Uvjeti i odredbe programa Radisson Rewards

1. DEFINICIJE U PROGRAMU RADISSON REWARDS

2. ČLANSTVO U PROGRAMU RADISSON REWARDS

• Prihvatljivost

• Upis

• Dužnosti članova

• Istek bodova i raskid članstva

3. BODOVI

• Sakupljanje bodova

• Iskorištavanje bodova

• Status Elite

• Razno

4. OPĆENITO

• Odricanje jamstva i ograničenje odgovornosti

• Promjena ili raskid programa

• Mjerodavno pravo i tumačenje

• Rješavanje sporova

5. KONTAKTIRAJTE NAS

Sljedeće odredbe imaju prednost pred svim prošlim uvjetima i odredbama programa Radisson Rewards™. Sudjelovanjem u programu Radisson Rewards od datuma stupanja na snagu, suglasni ste sa sljedećim:

Radisson Rewards™ globalni je program hotelskih nagrada („Radisson Rewards” ili „Program”) koji članovima Programa („članovi”, „vi” ili „vaše”) povremeno nudi tvrtka Radisson Hospitality, Inc., njezini partneri, podružnice i povezana društva („Radisson”, „mi”, „nas” ili „naše”). Radisson Rewards svojim članovima nudi priliku da zarađuju i iskoriste bodove (u Hotelima koji sudjeluju u programu i kod partnera). Ovi uvjeti i odredbe („Uvjeti programa”) uređuju vaše članstvo i sudjelovanje u programu Radisson Rewards i na vama je odgovornost da ih pročitate s razumijevanjem. U svakom trenutku Radisson može po vlastitom nahođenju, bez prethodne obavijesti ili odgovornosti ukinuti, ispraviti, promijeniti ili nadopuniti Radisson Rewards, pogodnosti programa ili Uvjete programa. Kada postanete i ostanete član programa Radisson Rewards te dobijete i iskoristite bodove, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da prihvaćate ove Uvjete programa uz naknadne nadopune. Pogodnosti članstva i programa nude se prema nahođenju tvrtke Radisson.

1. DEFINICIJE U PROGRAMU RADISSON REWARDS

a. „Nagradno noćenje” označava noćenje u Hotelu koji sudjeluje u programu koje je plaćeno bodovima. Nagradna noćenja podliježu ovim Uvjetima programa te uvjetima i odredbama Hotela koji sudjeluje u programu.

b. „Nagradni boravak” označava svaki boravak u Hotelu koji sudjeluje u programu koji čini jedno nagradno noćenje ili više njih.

c. „Važeća ugostiteljska ponuda” označava hranu i piće naplaćene vašoj sobi tijekom važećeg boravka.

d. „Važeće noćenje” označava noćenje u Hotelu koji sudjeluje u programu koje je rezervirano po važećoj cijeni.

e. „Važeća cijena” označava cijenu koja je u sustavu rezervacija hotela Radisson utvrđena kao prihvatljiva za bodove. Važeća cijena ne uključuje, bez ograničenja, sljedeće: cijene za zaposlenike; cijene za prijatelje i obitelj; cijene za zrakoplovne tvrtke; cijene za zaposlenike putničkih agencija; određene promotivne i paketne cijene; cijene plaćene kuponom za besplatno noćenje i za druge besplatne ili kompenzacijske sobe; cijene rezervirane putem putničke kompanije na internetu bilo da su te cijene izravne ili aukcijske; cijene rezervirane i naplaćene putem glavnog računa, uključujući grupne račune i račune turističkih agencija; i određene druge cijene rezervirane kod trećih strana.

f. „Važeći boravak” označava jedno važeće noćenje ili više njih u istom Hotelu koji sudjeluje u programu bez obzira na broj prijava ili odjava do kojih dođe tijekom tog boravka.

g. „Status Elite” označava status pojedinog člana u programu Radisson Rewards s različitim i/ili dodatnim pogodnostima programa prema statusu koje Radisson može povremeno odrediti po vlastitom nahođenju.

h. „Zakup događanja” označava iznos u američkim dolarima potrošen u Hotelu koji sudjeluje u programu na određene troškove u vezi sa sastancima, događanjima i konvencijama bez poreza i honorara.

i. „Ekspresne nagrade” označavaju pogodnosti, usluge i sadržaje koje Hotel koji sudjeluje u programu nudi, a koje članovi mogu platiti bodovima.

j. „Uključeni hotel” označava određene hotele i objekte koji posluju pod brendom Radisson, uključujući Radisson Collection, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson RED, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson i Country Inn & Suites® by Radisson te druge brendove ili koncepte koje Radisson dodaje, a koji povremeno nude pogodnosti za članove programa Radisson Rewards. Uključeni hoteli i pogodnosti programa koje nude Hoteli koji sudjeluje u programu podliježu promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. 

k. „Partneri” označava treće strane i njihove pružatelje usluga koji povremeno nude pogodnosti članovima programa Radisson Rewards. Partneri i pogodnosti programa koje partneri nude podliježu promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Ni jedan dio Uvjeta programa nije namijenjen uspostavljanju agencijskog ili partnerskog odnosa ili zajedničkog pothvata između nas i naših Partnera, niti može rezultirati ijednim od navedenog.

l. „Naknade za sobu” označavaju iznos u američkim dolarima plaćen po važećoj cijeni za važeći boravak. Naknade za sobu ne uključuju porez, nastale troškove ili naknade trećih strana dospjele i naplaćene za sobu, npr. telefonski račun ili račun za druge telekomunikacijske usluge, naknade za pranje rublja, plaćeni televizijski sadržaj, zabavu, rekreacijske sadržaje, restorane, bankete, catering, darovne trgovine, dućane, stanare, dobavljače ili koncesionare.

2. ČLANSTVO U PROGRAMU RADISSON REWARDS

a. Prihvatljivost: Prijava za članstvo u programu Radisson Rewards otvorena je pojedincima koji su punoljetni prema zakonu u državi njihova prebivališta. Članovi programa Radisson Rewards moraju dati točnu e-mail adresu i točnu fizičku adresu, uključujući grad, saveznu državu ili provinciju i državu prebivališta. Pojedinac može imati samo jedno članstvo u programu Radisson Rewards i ne smije zarađivati bodove putem više računa programa Radisson Rewards. Članstvo i sudjelovanje u programu Radisson Rewards ne vrijedi ako je to zabranjeno važećim zakonom, pravilom ili propisom.

b. Upis: Za članstvo u programu Radisson Rewards možete se prijaviti u Hotelu koji sudjeluje u programu, na internetu na www.radissonhotels.com/en-us/rewards ili telefonom na brojeve navedene u nastavku. Vašu prijavu za članstvo u programu Radisson Rewards možemo prihvatiti ili odbiti, prema vlastitom nahođenju i bez odgovornosti prema vama. Ako prihvatimo vašu prijavu za članstvo, otvorit ćemo račun Radisson Rewards na vaše ime. Ako se prijavite za članstvo u Hotelu koji sudjeluje u programu za vrijeme važećeg boravka i prihvatimo vašu prijavu, člansku iskaznicu za Radisson Rewards s korisničkim podacima za prijavu dobit ćete u trenutku upisa. Ako se prijavite za članstvo putem interneta ili telefona i prihvatimo vašu prijavu, člansku iskaznicu za Radisson Rewards i korisničke podatke dobit ćete e-mailom nakon prvog važećeg boravka.

c. Dužnosti članova: Kao član programa Radisson Rewards pristajete pridržavati se ovih Uvjeta programa i važećih uvjeta i odredbi naših partnera te svih važećih zakona, pravila i propisa. Slažete se da je vaše sudjelovanje u programu Radisson Rewards u cijelosti na vaš rizik. Ako imate pritužbi na bilo koji Uvjet programa ili njegove nadopune, odnosno na bilo koji način budete nezadovoljni programom Radisson Rewards, suglasni ste da je vaša jedina mogućnost raskinuti članstvo. Suglasni ste da snosite odgovornost za to da vaš članski broj, račun, zaporka i članska iskaznica za Radisson Rewards ne budu dostupni svima te da ih držite povjerljivima. Potvrđujete da ćete nas odmah obavijestiti ako izgubite ili ako vam ukradu člansku iskaznicu ili članski broj programa Radisson Rewards, odnosno ako vjerujete da je vaša zaporka ukradena ili ugrožena. Potvrđujete da ćete nam u svakoj situaciji dati točne podatke i da ćete nas odmah obavijestiti o svakoj promjeni tih podataka. Razumijete da pogodnosti članstva u programu Radisson Rewards mogu podlijegati poreznim obavezama i potvrđujete da su sve porezne obaveze, uključujući otkrivanje u pogledu vašeg članstva u programu Radisson Rewards, isključivo vaša odgovornost.

d. Istek bodova i raskid članstva:

i. Istek bodova: Ako na vašem računu Radisson Rewards nema nikakve aktivnosti u vezi s bodovima u razdoblju od 24 mjeseca, u svakom trenutku i prema vlastitom nahođenju te bez prethodne obavijesti ili odgovornosti prema vama možemo poništiti ili otkazati vaše bodove, djelomično ili u cijelosti.

ii. Raskid članstva u programu Radisson Rewards s vaše strane: U svakom trenutku možete raskinuti članstvo u programu Radisson Rewards tako da nas kontaktirate.

iii. Druge promjene i raskid vašeg članstva u programu Radisson Rewards s naše strane: Uz gore navedeno, u svakom trenutku prema vlastitom nahođenju i bez prethodne obavijesti ili odgovornosti prema vama, možemo (i) promijeniti, obustaviti ili raskinuti vaše članstvo u programu Radisson Rewards; (ii) promijeniti, obustaviti ili raskinuti vaš status Elite; (iii) promijeniti, obustaviti, poništiti ili otkazati vaše bodove, djelomično ili u cijelosti; (iv) promijeniti, obustaviti, poništiti ili otkazati vašu upotrebu bodova. Te postupke možemo provesti iz praktičnih razloga za program Radisson Rewards ili ako postoje razumne osnove za sumnju, prema našem vlastitom nahođenju, u sljedeće: (i) da ste prekršili ili da upotrebljavate program na način koji nije u skladu s Uvjetima ili namjenom programa ili bilo kojeg dijela programa; (ii) da ste zloupotrijebili Radisson Rewards; (iii) da vaša aktivnost na računu ili članski status uključuje ili je rezultat prijevare, nepoštenja, krađe ili drugih nezakonitih ili neispravnih sredstava; (iv) da svjesno pokušavate izraditi ili održavati više od jednog računa Radisson Rewards; (v) da svojim članstvom ili sudjelovanjem u programu Radisson Rewards kršite važeće zakone, uvjete ili propise; (vi) da naša ponuda pogodnosti prema programu Radisson Rewards predstavlja kršenje važećih zakona, uvjeta ili propisa; ili (vii) da niste platili dospjeli račun ili se vladate na uvredljiv, neprikladan, agresivan ili neprijateljski način prema programu Radisson Rewards, Hotelima koji sudjeluju u programu, tvrtki Radisson ili našim partnerima, odnosno njihovim službenicima, direktorima, agentima, zaposlenicima, zastupnicima ili gostima. Ta prava dodatak su drugim pravnim lijekovima koje možemo imati na raspolaganju prema važećem zakonu i imamo pravo poduzeti odgovarajuće upravne i/ili pravne radnje, uključujući, bez ograničenja, kazneni ili građanski progon, prema vlastitom nahođenju.

iv. Učinak raskida: Ako iz bilo kojeg razloga dođe do raskida vašeg članstva u programu Radisson Rewards, zatvorit ćemo vaš račun Radisson Rewards te otkazati, uskratiti, poništiti i oduzeti vam sve bodove s vašeg računa Radisson Rewards. Ako promijenimo, obustavimo, poništimo ili otkažemo vaše bodove, djelomično ili u cijelosti, takvi bodovi brišu se s vašeg računa Radisson Rewards i nisu raspoloživi za upotrebu.

3. BODOVI

a. Zarađivanje bodova:

i. U Hotelima koji sudjeluju u programu: Članovi programa Radisson Rewards mogu zaraditi 20 bodova za svaki američki dolar potrošen na plaćanje sobe i važeće ugostiteljske ponude u Hotelima koji sudjeluju u programu. Popust se ne odnosi na porez ili napojnice, alkoholna pića, poslugu u sobu ili večeru u sobi, catering ili bankete ni grupe odnosno skupine od šest osoba ili više. Prilikom rezervacije ili prijave morate pokazati svoj članski broj programa Radisson Rewards. Ako nakon rezervacije hotel više ne sudjeluje u programu, a prije važećeg boravka, ne zarađuju se bodovi niti se važeće noćenje / važeći boravak računaju kao bodovi za prijelaz u status Elite.

Bodovi se smatraju zarađenima kada je boravak gotov, svi troškovi plaćeni u cijelosti i bodovi dodani na vaš račun. Bodovi se ne mogu iskoristiti prije završetka važećeg boravka, plaćanja svih troškova i dodavanja na vaš račun. Bodove može zaraditi samo jedan član programa Radisson Rewards po važećem boravku i taj član mora biti prisutan prilikom rezervacije i biti registrirani gost.

Bodovi se mogu zaraditi na do tri rezervirane sobe pod istom rezervacijom, ali treba zatražiti kredit za više soba prije ili tijekom prijave, a član mora biti prisutan prilikom rezervacije najmanje jedne od rezerviranih soba i biti registrirani gost tijekom trajanja važećeg boravka. Bodovi se ne mogu zaraditi za druge rezervacije koje ne uključuju ime člana programa Radisson Rewards prilikom rezervacije i u sklopu kojih član nije registriran kao gost.

ii. Putem partnera: Članovi programa Radisson Rewards mogu zarađivati bodove kod naših partnera. Mogućnosti za to razlikuju se ovisno o državi prebivališta člana programa Radisson Rewards, ne moraju biti dostupne svim članovima, podliježu promjenama u svakom trenutku bez prethodne obavijesti, rukovođene su ovim Uvjetima programa i podliježu dodatnim uvjetima i odredbama prema zahtjevima pojedinog partnera. Partneri su neovisni subjekti i ne snosimo odgovornost za prirodu ili kvalitetu proizvoda ili usluga koje partneri nude ni za poruke ili promidžbene ponude partnera. Dužni ste se pridržavati uvjeta i odredbi partnera te njihovih politika zaštite privatnosti i pravila upotrebe. Ne snosimo niti preuzimamo odgovornost za uvjete, promjene ili obustave partnerskih uvjeta, odredbi, politika zaštite privatnosti i upotrebe, proizvoda ili usluga.

Članovi programa Radisson Rewards ne mogu zarađivati bodove i partnerske pogodnosti za istu aktivnost. Kada svoj članski broj Radisson Rewards dajete u Hotelu koji sudjeluje u programu, time iskazujete svoju želju da zaradite bodove.

iii. Kupnja bodova: Povremeno i prema vlastitom nahođenju članovima programa Radisson Rewards možemo ponuditi mogućnost kupnje bodova. Trenutačno članovima nudimo mogućnost kupnje bodova na stranici Points.com. Primjenjuju se dodatni uvjeti i odredbe koje možete pronaći na www.radissonhotels.com/en-us/rewards/redeem/points. Kupljeni bodovi podliježu ovim Uvjetima programa. Druge vrste prodaje, kupnje, kompenzacije, aukcije, darovanja, prijenosa ili dodjele bodova osim onih konkretno dopuštenih prema ovim Uvjetima programa nisu dopuštene i neće se uvažiti.

iv. Kartica Radisson RewardsTM Visa®: Članovi programa Radisson Rewards koji žive u SAD-u mogu zarađivati bodove i kvalificirati se za dodatne pogodnosti upotrebom kartice Radisson Rewards Visa. Primjenjuju se dodatni uvjeti i odredbe, koje možete pronaći na www.radissonrewardsvisa.com/credit/welcome.do.

v. Radisson Rewards for Business: Organizatori posebnih događanja i drugi stručnjaci koji organiziraju sastanke i konferencije uz rezerviranje hotelskih boravaka mogu zaraditi dodatne bodove za poslovne putnike u svojoj tvrtki.

1. Zarađivanje bodova za zakup događanja: Članovi programa Meeting & Event Planner mogu zaraditi 5 bodova po dolaru potrošenom na zakup događanja. Bodove za zakup događanja nije moguće zaraditi ako je to zabranjeno zakonom, pravilom ili propisom. Ako želite zaraditi bodove za zakup događanja, to morate zatražiti u trenutku rezervacije sastanka, događanja ili konvencije tako da uključite svoje ime i članski broj programa Radisson Rewards u ugovor s Hotelom koji sudjeluje u programu. Zakup događanja mora se primijeniti na jednu master naplatu da bi se kvalificirao za bodove. Za zakup događanja samo jedan član programa Radisson Rewards može zaraditi bodove. Ne morate prisustvovati sastanku ili događanju da biste se kvalificirali za bodove za zakup događanja. Pojedine usluge i sadržaji možda se neće nuditi u samom Hotelu koji sudjeluje u programu, a ti i drugi troškovi, uključujući troškove za otkazivanje, trošenje i druga plaćanja možda se neće kvalificirati kao zakup događanja. Noćenja ili boravci u vezi sa sastankom ili događanjem ne računaju se za prijelaz u status Elite.

Priopćavanje i privola: Vi ste odgovorni za priopćavanje namjere zarađivanja bodova i drugih poticaja u sklopu programa Radisson Rewards for Business svom poslodavcu, nadređenoj osobi i/ili klijentu, od kojih morate dobiti privolu te se pridržavati svih važećih pravila o darovima i poticajima.

2. Zarađivanje bodova za rezerviranje boravka u hotelu: Članovi programa za mala i srednja poduzeća (SME) mogu zaraditi 10 bodova za svaki američki dolar potrošen na naplatu za sobu u Hotelu koji sudjeluje u programu kada rezerviraju putovanje za druge osobe. Prijava za Radisson Rewards for Business otvorena je za osobe koje pročitaju i prihvate uvjete i odredbe programa te: (i) koje Radisson Rewards pozove i odobri prema vlastitom nahođenju; (ii) koje se nalaze u uključenim državama koje odredimo prema vlastitom nahođenju; (iii) koje su punoljetne prema pravilima u državi prebivališta; (iv) koje su odgovorne za rezervaciju hotelskih soba u ime poduzeća svog poslodavca; (v) koje su zaposlene u tvrtki koju je Radisson Rewards odobrio po vlastitom nahođenju; i (vi) koje nisu profesionalni putnički agenti koji rezerviraju za pojedince koji nisu zaposleni u tvrtki njihovog poslodavca. Pojedinac ne može zarađivati bodove ni za koju drugu osobu.

Svog poslodavca morate obavijestiti o sudjelovanju u programu Radisson Rewards for Business i od njega dobiti dopuštenje za sudjelovanje. Sudjelovanjem u programu Radisson Rewards for Business potvrđujete i jamčite sljedeće:

a. da ste obavijestili svog poslodavca (i svakog putnika za kojeg rezervirate hotelsku sobu) i da je isti pročitao i razumio Politiku zaštite privatnosti te razumije i slaže se da u sklopu vašeg članstva u programu Radisson Rewards for Business možete davati njihove osobne podatke te iskoristiti pogodnosti programa Radisson Rewards for Business

b. da ćete se pridržavati svih uvjeta i odredbi, uključujući pravila o putovanju, darivanju i poticajima vašeg poslodavca, korisnika i klijenata

c. da ćete se pridržavati svih važećih zakona

d. da ćete nam, ako to zatražimo, predočiti pisani dokaz da ste obavili sva potrebna priopćenja i dobili sve potrebne privole

e. da niste zaposleni ni u jednoj državnoj službi izvan SAD-a (uključujući društvo u vlasništvu države izvan SAD-a, ministarstvo, državnu agenciju ili slično tijelo izvan SAD-a koje provodi izvršne, sudske, arbitražne, regulatorne i administrativne funkcije vlade ili koje se odnose na vladu), i

f. da ćete nas odmah obavijestiti ako dođe do promjene poslodavca te da ćete ažurirati podatke i pobrinuti se da obavijestite svog novog poslodavca te dobijete njegovo odobrenje te se pridržavati navedenih zahtjeva.

b. Iskorištavanje bodova:

i. Općenito: Članovi programa Radisson Rewards mogu iskoristiti bodove u Hotelima koji sudjeluju u programu ili putem naših partnera. Bodove može iskoristiti član programa Radisson Rewards ili druga osoba koja ih dobije na dar. Osim za prijenos bodova koji je izričito dopušten ovim Uvjetima programa ili uz pisanu privolu tvrtke Radisson, bodovi se ne smiju prodavati, mijenjati, kompenzirati, preprodavati, prenositi, kupovati, kupovati na dražbi niti dijeliti na drugi način. Opcije upotrebe bodova podliježu povremenim promjenama bez prethodne pisane obavijesti i prema našem nahođenju.

Prilikom upotrebe bodova morate potvrditi svoje podatke o računu Radisson Rewards. Odgovarajući broj bodova oduzima se s vašeg računa Radisson Rewards u trenutku pokretanja transakcije i u tom trenutku mora biti dovoljno bodova na vašem računu Radisson Rewards. Bodovi s dva ili više različitih računa ne mogu se kombinirati za upotrebu. Tvrtka Radisson može odobriti ili odbiti upotrebu bodova prema vlastitom nahođenju.

ii. U Hotelima koji sudjeluju u programu:

1. Nagradna noćenja: Članovi programa Radisson Rewards mogu iskoristiti bodove za nagradna noćenja u Hotelima koji sudjeluju u programu, ovisno o dostupnosti. Rezervacije nagradnih noćenja treba napraviti unaprijed i putem web-mjesta Radisson Rewards, web-mjesta brenda Radisson, mobilnog web-mjesta Radisson ili putem centra za telefonske rezervacije tvrtke Radisson. Nagradna noćenja ne mogu se kombinirati s drugim certifikatima, popustima, paketima ili promotivnim ponudama te se na njih ne odnose provizije, uključujući, između ostalog, provizije putničkim agentima. Nagradna noćenja odnose se na standardnu sobu za standardni broj gostiju. Dodatni gosti podliježu standardnoj naplati za dodatne goste u Hotelu koji sudjeluje u programu. Nagradna noćenja podliježu pravilima otkazivanja, jamstva i pologa Hotela koji sudjeluje u programu. Bodovi za jednu rezervaciju nagradnog noćenja skidaju se s vašeg računa ako rezervaciju ne otkažete u skladu s pravilima otkazivanja Hotela koji sudjeluje u programu. Svi nepredviđeni troškovi u vezi s nagradnim noćenjem isključivo su odgovornost člana.

Ako hotel više nije uključen nakon rezervacije nagradnog noćenja, a prije stvarnog boravka, Radisson će poduzeti sve razumne mjere da hotel dopusti rezervaciju nagradnog noćenja, ali ne može jamčiti da će se ta rezervacija nagradnog noćenja ostvariti. Nadalje, prema nahođenju tvrtke Radisson, nagradna noćenja možda se neće moći rezervirati u hotelu ako se utvrdi da hotel napušta sustav Radisson ili na drugi način prestaje biti hotel u sustavu Radisson bez obzira na razdoblje prije nego takav hotel zapravo napusti sustav.

2. Ekspresne nagrade: Članovi programa Radisson Rewards mogu iskoristiti bodove za Ekspresne nagrade. Svaki uključen hotel prema vlastitom nahođenju utvrđuje Ekspresne nagrade, uvjete upotrebe bodova te dodatne uvjete i odredbe.

iii. Putem partnera: Članovi programa Radisson Rewards mogu iskoristiti bodove kod naših partnera. Mogućnosti i zahtjevi upotrebe bodova ovise o partneru, upotreba nije moguća ako je zabranjena zakonom, podliježe povremenim promjenama, uređena je ovim Uvjetima programa te podliježe dodatnim uvjetima i odredbama prema uvjetima pojedinog partnera. Partneri su neovisni subjekti i ne snosimo odgovornost za prirodu ili kvalitetu proizvoda ili usluga koje partneri nude ni za poruke ili promidžbene ponude partnera. Vi imate odgovornost pregledati i pridržavati se uvjeta i odredbi partnera te njihovih politika zaštite privatnosti i upotrebe. Ne snosimo niti preuzimamo odgovornost za uvjete, promjene ili obustave partnerskih uvjeta, odredbi, politika zaštite privatnosti i upotrebe, proizvoda ili usluga.

iv. Doniranje bodova: Članovi programa Radisson Rewards mogu donirati bodove određenim neprofitnim organizacijama kako povremeno odredimo prema vlastitom nahođenju. Druge vrste donacija, prijenosa ili darivanja bodova zabranjene su i neće se smatrati važećima. Donirani bodovi nisu porezno priznati troškovi.

c. Status Elite: Članovi programa Radisson Rewards mogu se kvalificirati za status Elite. Pogodnosti, nagrade, mogućnosti i uvjete upotrebe bodova za status Elite određujemo mi, povremeno i prema vlastitom nahođenju. Članovi se kvalificiraju za status Elite ovisno o broju važećih noćenja ili važećih boravaka u Hotelima koji sudjeluju u programu u kalendarskoj godini na sljedeći način:

i. Status Silver Elite: Članovi programa Radisson Rewards mogu zaraditi status Silver Elite s najmanje 9 važećih noćenja ili 6 važećih boravaka u jednoj kalendarskoj godini.

ii. Status Gold Elite: Članovi programa Radisson Rewards mogu zaraditi status Gold Elite s najmanje 30 važećih noćenja ili 20 važećih boravaka u jednoj kalendarskoj godini.

iii. Status Platinum Elite: Članovi programa Radisson Rewards mogu zaraditi status Platinum Elite s najmanje 60 važećih noćenja ili 30 važećih boravaka u jednoj kalendarskoj godini.

Kada se kvalificirate za status Elite, održavate taj status ostatak aktualne kalendarske godine i cijelu sljedeću godinu programa, koja traje od 1. ožujka do 28./29. veljače. Povremeno možemo dodijeliti diskrecijski status Elite ili ponuditi promocije kojima se mijenjaju kriteriji za status Elite. Ako u uvjetima promocije nije drukčije navedeno, diskrecijski ili promotivni prijelaz u status Elite ne mijenja broj važećih noćenja ili boravaka potrebnih za sljedeći status Elite ni razdoblje valjanosti statusa Elite.

d. Razno:

i. Online račun: Kad se upišete u program Radisson Rewards, morate aktivirati svoj online račun. Tvrtka Radisson nastojat će pravodobno dodavati bodove na vaš račun. Vi ste odgovorni provjeravati jesu li bodovi ispravno dodani na vaš račun Radisson Rewards. Tvrtka Radisson mora zaprimiti pritužbu na neispravno dodane bodove uz pripadajuću dokumentaciju u roku od šest (6) mjeseci od datuma stjecanja navedenih bodova.

ii. Prijenosi: Osim ako nije izričito dopušteno u ovim Uvjetima programa ili uz pismeno odobrenje tvrtke Radisson, članstvo u programu Radisson Rewards, bodovi, nagradna noćenja, ekspresne nagrade, status Elite i druge pogodnosti programa ne smiju se prodavati, kompenzirati, prodavati na dražbi, prenositi, kupovati, kupovati na dražbi niti dijeliti, uključujući, bez ograničenja, u sklopu obiteljskih veza, razvoda, nasljeđivanja ili na drugi zakonski način.

1. Prijenosi članova sa statusom Elite: Članovi programa Radisson Rewards sa statusom Elite na zahtjev mogu prenositi bodove s računa tog člana na drugi račun programa Radisson Rewards.

2. Prijenosi unutar jednog kućanstva: Članovi programa Radisson Rewards mogu prenositi bodove drugom članu programa Radisson Rewards koji stanuje u istom kućanstvu ako su obje osobe članovi programa Radisson Rewards najmanje jednu godinu i adrese obaju računa uključenih u prijenos nisu ažurirane unatrag trideset (30) dana prije zahtjeva za prijenos. Radisson zadržava pravo tražiti dokaz o prihvatljivosti i prebivalištu te, prema vlastitom nahođenju, odbiti zahtjev za prijenos bodova.

3. Prijenosi nakon smrti: Bodovi koji pripadaju članu programa Radisson Rewards koji je preminuo mogu se prenijeti na račun Radisson Rewards nasljednika preminulog člana prema našem vlastitom nahođenju. Članstvo u programu Radisson Rewards preminulog člana mora biti valjano u trenutku smrti. Zahtjev za prijenos mora uključivati dokumentaciju s dokazom o smrti, npr. smrtovnicu te dokaz o ovlasti za takav zahtjev, npr. sudske dokumente o oporuci preminulog člana. Zahtjev se mora podnijeti u roku od jedne (1) godine od datuma smrti ili će se račun preminulog člana zatvoriti i svi bodovi bit će uskraćeni.

iii. Bez novčane vrijednosti: Osim ako tako ne nalaže zakon, bodovi nemaju novčanu vrijednost i ne čine imovinu člana. Skupljanjem bodova članovi ne dobivaju nikakva prava u pogledu bilo kakvih nagrada ili programa. Kao član programa Radisson Rewards, jedino pravo koje dobivate bodovima prilika je da ih iskoristite u skladu s ovim Uvjetima programa.

4. OPĆENITO

a. Politika zaštite privatnosti: Sudjelovanje u programu Radisson Rewards podliježe uvjetima i odredbama Politike zaštite privatnosti gostiju tvrtke Radisson, koja se nalazi na www.radissonhotels.com/en-us/privacy (kolektivno naše „politike zaštite privatnosti”) i našeg sporazuma o uporabi web-mjesta koji se nalazi na www.radissonhotels.com/en-us/site-usage. Nadalje, kroz vaše sudjelovanje u programu možemo prikupljati dodatne osobne podatke od vas i o vama. Također možemo upotrebljavati i dijeliti vaše osobne podatke na načine navedene u nastavku, uz one opisane u našim politikama zaštite privatnosti. Ovi Uvjeti programa nadopuna su naših politika zaštite privatnosti u pogledu upotrebe, dijeljenja i obrade osobnih podataka članova programa. AKO SE NE SLAŽETE S OVIM UVJETIMA, morate odbiti sudjelovanje i/ili povući se iz programa. Dodatni osobni podaci koje prikupljamo uključuju podatke koje nam date prilikom upisa u program ili kada upravljate svojim osobnim profilom. Prilikom upisa tražimo da nam date svoje ime, fizičku adresu, uključujući grad, saveznu državu ili provinciju, državu prebivališta i e-mail adresu. Kada upravljate svojim profilom, imate mogućnost ostaviti dodatne podatke. U svrhu administracije programa, vaše osobne podatke možemo dijeliti s partnerima, voditeljima franšize, distribucijskim centrima, pružateljima usluga e-maila, kurirskim službama i marketinškim tvrtkama koje pružaju usluge takvim subjektima u svrhu programa na njihovu upotrebu u skladu s njihovim politikama i praksama zaštite privatnosti. Upisom i članstvom pristajete i na prijenos svojih podataka u države u kojima mi i naši partneri imamo pogone za obradu podataka, poslovne pogone i hotele, uključujući Sjedinjene Američke Države i druge države u kojima se zakoni o zaštiti podataka možda razlikuju od onih u vašoj državi. Da bismo se uvjerili da su vaši osobni podaci dosljedni, točni i ažurni, možda ćemo podijeliti vaše podatke s trećom stranom radi ažuriranja i poboljšanja kvalitete i sadržaja podataka koje imamo o vama. Kao član, možda ćete dobivati dodatne poruke od nas, uključujući izjave, novosti o trećim stranama, ponude za članove i poruke od naših partnera. Članovi također mogu od nas primati e-mailove prije dolaska, potvrde rezervacije i e-mailove nakon boravka. Postavke za poruke koje dobivate od nas možete promijeniti tako da se prijavite na svoj internetski račun i ažurirate svoje pretplate ili tako da nas kontaktirate na način opisan u politici zaštite privatnosti i Uvjetima programa. Povremeno možemo izmijeniti politiku zaštite privatnosti i Uvjete programa. Ako ostanete član programa nakon objave promjena, to znači da prihvaćate te promjene.

b. Mjerodavno pravo: Članstvo i sudjelovanje u programu Radisson Rewards te skupljanje i upotreba bodova podliježu važećem zakonu, pravilu ili propisu, odnosno pravilima ili zahtjevima poslodavca ili korisnika te se mogu poništiti ako ih isti zabranjuju ili ograničavaju.

c. Konverzija valute u američke dolare: Svaki iznos podmiren u valuti koja nije američki dolar pretvorit će se u američke dolare po tečaju koji mi odredimo prema vlastitom nahođenju.

d. Odricanje jamstva i ograničenje odgovornosti:

TVRTKA RADISSON NUDI PROGRAM RADISSON REWARDS, UVJETE PROGRAMA I DRUGE VEZANE USLUGE I PROIZVODE „KAKO JESU” I, U NAJVEĆOJ DOPUŠTENOJ MJERI U SKLADU S MJERODAVNIM PRAVOM, IZRIČITO SE ODRIČE JAMSTAVA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITOG ILI IMPLICIRANOG, UKLJUČUJUĆI, IZMEĐU OSTALOG, JAMSTVA UTRŽIVOSTI, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU, DIZAJNA, TOČNOSTI, SPOSOBNOSTI, DOSTATNOSTI, PRIKLADNOSTI, SVOJSTVA, POTPUNOSTI ILI RASPOLOŽIVOSTI. BEZ OGRANIČAVANJA GORE NAVEDENOG, TVRTKA RADISSON NI NA KOJI NAČIN NE JAMČI DA ĆE PROGRAM RADISSON REWARDS ILI DRUGE VEZANE USLUGE I PROIZVODI RADITI BEZ PREKIDA, BEZ NEDOSTATAKA ILI POGREŠAKA NITI DA ĆE SE POGREŠKE ISPRAVITI I PROMJENE PROVESTI.

SUGLASNI STE DA NI U KOJEM SLUČAJU, UKLJUČUJUĆI, IZMEĐU OSTALOG, NEMAR, TVRTKA RADISSON, NJEZINI VLASNICI, PARTNERI I PODRUŽNICE TE PRIPADAJUĆI SLUŽBENICI, DIREKTORI, ZAPOSLENICI, ZASTUPNICI I AGENTI NE SNOSE NIKAKVU ODGOVORNOST I NEĆE SE SMATRATI ODGOVORNIMA ZA OZLJEDE, GUBITKE ILI ŠTETE BILO KOJE VRSTE, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, IZRAVNE, POSREDNE, SLUČAJNE, POSLJEDIČNE, KAZNENE ILI PRIMJERNE ŠTETE PREMA OSOBAMA, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, OSOBNE OZLJEDE, SMRT ILI MATERIJALNU ŠTETU PROIZAŠLU U CIJELOSTI ILI DJELOMIČNO, IZRAVNO ILI POSREDNO, IZ ČLANSTVA ILI SUDJELOVANJA U PROGRAMU RADISSON REWARDS ILI UPOTREBE NAGRADA ČAK I AKO SU BILI OBAVIJEŠTENI O MOGUĆNOSTI NASTANKA TAKVIH ŠTETA. U pojedinim državama nije dopušteno izuzimanje ili ograničavanje u slučaju slučajnih ili posljedičnih šteta, stoga se ta izuzeća možda ne odnose na vas. U slučaju da bilo tko od gore navedenih snosi odgovornost za štetu zbog takvih pitanja, vaš jedini i ekskluzivni pravni lijek ograničen je na odštetu za usluge ili proizvode koje ste platili subjektu koji snosi odgovornost, a koji nije isporučio te usluge ili proizvode.

e. Obeštećenje: Suglasni ste obeštetiti i ne smatrati tvrtku Radisson, uključene hotele i naše partnere te njihove matične tvrtke, podružnice i partnere s pripadajućim direktorima, službenicima, zaposlenicima i agentima odgovornima za obaveze, troškove, štetu i naknade (uključujući sudske troškove) koji proizađu iz tužbi u vezi s vašim članstvom u programu Radisson Rewards.

f. Promjena ili raskid programa: U svakom trenutku, prema vlastitom nahođenju, uz pisanu obavijest ili bez nje i bez dodatne odgovornosti i dužnosti, čak i ako promjene utječu na vrijednost skupljenih bodova, zadržavamo pravo: (i) nadopunjavati, mijenjati, brisati, obustaviti ili raskinuti („promijeniti”) program Radisson Rewards u cijelosti ili djelomično; uključujući, bez ograničenja, sva pravila, postupke, uvjete pogodnosti, nagrade, nagradne razine, uključene hotele, partnerske veze i prilike, uvjete zarađivanja, pravila upotrebe bodova ili dostupnost nagrada; (ii) promijeniti ove Uvjete programa u cijelosti ili djelomično; (iii) promijeniti bilo koju ponudu iz programa Radisson Rewards; (iv) promijeniti mogućnost upotrebe bodova u cijelosti ili djelomično; (v) promijeniti postupke upotrebe bodova, uključujući broj bodova potrebnih za upotrebu; (vi) promijeniti mogućnost stjecanja bodova, uključujući, između ostalog, uvođenje vremenskih ograničenja i promjena vrijednosti bodova, u cijelosti ili djelomično; ili (vii) predati program Radisson Rewards u cijelosti ili djelomično bilo kojem vezanom ili nevezanom subjektu. Nakon predaje, izvedba ovdje navedenih dužnosti ostaje isključiva i izravna odgovornost tog subjekta. U slučaju raskida programa Radisson Rewards, svi bodovi koji nisu iskorišteni do datuma raskida programa Radisson Rewards uskraćuju se bez kompenzacije ili bilo kakve dodatne dužnosti ili odgovornosti i nikakva daljnja upotreba bodova neće biti važeća. Prilikom skupljanja bodova i sudjelovanja u programu na drugi način, ne smijete se pouzdati u neprekidnu dostupnost programa Radisson Rewards ni bilo kakvu zaradu, korist ili druge ponude u vezi s programom Radisson Rewards. Sve su ponude dostupne dok traju zalihe, podliježu primjenjivim pravilima otkazivanja te promjeni i/ili opozivu bez prethodne obavijesti. Informacije o računu u sklopu programa u našem su vlasništvu i mogu im pristupati samo članovi radi dobivanja informacija o njihovom računu. Zadržavamo pravo revidirati ili istražiti račune u sklopu programa i pripadajuće informacije u svakom trenutku bez prethodne obavijesti kako bismo osigurali usklađenost s uvjetima programa. Tijekom revizije ili istrage, podaci se mogu dijeliti sa strankama koje sudjeluju u reviziji ili istrazi.

g. Mjerodavno pravo i tumačenje: Vaša prijava za upis te zahtjevi za skupljanje i upotrebu bodova u sklopu programa Radisson Rewards podliježu našoj provjeri i prihvaćanju prema vlastitom nahođenju, a svi se ti postupci vode, obavljaju, prenose i zaključuju u Minnesoti u SAD-u. Tužbe ili sporovi koji proizlaze ili koji su u vezi s programom Radisson Rewards, članstvom ili ovim Uvjetima programa uređuju se i sastavljaju u skladu sa zakonima savezne države Minnesote (SAD) bez obzira na uvjete izabranog prava ili pravnih sukoba. Tvrtka Radisson jedina ima pravo tumačiti uvjete programa. Primjenjuje se verzija Uvjeta programa na engleskom jeziku.

h. Rješavanje sporova: Sporovi između vas i tvrtke Radisson u vezi s programom, Uvjetima programa, nagradom, upotrebom bodova ili odnosom između stranaka moraju se uputiti na obvezujuću arbitražu kojom upravlja Američko udruženje za arbitražu („AAA”) u skladu s tadašnjim aktualnim pravilima i postupcima osim ako ne dođe do promjene pravila i postupaka u nastavku. Arbitražu rješava jedan arbitar. Arbitraža se mora održati u Minneapolisu u Minnesoti ili na drugom mjestu oko kojeg se stranke dogovore.

i. Višestranačka ili kolektivna arbitraža nije dopuštena i svaka arbitraža mora biti na pojedinačnoj bazi; arbitražu nije dopušteno konsolidirati niti spajati s drugim postupkom. Arbitar nema ovlasti postupati prema zahtjevu u sklopu višestranačkog ili kolektivnog postupka niti na drugi način spajati ili konsolidirati tužbu s drugim tužbama ili drugim postupcima u koje su uključene treće strane.

ii. Osim prema nalogu zakona, ni jedna stranka ili arbitar ne smije otkrivati postojanje, sadržaj ili rezultate arbitraže iz ovog odjeljka bez prethodnog pisanog odobrenja obiju stranaka.

iii. Odluka arbitra konačna je i obvezujuća za sve stranke u sporu; međutim arbitar nema ovlasti: (i) odgoditi učinak raskida programa koji je u tijeku; (ii) procjenjivati kaznena ili primjerna oštećenja ni druge kategorije štete za koje postoji odricanje u sklopu ovih uvjeta i odredbi; niti (iii) donositi odluke kojima bi se produljio, promijenio ili obustavio bilo koji zakoniti uvjet programa. Arbitar se mora pridržavati i važećih zakona te ne smije zanemariti zakone na temelju načela pravde ili pravičnosti, a koji nisu dio važećeg zakona. Presuda se donosi nakon arbitražne odluke pred bilo kojim državnim ili saveznim sudom u Minnesoti ili drugim nadležnim sudom.

i. Suđenje pred porotom: Stranke se neopozivo odriču svakog prava na suđenje pred porotom.

j. Zastara: Sva prava na tužbu ili postupak u vezi s programom, Uvjetima programa, nagradom, upotrebom bodova ili odnosom između stranaka moraju se iskoristiti u roku od dvije (2) godine nakon prvog djelovanja, događaja, uvjeta ili propusta na kojem se tužba ili postupak temelji.

k. Sudski troškovi: Stranka koja dobije spor u tužbi ili postupku koji proizlazi ili je u vezi s programom, Uvjetima programa, nagradom, odštetom ili odnosom između stranaka ima pravo na nadoknadu sudskih troškova u razumnoj mjeri.

l. Viša sila: Ako ne uspijemo provesti program Radisson Rewards u skladu s ovim Uvjetima programa zbog prirodne sile, rata, požara, nereda, terorizma, potresa, djelovanja saveznih, državnih ili lokalnih nadležnih tijela, uključujući, između ostalog, nametanje sankcija ili iz bilo kojeg razloga koji nije pod našom razumnom kontrolom, to se neće smatrati kršenjem ovih Uvjeta programa.

m. Cijeli sporazum / odricanje: Ovi Uvjeti programa i drugi uvjeti na koje se ovdje izričito poziva ili upućuje čine cijeli sporazum između vas i nas u vezi s vašim sudjelovanjem u programu Radisson Rewards, vašom prilikom da zaradite i iskoristite bodove putem programa Radisson Rewards i vašim pravom na druge pogodnosti programa Radisson Rewards te imaju prednost pred svim prethodnim ugovorima između nas, usmenima ili pisanima, uključujući, bez ograničenja, sve prethodne verzije ovih Uvjeta programa. Ako propustimo djelovati po pitanju vašeg ili tuđeg kršenja ovih Uvjeta programa u bilo kojoj situaciji, ne odričemo se prava na djelovanje u pogledu budućih ili sličnih prekršaja.

n. Raskidivost: Ako sud ili nadležno tijelo odluči da je neka odredba iz ovih Uvjeta programa nevažeća, neispravna, nezakonita ili neprovediva iz bilo kojeg razloga, ta će se odredba promijeniti i tumačiti tako da u najboljoj mogućoj mjeri postiže ciljeve originalne odredbe koliko to dopušta zakon, a ostale odredbe Uvjeta programa u cijelosti ostaju na snazi.

o. Elektroničke poruke; obavijesti: Kada s nama komunicirate putem interneta, pristajete na sklapanje ugovornih odnosa putem elektroničkih poruka. Izjavljujete i jamčite da imate zakonsko pravo i ovlasti da pristanete na ove Uvjete programa u svoje ime i u ime člana ili drugog subjekta u čije ime djelujete tijekom sudjelovanja na Web-mjestu ako ne djelujete samo u svoje ime. Nadalje se slažete da vaša upotreba predstavlja elektronički potpis kako je definirano Zakonom o elektroničkom potpisu u Globalnoj i Nacionalnoj trgovini („E-Sign”) i Zakonom o jedinstvenim elektroničkim transakcijama („UETA”) i da ste formirali, izvršili, sklopili, prihvatili odredbe i na drugi način ovjerili ove Uvjete programa te potvrdili i složili se da su ovi Uvjeti programa elektronički zapis za potrebe E-Signa, UETA-e i Jedinstvenog zakona o prijenosu računalnih informacija („UCITA”) i kao takvi su u potpunosti valjani, imaju pravni učinak, provode se i obvezuju vas i člana, kupca, dobavljača ili drugog subjekta u čije ime djelujete. Vi ste odgovorni za poznavanje Uvjeta programa, biltena, izvadaka iz računa, politike zaštite privatnosti i svog statusa kao člana. Možemo pokušati, ali nismo obavezni, obavijestiti vas o pitanjima koja su od vašeg interesa, uključujući o oduzimanju bodova ili promjenama programa. Ne snosimo odgovornost ako to propustimo učiniti niti za netočan ili neispravan prijepis vaših podataka za kontakt, za probleme u vezi s opremom ili programima s kojima ste povezani ili koje upotrebljavate, za ljudske pogreške, za prekid, brisanje, propust, neispravnost ili kvar na liniji mreže za elektroničku komunikaciju ili elektronički prijenos, za probleme u vezi s računalnim, mobilnim ili drugim uređajima, softverom, nemogućnost pristupa bilo kojem web-mjestu ili internetskom servisu, za druge tehničke ili netehničke pogreške ili kvarove, za izgubljenu, zakašnjelu, izgubljenu, nečitku, nepotpunu, iskrivljenu, krivo upućenu, izobličenu poštu ili poštu koju treba platiti te druge e-mailove ili poruke iz bilo kojeg razloga. Vi ste odgovorni za izradu i zaštitu podataka za pristup privatnom računu i održavanje sigurnosti tih podataka. Ne snosimo odgovornost za izgubljene ili na drugi način zadržane podatke za pristup računu. Ako je sigurnost tih podataka ugrožena, ne snosimo odgovornost za pristup tom računu, skupljanje bodova, upotrebu nagradnih bodova ili druge aktivnosti po računu do kojih dođe i ni u kojem slučaju ne snosimo odgovornost za nadoknadu iskorištenih bodova ili druge štete ili gubitke do kojih dođe u takvom slučaju. Ako znate za neovlaštene ili na drugi način neispravne aktivnosti, odmah nam takve aktivnosti morate prijaviti. Dužni ste obavijestiti nas o svakoj promjeni vaših podataka za kontakt.

p. Zaštitni znakovi: Radisson RewardsTM, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson RED, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson, Country Inn & Suites® by Radisson i svi drugi aktualni i budući zaštitni znakovi i uslužni žigovi vezani uz program Radisson Rewards uslužni su žigovi i zaštitni znakovi tvrtke Radisson ili njezinih partnera i podružnica te se ne smiju kopirati ni upotrebljavati ni na koji način bez izričitog pisanog odobrenja tvrtke Radisson.

q. Administracija: Tvrtka Radisson regulira i promiče program Radisson Rewards, stvara i pokreće promidžbene i promotivne kampanje u ime programa Radisson Rewards te regulira odnose između programa Radisson Rewards i partnera. Tvrtka Radisson s partnerima i podružnicama može povremeno prodavati bodove trećim stranama, među njima i Hotelima koji sudjeluju u programu i partnerima te mijenjati bodove za novac (uključujući, bez ograničenja, bodove dobivene od uključenih hotela), zrakoplovne karte i drugu robu naših partnera.

5. KONTAKTIRAJTE NAS

Ako imate pitanja o programu Radisson Rewards ili ovim Uvjetima programa, odnosno da biste ažurirali podatke za račun Radisson Rewards, kontaktirajte nas:

a. e-mailom: radissonrewards@radissonhotels.com


b. telefonom:

Besplatni broj za SAD i Kanadu +1 (888) 288 8889

Karibi, Meksiko, Srednja i Južna Amerika +1 (402) 501 5623

Europa, Bliski istok i Afrika +353 1 513 8383

Azija i Pacifik +61 2 9320 4477

Kina 400 1203 254

Indija 1800 1080 321

Japan 0120958514


c. poštom:

Radisson Hospitality, Inc.

Member Service Center

11340 Blondo Street

Omaha, NE 68164


Ili za Europu, Bliski istok i Afriku:

Radisson Hotel Group

Member Service Center

4th Floor – Block 7

Belfield Office Park

Clonskeagh

Dublin 4

Republika Irska