बेस्ट ऑनलाइन रेट गारंटी

आपका रिजर्वेशन Radissonhotels.com पर ही किया जाना चाहिए और दावे को हमारी ग्राहक सेवा टीम द्वारा ही सत्यापित किया जाना चाहिए।

हमारी 'बेस्ट ऑनलाइन रेट गारंटी' नीति नीचे दी गई स्पेशल रेट या डिस्काउंट कैटगरी पर लागू नहीं होगी:

- विशेष कार्यक्रमों या संघों (यानी, एएए, वरिष्ठ, सरकारी, लॉयल्टी, कर्मचारी छूट) के सदस्यों के लिए योग्य छूट दरें;

- विशेष "अनन्य ऑफ़र" या "ऑनलाइन कूपन" या ईमेल अनुरोध, जो आम जनता के लिए नहीं हैं;

- दरें जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं हैं, जैसे मोलभाव युक्त ग्रुप या कॉर्पोरेट दरें; जिसमें ग्रुप ठहराव-विस्तार दरें भी शामिल हैं;

- पैकेज दरें जिसमें रूम और अन्य घटक जैसे पार्किंग, यात्रा, कार किराया, मनोरंजन, या नाश्ता रहित आहार शामिल हैं;

- अपारदर्शी, बोली, या नीलामी वाली साइटों पर दिखाई देने वाली दरें जहाँ होटल का ब्रांड, विशिष्ट होटल, या होटल का स्थान या कीमत तब तक मालूम नहीं होती है जब तक बुकिंग फाइनल नहीं हो जाती। इन प्रकार की साइटों के उदाहरणों में Priceline और Hotwire इत्यादि शामिल हैं;

- कोई अन्य अप्रकाशित या प्राइवेट दरें या साइटें जहाँ लॉग इन करने की जरूरत होती है।

तुलना दरें: तुलना दर, होटल के स्थानीय समय के अनुसार आपकी आगमन तिथि की मध्य रात्रि से कम से कम 48 घंटे पहले और Radissonhotels.com पर आपके होटल के कमरे की बुकिंग के 24 घंटे के भीतर Radissonhotels.com के अलावा आम जनता द्वारा बुक करने के लिए उपलब्ध वेबसाइट पर दिखाई देनी चाहिए। 

तुलना दर, Radissonhotels.com के पुष्टि ईमेल के अनुसार उसी होटल, उसी रिजर्वेशन तिथि, कमरे के उसी प्रकार (यानी, कमरे का आकार और सुख-सुविधाएं), मेहमानों की उसी संख्या, उसी करेंसी के लिए होनी चाहिए, और वही अग्रिम भुगतान और रिफंड नीतियाँ और प्रतिबन्ध लागू होने चाहिएं। 

तुलना दर उस समय भी उपलब्ध होनी चाहिए जिस समय ग्राहक सेवा, दावे को सत्यापित करती है।

दरों की तुलना, किसी कर, आनुतोषिक, या कमरे की दर से संबंधित किसी अन्य फीस की शुद्ध राशि से करनी चाहिए; लेकिन, यदि Radissonhotels.com की दर में कर शामिल हैं तो हम सत्यापित करेंगे कि आपकी तुलना दर की कुल लागत कम है ताकि कीमतों की तुलना एक सापेक्ष आधार पर हो सके। अगर कीमतों में थोड़ा बहुत अंतर सिर्फ़ करेंसी एक्सचेंज रेट बदलने, मार्केट के उतार-चढ़ाव या पैसों के राउंड-ऑफ करने की वजह से आया है, तो इसे हमारी 'बेस्ट ऑनलाइन रेट गारंटी' का उल्लंघन नहीं माना जाएगा। अगर किसी अन्य वेबसाइट और Radissonhotels.com की कीमतों में केवल 1 डॉलर, 1 यूरो, 1 पाउंड या स्थानीय करेंसी में इसके बराबर (बहुत मामूली) अंतर पाया जाता है, तो आपका क्लेम स्वीकार नहीं किया जाएगा।

जब किसी दावे में, लगातार कई रातों के लिए ठहराव शामिल होता है तो दरों की समीक्षा, सम्पूर्ण ठहराव (उसी होटल में उसी मेहमान या मेहमानों द्वारा बिताई गई कुल लगातार रातें, चाहे कितनी बार भी चेक-इन या चेक-आउट या अलग रिजर्वेशन किया गया हो) के औसत के आधार पर की जाएगी। रिजर्वेशन के सिर्फ एक हिस्से पर लागू होने योग्य तुलना दरों का सम्मान नहीं किया जाएगा।

यदि आपका रिजर्वेशन, इन मानदंडों को पूरा करता है तो दावा फॉर्म जमा करके हमें उसके बारे में बताएं। 

हमारी ग्राहक सेवा टीम यह सत्यापित करेगी कि रेट 'बेस्ट ऑनलाइन रेट गारंटी' के सभी नियमों और शर्तों को पूरा करती है। इसके बाद, ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करेगी। पुष्टि हो जाने पर, हम कम दर का मिलान करेंगे और उस दर पर अतिरिक्त 25% छूट देंगे। प्रीपेड बुकिंग्स के लिए, अंतर धनराशि को, होटल द्वारा लागू होने योग्य क्रेडिट कार्ड पर वापस कर दिया जाएगा। आप प्रत्येक ठहराव के लिए सिर्फ एक दावा जमा कर सकते हैं।

यदि नई दर के लिए कोई नई रिजर्वेशन पुष्टिकरण संख्या प्रदान की जाती है तो उसे चेक-इन के समय होटल में प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

जहाँ भी कानून द्वारा इसे प्रतिबंधित किया गया है, वहाँ बेस्ट ऑनलाइन रेट गारंटी अमान्य मानी जाएगी।

हम बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय 'बेस्ट ऑनलाइन रेट गारंटी' में बदलाव करने या इसे बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम किसी भी दावे की वैधता का निर्धारण करने का एकमात्र अधिकार रखते हैं कि क्या कोई दर तुलना दर के रूप में योग्य है, और क्या कोई दावा यहां बताए गए नियमों और शर्तों को पूरा करता है। बेस्ट ऑनलाइन रेट गारंटी के परिणामस्वरूप या उससे संबंधित किसी भी विवाद का निपटारा व्यक्तिगत स्तर पर किया जाएगा और इसमें कोई भी सामूहिक याचिका (क्लास ऐक्शन) शामिल नहीं होगी और यह Radissonhotels.com पर उपलब्ध वेबसाइट उपयोग समझौते की शर्तों के अधीन होगा। यदि तुलना दर को Radissonhotels.com के अलावा किसी अन्य वेबसाइट के माध्यम से रिजर्व किया जाता है तो रिजर्वेशन रद्द होने के कारण लगने वाली किसी फीस या अन्य लागत के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।

हमारी 'बेस्ट ऑनलाइन रेट गारंटी' के साथ आप Radissonhotels.com पर बुकिंग कर सकते हैं और पूरी तरह आश्वस्त रह सकते हैं कि आपको इंटरनेट पर उपलब्ध सबसे बेहतरीन होटल रूम रेट मिल रहा है – इसकी गारंटी हमारी है। यदि आपको अपनी आगमन तिथि से कम से कम 48 घंटे पहले और बुकिंग करने के 24 घंटे के भीतर कम दर मिलती है तो एक दावा जमा करें और हम कम दर का सम्मान करेंगे और उस दर पर अतिरिक्त 25% की छूट देंगे। आज ही बुक कीजिए!

किसी दूसरी वेबसाइट पर कम दर दिखाई देने पर मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?

1. Radissonhotels.com पर अपना रिजर्वेशन पूरा करने के 24 घंटे के भीतर, Radissonhotels.com के हमसे संपर्क करें खंड में जाएं और "ऑनलाइन" संपर्क विधि का चयन करें और विषय के लिए "BORG दावे" का चयन करें।
   
   
2. योग्य होने के लिए स्थानीय समय से होटल आगमन तिथि की मध्यरात्रि से कम से कम 48 घंटे पहले और बुकिंग के 24 घंटे के भीतर एक भरा गया दावा फॉर्म जमा करना चाहिए।