Radisson Rewards 利用規約

1.Radisson Rewards の定義

2.Radisson Rewards のメンバーシップ

• 適格性

• 登録

• メンバーシップレベル

• メンバーシップ特典

• Radisson ダイニングサブスクリプション

• メンバーシップ上の義務

• メンバーシップの終了

3.Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップ

• 適格性

• 登録

• メンバーシップレベル

• メンバーシップ特典

• メンバーシップ上の義務

• メンバーシップの終了

4.Radisson Rewards 法人向けプログラム

• 適格性

• 登録

• メンバーシップレベル

• メンバーシップ特典

• メンバーシップ上の義務

• メンバーシップの終了

5.Radisson Rewards for Crew/Airline employees のメンバーシップ

• 適格性

• 登録

• メンバーシップレベル

• メンバーシップ特典

• メンバーシップ上の義務

• メンバーシップの終了

6.ポイント

• Radisson Rewards でのポイントの獲得

• Radisson Rewards for Bookers and Planners でのポイントの獲得

• ポイントの交換

• ポイントの移行

• ポイントの加算漏れ

• ポイントの有効期限

• ポイントの価値

7.総則

• プライバシーポリシー

• 適用法への準拠

• 米ドルへの通貨換算

• 保証の否認、責任の制限

• 補償

• 対象物件の参加終了

• ロイヤリティプログラム規則の解釈

• 特典の訂正

• 譲渡

• プログラムの変更または終了

• 紛争解決

• 陪審審理

• 出訴期限

• 弁護士報酬

• 不可抗力

• 完全合意/権利放棄

• 可分性

• 電子通信

• 通知

• 商標

• 運営管理

8.‌お問い合わせ

以下に記載する内容が、従前のすべての Radisson Rewards 利用規約に取って代わります。2026 年 10 月 6 日の発効日以降、Radisson Rewards に参加するか、または参加を継続することにより、以下に同意したものとみなされます。

Radisson Rewards™ は、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋地域およびブラジルを対象とする Radisson Hotel Group のロイヤリティプログラム(「Radisson Rewards」または「本プログラム」)であり、Radisson Loyalty Management B.V、そのアフィリエイトおよび子会社(「Radisson」または「弊社」)が、本プログラムの会員(「会員」または「利用者」)に随時提供するものです。Radisson Rewards では、会員に向け、ポイントを獲得して(対象物件で、およびパートナーとの間で)交換できる機会を提供しています。これらの利用規約(以下「プログラム規約」)は、利用者のメンバーシップおよび Radisson Rewards へのご参加に適用されます。また、利用者は、プログラム規約のすべてに目を通して理解する責任を負います。Radisson は、その単独の裁量により、予告なしに、また賠償責任を負うことなく、いつでも、適用法で認められている最大限の範囲において、Radisson Rewards プログラムの特典、または本プログラム利用規約を終了/失効させる、内容を変更する、または補完することができます。Radisson Rewards の会員となり、ポイントを獲得および交換することにより、利用者は、随時改定される本プログラム利用規約を読み、理解し、承諾したことに同意したものとみなされます。メンバーシップとプログラム特典は、Radisson の独自の裁量により提供されます。

Louvre Hotels Group(LHG)と Radisson は、戦略的事業提携を行っています。この提携に基づき、LHG の参加施設は、本プログラム規約に従い、両当事者の共通の利益のために、本プログラムと連携し、本プログラムに参加するものとします。本プログラム規約は、LHG の参加施設での滞在にも同様に適用され、LHG の参加施設による本プログラムへの参加について規定します。
特定の特典、獲得機会、交換オプション、および予約チャネルは、LHG の参加施設において順次利用可能になる場合があります。移行期間中、LHG の参加施設による本プログラムへの参加範囲は、施設、市場、ブランド、運用準備状況、および技術的な導入状況によって異なる場合があります。

Radisson は、引き続き本プログラムの唯一の所有者、運営者、および管理者であり、本プログラムの構造、ガバナンス、規約、条件、および特典について単独で責任を負います。LHG の参加施設による本プログラムへの参加は、本プログラムに関する Radisson の所有権、管理権、または意思決定権限に影響を及ぼすものではありません。

1.Radisson Rewards の定義

  • 「アワードナイト」とは、ポイントの交換によって支払われた対象物件での宿泊を意味します。アワードナイトには、本プログラム規約および対象物件規約が適用されます。
  • 「特典での宿泊」とは、1 泊以上のアワードナイトを含む対象物件での滞在を意味します。
  • 「対象予約」とは、Radisson Rewards 会員が対象料金を利用して行った予約を意味し、キャンセルされた予約、団体予約、[キャンセルされた予約、団体予約、および適用される Radisson Rewards 利用規約に基づきその他の理由で対象外となる予約は含まれません。会員のステータスに関連する会員特典は、対象予約に関連する場合にのみ利用できます。
  • 「対象特典」とは、Radisson Rewards 会員に提供されるプログラムの特典、割引、アップグレード、アワード、交換オプション、またはサービスのうち、会員のティアおよび対象となる予約/滞在の属性に適用され、空き状況および施設/ブランドの参加状況に応じて提供され、かつ本プログラム規約によって除外または制限(再販売/譲渡、料金/客室/団体に関する条件、および法的禁止事項に関する制限を含む)されていないものを意味します。
  • 「OTA」とは、オンライン旅行代理店、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、またはその他のオンラインプラットフォームを通じて、宿泊施設および関連する旅行サービスの予約をマーケティング、促進、配布、および/または予約可能にする第三者の仲介業者を意味します。
  • 「対象となるお食事とお飲み物」とは、対象の滞在中に部屋に課金される特定のお食事とお飲み物を意味します。
  • 「Radisson ダイニングサブスクリプション」(または「Radisson ダイニング」)とは、一部の市場においてRadisson Rewards 会員に提供される有料かつ任意のダイニングサブスクリプションプログラムで、TLC との協議および提携のもとで運営されるものを意味します。本プログラムには、トライアルサブスクリプション特典(「Subscriber for a Month」)、スタンダードサブスクリプション(「Classic」)、ホテルベースのサブスクリプション(「Signature」および「Signature Plus」)、パートナーシップ、ならびに金券が含まれます。
  • 「対象の宿泊」とは、参加施設に対象料金で予約した宿泊を意味します。対象の宿泊ごとに、Elite レベルのステータス要件に対して 1 泊分の宿泊クレジットが付与されます。
  • 「対象料金」とは、Radisson またはその他の参加施設の予約システムにおいて、ポイント獲得の対象として特定された料金を意味します。対象料金には、以下の料金が含まれません(ただし、これらに限定されません):従業員料金、友人・家族料金、航空会社の乗務員料金、旅行代理店の従業員料金、特定のプロモーション料金およびパッケージ料金、無料宿泊バウチャーを使用して支払われた料金ならびにその他の無料または物々交換による客室の料金、OTA を通じて予約された料金(直接予約料金、オークション料金、入札料金のいずれであるかを問いません。ただし、Radisson Hotel Group ブランドにおける特定のパートナーシップまたはプロモーションに基づき、Radisson が当該予約を対象として明示的に指定した場合を除きます)、団体アカウントおよびツアーオペレーターアカウントを含むマスターアカウントを通じて予約および請求される料金、ならびに第三者を通じて予約されるその他の特定の料金。対象となるかどうかについては、Radisson が単独の裁量で随時決定する場合があります。
  • 「対象の滞在」とは、同一の対象物件での 1 回の、または連続した複数回の対象の宿泊を意味します。複数の日にわたり連続してチェックインおよびチェックアウトを行った場合、メンバーシップレベルのランクアップ上、1 回の滞在としてカウントされます。対象の滞在ごとに、Elite レベルのステータス要件に対して、対象の滞在の実績が 1 回分付与されます。
  • 「Elite レベル」とは、Radisson が独自の裁量により随時決定する、それぞれ異なる権限や追加の権限を持つ会員レベルを意味します。Elite レベルを達成または更新するには、以下に示す回数の対象の宿泊または対象の滞在(以下「最低要件」)を達成する必要があります。 
    • Radisson Rewards - Premium:5 回の対象の宿泊/3 回の対象の滞在
    • Radisson Rewards - VIP:30 回の対象の宿泊/20 回の対象の滞在
  • 「イベントの購入」とは、会議、イベント、およびコンベンションに関連する特定の費用(イベントの主となる請求書に課される税金およびチップを除く)として対象物件で費やした米ドル建て金額を意味します。
  • 「ポイントでのお支払い」とは、ポイントを使って金額の一部または全部を支払う交換方法を意味します。
  • 「ポイントのみの料金」とは、Radisson Rewards ポイントの交換によってのみ利用可能な客室料金で、客室料金に相当する部分の全額をポイントで支払い、客室料金について金銭による支払いを必要としないものを意味します。ただし、本プログラム規約、および予約時に通知される追加条件または制限が適用されます。
  • 「GDS」とは、グローバルディストリビューションシステムを意味します。
  • 「参加施設」とは、Radisson Individuals、Radisson Collection、Radisson Blu、Radisson、Radisson RED、Park Plaza、Park Inn by Radisson、Country Inn & Suites by Radisson、Prize by Radisson を含む、参加 Radisson Hotel Group ブランドの下で運営される施設、Radisson が随時追加するその他のブランドまたはコンセプトの施設、および LHG の参加施設を意味します。参加施設は、Radisson が随時決定するところに従い、対象予約に適用される対象の Radisson Rewards 会員特典を提供します。参加施設のリストおよび各参加施設で利用可能な特典は、参加施設ごとに異なる場合があり、事前の通知なくいつでも変更、一時停止、または廃止される場合があります。ロシアに所在する施設は、Radisson Rewards プログラムに参加していません。
  • 「LHG の参加施設」とは、Radisson Rewards に参加し、以下のブランドの下で運営されるホテルを意味します。Campanile(Campanile Prime および Campanile Nature を含む)、Kyriad(Kyriad Direct、Kyriad Eco および Kyriad Prestige を含む)、Première Classe、Tulip Hotels & Residences、Golden Tulip、Royal Tulip、Tulip Inn、ならびに Sarovar(Sarovar Premiere、Sarovar Portico および Hometel を含む)。各ブランドには、以下に定める該当する開始日から適用されます。2026 年 10 月 6 日:Tulip Hotels & Residences、Golden Tulip、Royal Tulip、Tulip Inn、Sarovar Premiere、Sarovar Portico および Hometel、2026 年 11 月 3 日:Première Classe、2026 年 11 月 24 日:Kyriad、Kyriad Direct、Kyriad Eco および Kyriad Prestige、2027 年 1 月 12 日:Campanile(Campanile Prime および Campanile Nature を含む)。
  • 「パートナー」とは、Radisson Rewards 会員に特典を随時提供するサードパーティおよびそのサービスプロバイダーを意味します。パートナー、および各パートナーが提供する本プログラムの特典は、予告なくいつでも変更されることがあります。プログラム規約内のいかなる規定も、弊社とパートナーとの間に代理、パートナーシップ、または共同事業のパートナー関係を創出または確立することを意図したものではなく、またそのような効果を有しないものとします。
  • 「Radisson Rewards for Bookers and Planners」とは、Radisson Hotel Group のロイヤリティプログラムを意味し、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋地域、およびブラジルの参加施設で利用可能で、会議およびイベントのプランナー、中小企業のプランナー、ならびに旅行代理店に随時提供されます。
  • 「Radisson Rewards Corporate Program」とは、Radisson Hotel Group のロイヤリティプログラムを意味し、ヨーロッパ、中東、アフリカ、およびアジア太平洋地域の参加施設で利用可能で、法人に随時提供されます。
  • 「部屋料金」とは、対象の滞在中に支払った対象の料金の米ドル建て金額を意味します。部屋料金には、電話その他の通信サービス、ランドリー、ペイパービュー方式の映画、エンターテインメント、レクリエーション設備、飲食施設、バンケット、ケータリング、ギフトショップ、ストア、テナント、ベンダーまたは施設内売店業者の料金など、部屋に対して発生し課される税金、付随的料金または第三者の料金は含まれていません。
  • 「長期滞在料金」とは、Radisson の予約システムで指定されている、参加施設での 14 泊以上の連続滞在に対して提供される、交渉により設定された法人向け料金を意味します。長期滞在料金は、予約時に Radisson の予約システムで対象として特定されていることを条件として、ポイントの獲得および特定の Radisson Rewards 特典の利用において、対象料金となる場合があります。対象となるかどうかは、参加施設、予約チャネル、または適用される商業契約によって異なる場合があり、特定の Radisson Rewards 特典が制限されるか、利用できない場合があります。

2.Radisson Rewards のメンバーシップ

a. 適格性:Radisson Rewards のメンバーシップは、お住まいの地域における成人年齢に達している個人の方が対象となります。Radisson Rewards 会員は、正確なメールアドレスおよび正確な住所情報(市区町村、都道府県、居住国など)を提供し、維持する必要があります。維持できる Radisson Rewards メンバーシップは 1 つのみであり、複数の Radisson Rewards アカウントでポイントを獲得することはできません。 

b. 登録:Radisson Rewards への会員登録は、参加施設、https://www.radissonhotels.com/en-us/radisson-rewards/join のオンラインページ、Radisson Hotels アプリ、その他の Radisson 公式チャネル、参加施設もしくは承認されたパートナーのチャネル、ウェブサイトもしくはアプリケーション、またはメンバーサービスへのお問い合わせにより申請できます。お住まいの地域の電話番号については、www.radissonhotels.com/en-us/contact-us をご覧ください。会員登録申請は、Radisson が明示的に承認したチャネルを通じて提出された場合にのみ有効です。Radisson は、承認されていない、または不正なウェブサイト、アプリケーション、もしくはチャネルを通じて行われた申請、データの送信、または取引について一切責任を負いません。弊社は、適用法で認められている最大の範囲において、その独自の裁量により、利用者に対する責任を負うことなく、利用者からの Radisson Rewards のメンバーシップの登録申込を承諾または拒否することができます。利用者からのメンバーシップ登録申込を承諾した場合は、利用者の名義で Radisson Rewards アカウントを開設いたします。Radisson Rewards アカウントと特典は、そのアカウントの名義人であるアカウント保有者本人にのみ帰属します。アカウントの販売、貸与、譲渡はできません。対象の滞在中に対象物件でメンバーシップ登録を申し込み、その申込が承諾された利用者は、ご登録時に Radisson Rewards の会員番号および資格情報を受け取ります。メンバーシップの登録申込を、オンラインで、アプリから、または会員サービスにご連絡いただくことで行い、その申込が承諾された利用者は、Radisson Rewards 会員番号および資格情報を E メールで受け取ります。Radisson Rewards への登録が完了次第、オンラインアカウントを有効化していただく必要があります。

c. メンバーシップレベル:Radisson Rewards 会員が資格に応じて獲得できるメンバーシップレベルには、Club、Premium、および VIP があります。各レベルにおける特典、アワード、交換の機会および要件は、弊社により随時決定されます。レベルの資格は、次のように、12 ヵ月間の対象施設における対象の宿泊日数または対象の滞在日数に応じて決まり、Radisson Rewards の独自の裁量により決定されます。

i. Club レベル:Radisson Rewards のご登録時にこのレベルを獲得できます。このエントリーレベルでは、滞在や宿泊は必要ありません。

ii.Premium レベル:12 ヵ月間およびその後の12 ヵ月ごとに、対象の宿泊を 5 回以上、または対象の滞在を 3 回以上達成となった Radisson Rewards 会員が獲得できるステータスです。

iii.VIP レベル:VIP レベルは、12 ヵ月間およびその後の12 ヵ月ごとに、対象の宿泊を 30 回以上、または対象の滞在を 20 回以上達成となった Radisson Rewards 会員が獲得できるステータスです。

対象の滞在期間中、会員がゲストとして登録されている客室のみが、Elite レベルの資格取得の対象となります。本プログラムにより別段の明確な定めがある場合を除き、会員のステータスに応じた会員特典は、対象の滞在中に会員がゲストとして登録されている客室でのみ利用できます。上記にかかわらず、ポイント獲得については、会員がいずれかの客室にゲストとして登録されていることを条件として、同一の対象の滞在中に予約した最大 3 室の客室についてポイントを獲得できます。

Radisson Rewards for Bookers and Planners:会員が Premium レベルを獲得できるのは、対象となる最初のプロフェッショナル予約が完了し、その予約の支払いが完了した後となります。 

資格認定対象期間およびリセット:新規会員の場合、資格認定対象期間は登録日に開始し、その後 12 ヶ月後の月末まで継続します。既存会員の場合、資格認定対象期間は 12 ヶ月間で、会員がより高い Elite レベルにアップグレードされたかどうかにかかわらず、会員の直近の対象の宿泊後に更新されます。該当する資格認定対象期間中に会員の Elite レベルに変更がなかった場合、会員資格は同じ Elite レベルに維持され、資格認定対象期間は引き続き会員の直近の対象の宿泊を基準として算定されます。各資格認定対象期間の終了時に、当該期間中に会員の対象の宿泊が一度も計上されていない場合、会員の対象の宿泊および対象の滞在の実績はゼロにリセットされ、新たな 12 ヶ月の資格認定対象期間が開始します。
期間中のアップグレード:資格認定対象期間中に Premium または VIP の要件を満たした場合、レベルは、当該資格取得の対象となった滞在のチェックアウト後にアップグレードされます。アップグレードの要件を満たすこととなった対象の宿泊または対象の滞在はそれぞれの実績から差し引かれ、当該滞在のチェックアウト日から新たな 12 ヶ月の資格認定対象期間が開始します。
更新およびダウングレード:現在のレベルを更新するには、現在の資格認定対象期間中に該当する要件を満たす必要があります。当該要件を満たさなかった場合、資格認定対象期間の終了時に会員資格が 1 レベル下がり、対象の宿泊および対象の滞在の実績がゼロにリセットされ、ダウングレードの発効日から新たな 12 ヶ月の資格認定対象期間が開始します。

d. 会員特典:別段の定めがある場合を除き、Radisson Rewards 会員は、対象の滞在中、参加施設およびパートナーにおいて、ポイントの獲得および交換、レベルクレジットの獲得、ならびに該当する会員特典の利用が可能です。
Radisson Rewards の会員特典は、参加施設およびパートナーによって異なり、空き状況に応じて提供されるほか、いつでも変更される場合があります。会員特典は、会員が滞在期間全体を通じて登録済みのゲストである場合にのみ利用できます。詳細については、こちらをご覧ください。
OTA またはその他の第三者予約チャネルを通じて行われた予約は対象予約とはみなされないため、当該滞在中に会員特典を受けることはできません。ただし、Radisson が特定のパートナーシップ、プロモーション、または販売契約に基づき対象として明示的に指定した OTA を通じて予約が行われた場合、Radisson Hotel Group ブランドでは特典を受けることができます。
Friends & Family 料金、Team Member 対象料金、従業員料金、またはその他の特別料金、プロモーション料金、もしくは割引対象料金で予約するゲストは、ホテルから要請された場合、当該料金の利用資格を証明するものの提示を求められる場合があります。チェックイン時、またはホテルが合理的に要請するその他の時点で、ゲストが利用資格を十分に証明できない場合、ホテルは客室料金を調整し、チェックイン日時点で、該当する客室タイプおよび滞在日に対してホテルが提供する利用可能な最低料金を適用する場合があります。その結果生じる差額は、ゲストが支払うものとします。ホテルが過去に利用資格を確認しなかったとしても、現在または将来の滞在に関して、当該ホテルによる本条項に基づく権利の行使が妨げられることはありません。
すべての参加施設ですべての会員特典を利用できるわけではありません。別段の明示的な定めがある場合を除き、会員特典は譲渡不可で、金銭的価値を有さず、空き状況に応じて提供されるものとし、Radisson はいつでも会員特典を代替、変更、制限、一時停止、または撤回する場合があります。

i. 会員様限定レート:客室料金に対する最大 15% の割引は、予約した客室のうち少なくとも 1 室に Radisson Rewards 会員が登録済みのゲストとして宿泊する場合にのみ適用されます。この料金は、Radisson Hotel Group または参加施設に含まれるその他のブランドのウェブサイト、モバイルサイト、モバイルアプリケーション、ホテル予約、もしくはコンタクトセンターを通じて行われた直接予約の場合にのみ利用できます。一度に予約できる客室は最大 9 室です。9 室を超える予約は団体予約とみなされ、会員様限定レートは適用されません。会員様限定レートでご予約いただいた部屋を会員が転売することはできません。この特典は、長期滞在料金には適用されません。

ii.お食事とお飲み物の割り引き:参加レストランでは、お食事とお飲み物の割り引きが適用されます。ホテルのレストランが参加しているかどうかを確認するには、ホテルに直接お問い合わせください。対象の滞在がある会員のみが、お食事とお飲み物の購入について、適用される割引を適用した後の最終支払額に基づいてポイントを獲得できます。対象の滞在がない会員も、お食事とお飲み物の割引を受けることはできますが、それらの購入についてポイントを獲得することはできません。この割引は、税金またはチップ、ルームサービスまたは客室内でのお食事、ケータリングまたは宴会、ならびに 6 名以上の団体またはグループには適用されません。Prize by Radisson 以外のすべての施設では、この割引はアルコール飲料には適用されません。Prize by Radisson では、この割引はソフトドリンクにのみ適用され、アルコール飲料(リキュールおよび蒸留酒を含む)は対象外となります。会員はその場にいる必要があり、Radisson Rewards 会員番号を提示し、お食事を終える時点またはそれ以前に割引を申し出る必要があります。割り引きは、オファーやプロモーションのほか、RHG 料金に含まれている食事プランには適用されません。Radisson ダイニングなど、特定のサブスクリプションプログラムに参加している会員は、お食事とお飲み物について、追加または代替の割引を受けられる場合があります。当該割引は、本条に記載されている特典とは別個のものであり、該当するサブスクリプションプログラムの適用される利用規約に従うものとします。

iii.優先レーン:フロントデスクサービスを利用するための専用の列です。オンラインチェックインを行ったすべての Radisson Rewards 会員およびゲストが利用できます。一部の施設でのみ、ホテルの稼働状況に応じて利用できます。

iv.客室アップグレード無料:客室の無料アップグレードは、Elite レベルの会員が登録済みのゲストである場合にのみ利用できます。客室の無料アップグレードは、利用可能な場合、Elite 会員 1 名様につき、対象の滞在 1 回に限りご利用いただけます。客室のアップグレードは、ご到着日の空き状況に応じて参加ホテルが決定します。客室のアップグレードは、施設や部屋のカテゴリーによってそれぞれ異なり、ご希望のロケーションの部屋、ご希望のビューを備えた部屋、最近改装された部屋などから選択できる場合があります。レジデンス、アパートメント、長期滞在料金、一部の客室、その他の対象外の料金には適用されません。また、Tulip Hotels & Residences、Campanile、Kyriad、Tulip Inn、Kyriad Direct、Kyriad Eco、および Premiere Classe の施設での滞在にも適用されません。スイートへのアップグレードは、選択された施設でのみ利用できます。一部の客室および特定のタイプのスイートは対象外となります(例:Radisson Collection Royal の Panorama Suite は対象外です)。

v. アーリーチェックインおよびレイトチェックアウト:アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは、Elite 会員本人様が登録ゲストである場合にのみ、空き状況に応じてご利用いただけます。アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトとは、ホテルが公表しているチェックイン時刻とチェックアウト時刻の 2 時間前または 2 時間後を指します。

vi.ディスカウントブースター(最大 20% 割り引き):アカウントでこのオプションが有効になっている場合、最大 20% の割引が会員に適用されることがあります。ディスカウントブースターオプションは、各会員がブランドウェブサイト上の Radisson Rewards 会員専用エリア、Radisson Hotel アプリ、またはその他のウェブサイトおよびアプリケーションを通じてのみ選択できます。この割引は、ブランドウェブサイト、Radisson Hotel アプリ、Radisson Hotel Group コンタクトセンター、ならびに Radisson Hotels または参加施設に含まれるその他のブランドのウェブサイト、アプリケーション、およびホテルを含む、Radisson Hotel Group の直接予約チャネルを通じて行われた予約にのみ適用されます。ディスカウントブースターは、一部のプロモーション料金には適用されません。ディスカウントブースターは、長期滞在料金には適用されません。

予約時にディスカウントブースターを選択した場合:

  • Radisson Hotel Group ブランド(Prize by Radisson を除く)、Royal Tulip、Sarovar Premiere では、Premium 会員は 1 ドルの利用につき 9 ポイント、VIP 会員は 1 ドルの利用につき 12 ポイントを獲得できます。
  • Golden Tulip、Kyriad Prestige、Sarovar Portico、および Hometel では、Premium 会員は 1 ドルの利用につき 6.3 ポイント、VIP 会員は 1 ドルの利用につき 8.5 ポイントを獲得できます。
  • Prize by Radisson の施設、ならびに Campanile、Kyriad、Tulip Hotels & Residences、および Tulip Inn では、Premium 会員は 1 ドルの利用につき 4.5 ポイント、VIP 会員は 1 ドルの利用につき 6 ポイントを獲得できます。
  • Kyriad Direct、Kyriad Eco、およびPremière Classe では、会員はポイントを獲得できません。

        LHG 参加施設は、「LHG 参加施設」の定義に定める該当する開始日から対象となります。

vii.お気に入りのホテル:お気に入りのホテル:これは Elite レベルの会員のみが利用できる特典です。対象となる会員は希望するホテルを選択し、以下に詳述する優先リスト、お気に入りの客室、手荷物預かりなどの限定特典を利用できます。

i. 優先リスト:優先リストは、キャンセルが発生した場合に、まず会員に予約のための連絡が入ることを保証するものです。ホテルが予約で埋まっている場合は、優先リストに掲載されるようそのホテルにご連絡ください。優先リストは、必ず予約できることを保証するものではなく、空き状況によってはご利用いただけない場合があります。優先リストは、会員がご自身のアカウントでそのホテルを「お気に入り」ホテルに選択している場合にのみご利用いただけます。優先リストは、Elite 会員および Elite 会員個人のゲストルームについてのみ、指定料金の部屋に対してのみ利用可能であり、そのホテルの保証ポリシーおよびキャンセルポリシーが適用されます。

ii.お気に入りの部屋:チェックイン時に空き状況に応じて割り当てられる部屋です。会員のアカウントでそのホテルを「お気に入り」に選択している場合にのみご利用いただけます。これは Elite レベルの会員のみが利用できる特典です。

iii.荷物保管室:会員のアカウントでホテルが「お気に入り」ホテルとして選択されている場合、参加施設に含まれる特定のホテルのみが利用できます。この特典は、対象の滞在の完了直後に、およびチェックアウト後 20 日以内に同じ施設で次回の滞在を予約された場合にご利用いただけます。会員 1 名様につきスーツケース 2 個までお預けいただけます。荷物保管室でのお預かりは、登録ゲスト本人様のみ荷物の受け取りができることを条件とします。銃、薬物、医薬品、生鮮物はいずれもお預かりできません。また、金銭、ジュエリー、個人的な書類、法的文書などの貴重品もお預けにならないことをお勧めします。次回の予約が何らかの理由(不可抗力を含む)によりキャンセルとなる場合は、会員から自発的にホテルにご連絡いただき、お持ち物をご都合の良い住所に発送する方法について合意する必要があります。発送費用は会員のご負担となります。キャンセル後 30 日を経過しても会員からホテルへのご連絡がない場合、または双方の合意が得られない場合、ホテルはお預かり品を廃棄いたします。ホテルはお預かり品の安全な保管に責任を負い、ホテルの過誤または過失による損失については、最大 3.580 EUR または現地の法律に基づく法的責任のみを負います。内容物が紛失した場合、会員はその価額を証明し、その紛失がご自身の保険で補填されていないことを文書により証明する必要があります。

viii.朝食無料(2 名様分)(一部の参加施設でのみ利用可能):朝食無料(2 名様分)は、対象の滞在の各宿泊日に利用でき、VIP 会員および同伴者 1 名にのみ適用されます。ただし、両名がホテルに登録済みのゲストであることを条件とします。
VIP 会員が複数の客室を予約した場合、この特典は、VIP 会員本人が宿泊者として登録され、実際に宿泊している客室にのみ適用されます。
VIP 会員が 1 名利用で客室を予約し宿泊する場合、この特典は、VIP 会員にのみ適用されます。
アジア太平洋地域では、この特典はビュッフェタイプの朝食に限定されます。
この特典は、朝食が追加料金なしで客室料金に含まれているため、朝食を別途購入できない参加施設、またはお食事とお飲み物のサービスを提供していない参加施設では利用できません。
長期滞在料金で滞在するゲストは、朝食無料(2 名様分)の特典を利用できません。

ix.会員限定エリアへの VIP 専用アクセス:この特典は、登録ゲストである VIP 会員本人様にのみ適用されます。一部施設でのみ、ホテルの稼働率に応じて利用可能です。VIP 専用エリアが提供される場合、その内容は施設によって異なる場合があり、ホテルの裁量により変更または廃止される場合があります。

x.年中無休の Premium 専用コンタクトセンターおよび年中無休の VIP 専用コンタクトセンター:E メールまたは電話による英語でのサポートが年中無休でご利用いただけます。その他の言語でのサポートは、営業時間内に限りご利用いただけます。

xi.無料エクスプレスアイロンサービス:この特典は、Radisson Collection、art’otel、Holmes Hotel のいずれかの施設、またはこのサービスを利用できる参加施設において、宿泊者として登録されている VIP 会員にのみ適用されます。VIP 会員様は、1 回のご滞在につき、無料のアイロンサービス(1点まで)をご利用いただけます。

xii.バウチャー:バウチャーは Radisson の裁量によりご提供するもので、発行されたゲストご本人がご利用いただけます。バウチャーごとに予約期限と使用期限が指定されています。バウチャーの有効期限は延長できません。バウチャーの利用規則はバウチャーごとに定められており、変更できません。バウチャーに明記されていない限り、他のプロモーションとの併用はできません。バウチャーは、個々のバウチャーのご使用条件に明記されていない限り、キャンセルも払い戻しもできません。なお、明記されているためバウチャーのキャンセルまたは払い戻しが可能な場合は、標準の Radisson Rewards 利用規約が適用されます。バウチャーの販売、引き換え、現物交換、仲介、譲渡、購入、競売、寄贈はできません。

xiii.Radisson ダイニングサブスクリプション(インドおよびその他の一部の市場):Radisson Rewards 会員は、一部の国および一部の参加施設で提供される有料サブスクリプションプログラムである Radisson ダイニングに登録できる場合があります。Radisson ダイニングは、Radisson Rewards 会員資格に任意で追加できるサービスであり、独立したロイヤリティプログラムを構成するものではありません。

i. 利用資格および登録:Radisson ダイニングへの参加は、Radisson が単独の裁量で決定する利用資格要件および提供状況に従うものとします。対象となる会員は、Radisson ダイニングに登録するために、適用されるサブスクリプション料金を支払う必要があります。登録は、プログラムウェブサイト(www.radissondining.com)を通じて行うことができます。会員は、登録時または購入時に、本プログラム規約、および Dining Rewards に適用される追加の利用規約に同意する必要があります。

ii.特典:Radisson ダイニングの特典には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • 最大 10 名までのお食事とお飲み物の 25% 割引。
  • スパの 25% 割引(利用可能で、かつ参加対象となっている場合)。
  • メンバーズデー - 水曜日には、一部のレストランにおいて、最大 10 名までのテーブルを対象に、お食事代が 50% 割引、お飲み物代が 25% 割引となります。
  • 一部のレストランでの 2 名分のビュッフェタイプの無料のお食事。
  • 最大 10 名までを対象とする、お食事の 50% 割引およびお飲み物の 25% 割引の証書 2 枚。

    Radisson ダイニングの種類、利用可能性、範囲、および関連する特典は、参加施設、サブスクリプションのレベル、および地域市場によって異なる場合があります。 

    iii.Radisson Rewards のレベルとの関係:Radisson ダイニングに登録すると、Radisson が単独の裁量で決定するところに従い、Premium レベルのステータスを含む、Radisson Rewards のレベルに関連する特定の特典、および/または指定された Radisson Rewards のレベルへの早期アクセスを受けられる場合があります。かかる特典またはレベルに関連する機会はいずれも、プロモーションとして裁量により提供されるものであり、適用法で認められる範囲において、Radisson は事前の通知なくいつでも変更、一時停止、または撤回することができます。

    iv.変更:Radisson は、適用法で認められる範囲において、いつでも単独の裁量により、事前の通知なく、Radisson ダイニングまたはそのいずれかの側面を変更、一時停止、または廃止する場合があります。

    v. 追加情報:利用資格要件、サブスクリプションのレベル、特典、参加施設、制限、除外事項、交換条件、およびその他の適用される利用規約を含む Radisson ダイニングの詳細について、会員は、プログラムウェブサイト(www.radissondining.com)をご確認ください。Radisson ダイニングに関して、本プログラム規約とプログラムウェブサイトに掲載されている情報との間に不一致がある場合、Radisson ダイニングに適用される個別の利用規約が優先されます。

xiv.長期滞在料金

長期滞在料金は、サービスアパートメントタイプの宿泊施設を提供する Radisson Hotel Group ブランドの一部の参加施設で、空き状況に応じて利用できます。長期滞在料金は、14 泊以上の連続滞在に適用されます。長期滞在料金は主に出張向けに設定されており、法人または代理店の有効な識別情報および/または認証情報を使用して、長期滞在専用の電子メールチャネル、予約チーム、GDS、RadissonHotels.com、または Radisson が承認したその他の予約チャネルを通じた予約が必要となる場合があります。これらの要件を満たさない予約には、長期滞在料金が適用されない場合があります。
長期滞在料金で宿泊する会員は、当該料金が本プログラム規約に基づく対象料金に該当する場合、ポイントを獲得できます。長期滞在料金で予約した滞在については、Radisson Rewards の特典が制限されます。会員が受けられるのは、本プログラム規約において適用されることが明示されている特典のみです。
以下に限定されるものではありませんが、長期滞在料金では以下の特典を利用できません。

  • 会員様限定レート
  • 客室料金に対するディスカウントブースター
  • 客室の無料アップグレード
  • VIP 会員向けの朝食無料特典
  • VIP 専用エリアおよびラウンジの利用

Premium および VIP 会員は、参加施設のランドリーサービスを 15% 割引で利用できます。さらに、Radisson Rewards 会員は、対象となるワークソリューションの公示価格から最低 10% の割引を受けることができます。参加施設は、その裁量により、長期滞在のゲストに対して、モニターまたはスクリーン、キーボードおよびマウス、ウェブカメラ、スピーカー、その他類似の機器を含む、リモートワークに必要な機器を貸し出す場合があります。当該機器の利用可能性、料金、およびレンタル条件は、該当する参加施設が決定するものとします。Premium および VIP 会員にはウェルカムギフトも提供され、その種類および内容は該当する参加施設が決定するものとします。
VIP 会員は、適用される条件、除外事項、および利用可能性に従い、参加施設内にある対象の飲食店のうち、本特典に参加している店舗で 15% の割引を受けることができます。
追加の除外事項、制約、または制限が適用される場合があり、該当する場合は予約時に通知されます。すべての特典は空き状況に応じて提供され、個々の特典の利用可能性は参加施設によって異なる場合があります。

xv.Radisson Hotel Group 施設におけるリゾート特典

一部の特典は、Radisson Hotel Group の参加リゾート施設でのみ利用できます。これらの特典の利用可能性は施設によって異なる場合があり、いつでも変更または廃止される場合があります。
  • ルームサービス配達料の無料特典すべてのメンバーシップレベルの会員は、参加リゾート施設において、ルームサービスの配達料が無料となる場合があります。この特典を利用するには、会員は注文時に、ルームサービス担当者に自身のメンバーシップレベルを伝え、Radisson Rewards メンバーシップ番号を提示する必要があります。お食事、お飲み物、およびその他の適用される料金は、引き続き会員が支払うものとします。
  • スパ割引Pemium 会員は、参加リゾート施設でのスパトリートメントを 10% 割引で、VIP 会員は 15% 割引で利用できます。この割引は、予約時に該当する施設のスパメニューに掲載されているトリートメントにのみ適用され、別段の明示がある場合を除き、その他のスパのプロモーション、割引、または特典と併用することはできません。
  • 会員専用エリア(VIP 会員のみ)VIP 会員は、施設の規則、収容人数の制限、および運営上の要件に従い、参加リゾート施設の指定された会員専用エリアを利用できる場合があります。施設によって、利用方法、場所、利用可能状況が異なる場合があります。
  • サンベッドおよびカバナの無料利用(VIP 会員限定)VIP 会員は、参加リゾート施設において、空き状況に応じて、指定されたサンベッドおよび/またはカバナを無料で利用できます。施設で受け付けている場合、事前予約が必要となることがあります。また、利用できることは保証されません。

Radisson Hotel Group の参加リゾート施設および適用される特典条件の詳細については、会員は、該当する施設の情報または Radisson Rewards ウェブサイトをご確認ください。

e. メンバーシップ上の義務:Radisson Rewards 会員として、利用者は、本プログラム規約、パートナーにおける適用される利用規約、および適用されるすべての法律、規則、規制に従うことに同意するものとします。利用者は、Radisson Rewards へのご参加は、すべて利用者の自己責任において行っていただくものであることに同意するものとします。利用者は、本プログラム規約もしくはその変更に異議がおありの場合、またはその他の理由により Radisson Rewards にご不満がある場合、ご自身のメンバーシップを終了する権利を有することに同意するものとします。利用者は、ご自身の Radisson Rewards の会員番号、アカウント、およびパスワードへのアクセスを制限し、これらの機密性を保つ責任を負うことに同意するものとします。また、Radisson Rewards 会員番号が盗まれた場合や、パスワードが盗まれたか漏洩したと思われる場合は、弊社まで速やかに通知することに同意するものとします。利用者は、正確な情報をいつでも弊社に提供し、ご自身に関する情報に変更があった場合は速やかに弊社に通知することに同意するものとします。会員プロフィールに変更があった場合、アカウントは最大 24 時間凍結されます。したがって、この期間中に交換を行うことはできません。利用者は、Radisson Rewards 会員としての特典の受領が納税義務の対象となる可能性があることを理解するとともに、Radisson Rewards のメンバーシップに関する情報開示を含む納税義務については、利用者のみが責任を負うことに同意するものとします。

i. ポイントの有効期限:Radisson Rewards アカウントにおいて連続する 24 ヶ月間、対象となるポイントの利用がない場合、弊社は、いつでもその単独の裁量により、会員への通知または責任を伴うことなく、ポイントの一部または全部を失効、無効化、または取り消すことができます。
Radisson は、会員への配慮として、ポイントの有効期限が近づいていることをお知らせする通知を、その単独の裁量により随時送信する場合があります。かかる通知は、善意によるサービスとしてのみ提供されるものであり、Radisson にかかる通知を行う義務を生じさせるものではありません。こうした通知が送信されなかった場合、受信されなかった場合、または確認されなかった場合でも、本プログラム規約に従ったポイントの失効、無効化、または取消しに影響が生じることはありません。
疑義を避けるために付言すると、同一の会員または異なる会員が保有するアカウント間での移行を含め、別のアカウントへのポイントの移行は、対象となるポイントの獲得または利用には該当せず、適用されるポイントの有効期間が延長もしくは更新されることも、その他の形で影響を受けることもありません。

f. メンバーシップの終了:

I. 利用者による Radisson Rewards のメンバーシップの終了:利用者は、本利用規約の最終章に記載する連絡先チャネルのいずれかに連絡することにより、いつでも Radisson Rewards のメンバーシップを終了することができます。

ii.弊社による Radisson Rewards のメンバーシップに対するその他の変更およびそのメンバーシップの終了:上記に加え、弊社は、適用法で認められている最大限の範囲において、いつでも、その独自の裁量により、利用者に対する予告なしに、また賠償責任を負うことなく、(i)利用者の Radisson Rewards のメンバーシップを変更、停止または終了する、(ii)利用者の Elite レベルを変更、停止または終了する、(iii)利用者のポイントの全部または一部を変更し、利用停止にし、無効にし、または取り消す、(iv)ポイントの交換を変更し、停止し、無効にし、または取り消すことができます。弊社は、Radisson Rewards の運用上の必要に応じて、または弊社の単独の裁量により、以下のいずれかに該当すると疑う合理的な根拠があると判断した場合、これらの措置を講じることができます。(i)会員が本プログラム規約に違反している、または本プログラム規約、本プログラムもしくはその一部の趣旨に反する方法で本プログラムを利用している場合、(ii)Radisson Rewards を不正に利用または濫用している場合、(iii)会員のアカウントの利用もしくはメンバーシップのステータスに、詐欺、不正行為、窃盗、その他の違法もしくは不適切な手段の関与がみられる場合、または当該利用もしくはステータスがこれらに起因する場合、(iv)複数の Radisson Rewards アカウントを取得または維持しようと故意に試みた場合、(v)Radisson Rewards、参加施設、Radisson Hotels、パートナープログラム、プロモーション、特典、またはサービスへの会員のアクセスもしくは参加が制限または拒否される場合。弊社は、Radisson Rewards の運用上の必要に応じて、または弊社の単独の裁量により、以下のいずれかに該当すると判断した場合、もしくはそのように疑う合理的な根拠がある場合、これらの措置を講じることがあります。1)会員が、本プログラム規約、本プログラムの趣旨もしくはその一部に違反した場合、またはこれらに反する方法で本プログラムを利用した場合、2)会員が Radisson Rewards を不正利用または濫用した場合、3)会員のアカウントの利用もしくはメンバーシップのステータスに、詐欺、不正行為、窃盗、欺罔、その他の違法、不適切、もしくは許可されていない行為の関与がみられる場合、または当該利用もしくはステータスがこれらに起因する場合、4)会員が、本プログラム規約に違反して複数の Radisson Rewards アカウントを取得、維持、または運用しようと故意に試みた場合、5)会員の Radisson Rewards のメンバーシップまたは Radisson Rewards への参加が、適用法、規制、裁判所命令、または契約上の義務に違反する場合、 6)Radisson Rewards に基づく特典の提供が、適用法、規制、裁判所命令、または契約上の義務に違反する場合、7)会員が Radisson、参加施設、またはパートナーに支払うべき金額を支払わない場合、8)会員が、Radisson、参加施設、Radisson Hotels、弊社のパートナー、またはそれぞれの役員、取締役、従業員、請負業者、代理人、代表者、ゲスト、もしくは顧客に対して、虐待的、不適切、侮辱的、脅迫的、嫌がらせ的、暴力的、差別的、または敵対的な行為を行った場合、9)会員の行為が、Radisson、参加施設、パートナー、またはそれらのゲスト、顧客、従業員、請負業者、もしくは代表者の安全、セキュリティ、福利、評判、運営、システム、財産、もしくは事業上の利益を損なう場合、または損なう可能性があると合理的に考えられる場合、10)会員が、Radisson、参加施設、もしくはパートナーのホテル、施設、有形財産、もしくはその他の資産に損害を与えた場合、損害を与えると脅した場合、または損害が生じるリスクをもたらした場合、または11)その他、会員が、Radisson Rewards、Radisson、参加施設、パートナー、またはそれらのゲスト、顧客、従業員、もしくは代表者にとって有害であると Radisson が合理的に判断する行為を行った場合。
メンバーシップの一時停止または終了により、会員が累積したポイント、Elite レベルのステータス、リワード、特典、および優待の全部または一部が、Radisson の単独の裁量による決定に従い、かつ適用法に従うことを条件として、失効、取り消し、または利用できなくなる場合があります。Radisson は、詐欺、不正利用、セキュリティ、またはコンプライアンスに関する調査が行われている間、アカウントを一時停止することがあります。
これらの権利は、適用法に基づき弊社が利用できるその他の救済に追加されるものです。弊社は、弊社が適切とみなす管理上、運営上、民事上、または刑事上の措置を講じる権利を留保します。これには、将来の Radisson Rewards への参加の拒否、適用法で認められる場合における将来の予約または参加施設へのアクセスの拒否、および民事上または刑事上の救済措置を最大限に講じることが含まれます。

iii.契約終了の影響:利用者の Radisson Rewards のメンバーシップが何らかの理由により終了した場合、利用者の Radisson Rewards アカウントは閉鎖され、そのアカウントの保有ポイントすべてが取り消され、没収され、無効となり、交換のために使用することができなくなります。弊社が利用者のポイントの一部または全部を変更し、利用停止にし、無効にし、または取り消した場合、当該ポイントは利用者の Radisson Rewards アカウントから削除され、交換のために使用することができなくなります。

3.Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップ

a. 適格性:Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップは、お住まいの地域における成人年齢に達している個人の方が対象となります。Radisson Rewards for Bookers and Planners 会員は、正確なメールアドレスおよび正確な住所情報(市区町村、居住国など)を提供し、維持する必要があります。維持できる Radisson Rewards メンバーシップは 1 つのみであり、複数の Radisson Rewards アカウントでポイントを獲得することはできません。Radisson Rewards for Bookers and Planners がプロフェッショナル予約と個人予約でポイントを獲得するのに必要なメンバーシップは 1 つのみです。

i. 部屋の予約者としての適格性:Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップの登録申込は、上記のセクション 3a の基準を満たし、ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE の会員である対象国内の旅行コンサルタント、またはパーソナルアシスタント、トラベルマネージャー、意思決定者、中小旅行代理店など、他者の部屋予約のプランニングを担当する個人の方が対象となります。

ii.会議およびイベントの企画者としての適格性:Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップの登録申込は、上記の 3a の基準を満たすイベントプランナー、クライアントや企業向けの会議やカンファレンスを企画するスペシャルイベントのプランナーその他のビジネスプロフェッショナルの方が対象となります。

Radisson Rewards for Bookers and Planners の登録申込は、本プログラムの利用規約を了承し、これに同意され、かつ次のすべての条件を満たす個人の方が対象となります。(i)Radisson Rewards が独自の裁量により決定した対象国にお住まいである。(ii)お住まいの地域における成人年齢に達している。(iii)ご自身の勤務先または組織を代表してホテルルームの予約に責任を負う。(iv)Radisson Rewards が独自の裁量により承認した組織に雇用されている。現地法で義務付けられている場合、利用者は、Radisson Rewards for Bookers and Planners へのご参加について、勤務先に通知および報告し、勤務先から許可を得る必要があります。IATA に加盟されているスウェーデンに拠点を置く旅行代理店は、現地法によりアカウントの交換が制限されている場合があります。これらの旅行代理店の方は、交換を行う前に会員サービスにお問い合わせいただき、アカウントの制限を 30 日間解除する必要があります。Radisson Rewards for Bookers and Planners に参加することにより、利用者はご自身について、以下に掲げる各事項を確認し、認証したものとみなされます。

i. 当該参加の旨を勤務先(および利用者が旅行者に代わってホテルルームを予約する場合の当該旅行者)に通知、報告したこと、ならびにこれらの者が、プライバシーポリシーを読み、理解したこと、および、利用者が Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップに登録したことに伴い、これらの者に関する個人情報を利用者が提供する可能性があり、また Radisson Rewards for Bookers and Planners の特典を受ける可能性があることを了解し、これに同意すること。

ii.勤務先、顧客の旅行ポリシー、贈答品ポリシー、インセンティブポリシーを含むあらゆる規約を遵守し、またあらゆる適用法を遵守すること。

iii.弊社から請求された場合、必要なすべての情報開示を行ったこと、および必要なすべての同意を得たことを証明する書面による証拠を弊社に提出すること。

iv.勤務先が変わった場合は、その旨直ちに弊社に通知してご自身の情報を更新するほか、新たな勤務先に通知して許可を得るとともに、上記に定める要件を遵守すること。

v. 開示および同意:利用者は、ご自身が Radisson Rewards for Bookers and Planners からポイントその他のインセンティブを獲得することになる旨を勤務先、(代理関係がある場合の)本人、および/またはクライアントに開示し、その同意を得る責任を負うほか、贈答品およびインセンティブに関して適用されるポリシーを遵守する必要があります。

b. 登録:参加施設で、www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b のオンラインで、または会員サービスにお問い合わせいただくことで、Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップにお申し込みいただけます(お住まいの地域の電話番号については、www.radissonhotels.com/en-us/contact-us をご覧ください)。IATA 番号をお持ちの旅行代理店は、www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b のオンラインまたはコンタクトセンターを通じて登録できます。弊社は、適用法で認められている最大限の範囲において、その独自の裁量により、利用者に対する責任を負うことなく、利用者からの Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップの登録申込を承諾または拒否することができます。弊社は、利用者からのメンバーシップの登録申込を承諾した場合、利用者の名義で Radisson Rewards for Bookers and Planners アカウントを開設し、ご登録時に利用者からご連絡いただいたメールアドレスに Radisson Rewards for Bookers and Planners アカウント番号を送信いたします。維持できる Radisson Rewards メンバーシップは 1 つのみであり、複数の Radisson Rewards アカウントでポイントを獲得することはできません。Radisson Rewards for Bookers and Planners への登録が完了次第、オンラインアカウントを有効化していただく必要があります。

c. メンバーシップレベル:Radisson Rewards 会員が資格に応じて獲得できるメンバーシップレベルには、Club、Premium、および VIP があります。各レベルにおける特典、アワード、交換の機会および要件は、弊社の独自の裁量により随時決定されます。Radisson Rewards for Bookers and Planners:会員が Premium レベルを獲得できるのは、対象となる最初のプロフェッショナル予約が完了し、その予約、グループ予約、もしくはイベントの支払いが完了し、請求書が発行された後となります。他の人の代理でご予約いただいた、または会議もしくはイベントに関連する宿泊または滞在は、Elite レベルにカウントされません。

d. メンバーシップ特典:Radisson Rewards for Bookers and Planners 会員は、ディスカウントブースターを除き、本利用規約のセクション 2.e に記載するすべての特典をご利用いただけます。Radisson Rewards for Bookers and Planners 会員は、以下を含む特別な特典をご利用いただけます。

i. 年中無休の Bookers and Planners 専用コンタクトセンター:E メールまたは電話による英語でのサポートが年中無休でご利用いただけます。その他の言語でのサポートは、営業時間内に限りご利用いただけます。

ii.長期滞在予約:Radisson は、随時、その単独の裁量により、一部の参加施設において指定された長期滞在料金で行われた対象の予約に関連して、プロモーションボーナスポイントを獲得できる機会を提供することがあります。本項において、「長期滞在料金」とは、14 泊以上連続する滞在に適用される料金を意味します。当該長期滞在料金で対象の予約を行い、かつ予約時に通知されるすべての要件(適用される予約チャネル、法人、代理店、またはプロモーションの利用資格要件を含みます)を満たす Radisson Rewards for Bookers and Planners 会員は、追加のボーナスポイントを獲得できる場合があります。
適用されるオファーの利用規約に別段の明示的な定めがない限り、予約者が行った対象となる長期滞在予約については、該当する対象の予約に関連して当該予約者が獲得した基本ポイントの 20% に相当するボーナスポイントを獲得できる場合があります。長期滞在ボーナスポイントは、本プログラム規約、適用されるオファーの利用規約、および適用されるすべての予約要件を遵守する対象の予約についてのみ付与されます。
長期滞在ボーナスポイントは、プロモーションとして裁量により提供され、利用可能性に左右されます当該オファーには、追加の利用資格基準、制限、除外事項、および利用規約が適用される場合があります。また、適用法で認められる最大限の範囲において、事前の通知なく、いつでもその全部または一部が変更、一時停止、または撤回される場合があります。長期滞在ボーナスポイントのオファーへの参加によって、将来のボーナスポイントオファーに対する既得権または継続的な権利が生じることはありません。

e. メンバーシップ上の義務:Radisson Rewards for Bookers and Planners 会員として、利用者は、本プログラム規約、パートナーにおける適用される利用規約、および適用されるすべての法律、規則、規制に従うことに同意するものとします。利用者は、Radisson Rewards for Bookers and Planners へのご参加は、すべて利用者の自己責任において行っていただくものであることに同意するものとします。利用者は、本プログラム規約もしくはその変更に異議がおありの場合、またはその他の理由により Radisson Rewards for Bookers and Planners にご不満がある場合、ご自身のメンバーシップを終了する。利用者は、ご自身の Radisson Rewards for Bookers and Planners のアカウント番号および会員プロフィールへのアクセスを制限し、これらの機密性を保つ責任を負うことに同意するものとします。また、Radisson Rewards for Bookers and Planners のアカウント番号または会員プロフィール(パスワードを含む)が盗まれたか漏洩したと思われる場合は、弊社まで速やかに通知することに同意するものとします。利用者は、ご自身の Radisson Rewards の会員番号、アカウント、およびパスワードへのアクセスを制限し、これらの機密性を保つ責任を負うとともに、ポイントや個人データの紛失または盗難を含め、この義務に従わなかった場合に生じるいかなる結果も受け入れることに同意するものとします。利用者は、正確な情報をいつでも弊社に提供し、ご自身に関する情報に変更があった場合は速やかに弊社に通知することに同意するものとします。会員プロフィールに変更があった場合、アカウントは最大 24 時間凍結されます。したがって、この期間中に交換を行うことはできません。利用者は、Radisson Rewards for Bookers and Planners 会員としての特典の受領が納税義務の対象となる可能性があることを理解するとともに、Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップに関する情報開示を含む納税義務については、利用者のみが責任を負うことに同意するものとします。プログラム税に関してご不明点がありましたら、税務アドバイザーにご相談ください。法律により義務付けられている限りで、利用者は、本プログラムへのご参加について、勤務先および/または代理店(該当する場合)、ならびに顧客およびクライアントに通知する必要があります。本プログラムに参加することにより、利用者は、当該参加の旨を勤務先および/または代理店、顧客、およびクライアントに通知したこと、ならびに、Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップを取得した結果として、本プログラムの特典を受ける可能性がある旨を理解していることを確認したものとみなされます。

f. メンバーシップの終了:

i. 利用者による Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップの終了:利用者は、本利用規約の最終章に記載する連絡先チャネルのいずれかに連絡することにより、いつでも Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップを終了することができます。

ii.弊社による Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップに対するその他の変更およびそのメンバーシップの終了:上記に加え、弊社は、適用法で認められている最大限の範囲において、いつでも、その独自の裁量により、利用者に対する予告なしに、また賠償責任を負うことなく、(i)利用者の Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップを変更、停止または終了する、(ii)利用者のポイントの全部または一部を変更し、利用停止にし、無効にし、または取り消す、(iii)ポイントの交換を変更し、停止し、無効にし、または取り消すことができます。弊社はこれらの措置を、Radisson Rewards for Bookers and Planners の便宜のため、または弊社の独自の裁量により、(i)利用者が、本プログラム規約、本プログラムの意図、もしくは本プログラムのいずれかの部分に違反したか、これに抵触する形で本プログラムを利用した、(ii)利用者が Radisson Rewards for Bookers and Planners を悪用もしくは濫用した、(iii)利用者のアカウント活動もしくはメンバーシップステータスが、詐欺、不正行為、窃盗など、違法もしくは不適切な手段に関わりのあるものであるか、そのような手段に起因して生じたものである、(iv)利用者が複数の Radisson Rewards for Bookers and Planners アカウントを故意に取得もしくは維持しようとした、(v)利用者の Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップもしくは利用者による Radisson Rewards for Bookers and Planners へのご参加が、適用される法律、規約もしくは規制に違反している、(vi)弊社による Radisson Rewards for Bookers and Planners に基づく特典の提供が、適用される法律、規約もしくは規制に違反している、または (vii)利用者が、Radisson Rewards for Bookers and Planners、対象物件、Radisson もしくはパートナー、もしくはその各自の役員、取締役、代理人、従業員、代表者もしくはゲストに対して支払うべき金額を支払っていないか、これらの者に関連して侮辱的な、不適切な、不快な、もしくは敵対的な行為をなしたと疑うに足る合理的な根拠がある場合に講じます。これらの権利は、適用法の下で弊社が利用できるその他の救済措置に付加されるものであり、弊社は、その独自の裁量により必要とみなした場合、刑事訴追と民事訴追を含む(ただしこれらに限定されません)適切な行政処分請求措置および/または法的措置を講じる権利を有します。

iii.契約終了の影響:利用者の Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップが何らかの理由により終了した場合、利用者の Radisson Rewards for Bookers and Planners アカウントは閉鎖され、そのアカウントの保有ポイントすべてが取り消され、没収され、無効となり、交換のために使用することができなくなります。弊社が利用者のポイントの一部または全部を変更し、利用停止にし、無効にし、または取り消した場合、当該ポイントは利用者の Radisson Rewards for Bookers and Planners アカウントから削除され、交換のために使用することができなくなります。

4.Radisson Rewards 法人向けプログラム(一部の参加施設にのみ適用)

企業会員は、該当する参加施設で部屋を予約する際に、宿泊料金の支払いに使用した 1 ドルあたり 10 ポイントを獲得し、または参加施設での会議とイベント、9 部屋以上のグループ予約に使用した 1 ドルあたり 5 ポイントを獲得できます。Radisson Rewards 法人向けプログラムの登録申込は、プログラム管理者を任命し、本プログラムの利用規約を了承し、これに同意され、かつ次のすべての条件を満たす法人や代理店が対象となります。(i)Radisson Rewards がその独自の裁量により招待し承認した。(ii)Radisson Rewards がその独自の裁量により決定した対象国に所在する。(iii)旅行代理店業者ではない。

法人は、プログラム管理者登録フォームに記入し、アカウントの管理に責任を負うものとするプログラム管理者を任命する必要があります。Radisson Rewards に参加することにより、利用者(プログラム管理者)は、以下に掲げる事項を確認し、認証したものとみなされます。

a. 利用者が各旅行者のためにホテルの部屋を予約するにあたり、当該旅行者に対して必要な通知および説明が行われていること、および当該旅行者がプライバシーポリシーを読み、その内容を理解していること、ならびに当該旅行者の会社が Radisson Rewards のメンバーシップを保有していることに伴い、当該旅行者が、自身に関する個人情報が Radisson Rewards に提供される場合があることを理解し、これに同意していること。

b. 利用者が適用法を遵守すること。

c. 利用者が、米国以外の政府(米国以外の国有企業、または政府の執行、司法、裁定、規制もしくは行政上の機能を行使する、米国以外の政府の省庁、機関もしくはこれらに類する組織を含む)に雇用されていないこと。

d. 法人アカウントの非アクティブ化およびそのプログラム管理者の変更は、当該プログラム管理者が責任を負う事項であること。

5.Radisson Rewards for Crew/Airline employees のメンバーシップ

a.適格性:Radisson Rewards for Airlines employees のメンバーシップは、お住まいの地域における成人年齢に達している個人の方で、航空会社に勤務している方が対象となります。その他の条件は、Radisson Rewards の対象資格要件に準拠します。

b.登録:Radisson Rewards for Airline employees のメンバーシップの登録申込は、対象物件で、専用の登録プロセス、もしくは特定の航空会社の専用登録プロセスを使用して行うことができます。その他の条件は、Radisson Rewards の登録要件に準拠します。

c.メンバーシップレベル:Radisson Rewards for Airline employee のメンバーは、VIP レベルに登録されます。同レベルにおける特典、アワード、交換の機会および要件は、弊社により随時決定されます。レベルの資格は、次のように、12 ヵ月間の対象施設における対象の宿泊日数および対象の滞在日数に応じて決まり、Radisson Rewards の独自の裁量により決定されます。

対象の滞在の期間中に会員がゲストとして登録された部屋のみが、Elite レベルにカウントされます。

Radisson Rewards for Airline employee 会員の資格認定対象期間は 12 ヵ月間です。現在のレベルのステータスを維持したり、さらに上のレベルにランクアップしたりするには、この期間内に十分な回数の対象の宿泊および対象の滞在を達成する必要があります。この資格認定対象期間は、最初の滞在が完了した時点から始まり、12 ヵ月後の月末に終了します。

さらに上のレベルにランクアップするのに十分な回数の対象の宿泊および対象の滞在を達成すると、支払いの完了後すぐにメンバーシップレベルがランクアップします。さらに上のレベルへのランクアップを可能にした対象の宿泊および対象の滞在の回数分が、対象の宿泊および対象の滞在の合計達成回数から差し引かれ、新規の 12 ヵ月間の資格認定対象期間が開始されます。現状のステータスを維持するには、そのステータスに応じた最低回数の対象の宿泊および対象の滞在の達成が必要となります(Premium は 5 回の宿泊/3 回の滞在、VIP は 30 回の宿泊/20 回の滞在)。

資格認定対象期間中に十分な回数の対象の宿泊および対象の滞在を達成しなかった場合、メンバーシップは 1 つ下のレベルにランクダウンします。Club 会員は、さらに上のレベルにランクアップするための最低回数の対象の宿泊および対象の滞在を 12 ヵ月以内に達成しなかった場合、対象の宿泊および対象の滞在のカウンターはそれぞれゼロ回にリセットされ、新規の 12 ヵ月間の資格認定対象期間が開始されます。

d.メンバーシップ特典:Radisson Rewards 会員の特典は、参加ホテルおよびブランドによって異なるほか、空き状況によってはご利用いただけない場合や、いつでも変更される場合があります。会員特典は、会員本人様が登録ゲストである場合と、航空会社の従業員様が個人的に滞在している場合にのみご利用いただけます。会員特典は、出張中の航空会社の従業員様には提供しておりません。法律で禁止されている場合は無効になります。 

i.エアラインレジャーステイ限定料金:会員本人様が登録されたゲストであり、チェックイン時に航空会社の身分証明書をご提示いただける場合に限り、パブリックフレキシブル料金から最大 25%割引でご利用いただけます。Radisson Hotel Group ブランドのウェブサイト、モバイルサイト、モバイルアプリ、ホテル予約およびコンタクトセンターでの直接予約にのみ適用されます。Airline Leisure Stay Only Rates でご予約いただいた部屋を会員が転売することはできません。

ii.その他の特典は、Radisson Rewards の会員特典に準拠します。

e.メンバーシップ上の義務:メンバーシップ上の義務は、Radisson Rewards の要件に準拠します。

f.メンバーシップの終了:メンバーシップの終了は、Radisson Rewards の要件に準拠します。

6.ポイント

a. Radisson Rewards でのポイントの獲得:

i. 対象物件にて:Radisson Rewards 会員は、対象物件での部屋料金および対象となるお食事とお飲み物の代金を、それらが請求書に記載され、チェックアウト時にお支払いいただいた場合に、お支払い金額 1 USドルごとに 1 ポイントを獲得できます。ポイント数およびご提案特典は、会員レベルに応じて、また、滞在のご予約前にお選びいただいた特典によって異なります。ご希望を滞在に適用するには、予約を完了する前に会員専用エリアで設定を変更する必要があります。

 

レベル/オプション

Club Premium VIP

獲得ポイント:参加するすべての RHG ブランド、Royal Tulip、Sarovar Premiere


会員様限定レートで最大 15% 割り引き

ご利用金額 1 ドルごとに 8 ポイント


  ご利用金額 1 ドルごとに 27 ポイント

ご利用金額 1 ドルごとに 36 ポイント

会員のアカウントでディスカウントブースターが有効化されている場合:

ご利用金額 1 ドルごとに 9 ポイント

会員のアカウントでディスカウントブースターが有効化されている場合:

ご利用金額 1 ドルごとに 12 ポイント

獲得ポイント:Prize by Radisson、Campanile、Kyriad、TULIP Hotels & Residences、Tulip Inn


ご利用金額 1 ドル ごとに 4 ポイント


 ご利用金額 1 ドル ごとに 13.5 ポイント

ご利用金額 1 ドル ごとに 18 ポイント

会員のアカウントでディスカウントブースターが有効化されている場合:

ご利用金額 1 ドルごとに 4.5 ポイント

会員のアカウントでディスカウントブースターが有効化されている場合:

ご利用金額 1 ドルごとに 6 ポイント

獲得ポイント:Golden Tulip、Kyriad Prestige、Sarovar Portico、Hometel


ご利用金額 1 ドル ごとに 5.5 ポイント


 ご利用金額 1 ドル ごとに 19 ポイント

ご利用金額 1 ドル ごとに 25.5 ポイント

会員のアカウントでディスカウントブースターが有効化されている場合:

ご利用金額 1 ドルごとに 6.3 ポイント

会員のアカウントでディスカウントブースターが有効化されている場合:

ご利用金額 1 ドルごとに 8.5 ポイント

さらに、Première Classe、Kyriad Direct、Kyriad Eco、およびその他の指定されたブランドまたはコンセプトの一部は、Radisson Rewards プログラムの簡易版に参加しており、このプログラムでは、会員は対象料金から最大 5% の割引を受けることができますが、ポイントを獲得または利用することはできません。
LHG 参加施設は、「LHG 参加施設」の定義に定める該当する開始日から対象となります。

お食事とお飲み物
(一部の参加施設にのみ適用)

ポイントは、選択されたご提案特典に基づき、ホテルにご滞在の際に獲得でき、レストランのご利用代金は、チェックアウト時にお支払いいただくホテルご利用代金の全額に加算されます。
アルコール飲料およびタバコ製品のご購入は、ポイントの獲得対象となりません。

会議およびイベント
(一部の参加施設にのみ適用)

会員は、会議とイベントでのご利用金額 1 ドルにつき 5 ポイントを獲得できます。イベント 1 件につき最大 250,000 ポイントです。


部屋料金には、電話その他の通信サービス、ランドリー、ペイパービュー方式の映画、エンターテインメント、レクリエーション設備、飲食施設、バンケット、ケータリング、ギフトショップ、ストア、テナント、ベンダーまたは施設内売店業者の料金など、部屋に対して発生し課される税金、付随的料金または第三者の料金は含まれていません。

対象の滞在が完了し、すべての料金が全額支払われ、ポイントが会員アカウントに加算された時点で、ポイントの獲得があったものとみなされます。ポイントは、対象の滞在が完了し、全額が支払われ、会員アカウントに加算されるまで交換できません。ポイントがお客様のアカウントに反映されるまで、出発日から 7~10 日ほどかかる場合があります。

ポイントは、対象の滞在 1 回につき、Radisson Rewards 会員 1 名様のみによる同一の予約において予約された最大 3 部屋を対象として、以下の条件をすべて満たす場合に限り獲得できます。

1.ご予約に Radisson Rewards 会員のお名前とメンバーシップ番号が記入されていること。

2.会員ご本人が少なくとも 1 つの部屋の登録ゲストであること。

3.チェックイン時またはチェックイン前に、複数の部屋の分のクレジット(滞在カウント数)をご請求されること。

4.対象の滞在の全期間にわたって、会員ご本人が登録ゲストであること。

5.最大 3 部屋分のポイントを獲得するには、チェックアウト時に会員ご本人がすべての部屋料金およびサービス料金をお支払いいただく必要があります。

具体的には、対象となる長期滞在料金の予約について、予約者は、Radisson Hotel Group ブランドでの滞在に対して通常付与されるポイント数より 20% 多い Radisson Rewards ポイントを獲得し、一方、宿泊者は、対象の滞在に適用される通常のプログラム規則に従って Radisson Rewards ポイントを獲得します。
予約者およびプランナー向けのボーナスポイントを含むがこれに限定されない特定のプロモーションについては、追加のポイント獲得規則が適用される場合があり、別途通知されます。

ii.パートナーを通じて:会員は、当該ポイント獲得の機会が会員の居住国および/または関連する取引が行われる法域において提供され、利用可能な場合、パートナーを通じてポイントを獲得できます。パートナーを通じたポイント獲得の機会は、パートナー、市場、およびオファーによって異なり、Radisson または該当するパートナーにより、通知なくいつでも変更、一時停止、制限、または撤回される場合があります。
パートナーの利用規約:パートナーを通じたポイント獲得の機会およびポイントの付与には、本プログラム規約および該当するパートナーの利用規約が適用されます。両者に不一致がある場合、パートナー固有の活動については、該当するパートナーの利用規約が優先されます。当該利用規約には、パートナーが開示する、適用されるポイント獲得比率、利用資格要件、対象となる取引、除外カテゴリ、ポイント獲得の最低および上限基準、ポイント上限、ならびに取引が反映されるまでの期間が含まれる場合があります。
反映および確認:パートナーを通じて獲得したポイントは、該当するパートナーが取引を確認し、その適格性を確認したうえで、関連データを Radisson に送信した後にのみ付与されます。ポイントが反映されるまでの期間は、パートナーおよび取引の種類によって異なり、別段の定めがない限り、あくまで目安となります。会員は、取引に関する十分な証拠書類を保管し、パートナーによる確認または請求手続きに従う責任を負います。取引が後に、対象外である、取り消された、返金された、異議を申し立てられた、不正なものである、重複している、またはその他本プログラム規約もしくは該当するパートナーの利用規約に準拠していないと判断された場合、Radisson はポイントの付与を保留し、取り消し、調整、またはキャンセルする権利を留保します。
パートナーの独立性および責任:パートナーは独立した事業体であり、本プログラムに参加しているという理由だけで、Radisson の代理人、代表者、合弁事業者、またはアフィリエイトとなることはありません。適用法で義務付けられる場合を除き、Radisson は、パートナーの製品、サービス、作為、不作為、表明、マーケティング資料、プロモーション、プライバシー慣行、システム、もしくは利用規約を推奨するものではなく、これらまたはこれらの変更、一時停止、もしくは中止について責任を負いません。
会員による指示および同意:会員は、パートナーに Radisson Rewards の会員番号を提供することにより、適用されるプライバシー通知および利用規約に従って、ポイントの付与および Radisson Rewards への参加の管理を目的として、パートナーと Radisson の間で関連取引情報を処理および共有することを要請し、許可するものとします。
現在のパートナーオファー:現在のパートナーを通じたポイント獲得の機会、ポイント獲得率、交換比率、および適用される利用資格条件は、該当するパートナーから通知され、利用可能な場合は Radisson のチャネルを通じて表示されることもあります。当該情報は便宜上提供されるものにすぎず、パートナーによるリアルタイムの更新が反映されていない場合があります。不一致がある場合、Radisson が別段の明示的な定めをしていない限り、該当するパートナーオファーの規約が優先されます。

iii.ポイントの購入:弊社は、Radisson Rewards 会員に対し、弊社の独自の裁量により随時、ポイント購入オプションを提供する場合があります。弊社は現在、Points.com を通じてポイントを購入できるオプションを会員にご提供しています。追加の利用規約が適用されます。詳細については、https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/earn および www.louvrehotels.com をご覧ください。ご購入ポイントについては本プログラム規約に従うものとします。ポイントについては、本プログラム規約で明示的に許可されている場合を除き、その他の販売、購入、現物交換、競売、贈与、譲渡、または移転を行うことは禁止されており、認められません。

iv.友達紹介プログラム:紹介者とは、友達をプログラムに紹介する Radisson Rewards 会員のことです。被紹介者とは、Radisson Rewards 会員が提供した紹介リンクを通じて特別に登録した Radisson Rewards の新規会員のことです。会員が友達に紹介するには、ログインして Radisson Rewards の会員と認識されている必要があります。会員は、会員のアカウントでのみ利用可能なリンクを通じて友達に紹介することができます。それ以外の方法での紹介は、ボーナスポイントを獲得することはできません。プログラムに紹介された方が一般登録フォームを通じて Radisson Rewards に登録した場合、紹介者と被紹介者の双方にボーナスポイントが付与されることはありません。紹介者と被紹介者の双方が 1,000 ポイントを獲得します。ポイントを獲得するには、被紹介者は以下のすべての要件を満たす必要があります。

a. 紹介者から提供された特定のリンクから登録したこと。

b. 紹介リンクからの登録後 365 日以内に、Radisson Hotel Group のダイレクトチャネル(ウェブ、アプリ、コンタクトセンター、またはホテル)のいずれかを通じて、対象の滞在を予約したこと。このボーナスポイントは、被紹介者が Radisson Rewards 会員として初めて滞在した後に付与されます。

c. 対象の滞在の予約時に、ご自身の Radisson Rewards 番号を入力したこと。

d. 施設のチェックアウトを済ませていること。

このポイントは、チェックアウト後 5~7 営業日後に、紹介者および紹介者のアカウントに付与されます。Radisson Rewards 会員は、「友達に紹介」を通じて、1 暦年につき最大 50,000 ボーナスポイントを獲得できます。獲得ボーナスポイントが 50,000 に達した後も、会員は友達をプログラムにご紹介いただけますが、ポイントの獲得はできません。「友達に紹介」による紹介者の獲得ボーナスポイントが 50,000 に達している場合でも、被紹介者は初回の対象の滞在後に 1,000 ポイントを獲得できます。

b. Radisson Rewards for Bookers and Planners でのポイントの獲得:ポイントは、旅行代理店、旅行手配業者、会議およびイベントの企画者、その他のビジネスプロフェッショナルが、部屋を代理予約したり、対象物件での会議やカンファレンスを企画したりすることで獲得できます。

I. 部屋の予約に伴うポイントの獲得:旅行代理店または旅行手配業者である会員は、他者に代わって旅行を予約した場合、対象物件での対象の予約のお支払い代金 1 ドルごとに 10 ポイントを獲得できます。ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋の Radisson Hotel Group ポートフォリオに属する対象物件での滞在をご予約いただく場合、そのご予約の分のポイントを獲得するには、利用者が Radisson Rewards for Bookers and Planners の会員であること、およびグローバルディストリビューションシステム(GDS)での 16 桁の会員番号のご入力もしくは Radisson のウェブサイトにログインしていることが必要となります。ご予約方法とポイント獲得に関する詳細については、https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business をご覧ください。ポイントは、滞在されたゲストのチェックアウト後に発行されます。一度にご予約いただける部屋数は最大 9 室です。9 室を超えるご予約はグループ予約とみなされ、イベント予約のご提案特典が適用されます。他の人のためにご予約いただいた、または会議もしくはイベントに関連する宿泊または滞在は、Elite レベルにカウントされません。

ii.イベント予約に伴うポイントの獲得:会議の企画者またはイベントプランナーや旅行手配業者である会員は、イベント予約でのお支払い金額 1 ドルごとに 5 ポイントを獲得できます(主となる請求書に請求される会議室のレンタル、お食事とお飲み物、およびベッドルームの合計ご利用金額に基づいて計算され、イベント 1 件につき最大 250,000 ポイント、1 部屋のグループ予約につき最大 250,000 ポイントを上限とします)。イベント予約に伴うポイントは、適用される法律、規則または規制で禁止されている場合、獲得できません。イベント予約に伴うポイントを獲得するには、会議、イベントまたはコンベンションのご予約時に、対象物件との契約書にお名前と Radisson Rewards for Bookers and Planners 会員番号を記入して申請していただく必要があります。ポイントの獲得資格を得るには、イベント予約を 1 件の主となる請求書に適用する必要があります。イベント予約に伴うポイントを獲得できるのは、Radisson Rewards for Bookers and Planners 会員 1 名様のみとなります。イベント予約に伴うポイントの獲得資格を得る上で、会議やイベントへのご参加は不要です。  イベント予約に伴うポイントの獲得資格を得る上で、契約の署名者や最終支払者、もしくは契約の交渉者である必要はありません。サービスやアメニティによっては、対象物件から直接提供されない場合があり、これらの料金、およびキャンセル料やアトリション料などのお支払い金額を含むその他の料金は、イベント予約のポイント獲得の対象外となることがあります。会員のアカウントにポイントが反映されるには、イベント代金が全額支払われてから 6~8 週間かかります。

c. ポイントの交換:

i. 総則:Radisson Rewards 会員および Radisson Rewards for Bookers and Planners 会員は、対象物件で、またはパートナーを通じてポイントを交換することができます。ポイントは、Radisson Rewards もしくは Radisson Rewards for Bookers and Planners 会員の利益のために、またはギフトとして他の個人のために交換することができます。会員はアワードナイトを友達や家族へのギフトとして予約することはできますが、営利目的で販売することはできません。本プログラム規約で明示的に許可されているか、Radisson の書面による同意があるポイントの譲渡を除き、ポイントの売却、引き換え、現物交換、仲介、譲渡、購入、競売、または寄贈を行うことは禁止されています。交換オプションは、Radisson の独自の裁量により、予告なく変更される場合があります。
ポイントを交換する際には、Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners のアカウント情報の確認を求められます。取引が開始された時点で、対応するポイント数がアカウントから差し引かれるため、その時点で取引のために十分なポイント数がアカウントに存在する必要があります。2 つ以上の異なるアカウントにあるポイントを組み合わせて交換することはできません。交換取引が承認されるか取り消されるかは、Radisson の独自の裁量によります。

ii.対象物件:

1.アワードナイト:Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners の会員は、空室状況に応じて、ポイントを参加施設でのアワードナイトに交換できます。アワードナイトの予約は事前に行う必要があり、Radisson Hotels のウェブサイト、Radisson Hotels モバイルアプリ、コンタクトセンターへの問い合わせ、または参加施設に含まれるその他のブランドのウェブサイトもしくはアプリケーションを通じて行う必要があります。アワードナイトは、他の証明書、割り引き、パッケージ、またはプロモーションオファーと組み合わせてご利用いただくことができません。また、別個のプロモーションとして指定されている場合を除き、旅行代理店への手数料を含む(ただしこれに限定されません)手数料は発生しません。アワードナイトは、標準的な稼働率のスタンダードルームに適用されます。追加の客室利用者については、対象物件における標準の追加人数料金が適用されます。疑義を避けるため明記すると、スタンダードルームのアワードナイト交換で 3 名の予約をされた場合であっても、追加人数分についてはお支払いいただく必要があります。アワードナイトには、各対象物件のキャンセル、保証、およびデポジットに関するポリシーが適用されます。対象物件のキャンセルポリシーに従ってご予約がキャンセルされなかった場合、アワードナイトのご予約 1 泊分に相当するポイントがアカウントから差し引かれます。アワードナイトに関連する付随的な料金のお支払いについては、会員ご本人のみが責任を負います。会員はアワードナイトを友達や家族へのギフトとして予約することはできますが、営利目的で販売することはできません。オンライン、アプリ、またはコンタクトセンターでのポイント利用は、1 泊あたりの予約総額が 600 米ドルまでの場合に対応しています。これを超える金額については、チェックアウト時に施設でポイントを利用できます。

2.ポイントでのお支払い:会員は、チェックアウト時に最低 10 ポイントをお支払いいただくことにより、会議やイベントなどご滞在中に利用されたサービスやご滞在そのものの代金として、お持ちのポイントをホテル内で交換することができます。

3.ポイントのみの料金:ポイントのみの料金は、ポイントによる支払いにのみ利用できる部屋料金で、スタンダードルーム、プレミアムルーム、ファミリールーム、または Radisson が随時指定するその他の部屋カテゴリに適用される場合があります。
ポイントのみの料金での予約に必要なポイントは、予約の確定と同時に会員のアカウントから差し引かれます。
ポイントのみの料金は空室状況に応じて、参加施設で提供される場合があります。ポイントのみの料金には通常、ブラックアウト日が設定されません。ただし、Radisson は、いずれの参加施設、日付、または部屋タイプについても、ポイントのみの料金が利用できることを保証しません。
会員は、ポイントのみの料金の空室状況を確認するために、最低ポイント残高を維持する必要はありません。ただし、予約を完了するには、予約時に会員のアカウントに十分なポイントがある必要があります。
予約時に別段の定めがない限り、ポイントのみの料金での予約は、予定到着日の 7 日前までキャンセルすることができ、予約に使用したポイントは会員のアカウントに返還されます。予約が到着日の 7 日前を過ぎてからキャンセルされた場合、キャンセル料が発生するような方法で変更された場合、またはノーショーの場合、予約に使用したポイントは、予約時に表示される該当するキャンセルポリシーに従って、失効、差し引き、留保、またはその他の方法で処理される場合があります。
ポイントのみの料金は、Radisson Rewards を通じて提供されるポイント利用オファーであり、Radisson の単独の裁量により、特定のプロモーション、キャンペーン、もしくはオファーの対象となる場合、またはこれらと併用できる場合があります。当該プロモーションまたはオファーには、それぞれ固有の利用規約が適用されます。
本プログラム規約または適用されるプロモーションの利用規約に別段の明示的な定めがない限り、ポイントのみの料金での予約では、ポイントまたはレベル実績を獲得することはできません。
別段の明示的な定めがない限り、ポイントのみの料金はコミッションの対象とはならず、予約時に通知される参加施設の追加の規約、制限、手数料、料金、または条件が適用される場合があります。
Radisson は、適用法で認められる最大限の範囲において、ポイント交換に必要なポイント数、対象となる部屋カテゴリ、参加施設、およびポイント交換の利用可能性を含むポイントのみの料金について、いつでもその単独の裁量により、変更、一時停止、制限、または中止する権利を留保します。疑義を避けるために付言すると、確定したポイントのみの料金での予約には金銭的価値はなく、適用法で義務付けられる場合を除き、現金と交換することはできません。

iii.パートナーを通じて:Radisson Rewards 会員は、パートナーとの間でポイントを交換することができます。ポイント交換の機会は、特定の法域でのみ利用でき、法律で禁止されている場合には利用できません。ポイント交換の機会、リワード、製品、サービス、および関連する要件は、パートナーによって異なり、Radisson または該当するパートナーにより、いつでも変更、一時停止、制限、または撤回される場合があります。
パートナーを通じたポイント交換には、本プログラム規約および該当するパートナーの利用規約が適用されます。当該利用規約には、交換比率、利用資格要件、対象となる取引、ポイント交換の最低および上限基準、手数料、制限、処理期間、ならびにポイント交換に適用されるその他の条件が含まれる場合があります。パートナーを通じたポイント交換に関して不一致がある場合、Radisson が別段の明示的な定めをしていない限り、ポイント交換のうちパートナー固有の事項については、該当するパートナーの利用規約が優先されます。
パートナーは独立した事業体であり、本プログラムに参加しているという理由だけで、Radisson の代理人、代表者、合弁事業者、またはアフィリエイトとなることはありません。Radisson Rewards は、パートナーが提供する製品もしくはサービス、またはパートナーによる表明、プロモーション、広告、勧誘、マーケティング活動等を推奨するものではなく、また、当該製品もしくはサービスの性質、品質、利用可能性、提供もしくは履行、またはパートナーによる表明、プロモーション、広告、勧誘、マーケティング活動、プライバシー慣行、システム、作為もしくは不作為について責任を負いません。
会員は、該当するパートナーの利用規約、プライバシー通知、および利用ポリシーを確認し、これらを遵守する責任を負います。適用法で義務付けられる場合を除き、弊社は、パートナーの利用規約、プライバシー通知、利用ポリシー、製品もしくはサービス、またはこれらの変更、一時停止、中止、もしくは利用不能に起因する一切の責任を負いません。パートナーを通じたポイント交換の選択肢、交換比率、利用資格要件、期間、および履行条件は、該当するパートナーが定めるものであり、パートナーを通じたポイント獲得の機会およびポイント獲得規則とは異なる場合があります。
現在のパートナーを通じたポイント交換の機会は、パートナーのチャネルを通じて、また利用可能な場合は、便宜上、Radisson のチャネルを通じても表示されることがあります。Radisson は、パートナーが提供する情報の正確性、完全性、または継続的な利用可能性を保証しません。会員は、適用されるポイント交換の条件を、該当するパートナーに直接確認する必要があります。

iv.ポイントの寄付:Radisson Rewards 会員は、弊社が独自の裁量により随時決定する特定の非営利団体にポイントを寄付することができます。それ以外のポイントの寄付、譲渡、贈与は禁止されており、認められません。寄付されたポイントは税控除の対象となりません。

d. ポイントの移転:

i. メンバー間:Radisson Rewards 会員は、プログラム内のポイントを、月に最大 5 名の会員に移行することができます。ポイントが移行された会員は、1 ヵ月間に 5 件を超えるアカウントからポイントを受け取ることはできません。会員がポイント移行によって 1 ヵ月間にアカウントに受け取ることのできるポイントの最大数は、100,000 ポイントです。ポイント移行を完了する、または受けるには、30 日を超える期間にわたって Radisson Rewards 会員であり続ける必要があります。

ii.死亡時:死亡した Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners 会員が保有するポイントは、弊社の単独の裁量により、当該会員の受益者のアカウントに移行される場合があります。死亡した会員の Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップは、死亡時に、適格な状態が維持されていた必要があります。移転請求書には、死亡証明書など死亡を証明する文書、および裁判所文書や被相続人の遺言書など請求を行う権限を証明する文書を添付する必要があります。死亡日から 1 年以内に請求を行う必要があり、この期間を過ぎると、死亡した会員のアカウントは閉鎖され、ポイントはすべて失われます。

e. ポイントの有効期限:Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners のアカウントにおいて、24 ヶ月間、対象となるポイントの獲得または利用がない場合、ポイントは失効します。したがって、弊社は、いつでも、弊社の単独の裁量により、利用者への通知または責任を負うことなく、利用者が保有するポイントの一部または全部を無効にし、取り消すことができます。疑義を避けるために付言すると、同一の会員または異なる会員が保有するアカウント間での移行を含め、別のアカウントへのポイントの移行は、対象となるポイントの獲得または利用には該当せず、適用されるポイントの有効期間が延長もしくは更新されることも、その他の形で影響を受けることもありません。

f. ポイントの加算漏れ:利用者は、ご自身の Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners アカウントにポイントが正しく加算されていることを確認する責任を負います。ポイントが正しく加算されていない場合、その旨のクレームについては、証拠書類を沿えて申し立てていただき、当該ポイントが発生していたはずと主張される日付から 12 ヵ月以内に Radisson が受理する必要があります。

g. ポイントの価値:法律で義務付けられている場合を除き、ポイントに金銭的価値はなく、会員の財産とはなりません。ポイントを貯めても、その会員がアワードや本プログラムに関する何らかの確定的権利を得られるわけではありません。Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners の会員として、ポイントにおいて得られる唯一の権利は、ポイントを本プログラム規約に従って交換のために引き渡す機会のみです。ポイントは、プロモーションとして付与されるロイヤルティクレジットにすぎず、個人の財産ではなく、通貨にも該当せず、いかなる所有権その他の財産権も生じさせるものではありません。

7.総則

a. プライバシーポリシー:Radisson Rewards へのご参加には、www.radissonhotels.com/en-us/privacy で閲覧可能な Radisson ゲストプライバシーポリシー(総称して以下「プライバシーポリシー」)および www.radissonhotels.com/en-us/site-usage に定めるサイト利用規約の条件が適用されます。Radisson による利用者の個人データの取り扱いに関する詳細(これに関連する権利を含む)については、https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy からご確認いただけます。

b. 適用法への準拠:Radisson Rewards および/または Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップ、ならびにこれらへのご参加と、ポイントの収集および交換は、適用される法律、規則もしくは規制、または勤務先もしくは顧客のポリシーもしくは要件の対象となり、また、これらにより禁止または制限されている場合、無効となる可能性があります。また、利用者は、お住まいの国の法律に基づき、本プログラム規約による制限を受けることのない特定の法定権利を行使できる場合があります。本プログラム規約内のいかなる規定も、そのような法定権利を制限しないものとします。

c. 米ドルへの通貨換算:米ドル以外の通貨で決済された金額はすべて、弊社が独自の裁量により決定した換算レートで米ドルに換算されます。

d. 保証の否認、責任の制限:

Radisson は、Radisson Rewards、Radisson Rewards for Bookers and Planners、本プログラム規約、ならびにその他の関連サービスおよび商品を、「現状有姿」で提供いたします。また、適用法で認められている最大限の範囲において、明示黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、設計、正確性、機能、十分性、適格性、収容能力、完全性、可用性の保証を含む(ただしこれらに限定されない)いかなる種類の保証も明示的に否認いたします。上記を制限することなく、Radisson は、Radisson Rewards もしくは Radisson Rewards for Bookers and Planners、またはその他の関連サービスおよび商品に、中断が生じないこと、脱漏のないこと、過誤のないこと、また、欠陥が修正されること、変更が行われることを表明または保証するものではありません。この保証の除外は、参加施設にも適用されます。
利用者は、過失を含む(ただしこれに限定されない)いかなる状況においても、Radisson、その所有者、アフィリエイトおよび子会社、ならびにこれらの各自の役員、取締役、従業員、代表者および代理人または参加施設が、Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップ、もしくはこれらへの参加、またはアワードの利用から全体または一部が直接または間接的に生じた、人身傷害、死亡、または物的損害を含む(ただしこれらに限定されません)、人に対する直接損害、間接的損害、付随的損害、派生的損害、または懲罰的損害の賠償など(ただしこれらに限定されません)、あらゆる種類の傷害、損失または損害について、そのような損害等が生じる可能性について報告を受けていた場合も含め、いかなる種類の責任も負わず、またこれらについて免責されるものとすることに同意するものとします。
本プログラム規約内のいかなる規定も、Radisson または参加施設が自らの責任を排除または制限することが違法となる事項について Radisson の法的責任を排除または制限するものではありません。このような事項には、Radisson または参加施設の過失による死亡または人身傷害、詐欺または不正な不実表示などが含まれます(利用者がお住まいの国によって異なり、これらに限定されません)。

e. 補償:利用者は、ご自身の Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップに関連する請求に起因する法的責任、費用、損害および手数料(弁護士報酬を含む)について、Radisson、対象物件、パートナー、ならびにこれらの親会社、子会社、アフィリエイト、およびこれらの各自の取締役、役員、従業員、代理人に補償し、これらの者を免責し、またこれらの者が損害を被らないようにすることに同意するものとします。

f. 対象物件の参加終了:対象物件が何らかの理由によりロイヤリティプログラムへの参加を終了した場合、会員は、当該対象物件での滞在についてポイントまたは適格な宿泊を獲得できなくなり、また、アワード、その他のプロモーションおよびスペシャルオファーは、当該対象物件がロイヤリティプログラムへの参加を終了した日以降、たとえその日より前に当該旧対象物件での滞在の予約が行われていた場合も含め、無効となります。アワードナイトの予約が行われた後、実際に滞在する前にホテルが対象物件でなくなった場合、Radisson は、当該ホテルがアワードナイトの予約を履行するよう合理的な努力を尽くしますが、そのようなアワードナイトの予約が履行されることを保証することはできかねず、実際にその保証もいたしません。また、Radisson の裁量により、アワードナイトは、ホテルが 参加施設から離脱するか、その他の理由により参加施設のホテルでなくなる(当該ホテルが参加施設のネットワークを離脱するまでの期間を問いません)と判断された時点で、当該ホテルでの予約に利用できなくなる場合があります。 
適用法で認められる最大限の範囲において、Radisson は、アワードナイトの予約が利用できないこと、変更、キャンセル、受け付けられないこと、または履行されないことに起因または関連する、直接損害、間接損害、付随的損害、結果的損害、特別損害、懲罰的損害、もしくはその他の損害、費用、経費、損失、または責任について、一切の責任を負いません。

g. ロイヤリティプログラム規則の解釈:メンバーシップに関する本ロイヤルティプログラム規則の解釈は、すべて Radisson の単独の裁量に委ねられ、最終的な決定は Radisson が行います。本プログラム規約の英語版と翻訳版との間に不一致がある場合は、英語版が適用されます。
Radisson が明示的に本プログラム規約に組み込まない限り、いかなる声明、連絡、マーケティング資料、広告、ウェブサイトのコンテンツ、ソーシャルメディアのコンテンツ、FAQ、施設からの連絡、またはカスタマーサービスによる表明も、本プログラム規約を変更するものとはみなされません。

h. 特典の訂正:弊社は、いつでも、弊社の独自の裁量により(会員が本プログラム規約に基づき特定の特典を獲得できる資格を有していなかった場合を含みますが、これに限定されません)、(i)会員のアカウントに加算されたポイント数または適格な宿泊数、および(ii)会員のアカウントに付与されたその他の特典(Elite のメンバーシップステータスまたは Lifetime Elite のメンバーシップステータスを含みますが、これらに限定されません)を訂正することができます。

i. 譲渡:本プログラム規約において明示的に許可されている場合、および Radisson の書面による同意がある場合を除き、Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners のメンバーシップ、ポイント、アワードナイト、Elite レベル、およびその他の本プログラムの特典の売却、引き換え、現物交換、仲介、譲渡、購入、競売または寄贈を行うことは禁止されています。

j.プログラムの変更または終了:適用法で認められている最大限の範囲において、弊社は、変更に伴い、既に蓄積されていたポイントの価値に影響が及ぶ可能性があったとしても、独自の裁量により、いつでも、通知の有無にかかわらず、またさらなる法的責任または義務を負うことなく、(i)Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners の全部または一部(規則、手順、条件、特典、アワード、アワードレベル、対象物件、パートナーとの提携および機会、獲得条件、交換規則、またはアワードの利用可能性を含みますが、これらに限定されません)の追加、修正、削除、変更、停止、または終了(以下「変更等」)を行う権利、(ii)本プログラム規約の全部または一部の変更等を行う権利、(iii)Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners のオファーの変更等を行う権利、(iv)ポイントの全部または一部を交換する資格の変更等を行う権利、(v)ポイント交換に必要なポイント数など、ポイント交換の手順の変更等を行う権利、(vi)ポイントを発生させる資格の全部または一部の変更等(期限を課すことやポイントの価値の変更を含みますが、これらに限定されません)を行う権利、ならびに(vii)Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners の全部または一部を関係事業体または無関係の事業体に譲渡する権利を留保します。譲渡された場合、本規約に定める義務の履行については、以後、当該事業体が単独で直接責任を負うものとします。Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners が終了した場合、Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners の終了日までに交換されなかったポイントはすべて、補償なしに、またさらなる義務または法的責任が生じることなく無効となり、以降、ポイントの交換は一切認められません。ポイントを貯めるなど、何らかの形で本プログラムに参加することにおいて、利用者は、Radisson Rewards もしくは Radisson Rewards for Bookers and Planners をご利用いただける状況の継続性、または Radisson Rewards もしくは Radisson Rewards for Bookers and Planners に関連して行われる獲得、交換もしくは他のオファーに依拠することはできません。すべてのオファーは、適用されるキャンセルポリシーに従うことを条件として、在庫がなくなり次第提供終了となり、また、予告なしに変更および/または取り消しとなることがあります。本プログラムのアカウント情報は弊社の財産的情報であり、会員はご自身のアカウントに関する情報を取得する目的でのみアクセスできます。弊社は、プログラム規約の遵守状況を確認するため、いつでも予告なく、本プログラムのアカウントおよび情報を監査または調査する権利を留保します。監査または調査中、そのような監査または調査を支援する関係者と情報を共有する場合があります。

k.準拠法および解釈:Radisson Rewards における利用者による登録申込、ポイント獲得、および交換請求は、弊社の独自の裁量による確認および承諾を条件とし、これらの行為はすべて、ベルギー国内で行われ、実行され、取引され、終了したものとみなされるものとします。Radisson Rewards、メンバーシップ、または本プログラム規約に起因もしくは関連する、またはその他の形でこれらに関係する請求または紛争は、法の選択または法の抵触の条件を考慮することなく、ベルギー法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。プログラム規約の解釈はすべて、Radisson の独自の裁量に委ねられるものとします。プログラム規約の英語版が適用されます。ただし、本規約内のいかなる規定も、利用者がお住まいの国の法律における強行規定に依拠する権利に影響しないものとします。

l.紛争解決:本規約に起因または関連する訴訟は、ベルギーのブリュッセルの裁判所にのみ提起されるものとします。上記に何らの影響も及ぼすことなく、利用者がお住まいの国で権利として認められている場合、利用者はお住まいの国の裁判所で本プログラム規約に関する法的手続きを行うこともできます。適用法で義務付けられるかまたは認められる場合、消費者は、消費者紛争を裁判外で解決するために、独立した裁判外紛争解決(「ADR」)機関を利用できる場合があります。ADR 手続きには、該当する ADR 機関の規則、管轄、および利用資格要件が適用されます。
適用法で義務付けられる場合、または Radisson が書面で明示的に同意した場合を除き、Radisson は、特定の ADR 制度に参加することを約束せず、また、そのような約束をしたものとみなされないものとします。
紛争を ADR 機関に申し立てる前に、Radisson のカスタマーサービスチームに連絡し、弊社が当該問題を直接解決するための合理的な機会を設けることをお勧めします。本プログラム規約のいかなる規定も、裁判所を通じて救済を求める消費者の権利、または適用法に基づき利用可能なその他の権利および救済を制限するものではありません。
利用可能な消費者向け ADR 機関および苦情解決制度に関する情報は、管轄の消費者保護当局、または利用者の居住国で利用可能な該当する消費者救済制度に関する情報源から入手できます。

m. 陪審審理:適用法の下で認められている範囲において、両当事者は、陪審裁判を受ける権利を取消不能の形で放棄するものとします。

n. 出訴期限:本プログラム、プログラム規約、アワード、交換、または両当事者の関係に関連する請求または訴訟を提起する権利はすべて、当該請求または訴訟の根拠となる種の作為、事由、状態、または不作為が最初に発生した後、適用法の規定する時効期間内に提起されなければなりません。

o. 弁護士報酬: 適用法の下で認められている最大限の範囲において、本プログラム、プログラム規約、アワードもしくは払い戻し、または両当事者の関係の下で、これらから、これらに伴い、またはこれらに関連して生じた訴訟または法的手続きにおいて勝訴した当事者は、自らが支払った合理的な弁護士報酬および費用を回収する権利を有します。

p. 不可抗力:天災、疫病、パンデミック、戦争、火災、暴動、テロ行為、地震、もしくは連邦政府、州政府もしくは地方政府当局の行為(制裁の賦課を含むがこれに限定されない)が原因となり、または弊社の合理的な支配を超えるその他の理由により、弊社が本プログラム規約に従って Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners を管理できなくなった場合でも、本プログラム規約の違反とはみなされないものとします。不可抗力事由の発生中、Radisson は、責任を負うことなく、本プログラムの特典、ポイント交換の機会、またはパートナーとの取り決めを一時停止、変更、制限、または撤回することができます。

q.完全合意/権利放棄:本プログラム規約、および同規約で明示的に参照され、本規約にリンクされているその他の規約は、利用者と弊社との間の完全なる合意、利用者が Radisson Rewards または Radisson Rewards for Bookers and Planners を通じてポイントを獲得および交換する機会、ならびに利用者が Radisson Rewards のその他の特典を受ける権利を構成するものであり、口頭によるか書面によるかを問わず、本プログラム規約の従前の版を含む(ただしこれに限定されません)当事者間の従前のあらゆる合意に取って代わります。何らかの折に、利用者または他の者による本プログラム規約への違反があった場合、その違反について弊社が対応しなかったとしても、弊社が将来の、または同様の違反について対応する権利を放棄したことにはなりません。

r.可分性:本プログラム規約のいずれかの規定が、管轄権を有する裁判所により、理由の如何を問わず、取り消し可能、無効、法律に抵触する、または法的強制不能と判断された場合、そのような条項は、法律で認められている最大限の範囲において、元の規定の目的を最大限に達成できるように変更および解釈されるものとし、本プログラム規約内のその他の規定は引き続き完全な効力を有するものとします。

s. 電子通信:利用者は、インターネット上で弊社とやり取りをされる場合、電子通信によって契約関係が形成されることに同意したものとみなされます。利用者は、利用者ご自身のために、また、利用者ご自身のためにのみ行動していない場合においては、利用者がサイトに参加している間に代理するところの会員または他の事業体に代わって、本プログラム規約に同意する法律上の権利、権能および権限を有することを表明し、保証します。利用者はさらに、利用者による利用が電子署名を構成すること、利用者が本プログラム規約を成立させ、これに署名し、これを締結し、その各条件を承諾するなどして、本プログラム規約を認証したこと、ならびに本プログラム規約が電子記録であり、そのようなものとして完全に有効であり、法的効力を有し、法的強制可能であるとともに、利用者、および利用者が代理するところの会員、バイヤー、サプライヤー、またはその他の事業体を拘束し、かつ利用者またはこれらの者からの異議申し立ての対象とならないことを了承し、これに同意したことに同意するものとします。利用者は、プログラム規約、ニュースレター、取引明細書、プライバシーポリシー、およびメンバーシップアカウントのステータスに関する知識を維持する責任を負います。弊社は、ポイントの失効や本プログラムの変更に関する通知など、重要な事項について利用者に通知するよう努めることがありますが、そのような通知をする義務は負いません。弊社は、そのような対応を行わなくても責任を負わず、また、利用者の連絡先情報の誤ったまたは不正確な転記について、利用者が関連しているか利用している設備またはプログラミングに関連する問題について、人為的ミスについて、電子通信ネットワークまたは電子通信の中断、削除、欠落、欠陥または回線障害について、コンピュータ、携帯電話、その他の機器、ソフトウェア、サイトまたはオンラインサービスへのアクセス不能について、その他の技術的または技術以外のエラーまたは不具合について、理由の如何を問わず、郵便物や E メールなどの通信物の紛失、遅延、盗難、判読不能、不完全な状態、文字化け、誤送付、内容削除または郵便料金不足について責任を負いません。利用者は、個人アカウントのアクセス情報を作成および保護し、その情報のセキュリティを維持する責任を負います。弊社は、アカウントアクセス情報の盗難その他による傍受について責任を負いません。そのような情報のセキュリティが侵害された場合でも、弊社は、当該アカウントへのアクセス、ポイントの蓄積、アワードの交換、または結果として発生するその他のアカウント活動について責任を負わず、また、いかなる場合も、交換済みのポイントの払い戻しや、結果として発生したと申し立てられた他の損害または損失の賠償を行う責任を負いません。利用者は、不正行為その他による不適切な行為に気づいた場合、直ちにその行為を弊社に報告する必要があります。利用者は、ご自身の連絡先に変更があった場合、その旨弊社に報告する責任を負います。

t. Radisson Rewards に関する通知:Radisson は、本規約に基づくすべての通知または通信を英語で掲載し、または行う権利を留保します。ただし、本プログラム規約は、利用者がお住まいの国の法律により定められた言語で Radisson からの通知または通信を受ける利用者の法定権利に影響を及ぼすものではありません。

u.商標:Radisson Rewards、Radisson Rewards for Bookers and Planners、Radisson Blu、Radisson、Radisson RED、Park Plaza、Park Inn by Radisson、Country Inn & Suites by Radisson、Prize by Radisson、その他現在および将来の商標およびサービスマークは、Radisson またはそのアフィリエイトもしくは子会社、その他参加施設に含まれるブランドのサービスマークおよび商標であり、Radisson または関連する参加施設の書面による事前の明示的な同意がない限り、いかなる形でも複製または利用できません。

v. 運営管理:Radisson、そのアフィリエイトおよび子会社は、対象物件およびパートナーを含む第三者にポイントを随時販売することがあり、またポイントをパートナーとの間で現金(対象物件から受領したポイントを含みますが、これに限定されません)、航空券、その他の商品と交換することがあります。

w.暫定的な導入および移行期間:本プログラムは、参加施設、パートナー、ブランド、予約チャネル、地域市場、およびシステムにおいて、段階的に導入されています。したがって、本プログラム規約に記載されている一部の参加施設、会員特典、Elite レベルの特典、ポイント獲得の機会、ポイント交換の選択肢、パートナーシップ、予約チャネル、本プログラムの機能、およびその他の特典は、導入時点ですべての参加施設またはすべての市場において、利用可能、運用可能、または完全に導入された状態ではない場合があります。これらの特典および機能の利用可能性は、参加施設、ブランド、地域市場、運用準備状況、商業上の取り決め、および技術的な導入状況によって異なる場合があります。Radisson は、その単独の裁量により、随時、これらの特典、機能、参加施設、パートナー、または本プログラムの構成要素を追加、有効化、変更、一時停止、または利用可能にすることができます。本プログラムの機能、特典、参加施設、またはパートナーについての一時的な利用不能、導入の遅延、または段階的な展開は、本プログラム規約の違反を構成するものではなく、適用法で認められる最大限の範囲において、補償、損害賠償、またはその他の救済を受ける権利を生じさせるものではありません。

8.‌お問い合わせ

Radisson Rewards および/もしくは Radisson Rewards for Bookers and Planners や、本プログラム規約についてご質問がある場合、または Radisson Rewards および/もしくは Radisson Rewards for Bookers and Planners のアカウント情報を更新する場合は、www.radissonhotels.com/en-us/contact-us にアクセスし、弊社までお問い合わせください。

郵送:Radisson Loyalty Management B.V.
Avenue du Bourget 44
1130 Brussels
Belgium