Pemberitahuan Privasi Radisson Hotel Group

TERAKHIR DIREVISI PADA 02 September 2025

Perkenalan
Siapa kami dan cara menghubungi kami
Data Pribadi apa yang kami kumpulkan?
Bagaimana kami mengumpulkan Data Pribadi Anda?
Cara kami menggunakan Data Pribadi Anda
Membagikan Data Pribadi Anda
Mentransfer Data Pribadi Anda
Cara kami melindungi Data Pribadi Anda
Berapa lama kami menyimpan Data Pribadi Anda?
Apa hak Anda terkait Data Pribadi Anda?
Pilihan pemasaran Anda
Kewajiban Anda
Anak-anak
Perubahan Pemberitahuan Privasi
LAMPIRAN 1 – DAFTAR ENTITAS RADISSON YANG BERTANGGUNG JAWAB ATAS PEMROSESAN DATA PRIBADI ANDA
LAMPIRAN 2 - DAFTAR AKTIVITAS PEMROSESAN DATA PRIBADI ANDA
LAMPIRAN 3 - KETENTUAN PRIVASI TAMBAHAN YANG BERLAKU TERHADAP PEMROSESAN INFORMASI PRIBADI PENDUDUK NEGARA TERTENTU

Pengantar dan ruang lingkup pemberitahuan

Visi jangka panjang kami adalah menjadi perusahaan pilihan bagi tamu, pemilik, dan orang berbakat. Dan karena orang-orang adalah inti dari bisnis kami, kami sepenuhnya menyadari pentingnya privasi dan perlindungan data bagi semua tamu kami.

Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menghormati dan melindungi hak privasi Anda dan pilihan Anda serta memperlakukan Data Pribadi Anda dengan sangat hati-hati dalam semua keadaan.

Kami telah merancang Pemberitahuan Privasi kami untuk memberikan transparansi terhadap praktik dan prinsip privasi kami dalam format yang mudah dipahami dan dibaca. Jika Anda memiliki keraguan tentang pertanyaan kami tentang dokumen ini, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui pusat privasi kapan saja.

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memproses Data Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda:

ketika Anda membuat reservasi di salah satu hotel kami,
ketika Anda menginap di salah satu hotel kami, atau
ketika Anda menggunakan situs web kami atau berinteraksi dengan kami (misalnya; melalui media sosial)

Ketika Anda menggunakan salah satu layanan kami dan/atau menyetujui Pemberitahuan Privasi ini, misalnya, ketika Anda memesan kamar hotel bersama kami atau menginap di salah satu hotel kami, Anda memahami dan mengetahui bahwa kami akan mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

Untuk informasi tentang cara kami memproses data pribadi dalam hubungan dengan Radisson Rewards atau lamaran pekerjaan, silakan lihat Pemberitahuan Privasi yang relevan yang tersedia di pusat privasi kami.

Siapa kami

Radisson Hotel Group adalah sebuah grup hotel internasional yang mengoperasikan dan mengembangkan lebih dari 1.100 hotel di 95 negara di seluruh Eropa, Timur Tengah, Afrika, Asia, dan Oseania di bawah sembilan merek khas.

Bergantung pada siapa Anda atau cara Anda berinteraksi dengan kami, Data Pribadi Anda diproses oleh berbagai entitas Radisson dan/atau untuk tujuan yang berbeda.

Ketika kami menyebutkan “Radisson” atau “kami” dalam Pemberitahuan Privasi ini, kami mengacu kepada entitas yang relevan di dalam Grup kami yang bertanggung jawab untuk memproses data pribadi Anda.

Radisson Hospitality Belgium SRL adalah entitas Radisson yang bertindak sebagai pengendali data untuk semua Data Reservasi dan Data Tamu; di antara semua tugasnya, entitas ini mengoperasikan sistem reservasi pusat dan mengelola aktivitas pemasaran Radisson. Serta memelihara basis data global tamu yang (telah) menginap di hotel di bawah merek Radisson. (Lihat Detail Konak di dalam Aneks 1)
Properti Sewaan, Kelolaan, dn Waralabaan Radisson: saat Anda menginap di salah satu hotel kami, hotel itu akan memproses Data Pribadi Anda sebagai pengendali data independen untuk tujuannya sendiri. Dalam hal itu, penting untuk dicatat bahwa portofolio hotel Radisson mencakup hotel-hotel yang disewa, dikelola, dan diwaralabakan, semuanya beroperasi di bawah merek Radisson. Hotel sewaan termasuk badan hukum yang berafiliasi dengan Radisson Hotel Group sedangkan hotel kelolaan dan waralabaan dimiliki oleh entitas yang terpisah dari Radisson dan mungkin memiliki pemberitahuan privasinya sendiri.

Data Pribadi yang kami kumpulkan

Data Pribadi, atau Informasi Pribadi, adalah informasi atau potongan informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung (misalnya, nama Anda) atau tidak langsung (misalnya, melalui alamat surel atau nomor telepon Anda). Data Pribadi dapat meliputi antara lain nama, alamat (surel), nomor telepon, informasi kartu kredit, detail reservasi, preferensi, usia, jenis kelamin, atau pekerjaan.

Data Pribadi yang kami kumpulkan, dan bagaimana kami mengumpulkannya, bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami. Secara umum, kami memproses Data Reservasi dan Data Tamu:

Data Reservasi adalah semua informasi yang berkaitan dengan reservasi yang dibuat untuk salah satu hotel kami, terlepas dari saluran pemesanan yang Anda gunakan (misalnya, melalui Situs Web, Aplikasi, agen perjalanan daring, atau secara langsung dengan hotel). Contoh Data Reservasi meliputi detail kontak Anda, detail reservasi (nomor reservasi, nama hotel, tanggal menginap, tarif, paket makan), preferensi pribadi atau informasi penagihan/keuangan;

Data Tamu adalah semua informasi yang berkaitan dengan Anda sebagai tamu yang menginap atau sedang menginap di salah satu hotel kami. Data Tamu dapat meliputi detail kontak Anda, informasi biografis (seperti jenis kelamin dan tanggal lahir Anda), riwayat reservasi, preferensi pribadi, klaim dan keluhan yang Anda buat atau preferensi komunikasi pemasaran;

Untuk gambaran lengkap mengenai Data Pribadi yang kami proses mengenai Anda, serta aktivitas pemrosesan data khusus interaksi kami, dan tujuan pemrosesan kami, silakan lihat “Daftar Aktivitas Pemrosesan Data Pribadi” kami, di Lampiran 2.

Cara kami mengumpulkan Data Pribadi

Kami mungkin mengumpulkan atau menerima Data Pribadi dari Anda melalui Situs Web, Aplikasi, saluran media sosial, layanan pelanggan kami atau saat Anda menginap di salah satu hotel kami. Terkadang Anda memberikan Data Pribadi ini kepada kami secara langsung (misalnya, saat Anda melakukan check-in atau check-out di hotel, saat Anda membuat akun, saat Anda menghubungi kami), dan terkadang kami mengumpulkannya (misalnya, menggunakan cookie untuk memahami cara Anda menggunakan Situs Web dan Aplikasi kami).

Dalam beberapa keadaan, kami juga dapat menerima Data Pribadi tentang Anda dari sumber pihak ketiga seperti platform pemesanan perjalanan, agen perjalanan, dan/atau penyedia kartu kredit.

Sumber pihak ketiga ini juga dapat meliputi sumber informasi yang tersedia untuk umum. Secara khusus, kami dapat menerima atau mengumpulkan Data Pribadi dari jejaring sosial saat Anda berinteraksi dengan konten kami, atau dari platform daring saat Anda memberikan ulasan mengenai masa menginap Anda dan/atau layanan kami (misalnya, di Tripadvisor.com, Booking.com, Google, dll.).

Cara kami menggunakan Data Pribadi Anda

Kami memproses Data Pribadi Anda sesuai dasar hukum berikut, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku:

untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan kontrak dengan Anda, atau untuk mengambil langkah-langkah sebelum mengadakan kontrak dengan Anda (misalnya, saat Anda membuat reservasi dengan kami);
untuk mematuhi kewajiban hukum (misalnya, saat Anda check-in, kami mungkin perlu mengumpulkan detail identifikasi pribadi Anda; saat Anda check-out, kami perlu menyimpan informasi transaksi Anda untuk mematuhi pelaporan pajak dan keuangan kami);
apabila penggunaan Data Pribadi Anda sesuai dengan kepentingan bisnis sah kami (misalnya, untuk mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan organisasi kami; untuk mencegah dan melindungi kami dan pihak lain terhadap penipuan, transaksi tidak sah, klaim, dan kewajiban lainnya; untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan standar industri);
berdasarkan persetujuan Anda (misalnya, saat Anda memilih untuk berlangganan buletin pemasaran kami dan menerima penggunaan piksel).

Penggunaan Data Pribadi Anda bergantung pada siapa Anda dan bagaimana Anda berinteraksi dengan kami. Klik di sini untuk mengetahui daftar cara kami menggunakan Data Pribadi Anda, dan alasan apa saja yang kami andalkan untuk melakukannya. (Lampiran 2)

Kami hanya akan memproses kategori khusus Data Pribadi (misalnya, ras atau etnis; data terkait kesehatan) saat Anda meminta kami untuk melakukannya (yaitu, saat kami memiliki persetujuan tegas Anda) atau dalam keadaan yang tidak biasa dan saat kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya (misalnya, untuk melindungi kepentingan vital Anda).

Silakan hubungi kami melaluipusat privasikapan saja jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan Data Pribadi Anda.

Saat kami membagikan Data Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di bawah ini, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa setiap penerima pihak ketiga telah menerapkan mekanisme keamanan yang wajar untuk melindungi Data Pribadi Anda.

a. Kami tidak mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri

Kami tidak mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri. Namun, jika Anda mengarahkan kami untuk membagikan Data Pribadi Anda dengan situs atau platform pihak ketiga, seperti situs jejaring sosial, situs atau platform pihak ketiga ini berpotensi menggunakan data Anda untuk alasan pemasaran.

b. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dalam grup Radisson

Data Pribadi Anda dapat diakses di dalam Radisson. Hal ini berarti kami dapat membagikan Data Pribadi Anda ke seluruh grup perusahaan Radisson, yang meliputi afiliat dan anak perusahaan. Akses akan selalu dikontrol berdasarkan kebutuhan, dan hanya diberikan apabila diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta atau untuk memungkinkan kami menjalankan fungsi yang diperlukan atau sah (termasuk untuk tujuan operasional, manajemen, administratif, pengawasan, atau evaluatif).

c. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan hotel yang beroperasi di bawah merek Radisson, dan sebaliknya

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan hotel yang beroperasi di bawah merek Radisson. Misalnya, ketika Anda membuat reservasi untuk kamar hotel, reservasi itu akan dikelola secara terpusat oleh Radisson Hospitality Belgium SRL dan kemudian dibagikan dengan hotel yang Anda pesan sehingga mereka dapat mengakomodasi Anda dan mengelola hubungan kontraktual dengan Anda (faktur, pembayaran, pengelolaan pemesanan dll.). Demikian juga, hotel-hotel yang beroperasi di bawah merek Radisson dapat membagikan data pribadi Anda kembali kepada kami, misalnya ketika Anda melakukan pemesanan secara langsung dengan hotel atau memiliki permintaan khusus atau mengajukan keluhan kepada hotel.

Anda dapat meminta informasi lebih lanjut mengenai sifat hubungan antara Radisson dan hotel-hotel, serta nama pemilik hotel atau pihak waralaba, dengan menghubungi kami melaluipusat privasi.

d. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pemasok pihak ketiga terpercaya kami yang dapat memprosesnya atas nama kami

Kami mengandalkan pihak ketiga yang terpercaya untuk menjalankan berbagai operasi bisnis atas nama kami. Kami selalu melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami akan menjaga keamanan Data Pribadi Anda. Kami hanya menyediakan informasi yang mereka perlukan untuk melaksanakan layanan, dan kami mengharuskan mereka untuk tidak menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan lain apa pun. Misalnya, kami dapat mempercayakan layanan yang memerlukan pemrosesan Data Pribadi Anda kepada:

Pemasok yang menyediakan bantuan layanan pelanggan untuk reservasi, penanganan keluhan dan/atau operasi loyalitas;
Pihak ketiga yang membantu kami dalam menyediakan layanan digital (seperti check-in dan check-out secara online), manajemen identitas, atau peringkat, ulasan, dan survei;
Agen periklanan, pemasaran, media digital, dan sosial untuk membantu kami menyampaikan iklan, pemasaran, dan kampanye, untuk menganalisa keefektifannya;
Pihak ketiga yang membantu kami dalam menyediakan layanan TI, seperti penyedia platform, layanan hosting, pemeliharaan dan dukungan pada basis data kami serta pada perangkat lunak dan aplikasi kami;
Penyedia layanan pembayaran dan lembaga referensi kredit untuk tujuan menilai skor kredit Anda dan memverifikasi detail Anda jika hal ini merupakan syarat untuk membuat kontrak dengan Anda;
Pengacara, auditor, penasihat keuangan, dan penyedia layanan pihak ketiga lainnya sehubungan dengan layanan mereka kepada Radisson.

e. Kami juga dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya

Jika Radisson atau sebagian asetnya diakuisisi oleh pihak ketiga, Data Pribadi yang kami miliki terkait aset tersebut akan menjadi salah satu aset yang dialihkan. Dalam kasus-kasus tersebut, Data Pribadi Anda akan diproses oleh pembeli yang bertindak sebagai pengendali baru dan kebijakan privasinya akan mengatur pemrosesan Data Pribadi Anda.

Terakhir, kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada badan regulasi, perundang-undangan, pemerintah, atau otoritas, badan, atau lembaga terkait lainnya, serta badan pengatur industri, dan setiap orang lain yang kepadanya Radisson diwajibkan, diharuskan, atau diizinkan untuk melakukannya berdasarkan undang-undang, peraturan, atau regulasi, proses hukum atau litigasi, atau kepada siapa pun berdasarkan perintah pengadilan yang berwenang atau proses hukum yang setara.

Memindahkan Data Pribadi Anda

Anda paham dan setuju bahwa kami dapat memindahkan Data Pribadi ke yurisdiksi lain sebagaimana diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini. Secara khusus, kami akan memindahkan Data Pribadi Anda ke hotel yang telah Anda pesan yang mungkin berlokasi di yurisdiksi yang mungkin tidak menyediakan tingkat perlindungan data yang sama dengan yurisdiksi tempat Data Pribadi Anda awalnya dikumpulkan.

Saat kami memindahkan Data Pribadi Anda ke negara atau yurisdiksi lain, kami akan melindungi data tersebut sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika diharuskan berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan menerapkan kewajiban kontraktual yang mengikat dengan penerima data untuk melindungi hak perlindungan data Anda. Selanjutnya, kami akan memberitahukan setiap pemindahan data dan/atau mekanisme pemindahan data kepada Otoritas Pengawas yang berwenang jika diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Sehubungan dengan transfer yang berasal dari Area Ekonomi Eropa ("European Economic Area/EEA") ke Amerika Serikat dan yurisdiksi non-EEA lainnya, kami menerapkan klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Eropa, dan solusi lain yang tepat untuk menangani perpindahan lintas batas sebagaimana diharuskan atau diizinkan oleh Pasal 46 dan 49 Peraturan Perlindungan Data Umum. Silakan hubungi kami melaluipusat privasijika Anda memiliki pertanyaan terkait tindakan pengamanan yang telah kami terapkan untuk melindungi Data Pribadi Anda saat kami mentransfernya (termasuk cara memperoleh salinan atau berkonsultasi dengan tindakan pengamanan ini).

Bagaimana kami melindungi Data Pribadi Anda

Kami melindungi Data Pribadi Anda dan menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar termasuk langkah-langkah keamanan fisik (misalnya, lemari arsip yang aman), teknis, dan organisasi yang tepat untuk melindungi Data Pribadi Anda dari pemrosesan yang tidak sah atau melanggar hukum dan terhadap kehilangan, kehancuran, atau kerusakan yang tidak disengaja.

Secara khusus, kami mengoperasikan jaringan dan sistem data yang dilindungi oleh langkah-langkah keamanan standar industri dan kami menggunakan protokol keamanan terhadap jaringan yang tidak terpercaya untuk melindungi transmisi Data Pribadi Anda. Akses ke informasi ini hanya akan diberikan kepada individu yang berwenang untuk tujuan bisnis yang sah.

Selain itu, akses ke Data Pribadi Anda dibatasi hanya pada staf dan penyedia layanan berdasarkan kebutuhan.

Meskipun kami berupaya keras untuk selalu melindungi sistem, situs, operasi dan informasi kami terhadap akses, penggunaan, modifikasi dan pengungkapan yang tidak sah, karena sifat bawaan Internet sebagai sarana komunikasi global terbuka dan faktor risiko lainnya, kami tidak dapat menjamin bahwa informasi apa pun, selama transmisi atau saat disimpan dalam sistem kami, akan benar-benar aman dari gangguan oleh pihak lain.

Silakan menghubungi kami melaluipusat privasijika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami melindungi Data Pribadi Anda.

Berapa lama kami menyimpan Data Pribadi Anda?

Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan yang dijelaskan dalam “Daftar Aktivitas Pemrosesan Data Pribadi” kami.

Hal ini berarti, misalnya, kami tidak lagi menyimpan Data Pribadi Anda saat hubungan (kontraktual) kami dengan Anda berakhir, kecuali penyimpanan lebih lanjut diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Untuk menentukan periode penyimpanan Data Pribadi Anda, kami mempertimbangkan beberapa kriteria, termasuk:

Tujuan kami menyimpan Data Pribadi Anda;
Kewajiban hukum dan peraturan kami sehubungan dengan Data Pribadi tersebut, misalnya kewajiban pelaporan keuangan apa pun;
Apakah hubungan kami dengan Anda sedang berlangsung (misalnya, Anda menelusuri situs web atau aplikasi kami secara rutin);
Permintaan khusus apa pun dari Anda sehubungan dengan penghapusan Data Pribadi Anda; dan
Kepentingan sah kami dalam kaitannya dengan pengelolaan hak-hak kami sendiri, misalnya pembelaan terhadap klaim apa pun.

Saat kami tidak lagi perlu menggunakan Data Pribadi Anda, data tersebut dihapus dari sistem dan catatan kami, atau dianonimkan sehingga Anda tidak dapat lagi diidentifikasi melalui data tersebut.

Hak-hak Anda

Peraturan Perlindungan Data Umum (General Data Protection Regulation/GDPR) Uni Eropa memberikan hak-hak khusus, yang dirangkum di bawah ini, yang pada prinsipnya dapat Anda gunakan secara gratis, tunduk pada pengecualian hukum. Hak-hak ini dapat dibatasi, misalnya jika memenuhi permintaan Anda akan mengungkapkan Data Pribadi tentang orang lain, atau jika Anda meminta kami untuk menghapus informasi yang diwajibkan oleh hukum untuk kami simpan atau memiliki kepentingan sah yang mendesak untuk menyimpannya.

Secara umum, Anda memiliki hak-hak berikut terkait dengan cara kami memproses data pribadi Anda:

Informasi. Anda berhak untuk diberikan informasi yang jelas, transparan dan mudah dipahami tentang bagaimana kami menggunakan Data Pribadi Anda, dan hak-hak Anda. Itulah sebabnya kami memberikan Anda informasi tersebut dalam Pemberitahuan Privasi ini;
Pembetulan. Anda berhak untuk meminta agar Data Pribadi yang tidak lengkap atau tidak akurat yang kami proses tentang Anda diubah;
Penghapusan. Anda berhak untuk meminta kami menghapus Data Pribadi yang kami proses tentang Anda, tunduk pada pengecualian tertentu, misalnya, jika kami perlu menyimpan Data Pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum;
Menarik Persetujuan. Di mana saja kami memerlukan persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan itu sewaktu-waktu dan atas inisiatif Anda sendiri, untuk komunikasi komersial secara langsung dengan mengklik berhenti berlangganan pada surel atau dengan mengunjungi Pusat Privasi kami di sini: https://www.radissonhotels.com/id-id/privasi. Penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi keabsahan pengumpulan dan pemrosesan data Anda berdasarkan persetujuan Anda hingga saat Anda menarik persetujuan Anda. Perhatikan bahwa kami mungkin memiliki dasar hukum lain untuk memproses data Anda untuk tujuan lain, misalnya dasar-dasar yang dijabarkan dalam pemberitahuan privasi ini;
Akses. Tunduk pada pengecualian tertentu, Anda memiliki hak untuk mengakses dan meminta salinan Data Pribadi yang kami proses tentang Anda, yang akan kami berikan kepada Anda dalam bentuk elektronik dan/atau tertulis, atau secara lisan jika diizinkan oleh hukum yang berlaku. Jika diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, kami dapat mengenakan biaya yang wajar untuk permintaan akses ini;
Pembatasan. Anda berhak untuk meminta kami membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda dalam kondisi tertentu;
Portabilitas. Anda berhak untuk meminta kami mengirimkan Data Pribadi yang kami miliki sehubungan dengan Anda kepada Anda atau kepada pengendali data lainnya berdasarkan kondisi tertentu;
Keberatan. Dalam keadaan tertentu yang dijelaskan dalam Hukum Privasi, terutama saat kami memproses data pribadi berdasarkan kepentingan sah kami, Anda dapat menolak pemrosesan Data Pribadi Anda, termasuk jika Data Pribadi Anda diproses untuk tujuan pemasaran langsung.

Anda dapat menggunakan hak-hak di atas, jika berlaku, dengan mengunjungi Pusat Privasi kami di sini:https://www.radissonhotels.com/id-id/privasi. Kami akan menanggapi setiap permintaan Anda untuk menggunakan hak subjek data di atas dalam jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Atas kebijakan kami, kami mungkin meminta Anda untuk membuktikan identitas Anda sebelum memberikan informasi yang diminta. Hal ini untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda hanya diungkapkan kepada Anda. Kami mungkin tidak dapat menangani permintaan Anda dengan tepat jika Anda memutuskan untuk tidak memberi kami Data Pribadi yang kami perlukan untuk menangani permintaan Anda. Jika Anda adalah penduduk Area Ekonomi Eropa dan tidak puas dengan cara kami menangani permintaan Anda, atau untuk pelanggaran hukum perlindungan data yang berlaku, Anda dapat mengajukan keluhan atau klaim kepada Otoritas Pengawas yang kompeten (misalnya, dengan Otoritas Pengawas di negara atau tempat tinggal Anda). Anda juga dapat menghubungi Pejabat Perlindungan Data kami melalui surel (DPO@radissonhotels.com) atau dengan mengirimkan surat ke Radisson Hospitality Belgium SRL – DPO, Avenue du Bourget 44, 1130 Brussels, Belgia.

Pilihan pemasaran Anda

Anda dapat mengendalikan apakah akan menerima pemasaran langsung dari kami (misalnya, yang dapat kami kirimk melalui sarana elektronik, seperti surel promosi). Di pasar tertentu, Anda perlu memberikan persetujuan kepada kami sebelum menerima komunikasi pemasaran. Misalnya, kami mungkin meminta Anda mencentang kotak yang menunjukkan bahwa Anda setuju untuk menerima “berita melalui surel dan tawaran komersial”. Di semua pasar, Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut kapan pun. Jika Anda tidak lagi ingin menerima komunikasi pemasaran apa pun atau tetap berada dalam milis tempat Anda berlangganan sebelumnya, silakan ikuti tautan berhenti berlangganan dalam komunikasi terkait.

Kewajiban Anda

Kami berharap Anda hanya mengomunikasikan Data Pribadi tentang diri Anda kepada kami. Jika Anda juga mengkomunikasikan Data Pribadi tentang orang lain kepada kami, maka Anda harus memastikan bahwa Anda mematuhi segala kewajiban hukum yang mungkin berlaku untuk penyediaan informasi tersebut kepada kami, dan untuk mengizinkan kami, jika perlu, untuk menggunakan, memproses, dan memindahkan informasi tersebut. Secara khusus, dan tunduk pada undang-undang setempat yang berlaku, jika Anda menggunakan kartu kredit yang tidak diterbitkan untuk Anda, Anda mengkonfirmasi bahwa pemegang kartu kredit telah menyetujui penggunaan kartu kredit mereka sehubungan dengan pembelian Anda dan telah setuju bahwa Radisson dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi mereka untuk tujuan memproses pemesanan Anda.

Kami juga berharap agar Data Pribadi yang Anda komunikasikan kepada kami adalah benar dan, jika Data Pribadi Anda memerlukan pembaruan, Anda akan segera memberi tahu kami.

Anak

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau meminta Data Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah umur tergantung pada negaranya) atau dengan sengaja mengizinkan orang tersebut memesan kamar di salah satu hotel kami. Apabila kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, langkah-langkah akan segera diambil untuk menghapus informasi tersebut.

Jika Anda yakin bahwa kami memiliki atau mungkin memiliki informasi dari atau tentang anak di bawah usia 18 tahun, silakan hubungi kami melaluipusat privasikapan saja.

Pembaruan

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini secara berkala. Kami akan memberitahukan Anda mengenai setiap perubahan signifikan dengan menampilkan perubahan tersebut di sini atau dengan memberitahukan Anda melalui saluran komunikasi lain yang sesuai yang umumnya kami gunakan bersama Anda. Segala perubahan pada Pemberitahuan Privasi ini akan dianggap efektif segera setelah perubahan tersebut ditampilkan di Situs Web ini kecuali dinyatakan lain.

Pemberitahuan Privasi terakhir direvisi pada tanggal 06 Oktober 2026.

Hubungi kami

Radisson Hospitality Belgium SRL adalah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Belgia, terdaftar di Belgian Crossroads Bank for Enterprises dengan nomor perusahaan 0442.832.318, berkedudukan di Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels, nomor telepon: +32 2 702 9200, surel: DataProtection@radissonhotels.com.

Properti yang Disewakan, Dikelola, dan Waralaba Radisson. Anda dapat memperoleh nama pasti dan detail kontak badan hukum yang memproses data pribadi Anda dengan menghubungi DataProtection@radissonhotels.com.

LAMPIRAN 1 – DAFTAR ENTITAS RADISSON YANG BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MEMPROSES DATA PRIBADI ANDA

Radisson Hospitality Belgium SRL adalah entitas Radisson yang bertindak sebagai pengendali data untuk semua Data Reservasi dan Data Tamu; bertanggung jawab atas sistem reservasi pusat Radisson dan mengelola aktivitas pemasaran Radisson. Serta memelihara basis data global tamu yang (telah) menginap di hotel di bawah merek Radisson. Radisson Hospitality Belgium SRL adalah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Belgia, terdaftar di Belgian Crossroads Bank for Enterprises dengan nomor perusahaan 0442.832.318, berkedudukan di Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels, nomor telepon: +32 2 702 9200, surel: DataProtection@radissonhotels.com.

Radisson Loyalty Management SRL adalah entitas Radisson yang bertindak sebagai pengendali data untuk semua Data Anggota; bertanggung jawab atas pengelolaan program Loyalitas Radisson Rewards dan aktivitas terkait. Radisson Loyalty Management SRL adalah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Belgia, terdaftar di Belgian Crossroads Bank for Enterprises dengan nomor perusahaan 0766.994.341, berkedudukan di Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels, nomor telepon: +32 2 702 9200, surel: DataProtection@radissonhotels.com.

Properti yang Disewakan, Dikelola, dan Waralaba Radisson. Saat Anda menginap di salah satu hotel bermerek Radisson kami, Data Pribadi Anda juga dapat diproses secara independen oleh hotel tersebut. Hotel yang disewa dimiliki oleh badan hukum yang berafiliasi dengan Radisson Hospitality Belgium SRL dan Radisson Hotel Group. Hotel Dikelola dan Waralaba dimiliki oleh entitas yang terpisah dari Radisson. Anda dapat memperoleh nama pasti dan detail kontak badan hukum yang memproses data pribadi Anda dengan menghubungi DataProtection@radissonhotels.com.