Radisson Rewards 개인정보 보호 고지

최종 수정일: 2026년 10월 6일

소개 및 고지 범위
당사 소개
당사에서 수집하는 개인 데이터
개인 데이터 수집 방법
개인 데이터 사용 방법
자동화된 의사 결정 및 프로파일링
개인 데이터 공유
개인 데이터 전송
개인 데이터 보호 방법
개인 데이터 보존 기간
귀하의 권리
귀하의 마케팅 선택
귀하의 의무
아동
업데이트
문의처

본 개인정보 보호정책은 귀하가 당사의 로열티 프로그램인 Radisson Rewards를 이용하거나 가입할 때 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법을 설명하며, 해당되는 경우 Radisson Hotel Group의 포괄적인 개인정보 보호 고지와 함께 읽어야 합니다.
본 정책은 일반 호텔 예약, 개별 호텔이 독립 컨트롤러로서 처리하는 호텔 숙박, Radisson 웹사이트 및 앱의 일반적인 브라우징에는 적용되지 않습니다. 단, 귀하가 Radisson Rewards 계정에 액세스하거나 Radisson Rewards 회원을 위한 요금, 혜택 또는 오퍼를 사용하여 예약을 시도하는 경우는 예외입니다.

Radisson Loyalty Management SRL 및 Radisson Hospitality Belgium SRL은 Radisson Rewards 프로그램을 운영하며 Radisson Rewards 회원과 관련된 모든 개인 데이터("회원 데이터")에 대한 공동 컨트롤러 역할을 하고 Radisson Rewards 로열티 프로그램 및 관련 활동을 운영할 책임이 있습니다. (연락처 세부 정보는 아래 참조)
본 개인정보 보호 고지에서 "Radisson", "당사" 또는 "당사의"라고 할 때, 이는 귀하의 개인 데이터를 처리할 책임이 있는 당사 그룹 내의 관련 주체를 의미합니다.

당사는 프로그램과 관련된 회원 데이터를 처리하며, 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 신원 및 연락처 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 이와 유사한 연락처 정보
• 멤버십 정보: 회원 ID, 등급/상태, 등록 날짜 및 채널, 선호 사항, 포인트 잔액 및 활동(적립/교환) 및 혜택 자격
• 숙박 및 거래 내역: 멤버십과 관련된 예약 내역 및 포인트 관련 거래
• 계정 및 기술 데이터: 온라인 회원 계정에 액세스하는 데 사용되는 로그인 정보 및 장치/기술 데이터
• 상호 작용 및 커뮤니케이션: 고객 지원 문의 기록 및 설문조사 또는 프로그램 커뮤니케이션에 대한 응답 기록
• 마케팅 선호 사항: Radisson으로부터의 마케팅 커뮤니케이션 수신에 관한 귀하의 선택 사항, 커뮤니케이션 전달 또는 열람 여부, 링크 선택 여부, 관련 기술 식별자 및 타임스탬프 등 당사의 전자 커뮤니케이션의 전달 및 귀하의 상호 작용에 관한 정보
• 프로모션 코드 또는 고유 링크를 사용하여 등록할 수 있는 이니셔티브에 참여하는 경우, 추천인(회원 또는 회사) 및 피추천인에 대한 정보, 이니셔티브의 상태 및 결과

당사는 귀하가 회원을 위한 요금, 혜택 또는 오퍼를 사용하여 예약을 시도하는 경우 비회원 데이터(이메일 주소)를 처리할 수 있습니다.
당사는 Radisson Rewards와 관련하여 특별 범주의 개인 데이터를 의도적으로 처리하지 않습니다.

당사는 귀하가 Radisson Rewards에 가입하거나 멤버십을 사용하거나(등록, 적립 및 교환 시 포함) 고객 서비스에 문의하거나 온라인 회원 계정 및 디지털 서비스를 사용할 때 귀하로부터 직접 개인 데이터를 수집합니다.

또한 당사는 귀하가 Louvre Hotels Group의 채널을 통해 가입하는 경우 Louvre Hotels Group으로부터, 그리고 당사의 지시에 따라 행동하는 Radisson 및 Louvre Hotels Group 소속 참여 호텔로부터 개인 데이터를 수신합니다.

때에 따라 당사는 여행 예약 플랫폼, 레스토랑 예약 플랫폼 또는 신용 카드 제공업체와 같은 제3자 소스로부터 귀하에 관한 개인 데이터를 수신할 수도 있습니다.

당사는 준거법에서 허용하는 범위 내에서 다음과 같은 법적 근거에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

당사는 귀하가 당사에 요청하거나(즉, 귀하의 명시적 동의가 있는 경우) 예외적인 상황에서 당사가 이를 수행할 법적 근거가 있는 경우(예: 귀하의 중대한 이익을 보호하기 위해)에만 특별 범주의 개인 데이터(예: 인종 또는 민족, 건강 관련 데이터)를 처리합니다.

당사가 귀하의 개인 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 개인정보 보호 센터를 통해 문의하십시오.

아래에 설명된 대로 당사가 귀하의 개인 데이터를 공유할 때, 당사는 제3자 수신자가 귀하의 개인 데이터를 보호할 목적으로 합리적인 보안 메커니즘을 구현하도록 보장하기 위해 필요한 조치를 취합니다.

당사는 "개인 데이터 처리 활동 목록"에 설명된 처리 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보존합니다.

예를 들어, 이는 준거법에 따라 추가 저장이 허용되거나 요구되지 않는 한 귀하와의 (계약) 관계가 종료될 때 귀하의 개인 데이터를 더 이상 저장하지 않는다는 것을 의미합니다. 

귀하의 개인 데이터 보존 기간을 결정하기 위해, 당사는 다음을 포함한 몇 가지 기준을 고려합니다.

당사가 더 이상 귀하의 개인 데이터를 사용할 필요가 없을 경우, 해당 데이터는 당사 시스템 및 기록에서 삭제되거나 익명으로 처리되어 더 이상 귀하의 신원을 확인할 수 없습니다.

EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 아래에 요약된 특정 권리를 부여하며, 귀하는 이러한 권리를 법적 예외 사항에 따라 원칙적으로 무료로 행사할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 요청을 이행하면 다른 사람에 관한 개인 데이터가 공개되는 경우, 또는 당사가 법률에 따라 보관해야 하거나 보관할 불가피한 정당한 이익이 있는 정보의 삭제를 귀하가 요청하는 경우에는 이러한 권리가 제한될 수 있습니다. 

일반적으로, 귀하는 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법과 관련하여 다음과 같은 권리를 갖습니다.

해당하는 경우, 개인정보 보호 센터(https://www.radissonhotels.com/ko-kr/privacy)를 방문하여 위의 권리를 행사할 수 있습니다. 당사는 관련 법률에 규정된 기간 내에 이러한 데이터 주체 권리를 행사하기 위한 귀하의 요청에 응답할 것입니다. 당사는 재량에 따라 요청한 정보를 제공하기 전에 신원을 증명하도록 요구할 수 있습니다. 이는 귀하의 개인 데이터가 귀하에게만 공개되도록 하기 위한 것입니다. 귀하가 당사가 귀하의 요청을 처리하는 데 필요한 개인 데이터를 당사에 제공하지 않기로 결정한 경우 당사는 귀하의 요청을 적절히 처리하지 못할 수 있습니다. 귀하가 유럽경제지역 거주자이고 당사가 귀하의 요청을 처리한 방식에 만족하지 않는 경우 또는 관련 데이터 보호법 위반이 있는 경우, 귀하는 관할 감독 기관(예: 귀하의 국가 또는 거주 시장의 감독 기관)에 불만을 제기하거나 청구를 제기할 수 있습니다. 이메일(DPO@radissonhotels.com)을 통해 또는 Radisson Hospitality Belgium SRL – DPO, Avenue du Bourget 44, 1130 Brussels, 벨기에로 편지를 보내어 당사의 데이터 보호 책임자에게 문의할 수도 있습니다.

귀하는 당사가 제공하는 직접 마케팅(예: 홍보 이메일과 같은 전자 수단을 통해 발송할 수 있는 마케팅)을 수신할지 여부를 결정할 수 있습니다. 일부 시장에서는 마케팅 커뮤니케이션을 수신하기 전에 귀하의 동의를 구해야 합니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 "이메일을 통한 뉴스 및 상업적 제안"을 수신하는 것에 동의함을 나타내는 확인란을 선택하도록 요청할 수 있습니다.
당사의 마케팅 커뮤니케이션에는 Radisson 혜택뿐만 아니라 공동 브랜드, 스폰서 또는 파트너 관련 콘텐츠도 포함될 수 있습니다. 동일한 수신 거부 방법을 사용하여 Radisson의 이러한 커뮤니케이션 수신을 중단할 수 있습니다. Radisson 마케팅 수신을 거부해도 독립 컨트롤러 역할을 하는 파트너와 별도로 선택한 사항은 자동으로 변경되지 않습니다.
모든 시장에서는 언제든지 이러한 커뮤니케이션을 수신하지 않도록 선택할 수 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션을 더 이상 수신하기를 원하지 않거나 이전에 구독한 메일링 리스트에 남아 있기를 원하지 않는 경우 관련 커뮤니케이션의 수신 거부 링크를 사용하십시오.

당사는 귀하가 자신에 관한 개인 데이터만 당사에 전달할 것으로 기대합니다. 또한 친구 추천 이니셔티브를 통한 경우를 포함하여 다른 사람에 대한 개인 데이터를 당사에 전달하는 경우, 귀하는 당사에 대한 정보 제공에 적용될 수 있는 법적 의무를 준수하고 필요한 경우 당사가 해당 정보를 사용, 처리 및 전송할 수 있도록 해야 합니다.
또한 당사는 귀하가 당사에 전달하는 개인 데이터가 정확하고, 귀하의 개인 데이터를 업데이트해야 하는 경우 귀하가 즉시 당사에 알릴 것으로 기대합니다.

당사는 만 18세 미만(또는 국가에 따라 미성년자)의 개인 데이터를 고의로 수집 또는 요청하지 않으며, 그러한 개인이 당사 호텔 중 한 곳에서 객실을 예약하는 것을 고의로 허용하지 않습니다. 당사가 부모의 동의를 확인하지 않고 만 18세 미만의 아동으로부터 개인 데이터를 수집한 사실을 알게 되는 경우, 당사는 해당 정보를 즉시 삭제하기 위한 조치를 취합니다. 

당사가 18세 미만의 아동으로부터 또는 아동에 관한 정보를 보유하고 있거나 보유하고 있을 수 있다고 생각되는 경우 개인정보 보호 센터를 통해 문의해 주십시오.

당사는 본 개인정보 보호 고지를 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 여기에 게시하거나 당사가 귀하와의 소통에 일반적으로 사용하는 다른 적절한 커뮤니케이션 채널을 통해 귀하에게 통지합니다. 본 개인정보 보호 고지의 모든 변경 사항은 달리 명시되지 않는 한 본 웹사이트에 게시된 직후 효력을 발생하는 것으로 간주됩니다.

본 개인정보 보호 고지는 2025년 10월 6일에 마지막으로 개정되었습니다.

Radisson Loyalty Management SRL은 벨기에 법률에 따라 설립된 회사로, Belgian Crossroads Bank for Enterprises에 회사 번호 0766.994.341로 등록되어 있으며, 등록 본사 및 사무소 소재지는 Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels입니다. 전화번호: +32 2 702 9200, 이메일: DataProtection@radissonhotels.com. 

Radisson Hospitality Belgium SRL은 벨기에 법률에 따라 설립된 회사로, Belgian Crossroads Bank for Enterprises에 회사 번호 0442.832.318로 등록되어 있으며, 등록 본사 및 사무소 소재지는 Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels입니다. 전화번호: +32 2 702 9200, 이메일: DataProtection@radissonhotels.com.