giới hạn như một phần của vấn đề quan hệ gia đình, ly hôn, thừa kế hoặc theo cách khác theo hoạt động của pháp luật.

j. Điều chỉnh hoặc Chấm dứt Chương trình: Trong phạm vi hợp lý nhất được phép theo luật hiện hành, chúng tôi có toàn quyền, vào bất kỳ thời gian nào, có hoặc không có thông báo và không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc nghĩa vụ nào khác, mặc dù những thay đổi có thể ảnh hưởng đến giá trị của số điểm đã tích lũy (i) thêm, sửa đổi, xóa, thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt ("Thay đổi") Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, toàn bộ hoặc một phần; bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ quy tắc, thủ tục, điều kiện, lợi ích, phần thưởng, mức phần thưởng, Cơ sở lưu trú Tham gia Chương trình, cơ hội và liên kết của Đối tác, điều khoản tích điểm, quy tắc đổi điểm hoặc tình trạng tồn tại của phần thưởng (ii) Thay đổi toàn bộ hoặc một phần Điều khoản của Chương trình này; (iii) Thay đổi bất kỳ ưu đãi nào của Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners; (iv) Thay đổi khả năng đổi toàn bộ hoặc một phần điểm; (v) Thay đổi quy trình đổi điểm, bao gồm số lượng điểm cần thiết để đổi; (vi) Thay đổi khả năng tích điểm, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc áp đặt giới hạn thời gian và thay đổi giá trị điểm, toàn bộ hoặc một phần; hoặc (vii) chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners cho bất kỳ tổ chức có liên quan hoặc không liên quan nào. Sau khi chuyển nhượng, việc thực hiện các nghĩa vụ ở đây sau đó sẽ là trách nhiệm duy nhất và trực tiếp của tổ chức đó. Trong trường hợp chấm dứt Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, tất cả số điểm không được đổi trước ngày chấm dứt Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners sẽ bị hủy bỏ mà không có bồi thường hoặc bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý nào khác, và việc đổi điểm sẽ không được chấp nhận sau đó. Khi tích lũy điểm và nếu không tham gia Chương trình, quý khách không được dựa vào tình trạng khả dụng tiếp tục của Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, hoặc bất kỳ việc tích điểm, đổi điểm hoặc ưu đãi nào khác được thực hiện liên quan đến Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners. Tất cả các ưu đãi có sẵn cho đến khi hết, tuân theo bất kỳ chính sách hủy đặt phòng hiện hành nào và có thể thay đổi và/hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước. Thông tin tài khoản chương trình là thông tin độc quyền của chúng tôi và các hội viên chỉ có thể truy cập với mục đích lấy thông tin liên quan đến tài khoản của họ. Chúng tôi có quyền kiểm tra hoặc điều tra các tài khoản và thông tin của Chương trình bất cứ lúc nào mà không cần thông báo để đảm bảo tuân thủ Điều khoản của Chương trình. Trong quá trình kiểm toán hoặc điều tra, thông tin có thể được chia sẻ với các bên hỗ trợ hoạt động kiểm toán hoặc điều tra đó

k. Luật Điều chỉnh và Diễn giải: Đăng ký tham gia chương trình cũng như các yêu cầu tích điểm và đổi điểm theo Radisson Rewards phải được chúng tôi xác minh và chấp nhận theo toàn quyền của chúng tôi. Tất cả các hành vi đó sẽ được coi là đã thực hiện, tiến hành, giao dịch và kết thúc tại Bỉ. Bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào phát sinh hoặc liên quan đến Radisson Rewards, quyền lợi hội viên hoặc các Điều khoản của Chương trình này sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp của Bỉ, bất kể sự lựa chọn luật hoặc sự xung đột của các điều khoản luật. Tất cả các nội dung diễn giải về Điều khoản của Chương trình sẽ do Radisson toàn quyền quyết định. Bản tiếng Anh của Điều khoản Chương trình sẽ có giá trị áp dụng. Tuy nhiên, không có nội dung nào trong các Điều khoản này sẽ ảnh hưởng đến quyền của quý khách được dựa vào các quy định bắt buộc của luật pháp tại quốc gia cư trú của quý khách.

l. Giải quyết Tranh chấp: Bất kỳ vụ kiện nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ chỉ được đưa ra trước các tòa án của Brussels, Bỉ. Không ảnh hưởng đến những nội dung đã nêu ở trên, nếu quốc gia cư trú của quý khách cho phép quý khách làm như vậy, quý khách cũng có thể đưa các thủ tục tố tụng liên quan đến các Điều khoản Chương trình này ra các tòa án của quốc gia nơi quý khách cư trú. Khi được luật pháp hiện hành yêu cầu hoặc cho phép, khách hàng có quyền tiếp cận với các tổ chức giải quyết tranh chấp thay thế độc lập ("ADR") để giải quyết tranh chấp của khách hàng ngoài tòa án. Bất kỳ quy trình ADR nào cũng phải tuân theo quy tắc, quy định của khu vực pháp lý và quy định về tư cách hợp lệ của tổ chức ADR liên quan.
Radisson không và sẽ không được coi là có tham gia vào bất kỳ cơ chế ADR cụ thể nào trừ khi được luật pháp hiện hành yêu cầu hoặc được Radisson đồng ý rõ ràng bằng văn bản.
Trước khi gửi tranh chấp cho một tổ chức ADR, quý khách nên liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của Radisson và cho phép chúng tôi có cơ hội xác đáng để giải quyết vấn đề một cách trực tiếp. Không có nội dung nào trong các Điều khoản Chương trình này giới hạn quyền của khách hàng trong việc đòi quyền lợi thông qua tòa án hoặc bất kỳ quyền và biện pháp khắc phục nào khác được áp dụng theo luật pháp hiện hành.
Thông tin liên quan đến các tổ chức ADR hiện có dành cho khách hàng và cơ chế giải quyết khiếu nại có thể được thu thập từ các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền hoặc thông qua các nguồn lực hỗ trợ bồi thường dành cho khách hàng hiện có tại quốc gia quý khách đang cư trú.

m. Bồi thẩm đoàn: Trong phạm vi cho phép theo luật hiện hành, các bên từ bỏ một cách không huỷ ngang bất kỳ quyền nào mà họ có thể có đối với một bồi thẩm đoàn

n. Quy định về các hạn chế: Tất cả các quyền đưa ra bất kỳ khiếu nại hoặc vụ kiện nào liên quan đến Chương trình, Điều khoản của Chương trình, bất kỳ phần thưởng nào, bất kỳ việc đổi điểm nào hoặc mối quan hệ của các bên phải được đưa ra trong khoảng thời gian giới hạn do luật hiện hành quy định theo lần xuất hiện đầu tiên của hành động, sự kiện, điều kiện hoặc thiếu sót mà làm cơ sở cho khiếu nại hoặc vụ kiện.

o. Phí luật sư: Trong phạm vi hợp lý nhất được phép theo luật hiện hành, bên thắng kiện trong bất kỳ vụ kiện hoặc thủ tục tố tụng nào phát sinh theo, ngoài, liên quan đến hoặc liên quan đến Chương trình, Điều khoản của Chương trình, bất kỳ phần thưởng hoặc khoản bồi hoàn nào hoặc mối quan hệ của các bên, đều có quyền thu hồi các khoản phí và chi phí luật sư hợp lý của mình.

p. Sự kiện bất khả kháng: Việc chúng tôi không thực hiện được Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners theo các Điều khoản Chương trình này do thiên tai, dịch bệnh, đại dịch, chiến tranh, hỏa hoạn, bạo loạn, khủng bố, động đất, hành động của chính quyền liên bang, tiểu bang hoặc địa phương, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc áp dụng các biện pháp trừng phạt hoặc vì bất kỳ lý do nào khác ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi sẽ không bị coi là vi phạm các Điều khoản Chương trình này. Trong trường hợp xảy ra sự kiện Bất khả kháng, Radisson có thể tạm dừng, sửa đổi, giới hạn hoặc thu hồi bất kỳ lợi ích nào của Chương trình, cơ hội đổi điểm hoặc thỏa thuận Đối tác mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.

q. Toàn bộ Thỏa thuận/Khước từ: Các Điều khoản Chương trình này và các điều khoản khác được tham khảo rõ ràng ở đây và được liên kết ở đây cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa quý khách và chúng tôi, cơ hội của quý khách để tích lũy và đổi điểm với bất kỳ lợi ích nào khác của Radisson Rewards hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners, và quyền của quý khách đối với bất kỳ lợi ích nào khác của Radisson Rewards, và thay thế tất cả thỏa thuận trước đó giữa chúng ta, dù bằng lời nói hay bằng văn bản, bao gồm nhưng không giới hạn ở tất cả phiên bản trước đó của Điều khoản Chương trình này. Nếu chúng tôi không hành động liên quan đến vi phạm của quý khách hoặc của bất kỳ ai khác vi phạm các Điều khoản của Chương trình này trong bất kỳ trường hợp nào, chúng tôi sẽ không khước từ quyền hành động của mình đối với các vi phạm trong tương lai hoặc tương tự.

r. Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản của Chương trình này bị tòa án có thẩm quyền phán xét là vô hiệu, không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thi hành vì bất kỳ lý do gì, thì điều khoản đó sẽ được thay đổi và diễn giải để đạt được mục tiêu của điều khoản ban đầu một cách tốt nhất trong phạm vi hợp lý nhất được pháp luật cho phép và các điều khoản còn lại của các Điều khoản của Chương trình này sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.

s. Giao tiếp điện tử: Khi tương tác với chúng tôi qua Internet, quý khách đồng ý với việc hình thành các quan hệ hợp đồng thông qua giao tiếp điện tử. Quý khách tuyên bố và đảm bảo rằng quý khách có quyền, quyền hạn và thẩm quyền hợp pháp để đồng ý với các Điều khoản của Chương trình này thay mặt cho chính quý khách và hội viên hoặc tổ chức khác mà quý khách đang thay mặt họ hành động khi tham gia trang web trong trường hợp không chỉ hành động cho chính bản thân quý khách. Quý khách cũng đồng ý rằng việc sử dụng của quý khách tạo thành chữ ký điện tử và quý khách đã hình thành, thực hiện, tham gia vào, chấp nhận các điều khoản và xác thực các Điều khoản của Chương trình này, đồng thời thừa nhận và đồng ý rằng các Điều khoản của Chương trình này là một bản ghi điện tử và như vậy là hoàn toàn hợp lệ, có hiệu lực pháp lý, có hiệu lực thi hành và ràng buộc và không thể bác bỏ bởi quý khách và hội viên, người mua, nhà cung cấp hoặc tổ chức khác mà quý khách đang đại diện. Quý khách chịu trách nhiệm duy trì sự hiểu biết về Điều khoản của Chương trình, bản tin, bản sao kê tài khoản, chính sách về quyền riêng tư và quyền lợi hội viên của quý khách. Chúng tôi có thể cố gắng, nhưng không bắt buộc phải, thông báo cho quý khách về các vấn đề đáng quan tâm, bao gồm thông báo về việc thu hồi điểm hoặc những thay đổi của Chương trình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi nào trong việc làm như vậy và không chịu trách nhiệm về việc sao chép sai hoặc không chính xác thông tin liên hệ của quý khách, về các sự cố liên quan đến bất kỳ thiết bị hoặc chương trình nào được liên kết hoặc sử dụng bởi quý khách, đối với bất kỳ lỗi nào của con người, về bất kỳ sự gián đoạn, xóa, bỏ sót, khiếm khuyết hoặc lỗi đường truyền của bất kỳ giao tiếp điện tử hoặc việc truyền thông tin điện tử nào, về các sự cố liên quan đến máy tính, thiết bị di động hoặc thiết bị khác, phần mềm, việc không thể truy cập bất kỳ trang web hoặc dịch vụ trực tuyến nào, về bất kỳ lỗi hoặc trục trặc kỹ thuật hoặc phi kỹ thuật nào khác, đối với thư, e-mail hoặc thông tin liên lạc khác bị mất, trễ, bị đánh cắp, không đọc được, không đầy đủ, bị cắt xén, gửi nhầm địa chỉ, bị hư hại hoặc quá hạn bưu phí, e-mail hoặc thông tin liên lạc khác vì bất kỳ lý do gì. Quý khách chịu trách nhiệm tạo và bảo vệ thông tin truy cập tài khoản cá nhân và duy trì tính bảo mật của thông tin đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thông tin truy cập tài khoản bị đánh cắp hoặc bị chặn. Nếu tính bảo mật của thông tin đó bị vi phạm, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ quyền truy cập nào vào tài khoản đó, việc tích điểm, đổi điểm hoặc hoạt động tài khoản khác xảy ra do hậu quả đó và trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi hoàn bất kỳ số điểm nào đã quy đổi hoặc các là thiệt hại hoặc tổn thất khác được cho xảy ra do vi phạm đó. Nếu quý khách biết về bất kỳ hoạt động gian lận hoặc không phù hợp nào khác, quý khách phải báo cáo hoạt động đó cho chúng tôi ngay lập tức. Quý khách có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin liên hệ của quý khách.

t. Thông báo về Radisson Rewards: Radisson bảo lưu quyền đăng hoặc đưa ra tất cả các thông báo hoặc thông tin liên lạc dưới đây bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, các Điều khoản của Chương trình này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của quý khách để nhận thông báo hoặc thông tin liên lạc của Radisson bằng ngôn ngữ được xác định theo luật của quốc gia nơi quý khách cư trú.

u. Các thương hiệu: Radisson Rewards, Radisson Rewards cho Bookers and Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson, Prize by Radisson và bất kỳ nhãn hiệu là nhãn hiệu dịch vụ và nhãn hiệu của Radisson, hoặc các chi nhánh hoặc công ty con của Radisson, hoặc các thương hiệu khác bao gồm cả trong Cơ sở lưu trú tham gia ở hiện tại và trong tương lai, và không được sao chép hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản rõ ràng của Radisson hoặc các Cơ sở lưu trú tham gia có liên quan..

v. Quản lý: Radisson, các chi nhánh và công ty con của Radisson đôi khi có thể bán điểm cho các bên thứ ba, bao gồm Đối tác và Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình, và đổi điểm lấy tiền mặt (bao gồm, nhưng không giới hạn, điểm nhận được từ Cơ sở lưu trú tham gia Chương trình), vé máy bay và các hàng hóa khác từ Đối tác của chúng tôi.

w. Giai đoạn ra mắt và chuyển tiếp tạm thời: Chương trình đang được triển khai trên toàn Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, Đối tác, thương hiệu, kênh đặt phòng, thị trường địa lý và hệ thống theo từng giai đoạn. Theo đó, một số Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, Lợi ích hội viên, lợi ích Hạng Elite, cơ hội tích điểm, các tùy chọn đổi điểm, Mối quan hệ đối tác, kênh đặt phòng, tính năng Chương trình và các lợi ích khác được mô tả trong Điều khoản Chương trình này có thể không khả dụng, hoạt động hoặc triển khai đầy đủ tại tất cả các Cơ sở lưu trú tham gia chương trình hoặc tại tất cả các thị trường tại thời điểm ra mắt. Khả năng cung cấp các lợi ích và tính năng này có thể khác nhau tùy thuộc vào Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, thương hiệu, thị trường địa lý, mức độ sẵn sàng hoạt động, thỏa thuận thương mại và trạng thái triển khai kỹ thuật. Radisson có thể, theo quyết định của riêng mình, thêm, kích hoạt, sửa đổi, tạm dừng hoặc cung cấp bất kỳ lợi ích, tính năng, Cơ sở lưu trú tham gia chương trình, Đối tác hoặc thành phần Chương trình nào như vậy theo thời gian. Việc không khả dụng tạm thời, chậm thực hiện hoặc triển khai theo giai đoạn của bất kỳ tính năng, lợi ích, Cơ sở lưu trú tham gia chương trình hoặc Đối tác tham gia nào sẽ không cấu thành hành vi vi phạm đối với các Điều khoản Chương trình này và sẽ không làm phát sinh bất kỳ quyền nào đối với việc bồi thường, đền bù thiệt hại hoặc biện pháp khắc phục khác, trong phạm vi tối đa mà luật pháp hiện hành cho phép.

Nếu quý khách có câu hỏi về Radisson Rewards và/hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners hoặc các Điều khoản Chương trình, hoặc để cập nhật thông tin tài khoản Radisson Rewards và/hoặc Radisson Rewards cho Bookers and Planners của quý khách, vui lòng truy cập www.radissonhotels.com/vi-vn/contact-us và liên hệ với chúng tôi.

Thư: Radisson Loyalty Management B.V.
Avenue du Bourget 44
1130 Brussels
Belgium