ประกาศความเป็นส่วนตัวของ Radisson Rewards

ปรับปรุงล่าสุด 6 ตุลาคม 2025

บทนำและขอบเขตของประกาศ
ข้อมูลเกี่ยวกับเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การตัดสินใจโดยอัตโนมัติและการจัดทำโปรไฟล์
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
วิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
สิทธิ์ของคุณ
ตัวเลือกด้านการตลาดของคุณ
หน้าที่ของคุณ
เด็ก
การปรับปรุง
การติดต่อเรา

บทนำและขอบเขตของประกาศ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้และ/หรือสมัครเข้าร่วม Radisson Rewards ซึ่งเป็นโปรแกรมสะสมคะแนนของเรา และควรอ่านประกอบกับประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับหลักของ Radisson Hotel Group ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
นโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมการสำรองห้องพักทั่วไป การเข้าพักในโรงแรมซึ่งข้อมูลได้รับการประมวลผลโดยโรงแรมแต่ละแห่งในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอิสระ หรือการเข้าชมเว็บไซต์และแอปของ Radisson โดยทั่วไป เว้นแต่เป็นการเข้าถึงบัญชี Radisson Rewards ของคุณ หรือการพยายามสำรองห้องพักโดยใช้อัตราค่าห้องพัก สิทธิประโยชน์ หรือข้อเสนอที่จัดทำขึ้นสำหรับสมาชิก Radisson Rewards

ข้อมูลเกี่ยวกับเรา

Radisson Loyalty Management SRL และ Radisson Hospitality Belgium SRL เป็นผู้ดำเนินงานโปรแกรม Radisson Rewards และทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลร่วมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก Radisson Rewards (“ข้อมูลสมาชิก”) โดยมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินงานโปรแกรมสะสมคะแนน Radisson Rewards และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง (โปรดดูรายละเอียดการติดต่อด้านล่าง)
เมื่อมีการกล่าวถึง “Radisson” “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา” ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ให้หมายถึงนิติบุคคลที่เกี่ยวข้องภายในกลุ่มบริษัทของเรา ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราประมวลผลข้อมูลสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้

  • ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ: ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลติดต่ออื่นในลักษณะเดียวกัน
  • ข้อมูลสมาชิก: หมายเลขสมาชิก ระดับ/สถานะสมาชิก วันที่และช่องทางที่ใช้สมัครสมาชิก การตั้งค่า ยอดคะแนนและกิจกรรมเกี่ยวกับคะแนน (การสะสม/การแลกคะแนน) ตลอดจนสิทธิในการรับสิทธิประโยชน์
  • ประวัติการเข้าพักและการทำธุรกรรม: ประวัติการสำรองห้องพักและธุรกรรมเกี่ยวกับคะแนนที่เชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิกของคุณ
  • ข้อมูลบัญชีและข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิคที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชีสมาชิกออนไลน์ของคุณ
  • การติดต่อและการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อระหว่างคุณกับฝ่ายบริการลูกค้า ตลอดจนคำตอบของคุณในแบบสำรวจหรือการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม และ
  • การตั้งค่าด้านการตลาด: ตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับการรับการสื่อสารทางการตลาดจาก Radisson ข้อมูลเกี่ยวกับการส่งและการโต้ตอบของคุณกับการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ของเรา รวมถึงข้อมูลว่ามีการส่งหรือเปิดการสื่อสารดังกล่าวหรือไม่ และมีการเลือกลิงก์ใดหรือไม่ ตลอดจนตัวระบุทางเทคนิคและการประทับเวลาที่เกี่ยวข้อง
  • ในกรณีที่คุณเข้าร่วมโครงการที่เปิดให้สมัครสมาชิกโดยใช้รหัสส่งเสริมการขายหรือลิงก์เฉพาะ เราอาจประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกหรือบริษัทผู้แนะนำ บุคคลที่ได้รับการแนะนำ ตลอดจนสถานะและผลลัพธ์ของโครงการดังกล่าว

เราอาจประมวลผลข้อมูลของผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก ได้แก่ ที่อยู่อีเมล ในกรณีที่คุณพยายามสำรองห้องพักโดยใช้อัตราค่าห้องพัก สิทธิประโยชน์ หรือข้อเสนอที่จัดทำขึ้นสำหรับสมาชิก
เราไม่มีเจตนาประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับ Radisson Rewards

วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณโดยตรงเมื่อคุณสมัครเข้าร่วม Radisson Rewards ใช้สิทธิสมาชิก รวมถึงการสมัครสมาชิก การสะสมคะแนน และการแลกคะแนน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือใช้บัญชีสมาชิกออนไลน์และบริการดิจิทัลของเรา

นอกจากนี้ เรายังได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจาก Louvre Hotels Group เมื่อคุณสมัครสมาชิกผ่านช่องทางของ Louvre Hotels Group และจากโรงแรมที่เข้าร่วมโปรแกรมภายใต้ Radisson และ Louvre Hotels Group ซึ่งดำเนินการตามคำสั่งของเรา

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลที่เป็นบุคคลภายนอก เช่น แพลตฟอร์มสำรองการเดินทาง แพลตฟอร์มสำรองโต๊ะอาหาร หรือผู้ให้บริการบัตรเครดิต

วิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต:

  • เพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่ทำไว้กับคุณหรือดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา: เพื่อสร้างและจัดการบัญชี Radisson Rewards ของคุณ ตรวจสอบสิทธิ์ ดำเนินการเกี่ยวกับคะแนนและสิทธิประโยชน์ ตลอดจนให้บริการช่วยเหลือแก่สมาชิก
  • เพื่อรักษาความปลอดภัยของโปรแกรมและป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ: เพื่อคุ้มครองบัญชีของคุณ ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานโดยมิชอบ โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา และหน้าที่ตามกฎหมายในกรณีที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อให้บริการเข้าถึงทางดิจิทัล: เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงโปรไฟล์ออนไลน์และบริการสำหรับสมาชิกได้อย่างปลอดภัย โดยอาศัยฐานสัญญาและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินงานและปรับปรุงโปรแกรม
  • เพื่อปรับบริการให้เหมาะกับคุณและพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์วิธีที่สมาชิกใช้โปรแกรม รวมทั้งปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์ของสมาชิก โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินงานและพัฒนาบริการ
  • เพื่อการสื่อสารทางการตลาดและการวิเคราะห์การสื่อสาร: เพื่อส่งข้อเสนอและข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องให้แก่คุณในกรณีที่กฎหมายอนุญาต โดยอาศัยความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด และในกรณีอื่นๆ โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา ทั้งนี้ คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารดังกล่าวได้ทุกเมื่อ และ
  • เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ด้านกฎหมาย กฎระเบียบ การรายงานทางการเงิน และภาษี

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษเท่านั้น (เช่น เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ) เมื่อคุณร้องขอให้เราดำเนินการดังกล่าว (เช่น เมื่อเราได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ) หรือในสถานการณ์พิเศษ และในกรณีที่เรามีพื้นฐานทางกฎหมายในการทำเช่นนั้น (เช่น เพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญของคุณ)

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราได้ทุกเมื่อผ่านศูนย์ความเป็นส่วนตัว

การตัดสินใจโดยอัตโนมัติและการจัดทำโปรไฟล์

เราไม่ใช้กระบวนการตัดสินใจโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่มีนัยสำคัญในทำนองเดียวกันในบริบทของ Radisson Rewards เราอาจจัดทำโปรไฟล์ในขอบเขตจำกัด เพื่อปรับการสื่อสารและสิทธิประโยชน์ให้เหมาะสมตามระดับสมาชิก กิจกรรม หรือความต้องการของสมาชิก โดยสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น
การดำเนินการดังกล่าวอาจรวมถึงการใช้ข้อมูลกิจกรรมสมาชิก ความต้องการ ประวัติการทำธุรกรรม และการโต้ตอบกับการสื่อสารของเรา เพื่อแบ่งกลุ่มเป้าหมาย ประเมินแนวโน้มการมีส่วนร่วม ปรับข้อเสนอและการสื่อสารให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ตลอดจนสนับสนุนการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายซ้ำ

การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เมื่อเราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับบุคคลที่สามใด ๆ ได้ใช้กลไกการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ก. เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดตรงของบุคคลที่สามดังกล่าว

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรงของพวกเขาเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณสั่งให้เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับไซต์หรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ ไซต์หรือแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเหล่านี้อาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อเหตุผลทางการตลาด

การสื่อสารทางการตลาดที่ Radisson ส่งให้คุณอาจมีการนำเสนอหรือส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของพันธมิตรที่ได้รับการคัดเลือก หรืออาจได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรดังกล่าว ทั้งนี้ มิได้หมายความว่าพันธมิตรดังกล่าวจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อนำไปใช้ในการทำการตลาดทางตรงของตนเอง การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มีการชี้แจงไว้ต่างหากและได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับเท่านั้น รวมถึงการได้รับความยินยอมจากคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ข. เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน Radisson Group

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสามารถเข้าถึงได้ภายใน Radisson ซึ่งหมายความว่าเราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน Radisson Group ซึ่งรวมถึงบริษัทในเครือและบริษัทย่อย การเข้าถึงข้อมูลจะได้รับการควบคุมตามหลักความจำเป็นในการรับรู้ข้อมูลเสมอ และจะอนุญาตให้เข้าถึงได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณร้องขอ หรือเพื่อให้เราสามารถดำเนินงานตามหน้าที่ที่จำเป็นหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการดำเนินงาน การจัดการ การบริหาร การกำกับดูแล หรือการประเมินผล)

การสื่อสารทางการตลาดที่ Radisson ส่งให้คุณอาจมีการนำเสนอหรือส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของพันธมิตรที่ได้รับการคัดเลือก หรืออาจได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรดังกล่าว ทั้งนี้ มิได้หมายความว่าพันธมิตรดังกล่าวจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อนำไปใช้ในการทำการตลาดทางตรงของตนเอง การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มีการชี้แจงไว้ต่างหากและได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับเท่านั้น รวมถึงการได้รับความยินยอมจากคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ค. เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่โรงแรมที่ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ของ Radisson และ Louvre Hotels Group และโรงแรมดังกล่าวอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่เราเช่นกัน

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่โรงแรมที่ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ของ Radisson และโรงแรมในเครือ Louvre Hotels Group ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกของคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อยืนยันสถานะสมาชิก มอบสิทธิประโยชน์ตามโปรแกรม อำนวยความสะดวกในการสะสมและแลกคะแนน ตลอดจนให้บริการที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมระหว่างการเข้าพักของคุณ
ในทำนองเดียวกัน โรงแรมที่ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ Radisson และโรงแรมในเครือ Louvre Hotels Group อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่เราในกรณีที่จำเป็นต่อการจัดการข้อมูลสมาชิก สิทธิประโยชน์ ความต้องการ คำขอ ข้อร้องเรียน หรือการติดต่ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม

การสื่อสารทางการตลาดที่ Radisson ส่งให้คุณอาจมีการนำเสนอหรือส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของพันธมิตรที่ได้รับการคัดเลือก หรืออาจได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรดังกล่าว ทั้งนี้ มิได้หมายความว่าพันธมิตรดังกล่าวจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อนำไปใช้ในการทำการตลาดทางตรงของตนเอง การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มีการชี้แจงไว้ต่างหากและได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับเท่านั้น รวมถึงการได้รับความยินยอมจากคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ง. เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับซัพพลายเออร์บุคคลที่สามที่เราไว้วางใจ ซึ่งเป็นผู้ที่สามารถประมวลผลข้อมูลในนามของเราได้

เราใช้บริการจากบุคคลภายนอกที่ได้รับความไว้วางใจเพื่อดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจบางประการในนามของเรา เราจะให้ข้อมูลแก่บุคคลภายนอกดังกล่าวเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และกำหนดให้บุคคลภายนอกดังกล่าวไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น บุคคลภายนอกดังกล่าวอาจรวมถึงผู้ให้บริการดูแลลูกค้า ผู้ให้บริการด้านดิจิทัล การยืนยันตัวตน การให้คะแนน รีวิว และแบบสำรวจ ตัวแทนด้านการโฆษณา การตลาด ดิจิทัล และโซเชียลมีเดีย ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและโฮสติ้ง ผู้ให้บริการชำระเงิน ตลอดจนที่ปรึกษาวิชาชีพ

จ. เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกอื่นด้วย

หากบุคคลที่สามได้มาซึ่ง Radisson หรือทรัพย์สินบางส่วนของ Radisson ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองซึ่งเกี่ยวข้องกับทรัพย์สินเหล่านั้นจะเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่ถ่ายโอน ในกรณีดังกล่าว ผู้ซื้อจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายใหม่ และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของผู้ซื้อรายดังกล่าว
เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรของโปรแกรมสะสมคะแนน Radisson Rewards ของเรา เมื่อคุณเลือกที่จะแลกคะแนนกับหนึ่งในนั้น ในกรณีที่คุณเลือกสมัครเข้าร่วมโปรแกรม Radisson Rewards ผ่านเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของ Louvre Hotels Group และได้ให้ความยินยอมตามที่กำหนด เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่ Louvre Hotels Group เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครและการบริหารจัดการสมาชิกของคุณ Louvre Hotels Group อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่เราด้วย ในกรณีที่จำเป็นต่อการบริหารจัดการและการดำเนินงานของโปรแกรม นอกจากนี้ Louvre Hotels Group อาจเปิดโอกาสให้คุณเลือกรับการสื่อสารทางการตลาดเกี่ยวกับโรงแรม แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของ Louvre Hotels Group ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด การสื่อสารดังกล่าวจะส่งถึงคุณต่อเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมโดยเฉพาะแก่ Louvre Hotels Group แล้วเท่านั้น สำหรับกิจกรรมทางการตลาดดังกล่าว Louvre Hotels Group ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอิสระ และจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามประกาศความเป็นส่วนตัวของ Louvre Hotels Group เอง
สุดท้ายนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อหน่วยงานกำกับดูแล กฎหมาย รัฐบาลหรือหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง หน่วยงานหรือหน่วยงาน และหน่วยงานกำกับดูแลในอุตสาหกรรม และบุคคลอื่นใดที่ Radisson ถูกบังคับ บังคับ หรือได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้นตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ หรือข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมายหรือการดำเนินคดี หรือต่อบุคคลใด ๆ ตามคำสั่งของศาลที่มีเขตอำนาจศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เทียบเคียงได้

การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณเข้าใจและยอมรับว่าเราสามารถถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ตามแต่จำเป็นเพื่อจุดประสงค์ดังที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังโรงแรมที่คุณได้ทำการจองไว้ ซึ่งอาจจะตั้งอยู่ในเขตอำนาจศาลที่อาจจะไม่ได้ให้การปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกันกับเขตอำนาจศาลที่ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บไว้แต่แรก
เมื่อเราทำการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศหรือเขตอำนาจศาลอื่น เราจะปกป้องข้อมูลดังกล่าวดังที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ และเป็นไปตามที่กฎหมายที่บังคับใช้ ในกรณีที่จำเป็นภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ เราจะวางข้อผูกพันตามสัญญาที่มีผลผูกพันกับผู้รับข้อมูลเพื่อปกป้องสิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลของคุณ นอกจากนี้ เราจะแจ้งกลไกการถ่ายโอนข้อมูลและ/หรือการถ่ายโอนข้อมูลไปยังหน่วยงานที่กำกับดูแลซึ่งมีอำนาจตามที่จำเป็นภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
ในส่วนของการถ่ายโอนที่มาจากเขตเศรษฐกิจยุโรป ("EEA") ไปยังสหรัฐอเมริกาและเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ EEA เราใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับอนุมัติโดยคณะกรรมาธิการยุโรป และแนวทางแก้ไขอื่น ๆ ที่เหมาะสมเพื่อจัดการกับการถ่ายโอนข้ามพรมแดนตามที่กำหนดหรือ ได้รับอนุญาตตามมาตรา 46 และ 49 ของระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เราจัดให้มีขึ้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว รวมถึงวิธีขอรับสำเนาหรือศึกษามาตรการคุ้มครองเหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านศูนย์ความเป็นส่วนตัว

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม รวมถึงทางกายภาพ (เช่น ตู้เก็บเอกสารที่ปลอดภัย) มาตรการความปลอดภัยด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการประมวลผลที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือผิดกฎหมาย และต่อการสูญหาย การทำลาย หรือความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราดำเนินการเครือข่ายข้อมูลและระบบที่ได้รับการคุ้มครองโดยมาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรม และเราใช้ระเบียบปฏิบัติที่ปลอดภัยบนเครือข่ายที่ไม่น่าเชื่อถือเพื่อปกป้องการส่งผ่านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การเข้าถึงข้อมูลนี้จะมอบให้เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
นอกจากนี้ การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นจำกัดไว้เฉพาะพนักงานและผู้ให้บริการตามความจำเป็นเท่านั้น
แม้ว่าเราพยายามที่จะปกป้องระบบ เว็บไซต์ การดำเนินงานและข้อมูลของเราจากการเข้าถึง การใช้ การแก้ไข และการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เนื่องจากลักษณะของอินเทอร์เน็ตในฐานะเครื่องมือสื่อสารระดับโลกที่เปิดกว้างและปัจจัยเสี่ยงอื่น ๆ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลใด ๆ ในระหว่างการส่งผ่านหรือในขณะที่เก็บไว้ในระบบของเราจะปลอดภัยจากการบุกรุกจากผู้อื่นอย่างสมบูรณ์
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราผ่านศูนย์ความเป็นส่วนตัว

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าใด

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการประมวลผลตามที่อธิบายไว้ใน "รายการกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล" ของเรา

ซึ่งหมายความว่า เราจะไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไปเมื่อความสัมพันธ์ (ตามสัญญา) ของเรากับคุณสิ้นสุดลง เว้นแต่จะได้รับอนุญาตหรือจำเป็นต้องมีการจัดเก็บเพิ่มเติมภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ 

เพื่อกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะพิจารณาเกณฑ์หลายประการ ได้แก่

  • วัตถุประสงค์ที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

  • ฐานหน้าที่ทางกฎหมายและข้อบังคับของเราที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ตัวอย่างเช่น ภาระผูกพันในการรายงานทางการเงินใด ๆ

  • ไม่ว่าความสัมพันธ์ของเรากับคุณจะดำเนินไปอย่างต่อเนื่องหรือไม่ เช่น คุณมีบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ คุณยังคงจะได้รับการสื่อสารทางการตลาดต่อไป หรือคุณเรียกดูเว็บไซต์หรือแอปของเราเป็นประจำ)

  • คำขอเฉพาะใด ๆ จากคุณที่เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ

  • ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสิทธิ์ของเราเอง เช่น การป้องกันจากข้อเรียกร้องใด ๆ

เมื่อเราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป ข้อมูลนั้นจะถูกลบออกจากระบบและบันทึกของเรา หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป

สิทธิ์ของคุณ

ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ของสหภาพยุโรปให้สิทธิ์เฉพาะตามที่สรุปไว้ด้านล่าง ซึ่งโดยหลักการแล้วคุณสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นทางกฎหมาย สิทธิ์เหล่านี้อาจถูกจำกัด เช่น หากการปฏิบัติตามคำขอของคุณจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับบุคคลอื่น หรือหากคุณขอให้เราลบข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาหรือมีผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่บีบบังคับในการรักษา 

โดยทั่วไป คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

  • ข้อมูล คุณมีสิทธิ์ได้รับข้อมูลที่ชัดแจ้ง โปร่งใส และเข้าใจง่ายเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสิทธิ์ของคุณ จึงเป็นเหตุผลที่เราให้ข้อมูลแก่คุณในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

  • การแก้ไข คุณมีสิทธิ์ที่จะกำหนดให้มีการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ

  • การลบ คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ ภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ เช่น ในกรณีที่เราจำเป็นต้องรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เป็นไปตามฐานหน้าที่ทางกฎหมาย

  • การเพิกถอนความยินยอม เมื่อใดก็ตามที่เราอาศัยความยินยอมของคุณ คุณจะสามารถเพิกถอนความยินยอมดังกล่าวได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการและโดยความตั้งใจของคุณเอง โดยลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีสมาชิกของคุณบนเว็บไซต์ของเรา (หากมี) สำหรับการสื่อสารเชิงพาณิชย์กับคุณโดยตรง โดยคลิกยกเลิกการสมัครรับข้อมูลผ่านอีเมลหรือไปที่ศูนย์ความเป็นส่วนตัวของเราที่นี่: https://www.radissonhotels.com/th-th/privacy การเพิกถอนความยินยอมของคุณจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายในการรวบรวมและการประมวลผลข้อมูลของคุณตามความยินยอมของคุณจนถึงช่วงเวลาที่คุณเพิกถอนความยินยอม โปรดทราบว่าเราอาจมีมูลเหตุอันจะอ้างกฎหมายได้ในการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ เช่น ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

  • การเข้าถึง ภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรากำลังประมวลผลเกี่ยวกับคุณ ซึ่งเราจะมอบให้คุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และ/หรือเป็นลายลักษณ์อักษร หรือทางวาจาตามที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ในกรณีที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามความเหมาะสมสำหรับคำขอเข้าถึงนี้ 

  • การจำกัด คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ 

  • การโยกย้าย คุณมีสิทธิ์ขอให้เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณให้กับคุณหรือไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ

  • การคัดค้าน ภายใต้สถานการณ์บางอย่างที่อธิบายไว้ในกฎหมายความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการที่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง 

คุณสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้ หากมี โดยไปที่ศูนย์ความเป็นส่วนตัวของเราที่นี่: https://www.radissonhotels.com/th-th/privacy เราจะตอบกลับคำขอใด ๆ ของคุณเพื่อใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลข้างต้นภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้ เราอาจขอให้คุณพิสูจน์ตัวตนของคุณก่อนที่จะให้ข้อมูลที่ร้องขอ โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเปิดเผยต่อคุณเท่านั้น เราอาจไม่สามารถจัดการคำขอของคุณได้อย่างเหมาะสมหากคุณตัดสินใจที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจำเป็นต้องใช้ในการจัดการคำขอของคุณ หากคุณพำนักอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปและไม่พึงพอใจกับวิธีที่เราจัดการคำขอของคุณ หรือการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนหรือยื่นข้อเรียกร้องต่อหน่วยงานที่กำกับดูแลที่มีอำนาจ (เช่น หน่วยงานที่กำกับดูแลในประเทศหรือตลาดที่คุณพำนัก) คุณยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ทางอีเมล (DPO@radissonhotels.com) หรือส่งจดหมายมาที่ Radisson Hospitality Belgium SRL – DPO, Avenue du Bourget 44, 1130 Brussels, Belgium

ทางเลือกการตลาดของคุณ

คุณสามารถควบคุมได้ว่าจะได้รับการทำการตลาดทางตรงจากเราหรือไม่ (กล่าวคือ เราอาจส่งผ่านวิธีการอิเล็กทรอนิกส์ เช่น อีเมลส่งเสริมการขาย) ในบางตลาด คุณจะต้องให้ความยินยอมแก่เราก่อนที่จะรับการสื่อสารทางการตลาด ตัวอย่างเช่น เราอาจขอให้คุณทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่าคุณยินยอมที่จะรับ "ข่าวสารทางอีเมลและข้อเสนอเชิงพาณิชย์"
การสื่อสารทางการตลาดของเราอาจประกอบด้วยข้อเสนอจาก Radisson รวมถึงเนื้อหาที่จัดทำร่วมกับพันธมิตร เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพันธมิตร คุณสามารถใช้ช่องทางยกเลิกการสมัครเดียวกันเพื่อยกเลิกการรับการสื่อสารดังกล่าวจาก Radisson ได้ การยกเลิกรับการสื่อสารทางการตลาดจาก Radisson จะไม่เปลี่ยนแปลงตัวเลือกที่คุณอาจได้กำหนดไว้ต่างหากกับพันธมิตรซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอิสระโดยอัตโนมัติ
ในทุกตลาด คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารดังกล่าวได้ทุกเมื่อ หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาดใด ๆ อีกต่อไป หรือยังคงอยู่ในรายชื่ออีเมลที่คุณสมัครรับข้อมูลไว้ก่อนหน้านี้ โปรดไปที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครในการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง

ฐานหน้าที่ของคุณ

เราคาดหวังให้คุณสื่อสารข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณให้เราทราบเท่านั้น หากคุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่เราด้วย รวมถึงผ่านโครงการแนะนำเพื่อน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เราเป็นไปตามหน้าที่ตามกฎหมายที่อาจใช้บังคับ และในกรณีที่จำเป็น เราสามารถใช้ ประมวลผล และโอนข้อมูลดังกล่าวได้
นอกจากนี้เรายังคาดหวังว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณสื่อสารถึงเรานั้นถูกต้อง และหากคุณต้องการอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบทันที

เด็ก

เราไม่รวบรวมหรือขอข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใดก็ตามที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรือผู้เยาว์ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ) โดยเจตนา หรืออนุญาตให้บุคคลดังกล่าวจองห้องพักในโรงแรมแห่งใดแห่งหนึ่งของเราโดยเจตนา ในกรณีที่เราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อลบทันทีข้อมูลดังกล่าวทันที 

หากคุณเชื่อว่าเรามีหรืออาจมีข้อมูลที่ได้รับจากหรือเกี่ยวข้องกับเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรดติดต่อเราได้ทุกเมื่อผ่านศูนย์ความเป็นส่วนตัว

การปรับปรุง

เราอาจปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการประกาศการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นที่นี่ หรือโดยการแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมอื่น ๆ ที่เราใช้กับคุณโดยทั่วไป การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้จะถือว่ามีผลทันทีหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์นี้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ประกาศความเป็นส่วนตัวได้รับการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2025

ติดต่อเรา

Radisson Loyalty Management SRL เป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายเบลเยียม จดทะเบียนกับธนาคารกลางเพื่อทะเบียนนิติบุคคลแห่งเบลเยียม โดยมีเลขทะเบียนบริษัท 0766.994.341 และมีสำนักงานใหญ่จดทะเบียนและสำนักงานตั้งอยู่ที่ Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels หมายเลขโทรศัพท์: +32 2 702 9200, อีเมล: DataProtection@radissonhotels.com 

Radisson Hospitality Belgium SRL เป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายเบลเยียม จดทะเบียนกับธนาคารกลางเพื่อทะเบียนนิติบุคคลแห่งเบลเยียม โดยมีเลขทะเบียนบริษัท 0442.832.318 และมีสำนักงานใหญ่จดทะเบียนและสำนักงานตั้งอยู่ที่ Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels หมายเลขโทรศัพท์: +32 2 702 9200, อีเมล: DataProtection@radissonhotels.com