ベストオンラインレート保証

予約は必ず Radissonhotels.com で行ってください。ご請求は当社のカスタマーケアチームが検証する必要があります。

ベストオンラインレート保証は、以下の料金タイプには適用されません。

- 特別なプログラムまたは団体の会員様向けの正規割引料金（AAA、高齢者、政府機関、ロイヤリティ、従業員割引など）。

- 一般公開を意図していない特別な「限定オファー」、「オンラインクーポン」、または E メールによる勧誘。

- 交渉済みの団体または法人料金など、一般を対象としていない料金（団体の宿泊延長料金も含む）。

- 駐車場、旅行、レンタカー、エンターテインメント、朝食以外の食事など、宿泊料金およびその他の要素を含むパッケージ料金。

- ホテルブランド、特定のホテル、ホテルの場所や料金が、予約が確定するまで明らかにされない不透明なサイト、入札サイト、またはオークションサイトに記載されている料金。これらのタイプのサイトの例には、プライスラインやホットワイヤが含まれますが、これらに限定されません；

-ログインが必要なその他の未公開または非公開の料金またはサイト。

比較対象料金：比較対象料金は、Radissonhotels.com 以外の一般の方が予約可能な Web サイトで見つかったもので、Radissonhotels.com でのホテルの客室の予約後 24 時間以内、かつホテル現地時間におけるご到着予定日の深夜 0 時の 48 時間前までに見つかったものに限ります。 

比較対象料金は、同じホテル、同じ予約日、同じ客室タイプ（客室の広さとアメニティなど）、同じ宿泊客数、Radissonhotels.com の確認メールと同じ通貨、および同じ前払いと払い戻しのポリシーと制限に対して、適用される必要があります。 

カスタマーケアが請求を検証する時点で、比較料金がまだ利用可能である必要があります。

料金は、宿泊料金に関連する税金、チップ、またはその他の料金を差し引いて比較されます。ただし、Radissonhotels.com の料金に税金が含まれている場合は、比較料金の合計金額の方が低いことを確認し、料金が相対的に比較されるようにします。両替レートの端数処理、変動および／または差異のみに起因するレートの差異は、ベストオンラインレート保証の対象外となります。比較対象料金と Radissonhotels.com の料金の差が 1 米ドル、1 ユーロ、1 英ポンド（またはホテルの現地通貨での相当額）未満の場合は、請求は拒否されます。

請求が複数の連泊滞在を対象とする場合、料金は全滞在の平均に基づいて確認されます（チェックイン、チェックアウト、または別個の予約の回数にかかわらず、同一ホテルに同一ゲストが連泊した合計宿泊日数）。ご予約の一部にのみ適用される比較料金は対象となりません。

ご予約がこれらの条件を満たしている場合は、請求フォームを送信してお知らせください。 

カスタマーケアは、該当料金がこれらのベストオンラインレート保証の利用規約をすべて満たしていることを検証し、E メールでご連絡します。確認後は、より安い料金に合わせ、さらに料金を 25 ％割り引きいたします。事前支払い予約の場合、ホテルより該当するクレジットカードに差額を返金いたします。ご請求は、1 度のご滞在につき 1 件のみでお願いいたします。

新料金での予約確認番号をお届けした場合は、ホテルでのチェックイン時にご提示ください。

法律で禁止されている所では、ベストオンラインレート保証は無効になります。

弊社は、事前予告なしにいつでもベストオンラインレート保証を変更または中止する権利を留保します。弊社は、請求の有効性、料金が比較料金として適格かどうか、および請求が利用規約に記載されている条件を満たしているかどうかを判断する唯一の権利を保持します。ベストオンラインレート保証に起因または関連する紛争は、集団訴訟ではなく個別に処理され、Radissonhotels.com に掲載されているサイト利用規約の条件が適用されます。比較対象料金が Radissonhotels.com 以外の Web サイトで予約されている場合、弊社は予約のキャンセルにより発生した手数料またはその他の費用について責任を負いません。

弊社のベストオンラインレート保証をご利用になり、Radissonhotels.com から予約することができます。また、Web 上で予約可能な最も低いホテル客室料金が確実に適用されることを保証します。ご予約から 24 時間以内、ご到着予定日の 48 時間前までに弊社より低い料金を確認された場合は、請求をご提出ください。その料金まで値引きし、さらに 25 ％割引が適用されます。今すぐご予約ください！

他の Web サイトでもっと低い料金を見つけた場合は、どこに連絡すればよいでしょうか。

1. Radissonhotels.com でご予約いただいてから 24 時間以内に、ご連絡くださいセクションにアクセスして、「オンライン」連絡方法、「ベストオンラインレート保証の申請」の順に選択してください。
   
   
2. ご予約後 24 時間以内、およびホテル到着日の深夜 0 時の 48 時間前までに、請求フォームに必要事項を記入してご提出ください。