Uvjeti i odredbe programa Radisson Rewards

1. DEFINICIJE U PROGRAMU RADISSON REWARDS

2. ČLANSTVO U PROGRAMU RADISSON REWARDS

• Prihvatljivost

• Upis

• Dužnosti članova

• Istek bodova i raskid članstva

3. ČLANSTVO U RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS

• Prihvatljivost

• Upis

• Dužnosti članova

• Istek bodova i raskid članstva

4. BODOVI

• Sakupljanje bodova

• Iskorištavanje bodova

• Status Elite

• Razno

5. OPĆENITO

• Odricanje jamstva i ograničenje odgovornosti

• Promjena ili raskid programa

• Mjerodavno pravo i tumačenje

• Rješavanje sporova

6. KONTAKTIRAJTE NAS

Sljedeće odredbe imaju prednost pred svim prošlim uvjetima i odredbama programa Radisson Rewards™. Sudjelovanjem ili nastavkom sudjelovanja u programu Radisson Rewards nakon datuma stupanja na snagu 17. listopada 2022. pristajete na sljedeće:

Radisson Rewards™ je program hotelskih nagrada grupe Radisson Hotel Group za Europu, Bliski Istok, Afriku i Aziju-Pacifik („Radisson Rewards” ili „Program”) koji članovima Programa („članovi”, „vi” ili „vaše”) povremeno nudi tvrtka Radisson Loyalty Management B.V., njezini partneri, podružnice i povezana društva („Radisson”, „mi”, „nas” ili „naše”). Radisson Rewards svojim članovima nudi priliku da zarađuju i iskoriste bodove (u Hotelima koji sudjeluju u programu i kod partnera). Ovi uvjeti i odredbe („Uvjeti programa”) uređuju vaše članstvo i sudjelovanje u programu Radisson Rewards i na vama je odgovornost da ih pročitate s razumijevanjem. U svakom trenutku tvrtka Radisson može u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, po vlastitom nahođenju, bez prethodne obavijesti ili odgovornosti ukinuti, ispraviti, promijeniti ili nadopuniti pogodnosti programa Radisson Rewards, ili Uvjete programa. Kada postanete i ostanete član programa Radisson Rewards te dobijete i iskoristite bodove, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i da prihvaćate ove Uvjete programa uz povremene naknadne nadopune. Pogodnosti članstva i programa nude se prema nahođenju tvrtke Radisson.

1. DEFINICIJE U PROGRAMU RADISSON REWARDS

a. „Nagradno noćenje” označava noćenje u Hotelu koji sudjeluje u programu koje je plaćeno bodovima. Nagradna noćenja podliježu ovim Uvjetima programa te uvjetima i odredbama Hotela koji sudjeluje u programu.

b. „Nagradni boravak” označava svaki boravak u Hotelu koji sudjeluje u programu koji čini jedno nagradno noćenje ili više njih.

c. „Važeća rezervacija” označava rezervaciju koju je izvršio član programa Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners na GDS-u ili mrežnoj stranici tvrtke Radisson ili kanalu koji se smatra prihvatljivim za važeći boravak ili važeću noć po važećoj cijeni.

d. „Važeća ugostiteljska ponuda” označava hranu i piće naplaćene vašoj sobi tijekom važećeg boravka.

e. „Važeće noćenje” označava noćenje u Hotelu koji sudjeluje u programu koje je rezervirano po važećoj cijeni.

f. „Važeća cijena” označava cijenu koja je u sustavu rezervacija hotela Radisson utvrđena kao prihvatljiva za bodove. Važeća cijena ne uključuje, bez ograničenja, sljedeće: cijene za zaposlenike; cijene za prijatelje i obitelj; cijene za zrakoplovne tvrtke; cijene za zaposlenike putničkih agencija; određene promotivne i paketne cijene; cijene plaćene kuponom za besplatno noćenje i za druge besplatne ili kompenzacijske sobe; cijene rezervirane putem putničke kompanije na internetu bilo da su te cijene izravne ili aukcijske; cijene rezervirane i naplaćene putem glavnog računa, uključujući grupne račune i račune turističkih agencija; i određene druge cijene rezervirane kod trećih strana. Radisson može s vremena na vrijeme odrediti prihvatljivost prema vlastitom nahođenju.

g. „Važeći boravak” označava jedno važeće noćenje ili više njih u istom Hotelu koji sudjeluje u programu bez obzira na broj prijava ili odjava do kojih dođe tijekom tog boravka.

h. „Status Elite” označava status pojedinog člana u programu Radisson Rewards s različitim i/ili dodatnim pogodnostima programa prema statusu koje Radisson može povremeno odrediti po vlastitom nahođenju.

i. „Zakup događanja” označava iznos u američkim dolarima potrošen u Hotelu koji sudjeluje u programu na određene troškove u vezi sa sastancima, događanjima i konvencijama bez poreza i honorara, na master naplati.

j. „Platite bodovima” označava metodu iskorištavanja bodova gdje član plaća samo dio ili puni iznos Nagradnog noćenja bodovima.

k. “GDS” označava globalni distribucijski sustav

l. „Hotel koji sudjeluje u programu” označava određene hotele i objekte koji posluju pod brendom Radisson, uključujući Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson i Country Inn & Suites by Radisson te druge brendove ili koncepte koje Radisson dodaje, a koji povremeno nude pogodnosti za članove programa Radisson Rewards. Uključeni hoteli i pogodnosti programa koje nude Hoteli koji sudjeluje u programu podliježu promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.

m. „Partneri” označava treće strane i njihove pružatelje usluga koji povremeno nude pogodnosti članovima programa Radisson Rewards. Partneri i pogodnosti programa koje partneri nude podliježu promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti. Ni jedan dio Uvjeta programa nije namijenjen uspostavljanju agencijskog ili partnerskog odnosa ili zajedničkog pothvata između nas i naših Partnera, niti može rezultirati ijednim od navedenog.

n. “Bodovi na čekanju” nisu dostupni za iskorištavanje dok se ne pretvore u zarađene bodove, što se događa otprilike 15 dana nakon što se iskoristi važeća rezervacija. Bodovi na čekanju koji se ne pretvore u zarađene bodove (tj. otkazane rezervacije ili nedolazak) oduzimaju se.

o.“Radisson Rewards” označava program nagrada grupe Radisson Hotel Group za Europu, Bliski Istok, Afriku i Aziju-Pacifik, koji se može pružiti s vremena na vrijeme.

p. „Radisson Rewards for Bookers and Planners” označava program nagrada grupe Radisson Hotel Group za Europu, Bliski Istok, Afriku i Aziju-Pacifik koji se može pružiti s vremena na vrijeme organizatorima sastanaka i događanja, planeru za mala i srednja poduzeća i putničkom agentu.

q. “Radisson Rewards Americas” odnosi se na program vjernosti za Radisson Hotel Group Americas, a odnosi se na članove koji zarađuju i/ili iskorištavaju bodove u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Latinskoj Americi i na Karibima.

r. “Radisson Rewards for Business Americas” odnosi se na programe vjernosti za Radisson Hotel Group Americas, a odnosi se na naše poslovne članove koji zarađuju bodove, iskorištavaju bodove i posluju u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Latinskoj Americi i Karibima kao planeri sastanka i događanja ili kao savjetnici za putovanja.

s. „Naknade za sobu” označavaju iznos u američkim dolarima plaćen po važećoj cijeni za važeći boravak. Naknade za sobu ne uključuju porez, nastale troškove ili naknade trećih strana dospjele i naplaćene za sobu, npr. telefonski račun ili račun za druge telekomunikacijske usluge, naknade za pranje rublja, plaćeni televizijski sadržaj, zabavu, rekreacijske sadržaje, restorane, bankete, catering, darovne trgovine, dućane, stanare, dobavljače ili koncesionare.

t. “Zarađeni bodovi” označava bodove dostupne za iskorištavanje

2. ČLANSTVO U PROGRAMU RADISSON REWARDS

a. Prihvatljivost: Prijava za članstvo u programu Radisson Rewards otvorena je pojedincima koji su punoljetni prema zakonu u državi njihova prebivališta. Članovi programa Radisson Rewards moraju dati točnu e-mail adresu i točnu fizičku adresu, uključujući grad, saveznu državu ili provinciju i državu prebivališta. Pojedinac može imati samo jedno članstvo u programu Radisson Rewards i ne smije zarađivati bodove putem više računa programa Radisson Rewards. Članovi također mogu zadržati članstvo u programu Radisson Rewards Americas upotrebljavajući isto ime i e-mail adresu. Članstvo i sudjelovanje u programu Radisson Rewards ne vrijedi ako je to zabranjeno važećim zakonom, pravilom ili propisom.

b. Upis: Možete se prijaviti za članstvo u programu Radisson Rewards u Hotelu koji sudjeluje u programu, putem mrežne stranice https://www.radissonhotels.com/en-us/radisson-rewards/join, putem aplikacije Radisson Hotels App ili telefonskim pozivom Službi za članove (Member Services), za pronalazak broja za vaše područje posjetite www.radissonhotels.com/hr-hr/contact-us. Vašu prijavu za članstvo u programu Radisson Rewards možemo u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom prihvatiti ili odbiti, prema vlastitom nahođenju i bez odgovornosti prema vama. Ako prihvatimo vašu prijavu za članstvo, otvorit ćemo račun Radisson Rewards na vaše ime. Ako se prijavite za članstvo u Hotelu koji sudjeluje u programu za vrijeme važećeg boravka i prihvatimo vašu prijavu, dobit ćete svoj članski broj i vjerodajnice za Radisson Rewards u trenutku upisa. Ako se prijavite za članstvo putem interneta, putem aplikacije ili kontaktiranjem službi za članove i prihvatimo vašu prijavu, dobit ćete svoj članski broj i vjerodajnice za Radisson Rewards e-mailom.

c. Status: Članovi programa Radisson Rewards mogu se kvalificirati za Klub, Premium ili VIP status. Pogodnosti, nagrade, mogućnosti i uvjete upotrebe bodova za svaki status određujemo mi, povremeno i prema vlastitom nahođenju. Članovi se kvalificiraju za status ovisno o broju važećih noćenja ili važećih boravaka u hotelima koji sudjeluju u programu u kalendarskoj godini na sljedeći način:

i. Status Klub: Članovi programa Radisson Rewards stječu status Klub nakon upisa. Za ovu početnu razinu ne trebaju boravci ili noćenja

ii. Status Premium: Članovi programa Radisson Rewards mogu zaraditi status Premium s najmanje pet važećih noćenja ili tri važeća boravaka u jednoj kalendarskoj godini i svakoj narednoj kalendarskoj godini.

iii. Radisson Rewards for Bookers and Planners: članovi mogu zaraditi status Premium nakon što se izvrši prva važeća profesionalna rezervacija i nakon što se član odjavi. Noćenja rezervirana kod online putničke agencije računat će se u programu i doprinose razini vašeg statusa

d. Dužnosti članova: Kao član programa Radisson Rewards pristajete pridržavati se ovih Uvjeta programa i važećih uvjeta i odredbi naših partnera te svih važećih zakona, pravila i propisa. Slažete se da je vaše sudjelovanje u programu Radisson Rewards u cijelosti na vaš rizik. Ako imate pritužbi na bilo koji Uvjet programa ili njegove nadopune, odnosno na bilo koji način budete nezadovoljni programom Radisson Rewards, imate pravo raskinuti članstvo. Suglasni ste da snosite odgovornost za to da vaš članski broj, račun, zaporka za Radisson Rewards ne budu dostupni svima te da ih držite povjerljivima. Potvrđujete da ćete nas odmah obavijestiti ako izgubite ili ako vam ukradu članski broj programa Radisson Rewards, odnosno ako vjerujete da je vaša zaporka ukradena ili ugrožena. Potvrđujete da ćete nam u svakoj situaciji dati točne podatke i da ćete nas odmah obavijestiti o svakoj promjeni tih podataka. Sve promjene na profilima članova rezultirat će zamrzavanjem računa do 24 sata, što znači da se bodovi ne mogu iskoristiti u tom razdoblju. Razumijete da pogodnosti članstva u programu Radisson Rewards mogu podlijegati poreznim obavezama i potvrđujete da su sve porezne obaveze, uključujući otkrivanje u pogledu vašeg članstva u programu Radisson Rewards, isključivo vaša odgovornost.

e. Istek bodova i raskid članstva:

i. Istek bodova: Ako na vašem računu Radisson Rewards nema nikakve aktivnosti u vezi s bodovima u razdoblju od 24 mjeseca, u svakom trenutku i prema vlastitom nahođenju te bez prethodne obavijesti ili odgovornosti prema vama možemo poništiti ili otkazati vaše bodove, djelomično ili u cijelosti.

ii. Raskid članstva u programu Radisson Rewards s vaše strane: Možete raskinuti svoje članstvo u programu Radisson Rewards u bilo kojem trenutku kontaktirajući nas putem bilo kojeg kanala za kontakt navedenog u posljednjem poglavlju ovih Uvjeta i odredbi.

iii. Druge promjene i raskid vašeg članstva u programu Radisson Rewards s naše strane: Uz gore navedeno, u svakom trenutku, u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, prema vlastitom nahođenju i bez prethodne obavijesti ili odgovornosti prema vama, možemo (i) promijeniti, obustaviti ili raskinuti vaše članstvo u programu Radisson Rewards; (ii) promijeniti, obustaviti ili raskinuti vaš status Elite; (iii) promijeniti, obustaviti, poništiti ili otkazati vaše bodove, djelomično ili u cijelosti; (iv) promijeniti, obustaviti, poništiti ili otkazati vaše iskorištavanje bodova. Te postupke možemo provesti iz praktičnih razloga za program Radisson Rewards ili ako postoje razumne osnove za sumnju, prema našem vlastitom nahođenju, u sljedeće: (i) da ste prekršili ili da upotrebljavate program na način koji nije u skladu s Uvjetima ili namjenom programa ili bilo kojeg dijela programa; (ii) da ste zloupotrijebili Radisson Rewards; (iii) da vaša aktivnost na računu ili članski status uključuje ili je rezultat prijevare, nepoštenja, krađe ili drugih nezakonitih ili neispravnih sredstava; (iv) da svjesno pokušavate izraditi ili održavati više od jednog računa Radisson Rewards; (v) da svojim članstvom ili sudjelovanjem u programu Radisson Rewards kršite važeće zakone, uvjete ili propise; (vi) da naša ponuda pogodnosti prema programu Radisson Rewards predstavlja kršenje važećih zakona, uvjeta ili propisa; ili (vii) da niste platili dospjeli račun ili se vladate na uvredljiv, neprikladan, agresivan ili neprijateljski način prema programu Radisson Rewards, Hotelima koji sudjeluju u programu, tvrtki Radisson ili našim partnerima, odnosno njihovim službenicima, direktorima, agentima, zaposlenicima, zastupnicima ili gostima. Ta prava dodatak su drugim pravnim lijekovima koje možemo imati na raspolaganju prema važećem zakonu i imamo pravo poduzeti odgovarajuće upravne i/ili pravne radnje, uključujući, bez ograničenja, kazneni ili građanski progon, prema vlastitom nahođenju.

iv. Učinak raskida: Ako iz bilo kojeg razloga dođe do raskida vašeg članstva u programu Radisson Rewards, zatvorit ćemo vaš račun Radisson Rewards te otkazati, uskratiti, poništiti i oduzeti vam sve bodove s vašeg računa Radisson Rewards. Ako promijenimo, obustavimo, poništimo ili otkažemo vaše bodove, djelomično ili u cijelosti, takvi bodovi brišu se s vašeg računa Radisson Rewards i nisu raspoloživi za iskorištavanje.

f. Prihvatljivost i prijava u programu Radisson Rewards Americas: Nečlanovi i članovi programa Radisson Rewards imaju pravo postati članovima programa Radisson Rewards Americas za članove koji žele zarađivati i iskorištavati bodove u hotelima Radisson u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Latinskoj Americi ili na Karibima. Prijava za članstvo i upis u program Radisson Rewards Americas podliježe Uvjetima i odredbama Programa i Pravilima o privatnosti kako je navedeno od strane tvrtke Radisson Hospitality, Inc., a isti se mogu pronaći na mrežnoj stranici https://www.radissonhotelsamericas.com/en-us/terms-and-conditions

3. ČLANSTVO U PROGRAMU RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS

a. Prihvatljivost: Prijava za članstvo u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners otvorena je pojedincima koji su punoljetni prema zakonu u državi njihova prebivališta. Članovi programa Radisson Rewards for Bookers and Planners moraju dati točnu e-mail adresu i točnu fizičku adresu, uključujući grad i državu prebivališta. Pojedinac može imati samo jedno članstvo u programu Radisson Rewards i ne smije zarađivati bodove putem više računa programa Radisson Rewards. Članovi također mogu zadržati članstvo u programu Radisson Rewards for Business Americas upotrebljavajući isto ime i e-mail adresu. Članstvo i sudjelovanje u programu Radisson Rewards ne vrijedi ako je to zabranjeno važećim zakonom, pravilom ili propisom.

i. Ispunjavanje uvjeta za rezervaciju sobe: Prijava za članstvo u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners otvorena je za pojedince koji ispunjavaju gornje kriterije u odjeljku 3a i koji su savjetnici za putovanja u uključenim državama koje su članice ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE; ili koji su zaduženi za planiranje rezervacija soba za druge kao što su osobni asistenti, donositelji odluka te male i srednje putničke agencije.

ii. Prihvatljivost za planera sastanka i događanja: Prijava za članstvo u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners sastanaka i događanja otvorena je za pojedince koji ispunjavaju gornje kriterije u odjeljku 3a i koji su planeri posebnih događanja i drugi poslovni stručnjaci koji planiraju sastanke i konferencije.

b. Upis: Možete se prijaviti za članstvo u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners u Hotelu koji sudjeluje u programu, putem mrežne stranice www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b, putem aplikacije Radisson Hotels App ili telefonskim pozivom Službi za članove (Member Services), za pronalazak broja za vaše područje posjetite www.radissonhotels.com/hr-hr/contact-us. Putničke agencije s brojem IATA mogu se prijaviti online ili putem kontakt centra. Vašu prijavu za članstvo u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners možemo u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom prihvatiti ili odbiti, prema vlastitom nahođenju i bez odgovornosti prema vama. Ako prihvatimo vašu prijavu za članstvo, uspostavit ćemo račun za program Radisson Rewards for Bookers and Planners u vaše ime i poslati broj vašeg računa za program Radisson Rewards for Bookers and Planners na e-mail adresu koju navedete tijekom upisa. Pojedinac može imati samo jedno članstvo u programu Radisson Rewards i ne smije zarađivati bodove putem više računa programa Radisson Rewards

c. Dužnosti članova: Kao član programa Radisson Rewards for Bookers and Planners pristajete pridržavati se ovih Uvjeta programa i važećih uvjeta i odredbi naših partnera te svih važećih zakona, pravila i propisa. Slažete se da je vaše sudjelovanje u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners u cijelosti na vaš rizik. Ako imate pritužbi na bilo koji Uvjet programa ili njegove nadopune, odnosno na bilo koji način budete nezadovoljni programom Radisson Rewards for Bookers and Planners, suglasni ste da ćete raskinuti članstvo. Suglasni ste da snosite odgovornost za to da vaš broj računa i korisnički profil za Radisson Rewards for Bookers and Planners ne budu dostupni svima te da ih držite povjerljivima. Potvrđujete da ćete nas odmah obavijestiti ako izgubite ili ako vam ukradu vaš broj računa ili korisnički profil za program Radisson Rewards for Bookers and Planners, odnosno ako vjerujete da je vaša zaporka ukradena ili ugrožena. Suglasni ste da ste odgovorni za ograničavanje pristupa i održavanje povjerljivosti vašeg broja, računa i lozinke za program Radisson Rewards i prihvaćate sve posljedice nepridržavanja ove obveze, uključujući gubitak ili krađu bodova ili osobnih podataka. Potvrđujete da ćete nam u svakoj situaciji dati točne podatke i da ćete nas odmah obavijestiti o svakoj promjeni tih podataka. Sve promjene na profilima članova rezultirat će zamrzavanjem računa do 24 sata, što znači da se bodovi ne mogu iskoristiti u tom razdoblju. Razumijete da primanje pogodnosti kao člana Radisson Rewards for Bookers and Planners može podlijegati poreznoj obvezi i slažete se da je svaka porezna obveza, uključujući otkrivanje podataka u vezi s vašim članstvom u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners isključivo vaša odgovornost. Molimo vas da se obratite poreznom savjetniku u vezi s bilo kakvim pitanjima o porezima vezanim uz ovaj program. Ako to zahtijeva zakon, morate obavijestiti svog poslodavca i/ili agenciju, kada je primjenjivo, kao i svoje kupce i klijente u vezi s vašim sudjelovanjem u Programu. Sudjelovanjem u Programu potvrđujete da ste o tome obavijestili svog poslodavca i/ili agenciju, kupce i klijente i da razumiju da ćete kao rezultat vašeg članstva u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners možda ostvariti pogodnosti programa.

d. Istek bodova i raskid članstva:

i. Istek bodova: Ako na vašem računu Radisson Rewards for Bookers and Planners nema nikakve aktivnosti u vezi s bodovima u razdoblju od 24 mjeseca, u svakom trenutku i prema vlastitom nahođenju te bez prethodne obavijesti ili odgovornosti prema vama možemo poništiti ili otkazati vaše bodove, djelomično ili u cijelosti.

ii. Raskid članstva u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners s vaše strane: Možete raskinuti svoje članstvo u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners u bilo kojem trenutku kontaktirajući nas putem bilo kojeg kanala za kontakt navedenog u posljednjem poglavlju ovih Uvjeta i odredbi.

iii. Druge promjene i raskid vašeg članstva u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners S naše strane: Uz gore navedeno, u svakom trenutku, u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, prema vlastitom nahođenju i bez prethodne obavijesti ili odgovornosti prema vama, možemo (i) promijeniti, obustaviti ili raskinuti vaše članstvo u programu Radisson Rewards for Business; (ii) promijeniti, obustaviti, poništiti ili otkazati vaše bodove, djelomično ili u cijelosti; (iv) promijeniti, obustaviti, poništiti ili otkazati vaše iskorištavanje bodova. Te postupke možemo provesti iz praktičnih razloga za program Radisson Rewards for Business ili ako postoje razumne osnove za sumnju, prema našem vlastitom nahođenju, u sljedeće: (i) da ste prekršili ili da upotrebljavate program na način koji nije u skladu s Uvjetima ili namjenom programa ili bilo kojeg dijela programa; (ii) da ste zloupotrijebili Radisson Rewards for Business; (iii) da vaša aktivnost na računu ili članski status uključuje ili je rezultat prijevare, nepoštenja, krađe ili drugih nezakonitih ili neispravnih sredstava; (iv) da svjesno pokušavate izraditi ili održavati više od jednog računa Radisson Rewards for Business; (v) da svojim članstvom ili sudjelovanjem u programu Radisson Rewards for Business kršite važeće zakone, uvjete ili propise; (vi) da naša ponuda pogodnosti prema programu Radisson Rewards for Business predstavlja kršenje važećih zakona, uvjeta ili propisa; ili (vii) da niste platili dospjeli račun ili se vladate na uvredljiv, neprikladan, agresivan ili neprijateljski način prema programu Radisson Rewards for Business, Hotelima koji sudjeluju u programu, tvrtki Radisson ili našim partnerima, odnosno njihovim službenicima, direktorima, agentima, zaposlenicima, zastupnicima ili gostima. Ta prava dodatak su drugim pravnim lijekovima koje možemo imati na raspolaganju prema važećem zakonu i imamo pravo poduzeti odgovarajuće upravne i/ili pravne radnje, uključujući, bez ograničenja, kazneni ili građanski progon, prema vlastitom nahođenju.

iv. Učinak raskida: Ako iz bilo kojeg razloga dođe do raskida vašeg članstva u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners, zatvorit ćemo vaš račun Radisson Rewards for Bookers and Planners te otkazati, uskratiti, poništiti i oduzeti vam sve bodove s vašeg računa Radisson Rewards for Business. Ako promijenimo, obustavimo, poništimo ili otkažemo vaše bodove, djelomično ili u cijelosti, takvi bodovi brišu se s vašeg računa Radisson Rewards for Business i nisu raspoloživi za iskorištavanje.

e. Prihvatljivost i prijava u programu Radisson Rewards for Business Americas: Nečlanovi i članovi programa Radisson Rewards for Bookers and Planners imaju pravo postati članovima programa Radisson Rewards for Business Americas za članove koji žele zarađivati i iskorištavati bodove u našim hotelima u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Latinskoj Americi ili na Karibima. Prijava za članstvo i upis u program Radisson Rewards for Business Americas podliježe Uvjetima i odredbama Programa i Pravilima o privatnosti kako je navedeno od strane tvrtke Radisson Hospitality, Inc., a isti se mogu pronaći na stranici https://www.radissonhotelsamericas.com/en-us/terms-and-conditions.

4. BODOVI

a. Zarađivanje bodova u programu Radisson Rewards:

i. U Hotelima koji sudjeluju u programu: Članovi programa Radisson Rewards mogu zaraditi bodove za svaki američki dolar potrošen na plaćanje sobe i važeće ugostiteljske ponude u Hotelima koji sudjeluju u programu kada se dodaju na račun i plate prilikom odjave. Ponuda bodova i pogodnosti ovisi o članskoj razini i izboru pogodnosti za članove prije rezerviranja boravka. Kako bi se preferencije primijenile na boravak, članovi moraju promijeniti postavke u privatnom dijelu prije dovršetka rezervacije.

 

Razina/Opcije Klub Premium VIP
Zaradite ponude i pogodnosti koje možete birati između: Do 10 % popusta uz Member Only Rate
8 bodova po potrošenom dolaru
Unaprijed postavljena postavka:
Do 10 % popusta uz Member Only Rate
27 bodova po potrošenom dolaru
Unaprijed postavljena postavka:
Do 10 % popusta uz Member Only Rate
36 bodova po potrošenom dolaru
Aktivirajte booster popusta:
Do 20 % popusta
9 bodova po potrošenom dolaru
Aktivirajte booster popusta:
Do 20 % popusta
12 bodova po potrošenom dolaru
Hrana i piće Hrana i piće u hotelskim restoranima donose bodove prema ponudi zarađivanja bodova postavljenoj prije rezervacije.
Bodovi se zarađuju prilikom boravka u hotelu, a račun za restoran se dodaje hotelskom računu plaćenom u cijelosti prilikom odjave.
Bodovi se ne zarađuju na alkoholu i duhanskim proizvodima.
Popusti se odnose na razinu i restoran navedeni u odjeljku s pogodnostima.
Sastanci i događanja Članovi zarađuju 5 bodova po potrošenom dolaru na sastanke i događanja. Maksimalno 250 000 bodova po događanju.

Radisson Rewards Bookers and Planners ne mogu mijenjati svoje željene postavke zarade za svoj osobni boravak i dobit će do 10 % popusta zarađujući 27 bodova po potrošenom dolaru kao Premium, i 36 bodova po potrošenom dolaru kada su VIP. Daljnje pogodnosti navedene su u odjeljku „daljnje pogodnosti” u uvjetima i odredbama. Popusti na popuste se ne odnose na porez ili napojnice, alkoholna pića, poslugu u sobu ili večeru u sobi, catering ili bankete ni grupe odnosno skupine od šest osoba ili više. Prilikom rezervacije ili prijave morate pokazati svoj članski broj programa Radisson Rewards. Ako nakon rezervacije hotel više ne sudjeluje u programu, a prije važećeg boravka, ne zarađuju se bodovi niti se važeće noćenje / važeći boravak računaju kao bodovi koji pridonose razini statusa.
Bodovi se smatraju zarađenima kada je važeći boravak gotov, svi troškovi plaćeni u cijelosti i bodovi dodani na vaš račun. Bodovi se ne mogu iskoristiti prije završetka važećeg boravka, plaćanja svih troškova i dodavanja na vaš račun. Bodove može zaraditi samo jedan član programa Radisson Rewards po važećem boravku i taj član mora biti prisutan prilikom rezervacije i biti registrirani gost.
Bodovi se mogu zaraditi na do tri rezervirane sobe pod istom rezervacijom, ali treba zatražiti kredit za više soba prije ili tijekom prijave, a član mora biti prisutan prilikom rezervacije najmanje jedne od rezerviranih soba i biti registrirani gost tijekom trajanja važećeg boravka. Bodovi se ne mogu zaraditi za druge rezervacije koje ne uključuju ime člana programa Radisson Rewards prilikom rezervacije i u sklopu kojih član nije registriran kao gost. Samo soba u kojoj je član registriran kao gost tijekom trajanja Važećeg boravka će se računati za bodove za prijelaz u status Elite.

ii. Putem partnera: Članovi programa Radisson Rewards mogu zarađivati bodove kod naših partnera. Mogućnosti za to razlikuju se ovisno o državi prebivališta ili mjestu odvijanja transakcije člana programa Radisson Rewards, ne moraju biti dostupne svim članovima, podliježu promjenama u svakom trenutku bez prethodne obavijesti, rukovođene su ovim Uvjetima programa i podliježu dodatnim uvjetima i odredbama prema zahtjevima pojedinog partnera. Partneri su neovisni subjekti i ne snosimo odgovornost za prirodu ili kvalitetu proizvoda ili usluga koje partneri nude ni za poruke ili promidžbene ponude partnera. Dužni ste se pridržavati uvjeta i odredbi partnera te njihovih politika zaštite privatnosti i pravila upotrebe. Ne snosimo niti preuzimamo odgovornost za uvjete, promjene ili obustave partnerskih uvjeta, odredbi, politika zaštite privatnosti i upotrebe, proizvoda ili usluga. Kada svoj članski broj Radisson Rewards dajete u Hotelu koji sudjeluje u programu, time iskazujete svoju želju da zaradite bodove.

iii. Kupnja bodova: Povremeno i prema vlastitom nahođenju članovima programa Radisson Rewards možemo ponuditi mogućnost kupnje bodova. Trenutačno članovima nudimo mogućnost kupnje bodova na stranici Points.com. Primjenjuju se dodatni uvjeti i odredbe koje možete pronaći na https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/earn. Kupljeni bodovi podliježu ovim Uvjetima programa. Druge vrste prodaje, kupnje, kompenzacije, aukcije, darovanja, prijenosa ili dodjele bodova osim onih konkretno dopuštenih prema ovim Uvjetima programa nisu dopuštene i neće se uvažiti.

b. Zarađivanje bodova u Radisson Rewards Bookers and Planners: Bodove mogu zaraditi putnički agenti, organizatori putovanja, organizatori sastanaka i događanja te drugi profesionalci koji rezerviraju sobe u tuđe ime i/ili planiraju sastanke i konferencije u objektima koji sudjeluju u programu.

i. Stjecanje bodova za rezervacije soba: Putnički agenti i organizatori putovanja mogu zaraditi 10 bodova po dolaru potrošenom za Prihvatljive rezervacije u objektima koji sudjeluju kada rezerviraju putovanja za druge. Ako rezervirate boravak u Hotelu koji sudjeluje u programu iz portfelja grupe Radisson Hotel Group u Europi, Bliskom Istoku, Africi ili Aziji-Pacifik, morate biti član programa Radisson Rewards for Bookers and Planners i unijeti svoj 16-znamenkasti članski broj u globalni distribuciju sustav (GDS) za zarađivanje bodova za tu rezervaciju. Rezervacije koje ispunjavaju uvjete mogu se izvršiti izravno na web stranici hotela Radisson ili na razini hotela. Dodatne upute o tome kako rezervirati i zaraditi bodove možete pronaći na: https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. Bodovi će se izdati u vrijeme boravka gosta. Noćenja ili boravci rezervirani u tuđe ime ne računaju se u vaš Elite status. Članovi programa Radisson Rewards for Business Americas koji žele zaraditi bodove moraju biti članovi programa koji podržava hotel za koji vrše rezervaciju. Ako rezervirate boravak u Hotelu koji sudjeluje u programu iz portfelja grupe Radisson Americas Hotel Group u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Latinskoj Americi i Karibima, morate biti član programa Radisson Rewards Americas i unijeti svoj članski broj za program Radisson Rewards Americas u globalni distribuciju sustav (GDS) za zarađivanje bodova za tu rezervaciju. Noćenja ili boravci rezervirani za nekog drugog ili povezani sa sastankom ili događajem ne računaju se u vaš status Elite.

ii. Stjecanje bodova za rezervacije događanja: Članovi koji su planeri sastanaka i događanja mogu zaraditi 5 bodova po dolaru potrošenom za rezervaciju događanja (na temelju ukupno potrošenog na najam sobe za sastanke, hranu i piće i spavaće sobe, naplaćene master naplatom do maksimalno 250.000 bodova po događanju i 250.000 po grupnoj rezervaciji sobe.) Bodove za rezervacije događanja nije moguće zaraditi ako je to zabranjeno zakonom, pravilom ili propisom. Ako želite zaraditi bodove za rezervaciju događanja, to morate zatražiti u trenutku rezervacije sastanka, događanja ili konvencije tako da uključite svoje ime i članski broj programa Radisson Rewards for Bookers and Planners u ugovor s Hotelom koji sudjeluje u programu. Rezervacija događanja mora se primijeniti na jednu master naplatu da bi se kvalificirao za bodove. Samo jedan član programa Radisson Rewards for Bookers and Planners može zaraditi bodove za rezervacije događanja. Ne morate prisustvovati sastanku ili događanju da biste se kvalificirali za bodove za rezervaciju događanja. Pojedine usluge i sadržaji možda se neće nuditi u samom Hotelu koji sudjeluje u programu, a ti i drugi troškovi, uključujući troškove za otkazivanje, trošenje i druga plaćanja možda se neće kvalificirati kao rezervacija događanja. Noćenja ili boravci u vezi sa sastankom ili događanjem ne računaju se za prijelaz u status Elite.

Prijava za Radisson Rewards for Bookers and Planners otvorena je za osobe koje pročitaju i prihvate uvjete i odredbe programa te: (i) koje Radisson Rewards pozove i odobri prema vlastitom nahođenju; (ii) koje se nalaze u uključenim državama koje odredimo prema vlastitom nahođenju; (iii) koje su punoljetne prema pravilima u državi prebivališta; (iv) koje su odgovorne za rezervaciju hotelskih soba u ime poduzeća svog poslodavca; (v) koje su zaposlene u tvrtki koju je Radisson Rewards odobrio po vlastitom nahođenju; i (vi) koje nisu profesionalni putnički agenti koji rezerviraju za pojedince koji nisu zaposleni u tvrtki njihovog poslodavca. Pojedinac ne može zarađivati bodove ni za koju drugu osobu.
Svog poslodavca morate obavijestiti o sudjelovanju u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners i od njega dobiti dopuštenje za sudjelovanje. Sudjelovanjem u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners potvrđujete i jamčite sljedeće:

a. da ste obavijestili svog poslodavca (i svakog putnika za kojeg rezervirate hotelsku sobu) i da je isti pročitao i razumio Politiku zaštite privatnosti te razumije i slaže se da u sklopu vašeg članstva u programu Radisson Rewards for Bookers and Planners možete davati njihove osobne podatke te iskoristiti pogodnosti programa Radisson Rewards for Bookers and Planners;

b. da ćete se pridržavati svih uvjeta i odredbi, uključujući pravila o putovanju, darivanju i poticajima vašeg poslodavca, korisnika i klijenata;

c. da ćete se pridržavati svih važećih zakona;

d. da ćete nam, ako to zatražimo, predočiti pisani dokaz da ste obavili sva potrebna priopćenja i dobili sve potrebne privole;

e. da niste zaposleni ni u jednoj državnoj službi izvan SAD-a (uključujući društvo u vlasništvu države izvan SAD-a, ministarstvo, državnu agenciju ili slično tijelo izvan SAD-a koje provodi izvršne, sudske, arbitražne, regulatorne i administrativne funkcije vlade ili koje se odnose na vladu), i

f. da ćete nas odmah obavijestiti ako dođe do promjene poslodavca te da ćete ažurirati podatke i pobrinuti se da obavijestite svog novog poslodavca te dobijete njegovo odobrenje te se pridržavati navedenih zahtjeva.

iv. Priopćavanje i privola: Vi ste odgovorni za priopćavanje namjere zarađivanja bodova i drugih poticaja u sklopu programa Radisson Rewards for Bookers and Planners svom poslodavcu, nadređenoj osobi i/ili klijentu, od kojih morate dobiti privolu te se pridržavati svih važećih pravila o darovima i poticajima.

c. Iskorištavanje bodova:

i. Općenito: Članovi programa Radisson Rewards i Radisson Rewards for Bookers and Planners mogu iskoristiti bodove u Hotelima koji sudjeluju u programu ili putem naših partnera. Bodove može iskoristiti član programa Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners ili druga osoba koja ih dobije na dar. Članovi mogu rezervirati nagradno noćenje kao dar za svog prijatelja ili člana obitelji, ali ga ne mogu prodati radi zarade. Osim za prijenos bodova koji je izričito dopušten ovim Uvjetima programa ili uz pisanu privolu tvrtke Radisson, bodovi se ne smiju prodavati, mijenjati, kompenzirati, preprodavati, prenositi, kupovati, kupovati na dražbi niti dijeliti na drugi način. Opcije upotrebe bodova podliježu povremenim promjenama bez prethodne pisane obavijesti i prema našem nahođenju.
Prilikom iskorištavanja bodova morate potvrditi svoje podatke o računu Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners. Odgovarajući broj bodova oduzima se s vašeg računa u trenutku pokretanja transakcije i u tom trenutku mora biti dovoljno bodova na vašem računu Radisson Rewards. Bodovi s dva ili više različitih računa ne mogu se kombinirati za upotrebu. Tvrtka Radisson može odobriti ili odbiti upotrebu bodova prema vlastitom nahođenju.

ii. U Hotelima koji sudjeluju u programu:

a. Nagradna noćenja: Članovi programa Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners mogu iskoristiti bodove za nagradna noćenja u Hotelima koji sudjeluju u programu, ovisno o dostupnosti. Rezervacije nagradnih noćenja treba napraviti unaprijed i putem web-mjesta Radisson Hotels ili mobilne aplikacije Radisson Hotels. Nagradna noćenja ne mogu se kombinirati s drugim certifikatima, popustima, paketima ili promotivnim ponudama te se na njih ne odnose provizije, uključujući, između ostalog, provizije putničkim agentima, osim ako nije navedena kao posebna promocija. Nagradna noćenja odnose se na standardnu sobu za standardni broj gostiju. Dodatni gosti podliježu standardnoj naplati za dodatne goste u Hotelu koji sudjeluje u programu. Kako bi se izbjegla svaka sumnja, čak i ako član rezervira za tri osobe pri korištenju nagradnih noćenja za standardnu sobu, član će i dalje trebati platiti troškove dodatne osobe. Nagradna noćenja podliježu pravilima otkazivanja, jamstva i pologa Hotela koji sudjeluje u programu. Bodovi za jednu rezervaciju nagradnog noćenja skidaju se s vašeg računa ako rezervaciju ne otkažete u skladu s pravilima otkazivanja Hotela koji sudjeluje u programu. Svi nepredviđeni troškovi u vezi s nagradnim noćenjem isključivo su odgovornost člana.

Ako hotel više nije uključen nakon rezervacije nagradnog noćenja, a prije stvarnog boravka, Radisson će poduzeti sve razumne mjere da hotel dopusti rezervaciju nagradnog noćenja, ali ne može jamčiti da će se ta rezervacija nagradnog noćenja ostvariti. Nadalje, prema nahođenju tvrtke Radisson, nagradna noćenja možda se neće moći rezervirati u hotelu ako se utvrdi da hotel napušta sustav Radisson ili na drugi način prestaje biti hotel u sustavu Radisson bez obzira na razdoblje prije nego takav hotel zapravo napusti sustav.

b. Platite bodovima: Članovi svoje bodove mogu iskoristiti u hotelu za usluge korištene tijekom boravka ili za sam boravak na blagajni uz uplatu od minimalno 10 bodova.

v. Putem partnera: Članovi programa Radisson Rewards mogu iskoristiti bodove kod naših partnera. Mogućnosti i zahtjevi upotrebe bodova ovise o partneru, upotreba nije moguća ako je zabranjena zakonom, podliježe povremenim promjenama, uređena je ovim Uvjetima programa te podliježe dodatnim uvjetima i odredbama prema uvjetima pojedinog partnera. Partneri su neovisni subjekti i Radisson Rewards ne snosi odgovornost za prirodu ili kvalitetu proizvoda ili usluga koje partneri nude ni za poruke ili promidžbene ponude partnera. Vi imate odgovornost pregledati i pridržavati se uvjeta i odredbi partnera te njihovih politika zaštite privatnosti i upotrebe. Ne snosimo niti preuzimamo odgovornost za uvjete, promjene ili obustave partnerskih uvjeta, odredbi, politika zaštite privatnosti i upotrebe, proizvoda ili usluga.

vi. Doniranje bodova:Članovi programa Radisson Rewards mogu donirati bodove određenim neprofitnim organizacijama kako povremeno odredimo prema vlastitom nahođenju. Druge vrste donacija, prijenosa ili darivanja bodova zabranjene su i neće se smatrati važećima. Donirani bodovi nisu porezno priznati troškovi.

d. Prijenos bodova putem globalnog prijenosa bodova: Članovi programa Radisson Rewards i Radisson Rewards for Bookers and Planners mogu prenositi bodove na program Radisson Rewards Americas, program vjernosti grupe Radisson Hotel Group Americas koji podržava članove koji zarađuju i iskorištavaju bodove u Sjedinjenim Američkim Državama, Kanadi, Latinskoj Americi i na Karibima. Članovi moraju imati račun u programima Radisson Rewards i Radisson Rewards Americas s istom e-mail adresom i imenom na računu kako bi koristili postupak globalnog prijenosa bodova. Primjenjuju se svi uvjeti i odredbe Globalnog prijenosa bodova, posjetite radissonhotels.com/globalpointstransfer za više informacija i pregled uvjeta i odredbi. Program Radisson Rewards zadržava pravo da, prema vlastitom nahođenju, diskvalificira bilo kojeg člana od sudjelovanja u opciji Prijenosa; izmijeni programe u skladu s uvjetima i odredbama programa; i izmijeni ili ukine mogućnost prijenosa u cijelosti ili djelomično, uključujući, bez ograničenja, cijene, povećanja bodova i upotrebu mrežne stranice Points.com za obradu kupljenih bodova, bez prethodne najave.

e. Prijenos bodova: Članovi programa Radisson Rewards mogu prenijeti bodove unutar programa na najviše pet članova mjesečno. Članovi kojima su bodovi preneseni ne mogu dobiti bodove s više od pet računa u jednom mjesecu. Maksimalni iznos bodova koji član može primiti na svoj račun od prijenosa bodova mjesečno je 100 000 bodova. Da bi izvršio ili primio prijenos bodova, član mora biti član programa Radisson Rewards dulje od 30 dana.

f. Razno:

i. Online račun: Kad se upišete u program Radisson Rewards i/ili Radisson Rewards for Bookers and Planners, morate aktivirati svoj online račun. Tvrtka Radisson nastojat će pravodobno dodavati bodove na vaš račun. Na vama je odgovornost da provjerite jesu li bodovi ispravno dodani na vaš račun Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners. Tvrtka Radisson mora zaprimiti pritužbu na neispravno dodane bodove uz pripadajuću dokumentaciju u roku od šest (6) mjeseci od datuma stjecanja navedenih bodova.

ii. Prijenosi: E: Osim ako nije izričito dopušteno u ovim Uvjetima programa ili uz pisano odobrenje tvrtke Radisson, članstvo u programu Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners, bodovi, nagradna noćenja, status Elite i druge pogodnosti programa ne smiju se prodavati, kompenzirati, prodavati na dražbi, prenositi, kupovati, kupovati na dražbi niti dijeliti, uključujući, bez ograničenja, u sklopu obiteljskih veza, razvoda, nasljeđivanja ili na drugi zakonski način. Članovi mogu rezervirati nagradno noćenje kao dar za svog prijatelja ili člana obitelji, ali je ne mogu prodati radi zarade.

1. Prijenosi nakon smrti: Bodovi koji pripadaju članu programa Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners koji je preminuo mogu se prenijeti na račun nasljednika preminulog člana prema našem vlastitom nahođenju. Članstvo u programu Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Business preminulog člana mora biti valjano u trenutku smrti. Zahtjev za prijenos mora uključivati dokumentaciju s dokazom o smrti, npr. smrtovnicu te dokaz o ovlasti za takav zahtjev, npr. sudske dokumente o oporuci preminulog člana. Zahtjev se mora podnijeti u roku od jedne (1) godine od datuma smrti ili će se račun preminulog člana zatvoriti i svi bodovi bit će uskraćeni./p>

iii. Bez novčane vrijednosti: Osim ako tako ne nalaže zakon, bodovi nemaju novčanu vrijednost i ne čine imovinu člana. Skupljanjem bodova članovi ne dobivaju nikakva prava u pogledu bilo kakvih nagrada ili programa. Kao član programa Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners, jedino pravo koje dobivate bodovima prilika je da ih iskoristite u skladu s ovim Uvjetima programa.

g. Prednosti: Pogodnosti za članove programa Radisson Rewards razlikuju se ovisno o hotelu i brendu koji sudjeluje, ovisno o dostupnosti i mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku. Određene pogodnosti za članove dostupne su samo ako je član registrirani gost za važeći boravak. Primjenjuju se svi Uvjeti i odredbe programa Radisson Rewards. Ništavno je tamo gdje je zabranjeno zakonom. Članovi programa Radisson Rewards dobit će lokalizirane pogodnosti za članove unutar hotela u objektima Radisson Hotel Group u Kini.

i. Cijena samo za članove: Popust do 10 % primjenjuje se na sve članove programa Radisson Rewards i samo za izravne rezervacije napravljene na internetskoj stranici brenda Radisson Hotel Group, mobilnoj stranici, mobilnoj aplikaciji, hotelskim rezervacijama i Kontaktnom centru.

ii. Popusti na hranu i piće: Popusti na hranu i piće odnose se na restorane koji sudjeluju u ponudi. Popust se ne odnosi na porez ili napojnicu, alkoholna pića, poslugu u sobi ili večeru u sobi, catering ili bankete ni grupe odnosno zabave od šest ili više osoba. Član mora biti prisutan, mora dati svoj članski broj Radisson Rewards i dokaz o statusu Elite i mora zatražiti popust tijekom ili prije završetka večere. Popust se ne može iskoristiti na recepciji hotela. Popust se ne može kombinirati s drugim ponudama ili promocijama. Obratite se izravno hotelu kako biste utvrdili sudjeluju li hotelski restorani.

iii. Prioritetna linija: Posebna linija vrijedi za sve članove programa Radisson Rewards i goste koji su obavili online prijavu. Prema raspoloživosti i količini

iv. Besplatni smještaj u boljoj sobi: Besplatni smještaj u boljoj sobi dostupan je samo ako je član statusa Elite registrirani gost. Može se ponuditi jedan smještaj u boljoj sobi po članu statusa Elite i po važećem boravku koji ispunjava uvjete. O smještaju u boljoj sobi odlučuje hotel koji sudjeluje u programu ovisno o raspoloživosti u vrijeme prijave. Smještaj u boljoj sobi ovisi o objektu i kategoriji sobe i može uključivati sobu na željenoj lokaciji, sobu sa željenim pogledom ili nedavno renoviranu sobu. Članovi statusa Premium ispunjavaju uvjete za sobu u sljedećoj najboljoj kategoriji. Članovi statusa VIP ispunjavaju uvjete za najbolju dostupnu sobu.

v. Rana prijava i kasna odjava: Rana prijava i kasna odjava ovise o raspoloživosti i dostupni su samo ako je član statusa Elite registrirani gost. Rana prijava i kasna odjava podrazumijevaju dva sata prije ili dva sata kasnije od objavljenog vremena prijave i odjave hotela. Hoteli mogu tražiti broj kreditne kartice u evidenciji za rezervaciju.

vi. Booster popusta (20 % popusta): : Član može dobiti do 20 % popusta kada je opcija uključena na računu. Popust se primjenjuje samo na rezervacije napravljene izravno putem izravnih kanala Radisson Hotel Group. Uključeno: Internetska stranica brenda, aplikacija Radisson Hotel, Kontaktni centar Radisson Hotel Group i izravno u hotelima Radisson

vii. Moj omiljeni hotel:

a. Lista prioriteta: Lista prioriteta jamči da će se člana prvog obavijestiti radi rezervacije ako dođe do otkazivanja. Ako je hotel pun, kontaktirajte hotel kako bi vas stavili na listu prioriteta. Lista prioriteta ne osigurava dostupnost za rezervaciju i ovisi o raspoloživosti. Lista prioriteta dostupna je samo kada je član na svom računu odabrao hotel kao „omiljeni”. Popis prioriteta dostupan je samo za članove statusa Elite i samo za osobnu sobu člana statusa Elite, za sobu po određenim cijenama i podliježe hotelskom jamstvu i politici otkazivanja. Prilikom prijave za stavljanje na listu prioriteta rezervacija se ne može platiti bodovima.

b. Omiljena soba: Soba dodijeljena prilikom prijave. Dostupno samo kada je član na svom računu odabrao hotel kao „omiljeni”. Prema dostupnosti.

c. Pohrana prtljage: Dostupno samo kada je član na svom računu odabrao hotel kao „omiljeni”. Pogodnost će biti dostupna odmah nakon završetka važećeg boravka i kada član ima rezerviran budući boravak u istom objektu u sljedećih 20 dana nakon odjave. Po članu su dopuštena najviše dva kofera. Predmeti se čuvaju pod uvjetom da je pristup dopušten samo osobno prijavljenim gostima.
Nije dopušteno pohraniti jedan od sljedećih predmeta: oružje, droge, lijekove i kvarljive stvari. Također, preporučuje se da ne ostavljate nikakvu vrijednu imovinu kao što su: novac, nakit, osobni dokumenti ili pravni dokumenti. Ako se buduća rezervacija otkaže iz bilo kojeg razloga (uključujući višu silu), član mora proaktivno kontaktirati hotel kako bi se dogovorili o načinu slanja stvari na odgovarajuću adresu. Dostavu će financirati član. Ako nakon 30 dana nakon otkazivanja član nije kontaktirao hotel ili se obje strane nisu dogovorile, hotel će odbaciti predmete.
Hotel je odgovoran za sigurnost pohranjenih predmeta i preuzima odgovornost za gubitke uzrokovane greškom ili nemarom hotela samo do maksimalnog iznosa od 3580 EUR ili pravne odgovornosti prema lokalnom zakonu. Članovi će morati dokazati vrijednost sadržaja koji nedostaje i dokumentirati da njihovo osiguranje ne pokriva taj gubitak.

viii. Besplatan doručak za dvoje: Dostupno je samo kada je član statusa VIP registrirani gost. U azijsko-pacifičkom području doručak sa švedskim stolom dostupan je za dvije osobe, od kojih je jedna registrirani član statusa VIP, za svaku noć važećeg boravka. U Europi, na Bliskom istoku i u Africi dostupna su dva doručka po noćenju važećeg boravka

ix. Pristup ekskluzivnom području: Prema raspoloživosti u hotelu.

x. Kontaktni centar: 24/7 ekskluzivni kontaktni centar Premium i 24/7 ekskluzivni kontaktni centar VIP: dostupan je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu na engleskom jeziku. Ostali jezici bit će podržani u drugom rasporedu ili na mreži.

xi. Vaučeri: Vaučeri se nude prema nahođenju hotela Radisson, na korištenje gosta kojem su izdani. Rezervacija i datumi korištenja navedeni su uz odgovarajući vaučer čija se valjanost ne može produžiti. Pravila potrošnje za vaučer navedena su po vaučeru i ne mogu se mijenjati.
Vaučeri se ne mogu kombinirati s drugim promocijama osim ako nije navedeno na vaučeru.
Vaučeri se ne mogu otkazati ili izvršiti povrat novca osim ako nije drugačije navedeno u posebnim uvjetima za vaučere, gdje se primjenjuju standardni uvjeti i odredbe Radisson Rewards.
Vaučeri se ne smiju prodavati, mijenjati, razmjenjivati, posredovati, prenositi, kupovati, stavljati na dražbu ili poklanjati.

xii. Član dovodi člana: Preporučitelj je član programa Radisson Rewards koji preporučuje prijatelja u program.
Preporučeni je novi član programa Radisson Rewards koji se upisao izričito putem poveznice za preporuku koju je pružio član programa Radisson Rewards.
Član mora biti prijavljen i prepoznat kao član programa Radisson Rewards da bi mogao preporučiti prijatelja.
Član može preporučiti prijatelja putem poveznice koja je dostupna samo na računu člana. Nijedan drugi oblik preporuke neće biti valjan za dobivanje bonus bodova. Ako se osoba koja je upućena u program prijavila u Radisson Rewards putem generičkog obrasca za upis, bonus bodovi neće biti dodijeljeni ni preporučitelju ni preporučenom.
I preporučitelj i preporučeni će zaraditi 1000 bodova. Da bi zaradio bodove, preporučeni mora:

a. Učlaniti se putem posebne poveznice koju je dao preporučitelj.

b. Rezervirati važeći boravak putem jednog od izravnih kanala Radisson Hotel Group (internetska, aplikacija, kontaktni centar ili hotel) u roku od 365 dana nakon registracije putem poveznice za preporuku. Bonus bodovi bit će dodijeljeni nakon prvog boravka preporučene osobe kao člana programa Radisson Rewards

c. Rezervirati važeći boravak s njegovim/njezinim brojem programa Radisson Rewards ispunjenim tijekom rezervacije.

d. Odjaviti se iz hotela.
Bodovi će biti dodijeljeni na račun preporučitelja i preporučenog pet do sedam radnih dana nakon odjave.
Član programa Radisson Rewards može zaraditi do 50 000 bonus bodova po kalendarskoj godini putem usluge Preporuči prijatelju. Kada se zaradi 50 000 bonus bodova članovi i dalje mogu preporučivati prijatelje u program, ali neće zaraditi bodove.
Ako je preporučitelj već dosegao 50 000 bonus bodova zarađenih putem Preporuke prijatelju, osobe koje će on/ona preporučiti u program i dalje će zaraditi 1000 bodova nakon svog prvog važećeg boravka.

5. OPĆENITO

a. Politika zaštite privatnosti: Sudjelovanje u programu Radisson Rewards podliježe uvjetima i odredbama Politike zaštite privatnosti gostiju tvrtke Radisson, koja se nalazi na https://www.radissonhotels.com/hr-hr/privatnost (kolektivno naše „politike zaštite privatnosti”) i našeg sporazuma o uporabi web-mjesta koji se nalazi na www.radissonhotels.com/en-us/site-usage. Više informacija o obradi vaših osobnih podataka od strane tvrtke Radisson, uključujući sva prava u vezi s tim, možete pronaći putem sljedeće poveznice: https://www.radissonhotels.com/hr-hr/privatnost.

b. Mjerodavno pravo: Članstvo i sudjelovanje u programu Radisson Rewards i/ili Radisson Rewards for Bookers and Planners te skupljanje i iskorištavanje bodova podliježu važećem zakonu, pravilu ili propisu, odnosno pravilima ili zahtjevima poslodavca ili korisnika te se mogu poništiti ako ih isti zabranjuju ili ograničavaju. Osim toga, možete uživati određena zakonska prava u skladu sa zakonom vaše države prebivališta koja možda neće biti ograničena ovim Uvjetima programa. Ništa u ovim Uvjetima programa ne ograničava takva zakonska prava.

c. Konverzija valute u američke dolare: Svaki iznos podmiren u valuti koja nije američki dolar pretvorit će se u američke dolare po tečaju koji mi odredimo prema vlastitom nahođenju.

d. Odricanje jamstva i ograničenje odgovornosti:

TVRTKA RADISSON NUDI PROGRAM RADISSON REWARDS I RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS, UVJETE PROGRAMA I DRUGE VEZANE USLUGE I PROIZVODE „KAKO JESU” I, U NAJVEĆOJ DOPUŠTENOJ MJERI U SKLADU S MJERODAVNIM PRAVOM, IZRIČITO SE ODRIČE JAMSTAVA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITOG ILI IMPLICIRANOG, UKLJUČUJUĆI, IZMEĐU OSTALOG, JAMSTVA UTRŽIVOSTI, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU, DIZAJNA, TOČNOSTI, SPOSOBNOSTI, DOSTATNOSTI, PRIKLADNOSTI, SVOJSTVA, POTPUNOSTI ILI RASPOLOŽIVOSTI. BEZ OGRANIČAVANJA GORE NAVEDENOG, TVRTKA RADISSON NI NA KOJI NAČIN NE JAMČI DA ĆE PROGRAM RADISSON REWARDS ILI RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS ILI DRUGE VEZANE USLUGE I PROIZVODI RADITI BEZ PREKIDA, BEZ NEDOSTATAKA ILI POGREŠAKA NITI DA ĆE SE POGREŠKE ISPRAVITI I PROMJENE PROVESTI.
SUGLASNI STE DA NI U KOJEM SLUČAJU, UKLJUČUJUĆI, IZMEĐU OSTALOG, NEMAR, TVRTKA RADISSON, NJEZINI VLASNICI, PARTNERI I PODRUŽNICE TE PRIPADAJUĆI SLUŽBENICI, DIREKTORI, ZAPOSLENICI, ZASTUPNICI I AGENTI NE SNOSE NIKAKVU ODGOVORNOST I NEĆE SE SMATRATI ODGOVORNIMA ZA OZLJEDE, GUBITKE ILI ŠTETE BILO KOJE VRSTE, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, IZRAVNE, POSREDNE, SLUČAJNE, POSLJEDIČNE, KAZNENE ILI PRIMJERNE ŠTETE PREMA OSOBAMA, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, OSOBNE OZLJEDE, SMRT ILI MATERIJALNU ŠTETU PROIZAŠLU U CIJELOSTI ILI DJELOMIČNO, IZRAVNO ILI POSREDNO, IZ ČLANSTVA ILI SUDJELOVANJA U PROGRAMU RADISSON REWARDS ILI RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS ILI UPOTREBE NAGRADA ČAK I AKO SU BILI OBAVIJEŠTENI O MOGUĆNOSTI NASTANKA TAKVIH ŠTETA.
Ništa u ovim Uvjetima programa ne isključuje ili ograničava odgovornost tvrtke Radisson za bilo koje pitanje u vezi s kojim bi bilo nezakonito da tvrtka Radisson isključi ili ograniči svoju odgovornost. To može uključivati (bez ograničenja, ovisno o vašoj zemlji prebivališta) smrt ili osobne ozljede prouzročene nemarom tvrtke Radisson te prijevaru ili lažno predstavljanje.

e. Obeštećenje: Suglasni ste obeštetiti i ne smatrati tvrtku Radisson, hotele koji sudjeluju u programu i naše partnere te njihove matične tvrtke, podružnice i partnere s pripadajućim direktorima, službenicima, zaposlenicima i agentima odgovornima za obaveze, troškove, štetu i naknade (uključujući sudske troškove) koji proizađu iz tužbi u vezi s vašim članstvom u programu Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners.

f. Promjena ili raskid programa: U svakom trenutku, u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, prema vlastitom nahođenju, uz pisanu obavijest ili bez nje i bez dodatne odgovornosti i dužnosti, čak i ako promjene utječu na vrijednost skupljenih bodova, zadržavamo pravo: (i) nadopunjavati, mijenjati, brisati, obustaviti ili raskinuti („promijeniti”) program Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners u cijelosti ili djelomično; uključujući, bez ograničenja, sva pravila, postupke, uvjete pogodnosti, nagrade, nagradne razine, hotele koji sudjeluju u programu, partnerske veze i prilike, uvjete zarađivanja, pravila iskorištavanja bodova ili dostupnost nagrada; (ii) promijeniti ove Uvjete programa u cijelosti ili djelomično; (iii) promijeniti bilo koju ponudu iz programa Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iv) promijeniti mogućnost upotrebe bodova u cijelosti ili djelomično; (v) promijeniti postupke upotrebe bodova, uključujući broj bodova potrebnih za upotrebu; (vi) promijeniti mogućnost stjecanja bodova, uključujući, između ostalog, uvođenje vremenskih ograničenja i promjena vrijednosti bodova, u cijelosti ili djelomično; ili (vii) predati program Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners u cijelosti ili djelomično bilo kojem vezanom ili nevezanom subjektu. Nakon predaje, izvedba ovdje navedenih dužnosti ostaje isključiva i izravna odgovornost tog subjekta. U slučaju raskida programa Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners, svi bodovi koji nisu iskorišteni do datuma raskida programa Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners uskraćuju se bez kompenzacije ili bilo kakve dodatne dužnosti ili odgovornosti i nikakva daljnja upotreba bodova neće biti važeća. Prilikom skupljanja bodova i sudjelovanja u programu na drugi način, ne smijete se pouzdati u neprekidnu dostupnost programa Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners ni bilo kakvu zaradu, korist ili druge ponude u vezi s programom Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners. Sve su ponude dostupne dok traju zalihe, podliježu primjenjivim pravilima otkazivanja te promjeni i/ili opozivu bez prethodne obavijesti. Informacije o računu u sklopu programa u našem su vlasništvu i mogu im pristupati samo članovi radi dobivanja informacija o njihovom računu. Zadržavamo pravo revidirati ili istražiti račune u sklopu programa i pripadajuće informacije u svakom trenutku bez prethodne obavijesti kako bismo osigurali usklađenost s uvjetima programa. Tijekom revizije ili istrage, podaci se mogu dijeliti sa strankama koje sudjeluju u reviziji ili istrazi.

g. Mjerodavno pravo i tumačenje: Vaša prijava za upis te zahtjevi za zarađivanje i iskorištavanje bodova u sklopu programa Radisson Rewards podliježu našoj provjeri i prihvaćanju prema vlastitom nahođenju, a svi se ti postupci vode, obavljaju, prenose i zaključuju u Belgiji. Tužbe ili sporovi koji proizlaze ili koji su u vezi s programom Radisson Rewards, članstvom ili ovim Uvjetima programa uređuju se i sastavljaju u skladu sa zakonima Belgije, bez obzira na uvjete izabranog prava ili pravnih sukoba. Tvrtka Radisson jedina ima pravo tumačiti uvjete programa. Primjenjuje se verzija Uvjeta programa na engleskom jeziku. Međutim, ništa u ovim Uvjetima neće utjecati na vaša prava da se oslonite na obvezne odredbe zakona države vašeg prebivališta.

h. Rješavanje sporova: Svaka radnja koja proizlazi iz ovih Uvjeta ili se odnosi na njih iznosit će se isključivo pred sudovima u Bruxellesu, Belgija. Bez obzira na gore navedeno, ako vam država vašeg prebivališta daje pravo na to, možete pokrenuti pravni postupak u vezi s ovim Uvjetima programa na sudovima države u kojoj imate prebivalište. Ako ste rezident Europske unije i želite saznati više informacija o internetskom rješavanju sporova, slijedite ovu poveznicu do mrežne stranice Europske komisije: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ova je poveznica pružena u skladu s Uredbom (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća, isključivo u informativne svrhe. Tvrtka Radisson nije obvezna sudjelovati u internetskom rješavanju sporova.

i. Suđenje pred porotom: U mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim zakonom, stranke se neopozivo odriču bilo kojeg prava koje mogu imati na suđenju s porotom.

j. Zastara: Bilo koje i sva prava na tužbu ili postupak u vezi s Programom, Uvjetima programa, nagradom, iskorištavanjem bodova ili odnosom između stranaka moraju se iskoristiti u roku zastare određenom mjerodavnim zakonom koji slijedi nakon prvog djelovanja, događaja, uvjeta ili propusta na kojem se tužba ili postupak temelji.

k. Sudski troškovi: U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, stranka koja dobije spor u tužbi ili postupku koji proizlazi ili je u vezi s Programom, Uvjetima programa, nagradom, odštetom ili odnosom između stranaka ima pravo na nadoknadu sudskih troškova u razumnoj mjeri.

l. Viša sila: Ako ne uspijemo provesti program Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners u skladu s ovim Uvjetima programa zbog prirodne sile, epidemije, pandemije, rata, požara, nereda, terorizma, potresa, djelovanja saveznih, državnih ili lokalnih nadležnih tijela, uključujući, između ostalog, nametanje sankcija ili iz bilo kojeg razloga koji nije pod našom razumnom kontrolom, to se neće smatrati kršenjem ovih Uvjeta programa.

m. Cijeli sporazum / odricanje: Ovi Uvjeti programa i drugi uvjeti na koje se ovdje izričito poziva ili upućuje čine cijeli sporazum između vas i nas u vezi s vašim sudjelovanjem u programu Radisson Rewards Americas ili Radisson Rewards for Business, vašom prilikom da zaradite i iskoristite bodove putem programa Radisson Rewards ili Radisson Rewards for Bookers and Planners i vašim pravom na druge pogodnosti programa Radisson Rewards te imaju prednost pred svim prethodnim ugovorima između nas, usmenima ili pisanima, uključujući, bez ograničenja, sve prethodne verzije ovih Uvjeta programa. Ako propustimo djelovati po pitanju vašeg ili tuđeg kršenja ovih Uvjeta programa u bilo kojoj situaciji, ne odričemo se prava na djelovanje u pogledu budućih ili sličnih prekršaja.

n. Raskidivost: Ako sud ili nadležno tijelo odluči da je neka odredba iz ovih Uvjeta programa nevažeća, neispravna, nezakonita ili neprovediva iz bilo kojeg razloga, ta će se odredba promijeniti i tumačiti tako da u najboljoj mogućoj mjeri postiže ciljeve originalne odredbe koliko to dopušta zakon, a ostale odredbe Uvjeta programa u cijelosti ostaju na snazi.

o. Elektronička komunikacija: Kada s nama komunicirate putem interneta, pristajete na sklapanje ugovornih odnosa putem elektroničkih poruka. Izjavljujete i jamčite da imate zakonsko pravo i ovlasti da pristanete na ove Uvjete programa u svoje ime i u ime člana ili drugog subjekta u čije ime djelujete tijekom sudjelovanja na Web-mjestu ako ne djelujete samo u svoje ime. Nadalje ste suglasni da vaša upotreba predstavlja elektronički potpis te da ste formirali, izvršili, sklopili, prihvatili uvjete i na drugi način potvrdili ove Uvjete programa te priznali i složili se da su ovi Uvjeti programa elektronički zapis i da su kao takvi potpuno valjani, imaju pravni učinak, izvršni su, obvezujući su prema vama i neoborivi s vaše strane i strane člana, kupca, dobavljača ili drugog subjekta u čije ime djelujete. Vi ste odgovorni za poznavanje Uvjeta programa, biltena, izvadaka iz računa, politike zaštite privatnosti i svog statusa kao člana. Možemo pokušati, ali nismo obavezni, obavijestiti vas o pitanjima koja su od vašeg interesa, uključujući o oduzimanju bodova ili promjenama programa. Ne snosimo odgovornost ako to propustimo učiniti niti za netočan ili neispravan prijepis vaših podataka za kontakt, za probleme u vezi s opremom ili programima s kojima ste povezani ili koje upotrebljavate, za ljudske pogreške, za prekid, brisanje, propust, neispravnost ili kvar na liniji mreže za elektroničku komunikaciju ili elektronički prijenos, za probleme u vezi s računalnim, mobilnim ili drugim uređajima, softverom, nemogućnost pristupa bilo kojem web-mjestu ili internetskom servisu, za druge tehničke ili netehničke pogreške ili kvarove, za izgubljenu, zakašnjelu, izgubljenu, nečitku, nepotpunu, iskrivljenu, krivo upućenu, izobličenu poštu ili poštu koju treba platiti te druge e-mailove ili poruke iz bilo kojeg razloga. Vi ste odgovorni za izradu i zaštitu podataka za pristup privatnom računu i održavanje sigurnosti tih podataka. Ne snosimo odgovornost za izgubljene ili na drugi način zadržane podatke za pristup računu. Ako je sigurnost tih podataka ugrožena, ne snosimo odgovornost za pristup tom računu, skupljanje bodova, upotrebu nagradnih bodova ili druge aktivnosti po računu do kojih dođe i ni u kojem slučaju ne snosimo odgovornost za nadoknadu iskorištenih bodova ili druge štete ili gubitke do kojih dođe u takvom slučaju. Ako znate za neovlaštene ili na drugi način neispravne aktivnosti, odmah nam takve aktivnosti morate prijaviti. Dužni ste obavijestiti nas o svakoj promjeni vaših podataka za kontakt.

p. Obavijesti: Tvrtka Radisson zadržava pravo postavljanja ili davanja svih obavijesti ili priopćenja na engleskom jeziku. Međutim, ovi Uvjeti programa ne utječu na vaša zakonska prava na primanje obavijesti ili priopćenja od strane tvrtke Radisson na jeziku utvrđenom zakonom države vašeg prebivališta.

q. Zaštitni znakovi: Radisson Rewards, Radisson Rewards for Bookers and Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson i svi drugi aktualni i budući zaštitni znakovi i uslužni žigovi vezani uz program Radisson Rewards Americas i Radisson Rewards for Business Americas uslužni su žigovi i zaštitni znakovi tvrtke Radisson ili njezinih partnera i podružnica te se ne smiju kopirati ni upotrebljavati ni na koji način bez izričitog pisanog odobrenja tvrtke Radisson.

r. Administracija: . Radisson s partnerima i podružnicama može povremeno prodavati bodove trećim stranama, među njima i Hotelima koji sudjeluju u programu i partnerima te mijenjati bodove za novac (uključujući, bez ograničenja, bodove dobivene od uključenih hotela), zrakoplovne karte i drugu robu naših partnera.

6. KONTAKTIRAJTE NAS

Ako imate pitanja o programu Radisson Rewards i/ili Radisson Rewards for Bookers and Planners ili ovim Uvjetima programa, ili o ažuriranju podataka računa za program Radisson Rewards i/ili Radisson Rewards for Bookers and Planners, posjetite www.radissonhotels.com/en-us/contact-us i kontaktirajte nas.

Poštom: Radisson Loyalty Management B.V.
Avenue du Bourget 44
1130 Brussels
Belgija