Jaminan Tarif Online Terbaik

Reservasi Anda harus dilakukan di Radissonhotels.com dan klaim harus divalidasi oleh tim Layanan Pelanggan kami.

Jaminan Tarif Online Terbaik tidak berlaku untuk jenis-jenis tarif berikut:

- Tarif diskon khusus yang tersedia bagi anggota program atau asosiasi tertentu (misalnya diskon untuk AAA, senior, pemerintah, loyalitas, karyawan);

- "Penawaran eksklusif" khusus atau "kupon daring" atau permintaan melalui email yang tidak ditujukan kepada masyarakat umum;

- Tarif yang tidak tersedia untuk umum, seperti tarif Grup atau Korporat yang telah dinegosiasikan; termasuk tarif perpanjangan masa inap untuk rombongan;

- Tarif paket yang mencakup kamar dan komponen lain seperti parkir, perjalanan, sewa mobil, hiburan, atau makanan tidak termasuk sarapan;

- Tarif yang ditemukan di situs penawaran, lelang, atau tidak transparan dengan merek hotel, hotel persisnya, lokasi hotel, atau harga tidak diketahui sampai pemesanan diselesaikan. Contoh situs jenis ini termasuk tetapi tidak terbatas pada Priceline dan Hotwire;

-Tarif lain yang tidak dipublikasikan atau bersifat pribadi atau situs yang mengharuskan login.

Tarif Pembanding: Tarif Pembanding harus ditemukan di situs web yang tersedia untuk dipesan oleh masyarakat umum selain Radissonhotels.com dalam waktu 24 jam setelah memesan kamar hotel Anda di Radissonhotels.com dan setidaknya 48 jam sebelum tengah malam waktu setempat dari tanggal kedatangan Anda. 

Tarif Perbandingan harus berlaku untuk hotel yang sama, tanggal reservasi yang sama, tipe kamar yang sama (yaitu ukuran kamar dan fasilitas), jumlah tamu yang sama, mata uang yang sama dengan email konfirmasi Radissonhotels.com, dan kebijakan serta pembatasan pembayaran di muka dan pengembalian uang yang sama harus berlaku. 

Tarif Perbandingan harus masih tersedia pada saat Layanan Pelanggan memvalidasi klaim.

Tarif-tarif akan dibandingkan setelah dikurangi pajak, tip, atau biaya-biaya lain yang terkait dengan tarif kamar. Namun, jika tarif Radissonhotels.com sudah mencakup pajak, kami akan memverifikasi bahwa total biaya Tarif Perbandingan Anda lebih rendah, sehingga harga-harga dapat dibandingkan secara relatif. Perbedaan tarif yang hanya dapat dikaitkan dengan pembulatan, fluktuasi, dan/atau selisih dalam nilai tukar mata uang dikecualikan dari Jaminan Tarif Online Terbaik. Klaim akan ditolak apabila perbedaan antara Tarif Pembandingan dan tarif di Radissonhotels.com kurang dari 1 USD, 1 EUR, atau 1 GBP atau nilai setara dalam mata uang lokal hotel.

Bila klaim mencakup masa inap beberapa malam berturut-turut, tarif-tarif akan ditinjau berdasarkan rerata seluruh masa inap (total malam menginap berturut-turut tamu atau tamu-tamu yang sama atau di hotel yang sama, terlepas dari jumlah check-in atau check-out atau reservasi terpisah). Tarif Pembanding yang hanya berlaku untuk sebagian reservasi tidak akan diberlakukan.

Jika reservasi Anda memenuhi kriteria ini, beri tahu kami dengan mengirimkan formulir klaim. 

Layanan Pelanggan akan melakukan verifikasi apakah tarif memenuhi semua syarat dan ketentuan Jaminan Tarif Online Terbaik ini dan menghubungi Anda melalui surel. Setelah dikonfirmasi, kami akan menyamai tarif yang lebih rendah dan mendiskon tarif itu sebesar 25% lagi. Untuk pemesanan prabayar, selisihnya akan dikembalikan ke kartu kredit yang berlaku oleh hotel. Anda hanya dapat mengajukan satu klaim untuk setiap masa menginap.

Jika nomor konfirmasi reservasi baru diberikan untuk tarif yang baru, nomor itu harus ditunjukkan di hotel pada saat check-in.

Jaminan Tarif Online Terbaik tidak berlaku apabila dilarang oleh hukum.

Kami berhak mengubah atau menghentikan Jaminan Tarif Online Terbaik sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di muka. Kami memiliki hak tunggal untuk menentukan keabsahan klaim apa pun, apakah suatu tarif memenuhi syarat sebagai Tarif Pembanding, dan apakah klaim telah memenuhi syarat dan ketentuan yang tercantum di sini. Sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Jaminan Tarif Online Terbaik harus ditangani secara perseorangan dan tanpa gugatan perwakilan kelompok apa pun, serta tunduk kepada ketentuan perjanjian penggunaan situs web yang terdapat di Radissonhotels.com. Jika Tarif Pembanding dipesan melalui Situs Web mana pun selain Radissonhotels.com, kami tidak bertanggung jawab atas biaya atau ongkos lain yang timbul akibat pembatalan reservasi.

Dengan Jaminan Tarif Online Terbaik kami, Anda dapat memesan di Radissonhotels.com dan yakin bahwa Anda akan memperoleh tarif kamar hotel terbaik yang tersedia di web – secara terjamin. Jika Anda menemukan tarif yang lebih rendah dalam waktu 24 jam setelah pemesanan dan setidaknya 48 jam sebelum tanggal kedatangan, ajukan klaim dan kami akan menghormati tarif yang lebih rendah itu dan mendiskonnya sebesar 25% lagi. Pesan hari ini!

Siapa yang harus saya hubungi jika melihat tarif yang lebih rendah di situs web lain?

1. Dalam waktu 24 jam setelah melakukan reservasi di Radissonhotels.com, kunjungi bagian Hubungi kami di Radissonhotels.com dan pilih metode untuk menghubungi “Online” dan “Klaim BORG” untuk topiknya.
   
   
2. Anda harus mengajukan klaim dalam waktu 24 jam sejak pemesanan awal, dan setidaknya 48 jam sebelum tengah malam waktu setempat dari tanggal kedatangan Anda di hotel.