Garantirano najbolje cijene online

Rezervaciju morate napraviti na Radissonhotels.com, a zahtjev mora potvrditi naš tim korisničke službe.

Garantirano najbolje cijene online ne odnose se na sljedeće tipove cijena:

- Kvalificirane cijene s popustom dostupne članovima posebnih programa ili udruženja (npr. AAA, umirovljenici, državne službe, programi vjernosti, popusti za zaposlenike).

- Posebne „ekskluzivne ponude” ili „internetski kuponi” ili ponude e-mailom koje nisu namijenjene široj javnosti.

- Cijene koje nisu javno dostupne, npr. dogovorene grupne ili poslovne cijene; uključujući grupne cijene za produženi boravak.

- Cijene paketa koje uključuju sobu i druge elemente, npr. parkiranje, putovanje, najam automobila, zabavu ili obroke osim doručka.

- Cijene na netransparentnim ili aukcijskim stranicama u kojima se za brend hotela, hotel, lokaciju ili cijenu doznaje tek nakon dovršetka rezervacije. Te vrste stranica uključuju, između ostalog, Priceline i Hotwire.

- Ostale neobjavljene ili privatne cijene, odnosno stranice za koje je potrebna prijava.

Usporediva cijena: Usporediva cijena mora se nalaziti na internetskim stranicama gdje šira javnost može rezervirati, a da to nije Radissonhotels.com, unutar 24 sata od rezervacije hotelske sobe na Radissonhotels.com i najmanje 48 sati prije ponoći po lokalnom vremenu hotela na datum dolaska. 

Usporediva cijena mora biti za isti hotel, iste datume rezervacije, istu vrstu sobe (tj. veličinu i sadržaje u sobi), isti broj gostiju, istu valutu kao iz potvrde e-mailom s Radissonhotels.com te ista pravila i ograničenja za plaćanje unaprijed i povrat. 

Usporediva cijena mora biti dostupna u trenutku kada korisnička služba provjerava cijenu.

Cijene će se uspoređivati na neto razini bez poreza, napojnica ili drugih naknada u vezi s cijenom sobe; međutim ako je u cijenu na Radissonhotels.com uključen porez, provjerit ćemo je li ukupna usporediva cijena niža tako da se cijene uspoređuju na relativnoj bazi. Razlike u cijeni koje se temelje isključivo na zaokruživanju, fluktuacijama i/ili razlikama u tečaju isključene su iz garantirano najboljih cijena online. Zahtjev se odbija ako je razlika između usporediva cijene i cijene na Radissonhotels.com manja od 1 USD, 1 EUR ili 1 GBP, odnosno istovrijedne cijene u lokalnoj valuti hotela.

Ako zahtjev obuhvaća više uzastopnih noćenja, cijene se pregledavaju na temelju prosjeka za cijeli boravak (ukupan broj uzastopnih noćenja za istog gosta ili iste goste u istom hotelu bez obzira na broj prijava ili odjava ili zasebnih rezervacija). Usporedive cijene koje se odnose samo na dio rezervacije neće se uzimati u obzir.

Ako vaša rezervacija ispunjava te kriterije, javite nam se putem obrasca zahtjeva. 

Korisnička služba provjerit će ispunjava li cijena sve uvjete i odredbe za garantirano najbolje cijene online i kontaktirati vas e-mailom. Nakon potvrde ponudit ćemo vam nižu cijenu uz dodatan popust od 25 %. Za unaprijed plaćene rezervacije hotel vraća razliku na važeću kreditnu karticu. Za svaki boravak možete poslati samo jedan zahtjev.

Ako za novu cijenu dobijete novi broj potvrde rezervacije, morate ga pokazati u hotelu tijekom prijave.

Garantirano najbolje cijene online ne vrijede na teritorijima gdje zakon to zabranjuje.

Zadržavamo pravo mijenjati ili obustaviti garantirano najbolje cijene online u svakom trenutku bez prethodne obavijesti. Zadržavamo isključivo pravo odrediti ispravnost svakog zahtjeva, ispunjava li cijena uvjete za usporedivu cijenu i ispunjava li zahtjev ovdje navedene uvjete i odredbe. Sporovi koji proizlaze ili su vezani uz Garantirano najbolju cijenu rješavat će se zasebno i bez kolektivnih tužbi te podliježu uvjetima iz sporazuma o uporabi internetskih stranica na Radissonhotels.com. Ako je usporediva cijena rezervirana na nekim drugim internetskim stranicama, a ne na Radissonhotels.com, ne snosimo odgovornost za naknade i druge troškove zbog otkazivanja rezervacije.

Uz naše garantirano najbolje cijene online možete rezervirati na Radissonhotels.com i biti sigurni da dobivate najbolju dostupnu cijenu za hotelsku sobu na internetu – garantiramo. Ako u roku od 24 sata od rezervacije i najmanje 48 sati prije datuma dolaska naiđete na nižu cijenu, pošaljite zahtjev i ponudit ćemo vam istu nižu cijenu uz dodatni popust od 25 %. Rezervirajte već danas!

Kome da se obratim ako vidim nižu cijenu na drugim internetskim stranicama?

1. U roku od 24 sata od rezervacije na Radissonhotels.com, posjetite stranicu Kontaktirajte nas na Radissonhotels.com, odaberite način kontakta „Online” i temu „BORG zahtjev”.
   
   
2. Da bi se uvažio, ispunjen obrazac morate poslati u roku od 24 sata od originalne rezervacije i najmanje 48 sati prije ponoći po lokalnom vremenu prije datuma dolaska u hotel.