Costul total estimat pentru sejur include tariful pe cameră, taxele și comisioanele estimate. Costul total estimat pentru un sejur nu include taxe sau comisioane de servicii aplicabile suplimentare care pot fi percepute de hotel. Taxele și comisioanele estimate includ taxele locale aplicabile, comisioanele guvernamentale și taxele de stațiune astfel cum sunt estimate de hotel. Taxele și comisioanele reale pot varia.
Conversiile monetare sunt estimări și sunt furnizate doar în scop comparativ. Costul final al sejurului este încasat în moneda locală a hotelului.Oaspeții sunt obligați să prezinte la check-in un act de identitate cu fotografie valabil și un card de credit pentru cheltuieli incidentale. Oaspetele care a efectuat rezervarea trebuie să fie titularul cardului bancar. În cazul în care nu se prezintă un card, plata în avans va fi returnată și va fi obligatorie o metodă de plată diferită.
Tariful înainte de reducere și detaliile tarifului sunt afișate numai în scop comparativ și reflectă tariful anterior reducerii oferite. Regulile pentru tariful înainte de reducere pot fi mai puțin restrictive și acele reguli nu se aplică tarifului redus oferit. Pentru a vedea detaliile tarifului inițial, fără reducere, consultați detaliile tarifului înainte de reducere.
Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a anula o rezervare dacă ni se pare, la libera noastră apreciere, că un oaspete s-a angajat într-o activitate frauduloasă ori ilegală sau în alte activități neconforme sau că rezervarea conține ori rezultă din fraudă, greșeală sau eroare.
Politica noastră de confidențialitate se aplică pentru toate datele colectate.
Pentru cei care călătoresc cu copii: În general, copiii sunt considerați a avea vârsta cuprinsă între 0 și 11 ani, inclusiv. Se pot aplica taxe suplimentare pentru copiii care stau în aceeași cameră cu tutorele lor atunci când sunt solicitate paturi suplimentare sau servicii precum micul dejun. Pentru mai multe informații, contactați direct hotelul la care ați făcut rezervarea.
Hoteluri exclusiv pentru adulți: În cazul specific al acestor hoteluri, toți oaspeții trebuie să aibă vârsta minimă de 18 ani. Minorii nu au permisiunea să intre pe aceste proprietăți.
Oaspeți cazați în Rusia:- Oaspeții ruși sunt rugați să prezinte un pașaport național la check-in. Copiii de până la 14 ani sunt rugați să prezinte certificatele de naștere. Oaspeții de până la 18 ani sunt obligați să dețină o procură notarială de la unul dintre părinți prin care părintele le permite sejurul la această proprietate.
- Oaspeții străini trebuie să furnizeze un pașaport cu o viză și un card de migrare.
Rezolvarea litigiilor pentru oaspeții noștri din Franța
După ce a apelat la Serviciul Clienți al RHG sau al Hotelului situat în Franța pentru a încerca să rezolve disputa pe cale amiabilă și în cazul unui răspuns negativ sau al absenței unui răspuns în termen de șaizeci (60) de zile de la solicitare, oaspetele poate trimite problema Mediatorului pentru Turism și Călătorii – BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17. Sesizarea către Mediator se poate face în termen de douăsprezece (12) luni de la prima reclamație. Formularul de sesizare a Mediatorului este accesibil la următorul link: https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/home.aspx.
