Obchodní a platební podmínky programu Radisson Rewards

1. VYMEZENÍ PROGRAMU RADISSON REWARDS

2. ČLENSTVÍ v PROGRAMU RADISSON REWARDS

• Podmínky členství

• Registrace

• Úrovně členství

• Benefity členství

• Předplatné Stravování Radisson

• Povinnosti členství

• Ukončení členství

3. ČLENSTVÍ v PROGRAMU RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS

• Podmínky členství

• Registrace

• Úrovně členství

• Benefity členství

• Povinnosti členství

• Ukončení členství

4. PROGRAM RADISSON REWARDS PRO FIRMY

5. ČLENSTVÍ V PROGRAMU RADISSON REWARDS FOR CREW/AIRLINE EMPLOYEES

• Podmínky členství

• Registrace

• Úrovně členství

• Benefity členství

• Povinnosti členství

• Ukončení členství

6. BODŮ

• Získávání bodů v rámci programu Radisson Rewards

• Získávání bodů v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners:

• Čerpání bodů

• Převod bodů

• Chybějící body

• Expirace bodů

• Hodnota bodů

7. OBECNÉ

• Zásady ochrany osobních údajů

• V souladu s platnými zákony

• Převod měny na americké dolary

• Zřeknutí se záruk a omezení odpovědnosti

• Odškodnění

• Konec účasti participujícího hotelu

• Výklad pravidel věrnostního programu

• Oprava benefitů

• Převody

• Modifikace nebo ukončení programu

• Řešení sporů

• Soudní řízení před porotou

• Promlčecí lhůta

• Poplatky za právní zastoupení

• Vyšší moc

• Úplná dohoda / úplné odstoupení od smlouvy

• Oddělitelnost

• Elektronická komunikace

• Oznámení

• Ochranné známky

• Správa

8. KONTAKTUJTE NÁS

Následující část nahrazuje všechny předchozí obchodní a platební podmínky programu Radisson Rewards. Svou účastí nebo pokračující účastí v programu Radisson Rewards po datu účinnosti 6. října 2026 souhlasíte s následujícím:

Radisson Rewards™ je věrnostní program skupiny Radisson Hotel pro Evropu, Střední východ, Afriku a Asii a Tichomoří a Brazílii („Radisson Rewards“ nebo „Program“), který může být občas poskytován členům Programu („členové“, „vy“ nebo „vaše“) společnosti Radisson Loyalty Management B.V, jejími pobočkami a dceřinými společnostmi („Radisson“, „my“, „nám“ nebo „naše“). Radisson Rewards nabízí svým členům příležitost sbírat a čerpat body (v participujících hotelech a u partnerů). Tyto obchodní a platební podmínky („Podmínky programu“) řídí vaše členství a účast v programu Radisson Rewards a je vaší odpovědností si je celé přečíst a porozumět jim. Společnost Radisson může kdykoli, a to do maximálního rozsahu povoleného platnými zákony, na základě svého výhradního uvážení a bez oznámení nebo ručení, ukončit, opravit, změnit nebo doplnit Radisson Rewards, benefity programu nebo obchodní a platební podmínky programu. Tím, že se stanete a zůstanete členy programu Radisson Rewards a že získáváte a čerpáte body, souhlasíte, že jste si přečetli, pochopili a přijali tyto obchodní a platební podmínky programu v čas od času upravovaném znění. Benefity členství a programu jsou nabízeny podle výhradního uvážení společnosti Radisson.

Společnost Louvre Hotels Group (LHG) a společnost Radisson vstupují do strategické obchodní aliance. V rámci této aliance se budou participující hotely LHG integrovat a účastnit programu ve vzájemném zájmu a ku vzájemnému prospěchu smluvních stran, v souladu s podmínkami programu. Tyto podmínky programu se rovněž vztahují na pobyty v participujících hotelech LHG a upravují jejich účast v programu.
Některé benefity, příležitosti k získávání bodů, možnosti čerpání a rezervační kanály mohou být postupně k dispozici v rámci všech participujících hotelů LHG. Během přechodného období se rozsah účasti participujících hotelů LHG v programu může lišit podle hotelu, trhu, značky, provozní připravenosti a stavu technické implementace.

Společnost Radisson zůstává výhradním vlastníkem, provozovatelem a správcem programu a nese výhradní odpovědnost za strukturu, správu, podmínky a benefity programu. Účast hotelu LHG v programu nemá vliv na vlastnictví, kontrolu nebo rozhodovací pravomoc společnosti Radisson ve vztahu k programu.

• „Noc za odměnu“ označuje noc v participujícím hotelu zaplacenou čerpanými body. Noci za odměnu se řídí těmito podmínkami programu a podmínkami participujícího hotelu.
• „Pobyt za odměnu“ označuje pobyt v participujícím hotelu, který zahrnuje jednu nebo více nocí za odměnu.
• „Rezervace splňující podmínky“ označuje rezervaci provedenou členem programu Radisson Rewards za použití sazby splňující podmínky, s výjimkou zrušených rezervací, skupinových rezervací, rezervací provedených přes prostředníka a jakýchkoli rezervací, které jinak nesplňují podmínky podle příslušných obchodních a platebních podmínek programu Radisson Rewards. Členské benefity spojené se statusem člena jsou k dispozici pouze v souvislosti s rezervacemi splňujícími podmínky.
• „Benefity splňující podmínky“ označují jakýkoli benefit, slevu, upgrade, odměnu, možnost uplatnění nebo službu programu nabízená členům programu Radisson Rewards, která se vztahuje na úroveň členství člena atributy a kvalifikované rezervace / pobytu, podléhá dostupnosti a účasti hotelu/značky a není jinak vyloučena nebo omezena podmínkami programu, včetně omezení dalšího prodeje / převodu, podmínek sazby/pokoje/skupiny a zákonných zákazů.
• „OTA“ označuje online cestovní kanceláře, zprostředkovatele z řad třetích stran, kteří prostřednictvím webových stránek, mobilních aplikací nebo jiných online platforem uvádějí na trh, usnadňují, distribuují a/nebo umožňují rezervaci ubytování a souvisejících cestovních služeb.
• „Jídlo a nápoje splňující podmínky“ znamenají určité jídlo a nápoje účtované na váš pokoj v rámci pobytu splňujícího podmínky.
• „Předplatné stravování Radisson“ (nebo „Stravování Radisson“)“ označuje placený, volitelný program stravování nabízený členům programu Radisson Rewards splňujícím podmínky na vybraných trzích spravovaný, v rámce konzultace a partnerství s TLC. Program zahrnuje benefity: zkušební období předplatného („předplatitel na měsíc“), standardní předplatné („Classic“), hotelové předplatné („Signature“ a „Signature Plus“), partnerství a hotovostní certifikáty.
• „Noc splňující podmínky“ označuje noc v participujícím hotelu, která je zarezervovaná se sazbou splňující podmínky. Každá noc splňující podmínky připisuje jednu noc k požadovanému počtu pro status úrovně Elite.
• „Sazba splňující podmínky“ označuje sazbu uvedenou v rezervačním systému Radisson nebo jiného participujícího hotelu jako splňující podmínky pro zisk bodů. Sazba splňující podmínky nezahrnuje, bez omezení, následující: sazby zaměstnanců; sazby přátel a rodiny; sazby pro leteckou posádku; sazby zaměstnanců cestovní kanceláře; určité propagační a balíčkové sazby; sazby zaplacené poukazem na noc zdarma a další bezplatné nebo výměnné pokoje; sazby rezervované prostřednictvím OTA, ať jde o sazby přímé, aukční nebo nabídkové sazby, s výjimkou případů, kdy společnost Radisson výslovně označí tyto rezervace jako splňující podmínky v rámci konkrétního partnerství nebo promoakce značek společnosti Radisson Hotel Group; sazby rezervované a fakturované prostřednictvím hlavního účtu, včetně skupinových účtů a účtů cestovních kanceláří; a určité další sazby rezervované prostřednictvím třetích stran. Splnění podmínek může být někdy stanoveno společností Radisson podle jejího vlastního uvážení.
• „Pobyt splňující podmínky“ označuje jednu nebo více po sobě jdoucích nocí splňujících podmínky ve stejném participujícím hotelu. Pokud se člen přihlásil v hotelu a pak se z něj odhlásil během po sobě jdoucích dnů, bude se to pro účely zvýšení úrovně počítat pouze jako jeden pobyt. Každý pobyt splňující podmínky připisuje jeden pobyt splňující podmínky k požadovanému počtu pro status úrovně Elite.
• „Úroveň Elite“ označuje členskou úroveň s odlišnými nebo dalšími výsadami, které čas od času určuje společnost Radisson podle vlastního uvážení. Pro dosažení nebo obnovení úrovně Elite je třeba získat následující počet nocí nebo pobytů splňujících podmínky („minimální požadavek“): 
  • Radisson Rewards – Premium: 5 nocí splňujících podmínky / 3 pobytů splňujících podmínky
  • Radisson Rewards – VIP: 30 nocí splňujících podmínky / 20 pobytů splňujících podmínky
• „Nákup v rámci akce“ označuje částku v amerických dolarech utracenou v participujícím hotelu za určité náklady spojené s jednáními, akcemi a sjezdy, bez daně a odměn, účtovanou na účet za akci.
• „Použít k zaplacení body“ označuje způsob čerpání, prostřednictvím něhož člen platí část nebo plné ceny noci pomocí bodů.
• „Sazba pouze za body“ označuje cenu pokoje, která je k dispozici výhradně prostřednictvím uplatnění bodů Radisson Rewards, přičemž složka sazby za pokoj se celá uhradí s použitím bodů a za sazbu pokoje není vyžadována žádná peněžní platba s tím, že platí tyto podmínky programu a jakékoli další podmínky nebo omezení sdělená v době rezervace.
• „GDS“ znamená Globální distribuční systém
• „Participující hotel“ označuje určité hotely fungující v rámci značky Hotel Group, mezi které patří Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson a Prize by Radisson, stejně jako další značky nebo koncepty, které může společnost Radisson občas přidat, a také participující hotely LHG. Participující hotel nabízí členské benefity programu Radisson Rewards splňující podmínky v rámci rezervací splňujících podmínky, které společnost Radisson občas stanoví. Seznam participujících hotelů a benefitů, které jsou k dispozici u každého participujícího hotelu, se mohou mezi participujícími hotely lišit a mohou být kdykoli bez předchozího upozornění změněny, pozastaveny nebo ukončeny. V Rusku se programu Radisson Rewards neúčastní žádné hotely.
• „Participující hotely LHG“ označuje hotely účastnící se programu Radisson Rewards a provozované pod následujícími značkami: Campanile, včetně Campanile Prime a Campanile Nature; Kyriad, včetně Kyriad Direct, Kyriad Eco a Kyriad Prestige; Première Classe; Tulip Hotels & Residences; Golden Tulip; Royal Tulip; Tulip Inn; a Sarovar, včetně Sarovar Premiere, Sarovar Portico a Hometel, každý od příslušného data zahájení uvedeného níže: 6. října 2026 pro Tulip Hotels & Residences, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Inn, Sarovar Premiere, Sarovar Portico a Hometel; 3. listopadu 2026 pro Première Classe; 24 listopadu 2026 pro Kyriad, Kyriad Direct, Kyriad Eco a Kyriad Prestige; a 12. ledna 2027 pro Campanile, včetně Campanile Prime a Campanile Nature.
  
• „Partneři“ označují třetí strany a jejich poskytovatele služeb, kteří občas poskytují členům programu Radisson Rewards benefity. Partneři a benefity programu poskytované jednotlivými partnery podléhají občasným změnám bez oznámení. Nic v podmínkách programu nemá za cíl vytvářet či zakládat ani nevytváří a nezakládá vztah agentury, partnerství nebo společného podniku mezi námi a našimi partnery.
• „Radisson Rewards for Bookers and Planners“ označuje věrnostní program odměn skupiny Radisson Hotel Group a dostupný v participujících hotelech v Evropě, na Středním východě, v Africe a Asii a Tichomoří a Brazílii, který může být občas poskytován organizátorům obchodních jednání a akcí, plánovačům malých a středních podniků a cestovním agentům.
• „Radisson Rewards Corporate Program“ označuje program odměn skupiny Radisson Hotel Group a dostupný v participujících hotelech v Evropě, na Středním východě, v Africe a Asii a Tichomoří, který může být občas poskytován podnikům.
• „Platby za pokoj“ označují částku v amerických dolarech představující sazbu splňující podmínky, zaplacenou během pobytu splňujícího podmínky. Poplatky za pokoj nezahrnují daň, vedlejší poplatky nebo poplatky třetí strany vzniklé a účtované na pokoj, například za telefon nebo jiné komunikační služby, prádelnu, filmy placené dle shlédnutí, zábavu, rekreační zařízení, restaurace, bankety, catering, obchody se suvenýry, obchody, nájemníky, dodavatele nebo koncesionáře.
• „Sazba za dlouhodobý pobyt“ označuje sjednanou obchodní sazbu nabízenou pro pobyty na čtrnáct (14) nebo více po sobě jdoucích nocí v participujících hotelech, jak je určeno v rezervačních systémech společnosti Radisson. Sazba za dlouhodobý pobyt může být kvalifikována jako splňující podmínky pro účely získání bodů a získání určitých benefitů Radisson Rewards za předpokladu, že sazba je označena jako splňující podmínky v rezervačních systémech společnosti Radisson v době rezervace. Způsobilost se může lišit v závislosti na participujících hotelech, rezervačním kanálu nebo platné obchodní smlouvě a některé benefity programu Radisson Rewards mohou být omezené nebo nedostupné.

a. Způsobilost: O členství v programu Radisson Rewards mohou žádat jednotlivci, kteří jsou v místě svého bydliště zletilí. Členové Radisson Rewards musí uvést správnou e-mailovou adresu a správnou fyzickou adresu, včetně města, státu nebo provincie a země pobytu, a tyto adresy musí i nadále udržovat aktuální. Jednotlivec může mít v programu Radisson Rewards jen jedno členství a nemůže sbírat body na více než jeden účet Radisson Rewards. 

b. Registrace: O členství v programu Radisson Rewards můžete požádat v participujícím hotelu, online na webu https://www.radissonhotels.com/en-us/radisson-rewards/join, prostřednictvím aplikace Radisson Hotels, prostřednictvím jiných kanálů, webových stránek nebo aplikací společnosti Radisson, participujícího hotelu nebo schváleného partnera nebo kontaktováním služeb pro členy. Číslo pro vaši oblast naleznete na webu www.radissonhotels.com/cs-cz/contact-us. Žádosti o členství jsou platné pouze v případě, že jsou podány prostřednictvím kanálů výslovně autorizovaných společností Radisson a společnost Radisson nenese žádnou odpovědnost za žádosti, odeslání údajů nebo transakce provedené prostřednictvím neautorizovaných nebo podvodných webových stránek, aplikací nebo kanálů. Vaši žádost o členství v programu Radisson Rewards můžeme v maximálním rozsahu povoleným platnými zákony dle našeho výhradního uvážení a bez ručení vůči vám přijmout nebo odmítnout. Jestliže vaši žádost o členství přijmeme, vytvoříme na vaše jméno účet Radisson Rewards. Účty a výhody v programu Radisson Rewards slouží výhradně pro osobní potřebu majitele účtu, na jehož jméno je účet veden. Účty nelze prodat, půjčovat ani převádět. Pokud požádáte o členství v participujícím hotelu během pobytu splňujícího podmínky a vaše žádost je přijata, obdržíte v okamžiku registrace členské číslo a přihlašovací údaje programu Radisson Rewards. Pokud o členství požádáte online, prostřednictvím aplikace nebo kontaktováním služeb pro členy a vaše žádost je přijata, obdržíte členské číslo a přihlašovací údaje programu Radisson Rewards e-mailem. Po registraci do programu Radisson Rewards musíte svůj online účet aktivovat.

c. Úroveň členství: Členové programu Radisson Rewards mohou získat nárok na úroveň Club, Premium nebo VIP. Benefity, odměny, příležitosti k čerpání a požadavky pro jednotlivé úrovně stanovujeme průběžně podle vlastního uvážení. Nárok na úroveň závisí na níže uvedeném počtu nocí splňujících podmínky nebo pobytů splňujících podmínky v participujících hotelech za období 12 měsíců a určuje se rovněž na základě výhradního uvážení programu Radisson Rewards:

i. Úroveň Club: Členové programu Radisson Rewards získají úroveň Club po registraci. Pro tuto vstupní úroveň nejsou vyžadovány žádné pobyty ani noci.

ii. Úroveň Premium: Členové programu Radisson Rewards mohou získat status Premium za nejméně 5 nocí splňujících podmínky nebo za 3 pobyty splňující podmínky za období 12 měsíců a za období každých následujících 12 měsíců.

iii. Úroveň VIP: Členové programu Radisson Rewards mohou získat úroveň VIP za nejméně 30 nocí splňujících podmínky nebo za 20 pobytů splňujících podmínky za období 12 měsíců a za období každých následujících 12 měsíců.

Do úrovně Elite se započítává jen pokoj, ve kterém je člen zaregistrovaný jako host po dobu trvání pobytu splňujícího podmínky. Všechny členské benefity spojené se statusem člena mohou být požívány pouze v pokoji, ve kterém je člen registrován jako host během pobytu splňujícího podmínky, pokud program výslovně neuvedl jinak. Bez ohledu na výše uvedené, pro účely získání bodů může člen získat body až za tři (3) pokoje rezervované během stejného pobytu splňujícího podmínky, pokud je člen registrován jako host v jednom z pokojů.

Radisson Rewards for Bookers and Planners: členové mohou získat úroveň Premium poté, co provedli první profesionální rezervaci splňující podmínky a host se po rezervaci odhlásil z hotelu. 

Kvalifikační období a resetování: Pro nové členy začíná kvalifikační období dnem zápisu a běží do konce měsíce o 12 měsíců později. Pro stávající členy platí kvalifikační období po dobu 12 měsíců a obnovuje se po poslední noci člena splňující podmínky bez ohledu na to, zda člen dosáhne upgradu na vyšší úroveň Elite. Pokud během příslušného kvalifikačního období nedošlo ke změně úrovně Elite člena, členství zůstává na stejné úrovni Elite a kvalifikační období bude nadále měřeno od poslední noci člena splňující podmínky. Na konci každého kvalifikačního období, pokud člen během tohoto období nezaznamenal žádnou noc splňující podmínky, se počet nocí splňujících podmínky a pobytů splňujících podmínky daného člena resetuje na nulu a začíná nové 12měsíční kvalifikační období.
Aktualizace v průběhu období: Když během kvalifikačního období dosáhnete statusu Premium nebo VIP, vaše úroveň se po odhlášení z kvalifikovaného pobytu upgraduje. Noci splňující podmínky nebo pobyty splňující podmínky, které spustily upgrade, se odečtou z vašich počítadel, a od data odhlášení z daného pobytu začíná nové 12měsíční kvalifikační období.
Obnovení a snížení: Chcete-li obnovit svou stávající úroveň, musíte během aktuálního kvalifikačního období splnit příslušné požadavky. Pokud tyto požadavky nesplníte, vaše členství bude na konci kvalifikačního období sníženo o jednu úroveň, vaše počítadlo nocí splňujících podmínky a pobytů splňujících podmínky se resetuje na nulu a od data platnosti snížení začíná nové 12měsíční kvalifikační období.

d. Benefity pro členy: Členové programu Radisson Rewards mohou během pobytů splňujících podmínky získat a uplatnit body, získat kredity pro dosažení úrovně a využívat příslušné členské benefity v participujících hotelech a u participujících partnerů, pokud není uvedeno jinak.
Benefity pro členy programu Radisson Rewards se liší podle participujících hotelů a partnerů, podle dostupnosti a mohou se kdykoli změnit. Členské benefity jsou dostupné pouze v případě, kdy je člen registrovaným hostem pro celou dobu pobytu. Další podrobnosti naleznete zde.
Rezervace uskutečněné prostřednictvím OTA nebo jiných rezervačních kanálů třetích stran nejsou považovány za rezervace splňující podmínky a takové členské benefity nebudou během těchto pobytů obdrženy. Pokud jsou však tyto rezervace uskutečněny prostřednictvím OTA, kterou společnost Radisson výslovně označila jako splňující podmínky v rámci konkrétního partnerství, promoakce nebo distribuce, mohou být benefity obdrženy u značek Radisson Hotel Group.
Hosté, kteří si rezervují v rámci sazby pro rodinu a přátele, sazby pro členy týmu splňujících podmínky, zaměstnanecké sazby nebo jakékoli jiné speciální, propagační nebo zlevněné sazby splňující podmínky, mohou být požádáni, aby na výzvu hotelu poskytli důkazy o jejich splnění podmínek k užití této sazby. Pokud host nepředloží uspokojivý doklad o splnění podmínek při přihlášení nebo kdykoli jindy, o to hotel přiměřeným způsobem požádá, může hotel upravit sazbu za pokoj a použít nejnižší dostupnou sazbu nabízenou hotelem pro příslušný typ pokoje a datum pobytu k datu přihlášení. Host je povinen uhradit jakýkoli výsledný rozdíl v ceně. Rozhodnutí hotelu neověřovat splnění podmínek při jakékoli předchozí příležitosti mu nebrání v tom, aby uplatnil svá práva podle tohoto ustanovení, pokud jde o současný nebo jakýkoli budoucí pobyt.
Ne všechny členské benefity jsou k dispozici u všech participujících hotelů. Není-li výslovně uvedeno jinak, členské benefity jsou nepřenosné, nemají žádnou peněžní hodnotu, jsou k dispozici podle dostupnosti a mohou být kdykoli nahrazeny, upraveny, omezeny, pozastaveny nebo odvolány společností Radisson.

i. Členská cena: Až 15% sleva na sazby za pokoj, která platí pro členy programu Radisson Rewards pouze v případě, že člen je registrovaným hostem alespoň v jednom z rezervovaných pokojů. Tato sazba je k dispozici pouze pro přímé rezervace provedené na webových stránkách, mobilních webových stránkách, v mobilních aplikacích, rezervacích hotelů a kontaktním centru skupiny Radisson Hotel Group nebo jiných značek participujících hotelů. Lze rezervovat maximálně 9 pokojů najednou. Rezervace více než 9 pokojů bude považována za skupinovou rezervaci a Členskou cenu na ní nebude možné uplatnit. Členové nemohou pokoje rezervované s použitím Členských cen přeprodávat. Tento benefit se nevztahuje na sazby za dlouhodobé pobyty.

ii. Slevy na jídlo a nápoje: Slevy na jídlo a nápoje se vztahují na participující restaurace. Chcete-li zjistit, zda hotelová restaurace patří mezi zúčastněné, obraťte se přímo na hotel. Pouze členové s pobytem splňujícím podmínky získají body za nákup jídla a pití na základě konečné vynaložené částky po uplatnění jakékoli příslušné slevy. Členové, kteří nemají pobyt splňující podmínky, mohou přesto získat slevu na jídlo a pití, ale nebudou získávat body za tyto nákupy. Tato sleva se nevztahuje na daň nebo spropitné, pokojové služby nebo donášku jídla na pokoj, catering či bankety nebo skupiny a večírky šesti a více osob. U všech hotelů kromě Prize by Radisson platí, že se sleva nevztahuje na alkoholické nápoje. Pro Prize by Radisson se sleva vztahuje pouze na nealkoholické nápoje a alkoholické nápoje (včetně likérů a lihovin) jsou vyloučeny. Člen musí být přítomen, musí poskytnout své členské číslo Radisson Rewards a zároveň požádat o slevu před začátkem jídla, v průběhu nebo před jeho skončením. Slevy se nevztahují na nabídky, propagační akce nebo stravování zahrnuté v sazbách RHG. Členové participující v konkrétních programech předplatného, jako je Stravování Radisson, mohou mít nárok na dodatečné nebo alternativní slevy na potraviny a nápoje. Tyto slevy jsou oddělené od benefitů popsaných v tomto dokumentu a podléhají platným obchodním a platebním podmínkám příslušného programu předplatného.

iii. Prioritní odbavení: Vyhrazený přístup ke službám recepce. Platí pro všechny členy programu Radisson Rewards a hosty, kteří provedli přihlášení v hotelu online. K dispozici pouze ve vybraných nemovitostech a v závislosti na obsazenosti hotelu.

iv. Bezplatný upgrade pokoje: Bezplatný upgrade pokoje je k dispozici pouze v případě, že je člen na úrovni Elite a je registrovaným hostem. Lze nabídnout jeden bezplatný upgrade pokoje každému členovi na úrovni Elite na jeden pobyt splňující podmínky. Upgrade pokoje určuje participující hotel v závislosti na dostupnosti v den příjezdu. Upgrade pokoje se liší podle hotelu a kategorie pokoje a může zahrnovat lépe umístěný pokoj, pokoj s lepším výhledem nebo nedávno renovovaný pokoj. Nevztahuje se na rezidence, apartmány, sazby za dlouhodobý pobyt, individuální pokoje nebo jiné sazby nesplňující podmínky, ani na pobyty v hotelech Tulip Hotels & Residences, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Kyriad Direct, Kyriad Eco a Premiere Classe. Upgrade na apartmá je možný pouze ve vybraných hotelech. Na individuální pokoje a některé typy apartmá se tato nabídka nevztahuje (např. Apartmá Panorama v hotelu Radisson Collection Royal).

v. Možnosti dřívějšího příjezdu a pozdějšího odjezdu: Možnosti dřívějšího příjezdu a pozdějšího odjezdu závisí na dostupnosti a jsou k dispozici pouze v případě, že je člen na úrovni Elite registrovaným hostem. Dřívější příjezd a pozdější odjezd znamená příjezd o dvě hodiny dříve, než je uvedený čas přihlášení v hotelu, nebo odjezd o dvě hodiny později, než je uvedený čas odhlášení z hotelu.

vi. Zvyšování slev (až 20% sleva): Členovi může být připsána až 20% sleva na sazbu za pokoj, pokud je tato možnost povolena v účtu člena. Možnost Zvyšování slev si může každý člen vybrat pouze prostřednictvím soukromé části programu Radisson Rewards na webu značky nebo v aplikaci Radisson Hotels nebo na jiných webových stránkách a v aplikacích. Sleva se vztahuje pouze na rezervace provedené v přímých kanálech Radisson Hotel Group, včetně webu značky, aplikace Radisson Hotels a kontaktního centra Radisson Hotel Group, a přímo v hotelech Radisson nebo na webových stránkách jiných značek, v aplikacích a hotelech zahrnutých do participujících hotelů. Zvyšování slev se nevztahuje na některé propagační sazby Zvyšování slev se nevztahuje na sazby za dlouhodobé pobyty.

Když je v době rezervace vybráno zvyšování slev:

• V případě značek skupiny Radisson Hotels Group (s výjimkou Prize by Radisson), Royal Tulip, Sarovar Premiere, získá člen úrovně Premium 9 bodů za každý utracený dolar a člen úrovně VIP získá 12 bodů za každý utracený dolar.
  
• V hotelech Golden Tulip, Kyriad Prestige, Sarovar Portico a Hometel získá člen úrovně Premium 6,3 bodu za každý utracený dolar a člen úrovně VIP získá 8,5 bodu za každý utracený dolar.
  
• V hotelech Prize by Radisson a v hotelech Campanile, Kyriad, Tulip Hotels & Residences a Tulip Inn získá člen úrovně Premium 4,5 bodu za každý utracený dolar a člen úrovně VIP získá 6 bodů za každý utracený dolar.
  
• V hotelech Kyriad Direct, Kyriad Eco a Première Classe nezískávají členové žádné body.
  

        Participující hotely LHG jsou zahrnuty od příslušného data zahájení, jak je uvedeno v definici „Participující hotely LHG“.

vii. Můj oblíbený hotel: Můj oblíbený hotel: Jedná se o benefit dostupný pouze členům úrovně Elite. Jeho prostřednictvím mohou členové splňující podmínky vybrat preferovaný hotel a využívat exkluzivní benefity, jako je seznam prioritních kontaktů, oblíbený pokoj a úschovna zavazadel, které jsou podrobně popsány níže.

i. Seznam prioritních kontaktů: Seznam prioritních kontaktů zaručuje, že v případě storna bude člen ohledně možné rezervace kontaktován přednostně. Pokud je hotel plně obsazen, kontaktujte jej a nechte se zařadit na seznam prioritních kontaktů. Zařazení na seznam prioritních kontaktů nezaručuje budoucí rezervaci, ta je vždy závislá na dostupnosti. Seznam prioritních kontaktů je k dispozici pouze v případě, že člen označil daný hotel na svém účtu jako „oblíbený“. Seznam prioritních kontaktů je k dispozici pouze pro členy na úrovni Elite a pouze u osobních pokojů člena na úrovni Elite, za pokoj za stanovené sazby a podléhá hotelovým zásadám týkajícím se záruk a storna.

ii. Oblíbený pokoj: Pokoj přidělený během přihlášení v hotelu v závislosti na dostupnosti. Je k dispozici pouze v případě, že člen označil hotel na svém účtu jako „oblíbený“. To je benefit dostupný pouze členům úrovně Elite.

iii. Úschovna zavazadel: K dispozici pouze pro některé participující hotely, pokud byl hotel v účtu člena vybrán jako „oblíbený“ hotel. Benefit bude k dispozici ihned po dokončení pobytu splňujícího podmínky a poté, co si člen zarezervuje budoucí pobyt ve stejném hotelu do 20 dnů po odhlášení z hotelu. Jsou povoleny nejvýše dvě zavazadla na člena. Věci jsou uloženy pod podmínkou, že je přístup povolen pouze registrovaným hostem osobně. Není povoleno zde ukládat žádné z těchto věcí: zbraně, drogy, léky a věci podléhající zkáze. Rovněž se doporučuje nenechávat zde žádný cenný majetek, například peníze, šperky, osobní doklady nebo právní listiny. Pokud je budoucí rezervace z jakéhokoli důvodu (včetně vyšší moci) stornována, musí člen proaktivně kontaktovat hotel a dohodnout se na způsobu odeslání věcí na vhodnou adresu. Doprava bude hrazena členem. Pokud do 30 dnů od provedení storna člen nekontaktuje hotel nebo se obě strany nedohodnou, hotel věci zlikviduje. Hotel je odpovědný za bezpečnost uložených věcí a hotel přebírá odpovědnost za ztráty způsobené chybou nebo nedbalostí hotelu pouze do maximální výše 3 580 EUR nebo právní odpovědnost podle místních zákonů. Členové budou muset prokázat hodnotu veškerého chybějícího obsahu a doložit, že jejich pojištění tuto ztrátu nepokrývá.

viii. Snídaně pro dva zdarma (k dispozici pouze u vybraných participujících hotelů): Bezplatná snídaně pro dva je k dispozici pro každou noc pobytu splňujícího podmínky a vztahuje se pouze na VIP člena a jednoho (1) doprovázejícího hosta, za předpokladu, že obě osoby jsou registrovanými hosty hotelu.
Pokud si VIP člen zarezervuje více než jeden pokoj, vztahuje se benefit pouze na pokoj, ve kterém je VIP člen registrován a v němž osobně pobývá.
Pokud si VIP člen zarezervuje a obsadí pokoj na základě jediné obsazenosti, vztahuje se benefit pouze na VIP člena.
V Asii a Tichomoří je benefit omezen pouze na snídani formou bufetu.
Benefit není k dispozici v participujících hotelech, kde je snídaně zahrnuta v ceně pokoje bez příplatku, a proto není k dispozici pro samostatný nákup, nebo v participujících hotelech, které nenabízejí služby v oblasti jídla a pití.
Hosté ubytovaní v rámci sazeb za dlouhodobý pobyt nemají nárok na benefit Snídaně pro dva zdarma.

ix. Exkluzivní VIP přístup do vyhrazených prostor: Tento benefit platí pouze pro VIP člena, který je registrovaným hostem. Je k dispozici pouze ve vybraných nemovitostech a závisí na obsazenosti hotelu. Vyhrazené VIP prostory, pokud jsou nabízeny, se mohou lišit podle hotelu a mohou být změněny nebo odvolány hotelem podle jeho uvážení.

x. Nonstop exkluzivní kontaktní centrum pro úroveň Premium a nonstop exkluzivní kontaktní centrum pro úroveň VIP: Podpora v anglickém jazyce prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Podpora v jiných jazycích bude k dispozici pouze během pracovní doby.

xi. Expresní žehlení zdarma: Tento benefit platí pouze pro VIP členy jako registrované hosty v jakémkoliv hotelu sítě Radisson Collection, Art’otel a Holmes Hotel nebo v jakýchkoli participujících hotelech, kde je tato služba dostupná. VIP členové mají nárok na vyžehlení jednoho kusu oblečení za pobyt zdarma.

xii. Poukazy: Poukazy jsou nabízeny na základě uvážení společnosti Radisson pro použití hostem, kterému jsou vydány. Termíny rezervace a použitelnosti jsou uvedeny na příslušném poukazu, jehož platnost nelze prodloužit. Pravidla využití poukazu jsou specifikována na poukazu a nelze je změnit. Poukazy nelze spojovat s jinými propagačními akcemi, pokud to není na poukazu přímo uvedeno. Poukazy nelze zrušit ani vrátit, pokud není uvedeno jinak v konkrétních podmínkách pro poukazy, kde platí standardní obchodní a platební podmínky programu Radisson Rewards. Poukazy nelze prodávat, vyměňovat, směňovat, zprostředkovávat, převádět, kupovat, dražit ani rozdávat.

xiii. Předplatné Stravování Radisson (Indie a další vybrané trhy): Členové programu Radisson Rewards mohou mít příležitost přihlásit se k odběru programu Stravování Radisson. Jedná se o program placeného předplatného nabízený ve vybraných zemích a ve vybraných participujících hotelech. Stravování Radisson je volitelným doplňkem členství v programu Radisson Rewards a nepředstavuje samostatný věrnostní program.

i. Splnění podmínek a registrace: Účast v programu Stravování Radisson podléhá požadavkům na splnění podmínek a dostupnost, jak je stanoví společnost Radisson podle vlastního uvážení. Členové splňující podmínky musí zaplatit příslušné předplatné pro registraci do programu Stravování Radisson. Registraci lze dokončit prostřednictvím webové stránky programu na adrese www.radissondining.com. Členové musí přijmout tyto podmínky programu, jakož i jakékoli další podmínky vztahující se na odměny Dining Rewards v době registrace nebo nákupu.

ii. Benefity: Benefity programu Stravování Radisson mohou zahrnovat zejména:

• 25% slevu na jídlo a pití pro až 10 hostů,
  
• 25% slevu na spa (je-li k dispozici a jedná-li se o participující hotel),
  
• Den pro členy – středa s 50% slevou na účet za jídlo a 25% sleva na účet za pití pro maximální velikost stolu 10 osob ve vybraných restauracích,
  
• bufetové jídlo pro dva zdarma ve vybrané restauraci,
  
• dva (2) certifikáty s 50% slevou na jídlo a 25% na pití do až 10 osob.
  

    Typ, dostupnost, rozsah a související benefity Stravování Radisson se mohou lišit v závislosti na participujícím hotelu, úrovni předplatného a geografickém umístění trhu. 

    iii. Vztah k úrovním Radisson Rewards: Předplatné Stravování Radisson může opravňovat členy k získání některých benefitů souvisejících s úrovní Radisson Rewards a/nebo zrychleného přístupu k určeným úrovním Radisson Rewards, včetně statusu úrovně Premium, jak stanoví společností Radisson výhradně podle jejího uvážení Jakékoli uvedené benefity nebo příležitosti související s úrovní jsou propagační povahy, podléhají uvážení a mohou být společností Radisson změněny, pozastaveny nebo odvolány, kdykoli, bez předchozího upozornění a v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

    iv. Změny: Společnost Radisson může kdykoli a podle svého vlastního uvážení změnit, pozastavit nebo ukončit program Stravování Radisson nebo jakéhokoli jeho aspektu bez předchozího upozornění v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

    v. Další informace: Další podrobnosti týkající se programu Stravování Radisson, včetně požadavků na podmínky splnění, úrovní předplatného, benefitů, participujících hotelů, omezení, vyloučení, podmínek uplatnění a další platné obchodní a platební podmínky získají členové na webových stránkách programu na adrese www.radissondining.com. V případě jakéhokoli rozporu mezi těmito podmínkami programu a informacemi zveřejněnými na webových stránkách programu v souvislosti s programem Stravování Radisson, budou rozhodná ustanovení konkrétních obchodních a platebních podmínek, které se vztahují na program Stravování Radisson.

xiv. Sazby za dlouhodobý pobyt

Sazby za dlouhodobý pobyt jsou k dispozici ve vybraných participujících hotelech značek Radisson Hotel Group, které nabízejí ubytování v apartmánech s možností servisu a jsou k dispozici podle dostupnosti. Sazby za dlouhodobý pobyt se vztahují na pobyty na čtrnáct (14) nebo více po sobě jdoucích nocí. Sazby za dlouhodobý pobyt jsou primárně určeny pro služební cesty a mohou vyžadovat rezervaci prostřednictvím vyhrazeného e-mailového kanálu pro dlouhodobé pobyty, rezervačního týmu, GDS nebo webu RadissonHotels.com s použitím platné identifikace a/nebo pověření společnosti nebo agentury, nebo prostřednictvím jiného rezervačního kanálu schváleného společností Radisson. Rezervace, které nesplňují tyto požadavky, mohou být nesplňující podmínky pro sazby za dlouhodobý pobyt.
Členové, kteří pobývají v hotelu za sazby za dlouhodobý pobyt, mohou získat body za předpokladu, že tyto sazby představují sazby splňující podmínky podle těchto podmínek programu. Benefity programu Radisson Rewards jsou omezeny na pobyty rezervované v rámci sazeb za dlouhodobý pobyt. Členové obdrží pouze ty benefity, které jsou výslovně uvedeny pro použití v rámci těchto podmínek programu.
Bez omezení nejsou v souvislosti se sazbami za dlouhodobý pobyt k dispozici následující benefity:

• členské ceny;
  
• zvyšování slev za sazbu pokoje;
  
• upgrady pokoje zdarma;
  
• benefity snídaně zdarma pro VIP členy;
  
• přístup do VIP prostor a salonků.
  

Premium a VIP členové mají nárok na patnáctiprocentní (15%) slevu na služby praní prádla v participujících hotelech. Členové programu Radisson Rewards navíc obdrží minimálně desetiprocentní (10 %) slevu ze zveřejněné ceny nabídek pracovních řešení splňujících podmínky. Participující hotely mohou podle svého uvážení nabídnout hostům dlouhodobé služby nezbytné pro práci na dálku, včetně monitorů nebo obrazovek, klávesnic a myší, webových kamer, reproduktorů a podobného vybavení. Dostupnost, ceny a podmínky pronájmu takového zařízení určí příslušný participující hotel. Premium a VIP členové obdrží také uvítací dárek, jehož povahu a obsah určí příslušný participující hotel.
VIP členové mají nárok na 15% slevu v participujících prodejnách jídla a pití splňujících podmínky, které se nacházejí v participujících hotelech, v souladu s platnými podmínkami, výjimkami a dostupností.
Mohou platit další výjimky, omezení či limity; ty budou případně sděleny v době rezervace. Všechny benefity jsou nadále k dispozici podle dostupnosti a konkrétní dostupnost benefitu se může lišit v závislosti na participujícím hotelu.

xv. Benefity resortů v hotelech Radisson Hotel Group.

• Odstoupení od smlouvy o poplatku za doručení pokojové služby zdarma. Členové všech úrovní členství mohou obdržet odstoupení od smlouvy o poplatku za doručení pokojové služby zdarma v participujících resortech. Pro získání tohoto benefitu musí člen informovat tým pokojové služby o své členské úrovni a v době objednání poskytnout své členské číslo Radisson Rewards. Člen si nadále hradí jídlo, nápoje a veškeré další příslušné poplatky.
• Sleva na spa. Premium členové mají nárok na desetiprocentní (10%) slevu a VIP členové mají nárok na patnáctiprocentní (15%) slevu na lázeňskou péči v participujících resortech. Sleva se vztahuje pouze na procedury uvedené v nabídce spa příslušného hotelu v době rezervace a nelze ji kombinovat s jinými promoakcemi, slevami nebo nabídkami pro spa, pokud není výslovně uvedeno jinak.
• Exkluzivní prostory pro členy (pouze VIP členové). VIP členům může být umožněn přístup do vyhrazených prostor exkluzivně pro členy v participujících resortech; možnost podléhá pravidlům, omezením kapacity a provozním požadavkům resortu. Přístup, umístění a dostupnost se mohou lišit v závislosti na resortu.
• Bezplatné používání lehátek a přístřešků na trávníku (pouze VIP členové). VIP členové mohou podle dostupnosti bezplatně využívat určená lehátka a/nebo přístřešky na trávníku v participujících resortech. V případě, že to resort povolí, mohou být požadovány rezervace předem a dostupnost není zaručena.

Podrobné informace o participujících hotelech (resortech) Radisson Hotel Group a příslušných podmínkách benefitů si členové mohou vyhledat v informacích příslušného hotelu (resortu) nebo webových stránkách programu Radisson Rewards.

e. Povinnosti vyplývající ze členství: Jako člen Radisson Rewards souhlasíte, že budete dodržovat tyto podmínky programu, platné obchodní a platební podmínky našich partnerů a všechny platné zákony, pravidla a předpisy. Souhlasíte, že vaše účast v programu Radisson Rewards je zcela na vaše riziko. Souhlasíte, že pokud budete mít námitky vůči podmínkám programu nebo jejich změnám, nebo budete jinak nespokojeni s programem Radisson Rewards, máte právo své členství ukončit. Souhlasíte, že jste odpovědní za omezení přístupu a zachování utajení vašeho členského čísla, účtu a hesla Radisson Rewards. Dále souhlasíte, že nám okamžitě ohlásíte, pokud dojde k odcizení vašeho členského čísla Radisson Rewards, nebo pokud se domníváte, že bylo odcizeno nebo ohroženo vaše heslo. Souhlasíte s tím, že nám vždy poskytnete správné údaje a veškeré změny svých údajů nám neprodleně oznámíte. Jakékoli změny v profilech členů budou mít za následek zmrazení účtu až na 24 hodin, což znamená, že v tomto období nebude možné čerpat odměny. Berete na vědomí, že příjem benefitů člena Radisson Rewards může podléhat daňové povinnosti a souhlasíte, že každá daňová povinnost, včetně přiznání, s ohledem na vaše členství v programu Radisson Rewards, je vaší výhradní odpovědností.

i. Expirace bodů: Jestliže ve vašem účtu Radisson Rewards neproběhne po dobu dvaceti čtyř (24) měsíců žádná kvalifikovaná aktivita, můžeme kdykoli, na základě našeho výhradního uvážení, bez oznámení a ručení vůči vám, nechat propadnout, zneplatnit nebo zrušit všechny vaše body.
Čas od času může společnost Radisson, jako laskavost a podle svého vlastního uvážení, zasílat sdělení připomínající členům nadcházející vypršení platnosti bodů. Jakékoli takové sdělení je poskytováno výhradně jako služba dobré vůle a společnosti Radisson tím nevzniká žádná povinnost takové oznámení poskytovat. Neodeslání, nepřijetí nebo nepřečtení takového sdělení nebude mít vliv na vypršení platnosti, propadnutí, zneplatnění nebo zrušení bodů v souladu s těmito podmínkami programu.
Aby se předešlo pochybnostem, převody bodů na jiný účet, včetně převodů mezi účty vlastněnými stejným členem nebo různými členy, nepředstavují kvalifikovanou aktivitu bodů a neprodlouží, neobnoví ani jinak neovlivní příslušné období vypršení platnosti bodů.

f. Ukončení členství:

i. Ukončení vašeho členství v programu Radisson Rewards z vaší strany: Své členství v programu Radisson Rewards můžete kdykoliv ukončit, když se na nás obrátíte prostřednictvím kteréhokoli kontaktního kanálu uvedeného v poslední kapitole těchto obchodních a platebních podmínek.

ii. Ostatní modifikace a ukončení vašeho členství v Radisson Rewards z naší iniciativy: Kromě výše uvedeného můžeme, do maximálního rozsahu povoleného platnými zákony, kdykoliv na základě našeho výhradního uvážení a bez oznámení nebo ručení vůči vám (i) modifikovat, pozastavit nebo ukončit vaše členství v Radisson Rewards; (ii) modifikovat, pozastavit nebo ukončit vaši úroveň Elite; (iii) modifikovat, pozastavit, zneplatnit nebo stornovat všechny vaše body nebo jejich část; (iv) modifikovat, pozastavit, zneplatnit nebo stornovat vaše čerpání bodů. Tyto kroky můžeme podniknout pro potřeby programu Radisson Rewards, nebo pokud jsou, na základě našeho výhradního uvážení, přiměřené důvody pro podezření, že (i) jste porušili program nebo používáte program způsobem, který je v rozporu s těmito podmínkami programu nebo se záměrem programu či jeho částí; (ii) že jste chybně využili nebo zneužili program Radisson Rewards; (iii) že vaše aktivita na účtu nebo stav členství jsou ve spojení nebo jsou výsledkem podvodu, nečestnosti, krádeže, nebo jiných nezákonných nebo nesprávných prostředků; (iv) že jste se vědomě pokusili získat nebo udržovat více než jeden účet Radisson Rewards; (v) omezit nebo odepřít členství nebo účast v programu Radisson Rewards, participujících hotelech, partnerských programech, promoakcích, benefitech nebo službách. Můžeme podniknout jakékoli kroky ve prospěch programu Radisson Rewards, nebo tam, kde na základě našeho výhradního uvážení určíme nebo shledáme přiměřené důvody pro podezření, že: 1) jste porušili program nebo používáte program způsobem, který je v rozporu s těmito podmínkami programu nebo se záměrem programu či jeho částí; 2) že jste chybně využili nebo zneužili program Radisson Rewards; 3) že vaše aktivita na účtu nebo stav členství jsou ve spojení nebo jsou výsledkem podvodu, nečestnosti, krádeže, nebo jiného nezákonného nebo nesprávného jednání; 4) vědomě se pokoušíte získat, udržovat nebo provozovat více než jeden účet Radisson Rewards v rozporu s těmito podmínkami programu; 5) vaše členství nebo účast v programu Radisson Rewards porušuje platné zákony, předpisy, soudní příkaz nebo smluvní závazek; 6) naše zajištění benefitů v rámci programu Radisson Reward by porušilo platné zákony, předpisy, soudní příkaz nebo smluvní závazek; 7) jste nezaplatili jakékoli dlužné částky společnosti Radisson, participujícímu hotelu nebo partnerovi; 8) se projevujete hrubým, nevhodným, urážlivým, obtěžujícím nebo nepřátelským jednáním proti společnosti Radisson, participujícím hotelům, společnosti Radisson Hotels, našim partnerům nebo jejich příslušným úředníkům, ředitelům, zástupcům, zaměstnancům, představitelům, hostům nebo zákazníkům; 9) vaše chování vede k narušení nebo by přiměřeně mohlo vést k narušení bezpečnosti, zabezpečení, wellbeingu, pověsti, provozů, systémů, majetku nebo obchodních zájmů společnosti Radisson, jakéhokoli participujícího hotelu, jakéhokoli partnera nebo jejich hostům, zákazníkům, zaměstnancům, smluvním dodavatelům nebo zástupcům; 10) způsobíte, dopustíte se vyhrožování způsobením nebo vytvoříte riziko škody jakémukoli hotelu, zařízení, fyzickému majetku nebo jiným aktivům společnosti Radisson, participujících hotelů nebo partnerů; nebo 11) se dopustíte jiného chování, které je podle přiměřeného uvážení společnosti Radisson škodlivé pro program Radisson Rewards, společnost Radisson, jakýkoli participující hotel, partnera nebo jejich hosty, zákazníky, zaměstnance nebo zástupce.
Po pozastavení nebo ukončení členství mohou všechny nebo část nahromaděných bodů člena, status úrovně Elite, odměny, benefity a privilegia propadnout, být zrušeny nebo může být odebrána jejich dostupnost, jak stanoví společností Radisson podle vlastního uvážení a v souladu s platnými právními předpisy. Společnost Radisson může pozastavit účet, zatímco probíhá vyšetřování podvodu, zneužití, zabezpečení nebo dodržování předpisů.
Jedná se o dodatečná práva k jakémukoli jinému nápravnému prostředku, který nám může být k dispozici podle platných právních předpisů. Vyhrazujeme si právo podniknout jakékoli správní či provozní kroky, podat občanskoprávní nebo trestněprávní žalobu, které považujeme za vhodné, včetně odepření budoucí účasti na programu Radisson Rewards, odmítnutí budoucích rezervací nebo přístupu do participujících hotelů, pokud to povolují platné platné právní předpisy, a v plném rozsahu uplatňovat občanskoprávní nebo trestněprávní nápravné prostředky.

iii. Následek ukončení: Pokud je vaše členství v Radisson Rewards z nějakého důvodu ukončeno, bude váš účet Radisson Rewards uzavřen a všechny body na vašem účtu Radisson Rewards budou stornovány, ztraceny, zneplatněny a nebudou nadále dostupné k čerpání. Jestliže změníme, pozastavíme, zneplatníme nebo stornujeme některé nebo veškeré vaše body, takové body budou odebrány z vašeho účtu Radisson Rewards a nebudou nadále dostupné k čerpání.

a. Způsobilost: O členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners mohou žádat jednotlivci, kteří jsou v místě svého bydliště považováni za zletilé. Členové programu Radisson Rewards for Bookers and Planners musí poskytnout a udržovat správnou e-mailovou adresu a správnou fyzickou adresu, včetně města a země trvalého pobytu. Jednotlivec může mít v programu Radisson Rewards jen jedno členství a nemůže sbírat body na více než jeden účet Radisson Rewards. V případě programu Radisson Rewards for Bookers & Planners stačí pouze jedno členství, aby bylo možné sbírat body za pracovní či osobní rezervace.

i. Splnění podmínek osobami provádějícími rezervace pokojů: Žádost o členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners mohou podat osoby, které splňují kritéria uvedená výše v části 3a a které pracují jako cestovní poradci ve způsobilých zemích, které jsou členy ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE, nebo které mají na starost plánování rezervací pokojů pro ostatní, např. osobní asistenti, cestovní manažeři, osoby s rozhodovací pravomocí a malé a střední cestovní agentury.

ii. Splnění podmínek organizátory obchodních jednání a akcí: Žádost o členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners mohou podat osoby, které splňují kritéria uvedená výše v části 3a a které pracují jako organizátoři akcí, speciální organizátoři akcí a další podnikoví odborníci, kteří svým klientům či společnosti plánují obchodní jednání a akce.

O členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners mohou žádat jednotlivé osoby, které potvrdily a odsouhlasily obchodní a platební podmínky programu a které: (i) se nacházejí ve způsobilých zemích, což určíme na základě svého vlastního uvážení; (ii) v místě svého bydliště dosáhly plnoletosti; (iii) zodpovídají za rezervaci hotelových pokojů nebo zasedacích místností jménem svého zaměstnavatele nebo organizace; (iv) jsou zaměstnány organizací, kterou na základě vlastního uvážení schválila služba Radisson Rewards. Vyžadují-li to místní zákony, musíte o své účasti v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners informovat svého zaměstnavatele a získat od něj povolení. Cestovní agenti s kódem IATA se sídlem ve Švédsku mohou mít u svých účtů omezeno čerpání místními zákony. Je třeba, aby tito cestovní agenti požádali oddělení služeb pro členy, aby jim na 30 dnů před možným čerpáním zrušilo omezení účtu. Svou účastí v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners potvrzujete a zaručujete následující:

i. Informovali jste o tom svého zaměstnavatele (a každého cestujícího, pro kterého rezervujete hotelové pokoje), všichni z nich si přečetli a chápou zásady ochrany osobních údajů a chápou a souhlasí, že v důsledku vašeho členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners můžete poskytovat jejich osobní údaje a získávat benefity v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners.

ii. Budete dodržovat všechny obchodní a platební podmínky, včetně zásad týkajících se cestování, darů a pobídek vašeho zaměstnavatele a zákazníků a budete se řídit veškerými platnými zákony.

iii. Na naše vyžádání nám poskytnete písemné prokázání, že jste učinili všechna potřebná oznámení a že jste získali všechny nezbytné souhlasy.

iv. Neprodleně nám oznámíte všechny změny vašeho zaměstnavatele a aktualizujete vaše informace a zajistíte, že oznámíte a získáte povolení vašeho nového zaměstnavatele a splníte požadavky nastavené v této souvislosti.

v. Oznámení a souhlas: Za oznámení vašemu zaměstnavateli, řediteli a/nebo klientovi, že budete sbírat body a další pobídky z programu Radisson Rewards for Bookers and Planners, a za získání jejich souhlasu nesete odpovědnost vy, musíte také splňovat všechny platné zásady pro dary a pobídky.

b. Registrace: O členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners můžete požádat v participujícím hotelu, online na webu www.radissonhotels.com/cs-cz/rewards/join-b2b nebo kontaktováním služeb pro členy. Číslo pro vaši oblast naleznete na webu www.radissonhotels.com/cs-cz/contact-us. Cestovní agenti s číslem IATA se mohou registrovat online na adrese www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b nebo prostřednictvím kontaktního centra. Do maximálního rozsahu povoleného platnými zákony a dle našeho vlastního uvážení a bez jakékoli odpovědnosti vůči vám můžeme vaši žádost o členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners přijmout nebo odmítnout. Pokud vaši žádost o členství přijmeme, založíme vám na vaše jméno účet Radisson Rewards for Bookers and Planners a zašleme vám na e-mailovou adresu uvedenou během registrace vaše číslo účtu Radisson Rewards for Bookers and Planners. Jednotlivec může mít v programu Radisson Rewards jen jedno členství a nemůže sbírat body na více než jeden účet Radisson Rewards. Jakmile se zaregistrujete do programu Radisson Rewards for Bookers and Planners, musíte svůj účet aktivovat online.

c. Úrovně členství: Členové programu Radisson Rewards mohou získat nárok na úroveň Club, Premium nebo VIP. Benefity, odměny, příležitosti čerpání a požadavky na každou úroveň občas stanovujeme my podle vlastního uvážení. Členové programu Radisson Rewards for Bookers and Planners získají úroveň Premium poté, co provedou první profesionální rezervaci splňující podmínky a hosté po rezervaci, skupinové rezervaci či akci zaplatí a odhlásí se z hotelu. Do úrovně Elite se nezapočítávají noci ani pobyty zarezervované pro někoho jiného nebo spojené s obchodním jednáním nebo akcí.

d. Benefity plynoucí z členství: Členové programu Radisson Rewards for Bookers and Planners mají všechny benefity popsané v části 2.e těchto obchodních a platebních podmínek s výjimkou možnosti Zvyšování slev. Členové programu Radisson Rewards for Bookers a Planners mají přístup ke zvláštním benefitům, mezi které patří:

i. Nonstop exkluzivní kontaktní centrum programu Bookers and Planners: Podpora v anglickém jazyce prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Podpora v jiných jazycích bude k dispozici pouze během pracovní doby.

ii. Rezervace dlouhodobého pobytu: Společnost Radisson může dle vlastního uvážení nabízet propagační bonusové body v souvislosti s rezervacemi splňujícími požadavky, které jsou provedeny v rámci určených sazeb za dlouhodobý pobyt na vybraných participujících hotelech. Pro účely této části se pojmem „sazby za dlouhodobý pobyt“ rozumí sazby za pobyty na čtrnáct (14) nebo více po sobě jdoucích nocí. Členové programu Radisson Rewards for Bookers and Planners, kteří mohou provádět rezervace na základě těchto sazeb za dlouhodobý pobyt a kteří splňují všechny požadavky sdělené v době rezervace, včetně příslušného rezervačního kanálu, společnosti, agentury nebo požadavků na splnění podmínek promoakce, mohou splnit podmínky pro získání dalších bonusových bodů.
Není-li v příslušných obchodních a platebních podmínkách nabídky výslovně uvedeno jinak, mohou rezervace dlouhodobého pobytu splňující podmínky provedené Bookerem získat kvalifikaci pro bonusové body ve výši dvaceti procent (20 %) základních bodů získaných tímto Bookerem v souvislosti s příslušnou rezervací splňující podmínky. Bonusové body za dlouhodobý pobyt se udělují výhradně v souvislosti s rezervacemi, které splňují podmínky a požadavky tohoto programu, příslušné podmínky nabídky a všechny příslušné požadavky na rezervaci.
Nabídka bonusových bodů za dlouhodobý pobyt je propagační, podléhá uvážení a je k dispozici podle dostupnosti. Tyto nabídky mohou podléhat dodatečným kritériím splnění podmínek, omezením, výlukám a obchodním a platebním podmínkám a mohou být kdykoli bez předchozího upozornění změněny, pozastaveny nebo odvolány, úplně nebo částečně, v plném rozsahu povoleném platnými právními předpisy. Účast v nabídce bonusových bodů za dlouhodobý pobyt nevytváří žádné nezadatelné právo ani trvající nárok na budoucí nabídky bonusových bodů.

e. Povinnosti vyplývající ze členství: Jako člen Radisson Rewards for Bookers and Planners souhlasíte, že budete dodržovat tyto podmínky programu, platné obchodní a platební podmínky našich partnerů a všechny platné zákony, pravidla a předpisy. Souhlasíte, že vaše účast v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners je zcela na vaše riziko. Souhlasíte, že pokud budete mít námitky vůči podmínkám programu nebo jejich změnám, nebo budete jinak nespokojeni s programem Radisson Rewards for Bookers and Planners, vaším jediným východiskem bude ukončit členství. Souhlasíte, že jste odpovědní za omezení přístupu k vašemu členskému číslu a profilu Radisson Rewards for Bookers and Planners a za zachování jeho důvěrnosti. Dále souhlasíte, že nám okamžitě ohlásíte, pokud se budete domnívat, že došlo k odcizení nebo odhalení vašeho čísla účtu nebo členského čísla Radisson Rewards for Bookers and Planners, včetně vašeho hesla. Souhlasíte, že nesete odpovědnost za omezení přístupu a zachování důvěrnosti vašeho členského čísla, účtu a hesla Radisson Rewards a přijímáte veškeré následky, pokud se touto povinností nebudete řídit, včetně ztráty nebo odcizení bodů nebo osobních údajů. Souhlasíte s tím, že nám vždy poskytnete správné údaje a veškeré změny svých údajů nám neprodleně oznámíte. Jakékoli změny v profilech členů budou mít za následek zmrazení účtu až na 24 hodin, což znamená, že v tomto období nebude možné čerpat odměny. Berete na vědomí, že příjem benefitů člena programu Radisson Rewards for Bookers and Planners může podléhat daňové povinnosti, a souhlasíte, že každá daňová povinnost, včetně přiznání, s ohledem na vaše členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners, je vaší výhradní odpovědností. Ohledně jakýchkoli otázek týkajících se daní v souvislosti s programem se prosím obraťte na daňového poradce. Požaduje-li to zákon, musíte upozornit svého zaměstnavatele a/nebo agenturu a také své zákazníky a klienty na vaši účast v programu. Účastí v programu prohlašujete, že jste upozornili svého zaměstnavatele a/nebo agenturu, zákazníky a klienty a že jsou si vědomi toho, že v důsledku vašeho členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners můžete přijímat benefity programu.

f. Ukončení členství:

i. Ukončení vašeho členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners z vaší strany: Své členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners můžete kdykoliv ukončit, když se na nás obrátíte prostřednictvím kteréhokoli kontaktního kanálu uvedeného v poslední kapitole těchto obchodních a platebních podmínek.

ii. Ostatní modifikace a ukončení vašeho členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners z naší strany: Kromě výše uvedeného můžeme, do maximálního rozsahu povoleného platnými zákony, kdykoliv na základě našeho výhradního uvážení a bez oznámení nebo ručení vůči vám (i) modifikovat, pozastavit nebo ukončit vaše členství v Radisson Rewards for Bookers and Planners; (ii) modifikovat, pozastavit, zneplatnit nebo stornovat všechny vaše body nebo jejich část; (iii) modifikovat, pozastavit, zneplatnit nebo stornovat vaše čerpání bodů. Tyto kroky můžeme podniknout pro potřeby programu Radisson Rewards for Bookers and Planners, nebo pokud na základě našeho výhradního uvážení existují přiměřené důvody pro podezření, že (i) jste porušili program nebo využíváte program způsobem, který je v rozporu s těmito podmínkami programu nebo se záměrem programu či jeho částí; (ii) že jste program Radisson Rewards for Bookers and Planners využili nesprávným způsobem nebo jste ho zneužili; (iii) že je vaše aktivita na účtu nebo stav členství součástí nebo výsledkem podvodu, nečestnosti, krádeže, nebo jiných nezákonných nebo nesprávných prostředků; (iv) že jste se vědomě pokusili získat nebo udržovat více než jeden účet v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners; (v) že vaše členství nebo účast v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners porušuje platné zákony, podmínky nebo předpisy; (vi) že naše zajištění benefitů v rámci programu Radisson Rewards for Bookers and Planners porušuje platné zákony, podmínky nebo předpisy; nebo (vii) nezaplatíte jakékoli dlužné částky a budete se projevovat hrubým, nevhodným, urážlivým nebo nepřátelským jednáním ve spojení s programem Radisson Rewards for Bookers and Planners, participujícími hotely, společností Radisson Hotels nebo našimi partnery, nebo jejich příslušnými úředníky, řediteli, zástupci, zaměstnanci, představiteli nebo hosty. Tato práva jsou doplněním ostatních opravných prostředků, které nám mohou být k dispozici podle platného zákona, a máme právo podniknout příslušné administrativní a/nebo právní kroky, včetně a bez omezení trestních nebo občanských stíhání, které pokládáme za nezbytné na základě našeho výhradního uvážení.

iii. Následek ukončení: Pokud je vaše členství v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners z nějakého důvodu ukončeno, váš účet Radisson Rewards for Bookers and Planners bude zrušen a všechny body na vašem účtu Radisson Rewards for Business budou stornovány, ztraceny, zneplatněny a nebudou nadále dostupné k čerpání. Jestliže změníme, pozastavíme, zneplatníme nebo stornujeme některé nebo veškeré vaše body, budou tyto body z vašeho účtu Radisson Rewards for Bookers and Planners odebrány a nebudou nadále dostupné k čerpání.

Členové z řad firem mohou při rezervaci pokojů získat 10 bodů za každý dolar utracený za úhradu všech poplatků za pokoj v participujících hotelech nebo 5 bodů za každý dolar utracený za obchodní jednání a akce a skupinové rezervace začínající na 9 pokojích v příslušných participujících hotelech. O členství v programu Radisson Rewards Corporate Program mohou žádat společnosti a agentury, které si stanovily správce programu a potvrdily a odsouhlasily obchodní a platební podmínky programu a které: (i) jsou pozvané a schválené v rámci programu Radisson Rewards, na základě výhradního uvážení; (ii) se nacházejí v zemích splňujících podmínky, jak je stanoveno na základě našeho výhradního uvážení; a (iii) nejsou profesionálními cestovními agenty.

Společnost musí vyplnit registrační formulář správce programu a určit správce programu, který bude odpovědný za správu účtu. Svou účastí v programu Radisson Rewards potvrzujete a osvědčujete (jako správce programu), že:

a. Každý cestovatel, pro kterého rezervujete hotelové pokoje, byl vyrozuměn a informován, přečetl si a pochopil zásady ochrany osobních údajů a chápe a souhlasí s tím, že v důsledku členství jeho společnosti v programu Radisson Rewards mohou být jeho osobní údaje poskytnuty programu Radisson Rewards.

b. Budete dodržovat všechny platné zákony.

c. Nejste zaměstnáni vládou jinou než vládou USA (včetně podniku vlastněného státem jiným než USA, nebo ministerstva vlády jiné než vlády USA, agentury nebo podobného orgánu, který provádí výkonné, soudní, arbitrážní, regulační nebo administrativní funkce státu nebo se vztahující ke státu).

d. Za deaktivaci nebo změnu správce programu firemního účtu odpovídá správce programu.

a. Způsobilost: O členství v programu Radisson Rewards pro zaměstnance aerolinek mohou žádat jednotlivci, kteří jsou v místě svého bydliště považováni za zletilé a kteří jsou zaměstnáni u aerolinky. Zbývající podmínky odpovídají požadavkům na způsobilost programu Radisson Rewards.

b. Registrace: O členství v programu Radisson Rewards pro zaměstnance aerolinek můžete požádat v rámci speciálního procesu registrace v participujícím hotelu nebo v rámci speciálního procesu registrace u vybraných aerolinek. Zbývající podmínky jsou stejné jako požadavky na registraci do programu Radisson Rewards.

c. Úrovně členství: Do programu Radisson Rewards pro zaměstnance aerolinek probíhá registrace na úrovni VIP. Benefity, odměny, příležitosti k čerpání a požadavky pro jednotlivé úrovně stanovujeme průběžně podle vlastního uvážení. Nárok na úroveň závisí na níže uvedeném počtu nocí splňujících podmínky a pobytů splňujících podmínky v participujících hotelech za období 12 měsíců a určuje se rovněž na základě výhradního uvážení programu Radisson Rewards:

Do úrovně Elite se započítává jen pokoj, ve kterém je člen zaregistrovaný jako host po dobu trvání pobytu splňujícího podmínky.

Jako člen programu Radisson Rewards pro zaměstnance aerolinek máte 12 měsíců na to, abyste splnili podmínky, získali dostatek nocí splňujících podmínky a pobytů splňujících podmínky a udrželi si tak danou úroveň nebo postoupili na další úroveň. Období pro splnění podmínek začíná po ukončení prvního pobytu a trvá 12 měsíců, do konce měsíce.

Jakmile získáte dostatečný počet nocí a pobytů splňujících podmínky pro postup na další úroveň, bude vám úroveň členství ihned po odhlášení z hotelu aktualizována. Noci a pobyty splňující podmínky, které vám umožnily posun na další úroveň, budou z počtu vašich nocí a pobytů splňujících podmínky odečteny a bude zahájeno nové období pro splnění podmínek trvající 12 měsíců. K udržení vašeho stavu bude vyžadován minimální počet nocí a pobytů splňujících podmínky, který odpovídá vašemu statusu (Premium = 5 nocí / 3 pobyty, VIP = 30 nocí / 20 pobytů).

Pokud během období pro splnění podmínek nezískáte dostatek nocí a pobytů splňujících podmínky, vaše členství se o jednu úroveň sníží. Pokud jste členové se statusem Club a po 12 měsících nedosáhnete minimálního počtu nocí a pobytů splňujících podmínky pro postupu na další úroveň, bude počet vašich nocí a pobytů splňujících podmínky resetován na 0 nocí/pobytů a začne nové období pro splnění podmínek.

d. Benefity plynoucí z členství: Benefity pro členy programu Radisson Rewards se liší podle participujících hotelů a značek, podle dostupnosti a mohou se kdykoli změnit. Některé členské výhody jsou dostupné pouze v případě, že je člen registrovaným hostem pro pobyt splňující podmínky, a v případě, že se jedná o soukromý pobyt zaměstnance aerolinky. Členské výhody nejsou dostupné členům z řad zaměstnanců aerolinek, kteří jsou na pracovní cestě / ve službě. Pokud to příslušné právní předpisy zakazují, jsou uvedená ustanovení neplatná. 

i. Sazba pouze pro soukromé pobyty v programu Airline: Až 25% sleva z flexibilní sazby pro veřejnost, pouze pokud je člen registrovaným hostem a může při přihlášení v hotelu předložit nějakou formu identifikace aerolinky. Platí pouze pro přímé rezervace provedené na webu Radisson Hotel Group, na mobilním webu, v mobilní aplikaci, při rezervacích hotelů a v kontaktním centru. Členové nemohou pokoje rezervované s použitím sazby pouze pro soukromé pobyty v programu Airline přeprodávat.

ii. Zbývající výhody odpovídají členským výhodám programu Radisson Rewards.

e. Povinnosti vyplývající z členství: Povinnosti vyplývající z členství jsou stejné jako požadavky programu Radisson Rewards.

f. Ukončení členství: Ukončení členství se řídí požadavky programu Radisson Rewards.

a. Získávání bodů v rámci programu Radisson Rewards:

i. V participujících hotelech: Členové programu Radisson Rewards mohou získávat body za každý americký dolar utracený za poplatky za pokoj a jídlo a nápoje splňující podmínky v participujících hotelech, jestliže budou přidány na účet a zaplaceny při odhlášení z hotelu. Podmínky získávání bodů a benefitů závisí na úrovni členství a na tom, které benefity si člen vybere před rezervováním svého pobytu. Aby se preference vztahovaly na daný pobyt, musí členové před provedením rezervace změnit nastavení ve své soukromé části.

Poplatky za pokoj nezahrnují daň, vedlejší poplatky nebo poplatky třetí strany vzniklé a účtované na pokoj, například za telefon nebo jiné komunikační služby, prádelnu, filmy placené dle shlédnutí, zábavu, rekreační zařízení, restaurace, bankety, catering, obchody se suvenýry, obchody, nájemníky, dodavatele nebo koncesionáře.

Body jsou považovány za získané, jakmile je pobyt splňující podmínky dokončen, všechny poplatky byly plně uhrazeny a body byly přidány na váš účet. Body nejsou k dispozici k čerpání před dokončením pobytu splňujícího podmínky, před plnou úhradou a přidáním na účet. Připsání bodů na váš účet může trvat 7 až 10 dnů od data vašeho odjezdu.

Body lze získat až za tři pokoje rezervované v rámci stejné rezervace pouze jedním členem programu Radisson Rewards za jeden pobyt splňující podmínky, a to pouze v případě, že:

1. V rezervaci je uvedeno jméno a členské číslo v programu Radisson Rewards.

2. Člen je registrovaným hostem nejméně v jednom z pokojů.

3. O kredit za několik pokojů je požádáno během přihlášení v hotelu nebo dříve.

4. Člen je registrovaným hostem po celou dobu trvání pobytu splňujícího podmínky.

5. Chcete-li získat body až za tři pokoje, musí být všechny poplatky za pokoj a služby uhrazeny členem při odhlášení z hotelu.

V případě rezervací se sazbou za dlouhodobý pobyt získá Booker o dvacet procent (20 %) více bodů Radisson Rewards než standardní počet bodů, které by jinak získal za pobyt u značek Radisson Hotel Group, zatímco Sleeper získá body Radisson Rewards v souladu se standardními pravidly programu platnými pro pobyt splňující podmínky.
Pro konkrétní promoakce, zejména pro bonusové bodů pro Bookers and Planners, mohou platit další pravidla pro získávání a budou sdělena zvlášť.

ii. U našich partnerů: Členové mohou získávat body prostřednictvím partnerů, pokud jsou tyto příležitosti k získání bodů nabízeny a k dispozici v zemi bydliště člena a/nebo v jurisdikci, ve které se uskutečňuje příslušná transakce. Příležitosti k získání bodů u partnerů se liší podle partnera, trhu a nabídky a mohou být kdykoli změněny, pozastaveny, omezeny nebo odvolány společností Radisson nebo příslušným partnerem, a to bez předchozího upozornění.
Podmínky partnera: Příležitosti k získání bodů a udělování bodů u partnerů se řídí těmito podmínkami programu a příslušnými podmínkami partnera, které budou v případě nesouladu rozhodné pro aktivity specifické pro partnera. Tyto podmínky mohou zahrnovat platné poměry zisku bodů, požadavky na splnění podmínek, kvalifikované transakce, vyloučené kategorie, minimální a maximální limity zisku bodů, horní limity bodů a lhůty pro zaúčtování transakcí, které partner zveřejnil.
Zaúčtování a ověření: Body získané prostřednictvím partnerů budou připsány až poté, co příslušný partner transakci ověřil, potvrdil, že splňuje podmínky a předal příslušné údaje společnosti Radisson. Časové osy zaúčtování se liší podle typu partnera a transakce a jedná se pouze o odhady, pouze pokud není uvedeno jinak. Členové nesou odpovědnost za zachování dostatečných dokladů o transakci a za dodržování jakýchkoli postupů pro ověřování ze strany partnera nebo reklamace. Společnost Radisson si vyhrazuje právo zadržet, zpětně odebrat, upravit nebo zrušit body v případech, kdy je transakce následně shledána jako nesplňující podmínky, zrušená, jako transakce s vrácením peněz, sporná, podvodná, duplicitní nebo jinak nevyhovující těmto podmínkám programu nebo platným podmínkám partnera.
Nezávislost a odpovědnost partnera škody: Partneři jsou nezávislé subjekty. Nejsou to zástupci, představitelé, podílníci ve společném podniku ani přidružené společnosti Radisson výhradně z důvodu, že se účastní programu. Společnost Radisson nepropaguje a nenese odpovědnost za žádné produkty, služby, jednání, opomenutí, prohlášení, marketingové materiály, promoakce, postupy ochrany osobních údajů, systémy, obchodní podmínky partnera nebo jakékoli jejich změny, pozastavení nebo přerušení, s výjimkou rozsahu vyžadovaného platnými právními předpisy.
Vedení a souhlas člena: Poskytnutím členského čísla programu Radisson Rewards partnerovi žádáte o a udělujete souhlas se zpracováním a sdílením příslušných informací o transakcích mezi partnerem a společností Radisson za účelem udělení bodů a správy vaší účasti na programu Radisson Rewards, a to v souladu s příslušnými oznámeními a podmínkami ochrany osobních údajů.
Aktuální nabídky partnerů: Aktuální příležitosti k získávání bodů u partnerů, sazby získávání bodů, poměry převodů a příslušné požadované podmínky splnění jsou sdělovány příslušným partnerem a lze je také zobrazit prostřednictvím kanálů Radisson, pokud jsou k dispozici. Tyto informace jsou poskytovány pouze pro účely pohodlí a nemusí odrážet aktualizace v reálném čase provedené partnerem. V případě jakýchkoli nesrovnalostí budou rozhodné podmínky nabídky partnera, pokud společnost Radisson výslovně neuvede jinak.

iii. Nákup bodů: Občas můžeme na základě našeho výhradního uvážení nabídnout členům programu Radisson Rewards možnost zakoupení bodů. Aktuálně nabízíme členům možnost zakoupení bodů na stránkách Points.com. Vztahují se na to dodatečné obchodní a platební podmínky, které lze nalézt na https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/earn a www.louvrehotels.com. Nakupované body podléhají těmto podmínkám programu. Každý jiný prodej, nákup, výměna, aukce, darování, přenos nebo přiřazení bodů, vyjma toho, jak je uvedeno v těchto podmínkách programu, jsou zakázány a nebudou přijaty.

iv. Člen získá člena: Doporučující osoba je člen programu Radisson Rewards, který do programu doporučuje přítele. Doporučená osoba je nový člen programu Radisson Rewards, který se zaregistroval pomocí doporučujícího odkazu poskytnutého členem programu Radisson Rewards. Aby mohl člen doporučit přítele, musí být přihlášen a uznán jako člen programu Radisson Rewards. Člen může příteli poslat doporučení prostřednictvím odkazu, který je dostupný pouze v účtu člena. Žádný jiný způsob doporučení není platný a neumožňuje získání bonusových bodů. Pokud se osoba, která byla doporučena, zaregistruje do programu Radisson Rewards pomocí obecného registračního formuláře, bonusové body nebudou uděleny ani doporučující ani doporučené osobě. Jak doporučující osoba, tak i doporučená osoba získají 1000 bodů. Jaké podmínky musí doporučená osoba pro připsání bodů splňovat:

a. Zaregistrovat se pomocí konkrétního odkazu poskytnutého doporučující osobou.

b. Zarezervovat si pobyt splňující podmínky pomocí některého z přímých kanálů skupiny Radisson Hotel Group (web, aplikace, kontaktní centrum nebo hotel) do 365 dnů od registrace pomocí doporučujícího odkazu. Bonusové body budou uděleny po prvním pobytu doporučené osoby jakožto člena programu Radisson Rewards

c. Zarezervovat si pobyt splňující podmínky s číslem Radisson Rewards vyplněným během rezervace.

d. Být odhlášeni z hotelu.

Body budou na účet doporučující i doporučené osoby připsány do 5 až 7 pracovních dnů od odhlášení z hotelu. Prostřednictvím programu na doporučení příteli Refer a Friend můžou členové programu Radisson Rewards každý kalendářní rok získat až 50 000 bonusových bodů. Jakmile je dosaženo 50 000 bonusových bodů, mohou členové i nadále doporučovat do programu přátele, nebudou však za ně získávat body. I v případě, že doporučující osoba již dosáhla v rámci programu doporučení příteli Refer a Friend 50 000 bonusových bodů, doporučená osoba přesto obdrží, po uskutečnění prvního pobytu splňujícího podmínky, uvedených 1 000 bodů.

b. Sbírání bodů v programu Radisson Rewards for Bookers and Planners: Body mohou sbírat cestovní agenti a organizátoři cest, obchodních jednání a akcí a další obchodní profesionálové, kteří rezervují pokoje jménem někoho jiného a/nebo plánují semináře a konference v participujících hotelech.

i. Sbírání bodů za rezervování pokojů: Cestovní agenti a organizátoři cest mohou získat 10 bodů za každý dolar utracený za rezervace splňující podmínky v participujících hotelech při provádění cestovních rezervací jménem ostatních. Pokud rezervujete pobyt v participujícím hotelu portfolia skupiny Radisson Hotel Group v Evropě, na Středním východě, v Africe nebo Asii a Tichomoří, musíte k získání bodů za danou rezervaci být členem programu Radisson Rewards for Bookers and Planners a zadat do globálního distribučního systému (GDS) 16místné členské číslo nebo musíte být přihlášeni na webu Radisson. Další pokyny k rezervacím a sbírání bodů naleznete na adrese https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. Body budou připsány po odhlášení hosta z hotelu. Lze rezervovat maximálně 9 pokojů najednou. Rezervace více než 9 pokojů bude považována za skupinovou rezervaci a budou u ní použity podmínky získávání při rezervaci akcí. Do úrovně Elite se nezapočítávají noci ani pobyty zarezervované pro někoho jiného nebo spojené s obchodním jednáním nebo akcí.

ii. Sbírání bodů za rezervace akcí: Členové, kteří jsou organizátory obchodních jednání a akcí a organizátory cest, mohou získat 5 bodů za každý dolar utracený za rezervace akcí (na základě celkové útraty za pronájem zasedací místnosti, jídlo, nápoje a pokoje připsané na účet za akci, a to až do maxima 250 000 bodů za akci a 250 000 za skupinovou rezervaci pokojů). Body za rezervace akcí nelze sbírat, pokud je to zakázáno platným zákonem, pravidlem nebo předpisem. O získání bodů za rezervaci akce je nutné požádat v době rezervace obchodního jednání, akce nebo shromáždění a do smlouvy s participujícím hotelum je potřeba uvést vaše jméno a členské číslo programu Radisson Rewards for Bookers and Planners. Aby byly splněny podmínky pro sbírání bodů, je k rezervaci akcí nutné použít jeden účet za akci. Body za rezervaci akce může sbírat pouze jediný člen programu Radisson Rewards for Bookers and Planners. Podmínka zúčastnit se obchodního jednání nebo akce není pro sbírání bodů za rezervaci akce nutná.  Pro sbírání bodů za rezervaci akce není nutné být podepisujícím smlouvy, konečným plátcem ani osobou, která smlouvu sjednala. Některé služby a vybavení nemusí být poskytovány přímo participujícím hotelum a tyto a další poplatky, včetně poplatků za storno, úbytek a dalších plateb, nemusí splňovat podmínky pro sběr bodů za rezervace akcí. Vyčkejte prosím 6 až 8 týdnů po plném uhrazení akce, než se body objeví na členskému účtu.

c. Čerpání bodů:

i. Obecně: Členové programu Radisson Rewards a Radisson Rewards for Bookers and Planners mohou čerpat body v participujících hotelech nebo u našich partnerů. Body je možné čerpat jako benefit pro člena programů Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners nebo pro jinou osobu jako dárek. Členové si mohou zarezervovat noc za odměnu jako dárek pro svého známého nebo člena rodiny, nelze ji však prodat. Vyjma převodů bodů výslovně povolených v těchto podmínkách programu nebo s písemným souhlasem společnosti Radisson nesmí být body nijak prodávány, vyměňovány, směňovány, zprostředkovány, přeneseny, nakoupeny, dány do aukce nebo darovány. Možnosti čerpání podléhají občasným změnám bez oznámení a na základě našeho výhradního uvážení.
Při čerpání bodů budete muset ověřit údaje o vašem účtu Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners. Odpovídající počet bodů bude odečten z vašeho účtu v době iniciace transakce a na účtu musí být v době transakce dostatečný počet bodů. Body na dvou nebo více účtech není možné pro účely čerpání kombinovat. Transakce čerpání mohou být schváleny nebo odvolány na základě výhradního uvážení společnosti Radisson.

ii. V participujících hotelech:

1. Noci za odměnu: Členové programu Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners mohou čerpat body v participujících hotelech za noci za odměnu podle dostupnosti. Rezervace nocí za odměnu je nutné provést předem, a to na webu Radisson Hotels, v mobilní aplikaci Radisson Hotels nebo prostřednictvím kontaktního centra nebo na webových stránkách jiných značek, v aplikacích a hotelech zahrnutých do participujících hotelů. Noci za odměnu nelze spojovat s jinými certifikáty, slevami, balíčky nebo propagačními nabídkami a nejsou předmětem provize, zejména provize pro cestovní agenty, pokud nejsou uvedeny jako samostatná propagační akce. Noci za odměnu se vztahují na standardní pokoj se standardním obsazením. Další ubytované osoby jsou předmětem standardního příplatku za osobu v participujícím hotelu. Aby nedošlo k pochybnostem, když v rámci čerpání noci za odměnu provede člen rezervaci standardního pokoje pro 3 lidi, i tak bude muset zaplatit poplatek za osobu navíc. Noci za odměnu podléhají zásadám pro storno, záruku a zálohu participujícího hotelu. Body rovnající se rezervaci jedné noci za odměnu budou odečteny z vašeho účtu, není-li vaše rezervace stornována v souladu se zásadami storna participujícího hotelu. Všechny související poplatky ve spojení s nocí za odměnu spadají do výhradní odpovědnosti člena. Členové si mohou zarezervovat noc za odměnu jako dárek pro svého známého nebo člena rodiny, nelze ji však prodat. Uplatnění online / v aplikaci / přes kontaktní centrum jsou podporovány do celkové ceny rezervace ve výši až 600 USD za noc; vyšší částky lze uplatnit v hotelu při odhlášení.

2. Zaplacení pomocí bodů: Členové mohou své body čerpat v hotelu za služby poskytnuté během pobytu, z obchodních jednání a akcí nebo za samotný pobyt při odhlášení z hotelu, musí však zaplatit alespoň 10 bodů.

3. Sazba pouze za body: Sazba pouze za body je sazba za pokoj, která je k dispozici výhradně pro platbu s použitím bodů a může být nabízena pro standardní pokoje, prémiové pokoje nebo rodinné pokoje nebo jiné kategorie pokojů, které společnost Radisson čas od času určí.
Body požadované pro rezervaci se sazbou pouze za body se odečtou z účtu člena ihned po potvrzení rezervace.
Sazby pouze za body závisí na dostupnosti a mohou být nabízeny v participujících hotelech. Sazby pouze za body obecně obvykle nepodléhají nepoužitelným termínům. Společnost Radisson však nezaručuje dostupnost sazeb pouze za body pro žádnou participující nemovitost, k jakémukoli datu, nebo pro jakýkoli typ pokoje.
Člen není povinen udržovat minimální bodový zůstatek, aby mohl zobrazit dostupnost sazeb pouze za body. Člen však musí mít k dispozici dostatečné množství bodů na svém účtu v době rezervace, aby bylo možné rezervaci dokončit.
Není-li v době rezervace uvedeno jinak, může být rezervace se sazbou pouze za body zrušena až sedm (7) dnů před plánovaným datem příjezdu a body uplatněné za rezervaci budou vráceny na účet člena. Pokud je rezervace zrušena méně než sedm (7) dnů před příjezdem, je upravena způsobem, který spustí storno sankce, nebo v případě nedostavení se, mohou body použité pro rezervaci propadnout, být odečteny, zachovány nebo jinak zpracovány v souladu s platnými storno podmínkami zobrazenými v době rezervace.
Sazby pouze za body jsou nabídky, které jsou k dispozici prostřednictvím programu Radisson Rewards, a mohou se na základě vlastního uvážení společnosti Radisson kombinovat s konkrétními promoakcemi, kampaněmi nebo nabídkami nebo se pro ně kvalifikovat. Každá taková promoakce nebo nabídka podléhá svým vlastním podmínkám.
Rezervace se sazbami pouze za body nezískávají body ani kredity pro úrovně, pokud není v těchto podmínkách programu nebo příslušných podmínkách promoakce výslovně uvedeno jinak.
Sazby pouze za body jsou bez provize, pokud není výslovně uvedeno jinak, a mohou podléhat dalším podmínkám, omezením, poplatkům nebo jiným podmínkám participujícího hotelu sděleným v době rezervace.
Společnost Radisson si vyhrazuje právo kdykoli a podle vlastního uvážení změnit, pozastavit, omezit nebo ukončit sazby pouze za body, včetně počtu bodů potřebných pro uplatnění, kategorií pokojů splňujících podmínky, participujících hotelů a dostupnosti využití, a to v plném rozsahu povoleném platnými právními předpisy. Aby se předešlo pochybnostem, potvrzená rezervace se sazbou pouze za body nemá žádnou peněžní hodnotu a nelze ji směnit za hotovost, s výjimkou případů, kdy to vyžadují platné právní předpisy.

iii. U našich partnerů: Členové Radisson Rewards mohou čerpat body u našich partnerů. Možnosti uplatnění mohou být k dispozici pouze v určitých jurisdikcích a nejsou k dispozici, pokud to zakazuje zákon. Příležitosti k uplatnění, odměny, produkty, služby a související požadavky se liší podle partnera a mohou být kdykoli změněny, pozastaveny, omezeny nebo odvolány společností Radisson nebo příslušným partnerem.
Uplatnění u partnerů se řídí těmito podmínkami programu a příslušnými podmínkami partnera, které mohou zahrnovat podmínky pro poměr uplatnění, požadavky na splnění podmínek, kvalifikované transakce, minimální a maximální limity pro uplatnění, poplatky, omezení, lhůty pro zpracování a další podmínky vztahující se na uplatnění. Do rozsahu jakéhokoli konfliktu týkajícího se uplatnění u partnera se aspekty uplatnění řídí příslušnými podmínkami partnera, pokud není společností Radisson výslovně uvedeno jinak.
Partneři jsou nezávislé subjekty. Nejsou to zástupci, představitelé, podílníci ve společném podniku ani přidružené společnosti Radisson výhradně z důvodu, že se účastní programu. Program Radisson Rewards nepropaguje a nenese odpovědnost za povahu, kvalitu, dostupnost, dodání nebo plnění produktů nebo služeb poskytovaných partnerem, ani za jakákoli prohlášení, promoakce, reklamu, žádosti, marketingové aktivity, postupy ochrany osobních údajů, systémy, jednání nebo opomenutí na straně partnerů.
Za kontrolu a plnění obchodních a platebních podmínek partnerů a jejich oznámení o ochraně osobních údajů a zásad používání odpovídáte vy. Neneseme odpovědnost a odmítáme veškerou odpovědnost vyplývající z jakýchkoli obchodních a platebních podmínek partnerů, jejich oznámení o ochraně osobních údajů, zásad používání, produktů nebo služeb ani za změny, pozastavení, přerušení nebo nedostupnost výše uvedených položek partnerů, s výjimkou rozsahu vyžadovaného platnými právními předpisy. Možnosti uplatnění u partnerů, poměry uplatnění, požadavky na splnění podmínek, časové lhůty a podmínky plnění stanovuje příslušný partner a mohou se lišit od příležitostí k získání partnera a pravidel pro získání bodů.
Aktuální příležitosti pro uplatnění u partnerů lze pouze pro praktické účely zobrazit prostřednictvím partnerských kanálů a, pokud jsou k dispozici, prostřednictvím kanálů Radisson. Společnost Radisson nezaručuje přesnost, úplnost nebo trvalou dostupnost informací poskytovaných partnerem a členové by měli ověřit příslušné podmínky uplatnění přímo u příslušného partnera.

iv. Darování bodů: Členové Radisson Rewards mohou darovat body určitým neziskovým organizacím, jak je občas stanoveno na základě našeho výhradního uvážení. Všechny ostatní dary, převody nebo darování bodů jsou zakázány a nebudou připsány. Darované body nelze odečíst z daní.

d. Převod bodů:

i. Mezi členy: Členové programu Radisson Rewards mohou převést body v rámci programu maximálně 5 členům za měsíc. Členové, kteří si nechali převést body, nemohou v jednom měsíci získat body z více než 5 účtů. Maximální počet bodů, které může v jednom měsíci získat člen na svůj účet převodem, je 100 000 bodů. Aby bylo možné provést nebo přijmout převod bodů, musí být člen členem programu Radisson Rewards déle než 30 dnů.

ii. Při úmrtí: Body náležející členovi programů Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners, který zesnul, mohou být převedeny na účet dědice zesnulého člena na základě našeho výhradního uvážení. Členství zesnulého člena programu Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners musí být v době jeho úmrtí v pořádku. Požadavek na převod musí zahrnovat dokumentaci dokládající úmrtí, například úmrtní list, a důkaz oprávnění vznést požadavek, například soudní dokumenty nebo závěť zesnulého. Požadavky musí být vzneseny do jednoho (1) roku od data úmrtí, jinak bude účet zesnulého uzavřen a všechny body budou ztraceny.

e. Expirace bodů: Jestliže ve vašem účtu Radisson Rewards neproběhne po dobu dvaceti čtyř (24) měsíců žádná kvalifikovaná aktivita (získávání nebo uplatnění), platnost bodů vyprší. Z toho důvodu můžeme kdykoli a podle vlastního uvážení a bez oznámení nebo odpovědnosti za škodu vůči vám zrušit jakékoli nebo všechny vaše body. Aby se předešlo pochybnostem, převody bodů na jiný účet, včetně převodů mezi účty vlastněnými stejným členem nebo různými členy, nepředstavují kvalifikovanou aktivitu bodů a neprodlouží, neobnoví ani jinak neovlivní příslušné období vypršení platnosti bodů.

f. Chybějící body: Za ověření, zda jsou body náležitě připsány na váš účet Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners, odpovídáte vy. Každou reklamaci bodů, které nebyly správně připsány, musí společnost Radisson obdržet spolu se související dokumentací do dvanácti (12) měsíců od data reklamovaného připsání bodů.

g. Hodnota bodů: Vyjma případů vyžadovaných zákonem nemají body žádnou hotovostní hodnotu a netvoří majetek člena. Akumulace bodů neposkytuje členům žádná nezadatelná práva týkající se odměn nebo programu. Jakožto členové programů Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners máte jediné právo, které získáte ve vztahu k bodům, a to je možnost vzdát se jejich čerpání v souladu s těmito podmínkami programu. Body jsou pouze propagační věrnostní kredity; nejsou osobním majetkem, nepředstavují měnu a nevytvářejí žádné zájmy vlastníka ani vlastnická práva.

a. Zásady ochrany osobních údajů: Účast v programu Radisson Rewards podléhá obchodním a platebním podmínkám zásad ochrany osobních údajů hostů Radisson, které jsou uvedeny na www.radissonhotels.com/en-us/privacy (společně naše „zásady ochrany osobních údajů“) a v našich podmínkách použití webu, objasněných na www.radissonhotels.com/en-us/site-usage. Více informací o tom, jak společnost Radisson zpracovává vaše osobní údaje, včetně veškerých souvisejících práv, naleznete pod následujícím odkazem: https://www.radissonhotels.com/cs-cz/soukromi.

b. V souladu s platnými právními předpisy: Členství a účast v programu Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners a sběr a čerpání bodů podléhají platným zákonům, pravidlům nebo předpisům, nebo zásadám či požadavkům zaměstnavatele nebo zákazníka a podle nich je možné je zrušit tam, kde jsou zakázané. Kromě toho se podle zákona země vašeho bydliště můžete těšit určitým zákonným právům, které nemusí být omezeny podmínkami tohoto programu. Nic v podmínkách tohoto programu nesmí taková zákonná práva omezovat.

c. Převod měny na americké dolary: Všechny částky zaplacené v místní měně jiné, než jsou americké dolary, budou převedeny na americké dolary ve směnném kurzu stanoveném námi na základě našeho výhradního uvážení.

d. Odmítnutí záruk a omezené ručení:

SPOLEČNOST RADISSON NABÍZÍ PROGRAM RADISSON REWARDS A RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS, TYTO PODMÍNKY PROGRAMU A VEŠKERÉ DALŠÍ SOUVISEJÍCÍ SLUŽBY A PRODUKTY "TAK, JAK JSOU" A V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY SE VÝSLOVNĚ ZŘÍKÁ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH, ZEJMÉNA ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, DESIGNU, PŘESNOSTI, SCHOPNOSTI, DOSTATEČNOSTI, VHODNOSTI, KAPACITY, ÚPLNOSTI NEBO DOSTUPNOSTI. BEZ OMEZENÍ DŘÍVE ŘEČENÉHO, SPOLEČNOST RADISSON NEVYJADŘUJE, NEZAJIŠŤUJE, ANI NEZARUČUJE, ŽE PROGRAM RADISSON REWARDS, RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS NEBO JINÉ SOUVISEJÍCÍ SLUŽBY A PRODUKTY BUDOU NEPŘERUŠOVANÉ, BEZ OPOMENUTÍ NEBO BEZ CHYB, NEBO ŽE ZÁVADY BUDOU OPRAVENY NEBO ZMĚNY IMPLEMENTOVÁNY. TOTO VYLOUČENÍ ZÁRUKY PLATÍ I PRO PARTICIPUJÍCÍ HOTELY.
SOUHLASÍTE, ŽE ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ, ZEJMÉNA V DŮSLEDKU ZANEDBÁNÍ NENESE SPOLEČNOST RADISSON, JEJÍ VLASTNÍCI, POBOČKY A DCEŘINÉ SPOLEČNOSTI A JEJICH VEDOUCÍ PRACOVNÍCI, ŘEDITELÉ, ZAMĚSTNANCI, ZÁSTUPCI A ZPROSTŘEDKOVATELÉ NEBO PARTICIPUJÍCÍ HOTELY ŽÁDNOU ODPOVĚDNOST ZA JAKOUKOLI ÚJMU, ZTRÁTU NEBO ŠKODU JAKÉHOKOLI DRUHU, ZEJMÉNA PŘÍMOU, NEPŘÍMOU, NÁHODNOU, NÁSLEDNOU, TRESTNÍ NEBO EXEMPLÁRNÍ, VČETNĚ ÚJMY NA ZDRAVÍ, SMRTI NEBO ŠKODY NA MAJETKU, A JSOU ZBAVENI JAKÉKOLI ODPOVĚDNOSTI ZA TYTO ŠKODY, KTERÉ VZNIKLY ČÁSTEČNĚ, PŘÍMO NEBO NEPŘÍMO, ÚČASTÍ V PROGRAMU RADISSON REWARDS NEBO RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS, NEBO PŘI VYUŽÍVÁNÍ ODMĚN, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE BYLI NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNI.
Nic v podmínkách tohoto programu nevylučuje ani neomezuje závazek společnosti Radisson nebo participujících hotelů v jakémkoli ohledu, ve kterém by bylo nezákonné, aby vyloučila nebo omezila svůj závazek. To může zahrnovat (bez omezení a podle země vašeho pobytu) smrt nebo zranění způsobené zanedbáním ze strany společnosti Radisson nebo participujících hotelů a také podvod nebo úmyslné klamání.

e. Odškodnění: Souhlasíte, že odškodníte, uvolníte a zbavíte odpovědnosti společnost Radisson, participující hotely a naše partnery a všechny jejich nadřízené společnosti, pobočky a dceřiné společnosti a jejich příslušné ředitele, úředníky, zaměstnance a zástupce tak, aby nenesli ručení, náklady, škody a poplatky (včetně poplatků za advokáty) plynoucí z nároků ve vztahu k vašemu členství v programu Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners.

f. Konec účasti participujícího hotelu: Pokud se participující hotel přestane věrnostního programu z jakéhokoli důvodu účastnit, nebude člen v tomto participujícím hotelu za pobyty získávat body ani noci splňující podmínky a všechny odměny, jiné propagační akce a speciální nabídky již po datu, kdy se participující hotel věrnostního programu přestane účastnit, nebudou platné, a to i v případě, že byla rezervace pobytu v dříve participujícím hotelu provedena před tímto datem. Jestliže hotel přestane být participujícím hotelum po vytvoření rezervace noci za odměnu, ale před skutečným pobytem, společnost Radisson vynaloží přiměřené úsilí, aby hotel připsal rezervaci nocí za odměnu, ale nemůže zaručit a nezaručuje, že tyto rezervace nocí za odměnu budou připsány. Kromě toho platí, že na základě vlastního uvážení společnosti Radisson nemusí být noci za odměnu k dispozici pro rezervaci v hotelu, jestliže je rozhodnuto, že hotel z participujících hotelů odejde nebo jiným způsobem přestane být participujícím hotelem, a to bez ohledu na dobu trvání před skutečným odchodem ze sítě participujících hotelů. 
V plném rozsahu povoleném platnými zákony neponese společnost Radisson odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, následné, zvláštní, trestní nebo jiné škody, náklady, výdaje, ztráty nebo škody vyplývající z nedostupnosti, změny, zrušení, nepřijetí nebo neplnění rezervace noci za odměnu.

g. Výklad pravidel věrnostního programu: Všechny výklady těchto pravidel věrnostního programu týkající se členství jsou výhradně na uvážení společnosti Radisson a rozhodnutí společnosti Radisson budou konečná. V případě rozporu mezi anglickou verzí a přeloženou verzí těchto pravidel programu bude rozhodující verze v anglickém jazyce.
Žádné prohlášení, komunikace, marketingový materiál, reklama, obsah webových stránek, obsah sociálních sítí, nejčastější dotazy, komunikace s hotelem nebo zástupci služeb zákazníkům nebude považováno za změnu těchto podmínek programu, pokud není výslovně začleněno společností Radisson.

h. Oprava benefitů: Kdykoli a podle vlastního uvážení společnosti (zejména pokud člen nesplnil podmínky k získání konkrétního benefitu podle těchto pravidel programu), může společnost opravit (i) výši bodů nebo počet nocí splňujících podmínky připsaných na účet člena a (ii) jakýkoli jiný benefit, který byl připsán na účet člena, mimo jiné včetně statusu členství Elite nebo Lifetime Elite.

i. Převody: Vyjma případů, které jsou výslovně povoleny v těchto podmínkách programu nebo v písemném souhlasu společnosti Radisson, nesmí být členství v programu Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners, body, noci za odměnu, úroveň Elite a další benefity programu prodány, vyměněny, směněny, zprostředkovány, převedeny, zakoupeny, dány do aukce nebo darovány, mimo jiné ani v rámci domácích vztahů, rozvodu, dědictví, nebo jinak řízením zákona.

j. Modifikace nebo ukončení programu: Do maximálního rozsahu povoleného platnými zákony si vyhrazujeme právo kdykoliv, na základě našeho výhradního uvážení, s oznámením nebo bez oznámení, a bez dalšího ručení nebo povinnosti, i v případě, že by změny mohly ovlivnit hodnotu již získaných bodů, (i) přidat, modifikovat, odstranit, změnit, pozastavit nebo ukončit („Změnit“) program Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners, celý nebo z části; především včetně pravidel, procedur, podmínek, benefitů, odměn, úrovní odměn, participujících hotelů, partnerských poboček a příležitostí, podmínek získávání, pravidel čerpání, nebo dostupnosti odměn, (ii) změnit tyto podmínky programu, celé nebo z části; (iii) změnit jakékoliv nabídky Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iv) změnit schopnost čerpat body zcela nebo z části; (v) změnit postupy čerpání bodů, včetně počtu bodů požadovaných k čerpání; (vi) změnit schopnost získávat body, zejména včetně stanovení časových limitů a změn hodnot bodů, zcela nebo z části; nebo (vii) přiřadit zcela nebo z části program Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners příbuzné nebo nepříbuzné entitě. Po přiřazení tak bude výkon povinností zde uvedených ve výhradní a přímé odpovědnosti této entity. V případě ukončení programu Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners budou všechny nevyčerpané body k datu ukončení programu Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners ztraceny bez kompenzace nebo další povinnosti nebo ručení a poté nebude uznáno žádné čerpání bodů. Při sbírání bodů a další účasti v programu se nesmíte spoléhat na pokračující dostupnost programu Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners, ani na zisky, čerpání nebo jiné nabídky, učiněné ve spojení s programem Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners. Všechny nabídky jsou dostupné do vyčerpání zásob, podléhají platným zásadám storna a podléhají změnám a/nebo odvolání bez upozornění. Informace o účtu v programu jsou naše proprietární informace a členové k nim mohou získat přístup pouze za účelem získání informací o jejich účtu. Za účelem zajištění shody s podmínkami programu si vyhrazujeme právo provést kdykoliv a bez oznámení audit nebo kontrolu účtů a informací v programu. V průběhu auditu nebo kontroly mohou být informace sdíleny se stranami, které s tímto auditem nebo kontrolou pomáhají

k. Rozhodné právo a výklad: Vaše žádost o registraci a sbírání bodů a nároky na čerpání v rámci programu Radisson Rewards podléhají našemu ověření a přijetí na základě našeho výhradního uvážení, přičemž všechny úkony budou považovány za vykonané, provedené, uskutečněné a uzavřené v Belgii. Všechny reklamace nebo spory vzniklé, týkající se nebo jinak spojené s programem Radisson Rewards, členstvím nebo těmito podmínkami programu se budou řídit a vykládat podle zákonů Belgie, bez ohledu na volbu zákona nebo konflikt zákonných podmínek. Veškerý výklad podmínek programu bude založen na výhradním uvážení společnosti Radisson. Rozhodující je verze podmínek programu v anglickém jazyce. Nicméně nic v těchto podmínkách neovlivní vaše práva spoléhat se na závazná ustanovení zákona země, ve které žijete.

l. Řešení sporů: Jakékoli právní kroky plynoucí nebo související s těmito podmínkami musí být řešeny výhradně před soudy belgického Bruselu. Aniž by byla dotčena předchozí ustanovení, pokud vám vaše země bydliště udělí právo tak učinit, můžete zahájit soudní řízení s ohledem na podmínky tohoto programu u soudů v zemi vašeho bydliště. V případech, kdy to vyžadují nebo povolují platné právní předpisy, mohou mít spotřebitelé přístup k nezávislým subjektům alternativního řešení sporů („ADR“ neboli Alternative Dispute Resolution) pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Jakékoli řízení ADR podléhá pravidlům, jurisdikci a požadavkům na splnění podmínek příslušného subjektu alternativního řešení sporů.
Společnost Radisson se nezavazuje a nebude považována za stranu plnící závazek, pokud jde o účast v konkrétním systému alternativního řešení sporů, pokud to nevyžadují platné právní předpisy nebo pokud to společnost Radisson výslovně písemně neodsouhlasí.
Před podáním sporu subjektu alternativního řešení sporů vám doporučujeme kontaktovat tým služeb zákazníkům společnosti Radisson a poskytnout nám přiměřenou příležitost tuto záležitost přímo vyřešit. Nic v těchto podmínkách programu neomezuje právo spotřebitele domáhat se nápravy prostřednictvím soudů nebo jiných práv a opravných prostředků dostupných podle platných právních předpisů.
Informace o dostupných subjektech alternativního řešení sporů pro spotřebitele a mechanismech řešení stížností lze získat od příslušných orgánů na ochranu spotřebitele nebo prostřednictvím příslušných nápravných prostředků pro spotřebitele, které jsou k dispozici v zemi vašeho trvalého bydliště.

m. Soud před porotou: V rozsahu povoleném platnými zákony se strany neodvolatelně vzdávají veškerých práv, která mohou mít, na soudní proces před porotou.

n. Promlčecí lhůta: Veškerá práva na vznesení nároku nebo žaloby ve vztahu k programu, podmínkám programu, jakékoli odměně, čerpání, nebo vztahu stran musí být vznesena během promlčecí lhůty stanovené platnými zákony po prvním výskytu druhu předpisu, události, podmínky nebo opomenutí, na kterém je založen nárok nebo žaloba.

o. Poplatky za právní zastoupení: Do maximálního rozsahu povoleného platnými zákony, vítězná strana v žalobě nebo řízení plynoucí, spojená, nebo související s programem, podmínkami programu, odměnou nebo úhradou, nebo vztahem stran je oprávněná získat zpět přiměřené poplatky a náklady na právní zastoupení.

p. Vyšší moc: Pokud nebudeme spravovat program Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners v souladu s těmito podmínkami programu z důvodu vyšší moci, epidemie, pandemie, války, požáru, nepokojů, terorismu, zemětřesení, zásahů federálních, státních nebo místních vládních úřadů, zejména včetně uložení sankcí, nebo z jiného důvodu mimo naši přiměřenou kontrolu, nebude to považováno za porušení těchto podmínek programu. Během události vyšší moci může společnost Radisson pozastavit, změnit, omezit nebo odvolat jakýkoli benefit programu, příležitost k uplatnění nebo ujednání s partnerem, aniž by nesla odpovědnost za škody.

q. Úplná dohoda / úplné odstoupení od smlouvy: Tyto podmínky programu a další podmínky výslovně zde odkazované představují celou smlouvu mezi vámi a námi, vaši příležitost sbírat a čerpat body v rámci programu Radisson Rewards nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners a váš nárok na jakékoli jiné benefity programu Radisson Rewards a nahrazuje všechny předchozí smlouvy mezi námi, ať ústní nebo písemné, zejména všechny předchozí verze těchto podmínek programu. Jestliže se nám při některé příležitosti nepodaří jednat s ohledem na vaše porušení těchto podmínek programu nebo porušení někoho jiného, nezříkáme se našeho práva jednat s ohledem na budoucí nebo podobná porušení.

r. Oddělitelnost: Pokud je některé opatření těchto podmínek programu shledáno zrušeným, neplatným, nebo v rozporu se zákonem u některého soudu s kompetentní jurisdikcí, takové opatření bude změněno a interpretováno tak, aby co nejlépe plnilo cíle původního opatření v nejúplnějším rozsahu povoleném zákonem a zbývající opatření těchto podmínek programu zůstávají v plné platnosti a účinku.

s. Elektronická komunikace: Jestliže s námi komunikujete přes internet, souhlasíte s vytvořením smluvních vztahů na základě elektronické komunikace. Uvádíte a zaručujete, že máte zákonné právo, moc a oprávnění souhlasit s těmito podmínkami programu jménem svým a jménem člena nebo jiného subjektu, jejichž jménem jednáte při účasti na webu, pokud nejednáte jen za sebe. Dále souhlasíte, že vaše použití zakládá elektronický podpis a že jste vytvořili, uzavřeli, vstoupili a přijali podmínky a jinak ověřili tyto podmínky programu a potvrdili jste a souhlasili, že tyto podmínky programu jsou elektronickým záznamem a jako takové jsou zcela platné, mají právní účinek, jsou prosaditelné, závazné a nevyvratitelné vámi a členem, kupujícím, dodavatelem nebo jiným subjektem, jehož jménem jednáte. Nesete odpovědnost za to, že si zachováte znalost podmínek programu, novinek, výpisů z účtu, zásad ochrany osobních údajů a stavu vašeho členského účtu. Můžeme se snažit, ale nemáme povinnost oznamovat vám zajímavosti, včetně oznámení ztráty bodů nebo změn programu. Nejsme odpovědní za to, když tak neučiníme a nejsme odpovědní za nesprávný nebo nepřesný přepis vašich kontaktních informací, za problémy týkající se vybavení nebo programování související s vámi nebo používané vámi, za lidskou chybu, za přerušení, odstranění, opomenutí, defekt nebo linkové selhání elektronické komunikační sítě, za problémy týkající se počítače, mobilního nebo jiného zařízení, softwaru, nemožnost přístupu na web nebo k online službám, za jinou technickou nebo netechnickou chybu nebo závadu, za ztracenou, opožděnou, zcizenou, nečitelnou, neúplnou, zkreslenou, chybně nasměrovanou, zkomolenou nebo neproplacenou poštu, e-mail nebo jinou komunikaci, a to z jakéhokoliv důvodu. Nesete odpovědnost za vytváření a ochranu přístupových informací k privátnímu účtu a za udržování zabezpečení těchto informací. Nejsme odpovědní za zcizené nebo jinak zachycené informace pro přístup k účtu. Je-li zabezpečení těchto informací porušeno, nejsme odpovědní za přístup k tomuto účtu, za sbírání bodů, čerpání odměn nebo za jiné aktivity na účtu, které v důsledku nastávají, a v žádném případě nejsme odpovědní za úhradu bodů nebo jiných škod nebo ztrát vzniklých jako důsledek. Jestliže se dozvíte o podvodné nebo jinak nesprávné aktivitě, musíte nám tuto aktivitu okamžitě ohlásit. Jste odpovědní za to, že nám oznámíte změny vašich kontaktních informací.

t. Oznámení týkající se programu Radisson Rewards: Společnost Radisson si vyhrazuje právo zveřejňovat nebo poskytovat veškerá oznámení v souladu s tímto dokumentem v anglickém jazyce. Podmínky tohoto programu však nemají dopad na vaše zákonná práva přijímat oznámení či sdělení od společnosti Radisson v jazyce stanoveném zákonem země, kde bydlíte.

u. Ochranné známky: Radisson Rewards, Radisson Rewards for Bookers and Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson, Prize by Radisson a všechny ostatní stávající nebo budoucí ochranné známky jsou značky služeb a ochranné známky společnosti Radisson nebo jejích poboček či dceřiných společností nebo jiných značek, které patří mezi participující hotely, a nesmí být reprodukovány nebo používány jakýmkoliv způsobem bez výslovného předchozího písemného souhlasu společnosti Radisson nebo příslušných participujících hotelů.

v. Správa: Společnost Radisson, její pobočky a dceřiné společnosti mohou občas prodávat body třetím stranám, včetně participujících hotelů a partnerů, a čerpat body za hotovost (především včetně bodů získaných od participujících hotelů), letenky a jiné zboží od našich partnerů.

w. Mezidobí zahájení a přechodné období: Program je postupně zaváděn mezi participujícími hotely, partnery, značkami, rezervačními kanály, geografickými trhy a systémy. V souladu s tím některé participující hotely, členské benefity, benefity úrovně Elite, příležitosti k získání bodů, možnosti uplatnění, partnerství, rezervační kanály, funkce programu a další benefity popsané v těchto podmínkách programu nemusí být dostupné, funkční nebo plně implementované ve všech participujících hotelech nebo na všech trzích v době zahájení. Dostupnost těchto benefitů a funkcí se může lišit v závislosti na participujícím hotelu, značce, geografickém trhu, provozní připravenosti, obchodních ujednáních a stavu technické implementace. Společnost Radisson může dle vlastního uvážení čas od času přidat, aktivovat, upravit, pozastavit nebo zpřístupnit jakékoli uvedené benefity, funkce, participující hotely, partnery nebo součásti programu. Dočasná nedostupnost, opožděná implementace nebo postupné zavádění jakékoli funkce, benefitu, participujícího hotelu nebo partnera programu nepředstavuje porušení těchto podmínek programu a nevzniká žádné právo na náhradu škody nebo jinou nápravu, a to v plném rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Máte-li otázky ohledně programu Radisson Rewards a/nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners nebo podmínek tohoto programu, případně chcete-li aktualizovat své informace v účtu Radisson Rewards a/nebo Radisson Rewards for Bookers and Planners, navštivte stránku www.radissonhotels.com/en-us/contact-us a kontaktujte nás.

Korespondenční adresa: Radisson Loyalty Management B.V.
Avenue du Bourget 44
1130 Brusel
Belgie