Die Erde spiegelt sich in einem Wassertropfen auf einem Blatt.

Gesundheit & Sicherheit

Wir verpflichten uns mit Gesundheits- u. Sicherheitsprotokollen zur Bereitstellung einer sauberen und sicheren Umgebung.

Angesichts der Fortdauer von COVID-19 und der Entwicklung der Welt zu einer neuen Normalität setzen die Radisson Hotels ihre proaktiven Bemühungen zur Gewährleistung der Sicherheit und des Wohlbefindens ihrer Gäste fort. 

RHG Sicherheitsprotokolle

Im Rahmen des Sicherheitsprotokolls der Radisson Hotels ist es unsere höchste Priorität, in Übereinstimmung mit den lokalen Vorschriften jedes Landes ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten. Zu den vorbeugenden Maßnahmen gehört die Desinfektion aller wichtigen Eingangsbereiche, der Buffet-Bereiche und aller stark frequentierten öffentlichen Räume. Wo immer möglich, wird in unseren Hotels ein personalisierter, kontaktloser Service geboten. Die Gesundheit unserer Teammitglieder wird überwacht, und sie erhalten regelmäßige Schulungen zur Covid-Prävention. Darüber hinaus überwachen wir kontinuierlich die Luftqualität in den Innenbereichen. Ausgewählte Hotels setzen in Bereichen wie Tagungsräumen und Fitnesscentern auch CO2-Messgeräte ein.

COVID-19-Schnelltests vor Ort für Veranstaltungsteilnehmer

Zur Erleichterung der Rückkehr zu Präsenztagungen und -veranstaltungen bieten wir Teilnehmern vor Ort einen COVID-19-Antigen-Schnelltest. Um diesen Service zu bieten und die Option in 23 Ländern Europas, des Nahen Ostens und Afrikas verfügbar zu machen, arbeiten wir mit führenden Gesundheitsdienstleistern zusammen. Weitere Informationen finden Sie unten auf der Registerkarte „COVID-19-Schnelltest“.

PCR-Tests

Um das Reisen zu vereinfachen, können Radisson Hotels Gäste an eine leicht zugängliche und preisgünstige Stelle für PCR-Tests weiterleiten. Darüber hinaus bieten ausgewählte Hotels über ihre spezialisierten Partner PCR-Tests vor Ort für Gruppen oder Einzelpersonen oder PCR-Tests mit Selbstprobenahme an.

Ein sorgloser Aufenthalt durch Zugang zu medizinischer Unterstützung

Unsere Hotelteams helfen Ihnen gerne, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller zu gewährleisten. Im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, unseren Gästen einen entspannten Aufenthalt bei uns zu ermöglichen, können unsere Hotels Informationen über lokal verfügbare medizinische Hilfe und Unterstützung bereitstellen. Sollten Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe sich krank fühlen, werden unsere Teammitglieder alles tun, um Sie mit den besten örtlichen Ressourcen und lokalen medizinischen Beratern in Kontakt zu bringen. Unser Team nennt Ihnen gerne die nächstgelegenen Apotheken und Geschäfte zum Kauf von persönlichen Schutzausrüstungen, Masken und anderen medizinischen Produkten.

Flexible Stornierung

Unsere weltweiten Stornierungsrichtlinien werden kontinuierlich aktualisiert, um Ihnen so viel Flexibilität und Planungskomfort wie nur möglich zu bieten. Unsere Richtlinie unterliegt den jeweiligen sich auf die Rechtspersönlichkeit des Hotels beziehenden lokalen Bestimmungen und Abweichungen. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Reisewarnung

Um Ihnen dabei zu helfen, den Überblick über globale Einschränkungen und Richtlinien zu behalten, möchten wir Ihnen das praktische Tool von Travel Weekly zur Verfügung stellen. Hier finden Sie aktualisierte Informationen zu Einreisebestimmungen weltweit; diese umfassen Quarantäneanforderungen, Reisebeschränkungen, erforderliche Tests oder Dokumente. Passen Sie die Filter an und sehen Sie, was Sie je nach Reisepass, Abflugland und Reiseziel beachten und mitnehmen müssen. Haftungsausschluss: Bitte halten Sie sich stets über die aktuellen Reisebestimmungen Ihres Landes und Ihres Reiseziels auf dem Laufenden. Die Einschränkungen, Regeln und Vorschriften ändern sich ständig. Radisson Hotels trägt keine Verantwortung für die Informationen und Inhalte der Angaben zu den COVID-Einreiseregeln von Travel Weekly.

Was sind die neuen Protokolle?

Gegenwärtig führen wir in unseren Hotels ein neues, 20 Schritte umfassendes Protokoll für Hotels und ein 10-Schritte Protokoll für Tagungs- und Veranstaltungsräume ein. Es beinhaltet neue Reinigungs- und Desinfektionsverfahren, die Intensivierung der Sicherheit in Gemeinschaftsbereichen, Schutzausrüstungen und ein aktualisiertes Schulungsprogramm für Teammitglieder. Alle unsere weltweiten Standorte werden über diese Protokolle informiert und dringend aufgefordert, sie umzusetzen. Diese Protokolle berücksichtigen spezifische Prozesse und Maßnahmen, die dafür sorgen, dass Sie sich bei Ihrem Besuch in einem unserer Hotels sicher fühlen können. Lesen Sie nachfolgend eine Beschreibung der Schritte oder sehen Sie sich das Video an.

Das 20 Schritte umfassende Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll unserer Hotels

Radisson Hotels bemüht sich in dieser schwierigen Zeit darum, jedem Gast ein Gefühl von Sicherheit zu vermitteln. Deswegen haben wir gemeinsam mit SGS ein Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll erstellt, das 20 Schritte umfasst. So können wir Gesundheitsfragen angehen, die auf Ihrer Reise von Bedeutung sind. Unsere Hotels halten sich an Desinfektions- und Reinigungsverfahren, die für Gästezimmer und öffentliche Bereiche Sauberkeit nach höchsten Maßstäben garantieren.
Zeichnung von in einer Hotellobby stehenden Gästen, die untereinander 2 m Distanz einhalten.

1. Räumliche Distanzierung

Ergreifen Sie Maßnahmen räumlicher Distanzierung im gesamten Hotel.

Zeichnung eines Hotelmitarbeiters, der einen Aufzug reinigt.

2. Intensivierte Reinigung und Desinfektion

Erhöhen Sie die Häufigkeit der Reinigung und Desinfektion im gesamten Hotel und konzentrieren Sie sich dabei vor allem auf häufig berührte Flächen.

Gezeichnete Darstellung der durch eine Lüftungsöffnung strömenden frischen Luft, die im Hotelzimmer zirkuliert.

3. Luftzirkulation

Verbessern Sie die Luftzirkulation zur Erhöhung der Luftqualität.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelmitarbeiters hinter einem Schutzschild, der einem Gast beim Check-in behilflich ist.

4. Schutzbarriere

Installieren Sie Schutzscheiben an der Rezeption. (Optional)

Zeichnung eines Hotelgastes, der die Handdesinfektionsstation in der Nähe der Lobby benutzt.

5. Stationen mit Handdesinfektionsmitteln

Richten Sie in der Nähe des Haupteingangs und in öffentlichen Bereichen Stationen mit alkoholbasierten Handdesinfektionsmitteln und Handschuhen ein.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelmitarbeiters bei der Desinfektion einer Schlüsselkarte.

6. Desinfektion von Schlüsselkarten

Überreichen Sie beim Check-in saubere und desinfizierte Schlüsselkarten.

Gezeichnete Darstellung einer Hoteltür mit Türhänger, der die erfolgte Zimmerreinigung anzeigt.

7. Türhänger

Bringen Sie Türhänger mit Informationen zur Reinigung und Desinfektion an.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelzimmers mit einer kleinen Flasche Handdesinfektionsmittel

8. Handdesinfektionsmittel in Reisegröße

Stellen Sie in jedem Gästezimmer ein Handdesinfektionsmittel in Reisegröße bereit.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelmitarbeiters bei der Reinigung häufig berührter Oberflächen eines Hotelzimmers.

9. Fernbedienung

Stellen Sie eine saubere und desinfizierte Fernbedienung bereit.

Gezeichnete Darstellung von Waschmaschinen und Trocknern sowie eines Thermostats mit hoher Temperatureinstellung.

10. Wäsche

Waschen Sie für eine optimale Desinfektion alle Wäsche bei hoher Temperatur.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelgastes beim Abwischen eines Standfahrrads.

11. Pool und andere Wellnessbereiche

Stellen Sie in unseren Fitness- und Wellnesscentern Desinfektionsmittel und desinfizierende Tücher zur Verfügung.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelgastes, der seine Schlüsselkarte in der Express-Check-out-Box hinterlegt.

12. Online-Check-in und -Check-out

Bieten Sie zur Kontaktminimierung Express-Check-out und Online-Check-in an (ausgewählte Hotels)

Gezeichnete Darstellung der Annahme einer Kreditkarte im Automaten, von Barzahlungen wird dringend abgeraten.

13. Zahlungsmethoden

Bieten Sie bargeldlose Zahlungsmethoden an.

Gezeichnete Darstellung der im Hotel angebotenen, individuell verpackten Speisen.

14. Frühstück

Bieten Sie neu gestaltete Frühstücksoptionen in Übereinstimmung mit der lokalen Gesetzgebung an.

Gezeichnete Darstellung von Tischen in einem Restaurant, deren Abstand von 1,8 m mit einem Pfeil angezeigt wird.

15. Bars und Restaurants

Platzieren Sie in Restaurants und Bars die Tische in einem Abstand, der räumliche Distanzierung erlaubt.

Gezeichnete Darstellung des mit persönlicher Schutzausrüstung ausgestatteten Service-Personals bei der Übergabe eines abgedeckten Tellers.

16. Lebensmittelsicherheit

Halten Sie sich beim Servieren aller Speisen und Getränke genauestens an die Sicherheitsvorschriften.

Gezeichnete Darstellung eines Hotelgastes beim Verzehr von Speisen im Hotelzimmer.

17. Minibar

Bieten Sie eine saubere und desinfizierte Minibar (ausgewählte Marken)

Gezeichnete Darstellung eines Hotelmitarbeiters, der sich ein Schulungsvideo auf einem Computer ansieht.

18. Teamschulung

Bieten Sie Teammitgliedern ein umfassendes Schulungsprogramm zu Hygiene und Prävention.

Gezeichnete Darstellung von Hotelmitarbeitern, die sich vor Arbeitsantritt einer Temperaturkontrolle unterziehen.

19. Temperaturkontrollen der Teammitglieder

Überwachen Sie die Gesundheit der Teammitglieder, wenn dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

Zeichnung eines Maske und Handschuhe tragenden Rezeptionsmitarbeiters hinter einer Schutzwand.

20. PSA für Teammitglieder

Stellen Sie Teammitgliedern persönliche Schutzausrüstungen zur Verfügung.