Δήλωση απορρήτου για το Radisson Rewards

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΗ ΣΤΙΣ 6 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2026

Εισαγωγή και πεδίο εφαρμογής της δήλωσης
Ποιοι είμαστε
Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε
Πώς συλλέγουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας
Πώς χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας
Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και κατάρτιση προφίλ
Κοινοποίηση των Προσωπικών δεδομένων σας
Μεταφορά των Προσωπικών δεδομένων σας
Πώς προστατεύουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας
Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας
Τα δικαιώματά σας
Οι επιλογές σας όσον αφορά το μάρκετινγκ
Οι υποχρεώσεις σας
Παιδιά
Ενημερώσεις
Επικοινωνία

Εισαγωγή και πεδίο εφαρμογής της δήλωσης

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα επιβράβευσης Radisson Rewards ή/και εγγράφεστε σε αυτό. Όπου χρειάζεται, θα πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με την ευρύτερη Δήλωση απορρήτου του Radisson Hotel Group.
Η παρούσα Πολιτική δεν καλύπτει τις συνήθεις κρατήσεις και διαμονές σε ξενοδοχεία, για τις οποίες τα επιμέρους ξενοδοχεία επεξεργάζονται δεδομένα ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας. Επίσης, δεν καλύπτει τη γενική περιήγηση στους ιστότοπους και τις εφαρμογές της Radisson, παρά μόνο στον βαθμό που αποκτάτε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Radisson Rewards ή επιχειρείτε να κάνετε κράτηση χρησιμοποιώντας τιμή, προνόμιο ή προσφορά που προορίζεται για μέλη του Radisson Rewards.

Ποιοι είμαστε

Οι Radisson Loyalty Management SRL και Radisson Hospitality Belgium SRL διαχειρίζονται από κοινού το πρόγραμμα Radisson Rewards και ενεργούν ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας για όλα τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν τα μέλη του Radisson Rewards («Δεδομένα μελών»). Είναι επίσης υπεύθυνες για τη λειτουργία του προγράμματος επιβράβευσης Radisson Rewards και τις σχετικές δραστηριότητες. (Δείτε παρακάτω τα στοιχεία επικοινωνίας)
Όταν στην παρούσα Δήλωση απορρήτου χρησιμοποιούμε τις λέξεις «Radisson», «εμείς», «εμάς», «μας» ή «δικό μας», αναφερόμαστε στην αντίστοιχη εταιρεία του Ομίλου μας που είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Επεξεργαζόμαστε Δεδομένα μελών που σχετίζονται με το πρόγραμμα, στα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνονται:

Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και άλλα παρόμοια στοιχεία επικοινωνίας.
Στοιχεία μέλους: αριθμός μέλους, βαθμίδα/κατάσταση μέλους, ημερομηνία και τρόπος εγγραφής, προτιμήσεις, υπόλοιπο και κίνηση πόντων (συλλογή/εξαργύρωση), καθώς και δικαίωμα χρήσης προνομίων.
Ιστορικό διαμονών και συναλλαγών: ιστορικό κρατήσεων και συναλλαγές πόντων που συνδέονται με τη συνδρομή σας.
Στοιχεία λογαριασμού και τεχνικά δεδομένα: στοιχεία σύνδεσης και δεδομένα συσκευής ή άλλα τεχνικά δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στον ηλεκτρονικό λογαριασμό μέλους σας.
Αλληλεπιδράσεις και επικοινωνίες: αρχεία της επικοινωνίας σας με την εξυπηρέτηση πελατών και των απαντήσεών σας σε έρευνες ή μηνύματα σχετικά με το πρόγραμμα και
Προτιμήσεις μάρκετινγκ: οι επιλογές σας για τη λήψη επικοινωνιών μάρκετινγκ από τη Radisson, πληροφορίες σχετικά με την παράδοση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων μας και την αλληλεπίδρασή σας με αυτά, όπως αν ένα μήνυμα παραδόθηκε ή ανοίχτηκε και αν πατήσατε κάποιον σύνδεσμο, μαζί με τα σχετικά τεχνικά αναγνωριστικά και τις χρονικές σημάνσεις.
Όταν συμμετέχετε σε πρωτοβουλίες που σας επιτρέπουν να εγγραφείτε με κωδικό προσφοράς ή μοναδικό σύνδεσμο: στοιχεία για το μέλος ή την εταιρεία που σας παρέπεμψε, το άτομο που παραπέμφθηκε, καθώς και την κατάσταση και την έκβαση της πρωτοβουλίας.

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε δεδομένα μη μελών (διεύθυνση email), εάν επιχειρήσετε να κάνετε κράτηση χρησιμοποιώντας τιμή, προνόμιο ή προσφορά που προορίζεται για Μέλη.
Δεν επεξεργαζόμαστε σκόπιμα ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο του Radisson Rewards.

Πώς συλλέγουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα απευθείας από εσάς όταν εγγράφεστε στο Radisson Rewards, χρησιμοποιείτε τη συνδρομή σας (μεταξύ άλλων κατά την εγγραφή, τη συλλογή και την εξαργύρωση πόντων), επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών ή χρησιμοποιείτε τον ηλεκτρονικό λογαριασμό μέλους και τις ψηφιακές υπηρεσίες μας.

Λαμβάνουμε επίσης προσωπικά δεδομένα από το Louvre Hotels Group όταν εγγράφεστε μέσω των δικών του καναλιών, καθώς και από Συνεργαζόμενα καταλύματα της Radisson και του Louvre Hotels Group που ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται επίσης να λάβουμε Προσωπικά δεδομένα σας από τρίτες πηγές, όπως πλατφόρμες κρατήσεων ταξιδιών, πλατφόρμες κρατήσεων εστιατορίων ή παρόχους πιστωτικών καρτών.

Πώς χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά δεδομένα σας με βάση τους ακόλουθους νομικούς λόγους, όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία:

Εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει σύμβασης με εσάς ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της: για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο Radisson Rewards, την επιβεβαίωση ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις συμμετοχής, τη διαχείριση πόντων και προνομίων και την παροχή υποστήριξης στα μέλη.
Διασφάλιση του προγράμματος και αποτροπή κατάχρησης: για την προστασία του λογαριασμού σας και τη διερεύνηση και πρόληψη περιστατικών απάτης και κατάχρησης, βάσει των έννομων συμφερόντων μας και, κατά περίπτωση, των νομικών μας υποχρεώσεων.
Παροχή ψηφιακής πρόσβασης: για την ασφαλή πρόσβασή σας στο ηλεκτρονικό προφίλ και στις υπηρεσίες μελών, βάσει της σύμβασής μας και των έννομων συμφερόντων μας για τη λειτουργία και τη βελτίωση του προγράμματος.
Εξατομίκευση και βελτίωση των υπηρεσιών: για την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο τα μέλη χρησιμοποιούν το πρόγραμμα και τη βελτίωση των λειτουργιών του και της εμπειρίας των μελών, βάσει των έννομων συμφερόντων μας για τη λειτουργία και την αναβάθμιση των υπηρεσιών μας.
Επικοινωνίες μάρκετινγκ και ανάλυση αυτών: για την αποστολή σχετικών προσφορών και ενημερώσεων, όπου επιτρέπεται, βάσει της συγκατάθεσής σας όταν απαιτείται ή, σε άλλες περιπτώσεις, βάσει των έννομων συμφερόντων μας. Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη τους ανά πάσα στιγμή.
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: για την εκπλήρωση νομικών, κανονιστικών, φορολογικών υποχρεώσεων και υποχρεώσεων χρηματοοικονομικής αναφοράς.

Θα επεξεργαστούμε ειδικές κατηγορίες Προσωπικών δεδομένων (π.χ. φυλή ή εθνικότητα, δεδομένα σχετικά με την υγεία) μόνο όταν μας το ζητήσετε (δηλαδή, όταν έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας) ή σε εξαιρετικές περιπτώσεις και όπου έχουμε νομική βάση για να το κάνουμε (π.χ. για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων σας).

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Κέντρου απορρήτου ανά πάσα στιγμή εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο συλλογής και χρήσης των Προσωπικών δεδομένων σας.

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και κατάρτιση προφίλ

Στο πλαίσιο του Radisson Rewards, δεν λαμβάνουμε αποφάσεις αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν με παρόμοιο σημαντικό τρόπο. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε κατάρτιση προφίλ σε περιορισμένο βαθμό, ώστε να προσαρμόζουμε τις επικοινωνίες και τα προνόμια με βάση το επίπεδο μέλους, τη δραστηριότητα ή τις προτιμήσεις σας, για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.
Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε στοιχεία σχετικά με τη δραστηριότητά σας ως μέλους, τις προτιμήσεις σας, το ιστορικό συναλλαγών σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις επικοινωνίες μας, ώστε να δημιουργούμε ομάδες αποδεκτών, να εκτιμούμε την πιθανότητα ανταπόκρισης, να εξατομικεύουμε προσφορές και επικοινωνίες και να επαναπροσεγγίζουμε αποδέκτες.

Κοινοποίηση των Προσωπικών δεδομένων σας

Όταν κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας όπως περιγράφεται παρακάτω, θα λαμβάνουμε τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίζουμε ότι τυχόν τρίτοι παραλήπτες εφαρμόζουν εύλογους μηχανισμούς ασφαλείας για την προστασία των Προσωπικών δεδομένων σας.

α. Δεν αποκαλύπτουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ

Δεν αποκαλύπτουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Ωστόσο, εάν μας κατευθύνετε να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας με ιστότοπους ή πλατφόρμες τρίτων, όπως ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, αυτοί οι ιστότοποι ή οι πλατφόρμες τρίτων θα μπορούσαν ενδεχομένως να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα σας για λόγους μάρκετινγκ.

Οι επικοινωνίες μάρκετινγκ της Radisson ενδέχεται να προβάλλουν ή να προωθούν επιλεγμένους συνεργάτες ή να χρηματοδοτούνται από αυτούς. Αυτό δεν σημαίνει ότι οι συνεργάτες αυτοί λαμβάνουν τα Προσωπικά δεδομένα σας για δικές τους ενέργειες άμεσου μάρκετινγκ. Τυχόν τέτοια κοινοποίηση θα γίνεται μόνο εφόσον περιγράφεται χωριστά και επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, μεταξύ άλλων όταν απαιτείται η συγκατάθεσή σας.

β. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας εντός του ομίλου Radisson

Μπορεί να γίνει πρόσβαση στα Προσωπικά δεδομένα σας εντός της Radisson. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας στον όμιλο εταιρειών Radisson, ο οποίος περιλαμβάνει συνδεδεμένες και θυγατρικές εταιρείες. Η πρόσβαση σε αυτά θα ελέγχεται πάντα με βάση την ανάγκη γνώσης και θα παρέχεται μόνο όταν είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε ή για να είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε οποιεσδήποτε απαραίτητες ή νόμιμες λειτουργίες (συμπεριλαμβανομένων των λειτουργικών, διαχειριστικών, διοικητικών, εποπτικών σκοπών ή των σκοπών αξιολόγησης).

γ. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε ξενοδοχεία που λειτουργούν υπό την επωνυμία Radisson και Louvre Hotels Group, καθώς και αντίστροφα.

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε ξενοδοχεία που λειτουργούν με την επωνυμία της Radisson και σε ξενοδοχεία του χαρτοφυλακίου του Louvre Hotels Group, όταν αυτό σχετίζεται με τη συνδρομή σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας ώστε τα ξενοδοχεία να αναγνωρίζουν την ιδιότητά σας ως μέλους, να σας παρέχουν τα προνόμια του προγράμματος, να διευκολύνουν τη συλλογή και την εξαργύρωση πόντων και να σας προσφέρουν υπηρεσίες σχετικές με το πρόγραμμα κατά τη διαμονή σας.
Αντίστοιχα, τα ξενοδοχεία που λειτουργούν με την επωνυμία της Radisson και τα ξενοδοχεία του χαρτοφυλακίου του Louvre Hotels Group ενδέχεται να μας κοινοποιούν τα Προσωπικά δεδομένα σας, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη διαχείριση της συμμετοχής, των προνομίων, των προτιμήσεων, των αιτημάτων ή των παραπόνων σας, καθώς και άλλων αλληλεπιδράσεων που σχετίζονται με το πρόγραμμα.

δ. Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας με αξιόπιστους τρίτους προμηθευτές μας, οι οποίοι ενδέχεται να τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας

Βασιζόμαστε σε αξιόπιστα τρίτα μέρη για την εκτέλεση επιχειρηματικών λειτουργιών για λογαριασμό μας. Τους παρέχουμε μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για την παροχή της υπηρεσίας και απαιτούμε να μη χρησιμοποιούν τα Προσωπικά δεδομένα σας για άλλον σκοπό. Σε αυτούς ενδέχεται να περιλαμβάνονται πάροχοι υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, πάροχοι ψηφιακών υπηρεσιών, υπηρεσιών επαλήθευσης ταυτότητας, αξιολογήσεων, κριτικών και ερευνών, διαφημιστικά γραφεία, εταιρείες προώθησης και εταιρείες ψηφιακών υπηρεσιών και μέσων κοινωνικής δικτύωσης, πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και φιλοξενίας δεδομένων, πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και επαγγελματίες σύμβουλοι.

ε. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε άλλα τρίτα μέρη

Εάν η Radisson ή μέρος των περιουσιακών της στοιχείων αποκτηθεί από τρίτο μέρος, τα Προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε σχετικά με αυτά τα περιουσιακά στοιχεία θα είναι ένα από τα μεταβιβαζόμενα περιουσιακά στοιχεία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα Προσωπικά δεδομένα σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον αγοραστή που ενεργεί ως νέος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και η δήλωση απορρήτου του θα διέπει την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας.
Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε συνεργάτες του προγράμματος αφοσίωσης Radisson Rewards, όταν επιλέξετε να εξαργυρώσετε τους πόντους σας σε έναν από αυτούς. Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στο πρόγραμμα Radisson Rewards μέσω ιστότοπου ή πλατφόρμας του Louvre Hotels Group και παράσχετε την απαιτούμενη συγκατάθεση, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας στο Louvre Hotels Group για την εγγραφή σας και τη διαχείριση της συνδρομής σας. Το Louvre Hotels Group ενδέχεται επίσης να μας κοινοποιεί Προσωπικά δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη διαχείριση και τη λειτουργία του προγράμματος. Το Louvre Hotels Group ενδέχεται επιπλέον να σας δώσει τη δυνατότητα να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ για τα δικά της ξενοδοχεία, τις επωνυμίες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, οι επικοινωνίες αυτές θα σας αποστέλλονται μόνο εφόσον δώσετε ειδική συγκατάθεση στο Louvre Hotels Group. Για αυτές τις δραστηριότητες μάρκετινγκ, το Louvre Hotels Group ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας και επεξεργάζεται τα Προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τη δική του δήλωση απορρήτου.
Τέλος, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε οποιεσδήποτε ρυθμιστικές, νομοθετικές, κυβερνητικές ή άλλες σχετικές αρχές, οργανισμούς ή φορείς και ρυθμιστικές αρχές του κλάδου και σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο στο οποίο η Radisson υποχρεούται, απαιτείται ή επιτρέπεται να το πράξει από νόμο, κανόνες ή κανονισμούς, νομική διαδικασία ή αντιδικία ή σε οποιοδήποτε πρόσωπο δυνάμει οποιασδήποτε απόφασης δικαστηρίου αρμόδιας δικαιοδοσίας ή ανάλογης νομικής διαδικασίας.

Μεταφορά των Προσωπικών δεδομένων σας

Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι μπορούμε να μεταφέρουμε Προσωπικά δεδομένα σε άλλες δικαιοδοσίες όπως απαιτείται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση απορρήτου. Συγκεκριμένα, θα μεταφέρουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας στα ξενοδοχεία στα οποία έχετε κάνει κράτηση, τα οποία ενδέχεται να βρίσκονται σε δικαιοδοσίες που ενδέχεται να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων με τη δικαιοδοσία στην οποία συλλέχθηκαν αρχικά τα Προσωπικά δεδομένα σας.
Όταν μεταφέρουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας σε άλλες χώρες ή δικαιοδοσίες, θα προστατεύουμε αυτά τα δεδομένα όπως περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση απορρήτου και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα θεσπίζουμε δεσμευτικές συμβατικές υποχρεώσεις με τον παραλήπτη των δεδομένων για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων προστασίας των δεδομένων σας. Περαιτέρω, θα γνωστοποιούμε τυχόν μηχανισμούς μεταφοράς ή/και μεταφοράς δεδομένων στην αρμόδια Εποπτική Αρχή όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Όσον αφορά τις μεταφορές που προέρχονται από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο («ΕΟΧ») προς τις Ηνωμένες Πολιτείες και άλλες χώρες εκτός του ΕΟΧ, εφαρμόζουμε τυπικές συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και άλλες κατάλληλες λύσεις για την αντιμετώπιση των διασυνοριακών μεταφορών όπως απαιτείται ή επιτρέπεται από τα άρθρα 46 και 49 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Κέντρου απορρήτου εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις διασφαλίσεις που έχουμε θέσει σε εφαρμογή για να προστατεύουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας όταν τα μεταφέρουμε (συμπεριλαμβανομένου του τρόπου λήψης αντιγράφου ή εξέτασης αυτών των διασφαλίσεων).

Πώς προστατεύουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας

Προστατεύουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας και εφαρμόζουμε εύλογα μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων φυσικών (π.χ. ασφαλείς ντουλάπες αρχειοθέτησης), τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας κατάλληλων για την προστασία των Προσωπικών δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και από οποιαδήποτε τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημιά.

Ειδικότερα, διαχειριζόμαστε δίκτυα και συστήματα δεδομένων που προστατεύονται από μέτρα ασφαλείας τυπικά του κλάδου και χρησιμοποιούμε ασφαλή πρωτόκολλα σε μη αξιόπιστα δίκτυα για την προστασία της μετάδοσης των Προσωπικών δεδομένων σας. Η πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες θα παρέχεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.
Επιπλέον, η πρόσβαση στα Προσωπικά δεδομένα σας περιορίζεται στο προσωπικό και τους παρόχους υπηρεσιών με βάση την ανάγκη γνώσης.
Ενώ προσπαθούμε να προστατεύουμε πάντα τα συστήματα, τους ιστότοπους, τις λειτουργίες και τις πληροφορίες μας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, τροποποίηση και αποκάλυψη, λόγω της εγγενούς φύσης του διαδικτύου ως ανοικτού παγκόσμιου οχήματος επικοινωνιών και άλλων παραγόντων κινδύνου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οποιαδήποτε πληροφορία, κατά τη διάρκεια της μετάδοσης ή κατά την αποθήκευση στα συστήματά μας, θα είναι απολύτως ασφαλής από εισβολή από άλλους.
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Κέντρου απορρήτου εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο προστασίας των Προσωπικών δεδομένων σας.

Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας

Διατηρούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας που περιγράφονται στον «Κατάλογο δραστηριοτήτων επεξεργασίας Προσωπικών δεδομένων».

Αυτό σημαίνει, για παράδειγμα, ότι δεν αποθηκεύουμε πλέον τα Προσωπικά δεδομένα σας όταν λήξει η (συμβατική) σχέση μας μαζί σας, εκτός εάν επιτρέπεται ή απαιτείται περαιτέρω αποθήκευση βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Για να καθορίσουμε την περίοδο διατήρησης των Προσωπικών δεδομένων σας, λαμβάνουμε υπόψη διάφορα κριτήρια, όπως:

Τον σκοπό για τον οποίο διατηρούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας.
Τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας σε σχέση με τα εν λόγω Προσωπικά δεδομένα, για παράδειγμα τυχόν υποχρεώσεις χρηματοοικονομικής αναφοράς.
Αν η σχέση μας μαζί σας είναι συνεχής, για παράδειγμα, εάν έχετε ενεργό λογαριασμό Μέλους, συνεχίζετε να λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ ή περιηγείστε τακτικά στον Ιστότοπο ή τις Εφαρμογές μας).
Τυχόν συγκεκριμένα αιτήματα από εσάς σε σχέση με τη διαγραφή των Προσωπικών δεδομένων σας και
Τα έννομα συμφέροντά μας σε σχέση με τη διαχείριση των δικών μας δικαιωμάτων, για παράδειγμα την υπεράσπιση τυχόν αξιώσεων.

Όταν δεν χρειάζεται πλέον να χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας, αυτά αφαιρούνται από τα συστήματα και τα αρχεία μας ή ανωνυμοποιούνται, ώστε να μην μπορείτε πλέον να ταυτοποιηθείτε από αυτά.

Τα δικαιώματά σας

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ) παρέχει συγκεκριμένα δικαιώματα, που συνοψίζονται παρακάτω, τα οποία μπορείτε κατ' αρχήν να ασκήσετε δωρεάν, με την επιφύλαξη νόμιμων εξαιρέσεων. Αυτά τα δικαιώματα ενδέχεται να είναι περιορισμένα, για παράδειγμα, αν η εκπλήρωση του αιτήματός σας θα αποκάλυπτε Προσωπικά Δεδομένα σχετικά με κάποιο άλλο άτομο ή αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε πληροφορίες που είναι απαιτείται εκ του νόμου να διατηρήσουμε ή έχουμε επιτακτικό έννομο συμφέρον να διατηρήσουμε.

Γενικά, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας:

Πληροφορίες. Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε σαφείς, διαφανείς και εύκολα κατανοητές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των Προσωπικών δεδομένων σας και τα δικαιώματά σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίον σας παρέχουμε τις πληροφορίες στην παρούσα Δήλωση απορρήτου.
Διόρθωση. Έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε την τροποποίηση τυχόν ελλιπών ή ανακριβών Προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς.
Διαγραφή. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα Προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για εσάς, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων, για παράδειγμα, όπου πρέπει να διατηρήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση.
Ανάκληση συγκατάθεσης. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, θα μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή και με δική σας πρωτοβουλία, κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό μέλους σας στον ιστότοπό μας (εάν έχετε), για εμπορική μηνύματα απευθείας κάνοντας κλικ στην κατάργηση εγγραφής στο email ή επισκεπτόμενοι το Κέντρο απορρήτου μας εδώ:https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της συλλογής και επεξεργασίας των δεδομένων βάσει της συγκατάθεσής σας έως τη στιγμή που θα ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να έχουμε άλλους νομικούς λόγους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας για άλλους σκοπούς, όπως αυτοί που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου.
Πρόσβαση. Με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων, έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση και να ζητήσετε αντίγραφο των Προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε για εσάς, τα οποία θα σας παρέχουμε σε ηλεκτρονική μορφή ή/και γραπτά ή προφορικά όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Όπου επιτρέπεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να σας χρεώσουμε ένα εύλογο τέλος για αυτό το αίτημα πρόσβασης.
Περιορισμός. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Φορητότητα. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαβιβάσουμε τα Προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς σε εσάς ή σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Ένσταση. Υπό ορισμένες συνθήκες που περιγράφονται στον Νόμο περί απορρήτου, ειδικά όταν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα με βάση το έννομο συμφέρον μας, μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Προσωπικών δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων όπου τα Προσωπικά δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

Μπορείτε να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα, όπου ισχύουν, από το Κέντρο απορρήτου μας εδώ: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy. Θα ανταποκριθούμε σε οποιοδήποτε από τα αιτήματά σας για την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων υποκειμένου των δεδομένων εντός της περιόδου που ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Κατά την κρίση μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να αποδείξετε την ταυτότητά σας προτού σας δώσουμε τις ζητούμενες πληροφορίες. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι τα Προσωπικά δεδομένα σας αποκαλύπτονται μόνο σε εσάς. Ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να χειριστούμε κατάλληλα το αίτημά σας εάν αποφασίσετε να μην μας παρέχετε τα Προσωπικά δεδομένα που χρειαζόμαστε για να χειριστούμε το αίτημά σας. Εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και δεν είστε ικανοποιημένος με τον τρόπο με τον οποίο χειριστήκαμε το αίτημά σας ή για παραβιάσεις της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία ή να υποβάλετε αξίωση σε αρμόδια Εποπτική Αρχή (για παράδειγμα, στην Εποπτική Αρχή στη χώρα ή την αγορά διαμονής σας). Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσεετε με τον διορισμένο μας Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μέσω email (DPO@radissonhotels.com) ή αποστέλλοντας επιστολή στη διεύθυνση Radisson Hospitality Belgium SRL – DPO, Avenue du Bourget 44, 1130 Brussels, Βέλγιο.

Οι επιλογές σας όσον αφορά το μάρκετινγκ

Μπορείτε να ελέγξετε εάν θα λαμβάνετε άμεσα μηνύματα μάρκετινγκ από εμάς (π.χ., τα οποία ενδέχεται να στέλνουμε μέσω ηλεκτρονικών μέσων, όπως διαφημιστικά μηνύματα μέσω email). Σε ορισμένες αγορές, θα χρειαστεί να μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας προτού λάβετε μηνύματα μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, μπορεί να σας ζητήσουμε να επιλέξετε ένα πλαίσιο που να υποδεικνύει ότι συναινείτε στη λήψη «ειδήσεων μέσω email και εμπορικών προσφορών».
Οι επικοινωνίες μάρκετινγκ που σας στέλνουμε ενδέχεται να περιλαμβάνουν προσφορές της Radisson, καθώς και περιεχόμενο κοινής προβολής με άλλες επωνυμίες, περιεχόμενο χορηγών ή περιεχόμενο σχετικό με συνεργάτες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο τρόπο κατάργησης εγγραφής για να σταματήσετε να λαμβάνετε αυτές τις επικοινωνίες από τη Radisson. Η κατάργηση της εγγραφής σας από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ της Radisson δεν αλλάζει αυτόματα τις επιλογές που ενδεχομένως έχετε κάνει χωριστά με κάποιον συνεργάτη ο οποίος ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας.
Σε όλες τις αγορές, μπορείτε να επιλέξετε ανά πάσα στιγμή να μην λαμβάνετε τέτοιες επικοινωνίες. Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ ή παραμένετε σε μια λίστα αλληλογραφίας στην οποία είχατε εγγραφεί προηγουμένως, ακολουθήστε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στη σχετική συνομιλία.

Οι υποχρεώσεις σας

Αναμένουμε ότι θα μας κοινοποιήσετε μόνο Προσωπικά δεδομένα που να αφορούν εσάς. Εάν μας κοινοποιείτε επίσης Προσωπικά δεδομένα για άλλα άτομα, μεταξύ άλλων μέσω του προγράμματος «Προτείνετε έναν φίλο», τότε πρέπει να διασφαλίζετε ότι συμμορφώνεστε με οποιεσδήποτε νομικές υποχρεώσεις που ενδέχεται να ισχύουν για την παροχή των πληροφοριών σε εμάς και να μας επιτρέψετε, όπου χρειάζεται, να χρησιμοποιήσουμε, να επεξεργαστούμε και να μεταβιβάσουμε αυτές τις πληροφορίες.
Αναμένουμε επίσης ότι τα Προσωπικά δεδομένα που μας κοινοποιείτε είναι σωστά και ότι, εάν τα Προσωπικά δεδομένα σας απαιτούν ενημέρωση, θα μας ενημερώσετε αμέσως.

Παιδιά

Δεν συλλέγουμε ούτε ζητάμε εν γνώσει μας Προσωπικά δεδομένα από οποιονδήποτε κάτω των 18 ετών (ή άτομο που θεωρείται ανήλικο όπως ορίζεται στην εκάστοτε χώρα) και ούτε επιτρέπουμε εν γνώσει μας σε τέτοια άτομα να κάνουν κράτηση δωματίου σε ένα από τα ξενοδοχεία μας. Σε περίπτωση που μάθουμε ότι έχουμε συλλέξει Προσωπικά δεδομένα από παιδί ηλικίας κάτω των 18 ετών χωρίς βεβαίωση γονικής συγκατάθεσης, θα ληφθούν μέτρα άμεσα για την αφαίρεση αυτών των πληροφοριών.

Εάν πιστεύετε ότι έχουμε ή μπορεί να έχουμε πληροφορίες από ή για ένα παιδί κάτω των 18 ετών, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Κέντρου απορρήτου ανά πάσα στιγμή.

Ενημερώσεις

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Δήλωση απορρήτου ανά διαστήματα. Θα σας ειδοποιούμε για τυχόν σημαντικές αλλαγές δημοσιεύοντας αυτές τις αλλαγές εδώ ή ειδοποιώντας σας μέσω άλλων κατάλληλων καναλιών επικοινωνίας που χρησιμοποιούμε γενικά μαζί σας. Τυχόν αλλαγές στην παρούσα Δήλωση απορρήτου θα θεωρούνται ότι ισχύουν αμέσως μετά τη δημοσίευση των αλλαγών στον παρόντα ιστότοπο, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Η Δήλωση απορρήτου αναθεωρήθηκε τελευταία φορά στις 6 Οκτωβρίου 2025.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Η Radisson Loyalty Management SRL είναι μια εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία του Βελγίου, εγγεγραμμένη στην Crossroads Bank for Enterprises με αριθμό μητρώου εταιρείας 0766.994.341, με καταστατική έδρα και γραφεία επί της οδού Avenue du Bourget 44, B-1130 Βρυξέλλες, αριθμός τηλεφώνου: +32 2 702 9200, email: DataProtection@radissonhotels.com.

Η Radisson Hospitality Belgium SRL είναι μια εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία του Βελγίου, εγγεγραμμένη στην Crossroads Bank for Enterprises με αριθμό μητρώου εταιρείας 0442.832.318, με καταστατική έδρα και γραφεία επί της οδού Avenue du Bourget 44, B-1130 Βρυξέλλες, αριθμός τηλεφώνου: +32 2 702 9200, email: DataProtection@radissonhotels.com.

Επωνυμίες Radisson Hotels

Συνεργαζόμενες επωνυμίες στην Κίνα

Γλώσσα

Νόμισμα