Die Erde spiegelt sich in einem Wassertropfen auf einem Blatt.

Gesundheit & Sicherheit

Wir verpflichten uns mit Gesundheits- u. Sicherheitsprotokollen zur Bereitstellung einer sauberen und sicheren Umgebung.

Die Gesundheit, der Schutz und die Sicherheit unserer Gäste, Mitarbeiter und Geschäftspartner gehören zu unseren erstrangigen Prioritäten. COVID-19 hat unsere Lebensweise grundlegend verändert und wir sind dabei, unseren täglichen Betrieb dieser neuen Normalität anzupassen. Gemeinsam mit einem Expertenteam haben wir daher unsere bestehenden Gesundheits- und Sicherheitsabläufe überprüft und ein neues Sicherheitsprotokoll entwickelt. Dieses tiefgreifende Sauberkeits- und Desinfektionsprotokoll wurde in Zusammenarbeit mit SGS entwickelt und garantiert Ihre Sicherheit, so dass Sie vom Check-in bis zum Check-out beruhigt sein können. Mehr erfahren Sie in unseren Videos zum Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll auf der nachfolgenden Registerkarte des 20-Schritte-Protokolls und der Tagungen und & Veranstaltungen.

Aufgrund lokaler COVID-19-Richtlinien sind Bewirtungsdienstleistungen, Pools, Fitnesscenter und andere Einrichtungen bei dem von Ihnen gewählten Hotel möglicherweise derzeit nicht verfügbar. In Übereinstimmung mit staatlichen Vorgaben sind einige Hotels gegebenenfalls nur für unverzichtbare Arbeitskräfte geöffnet und können nur über einen direkten Anruf im Hotel reserviert werden. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihr Hotel, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Aktualisierung der Sicherheitsprotokolle

Gesichtsbedeckungen und persönliche Schutzausrüstung (PSA):

  • Zum Schutz der Gesundheit und zur Sicherheit unserer Gäste, Teammitglieder und Besucher sind in den öffentlichen Innenbereichen aller Hotels lokalen Vorschriften entsprechend Gesichtsbedeckungen vorgeschrieben. * Davon ausgenommen sind Kinder unter zwei Jahren oder Personen mit Atembeschwerden sowie Personen, die wegen Bewusstlosigkeit, Behinderung oder aus einem anderen Grund die Maske nicht ohne fremde Hilfe entfernen können.
  • In ausgewählten Ländern Europas, Afrikas, des Nahen Ostens und des Asien-Pazifik-Raumes sind Teammitglieder der Hotels je nach lokalen Vorschriften dazu verpflichtet, eine persönliche Schutzausrüstung (PSA) zu tragen.
COVID-19-Schnelltests vor Ort für Veranstaltungsteilnehmer:
 
Zur Erleichterung der Rückkehr zu Präsenztagungen und -veranstaltungen bieten wir Teilnehmern vor Ort einen COVID-19-Antigen-Schnelltest. Um diesen Service zu bieten und die Option in 23 Ländern Europas, des Nahen Ostens und Afrikas verfügbar zu machen, arbeiten wir mit führenden Gesundheitsdienstleistern zusammen. Weitere Informationen finden Sie unten auf der Registerkarte "COVID-19-Schnelltest"
 
PCR-Tests 
 
Um das Reisen zu vereinfachen, können Radisson Hotels Gäste an eine leicht zugängliche und preisgünstige Stelle für PCR-Tests weiterleiten. Darüber hinaus bieten ausgewählte Hotels über ihre spezialisierten Partner PCR-Tests vor Ort für Gruppen oder Einzelpersonen oder PCR-Tests mit Selbstprobenahme an.

Was sind die neuen Protokolle?

Gegenwärtig führen wir in unseren Hotels ein neues, 20 Schritte umfassendes Protokoll für Hotels und ein 10-Schritte Protokoll für Tagungs- und Veranstaltungsräume ein. Es beinhaltet neue Reinigungs- und Desinfektionsverfahren, die Intensivierung der Sicherheit in Gemeinschaftsbereichen, Schutzausrüstungen und ein aktualisiertes Schulungsprogramm für Teammitglieder. Alle unsere weltweiten Standorte werden über diese Protokolle informiert und dringend aufgefordert, sie umzusetzen. Diese Protokolle berücksichtigen spezifische Prozesse und Maßnahmen, die dafür sorgen, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in einem unserer Hotels sicher fühlen können. Lesen Sie nachfolgend eine Beschreibung der Schritte oder sehen Sie sich das Video an.

Das 20 Schritte umfassende Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll unserer Hotels

Radisson Hotels bemüht sich in dieser schwierigen Zeit darum, jedem Gast ein Gefühl von Sicherheit zu vermitteln. Deswegen haben wir gemeinsam mit SGS ein Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll erstellt, das 20 Schritte umfasst. So können wir Gesundheitsfragen angehen, die auf Ihrer Reise von Bedeutung sind. Unsere Hotels halten sich an Desinfektions- und Reinigungsverfahren, die für Gästezimmer und öffentliche Bereiche Sauberkeit nach höchsten Maßstäben garantieren.
Zeichnung von in einer Hotellobby stehenden Gästen, die untereinander 2 m Distanz einhalten.

1. Räumliche Distanzierung

Ergreifen Sie Maßnahmen räumlicher Distanzierung im gesamten Hotel.

Zeichnung eines Hotelmitarbeiters, der einen Aufzug reinigt.

2. Intensivierte Reinigung und Desinfektion

Erhöhen Sie die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion im gesamten Hotel und konzentrieren Sie sich dabei vor allem auf häufig berührte Flächen.

Gezeichnete Darstellung der durch eine Lüftungsöffnung strömenden frischen Luft, die im Hotelzimmer zirkuliert.

3. Luftzirkulation

Verbessern Sie die Luftzirkulation zur Erhöhung der Luftqualität.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelmitarbeiters hinter einem Schutzschild, der einem Gast beim Check-in behilflich ist.

4. Schutzbarriere

Installieren Sie Schutzscheiben an der Rezeption. (Optional)

Zeichnung eines Hotelgastes, der die Handdesinfektionsstation in der Nähe der Lobby benutzt.

5. Stationen mit Handdesinfektionsmitteln

Richten Sie in der Nähe des Haupteingangs und in öffentlichen Bereichen Stationen mit alkoholbasierten Handdesinfektionsmitteln und Handschuhen ein.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelmitarbeiters bei der Desinfektion einer Schlüsselkarte.

6. Desinfektion von Schlüsselkarten

Überreichen Sie beim Check-in saubere und desinfizierte Schlüsselkarten.

Gezeichnete Darstellung einer Hoteltür mit Türhänger, der die erfolgte Zimmerreinigung anzeigt.

7. Türhänger

Bringen Sie Türhänger mit Informationen zur Reinigung und Desinfektion an.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelzimmers mit einer kleinen Flasche Handdesinfektionsmittel

8. Handdesinfektionsmittel in Reisegröße

Stellen Sie in jedem Gästezimmer ein Handdesinfektionsmittel in Reisegröße bereit.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelmitarbeiters bei der Reinigung häufig berührter Oberflächen eines Hotelzimmers.

9. Fernbedienung

Stellen Sie eine saubere und desinfizierte Fernbedienung bereit.

Gezeichnete Darstellung von Waschmaschinen und Trocknern sowie eines Thermostats mit hoher Temperatureinstellung.

10. Wäsche

Waschen Sie für eine optimale Desinfektion alle Wäsche bei hoher Temperatur.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelgastes beim Abwischen eines Standfahrrads.

11. Pool und andere Wellnessbereiche

Stellen Sie in unseren Fitness- und Wellnesscentern Desinfektionsmittel und desinfizierende Tücher zur Verfügung.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelgastes, der seine Schlüsselkarte in der Express-Check-out-Box hinterlegt.

12. Online-Check-in und -Check-out

Bieten Sie zur Kontaktminimierung Express-Check-out und Online-Check-in an (ausgewählte Hotels)

Gezeichnete Darstellung der Annahme einer Kreditkarte im Automaten, von Barzahlungen wird dringend abgeraten.

13. Zahlungsmethoden

Bieten Sie bargeldlose Zahlungsmethoden an.

Gezeichnete Darstellung der im Hotel angebotenen, individuell verpackten Speisen.

14. Frühstück

Bieten Sie neu gestaltete Frühstücksoptionen in Übereinstimmung mit der lokalen Gesetzgebung an.

Gezeichnete Darstellung von Tischen in einem Restaurant, deren Abstand von 1,8 m mit einem Pfeil angezeigt wird.

15. Bars und Restaurants

Platzieren Sie in Restaurants und Bars die Tische in einem Abstand, der räumliche Distanzierung erlaubt.

Gezeichnete Darstellung des mit persönlicher Schutzausrüstung ausgestatteten Service-Personals bei der Übergabe eines abgedeckten Tellers.

16. Lebensmittelsicherheit

Halten Sie sich beim Servieren aller Speisen und Getränke genauestens an die Sicherheitsvorschriften.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelgastes beim Verzehr von Speisen im Hotelzimmer.

17. Minibar

Bieten Sie eine saubere und desinfizierte Minibar (ausgewählte Marken)

Gezeichnete Darstellung eines Hotelmitarbeiters, der sich ein Schulungsvideo auf einem Computer ansieht.

18. Teamschulung

Bieten Sie Teammitgliedern ein umfassendes Schulungsprogramm zu Hygiene und Prävention.

Gezeichnete Darstellung von Hotelmitarbeitern, die sich vor Arbeitsantritt einer Temperaturkontrolle unterziehen.

19. Temperaturkontrollen der Teammitglieder

Überwachen Sie die Gesundheit der Teammitglieder, wenn dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

Zeichnung eines Maske und Handschuhe tragenden Rezeptionsmitarbeiters hinter einer Schutzwand.

20. PSA für Teammitglieder

Stellen Sie Teammitgliedern persönliche Schutzausrüstungen zur Verfügung.