Điều khoản Kinh doanh

Tổng chi phí lưu trú ước tính bao gồm giá phòng, thuế ước tính và phí ước tính. Tổng chi phí ước tính cho một lần lưu trú không bao gồm bất kỳ khoản phí dịch vụ áp dụng bổ sung nào mà khách sạn có thể thu. Thuế và phí ước tính bao gồm thuế địa phương hiện hành, phí chính phủ và phí khu nghỉ dưỡng do khách sạn ước tính. Thuế và phí thực tế có thể thay đổi.

Chuyển đổi tiền tệ là ước tính và chỉ được cung cấp cho mục đích so sánh. Chi phí lưu trú cuối cùng được tính bằng nội tệ của khách sạn.

Khi nhận phòng, khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ và thẻ tín dụng để thanh toán mọi chi phí phát sinh. Khách đặt phòng phải là chủ thẻ ngân hàng. Trong trường hợp không xuất trình được thẻ, quý khách sẽ được trả lại khoản giao dịch thanh toán trước và yêu cầu phương thức thanh toán khác.

Mức giá gạch bỏ và chi tiết giá chỉ được hiển thị cho mục đích so sánh và phản ánh mức giá trước khi được áp dụng giảm giá. Các quy định về mức giá cho mức giá gạch bỏ có thể ít hạn chế hơn và những quy định đó không áp dụng cho mức giả chiết khấu được đưa ra. Để xem chi tiết giá cho mức giá gạch bỏ không chiết khấu ban đầu, hãy xem chi tiết mức giá gạch bỏ.

Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc hủy đặt trước nếu, theo quyết định riêng của chúng tôi, có vẻ như khách đã tham gia vào hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc không phù hợp khác hoặc việc đặt trước có yếu tố hoặc là kết quả của gian lận, nhầm lẫn hoặc sai sót.

Chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi áp dụng với tất cả dữ liệu được thu thập.

Du lịch cùng trẻ em: Nói chung, trẻ em được tính là trong độ tuổi từ 0-11. Có thể áp dụng phụ phí cho Trẻ em ở cùng phòng với người giám hộ khi yêu cầu giường phụ hoặc các dịch vụ như bữa sáng. Vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn đã đặt để biết thêm thông tin.

Khách sạn chỉ dành cho người lớn: Trong trường hợp cụ thể của những khách sạn này, tất cả khách lưu trú phải từ 18 tuổi trở lên. Trẻ vị thành niên không được phép ở những khách sạn này.

Khách lưu trú ở Nga:

- Khách lưu trú là người Nga vui lòng xuất trình hộ chiếu quốc gia khi làm thủ tục nhận phòng. Trẻ em từ 14 tuổi trở xuống vui lòng xuất trình giấy khai sinh. Khách từ 18 tuổi trở xuống phải có giấy ủy quyền có công chứng từ cha hoặc mẹ cho phép họ lưu trú tại cơ sở lưu trú.

- Khách lưu trú là người nước ngoài cần cung cấp hộ chiếu có thị thực và thẻ di trú.

Giải quyết tranh chấp cho khách lưu trú tại Pháp 

Sau khi yêu cầu bộ phận Dịch vụ khách hàng của RHG hoặc Khách sạn tại Pháp cố gắng giải quyết tranh chấp trên tinh thần thiện chí và trong trường hợp đưa ra câu trả lời phủ định hoặc không có câu trả lời trong vòng sáu mươi (60) ngày kể từ ngày yêu cầu, khách lưu trú có thể chuyển vấn đề đến Cơ quan hòa giải Du lịch và Lữ hành – BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17. Việc giới thiệu đến Cơ quan hòa giải có thể được thực hiện trong vòng mười hai (12) tháng sau khiếu nại đầu tiên. Có thể truy cập Mẫu đơn Giới thiệu cơ quan hòa giải theo liên kết sau: https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/home.aspx.