{slide.slideData.multimedia.alternateText}

Mức giá tốt nhất, được đa

Quý khách tìm được mức giá thấp hơn? Chúng tôi sẽ áp dụng mức giá đó và giảm giá thêm 25% cho chuyến lưu trú của quý khách.

ĐẶT PHÒNG Ở MỨC GIÁ TỐT NHẤT
  • Trang chủ
  • Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất

Tận hưởng chính sách Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất của chúng tôi chỉ trong ba bước đơn giản

So sánh giá

Bạn tìm được mức giá thấp hơn trong vòng 24 giờ sau khi đặt phòng với chúng tôi? Hãy đảm bảo mức giá này là dành cho cùng loại phòng, ngày lưu trú và điều kiện.

Bạn tìm được mức giá thấp hơn trong vòng 24 giờ sau khi đặt phòng với chúng tôi? Hãy đảm bảo mức giá này là dành cho cùng loại phòng, ngày lưu trú và điều kiện.

Gửi yêu cầu

Vào phần liên hệ và chọn “Yêu cầu Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất (BORG)”. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ xem xét và xác nhận yêu cầu.

Vào phần liên hệ và chọn “Yêu cầu Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất (BORG)”. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ xem xét và xác nhận yêu cầu.

Khớp giá + giảm 25%

Sau khi yêu cầu của bạn được xác nhận, chúng tôi sẽ áp dụng mức giá thấp hơn đó và giảm giá thêm 25% cho kỳ lưu trú.

Sau khi yêu cầu của bạn được xác nhận, chúng tôi sẽ áp dụng mức giá thấp hơn đó và giảm giá thêm 25% cho kỳ lưu trú.

Personalisation Images - best online rate guarantee edited

Hãy tự tin đặt phòng khi chính sách Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất của chúng tôi đảm bảo bạn nhận được mức giá tốt nhất hiện có. Lúc nào cũng vậy.

Xem Điều khoản và điều kiện

Câu hỏi thường gặp

  • Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất là gì?

    Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất đảm bảo rằng khi đặt phòng trên Radissonhotels.com, bạn sẽ nhận được mức giá trực tuyến công khai tốt nhất. Nếu bạn tìm được mức giá hợp lệ ở nơi khác thấp hơn, chúng tôi sẽ áp dụng mức giá đó và giảm thêm 25%. Xem điều khoản và điều kiện của chúng tôi.

  • Có cần đặt phòng trên Radissonhotels.com để đủ điều kiện được hưởng không?

    Có. Phải thực hiện đặt phòng trực tiếp trên Radissonhotels.com mới đủ điều kiện được Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất.

  • Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất có ở mọi nơi không?

    Chính sách Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất không có hiệu lực ở những nơi bị pháp luật cấm.

  • Mức giá so sánh hợp lệ được định nghĩa như thế nào?

    Một mức giá so sánh hợp lệ phải đáp ứng các yêu cầu sau:

    • Phải được công khai trên mạng (không phải trên Radissonhotels.com)

    • Được tìm thấy trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt phòng trên Radissonhotels.com

    • Xuất hiện ít nhất 48 giờ trước nửa đêm theo giờ địa phương vào ngày đến

    • Mức giá so sánh vẫn phải tồn tại ở thời điểm đội ngũ Chăm sóc khách hàng xác nhận yêu cầu

  • Mức giá so sánh có cần phải khớp chính xác với đặt phòng của tôi không?

    Có. Mức giá so sánh phải áp dụng cho:

    • Cùng một khách sạn

    • Cùng ngày lưu trú

    • Cùng loại phòng và tiện nghi

    • Cùng số lượng khách lưu trú

    • Cùng loại tiền tệ

    • Cùng chính sách về thanh toán, hoàn tiền và hủy dịch vụ

  • Thuế và phí có được tính vào khi so sánh các mức giá không?

    Mức giá được so sánh không bao gồm thuế và các khoản phí bắt buộc. Nếu giá trên Radissonhotels.com đã bao gồm thuế, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ đảm bảo Mức giá so sánh sẽ thấp hơn khi tính trên tổng chi phí tương đương.

  • Nếu chênh lệch giá cả rất nhỏ thì sao?

    Yêu cầu sẽ bị từ chối nếu chênh lệch dưới 1 USD, 1 EUR hoặc 1 GBP (hoặc tương đương với tiền tệ địa phương của khách sạn).

  • Lưu trú nhiều đêm được xử lý như thế nào?

    Đối với các kỳ lưu trú nhiều đêm liên tiếp, giá phòng sẽ được tính dựa trên mức giá trung bình trong suốt thời gian lưu trú. Những mức giá chỉ áp dụng cho một phần thời gian lưu trú sẽ không đủ điều kiện.

  • Những loại mức giá nào không được bao gồm?

    Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất không áp dụng cho:

    • Các mức chiết khấu áp dụng cho đối tượng đủ điều kiện (AAA, người cao tuổi, nhân viên chính phủ, khách hàng thân thiết, nhân viên, v.v.)

    • Ưu đãi độc quyền, phiếu giảm giá trực tuyến hoặc các chương trình khuyến mãi chỉ gửi qua email

    • Giá đã thương lượng cho doanh nghiệp hoặc nhóm, bao gồm cả giá cho nhóm lưu trú dài ngày

    • Giá trọn gói bao gồm các dịch vụ bổ sung (như chỗ đỗ xe, đi lại, thuê xe, và các bữa ăn trừ bữa sáng)

    • Các trang web đấu giá hoặc chào hàng không minh bạch (ví dụ: Priceline, Hotwire)

    • Giá chưa được công bố hoặc là giá riêng tư, hoặc các trang web yêu cầu đăng nhập

  • Làm thế nào gửi yêu cầu Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất?

    Truy cập phần Liên hệ với chúng tôi trên Radissonhotels.com, chọn phương thức liên hệ là “Trực tuyến” và chủ đề là “Yêu cầu BORG”. Điền đầy đủ thông tin và nộp mẫu đơn yêu cầu.

  • Tôi cần gửi yêu cầu vào thời điểm nào?

    Yêu cầu phải được nộp:

    • Trong vòng 24 giờ sau khi đặt phòng trên Radissonhotels.com, và

    • Ít nhất 48 giờ trước nửa đêm theo giờ địa phương vào ngày đến khách sạn

  • Tôi có thể gửi nhiều yêu cầu cho một lần lưu trú không?

    Không. Mỗi lần lưu trú chỉ được phép yêu cầu một lần duy nhất.

  • Sau khi tôi gửi yêu cầu thì sẽ diễn ra những gì?

    Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ xác minh Mức giá so sánh đáp ứng tất cả các điều khoản và điều kiện của chính sách Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất và liên hệ với bạn qua email.

  • Nếu yêu cầu của tôi được chấp thuận thì sao?

    Chúng tôi sẽ áp dụng mức giá thấp hơn đó và giảm thêm 25% cho chuyến lưu trú của bạn.

  • Việc hoàn tiền cho đặt phòng trả trước được xử lý như thế nào?

    Đối với đặt phòng trả trước, khách sạn sẽ hoàn lại khoản chênh lệch giá vào thẻ tín dụng mà khách đã sử dụng để đặt phòng.

  • Tôi có nhận được mã xác nhận mới không?

    Nếu được cấp mã xác nhận đặt phòng mới, bạn phải đưa mã đó tại khách sạn ở thời điểm nhận phòng.

  • Nếu tôi đặt phòng với giá thấp hơn trên một trang web khác và phải chịu phí hủy phòng thì sao?

    Radisson không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí hoặc chi phí nào liên quan đến việc hủy phòng được thực hiện trên các trang web khác.

  • Ai là người quyết định liệu một yêu cầu có hợp lệ hay không?

    Radisson có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của yêu cầu, điều kiện áp dụng mức giá và việc tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện.

  • Chính sách Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất có thay đổi hoặc ngừng áp dụng không?

    Có. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc ngừng áp dụng chính sách Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

  • Tranh chấp được xử lý như thế nào?

    Bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến Đảm bảo mức giá trực tuyến tốt nhất sẽ được xử lý riêng lẻ và phải tuân theo thỏa thuận sử dụng trang web trên Radissonhotels.com. Không được phép thực hiện các vụ kiện tập thể.

Bạn tìm được mức giá thấp hơn trong vòng 24 giờ sau khi đặt phòng với chúng tôi?