Die Erde spiegelt sich in einem Wassertropfen auf einem Blatt.

Gesundheit & Sicherheit

Wir verpflichten uns mit Gesundheits- u. Sicherheitsprotokollen zur Bereitstellung einer sauberen und sicheren Umgebung.

Die Gesundheit, der Schutz und die Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und Geschäftspartner gehören zu unseren erstrangigen Prioritäten. COVID-19 hat unsere Lebensweise grundlegend verändert und wir sind dabei, unseren täglichen Betrieb dieser neuen Normalität anzupassen. Gemeinsam mit einem Expertenteam haben wir daher unsere bestehenden Gesundheits- und Sicherheitsabläufe überprüft und ein neues Sicherheitsprotokoll entwickelt. Dieses tiefgreifende Sauberkeits- und Desinfektionsprotokoll wurde in Zusammenarbeit mit SGS entwickelt und garantiert Ihre Sicherheit, so dass Sie vom Check-in bis zum Check-out beruhigt sein können. Mehr erfahren Sie in unseren Videos zu Reinigungs- und Sicherheitsprotokollen.

Was sind die neuen Protokolle?

Gegenwärtig führen wir in unseren Hotels ein neues, 20 Schritte umfassenden Protokoll für Hotels und ein 10-Schritte Protokoll für Tagungs- und Veranstaltungsräume ein. Es beinhaltet neue Reinigungs- und Desinfektionsverfahren, die Intensivierung der Sicherheit in Gemeinschaftsbereichen, Schutzausrüstungen und ein aktualisiertes Schulungsprogramm für Teammitglieder. Alle unsere weltweiten Standorte werden über diese Protokolle informiert und dringend aufgefordert, sie umzusetzen. Diese Protokolle berücksichtigen spezifische Prozesse und Maßnahmen, die dafür sorgen, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in einem unserer Hotels sicher fühlen können. Lesen Sie nachfolgend eine Beschreibung der Schritte oder sehen Sie sich das Video an.

Zeichnung von in einer Hotellobby stehenden Gästen, die untereinander 2 m Distanz einhalten.

1. Räumliche Distanzierung

Ergreifen Sie Maßnahmen räumlicher Distanzierung im gesamten Hotel.

Zeichnung eines Hotelmitarbeiters, der einen Aufzug reinigt.

2. Intensivierte Reinigung und Desinfektion

Erhöhen Sie die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion im gesamten Hotel und konzentrieren Sie sich dabei vor allem auf häufig berührte Flächen.

A drawn illustration of clean air coming from a vent and circling around the hotel room.

3. Luftzirkulation

Verbessern Sie die Luftzirkulation zur Erhöhung der Luftqualität.

A drawn illustration of hotel team member standing behind a partition, helping a guest check-in

4. Schutzbarriere

Installieren Sie Schutzscheiben an der Rezeption.

Zeichnung eines Hotelgastes, der die Handdesinfektionsstation in der Nähe der Lobby benutzt.

5. Stationen mit Handdesinfektionsmitteln

Richten Sie in der Nähe des Haupteingangs und in öffentlichen Bereichen Stationen mit alkoholbasierten Handdesinfektionsmitteln und Handschuhen ein.

A drawn illustration of a hotel team member disinfecting a key card.

6. Desinfektion von Schlüsselkarten

Überreichen Sie beim Check-in saubere und desinfizierte Schlüsselkarten.

A drawn illustration of a hotel door with a hang tag indicating the room has been cleaned.

7. Türhänger

Bringen Sie Türhänger mit Informationen zur Reinigung und Desinfektion an.

A drawn illustration of a hotel room desk with a small bottle of hand sanitizer

8. Handdesinfektionsmittel in Reisegröße

Stellen Sie in jedem Gästezimmer ein Handdesinfektionsmittel in Reisegröße bereit.

A drawn illustration of hotel housekeeping cleaning high touch surfaces in the hotel room.

9. Fernbedienung

Stellen Sie eine saubere und desinfizierte Fernbedienung in einzeln versiegeltem Schutzbeutel zur Verfügung.

A drawn illustration of washers and dryers, and a thermostat at high temperature.

10. Wäsche

Waschen Sie für eine optimale Desinfektion alle Wäsche bei hoher Temperatur.

A drawn illustration of a hotel guest wiping down a stationary bike.

11. Pool und andere Wellnessbereiche

Stellen Sie in unseren Fitness- und Wellnesscentern Desinfektionsmittel und desinfizierende Tücher zur Verfügung.

A drawn illustration of a hotel guest leaving their room key card in the express check-out box.

12. Express-Check-out

Bieten Sie ein Express-Check-out-Verfahren an, um so den Kontakt mit den Teammitgliedern zu reduzieren.

A drawn illustration of accepting credit cards in machine, and cash is highly discouraged.

13. Zahlungsmethoden

Bieten Sie bargeldlose Zahlungsmethoden an.

A drawn illustration of hotel food selection, individually wrapped.

14. Grab and Go

Bieten Sie individuell abgepackte Speisen und andere Grab-and-Go-Optionen.

A drawn illustration of tables at a restaurant with arrow between showing 6 feet distance.

15. Bars und Restaurants

Platzieren Sie in Restaurants und Bars die Tische in einem Abstand, der räumliche Distanzierung erlaubt.

A drawn illustration of wait staff delivering a covered food plate, while wearing personal protective equipment.

16. Lebensmittelsicherheit

Halten Sie sich beim Servieren aller Speisen und Getränke genauestens an die Sicherheitsvorschriften.

A drawn illustration of a hotel guest eating food in hotel room.

17. Minibar

Verschließen oder entfernen Sie alle Minibars.

A drawn illustration of a hotel team member watching a training video on a computer.

18. Teamschulung

Bieten Sie Teammitgliedern ein umfassendes Schulungsprogramm zu Hygiene und Prävention.

A drawn illustration of hotel team members entering work, and getting their temperature taken.

19. Temperaturkontrollen der Teammitglieder

Führen Sie Temperaturkontrollen der Teammitglieder und Lieferanten durch, sofern gesetzlich erlaubt oder gefordert.

Zeichnung eines Maske und Handschuhe tragenden Rezeptionsmitarbeiters hinter einer Schutzwand.

20. PSA für Teammitglieder

Stellen Sie Teammitgliedern persönliche Schutzausrüstungen zur Verfügung.

Gegenwärtig führen wir in unseren Hotels ein neues, 10 Schritte umfassenden Protokoll für Tagungs- und Veranstaltungsräume ein. Es beinhaltet neue Reinigungs- und Desinfektionsverfahren, die Intensivierung der Sicherheit in Gemeinschaftsbereichen, Schutzausrüstungen und ein aktualisiertes Schulungsprogramm für Teammitglieder. Alle unsere weltweiten Standorte werden über diese Protokolle informiert und dringend aufgefordert, sie umzusetzen. Diese Protokolle berücksichtigen spezifische Prozesse und Maßnahmen, die dafür sorgen, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in einem unserer Hotels sicher fühlen können. Lesen Sie nachfolgend eine Beschreibung der Schritte oder sehen Sie sich das Video an.

A drawn illustration of a guest safely handing a their coat to a hotel employee.

1. Persönliche Gegenstände

Sorgen Sie für den sicheren Umgang mit persönlichen Gegenständen in festgelegten Bereichen.

A drawn illustration of a conference attendee using a hand sanitizing station near meeting & event space.

2. Stationen mit Handdesinfektionsmitteln

Richten Sie in öffentlichen Bereichen sowie Tagungs- und Veranstaltungsräumen Stationen mit alkoholbasierten Handdesinfektionsmitteln und Handschuhen ein.

A drawn illustration of hotel workers cleaning meeting & event space.

3. Intensivierte Reinigung und Desinfektion

Erhöhen Sie die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion in allen Bereichen des Hotels und konzentrieren Sie sich dabei vor allem auf häufig berührte Flächen.

A drawn illustration of clean air coming from a vent and circling around the meeting & event space.

4. Luftzirkulation

Verbessern Sie die Luftzirkulation zur Erhöhung der Luftqualität.

A drawn illustration of a hotel door with a hang tag indicating the meeting & event space has been cleaned.

5. Türhänger

Sorgen Sie in jedem Tagungsraum für Türhänger mit Informationen zur Reinigung und Desinfektion.

A drawn illustration of a hotel employee disinfecting frequently used stationary items.

6. Desinfektionskasten

Stellen Sie in Tagungsräumen einen „Desinfektionskasten“ für benutzte Büroartikel auf und desinfizieren den Inhalt nach jeder Veranstaltung.

A drawn illustration of guests sitting in a conference room with the tables 6 feet apart.

7. Räumliche Distanzierung

Sorgen Sie in Tagungs- und Veranstaltungseinrichtungen für räumliche Distanzierung.

A drawn illustration of a conference organizer contacting the hotel event manager during a meeting or event.

8. Kontakt mit Veranstaltungsmanager

Stellen Sie sicher, dass der Veranstaltungsmanager Ihres Hotels direkt über Ihr eigenes Gerät kontaktiert werden kann und alle während der Veranstaltung auftretenden Anfragen behandeln kann.

A drawn illustration of food and beverage items individually packaged for a meeting/event.

9. Lebensmittelsicherheit

Halten Sie sich beim Servieren aller Speisen und Getränke genauestens an die Sicherheitsvorschriften.

A drawn illustration of hotel employee cleaning a coffee machine located in the meeting & event space.

10. Kaffeemaschinen

Reinigen und desinfizieren Sie Kaffeemaschinen regelmäßig.

Radisson Hotels - Responsible Business - Safety protocol seal - SGS

Wer ist SGS?

SGS ist das international führende Prüf-, Test- und Zertifizierungsunternehmen, das weltweit als Maßstab für Qualität und Integrität anerkannt ist. SGS betreibt mit mehr als 94.000 Mitarbeitern ein Netzwerk von 2.600 Niederlassungen und Laboratorien in der ganzen Welt. Die Partnerschaft mit SGS gewährleistet, dass die neuen Protokolle überprüft und angepasst wurden und den lokalen Auflagen und Empfehlungen entsprechen. Im Rahmen dieses Programms können einzelne Hotels für die Einhaltung der Protokolle ein offizielles Zertifikat für Sauberkeit und Desinfektion erhalten. Dieses wird nach einer umfassenden Inspektion von SGS ausgestellt.

Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf aktualisierte Gesundheits- und Sicherheitsinformationen oder besuchen Sie unsere COVID-19-Seite, auf der Sie die neuesten Informationen über unsere erweiterte Stornierungsrichtlinie finden.