Termene și condiții Radisson Rewards

1. DEFINIȚII RADISSON REWARDS

2. APARTENENȚĂ LA RADISSON REWARDS

• Eligibilitate

• Înscriere

• Nivelul de apartenență

• Beneficii de membru

• Abonament Radisson Dining

• Obligațiile apartenenței

• Încetarea apartenenței

3. PROGRAMUL RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS

• Eligibilitate

• Înscriere

• Niveluri de membru

• Beneficii de membru

• Obligațiile apartenenței

• Încetarea apartenenței

4. PROGRAMUL CORPORATE RADISSON REWARDS

5. PROGRAMUL RADISSON REWARDS FOR CREW/AIRLINE EMPLOYEES

• Eligibilitate

• Înscriere

• Nivelul de apartenență

• Beneficii de membru

• Obligațiile apartenenței

• Încetarea apartenenței

6. BONUS

• Cumularea punctelor în cadrul programului Radisson Rewards

• Cumularea punctelor în cadrul programului Radisson Rewards for Bookers and Planners

• Valorificarea punctelor

• Transfer de puncte

• Puncte lipsă

• Expirarea punctelor

• Valoarea punctelor

7. GENERAL

• Politica de confidențialitate

• Sub rezerva legislației aplicabile

• Conversie valutară în dolari americani

• Declarație de declinare a garanțiilor și limitarea răspunderii

• Compensare

• Retragerea proprietății participante

• Interpretarea regulilor programului de loialitate

• Rectificarea Beneficiilor

• Transferuri

• Modificări sau încetări ale programului

• Soluționarea disputelor

• Procesul cu juriu

• Termenul de prescripție

• Taxele avocațiale

• Forță majoră

• Întregul acord/Renunțare

• Separabilitate

• Comunicații electronice

• Notificări

• Mărci comerciale

• Administrare

8. CONTACTAŢI-NE

Prevederile de mai jos înlocuiesc versiunile anterioare ale Termenelor și condițiilor Radisson Rewards. Prin participarea sau continuarea participării la Radisson Rewards după data intrării în vigoare de 06 octombrie 2026, sunteți de acord cu următoarele:

Radisson Rewards™ este programul de fidelitate global al Radisson Hotel Group pentru Orientul Mijlociu, Africa, Asia Pacific și Brazilia („Radisson Rewards” sau „Programul”) așa cum este acesta oferit în orice moment membrilor Programului („Membri”, „dvs.” sau „a/al/ai/ale dvs.”) de către Radisson Loyalty Management B.V., afiliații și filialele sale („Radisson”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”). Radisson Rewards le oferă membrilor săi posibilitatea de a cumula și valorifica puncte (la Locațiile participante și cu Partenerii). Acești termeni și condiții („Termenii programului”) vă reglementează calitatea de membru și participarea la Radisson Rewards și este responsabilitatea dvs. să le citiți și să le înțelegeți pe toate. Radisson poate, în orice moment. în limitele maxime permise prin legislația aplicabilă și la unica sa discreție, fără notificare prealabilă sau vreo răspundere în acest sens, să suspende, să aducă schimbări, modificări sau să suplimenteze beneficiile Programului Radisson Rewards sau Termenii și condițiile Programului. Prin dobândirea și menținerea calității de membru al Radisson Rewards și primirea și valorificarea punctelor, confirmați că ați citit, înțeles și acceptați Termenii și condițiile Programului, cu modificările aduse acestora în orice moment. Beneficiile apartenenței și ale Programului sunt oferite la unica discreție a Radisson.

Louvre Hotels Group (LHG) și Radisson au încheiat o alianță strategică de afaceri. În cadrul acestei alianțe, Locațiile participante LHG se vor integra și vor participa la Program, în interesul și în beneficiul reciproc al Părților, în conformitate cu prezentele Condiții ale Programului. Prezentele Condiții ale Programului se aplică în mod egal sejururilor la Locațiile participante LHG și reglementează participarea acestora la program.
Anumite beneficii, oportunități de câștig, opțiuni de valorificare și canale de rezervare pot deveni disponibile progresiv la toate Locațiile participante LHG. În timpul perioadei de tranziție, domeniul de aplicare al Participării la program a Locațiilor participante la LHG poate varia în funcție de proprietate, piață, marcă, pregătire operațională și stadiul implementării tehnice.

Radisson rămâne unicul proprietar, operator și administrator al Programului și își menține responsabilitatea exclusivă pentru structura, guvernanța, termenele, condițiile și beneficiile Programului. Participarea Locațiilor participante LHG la program nu afectează dreptul de proprietate, controlul sau autoritatea decizională a Radisson în legătură cu Programul.

• „Noapte gratuită” înseamnă o noapte la o Locație participantă plătită prin valorificarea punctelor. Nopțile de cazare gratuite fac obiectul prezentelor Condiții ale Programului și al Condițiilor Locației participante.
• „Sejur gratuit” înseamnă orice sejur la o Locație participantă care include una sau mai multe Nopți de cazare gratuite.
• „Rezervare eligibilă” înseamnă o rezervare făcută de un membru al Radisson Rewards folosind un Tarif eligibil, excluzând rezervările anulate, rezervările de grup, rezervările efectuate prin, precum și orice rezervări neeligibile în alt mod în conformitate cu Termenele și condițiile Radisson Rewards aplicabile. Beneficiile Membrilor asociate cu statutul de Membru sunt disponibile numai în legătură cu Rezervările eligibile.
• „Beneficii eligibile” înseamnă orice beneficiu acordat în cadrul Programului, reducere, upgrade, atribuire, opțiune de valorificare sau serviciu oferit membrilor Radisson Rewards care se aplică nivelului Membrului și atributelor de rezervare/ședere ale care se califică, face obiectul disponibilității și participării proprietății/mărcii și nu este altfel exclus sau limitat conform condițiilor Programului, inclusiv restricțiile privind revânzarea/transferul, condițiile privind tariful/camera/grupul și interdicțiile legale.
• „OTA” înseamnă agențiile de turism online, orice intermediari terți care comercializează, facilitează, distribuie și/sau permit rezervarea de spații de cazare și servicii de călătorie conexe prin intermediul site-urilor web, al aplicațiilor mobile sau al altor platforme online.
• „Alimente și băuturi eligibile” înseamnă anumite alimente sau băuturi taxate pe camera dvs. în timpul Sejurului eligibil.
• „Abonamentul Radisson Dining” (sau „Radisson Dining”) înseamnă un program opțional de servire a mesei la restaurante pe bază de abonament plătit, oferit membrilor eligibili Radisson Rewards pe piețele selectate și gestionat în colaborare și în parteneriat cu TLC. Programul include beneficii de abonament de încercare („Abonat pentru o lună”), abonamente standard („Classic”), abonamente pentru anumite hoteluri („Signature” și „Signature Plus”), parteneriate și certificate de depozit.
• „Noapte eligibilă” înseamnă o noapte la o Proprietate participantă care este rezervată la un Tarif eligibil. Fiecare Noapte eligibilă oferă un credit de o Noapte pentru obținerea statutului de nivel Elite.
• „Tarif eligibil” înseamnă un tarif identificat în sistemul de rezervare Radisson sau al altor Locații participante ca eligibil pentru puncte. Tarifele eligibile nu includ, fără limitare, următoarele: tarifele pentru angajații, prieteni și familie; tarifele pentru echipajele liniilor aeriene; tarifele pentru angajații agențiilor de turism; anumite tarife promoționale și pentru pachete; tarife achitate folosind cupoane pentru nopți gratuite și alte camere oferite gratuit sau în regim de barter; tarife rezervate printr-o agenție de turism online, indiferent dacă astfel de tarife sunt directe sau obținute în urma unei licitații sau oferte, cu excepția cazului în care Radisson desemnează în mod explicit astfel de rezervări ca fiind eligibile conform unui parteneriat sau unei promoții specifice asociate mărcilor Radisson Hotel Group; tarifele rezervate și facturate printr-un cont principal, inclusiv conturile pentru grupuri și conturile turoperatorilor și alte tarife specifice rezervate prin terți. Eligibilitatea poate fi determinată de Radisson din când în când, la discreția sa.
• „Sejur eligibil” înseamnă una sau mai multe nopți eligibile consecutive la aceeași Locație participantă. Dacă un membru a efectuat check-inul și check-outul în zile consecutive, va fi considerat un singur sejur pentru progresia nivelului. Fiecare sejur eligibil oferă un credit de Sejur eligibil pentru obținerea statutului de nivel Elite.
• „Nivelul Elite” înseamnă un nivel de membru cu privilegii diferite și/sau suplimentare, așa cum este determinat de Radisson din când în când, la discreția sa. Pentru a atinge sau a reînnoi Nivelul Elite, trebuie câștigat următorul număr de Nopți eligibile sau Sejururi eligibile („Cerință minimă”): 
  • Radisson Rewards - Premium: 5 de nopți eligibile / 3 de sejururi eligibile
  • Radisson Rewards - VIP: 30 de nopți eligibile / 20 de sejururi eligibile
• „Achiziție de evenimente” înseamnă suma în dolari SUA cheltuită la o Locație participantă pentru anumite costuri asociate reuniunilor, evenimentelor și conferințelor, cu excluderea oricăror taxe sau gratuități incluse în factura generală a evenimentului.
• „Plătește cu puncte” înseamnă o metodă de răscumpărare prin care un membru plătește o parte sau o sumă integrală cu puncte.
• „Tarif doar pentru puncte” înseamnă un tarif disponibil exclusiv prin valorificarea punctelor Radisson Rewards, pentru care componenta tarifului camerei se plătește integral cu puncte și nu este necesară plata în bani pentru tariful camerei, sub rezerva prezentelor Condiții ale programului și a oricăror condiții suplimentare sau restricții comunicate la momentul rezervării.
• „GDS” înseamnă un Sistem global de distribuție
• „Locație participantă” înseamnă anumite hoteluri și locații care operează sub o marcă participantă Radisson Hotel Group, inclusiv Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson și Prize by Radisson, precum și orice altă marcă sau concept care poate fi adăugat de către Radisson, precum și Locațiile participante LHG. O Locație participantă oferă beneficii eligibile pentru membrii Radisson Rewards ca parte a Rezervărilor eligibile, așa cum sunt acestea stabilite de Radisson în orice moment. Lista Locațiilor participante și beneficiile disponibile la fiecare proprietate participantă pot diferi de la o Locație participantă la alta și pot fi modificate, suspendate sau întrerupte în orice moment, fără notificare prealabilă. Locațiile din Rusia nu participă la programul Radisson Rewards.
• „Locații participante la LHG” înseamnă hoteluri care participă la Radisson Rewards și care operează sub următoarele mărci: Campanile, inclusiv Campanile Prime și Campanile Nature; Kyriad, inclusiv Kyriad Direct, Kyriad Eco și Kyriad Prestige; Première Classe; Tulip Hotels & Residences; Golden Tulip; Royal Tulip; Tulip Inn; Hosho și Sarovar, inclusiv Sarovar Premiere, Sarovar Portico și Hometel, fiecare începând de la data lansării menționată mai jos: 6 0ctombrie 2026 pentru Tulip Hotels & Residences, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Inn, Hosho, Sarovar Premiere, Sarovar Portico și Hometel; 3 noiembrie 2026 pentru Première Classe; 24 noiembrie 2026 pentru Kyriad, Kyriad direct, Kyriad Eco și Kyriad Prestige și 12 ianuarie 2027 pentru Campanile, inclusiv Campanile Prime și Campanile Nature.
  
• „Parteneri” înseamnă terțe părți și furnizorii lor de servicii care oferă din când în când beneficii membrilor Radisson Rewards. Partenerii și Beneficiile programului oferite de către fiecare Partener pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă. Niciuna dintre prevederile din Condițiile programului nu este menită să creeze și nu va crea sau da naștere unei relații de reprezentare, parteneriat sau asociere în participațiune între noi și Partenerii noștri.
• „Radisson Rewards for Bookers and Planners” înseamnă programul de loialitate al Radisson Hotel Group disponibil în Locațiile participante din Europa, Orientul Mijlociu, Africa, Asia Pacific și Brazilia, așa cum este acesta oferit în orice moment planificatorilor de reuniuni și evenimente, planificatorilor OMM și agenților de turism.
• „Programul corporativ Radisson Rewards” este programul de loialitate Radisson Hotel Group disponibil în Locațiile participante din Europa, Orientul Mijlociu, Africa și Asia Pacific, așa cum este acesta oferit Corporațiilor în orice moment.
• „Taxe pentru cameră” înseamnă contravaloarea în dolari SUA a Tarifului eligibil achitat în timpul unui Sejur eligibil. Tarifele camerei nu includ taxele, costurile incidentale sau de la terți suportate și percepute în cameră, cum ar fi taxele pentru telefon sau alte servicii de comunicații, spălătorie, filme cu vizionare cu plată, divertisment, facilități de agrement, restaurante, banchete, catering, magazine de cadouri, magazine, chiriași, vânzători sau concesionari
• „Tarif pentru sejururi lungi” înseamnă un tarif comercial negociat oferit pentru sejururi de paisprezece (14) sau mai multe nopți consecutive în Locațiile participante, astfel cum este indicat în sistemele de rezervare Radisson. Tariful pentru sejururi lungi se poate califica ca Tarif eligibil în scopul obținerii de puncte și al primirii anumitor beneficii Radisson Rewards, cu condiția ca tariful să fie identificat ca fiind eligibilă în sistemele de rezervare Radisson la momentul rezervării. Eligibilitatea poate varia în funcție de Locația participantă, de canalul de rezervare sau de acordul comercial aplicabil, iar anumite beneficii Radisson Rewards pot fi limitate sau indisponibile.

a. Eligibilitatea: Toate persoanele fizice care au împlinit vârsta majoratului conform reglementărilor din locația în care își au reședința pot accesa apartenența la Radisson Rewards. Membrii Radisson Rewards trebuie să furnizeze și să mențină o adresă de e-mail exactă și o adresă fizică exactă, inclusiv orașul, statul sau provincia și țara de reședință. O persoană poate menține un singur abonament Radisson Rewards și nu poate câștiga Puncte pe mai mult de un cont Radisson Rewards. 

b. Înscriere: Puteți solicita apartenența la Radisson Rewards la o Locație participantă, fie online la https://www.radissonhotels.com/en-us/radisson-rewards/join, din aplicația Radisson Hotels, prin alte canale, site-uri web sau aplicații aprobate oficiale ale Radisson, ale Locațiilor participante sau ale partenerilor, fie contactând departamentul de Servicii pentru membri. Pentru a găsi numărul de contact pentru zona dvs., vizitați www.radissonhotels.com/en-us/contact-us. Cererile de aderare sunt valabile numai dacă sunt transmise prin canale autorizate în mod expres de Radisson, iar Radisson nu va fi răspunzătoare în niciun mod pentru cererile, transmiterile de date sau tranzacțiile efectuate prin intermediul site-urilor web, aplicațiilor sau canalelor neautorizate sau frauduloase. Putem, în cea mai mare măsură permisă de legislația în vigoare, la discreția noastră exclusivă și fără nicio răspundere față de dvs., să acceptăm sau să refuzăm cererea dumneavoastră de aderare la Radisson Rewards. Dacă vă acceptăm cererea de aderare, vom crea un cont Radisson Rewards pe numele dumneavoastră. Accesul la conturile și beneficiile Radisson Rewards este restricționat strict la titularul de cont pe numele căruia este deschis contul. Conturile nu pot fi vândute, împrumutate sau transferate. Dacă aplicați pentru calitatea de membru la o proprietate participantă în timpul unui sejur eligibil și cererea dvs. este acceptată, veți primi numărul și acreditările de membru Radisson Rewards în momentul înscrierii. Dacă aplicați pentru calitatea de membru online, prin aplicație sau contactând serviciile pentru membri și cererea dvs. este acceptată, veți primi numărul de membru Radisson Rewards și acreditările prin e-mail. Odată ce sunteți înscris în Radisson Rewards, trebuie să vă activați contul online.

c. Nivelul de apartenență al membrilor: Membrii Radisson Rewards se pot califica pentru nivelul Club, Premium sau VIP. Beneficiile, premiile, oportunitățile de valorificare și cerințele pentru fiecare nivel sunt stabilite de către noi la anumite intervale. Eligibilitatea după nivel depinde de numărul de nopți eligibile sau de sejururi eligibile la proprietățile participante într-o perioadă de 12 luni, indicată mai jos, și este stabilită la discreția exclusivă a Radisson Rewards:

i. Nivelul Club: Membrii Radisson Rewards primesc nivelul Club la înscriere. Pentru acest nivel inițial, nu sunt necesare sejururi sau nopți

ii. Nivelul premium: Membrii Radisson Rewards pot obține statutul Premium cu cel puțin 5 nopți eligibile sau 3 sejururi eligibile într-o perioadă de 12 luni și în fiecare 12 luni următoare.

iii. Nivelul VIP: Membrii Radisson Rewards pot obține nivelul VIP dacă au cel puțin 30 Nopți eligibile sau 20 Sejururi eligibile într-o perioadă de 12 luni și în fiecarede 12 luni următoare.

Numai camera în care membrul este înregistrat ca oaspete pe durata sejurului eligibil va fi luată în considerare pentru calificarea la nivelul Elite. Orice beneficii de membru asociate cu statutul Membrului vor fi acordate numai în camera în care Membrul este înregistrat ca oaspete pe durata unui Sejur eligibil, cu excepția cazului în care Programul prevede altfel în mod clar. Fără a aduce atingere celor de mai sus, pentru a câștiga puncte, un membru poate câștiga puncte pentru până la trei (3) camere rezervate în timpul aceluiași Sejur eligibil, cu condiția ca membrul să fie înregistrat ca oaspete într-una dintre camere.

Radisson Rewards for Bookers and Planners: membrii pot obține nivelul Premium după ce se efectuează prima rezervare profesională, iar membrul a efectuat check-out. Nopțile rezervate la o companie de turism online vor conta ca nopți de nivel și vor contribui la statutul dvs. de nivel

Perioada de calificare și resetări: Pentru Membrii noi, perioada de calificare începe la data înscrierii și se încheie la finalul celei de-a 12-a luni. Pentru Membrii existenți, perioada de calificare se derulează pe o perioadă de 12 luni și este reînnoită după cea mai recentă Noapte eligibilă a Membrului, indiferent dacă Membrul obține sau nu un upgrade la un nivel Elite superior. Dacă nu intervine nicio modificare a nivelului Elite al Membrului în timpul Perioadei de calificare aplicabile, membrul își menține același nivel Elite, iar Perioada de calificare va fi contorizată în continuare de la cea mai recentă Noapte eligibilă a Membrului. La sfârșitul fiecărei Perioade de calificare, în cazul în care Membrul nu a înregistrat nicio Noapte eligibilă în perioada respectivă, numărul de Nopți eligibile și de Sejururi eligibile ale Membrului se resetează la zero și începe o nouă Perioadă de calificare de 12 luni.
Upgrade-uri pe parcursul unei perioade: Dacă ajungeți la nivelul Premium sau VIP în timpul unei perioade de calificare, nivelul dvs. va fi actualizat după ce efectuați check-outul la sejurul care se califică. Nopțile eligibile sau Sejururile eligibile care au declanșat upgrade-ul sunt scăzute din contorizările dvs. și o nouă Perioadă de calificare de 12 luni începe de la data de check-out a sejurului respectiv.
Reînnoire și retrogradare: Pentru reînnoirea nivelului actual, trebuie să îndepliniți cerințele aplicabile în timpul Perioadei curente de calificare. Dacă nu îndepliniți aceste cerințe, nivelul dvs. de membru va fi retrogradat cu o treaptă la sfârșitul Perioadei de calificare, numărul de Nopți eligibile și numărul de Sejururi eligibile se va reseta la zero, iar o nouă Perioadă de calificare de 12 luni va începe de la data intrării în vigoare a retrogradării.

d. Beneficiile membrilor: Membrii Radisson Rewards pot câștiga și valorifica puncte, pot câștiga credite de nivel și se pot bucura de beneficiile acordate pentru apartenență aplicabile în Locațiile participante și la Partenerii participanți în timpul Sejururilor eligibile, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Beneficiile membrilor Radisson Rewards variază în funcție de Locația participantă și de Parteneri, dac obiectul disponibilității și pot fi modificate în orice moment. Beneficiile pentru membri sunt disponibile doar când Membrul este oaspetele înregistrat pentru întreaga durată a sejurului. Pentru detalii suplimentare, faceți clic aici.
Rezervările efectuate prin agențiile de turism online sau alte canale de rezervare terțe nu sunt considerate Rezervări eligibile și, ca atare, în timpul acestor sejururi nu se acordă Beneficiile pentru Membri. Cu toate acestea, în cazul în care astfel de rezervări sunt efectuate printr-o agenție de turism online desemnată în mod explicit de Radisson ca fiind eligibilă în cadrul unui anumit parteneriat, al unei promoții sau acord de distribuție, beneficiile pot fi acordate la mărcile Radisson Hotel Group.
Oaspeților care fac o rezervare cu un tarif pentru Prieteni & familie, Tarife eligibile pentru membrii echipelor, tarif pentru Angajați sau orice alt Tarif eligibil special, promoțional sau cu discount li se poate solicita să ofere dovezi cu privire la eligibilitatea lor pentru un astfel de tarif, la cererea Hotelului. În cazul în care oaspetele nu furnizează o dovadă satisfăcătoare a eligibilității la check-in sau în orice alt moment solicitat în mod rezonabil de către Hotel, acesta din urmă poate ajusta tariful camerei și poate aplica cel mai mic tarif disponibil oferit de Hotel pentru tipul de cameră și datele de ședere relevante începând cu data check-inului. Orice diferență de preț rezultată va fi plătibilă de către oaspete. Decizia Hotelului de a nu verifica eligibilitatea cu nicio ocazie anterioară nu îl va împiedica să își exercite drepturile prevăzute de această dispoziție în ceea ce privește sejurul curent sau viitor.
Nu toate Beneficiile membrilor sunt disponibile în toate Locațiile participante. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres, Beneficiile membrilor sunt netransferabile, nu au valoare monetară, fac obiectul disponibilității și pot fi înlocuite, modificate, restricționate, suspendate sau retrase de către Radisson în orice moment.

i. Tarif disponibil exclusiv pentru membri: Reducere de până la 15% la tarifele camerelor se aplică membrilor Radisson Rewards numai dacă membrul este oaspetele înregistrat cel puțin într-una dintre camerele rezervate. Acest tarif este disponibil numai pentru rezervările directe efectuate pe Radisson Hotel Group sau alte mărci incluse pe site-urile web, site-urile mobile, aplicațiile mobile, sistemele de rezervări hoteliere și Centrul de contact ale Locațiilor participante. Pot fi rezervate maximum 9 camere simultan. O rezervare pentru mai mult de 9 camere va fi considerată rezervare de grup și nu se va aplica Tariful disponibil exclusiv pentru membri. Camerele rezervate folosind Tarife disponibile exclusiv pentru membri nu pot fi revândute de către membru. Acest beneficiu nu se aplică la Tarifelor pentru sejururi lungi.

ii. Reduceri la alimente și băuturi: Reducerile la alimente și băuturi se aplică restaurantelor participante. Contactați direct Hotelul pentru a afla dacă restaurantul acestuia este una dintre locațiile participante. Numai Membrii cu un Sejur eligibil vor câștiga puncte pentru achizițiile de Băuturi și alimente, în funcție de suma finală cheltuită după aplicarea oricărei reduceri relevante. Membrii care nu au un Sejur eligibil pot primi în continuare reducerea pentru alimente și băuturi, dar nu vor câștiga puncte la aceste achiziții. Reducerile nu se aplică pentru impozite sau bacșișuri, băuturi alcoolice, room-service sau mesele servite în cameră, serviciile de catering sau banchete sau grupuri de cel puțin șase persoane. Pentru toate proprietățile, cu excepția Prize by Radisson, reducerea nu se aplică în cazul băuturilor alcoolice. Pentru Prize by Radisson, reducerea se aplică numai pentru băuturile răcoritoare, iar băuturile alcoolice (inclusiv lichiorurile și băuturile spirtoase) sunt excluse. Membrul trebuie să fie prezent, să comunice numărul de membru Radisson Rewards și să solicite reducerea la începutul sau finalul experienței la restaurant. Reducerile nu se aplică ofertelor sau promoțiilor și nici planurilor de mese incluse în tarifele RHG. Membrii care participă la programe specifice pe bază de abonament, cum ar fi Radisson Dining, pot fi eligibili pentru reduceri suplimentare sau alternative la alimente și băuturi. Astfel de reduceri sunt separate de beneficiile descrise aici și vor face obiectul termenelor și condițiilor aplicabile ale programului pe bază de abonament relevant.

iii. Rând prioritar: un rând dedicat accesului la serviciul de la recepție. Se aplică pentru toți membrii și oaspeții Radisson Rewards care au efectuat check-inul online. Este disponibil numai în locațiile selectate și în funcție de gradul de ocupare a hotelului.

iv. Upgrade gratuit la cameră: Actualizările gratuite ale camerelor sunt disponibile doar dacă membrul de nivel Elite este oaspetele înregistrat. Este disponibilă o singură actualizare gratuită per membru Elite și sejur eligibil. Upgrade-urile camerelor sunt stabilite de hotelul participant, în funcție de disponibilitatea în ziua sosirii. Actualizările camerelor diferă în funcție de locație și categoria de cameră și pot include o cameră într-o locație preferată, o cameră cu o vedere preferată sau o cameră recent renovată. Nu se aplică pentru Reședințe, Apartamente, Sejururi lungi, camere individuale sau orice alte tarife neeligibile, nici sejururilor în locațiile Tulip Hotels & Residences, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Kyriad Direct, Kyriad Eco, Premiere Classe, și Hosho. Upgrade-urile la Suite sunt disponibile numai în proprietățile selectate. Sunt excluse camerele individuale și anumite tipuri de suite (de exemplu, Panorama Suite la Radisson Collection Royal este exclus).

v. Posibilitate de efectuare a check-inului mai devreme și de efectuare a check-outului mai târziu:: Check-in devreme și check-out târziu se bazează pe disponibilitate și sunt disponibile numai atunci când membrul Elite este oaspetele înregistrat. Preluarea și predarea camerei mai devreme înseamnă cu două ore înainte sau după orele de check-in și check-out publicate ale hotelului.

vi. Stimulent de reducere (cu până la 20%): O reducere de până la 20% poate fi aplicată membrului dacă acesta activează opțiunea în contul său. Opțiunea Stimulent de reducere poate fi selectată de fiecare membru numai prin zona privată Radisson Rewards de pe site-ul web al Mărcii, din Aplicația Radisson Hotels sau de pe alte site-uri web sau din alte aplicații. Reducerea se aplică doar pentru rezervările efectuate direct pe canalele directe Radisson Hotel Group, inclusiv site-ul web al mărcii, Aplicația Radisson Hotel, Centrul de contact Radisson Hotel Group și direct în Radisson Hotels sau alte site-uri web, aplicații și hoteluri ale mărcii incluse în Locațiile participante. Stimulentul de reducere nu se aplică anumitor tarife promoționale. Stimulentul de reducere nu se aplică Tarifelor pentru sejururi lungi.

Dacă Stimulentul de reducere este selectat în momentul rezervării:

• La mărcile Radisson Hotels Group (cu excepția Prize by Radisson), Royal Tulip, Sarovar Premiere, membrul Premium va câștiga 9 puncte per dolar cheltuit, iar membrul VIP va câștiga 12 puncte per dolar cheltuit.
  
• La Golden Tulip, Kyriad Prestige, Sarovar Portico și Hometel, membrul Premium va câștiga 6,3 puncte per dolar cheltuit, iar membrul VIP va câștiga 8,5 puncte per dolar cheltuit.
  
• În locațiile Prize by Radisson și pentru Campanile, Kyriad, Tulip Hotels & Residences și Tulip Inn, membrul Premium va câștiga 4,5 puncte per dolar cheltuit și membrul VIP va câștiga 6 puncte per dolar cheltuit.
  
• La Kyriad Direct, Kyriad Eco, Première Classe și Hosho, membrii nu câștigă puncte
  

        Locațiile participante LHG sunt incluse de la data de lansare aplicabilă, astfel cum se prevede în definiția pentru „Locațiile participante LHG”.

vii. Hotelul meu preferat: Hotelul meu preferat: Acesta este un beneficiu disponibil doar membrilor de nivel Elite, prin care membrii eligibili pot selecta un hotel preferat și se pot bucura de beneficii exclusive, cum ar fi Lista prioritară, Camera preferată și Depozitarea bagajelor, detaliate mai jos.

i. Lista de priorități: Lista de prioritate garantează faptul că membrul va fi primul contactat pentru a rezerva, dacă are loc o anulare. Dacă este complet rezervat, contactați hotelul pentru a fi inclus pe lista de prioritate. Lista de Priorități nu asigură disponibilitatea pentru rezervare și este în funcție de disponibilitate. Lista de prioritate este disponibilă doar dacă membrul l-a selectat drept „favorit” în contul său. Lista de prioritate este disponibilă doar pentru membri Elite și pentru camerele personale ale acestora, pentru o Cameră cu un Tarif specificat și face obiectul politicii de garanții și anulare a hotelului.

ii. Cameră favorită: Cameră alocată la check-in în funcție de disponibilitate. Disponibilă doar dacă hotelul este selectat ca „favorit” în contul membrului. Acesta este un beneficiu disponibil numai pentru membrii de nivel Elite.

iii. Depozitare bagaje: Disponibil doar dacă hotelul este selectat ca „favorit” în contul membrului. Beneficiul va fi disponibil imediat după finalizarea unui sejur eligibil și dacă membrul are un sejur viitor rezervat în aceeași locație în următoarele 20 de zile de la check-out. Sunt permise maximum două valize per membru. Articolele sunt depozitate cu condiția că accesul este permis doar oaspetelui înregistrat în persoană. Nu este permisă depunerea unuia dintre următoarele articole: arme, droguri, medicamente și produse perisabile. De asemenea, este recomandat să nu lăsați bunuri de valoare precum: bani, bijuterii, documente personale sau acte legale. Dacă rezervarea viitoare este anulată din orice motiv (inclusiv forță majoră), membrul trebuie să contacteze hotelul în mod proactiv pentru a conveni asupra modului de expediere a bunurilor la o adresă convenabilă. Costurile de expediere vor fi acoperite de către membru. Dacă, la 30 de zile după anulare, membrul nu a contactat hotelul sau dacă părțile nu au ajuns la un consens, hotelul va elimina articolele. Hotelul este răspunzător pentru siguranța articolelor depozitate, iar hotelul își asumă responsabilitatea pentru pierderile survenite din culpa sau neglijența sa doar până la o valoare maximă de 3.580 de EURO sau conform obligației locale impuse prin lege. Membrii vor trebui să dovedească valoarea oricărui conținut lipsă și să documenteze că asigurarea lor nu acoperă acea pierdere.

viii. Mic-dejun gratuit pentru două persoane (disponibil numai în anumite locații participante): Micul-dejun gratuit pentru două persoane este disponibil pentru fiecare noapte a unui sejur eligibil și se aplică numai Membrului VIP și unui (1) oaspete însoțitor, cu condiția ca ambele persoane să fie oaspeți înregistrați ai hotelului.
În cazul în care un Membru VIP rezervă mai mult de o cameră, beneficiul se aplică exclusiv camerei în care este înregistrat și în care este cazat personal Membrul VIP.
În cazul în care Membrul VIP înregistrează și ocupă o cameră în regim single, beneficiul se aplică numai Membrului VIP.
În Asia Pacific, beneficiul este limitat doar la micul-dejun tip bufet.
Beneficiul nu este disponibil în locațiile participante unde micul-dejun este inclus în tariful camerei fără costuri suplimentare și, prin urmare, nu este disponibil pentru achiziție separată sau în Locațiile participante care nu oferă servicii de servire a alimentelor și băuturilor.
Oaspeții cazați la Tarife pentru sejururi lungi nu sunt eligibili pentru beneficiul Micului-dejun gratuit pentru două persoane.

ix. Acces VIP exclusiv la Zonele destinate exclusiv membrilor: Acest beneficiu se aplică numai membrului VIP ca oaspete înregistrat. Disponibil numai în locații selectate și în funcție de gradul de ocupare a hotelului. Zonele VIP desemnate, unde sunt oferite, pot varia în funcție de proprietate și pot fi modificate sau retrase de hotel la discreția sa.

x. Centrul de contact exclusiv premium 24/7 și Centrul de contact exclusiv VIP 24/7: Asistența în limba engleză prin e-mail sau telefon este disponibilă 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Vor fi acceptate alte limbi numai în timpul programului de lucru.

xi. Serviciu de călcat rapid gratuit: Acest beneficiu se aplică numai membrilor VIP care sunt oaspeți înregistrați la orice locație Radisson Collection, art’otel și Holmes Hotel sau la oricare dintre Locațiile participante unde este disponibil acest serviciu. Membrii VIP au dreptul la un articol de îmbrăcăminte călcat gratuit per sejur.

xii. Vouchere: Cupoanele sunt oferite la discreția Radisson și pot fi utilizate exclusiv de către membrii pentru care sunt emise. Datele de rezervare și de valabilitate sunt menționate pe cuponul respectiv, iar acesta nu poate fi prelungit. Regulile de consum pentru voucher sunt specificate pe voucher și nu pot fi modificate. Cupoanele nu pot fi combinate cu alte promoții decât dacă se specifică astfel pe acestea. Voucherele nu pot fi anulate sau rambursate, cu excepția cazului în care se prevede altfel în condițiile specifice voucherelor, unde se aplică termenii și condițiile standard Radisson Rewards. Cupoanele nu pot fi vândute, schimbate, oferite în regim barter, comercializate prin intermediere, transferate, achiziționate, scoase la licitație sau oferite.

xiii. Abonament Radisson Dining (India și alte piețe selectate): Membrii Radisson Rewards pot avea posibilitatea de a se abona la Radisson Dining, un program pe bază de abonament plătit oferit în țările selectate și în Locațiile participante selectate. Radisson Dining este un supliment opțional pentru membri Radisson Rewards și nu constituie un program separat de loialitate.

i. Eligibilitate și înscriere: Participarea la Radisson Dining face obiectul cerințelor de eligibilitate și disponibilității, așa cum este stabilit de Radisson la discreția sa exclusivă. Membrii eligibili trebuie să achite taxa de abonament aplicabilă pentru a se înscrie la Radisson Dining. Înscrierea poate fi realizată prin intermediul Site-ului web al programului la www.radissondining.com. Membrii trebuie să accepte prezentele Condiții ale Programului, precum și orice termene și condiții suplimentare aplicabile Dining Rewards în momentul înscrierii sau achiziției.

ii. Beneficii: Beneficiile Radisson Dining pot include, dar nu se limitează la:

• Reducere de 25% la alimente și băuturi pentru până la 10 oaspeți.
  
• Reducere de 25% la spa (dacă este disponibilă și dacă este inclusă în participare).
  
• Ziua membrilor – miercuri, cu o reducere de 50% la factura pentru mâncăruri și 25% la factura pentru băuturi în cazul meselor de minimum 10 persoane la restaurantele selectate.
  
• Masă de tip bufet gratuită pentru două persoane la restaurantul selectat
  
• Două (2) certificate de reducere de 50% la alimente și 25% la băuturi pentru până la 10 persoane
  

    Tipul, disponibilitatea, domeniul de aplicare și beneficiile asociate ale Radisson Dining pot varia în funcție de Locația participantă, de nivelul abonamentului și de piața geografică. 

    iii. Relația cu nivelurile Radisson Rewards: Abonamentul la Radisson Dining poate conferi membrilor accesul la anumite beneficii specifice nivelului Radisson Rewards și/sau acces accelerat la nivelurile Radisson Rewards desemnate, inclusiv statutul de nivel Premium, așa cum este stabilit de Radisson în exclusivitate la porpria sa discreție. Orice astfel de beneficii sau oportunități specifice nivelului sunt de natură promoțională și discreționară și pot fi modificate, suspendate sau retrase de Radisson în orice moment, fără notificare prealabilă, în măsura permisă de legea aplicabilă.

    iv. Modificări Radisson poate, în orice moment și la discreția sa, să modifice, suspende sau să întrerupă Radisson Dining sau orice aspect al acestuia, fără notificare prealabilă, în limitele permise de legea aplicabilă.

    v. Informații suplimentare: Pentru mai multe detalii cu privire la Radisson Dining, inclusiv cerințele de eligibilitate, nivelurile de abonament, beneficiile, locațiile participante, restricții, excluderi, condiții de valorificare și alte termene și condiții aplicabile, recomandăm Membrilor să viziteze Site-ul web al Programului la www.radissondining.com. În cazul oricărei neconcordanțe între prezentele Condiții ale programului și informațiile publicate pe Site-ul web al Programului în legătură cu Radisson Dining, vor guverna termenele și condițiile specifice aplicabile Radisson Dining.

xiv. Tarife pentru sejururi lungi

Tarifele pentru sejururi lungi sunt disponibile la anumite Locații participante ale mărcilor Radisson Hotel Group care oferă cazare în apartamente și fac obiectul disponibilității. Tarifele pentru sejururi lungi se aplică pentru sejururi de paisprezece (14) sau mai multe nopți consecutive. Tarifele pentru sejururi lungi sunt concepute în primul rând pentru călătorii de afaceri și pot necesita rezervare printr-un canal e-mail dedicat sejururilor pe termen lung, prin Echipa de rezervări, GDS sau RadissonHotels.com folosind date de identificare și/sau credențiale pentru corporații sau agenții valide sau un alt canal de rezervare aprobat de Radisson. Rezervările care nu îndeplinesc aceste cerințe pot să nu se califice la tarifele pentru sejururi pe termen lung.
Membrii care se cazează cu Tarife pentru sejururi lungi pot câștiga puncte, cu condiția ca aceste tarife să constituie Tarife eligibile în conformitate cu aceste Condiții ale programului. Beneficiile Radisson Rewards sunt limitate pentru sejururile rezervate la Tarife pentru sejururi lungi. Membrii vor primi doar acele beneficii desemnate în mod expres ca fiind aplicabile conform acestor Condiții ale Programului.
Fără limitare, următoarele beneficii nu sunt disponibile în legătură cu Tarifele pentru sejururi lungi:

• Tarife disponibile exclusiv pentru membri;
  
• Stimulent de reducere la tariful camerei;
  
• Upgrade-uri de cameră gratuite;
  
• Beneficii de mic-dejun gratuit pentru membrii VIP;
  
• Acces la zone și saloane VIP.
  

Membrii premium și VIP au dreptul la o reducere de cincisprezece la sută (15%) la serviciile de spălătorie din Locațiile participante. În plus, Membrii Radisson Rewards vor primi o reducere de minimum zece la sută (10%) din prețul publicat al ofertelor de soluții de lucru eligibile. Locațiile participante pot, la discreția lor, să ofere oaspeților cu sejururi lungi echipamente esențiale de lucru la distanță în regim de închiriere, inclusiv monitoare sau ecrane, tastaturi și mouse-uri, camere web, boxe și aparatură similară. Disponibilitatea, prețul și condițiile de închiriere a acestor echipamente vor fi stabilite de Locația participantă aplicabilă. Membrii premium și VIP vor primi, de asemenea, un cadou de bun-venit, a cărui natură și conținut vor fi determinate de Locația participantă aplicabilă.
Membrii VIP au dreptul la o reducere de 15% la magazinele de produse alimentare și băuturi participante și eligibile situate în cadrul Locațiilor participante, sub rezerva condițiilor aplicabile, a excluderilor și a disponibilității.
Se pot aplica și alte excluderi, restricții sau limitări și, dacă este cazul, vor fi comunicate în momentul rezervării. Toate beneficiile fac obiectul disponibilității, iar disponibilitatea beneficiilor specifice poate varia în funcție de Locația participantă.

xv. Beneficii pentru complexuri în locațiile Radisson Hotel Group.

• Derogarea de la taxa de livrare pentru room-service. Membrii cu orice nivel de apartenență pot primi o derogare de la taxa de livrare pentru room-service în Locațiile din complexurile participante. Pentru a primi acest beneficiu, membrul trebuie să informeze echipa de room-service cu privire la nivelul de membru și să furnizeze numărul de membru Radisson Rewards la momentul comenzii. Orice alte costuri pentru alimente, băuturi și alte taxe aplicabile vor fi în continuare datorate de către Membru.
• Reducere spa. Membrii Premium au dreptul la o reducere de zece la sută (10%), iar Membrii VIP au dreptul la o reducere de cincisprezece la sută (15%) la tratamentele spa din locațiile complexurilor participante. Reducerea se aplică numai tratamentelor enumerate în meniul spa al proprietății aplicabile în momentul rezervării și nu poate fi combinată cu alte promoții, reduceri sau oferte spa, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres.
• Zone exclusive pentru membri (doar pentru membrii VIP). Membrilor VIP li se poate acorda acces la zonele destinate exclusiv membrilor din locațiile complexurilor participante, sub rezerva regulilor locației, a restricțiilor de capacitate și a cerințelor de operare. Accesul, locațiile și disponibilitatea pot varia în funcție de locație.
• Utilizarea gratuită a șezlongurilor și a baldachinelor (doar pentru membrii VIP). Membrii VIP se pot bucura de utilizarea gratuită a șezlongurilor și/sau baldachinelor desemnate în locațiile complexurilor participante, în funcție de disponibilitate. Rezervările în avans pot fi solicitate în cazul în care acest lucru este permis de proprietate, disponibilitatea nefiind garantată.

Pentru detalii privind Locațiile din complexurile Radisson Hotel Group participante și condițiile aplicabile beneficiilor, Membrilor li se recomandă să consulte informațiile relevante ale locației sau site-ul web Radisson Rewards.

e. Obligațiile membrilor: În calitate de membru Radisson Rewards, sunteți de acord să respectați prevederile prezentelor Condiții ale Programului, termenele și condițiile aplicabile ale Partenerilor noștri și toate legile, normele și reglementările relevante. Sunteți de acord că participarea dumneavoastră la Radisson Rewards se face pe propriul risc. Confirmați că dacă aveți orice obiecții cu privire la oricare dintre Condițiile programului sau orice modificări aduse acestora sau dacă, în orice moment, sunteți nemulțumit de Radisson Rewards, aveți dreptul de a anula apartenența. Confirmați că vă revine obligația de a restricționa accesul la și de a menține confidențialitatea cu privire la numărul dvs. de membru Radisson Rewards, contul și parola. De asemenea, sunteți de acord să ne notificați cu promptitudine dacă numărul dvs. de membru Radisson Rewards este furat sau dacă credeți că parola dvs. a fost furată sau compromisă. Sunteți de acord că ne veți furniza informații exacte în orice moment și să ne notificați cu promptitudine orice modificare a informațiilor dumneavoastră. Orice modificări survenite în profilul unui membru vor avea drept rezultat o blocare pentru o perioadă de până la 24 de ore, ceea ce înseamnă că, în acest interval, nu pot fi efectuate valorificări ale punctelor acumulate. Înțelegeți că primirea de beneficii în calitate de membru Radisson Rewards poate face obiectul unei obligații fiscale și sunteți de acord că orice obligație fiscală, inclusiv dezvăluirea, cu privire la calitatea de membru Radisson Rewards este responsabilitatea dvs. exclusivă.

i. Expirarea punctelor: În cazul în care nu cumulați niciun fel de puncte relevante în contul dvs. Radisson Rewards pentru orice perioadă continuă de douăzeci și patru (24) de luni, vom putea, în orice moment, la unica noastră discreție și fără notificare prealabilă sau vreo răspundere față de dvs., să anulăm sau să suspendăm oricare dintre sau toate punctele dvs.
Din când în când, Radisson poate, ca o curtoazie și la discreția sa, să trimită Membrilor comunicări de reamintire privind viitoarea expirare a punctelor. Orice astfel de comunicare este furnizată exclusiv ca un serviciu voluntar și nu creează nicio obligație din partea Radisson de a transmite astfel de notificări. Netrimiterea, neprimirea sau neconsultarea unei astfel de comunicări nu va afecta expirarea, pierderea, anularea sau invalidarea punctelor în conformitate cu prezentele Condițiii ale programului.
Pentru evitarea neînțelegerilor, transferurile de puncte în alt cont, inclusiv transferurile între conturi deținute de același membru sau de membri diferiți, nu constituie o activitate de cumulare a punctelor care se califică și nu prelungesc, reînnoiesc sau afectează în alt mod perioada de expirare aplicabilă a punctelor.

f. Încetarea apartenenței:

i. Încetarea apartenenței la Radisson Rewards la inițiativa dvs.: Puteți rezilia apartenența la Radisson Rewards în orice moment, contactându-ne printr-un dintre canalele de comunicare menționate în ultima secțiune a prezentelor Termene și Condiții.

ii. Alte modificări ale apartenenței dvs. la Radisson Rewards și încetarea apartenenței la inițiativa noastră: În plus față de cele de mai sus, vom putea, în orice moment, în limitele maxime permise prin legislația aplicabilă și la unica noastră discreție, fără notificare prealabilă sau vreo răspundere față de dvs., (i) să modificăm, suspendăm sau să reziliem apartenența dvs. la Radisson Rewards; (ii) să modificăm, suspendăm sau să reziliem nivelul dvs. Elite; (iii) să modificăm, anulăm sau suspendăm integral sau parțial punctele cumulate de dvs.; (iv) să modificăm, suspendăm, anulăm sau restricționăm posibilitatea dvs. de a valorifica punctele. Este posibil să luăm aceste măsuri în interesul Radisson Rewards sau dacă avem motive justificate să suspectăm, la unica noastră discreție, că (i) ați încălcat sau utilizați Programul într-un mod care nu corespunde prezentelor Condiții ale programului sau destinației Programului sau a oricărei părți a acestuia; (ii) ați utilizat în mod necorespunzător sau abuziv Radisson Rewards; (iii) activitatea din contul dvs. sau apartenența dvs. implică sau rezultă din fraudă, rea-credință, furt sau alte mijloace ilicite sau necorespunzătoare; (iv) încercați în cunoștință de cauză să obțineți sau să mențineți mai mult de un cont Radisson Rewards; (v) este necesar să vă fie restricționat sau refuzat accesul sau participarea la Radisson Rewards, Locațiile participante, Radisson Hotels, programele partenere, promoții, beneficii sau servicii. Putem lua orice astfel de măsuri pentru facilitarea derulării programului Radisson Rewards sau în cazul în care determinăm sau suspectăm în mod rezonabil, la discreția noastră exclusivă, că: 1) ați încălcat sau ați utilizat Programul contrar Condițiilor, intenției sale sau oricărei părți a acestuia; 2) ați utilizat Radisson Rewards în mod abuziv sau inadecvat; 3) activitatea contului sau apartenența implică sau sunt rezultatul fraudei, relei-credințe, furtului, înșelăciunii sau altui comportament ilegal, necorespunzător sau neautorizat; 4) încercați voit să obțineți, să mențineți sau să operați mai mult de un cont Radisson Rewards contrar Condițiilor programului; 5) apartenența sau participarea dvs. la Radisson Rewards încalcă orice lege, reglementare, hotărâre judecătorească sau obligație contractuală; 6) furnizarea de beneficii în temeiul Radisson Rewards ar încălca orice lege, reglementare, ordin judecătoresc sau obligație contractuală; 7) nu achitați orice sume datorate Radisson, unei Locații participante sau unui Partener; 8) vă angajați în activități abuzive, inadecvate, ofensatoare, amenințătoare, hărțuitoare, comportament violent, discriminatoriu sau ostil față de Radisson, Locațiile participante, Radisson Hotels, partenerii noștri sau oricare dintre funcționarii, directorii, angajații, contractanții, agenții, reprezentanții, oaspeții sau clienții acestora; 9) comportamentul dvs. compromite sau poate fi considerat în mod rezonabil ca fiind susceptibil de a compromite siguranța, securitatea, bunăstarea, reputația, operațiunile, sistemele, proprietatea sau interesele comerciale ale Radisson, ale oricărei Locații participante, ale oricărui Partener sau ale oricăruia dintre oaspeții, clienții, angajații, contractanții sau reprezentanții acestora; 10) cauzați, amenințați cu cauzarea sau creați un risc de prejudiciere a oricărui hotel, locație, proprietate fizică sau alte active ale Radisson, Locațiilor participante sau Partenerilor; sau 11) adoptați un comportament considerat Radisson în mod rezonabil nociv pentru Radisson Rewards, Radisson, orice Locație participantă, orice Partener sau oaspeții, clienții, angajații sau reprezentanții acestora.
La suspendarea sau încetarea apartenenței, toate sau o parte din punctele acumulate ale Membrului, statutul de nivel Elite, recompensele, beneficiile și privilegiile pot fi pierdute, anulate sau pot deveni indisponibile, după cum este stabilit de Radisson la discreția sa exclusivă și sub rezerva legii aplicabile. Radisson poate suspenda un cont până la finalizarea oricărei anchete de fraudă, abuz, securitate sau conformitate.
Aceste drepturi se adaugă oricăror alte căi de atac de care dispunem în conformitate cu legislația aplicabilă. Ne rezervăm dreptul de a întreprinde orice acțiune administrativă, operațională, civilă sau penală pe care o considerăm adecvată, inclusiv refuzul participării viitoare la Radisson Rewards, refuzul rezervărilor viitoare sau refuzarea accesului în Locațiile participante acolo unde acest lucru este permis de legislația aplicabilă și exercitarea căilor de atac civile sau penale în măsura maximă permisă de lege.

iii. Efectul rezilierii: Dacă abonamentul dvs. la Radisson Rewards este reziliat din orice motiv, contul dvs. Radisson Rewards va fi închis și toate punctele din contul dvs. Radisson Rewards vor fi anulate, pierdute, nule și nu vor mai fi disponibile pentru răscumpărare. În cazul în care modificăm, suspendăm, anulăm sau eliminăm oricare dintre sau toate punctele dvs., astfel de puncte vor fi eliminate din contul dvs. Radisson Rewards și nu vor mai putea fi răscumpărate.

a. Eligibilitatea: Toate persoanele fizice care au împlinit vârsta majoratului conform reglementărilor din locația în care își au reședința pot solicita apartenența la Radisson Rewards for Brokers and Planners. Membrii Radisson Rewards for Bookers and Planners trebuie să furnizeze și să păstreze o adresă de e-mail exactă și o adresă fizică exactă, inclusiv orașul și țara de reședință. O persoană poate menține un singur abonament Radisson Rewards și nu poate câștiga Puncte pe mai mult de un cont Radisson Rewards. În cazul programului Radisson Rewards for Bookers & Planners, este necesar un singur abonament pentru a cumula puncte pentru rezervări profesionale și personale.

i. Eligibilitatea ca rezervator de camere: Toate entitățile care îndeplinesc criteriile din secțiunea 3, punctul a de mai sus, care sunt consultanți de turism în țările eligibile și sunt membri ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE sau se ocupă de planificarea rezervărilor pentru terți, cum ar fi Asistenți personali, Manageri de călătorii, Decidenți și Agenții de turism mici și mijlocii pot depune o solicitare de apartenență la Radisson Rewards for Bookers and Planners.

ii. Eligibilitatea ca planificator de întâlniri și evenimente: Toate persoanele care îndeplinesc criteriile menționate în secțiunea 3, punctul a de mai sus și care sunt planificatori de evenimente, planificatori de evenimente speciale și alți profesioniști în domeniul planificării de reuniuni și conferințe pot transmite solicitări de apartenență la Radisson Rewards for Bookers and Planners pentru clienții sau compania lor.

Înscrierea în programul Radisson Rewards for Bookers and Planners este deschisă pentru persoanele fizice care au citit și agreat termenii și condițiile Programului, cu condiția: (i) să se afle într-una dintre țările eligibile conform deciziei noastre exclusive; (ii) să fi împlinit vârsta majoratorului conform reglementărilor din țara de reședință; (iii) să fie responsabile pentru rezervarea camerelor de hotel în numele angajatorului sau organizației de care aparțin; (iv) să fie angajate de o organizație agreată de Radisson Rewards la unica sa discreție. Aveți obligația de a vă notifica și informa angajatorul și de a obține permisiunea acestuia cu privire la participarea la Radisson Rewards for Bookers and Planners, dacă acest lucru este impus prin legislația locală. În cazul agenților de turism cu un număr IATA din Suedia, valorificarea punctelor din conturi poate fi restricționată conform legislației locale. Acești agenți trebuie să contacteze Serviciul pentru Membri pentru ridicarea acestei restricții pentru o perioadă de 30 de zile înainte de a-și putea valorifica punctele. Prin participarea la Radisson Rewards for Bookers and Planners, confirmați și certificați că:

i. V-ați notificat și v-ați informat angajatorul (și orice călător pentru care rezervați camere de hotel) și că acesta a citit și a înțeles Politica de confidențialitate și confirmă și acceptă că, în virtutea apartenenței dvs. la Radisson Rewards for Business, puteți furniza informații cu caracter personal despre acesta și că este posibil să primiți beneficii acordate prin programul Radisson Rewards for Bookers and Planners.

ii. Veți respecta integral termenele și condițiile, inclusiv politicile referitoare la călătorii, politicile referitoare la cadouri și politicile referitoare la beneficii ale angajatorului și clienților dvs. și veți respecta legile aplicabile.

iii. Când vă solicităm, ne veți furniza dovezi scrise că ați dezvăluit toate informațiile necesare și ați obținut toate autorizațiile aferente.

iv. Ne veți informa fără întârziere în legătură cu orice modificări privind angajatorul dvs., veți actualiza informațiile relevante și vă veți asigura că notificați și obțineți permisiunea noului angajator și respectați cerințele impuse.

v. Dezvăluire și consimțământ: Aveți obligația de a informa și de a obține consimțământul angajatorului, mandantului și/sau clientului dvs. cu privire la cumularea de puncte și/sau la alte beneficii acordate prin Radisson Rewards for Bookers and Planners și trebuie să respectați toate politicile aplicabile cu privire la cadouri și beneficii.

b. Înscriere: Puteți solicita apartenența la Radisson Rewards for Bookers and Planners la o Proprietate participantă, fie online la www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b, fie contactând departamentul de Servicii pentru membri, (pentru a găsi numărul de contact pentru zona dvs., vizitați www.radissonhotels.com/en-us/contact-us). Agenții de turism cu un număr IATA se pot înregistra online la www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b sau prin Centrul de contact. Vom putea, la unica noastră discreție, în limitele maxime permise prin legislația aplicabilă și fără să ne asumăm nicio răspundere față de dvs., să acceptăm sau să refuzăm solicitarea dvs. de apartenență la Radisson Rewards for Bookers and Planners. Dacă vă acceptăm solicitarea de apartenență, vom deschide un cont Radisson Rewards for Bookers and Planners în numele dvs. și vom transmite numărul contului dvs. Radisson Rewards for Bookers and Planners către adresa email pe care o furnizați la înscriere. O persoană poate menține un singur abonament Radisson Rewards și nu poate câștiga Puncte pe mai mult de un cont Radisson Rewards. După ce v-ați înscris la Radisson Rewards for Bookers and Planners, trebuie să vă activați contul online.

c. Nivelurile de apartenență ale membrilor: Membrii Radisson Rewards se pot califica pentru nivelul Club, Premium sau VIP. Beneficiile, premiile, oportunitățile de răscumpărare și cerințele pentru fiecare nivel sunt determinate de noi din când în când, la discreția noastră. Membrii Radisson Rewards for Bookers and Planners obțin nivelul Premium după ce se efectuează prima rezervare profesională eligibilă, iar pentru rezervarea de grup sau eveniment membrul s-a efectuat check-outul și a fost emisă factura aferentă. Nopțile sau sejururile rezervate în numele altcuiva sau asociate cu o întâlnire sau un eveniment nu sunt luate în considerare pentru nivelul dvs. de elită.

d. Beneficiile membrilor: Membrii Radisson Rewards for Bookers and Planners au acces la toate beneficiile descrise în secțiunea 2.e din acești Termeni și condiții, cu excepția Stimulentului de reducere. Membrii Radisson Rewards pentru Bookers și Planners au acces la beneficii speciale, inclusiv

i. Centru de contact exclusiv deschis nonstop pentru Bookers and Planners: : Suportul în limba engleză prin e-mail sau telefon este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Vor fi acceptate alte limbi numai în timpul programului de lucru.

ii. Rezervările pentru sejururi lungi:Din când în când, Radisson poate, la propria sa discreție, să ofere oportunități de puncte bonus promoționale pentru rezervările eligibile efectuate la Tarifele desemnate pentru sejururi lungi în Locațiile participante selectate. În sensul prezentei secțiuni, „Tarife pentru sejururi pe termen lung” înseamnă tarifele pentru sejururi de paisprezece (14) sau mai multe nopți consecutive. Membrii Radisson Rewards for Bookers and Planners care fac rezervări eligibile în conformitate cu astfel de Tarife pentru sejururi lungi și care îndeplinesc toate cerințele comunicate la momentul rezervării, inclusiv orice canal de rezervare aplicabil, companie, agenție sau cerințele de eligibilitate promoționale, pot fi eligibili pentru a câștiga puncte bonus suplimentare.
Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres în termenele și condițiile aplicabile ofertei, Rezervările eligibile pentru sejururi lungi efectuate de către Booker se pot califica pentru puncte bonus egale cu douăzeci la sută (20%) din punctele de bază câștigate de către un astfel de Booker în legătură cu Rezervarea eligibilă aplicabilă. Punctele bonus pentru Sejururi lungi vor fi acordate exclusiv pentru Rezervările eligibile care respectă prezentele Condiții ale programului, termenele și condițiile aplicabile ofertei și toate cerințele de rezervare relevante.
Ofertele de puncte bonus pentru Sejururi lungi sunt promoționale, discreționare și fac obiectul disponibilității. Astfel de oferte pot face obiectul unor criterii de eligibilitate, restricții, excluderi, termene și condiții suplimentare și pot fi modificate, suspendate sau retrase, integral sau parțial, în orice moment, fără notificare prealabilă, în limitele maxime permise prin legislația aplicabilă. Participarea la o ofertă de puncte bonus pentru Sejururi lungi nu creează niciun drept legitim sau drept continuu la viitoarele oferte de Puncte bonus.

e. Obligațiile membrilor: În calitate de membru Radisson Rewards for Bookers and Planners, sunteți de acord să respectați acești Termeni ai programului, termenii și condițiile aplicabile ale partenerilor noștri și toate legile, regulile și reglementările aplicabile. Sunteți de acord că participarea dumneavoastră la Radisson Rewards for Bookers and Planners se face pe propriul risc. Confirmați că dacă aveți orice obiecții cu privire la oricare dintre Condițiile programului sau orice modificări aduse acestora sau dacă, în orice moment, sunteți nemulțumit de Radisson Rewards for Bookers and Planners, singura măsură pe care o aveți la dispoziție va fi încetarea apartenenței. Confirmați că vă revine obligația de a restricționa accesul la și de a menține confidențialitatea cu privire la numărul contului dvs. Radisson Rewards for Bookers and Planners și profilul de membru. De asemenea, sunteți de acord să ne notificați cu promptitudine dacă credeți că numărul de cont Radisson Rewards for Bookers and Planners sau profilul de membru, inclusiv parola, a fost furat sau compromis. Sunteți de acord că sunteți responsabil pentru restricționarea accesului la numărul, contul și parola dvs. de membru Radisson Rewards și pentru menținerea confidențialității și acceptați orice consecințe ale nerespectării acestei obligații, inclusiv pierderea sau furtul de puncte sau date personale. Sunteți de acord că ne veți furniza informații exacte în orice moment și să ne notificați cu promptitudine orice modificare a informațiilor dumneavoastră. Orice modificări survenite în profilul unui membru vor avea drept rezultat o blocare pentru o perioadă de până la 24 de ore, ceea ce înseamnă că, în acest interval, nu pot fi efectuate valorificări ale punctelor acumulate. Înțelegeți că pentru a obține beneficiile oferite în calitate de membru Radisson Rewards for Bookers and Planners, este posibil ca membrului să i se aplice anumite obligații fiscale și sunteți de acord că astfel de obligații fiscale, inclusiv obligația de declarare, asociate apartenenței dvs. la Radisson Rewards for Bookers and Planners, reprezintă responsabilitatea dvs. exclusivă. Vă rugăm să consultați un consilier fiscal cu privire la orice întrebări despre taxele programului. Dacă legea impune astfel, trebuie să vă informați angajatorul și/sau agenția, după caz, și clienții și beneficiarii cu privire la participarea dvs. la Program. Participarea dvs. la acest program reprezintă o confirmare a faptului că v-ați informat angajatorul și/sau agenția, clienții și beneficiarii și că aceștia înțeleg că, datorită apartenenței dvs. la Radisson Rewards for Bookers and Planners, puteți avea acces la beneficiile Programului.

f. Încetarea apartenenței:

i. Încetarea apartenenței la Radisson Rewards for Bookers and Planners la inițiativa dvs.: Puteți rezilia apartenența la Radisson Rewards for Bookers and Planners în orice moment, contactându-ne printr-un dintre canalele de comunicare menționate în ultima secțiune a prezentelor Termene și condiții.

ii. Alte modificări ale apartenenței dvs. la Radisson Rewards for Bookers and Planners și încetarea apartenenței din inițiativa noastră: În plus față de cele de mai sus, vom putea, în orice moment, în limitele maxime permise prin legislația aplicabilă și la unica noastră discreție, fără notificare prealabilă sau vreo răspundere față de dvs., (i) să modificăm, suspendăm sau să reziliem apartenența dvs. la Radisson Rewards for Bookers and Planners; (ii) să modificăm, suspendăm integral sau parțial punctele cumulate de dvs.; (iv) să modificăm, suspendăm, anulăm sau restricționăm posibilitatea dvs. de a valorifica punctele. Este posibil să luăm aceste măsuri în interesul Radisson Rewards for Bookers and Planners sau dacă avem motive justificate să suspectăm, la unica noastră discreție, că (i) ați încălcat sau utilizați Programul într-un mod care nu corespunde prezentelor Condiții ale programului sau destinației Programului sau a oricărei părți a acestuia; (ii) ați utilizat în mod necorespunzător sau abuziv Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iii) activitatea din contul dvs. sau apartenența dvs. implică sau rezultă din fraudă, rea-credință, furt sau alte mijloace ilicite sau necorespunzătoare; (iv) încercați, în cunoștință de cauză, să obțineți sau să mențineți mai mult de un cont Radisson Rewards for Bookers and Planners; (v) apartenența dvs. sau participarea la Radisson Rewards for Bookers and Planners încalcă prevederile legislației, normelor sau reglementărilor aplicabile; (vi) beneficiile conferite de către noi în cadrul programului Radisson Rewards for Bookers and Planners încalcă orice legi, norme sau reglementări aplicabile sau (vii) nu rambursați orice sume datorate sau adoptați un comportament abuziv, inadecvat, ofensator sau ostil în relația cu Radisson Rewards for Bookers and Planners, Locațiile participante, Radisson sau Partenerii noștri sau cu funcționarii, administratorii, agenții, angajații, reprezentanții sau oaspeții acestora. Aceste drepturi suplimentează orice remedii care ne sunt conferite prin legislația aplicabilă și vom avea, la unica noastră discreție, dreptul de a lua măsuri administrative și/sau legale, incluzând, fără limitare, acțiuni civile sau penale în justiție.

iii. Efectul rezilierii: În cazul în care apartenența dvs. la Radisson Rewards for Bookers and Planners încetează din orice motiv, contul dvs. Radisson Rewards for Bookers and Planners va fi închis și toate punctele din contul dvs. Radisson Rewards for Bookers and Planners vor fi anulate, confiscate și nu vor mai putea fi valorificate. În cazul în care modificăm, suspendăm, anulăm sau eliminăm oricare dintre punctele dvs., astfel de puncte vor fi eliminate din contul dvs. Radisson Rewards for Bookers and Planners și nu vor mai putea fi valorificate.

Membrii corporativi pot cumula 10 puncte per dolar cheltuit pentru taxele de cameră achitate integral la Locațiile participante atunci când rezervă camere sau 5 puncte per dolar cheltuit pentru Întâlniri și Evenimente și rezervări de grup de minimum 9 camere la Locațiile participante. Înscrierea în programul Radisson Rewards Corporate este deschisă pentru corporațiile care au desemnat un Administrator de Program și care au luat la cunoștință și au agreat termenii și condițiile Programului și care sunt: (i) invitate și aprobate de Radisson Rewards, la propria discreție; (ii) situate în țări eligibile, conform deciziei noastre exclusive; și (iii) nu sunt agenți de turism profesioniști.

Corporația trebuie să completeze Formularul de înregistrare a administratorului de program și să numească un administrator de program care va fi responsabil cu administrarea contului. Prin participarea la Radisson Rewards, dumneavoastră (Administratorul Programului) afirmați și certificați că:

a. Orice călător pentru care rezervați camere de hotel a fost notificat și informat și a citit și a înțeles Politica de confidențialitate și a înțeles și este de acord că, în urma apartenenței companiei sale la Radisson Rewards, anumite informații cu caracter personal care îi aparțin pot fi furnizate către Radisson Rewards.

b. Veți respecta toate legile aplicabile.

c. Nu sunteți angajatul unei autorități guvernamentale din afara SUA (inclusiv întreprinderi de stat din afara SUA sau orice ministere, agenții sau autorități guvernamentale similare din afara SUA, cu orice atribuții executive, judiciare, arbitrale, de reglementare sau administrative pentru sau aparținând guvernului).

d. Dezactivarea sau schimbarea Administratorului de program al contului corporativ este responsabilitatea Administratorului de program.

a. Eligibilitatea: Persoanele fizice care au împlinit vârsta majoratorului conform reglementărilor din locația în care își au reședința și care sunt angajatele unei companii aeriene pot solicita apartenența la programul Radisson Rewards pentru angajații companiilor aeriene. Restul condițiilor sunt aliniate cu cerințele de eligibilitate Radisson Rewards.

b. Înscrierea: Puteți solicita apartenența la programul Radisson Rewards pentru angajații companiilor aeriene la o Locație participantă folosind procesul de înscriere disponibil sau prin procesul de înscriere dedicat de la companiile aeriene selectate. Restul condițiilor sunt aliniate cu cerințele de înscriere Radisson Rewards.

c. Nivelurile de apartenență ale membrilor: Membrii programului Radisson Rewards pentru angajații companiilor aeriene sunt înscriși la nivelul VIP. Beneficiile, premiile, oportunitățile de valorificare și cerințele pentru nivel sunt stabilite de către noi la anumite intervale. Eligibilitatea după nivel depinde de numărul de nopți eligibile și de sejururi eligibile la proprietățile participante într-o perioadă de 12 luni, indicată mai jos, și este stabilită la discreția exclusivă a Radisson Rewards:

Doar camera în care membrul este înregistrat ca oaspete pe durata șederii eligibile va fi luată în considerare pentru nivelul Elite.

În calitate de membru Radisson Rewards pentru angajații companiilor aeriene, aveți o perioadă de calificare de 12 luni pentru a obține suficiente Nopți Eligibile și Sejururi Eligibile pentru a vă menține statutul de nivel sau pentru a trece la nivelul următor. Perioada de calificare începe la încheierea primului sejur și durează 12 luni până la sfârșitul lunii.

Când obțineți suficiente Nopți Eligibile și Sejururi Eligibile pentru a accesa următorul nivel, nivelul de apartenență va fi upgradat imediat după check-out. Nopțile eligibile și sejururile eligibile care v-au permis să treceți la nivelul următor vor fi deduse din soldul dvs. de nopți eligibile și sejururi eligibile și va începe o nouă perioadă de calificare de 12 luni. Numărul minim de Nopți Eligibile și Sejururi Eligibile corespunzător statutului dumneavoastră va fi necesar pentru a vă menține statutul (Premium= 5 nopți/3 sejururi, VIP= 30 nopți/20 sejururi).

Dacă nu ați strâns suficiente Nopți Eligibile și Sejururi Eligibile în timpul perioadei de calificare, statutul apartenenței dvs. va coborî cu un nivel. În cazul în care sunteți membru Club, după 12 luni în care nu atingeți numărul minim de Nopți eligibile sau Sejururi eligibile pentru a trece la nivelul următor, contorul dvs. de Nopți Eligibile și Sejururi Eligibile va fi resetat la 0 nopți/sejururi și va începe o nouă perioadă de calificare.

d. Beneficiile membrilor: Beneficiile membrilor Radisson Rewards variază în funcție de hotel și de marcă participantă, sunt în funcție de disponibilitate și pot fi modificate în orice moment. Beneficiile pentru membri sunt disponibile doar dacă membrul este oaspetele înregistrat și pentru sejururile personale ale angajaților companiilor aeriene. Beneficiile membrilor nu sunt oferite membrilor care sunt angajați ai companiilor aeriene pentru călătorii de serviciu/în scop profesional. Nevalidă dacă este interzisă prin lege. 

i. Tarif doar pentru sejururi de agrement ale membrilor programului pentru companii aeriene: Reducere de până la 25% la tariful flexibil doar dacă membrul este oaspetele înregistrat și poate furniza un document doveditor al asocierii sale cu compania aeriană la check-in. Se aplică doar pentru rezervările directe de pe site-ul web al mărcii Radisson Hotel Group, de pe site-ul mobil, din aplicația mobilă, pentru rezervările la hotel și prin Centrul de contact. Camerele rezervate folosind programul de tarife doar pentru sejururi de agrement ale membrilor programului pentru companii aeriene nu pot fi revândute de către membru.

ii. Restul beneficiilor sunt aliniate cu cele acordate membrilor Radisson Rewards.

e. Obligațiile membrilor: Obligațiile membrilor sunt aliniate cu cerințele Radisson Rewards.

f. Încetarea apartenenței: Încetarea apartenenței este aliniată cu cerințele Radisson Rewards.

a. Cumularea punctelor în cadrul programului Radisson Rewards:

i. La proprietățile participante: Membrii Radisson Rewards pot câștiga puncte pentru fiecare dolar american cheltuit pentru taxele camerei și pentru alimente și băuturi eligibile la proprietățile participante atunci când sunt adăugate la factură și plătite la check-out. Punctele și beneficiile aplicabile depind de nivelul membrului și de beneficiile selectate de acesta înainte de rezervarea sejurului. Pentru ca preferințele să se aplice sejurului, membrii trebuie să modifice setările în spațiul privat dedicat, înainte de finalizarea rezervării.

Taxele pentru cameră nu includ impozite, taxe incidente sau terțe înregistrate și facturate pe cameră, cum ar fi taxele pentru serviciile telefonice sau alte servicii de comunicații, taxele pentru curățătoria chimică, filmele cu plată per vizualizare, divertismentul, facilitățile recreaționale, restaurantele, banchetele, cateringul, magazinele de suveniruri și alte tipuri de magazine, chiriașii, furnizorii sau concesionarii.

Punctele sunt considerate câștigate odată ce șederea eligibilă a fost finalizată, toate taxele au fost achitate integral și punctele au fost adăugate în contul dvs. Punctele nu pot fi valorificate decât după terminarea Sejurului eligibil, achitarea integrală a acestuia și după ce punctele au fost adăugate în contul dvs. Ar putea trece 7 – 10 zile de la data plecării până la afișarea punctelor în contul dvs.

Se pot câștiga puncte pentru până la trei camere rezervate în cadrul aceleiași rezervări de un singur membru Radisson Rewards per sejur eligibil și numai dacă:

1. Numele membrului Radisson Rewards și numărul de membru sunt incluse în rezervare

2. Membrul este oaspetele înregistrat cel puțin într-una dintre camere.

3. Punctele pentru mai multe camere sunt solicitate la sau înainte de ora de check-in.

4. Membrul este un oaspete înregistrat pe toată durata șederii eligibile.

5. Pentru a câștiga puncte pentru până la trei camere, toate taxele pentru cameră și servicii trebuie plătite de membru la check-out

În mod specific, în cazul rezervărilor eligibile la Tariful pentru sejururi lungi, Bookerul va câștiga cu douăzeci la sută (20%) mai multe puncte Radisson Rewards decât numărul standard de puncte acordate altfel pentru șederea la mărcile Radisson Hotel Group, în timp ce Sleeperul va câștiga puncte Radisson Rewards în conformitate cu regulile standard ale programului aplicabile sejurului eligibil.
Pentru promoții specifice, incluzând, fără limitare, punctele bonus pentru Bookers and Planners, se pot aplica reguli suplimentare de câștig și vor fi comunicate separat.

ii. Prin Parteneri: Membrii pot câștiga puncte prin intermediul Partenerilor în cazul în care astfel de oportunități de câștig sunt oferite și disponibile în țara de reședință a Membrului și/sau în jurisdicția în care are loc tranzacția relevantă. Oportunitățile de câștig la Parteneri variază în funcție de Partener, piață și ofertă și pot fi modificate, suspendate, restricționate sau retrase în orice moment de către Radisson sau Partenerul aplicabil, fără înștiințare prealabilă.
Termene și condiții pentru Parteneri: Oportunitățile de câștig la Parteneri și acordarea punctelor sunt reglementate de prezentele Condiții ale programului și de termenele și condițiile aplicabile ale Partenerilor, care vor prevala în ceea ce privește activitățile specifice Partenerilor în eventualitatea unei neconcordanțe. Astfel de prevederi pot stabili rapoartele de câștig aplicabile, cerințele de eligibilitate, tranzacțiile eligibile, categoriile excluse, pragurile minime și maxime de câștig, plafoanele de puncte și termenele de înregistrare a tranzacțiilor comunicate de Partener.
Înregistrare și verificare: Punctele câștigate prin intermediul Partenerilor vor fi creditate numai după ce partenerul aplicabil a verificat tranzacția, a confirmat eligibilitatea acesteia și a transmis datele relevante către Radisson. Termenele de înregistrare variază în funcție de partener și de tipul tranzacției și sunt estimări, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Membrii au responsabilitatea de a păstra documentația doveditoare suficientă în legătură cu tranzacția și de a se conforma oricăror proceduri de verificare sau de soluționare a reclamațiilor stabilite de Partener. Radisson își rezervă dreptul de a reține, inversa, ajusta sau anula puncte în cazul în care o tranzacție este ulterior considerată a fi neeligibilă, anulată, rambursată, contestată, frauduloasă, dublată sau neconformă în alt mod cu prezentele Condiții ale programului sau cu termenele și condițiile aplicabile ale Partenerilor.
Independența și răspunderea Partenerilor: Partenerii sunt entități independente și nu sunt mandatari, reprezentanți, asociați sau afiliați ai Radisson exclusiv în virtutea participării lor la program. Radisson nu susține și nu este responsabilă sau răspunzătoare pentru niciun produs al Partenerilor, serviciu, acțiune, omisiune, reprezentare, materiale de marketing, promoții, practici de confidențialitate, sisteme, termene și condiții sau orice modificări, suspendări sau întreruperi ale acestora, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă.
Instrucțiunile și consimțământul Membrilor: Prin furnizarea numărului dvs. de apartenență la Radisson Rewards unui Partener, solicitați și autorizați prelucrarea și partajarea informațiilor relevante privind tranzacțiile între Partener și Radisson în scopul acordării punctelor și administrării participării dvs. la Radisson Rewards, sub rezerva notificărilor de confidențialitate și termenelor și condițiilor aplicabile.
Ofertele curente ale Partenerilor: Oportunitățile actuale de câștig la Parteneri, ratele de câștig, ratele de conversie și condițiile de eligibilitate aplicabile sunt comunicate de Partenerul relevant și pot fi afișate și prin canalele Radisson, dacă sunt disponibile. Aceste informații sunt furnizate doar pentru comoditate și este posibil să nu reflecte actualizările în timp real ale Partenerului. În cazul unei discrepanțe, termenele aplicabile ofertei Partenerului vor prevala, cu excepția cazului în care Radisson prevede altfel în mod expres.

iii. Achiziționarea de puncte: Putem oferi membrilor Radisson Rewards, din când în când și la discreția noastră, opțiunea de a cumpăra puncte. În prezent, le oferim membrilor posibilitatea de a achiziționa puncte prin Points.com. Se aplică termene și condiții suplimentare, disponibile la https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/earn și la www.louvrehotels.com. Punctele achiziționate fac obiectul prezentelor Condiții ale programului. Orice altă vânzare, achiziție, barter, licitație, cadou, transfer sau cesiune a punctelor, cu excepția celor permise în mod explicit prin prezentele Condiții ale programului, sunt interzise și nu vor fi onorate.

iv. Member get Member: Referitorul este un membru al Radisson Rewards care recomandă un prieten în program. Persoana recomandată este un nou membru al Radisson Rewards care s-a înscris printr-un link de recomandare transmis de către un membru Radisson Rewards. Membrul trebuie să fie autentificat și recunoscut ca membru al Radisson Rewards pentru a putea recomanda un prieten. Membrul poate recomanda un prieten doar prin linkul disponibil în contul său de membru. Nicio altă formă de recomandare nu va fi valabilă pentru a primi punctele bonus. Dacă persoana care a fost recomandată pentru înscrierea în program s-a înregistrat în Radisson Rewards prin formularul general, punctele bonul nu vor fi acordate nici persoanei care face recomandarea și nici persoanei recomandate. Atât persoana care face recomandarea, cât și persoana recomandată vor câștiga 1.000 de puncte. Pentru a câștiga punctele, persoana recomandată trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

a. Să se fi înscris prin linkul special transmis de persoana care face recomandarea.

b. Ați rezervat un sejur eligibil prin intermediul unuia dintre canalele directe Radisson Hotel Group (Web, Aplicație, Centru de contact sau Hotel) în termen de 365 de zile de la înregistrare prin linkul de recomandare. Punctele bonus vor fi acordate după primul sejur al persoanei recomandate în calitate de membru Radisson Rewards

c. Ați rezervat un sejur eligibil cu numărul Radisson Rewards completat în timpul rezervării.

d. Să fi efectuat check-outul din locație.

Punctele vor fi acordate persoanei care recomandă și persoanei recomandate în termen de 5 până la 7 zile după check-out. Membrul Radisson Rewards poate câștiga până la 50.000 de puncte bonus pe an calendaristic prin recomandarea unui prieten. Când bonusul de 50.000 de puncte câștigate este atins, membrii pot trimite prieteni în program, dar nu vor câștiga puncte. Dacă persoana care face recomandarea a atins limita de 50.000 de puncte bonus câștigate prin programul Recomandați un prieten, ea va câștiga cele 1.000 de puncte după încheierea primului Sejur eligibil.

b. Cumularea punctelor în cadrul programului Radisson Rewards for Bookers and Planners: Punctele pot fi câștigate de agenții de turism, organizatorii de călătorii, organizatorii de întâlniri și evenimente și alți profesioniști de afaceri care rezervă camere în numele altcuiva și/sau planifică întâlniri și conferințe la Proprietățile participante.

i. Cumularea punctelor pentru camerele rezervate: Agenții și intermediarii de turism care fac parte din program pot obține zece puncte per dolar cheltuit pentru Rezervările eligibile în locațiile participante, la efectuarea unor rezervări în numele unor terți. Dacă rezervați un sejur la o proprietate participantă din portofoliul Radisson Hotel Group în Europa, Orientul Mijlociu, Africa sau Asia-Pacific, va trebui să fiți membru Radisson Rewards for Bookers and Planners și să introduceți numărul dvs. de membru din 16 cifre în Sistemul Global de Distribuție (GDS) sau să fiți conectat la site-ul web Radisson pentru a câștiga puncte pentru rezervarea respectivă. Instrucțiuni suplimentare despre cum să rezervați și să câștigați puncte sunt disponibile la: https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. Punctele vor fi emise după check-outul oaspetelui respectiv. Pot fi rezervate maxim 9 camere simultan. O rezervare pentru mai mult de 9 camere va fi considerată o rezervare de grup și se va aplica propunerea de cumulare a punctelor pentru rezervările de evenimente. Nopțile sau sejururile rezervate în numele unei alte persoane, asociate unei reuniuni sau unui eveniment nu sunt luate în considerare pentru nivelul Elite.

ii. Cumularea punctelor pentru rezervările de evenimente: Membrii care sunt planificatori de reuniuni și evenimente și intermediarii de turism pot obține 5 puncte pentru fiecare dolar cheltuit pentru Rezervări de evenimente (conform sumei totale cheltuite pentru închirierea locației, mâncare și băuturi și camere menționată într-o factură generală). Numărul maxim de puncte este de 250.000 per eveniment și 250.000 per rezervare de camere de grup. Punctele pentru rezervări de evenimente nu pot fi cumulate dacă acest lucru este interzis prin legea, normele sau reglementările aplicabile. Trebuie să solicitați să câștigați puncte pentru Rezervările pentru evenimente în momentul în care este rezervată întâlnirea, evenimentul sau convenția, incluzând numele dvs. și numărul de membru Radisson Rewards for Bookers and Planners în contractul cu proprietatea participantă. Rezervările pentru evenimente trebuie aplicate unei singure facturi principale pentru a fi eligibile pentru puncte. Doar un membru Radisson Rewards for Bookers and Planners poate câștiga puncte pentru rezervările pentru evenimente. Nu trebuie să participați la întâlnire sau eveniment pentru a fi eligibil pentru a câștiga puncte pentru Rezervările pentru evenimente.  Nu trebuie să fiți semnatar al contractului, plătitor final sau negociator al contractului pentru a fi eligibil pentru a câștiga puncte pentru Rezervările pentru evenimente. Este posibil ca unele servicii și facilități să nu fie furnizate direct de Proprietatea participantă, iar acestea și alte taxe, inclusiv cele de anulare, uzură și alte plăți, pot să nu fie eligibile ca Rezervări de evenimente pentru care se cumulează puncte. Vă rugăm să așteptați 6-8 săptămâni după achitarea integrală a evenimentului înainte ca punctele să apară în contul Membrului.

c. Valorificarea punctelor:

i. În general: Membrii Radisson Rewards și Radisson Rewards for Bookers and Planners pot valorifica puncte la Locațiile participante sau prin Partenerii noștri. Punctele pot fi valorificate pentru obținerea beneficiilor Radisson Rewards și Radisson Rewards for Bookers and Planners direct de către membru sau pentru o altă persoană, ca și cadou. Membrii pot rezerva o Noapte gratuită ca și cadou pentru prieteni sau familie, însă nu o pot comercializa în scopul obținerii de profit. Cu excepția transferurilor de puncte permise prin prezentele Condiții ale programului sau cu acordul scris al Radisson, punctele nu pot fi vândute, schimbate, supuse unor activități de barter, brokeraj, transfer, achiziționate, licitate sau oferite. Opțiunile de răscumpărare pot fi modificate din când în când fără notificare, la discreția noastră.
Când răscumpărați puncte, vi se va solicita să verificați informațiile contului Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners. Numărul corespunzător de puncte va fi scăzut din contul dvs. în momentul inițierii tranzacției și trebuie să existe un număr suficient de puncte în contul dvs. în acel moment pentru tranzacție. Punctele din două sau mai multe conturi diferite nu pot fi combinate pentru răscumpărare. Tranzacțiile de răscumpărare pot fi aprobate sau revocate la discreția exclusivă a Radisson.

ii. La proprietățile participante:

1. Nopți gratuite: Membrii Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners pot valorifica puncte pentru Nopți gratuite la Locațiile participante, în limita disponibilității. Rezervările pentru Nopți gratuite trebuie să fie efectuate în avans, prin site-ul web Radisson Hotels, aplicația mobilă Radisson Hotels sau prin intermediul Centrului de contact, precum și prin site-urile web ale altor mărci sau aplicații aferente Locațiilor participante. Nopțile gratuite nu pot fi combinate cu alte certificate, reduceri, pachete sau oferte promoționale și nu sunt supuse comisioanelor, incluzând, fără limitare, comisioanele agenților de turism, cu excepția cazului în care fac obiectul unei promoții separate. Nopțile premiu se aplică unei camere standard cu ocupare standard. Ocupanții suplimentari fac obiectul taxelor suplimentare per persoană ale Locației participante. Pentru evitarea tuturor neînțelegerilor, chiar dacă un membru efectuează o rezervare pentru 3 persoane pentru valorificarea unei Nopți gratuite pentru o cameră standard, acesta va trebui să plătească pentru persoana suplimentară. Nopțile gratuite fac obiectul politicilor de anulare, garanție și depozit ale fiecărei Locații participante. Punctele corespunzătoare rezervării unei Nopți gratuite vor fi deduse din contul dvs. dacă rezervarea nu este anulată în conformitate cu procedura de anulare a Locației participante. Orice taxe incidente asociate unei Nopți gratuite revin în exclusivitate membrului. Membrii pot rezerva o Noapte gratuită ca și cadou pentru prieteni sau familie, însă nu o pot comercializa în scopul obținerii de profit. Costul total al rezervării pentru valorificările online/prin aplicație/Centrul de contact se ridică la 600 USD pe noapte; pentru sumele mai mari, valorificarea este posibilă în locație la check‑out.

2. Plătește cu puncte: Membrii își pot valorifica punctele la hotel pentru serviciile utilizate pe parcursul sejurului, din Întâlniri și evenimente sau pentru sejur ca atare la check-out, achitând un minimum de 10 puncte.

3. Tarif doar pentru puncte: Tariful doar pentru puncte este un tarif disponibil exclusiv pentru plata cu puncte și poate fi oferit pentru camere standard, camere premium sau camere de familie, precum și alte categorii de camere desemnate de Radisson în orice moment.
Punctele necesare pentru o rezervare la Tariful doar pentru puncte se deduc din contul Membrului imediat după confirmarea rezervării.
Tarifele doar pentru puncte fac obiectul disponibilității și pot fi oferite în Locațiile participante. Tarifele doar pentru puncte nu fac în general obiectul Datelor excluse de la ofertă. Cu toate acestea, Radisson nu garantează disponibilitatea Tarifelor doar pentru puncte în orice Locație participantă, la orice dată sau pentru orice tip de cameră.
Un Membru nu are obligația de a menține un sold minim de puncte pentru putea vizualiza disponibilitatea Tarifelor doar pentru puncte. Cu toate acestea, membrul trebuie să aibă suficiente puncte disponibile în contul său la momentul rezervării pentru a finaliza rezervarea.
Cu excepția cazului în care se specifică altfel la momentul rezervării, o rezervare la Tarif doar pentru puncte poate fi anulată cu până la șapte (7) zile înainte de data de sosire programată, iar punctele valorificate pentru rezervare vor fi returnate în contul Membrului. Dacă rezervarea este anulată cu mai puțin de șapte (7) zile înainte de sosire, modificată într-un mod care declanșează penalități de anulare sau în caz de neprezentare, punctele utilizate pentru rezervare pot fi pierdute, deduse, reținute sau tratate în alt mod în conformitate cu politica de anulare aplicabilă afișată la momentul rezervării.
Tarifele doar pentru puncte sunt oferte de valorificare puse la dispoziție prin intermediul Radisson Rewards și pot, la discreția Radisson, să se califice pentru sau să fie combinate cu promoții, campanii sau oferte specifice. Orice astfel de promoție sau ofertă va fi supusă propriilor termene și condiții.
Rezervările la Tarif doar pentru puncte nu permit câștigarea de puncte sau credite de nivel, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres în prezentele Condiții ale programului sau în termenele și condițiile promoționale aplicabile.
Tarifele doar pentru puncte nu fac obiectul comisioanelor, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres și pot face obiectul unor termene, restricții, taxe, comisioane sau condiții suplimentare ale Locației participante comunicate în momentul rezervării.
Radisson își rezervă dreptul de a modifica, suspenda, restricționa sau întrerupe Tarifele doar pentru puncte, inclusiv numărul de puncte necesare pentru valorificare, categoriile de camere eligibile, locațiile participante și disponibilitatea valorificării, în orice moment și la discreția sa exclusivă, în măsura maximă permisă de legea aplicabilă. Pentru evitarea dubiilor, o rezervare confirmată a Tarifului doar pentru puncte nu are valoare monetară și nu poate fi preschimbată în numerar, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede acest lucru.

iii. Prin Parteneri: Membrii Radisson Rewards pot răscumpăra puncte cu partenerii noștri. Oportunitățile de valorificare pot fi disponibile numai în anumite jurisdicții și nu sunt disponibile acolo unde acest lucru este interzis prin lege. Oportunitățile de valorificare, recompensele, produsele, serviciile și cerințele asociate variază în funcție de Partener și pot fi modificate, suspendate, restricționate sau retrase în orice moment de către Radisson sau Partenerul aplicabil.
Valorificările prin Parteneri sunt reglementate de prezentele Condiții ale programului și de termenele și condițiile aplicabile ale Partenerilor, care pot include procente de valorificare, cerințe de eligibilitate, tranzacții eligibile, praguri minime și maxime de valorificare, taxe, restricții, termene de procesare și alte condiții aplicabile valorificării. În cazul oricărui conflict legat de valorificarea prin intermediul unui Partener, termenele și condițiile aplicabile ale Partenerului vor reglementa aspectele specifice ale valorificării prin intermediul Partenerului, cu excepția cazului în care Radisson prevede altfel în mod expres.
Partenerii sunt entități independente și nu sunt mandatari, reprezentanți, asociați sau afiliați ai Radisson exclusiv în virtutea participării lor la program. Radisson Rewards nu susține și nu este responsabilă sau răspunzătoare pentru natura, calitatea, disponibilitatea, livrarea sau performanța oricăror produse sau servicii furnizate de un Partener sau pentru orice declarații ale Partenerilor, promoții, publicitate, solicitări, activități de marketing, practici de confidențialitate, sisteme, acțiuni sau omisiuni.
Aveți obligația de a consulta și respecta termenele, condițiile, notificările de confidențialitate și politicile de utilizare relevante ale Partenerilor. Nu suntem responsabili pentru și nu ne asumăm nicio răspundere care decurge din orice termene și condiții ale Partenerilor, notificări privind confidențialitatea, politici de utilizare, produse sau servicii sau orice modificare, suspendare, întrerupere sau indisponibilitate a acestora, cu excepția cazurilor impuse prin legislația aplicabilă. Opțiunile de valorificare prin intermediul Partenerilor, procentele de valorificare, cerințele de eligibilitate, termenele și condițiile de îndeplinire sunt stabilite de Partenerul în cauză și pot diferi de oportunitățile de câștig ale partenerilor și de regulile de câștig ale Partenerilor.
Oportunitățile curente de valorificare la Parteneri pot fi afișate prin canalele Partenerilor și, dacă sunt disponibile, prin canalele Radisson doar pentru comoditate. Radisson nu garantează acuratețea, exhaustivitatea sau disponibilitatea continuă a informațiilor furnizate de Partener, iar Membrii trebuie să verifice condițiile de valorificare aplicabile direct la Partenerul relevant.

iv. Donarea de puncte: Membrii Radisson Rewards pot dona puncte către anumite organizații non-profit, conform deciziei noastre luate în orice moment, la unica noastră discreție. Orice altă donație, transfer sau cadou de puncte este interzisă și nu va fi onorată. Punctele donate nu sunt deductibile fiscal.

d. Transferul punctelor:

i. Între Membri: Membrii Radisson Rewards pot transfera puncte în cadrul programului la maximum 5 membri pe lună. Membrii care au puncte transferate către ei nu pot primi puncte din mai mult de 5 conturi într-o lună. Numărul maxim de puncte pe care un membru le poate primi în contul său din transferul de puncte pe lună este de 100.000 de puncte. Pentru realizarea sau primirea unui transfer de puncte, membrul trebuie să fie înscris în programul Radisson Rewards de mai mult de 30 de zile.

ii. În cazul decesului: Punctele aparținând unui membru Radisson Rewards au Radisson Rewards for Bookers and Planners care a decedat pot fi transferate în contul beneficiarului (beneficiarilor) persoanei decedate, la unica noastră discreție. Membrul decedat trebuie să aibă o apartenență activă la Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners la momentul decesului. Cererea de transfer trebuie să includă documentația care să arate dovada decesului, cum ar fi un certificat de deces și dovada autorității de a face cererea, cum ar fi documentele judecătorești sau testamentul defunctului. Solicitările trebuie făcute în termen de un (1) an de la data morții sau contul membrului decedat va fi închis și toate punctele vor fi pierdute.

e. Expirarea punctelor: Dac în contul dvs. Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners nu există nicio activitate eligibilă legată de puncte (câștig sau valorificare) pe o perioadă de 24 de luni, punctele vor expira. Prin urmare, putem, în orice moment și la discreția noastră și fără înștiințare prealabilă sau răspundere față de dvs., să anulăm și să revocăm oricare dintre sau toate punctele dvs. Pentru evitarea neînțelegerilor, transferurile de puncte în alt cont, inclusiv transferurile între conturi deținute de același membru sau de membri diferiți, nu constituie o activitate de cumulare a punctelor care se califică și nu prelungesc, reînnoiesc sau afectează în alt mod perioada de expirare aplicabilă a punctelor.

f. Punctele lipsă: Aveți obligația de a verifica dacă punctele sunt creditate corect în contul dvs. Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners. Orice reclamații referitoare la punctele creditate incorect trebuie să fie primite de Radisson, alături de documentația doveditoare, în termen de douăsprezece (12) luni de la data presupusei cumulări a punctelor respective.

g. Valoarea punctelor: Cu excepția cazului în care acest lucru este impus prin lege, punctele nu au nicio valoare monetară și nu constituie o proprietate a membrilor. Cumularea de puncte nu conferă membrilor niciun fel de drepturi cu privire la oricare dintre premiile oferite în cadrul Programului. În calitate de membru Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners, singurul drept pe care îl dobândiți asupra punctelor este posibilitatea de a le valorifica conform prezentelor Condiții ale programului. Punctele sunt doar credite promoționale de loialitate, nu sunt proprietate personală, nu constituie monedă și nu creează niciun interes sau drepturi de proprietate.

a. Politica de confidențialitate: Participarea la programul Radisson Rewards face obiectul termenelor și condițiilor Politicii de confidențialitate pentru oaspeții Radisson, disponibilă la www.radissonhotels.com/en-us/privacy (colectiv, „Politicile noastre de confidențialitate”) și Acordului privind utilizarea site-ului, disponibil la www.radissonhotels.com/en-us/site-usage. Puteți găsi mai multe informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către Radisson, inclusiv orice drepturi în legătură cu acestea, accesând următorul link: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy.

b. Sub rezerva legii aplicabile: Apartenența și participarea la programul Radisson Rewards și/sau Radisson Rewards for Bookers and Planners, precum și colectarea și preschimbarea punctelor, fac obiectul prevederilor legale și pot fi anulate dacă sunt interzise sau restricționate prin legislația, normele sau reglementările aplicabile, politicile sau cerințele angajatorului sau ale clientului. De asemenea, puteți beneficia de anumite drepturi conform legislației din țara dvs. de reședință care este posibil să nu fie limitate de prezentele Condiții ale Programului. Nimic din acești Termeni ai Programului nu limitează astfel de drepturi statutare.

c. Conversie valutară în dolari americani: Toate sumele decontate într-o altă monedă decât dolarii SUA vor fi convertite în dolari SUA la o rată de conversie determinată de noi la discreția noastră.

d. Declarație de declinare a garanțiilor și limitarea răspunderii:

RADISSON OFERĂ RADISSON REWARDS SAU RADISSON REWARDS FOR BOOKER AND PLANNERS, PREZENTELE CONDIȚII ALE PROGRAMULUI ȘI ORICE ALTE SERVICII ȘI PRODUSE ASOCIATE „CA ATARE”, ȘI, ÎN LIMITELE MAXIME PERMISE PRIN LEGISLAȚIA APLICABILĂ, DECLINĂ ORICE GARANȚII DE ORICE TIP, EXPLICITE SAU IMPLICITE, INCLUZÂND, FĂRĂ LIMITARE, GARANȚIILE DE VANDABILITATE, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP, DESIGN, ACURATEȚE, CAPABILITATE, SUFICIENȚĂ, ADECVARE, CAPACITATE, INTEGRITATE SAU DISPONIBILITATE. FĂRĂ A ADUCE ATINGERE CELOR DE MAI SUS, RADISSON NU DECLARĂ ȘI NU GARANTEAZĂ CĂ RADISSON REWARDS SAU RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS SAU ORICE ALTE SERVICII ȘI PRODUSE ASOCIATE VOR FI DISPONIBILE FĂRĂ ÎNTRERUPERI, FĂRĂ OMISIUNI SAU ERORI SAU CĂ DEFECȚIUNILE VOR FI CORECTATE SAU VOR FI IMPLEMENTATE MODIFICĂRI.
VĂ EXPRIMAȚI ACORDUL CU PRIVIRE LA FAPTUL CĂ, ÎN NICIO SITUAȚIE, INCLUZÂND, FĂRĂ LIMITARE, CAZURILE DE NEGLIJENȚĂ, RADISSON, PROPRIETARII, AFILIAȚII ȘI FILIALELE SALE ȘI FUNCȚIONARII, ADMINISTRATORII, ANGAJAȚII, REPREZENTANȚII ȘI AGENȚII SĂI NU VOR AVEA NICIO RĂSPUNDERE SAU RESPONSABILITATE DE ORICE TIP PENTRU, ȘI VOR FI PROTEJAȚI CONTRA, ORICĂREI RĂSPUNDERI PENTRU ORICE PREJUDICII PERSONALE, PIERDERI SAU DAUNE DE ORICE TIP, INCLUZÂND, FĂRĂ LIMITARE, DAUNELE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTALE, SUBSECVENTE, PUNITIVE SAU EXEMPLARE CAUZATE PERSOANELOR, INCLUZÂND, FĂRĂ LIMITARE, RĂNIREA, DECESUL SAU PREJUDICIILE MATERIALE REZULTATE INTEGRAL SAU PARȚIAL, ÎN MOD DIRECT SAU INDIRECT, DIN APARTENENȚA SAU PARTICIPAREA LA RADISSON REWARDS SAU RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS SAU UTILIZAREA PREMIILOR, CHIAR DACĂ A FOST AVERTIZATĂ CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE.
Nimic din acești Termeni ai Programului nu exclude sau limitează răspunderea Radisson pentru orice chestiune în legătură cu care ar fi ilegal ca Radisson să-și excludă sau să limiteze răspunderea. Aceasta poate include (fără limitare, în funcție de țara dvs. de reședință) decesul sau rănirea cauzate prin neglijența, frauda sau declarațiile false ale Radisson.

e. Despăgubiri: Sunteți de acord să compensați, să nu imputați și să exonerați Radisson, Locațiile participante și Partenerii noștri, precum și oricare dintre companiile mamă, filialele și afiliații acestora și administratorii, funcționarii, angajații și agenții acestora de orice răspundere, costuri, daune și taxe (inclusiv taxele avocațiale) rezultate din orice revendicări referitoare la apartenența dvs. la Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners.

f. Retragerea proprietății participante: Dacă o Locație participantă părăsește Programul de fidelitate din orice motiv, un membru nu va câștiga puncte sau nopți eligibile pentru sejururi la o astfel de Locație participantă și alte premii, alte promoții și oferte speciale nu vor mai fi valabile după data la care Locația participantă a părăsit Programul de fidelitate, chiar dacă rezervarea pentru un sejur la respectiva Locație participantă a fost efectuată înainte de acea dată. Dacă un hotel nu mai este Locație participantă după efectuarea unei rezervări pentru o Noapte gratuită, dar înaintea sejurului efectiv, Radisson va depune eforturi rezonabile pentru ca hotelul să onoreze rezervarea Nopții gratuite, dar nu poate garanta că rezervările pentru orice astfel de Nopți gratuite vor fi onorate. De asemenea, la discreția Radisson, este posibil ca Nopțile gratuite să nu fie disponibile spre rezervare la hotel dacă se stabilește că hotelul respectiv va ieși din sistemul Radisson sau va înceta în alt mod să fie unul dintre hotelurile din sistemul Radisson, indiferent de intervalul până la ieșirea din sistem a hotelului respectiv.
În limitele maxime permise prin lege, Radisson nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, subsecvente, speciale, punitive sau de altă natură, costuri, cheltuieli, prejudicii sau răspunderi rezultate din sau având legătură cu indisponibilitatea, modificarea, anularea, neacceptarea sau neîndeplinirea unei rezervări aferente unei Nopți gratuite.

g. Interpretarea regulilor programului de fidelitate: Toate interpretările acestor dispoziții ale Programului de loialitate cu privire la apartenență sunt la latitudinea exclusivă a Radisson, iar deciziile Radisson vor fi definitive. În cazul oricărei discrepanțe între versiunea în limba engleză și orice versiune tradusă a acestor Reguli de program, va guverna versiunea în limba engleză.
Nicio declarație, comunicare, niciun material de marketing, reclamă, conținut de pe site-ul web, conținut de pe rețelele de socializare, secțiuni de Întrebări frecvente, comunicări ale locațiilor sau declarații ale serviciului de asistență clienți nu vor fi considerate ca modificând prezentele Condiții ale programului, cu excepția cazului în care sunt incluse în acestea în mod explicit de către Radisson.

h. Corectarea beneficiilor: În orice moment și la decizia exclusivă a Companiei (inclusiv, fără limitare, în cazul în care un Membru nu era eligibil pentru a câștiga un anumit beneficiu în conformitate cu prezentele Reguli ale programului), Compania poate corecta (i) suma de Puncte sau numărul de Nopți calificative creditat în Contul unui Membru și (ii) orice alt beneficiu care a fost creditat în Contul unui Membru, inclusiv, fără limitare, orice Statut de apartenență Elite sau de apartenență Elite pe viață.

i. Transferurile: Cu excepția celor permise în mod explicit prin prezentele Condiții ale programului sau cu acordul scris al Radisson, apartenența la Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners, punctele, Nopțile gratuite, Premiile expres, Nivelul Elite și orice alte beneficii ale Programului nu pot fi vândute, schimbate, supuse unor operațiuni de barter, brokeraj, transferate, achiziționate, licitate sau oferite, inclusiv, fără limitare, ca parte a unei acțiuni matrimoniale, a divorțului, succesiunii sau în alt mod conform legii.

j. Modificări sau rezilierea programului: În limitele maxime permise prin legislația aplicabilă, ne rezervăm dreptul, în orice moment și la unica noastră discreție, fără notificare prealabilă și fără vreo responsabilitate sau obligație suplimentară față de dvs., chiar dacă astfel de modificări pot afecta valoarea punctelor deja cumulate, (i) să suplimentăm, modificăm, ștergem, schimbăm, suspendăm sau reziliem („Modificări”) programul Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners for Business, integral sau parțial, incluzând, fără limitare, oricare dintre regulile, procedurile, condițiile, beneficiile, premiile, nivelurile premiilor, Locațiile participante, afilierile cu Partenerii și oportunitățile, condițiile de cumulare, regulile de valorificare sau disponibilitatea premiilor (ii) să modificăm prezentele Condiții ale programului integral sau parțial; (iii) să modificăm orice oferte Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iv) să modificăm posibilitatea de valorificare a punctelor, integral sau parțial; (v) să modificăm procedurile pentru valorificarea punctelor, inclusiv numărul de puncte necesare pentru valorificare; (vi) să modificăm posibilitatea de a cumula puncte, inclusiv, fără limitare, să impunem limite de timp și schimbări legate de valoarea punctelor, integral sau parțial, sau (vii) să transferăm integral sau parțial programul Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners oricărei entități asociate sau neasociate. În cazul cesiunii, îndeplinirea obligațiilor stipulate prin prezentul va fi responsabilitatea unică și directă a entității respective. În cazul suspendării programului Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners for Business, toate punctele nevalorificate până la data suspendării Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners vor fi pierdute fără compensare sau vreo altă obligație sau răspundere suplimentară, valorificările de puncte nemaiputând fi onorate ulterior datei respective. La acumularea de puncte sau participarea în alt mod la Program, nu vă puteți baza pe disponibilitatea continuă a Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners sau pe orice cumulări, valorificări sau alte oferte legate de Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners. Toate ofertele sunt disponibile în limita stocului disponibil, sub rezerva oricăror politici de anulare aplicabile și pot fi modificate și/sau revocate fără notificare. Informațiile referitoare la program ne aparțin și pot fi accesate de către membri exclusiv în scopul obținerii de informații referitoare la conturile lor. Ne rezervăm dreptul de a audita sau de a investiga conturile și informațiile Programului în orice moment, fără notificare prealabilă, pentru a asigura conformitatea cu Termenii Programului. Pe durata unui audit sau a unei cercetări, informațiile pot fi dezvăluite părților care asistă la astfel de proceduri.

k. Legea aplicabilă și interpretarea: Cererea dvs. de înscriere și cumularea de puncte și solicitările de valorificare în cadrul Radisson Rewards fac obiectul verificării și acceptării de către noi, la unica noastră discreție, acțiuni care vor fi întreprinse, efectuate, tranzacționate și încheiate în Belgia. Orice reclamații sau obiecții rezultate din sau referitoare la aceste aspecte sau care implică în alt mod Radisson Rewards, apartenența sau prezentele Condiții ale programului vor fi guvernate de și interpretate în conformitate cu legislația Belgiei, cu excluderea prevederilor privind alegerea legislației și conflictul de legi. Toate interpretările Termenilor programului vor fi la discreția exclusivă a Radisson. Versiunea în limba engleză a Termenilor programului guvernează. Cu toate acestea, nimic din acești Termeni nu va afecta drepturile dumneavoastră de a vă baza pe dispozițiile obligatorii ale legii țării dumneavoastră de reședință.

l. Soluționarea litigiilor: Instanțele din Bruxelles, Belgia vor deține jurisdicție exclusivă asupra oricăror acțiuni rezultate din sau referitoare la prezentele Condiții. Fără prejudicierea celor de mai sus, dacă țara dvs. de reședință vă permite să faceți acest lucru, puteți iniția acțiuni în justiție cu privire la prezentele Condiții ale programului la instanțele din țara al cărei rezident sunteți. În cazul în care legislația aplicabilă impune sau permite acest lucru, consumatorii pot avea acces la entități independente de soluționare alternativă a litigiilor („SAL”) pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor în materie de consum. Orice procedură SAL face obiectul normelor, jurisdicției și cerințelor de eligibilitate ale entității SAL relevante.
Radisson nu se angajează și nu se va considera că se angajează să participe la niciun anumit sistem SAL, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de legea aplicabilă sau convenit în mod expres de Radisson în scris.
Înainte de a înainta o dispută unei entități SAL, vă încurajăm să contactați echipa de asistență clienți Radisson și să ne acordați oportunitatea rezonabilă de a rezolva problema în mod direct. Niciuna dintre prevederile prezentelor Condiții ale programului nu limitează dreptul consumatorului de a solicita despăgubiri prin intermediul instanțelor sau orice alte drepturi și căi de atac disponibile în conformitate cu legislația aplicabilă.
Informațiile privind entitățile SAL disponibile pentru consumatori și mecanismele de soluționare a reclamațiilor pot fi obținute de la autoritățile competente de protecție a consumatorilor sau prin intermediul resurselor aplicabile pentru acțiunile în despăgubire ale consumatorilor disponibile în țara dvs. de reședință.

m. Procesul cu juriu: În limitele permise prin legislația aplicabilă, părțile renunță în mod irevocabil la toate drepturile care le revin cu privire la un proces cu jurați

n. Termenul de prescripție: Toate drepturile de a adresa pretenții sau intenta acțiuni referitoare la Program, la Condițiile Programului, orice premiu, orice valorificare sau relația dintre părți trebuie să fie exercitate în termenul de prescripție stipulat prin lege, calculat de la prima apariție a tipului de măsură, eveniment, condiție sau omisiune pe care se bazează pretenția sau acțiunea respectivă.

o. Onorariile avocaților: În limitele maxime permise prin legislația aplicabilă, partea declarată în câștig de cauză ca urmare a unei acțiuni sau proceduri rezultată din sau în legătură cu Programul, condițiile Programului, orice premiu sau rambursare sau relația dintre părți va avea dreptul la recuperarea taxelor și costurilor avocațiale rezonabile.

p. Forță majoră: Neadministrarea de către noi a programului Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers and Planners în conformitate cu prezentele Condiții ale Programului ca urmare a unui act fortuit, epidemii, pandemii, război, incendiu, a unei revolte, a unor acte de terorism, cutremur, acțiuni ale autorităților guvernamentale federale, de stat sau locale, incluzând, fără limitare, impunerea de sancțiuni sau din orice alte motive care depășesc puterea noastră rezonabilă de control, nu va fi considerată drept o încălcare a prezentelor Condiții ale Programului. În timpul unui eveniment de forță majoră, Radisson poate suspenda, modifica, limita sau retrage orice beneficiu al Programului, oportunitate de valorificare sau acord cu Partenerul fără ca acest lucru să atragă vreo răspundere împotriva sa.

q. Întregul acord/Renunțare: Acești Termeni ai Programului și ceilalți termeni la care se face referire în mod expres aici și legați la acesta constituie întregul acord dintre dvs. și noi, oportunitatea dvs. de a câștiga și de a răscumpăra puncte prin Radisson Rewards sau Radisson Rewards for Bookers & Planners și dreptul dvs. de a orice alte beneficii ale Radisson Rewards și înlocuiesc toate acordurile anterioare dintre noi, orale sau scrise, inclusiv, fără limitare, toate versiunile anterioare ale acestor Termeni ai Programului. Omisiunea noastră de a acționa în cazul încălcării de către dvs. sau orice altă parte a prezentelor Condiții ale Programului în orice situație specifică, nu reprezintă o renunțare la dreptul de a acționa cu privire la încălcări viitoare sau similare.

r. Separabilitate: Dacă oricare dintre prevederile prezentelor Condiții ale programului este declarată nulă, neavenită, contrară legii sau inaplicabilă de către orice instanță competentă din orice motiv, o atare prevedere va fi modificată și interpretată astfel încât să corespundă intenției prevederii inițiale în limitele permise prin lege, iar restul prevederilor prezentelor Condiții ale Programului vor continua să producă efecte depline.

s. Comunicații electronice: Atunci când interacționați cu noi prin Internet, sunteți de acord cu formarea de relații contractuale prin intermediul comunicațiilor electronice. Declarați și garantați că dețineți dreptul, puterea și autoritatea legale pentru a vă exprima acordul cu privire la Condițiile Programului în nume propriu și în numele membrului sau al unei alte entități pentru care acționați în timpul interacțiunilor cu Site-ul, dacă nu acționați în nume propriu. De asemenea, consimțiți că utilizarea dvs. constituie o semnătură electronică și că ați încheiat, semnat și încheiat și acceptat prevederile din prezentele Condiții ale programului și le-ați certificat în alt mod și confirmați și acceptați că prezentele Condiții ale programului reprezintă o înregistrare electronică și, ca atare, sunt complet valabile, produc efecte juridice, au un caracter definitiv și executoriu pentru dvs. și pentru membru, cumpărător, furnizor sau orice altă entitate în numele căreia acționați. Sunteți responsabil să păstrați cunoștințele privind Termenii programului, buletinele informative, extrasele de cont, politica de confidențialitate și starea contului dvs. de membru. Putem încerca, dar nu suntem obligați, să vă notificăm cu privire la chestiuni de interes, inclusiv notificarea privind pierderea punctelor sau modificările Programului. Nu ne asumăm răspunderea pentru netransmiterea unor astfel de informații și nici pentru orice transcriere incorectă sau inexactă a informațiilor dvs. de contact, pentru probleme referitoare la oricare dintre echipamentele sau programele asociate sau utilizate de către dvs., pentru orice erori umane, pentru orice întreruperi sau ștergeri, omisiuni, defecțiuni sau avarieri ale cablurilor oricăror rețele de comunicații sau transmisiuni electronice, pentru probleme referitoare la computerul, mobilul sau alte echipamente care vă aparțin sau probleme legate de software, imposibilitatea de a accesa orice site sau serviciu online, pentru orice alte erori tehnice sau netehnice sau defecțiuni, pentru pierderea, întârzierea, furtul, ilizibilitatea, lipsurile, deformarea, adresarea incorectă, distrugerea parțială a corespondenței sau pentru taxele poștale aferente comunicărilor poștale, prin e-mail sau de orice alt tip, indiferent de motiv. Sunteți responsabil pentru crearea și protejarea informațiilor de acces la contul privat și pentru menținerea securității respectivelor informații. Nu suntem responsabili pentru informațiile de acces la cont furate sau interceptate în alt mod. În cazul unei încălcări de securitate a informațiilor respective, nu ne asumăm răspunderea pentru nicio accesare a contului respectiv, a punctelor acumulate, a valorificărilor premiilor sau pentru orice altă activitate din cont survenită ca urmare a acestui fapt și, în niciun caz, nu ne asumăm răspunderea pentru rambursarea oricăror puncte valorificate sau acoperirea oricăror alte prejudicii sau pierderi revendicate în acest context. Dacă descoperiți orice activitate frauduloasă sau necorespunzătoare, trebuie să ne raportați imediat acea activitate. Sunteți responsabil pentru a ne informa cu privire la orice modificări aduse informațiilor dvs. de contact.

t. Notificări: Radisson își rezervă dreptul de a publica sau transmite toate informările sau comunicările aferente prezentului în limba engleză. Cu toate acestea, acești Termeni ai programului nu afectează drepturile dumneavoastră statutare de a primi notificări sau comunicări de la Radisson în limba determinată de legea țării de reședință.

u. Mărci comerciale: Radisson Rewards, Radisson Rewards for Bookers and Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson, Prize by Radisson și orice alte mărci comerciale și mărci de servicii actuale și viitoare asociate Radisson Rewards sunt mărci de servicii și mărci comerciale ale Radisson sau ale afiliaților sau filialelor sale și nu pot fi reproduse sau utilizate în niciun mod fără acordul prealabil scris al Radisson.

v. Administrare: Radisson, afiliații și filialele sale pot comercializa la anumite intervale puncte către părți terțe, inclusiv Locațiile participante și Partenerii și poate valorifica puncte în numerar (incluzând, fără limitare, punctele primite de la Locațiile participante), în bilete de avion și alte produse oferite de Parteneri.

w. Perioada intermediară de lansare și de tranziție: Programul este implementat pe etape în toate Locațiile participante, la toți Partenerii, toate mărcile, canalele de rezervare, piețele geografice și sistemele. În consecință, este posibil ca anumite Locații participante, Beneficii pentru membri, Beneficii de nivel Elite, oportunități de câștig, opțiuni de valorificare, Parteneriate, canalele de rezervare, caracteristici ale Programului și alte beneficii descrise în prezentele Condiții ale programului să nu fie disponibile, funcționale sau implementate integral la toate Locațiile participante sau pe toate piețele în momentul lansării. Disponibilitatea unor astfel de beneficii și caracteristici poate varia în funcție de Locația participantă, marcă, piața geografică, disponibilitatea operațională, acordurile comerciale și stadiul implementării tehnice. Radisson poate, la propria sa discreție, să adauge, să activeze, să modifice, să suspende sau să pună la dispoziție orice astfel de beneficii, caracteristici, Locații participante, Parteneri sau componente ale Programului în orice moment. Indisponibilitatea temporară, implementarea cu întârziere sau introducerea treptată a oricărei caracteristici a Programului, beneficiu, Locație participantă sau partener nu va constitui o încălcare a prezentelor Condiții ale programului și nu va da naștere niciunui drept la despăgubiri, daune sau alte căi de atac, în măsura maximă permisă de legea aplicabilă.

Dacă aveți întrebări referitoare la Radisson Rewards și/sau Radisson Rewards for Bookers and Planners sau prezentele Condiții ale programului sau pentru a vă actualiza informațiile contului Radisson Rewards și/sau Radisson Rewards for Bookers and Planners, accesați www.radissonhotels.com/en-us/contact-us și contactați-ne.

Poștă: Radisson Loyalty Management B.V.
Avenue du Bourget 44
1130 Bruxelles
Belgia