Zdrowie i bezpieczeństwo
Dzięki procedurom bezpieczeństwa zapewniamy naszym gościom czyste i bezpieczne środowisko.
Osłony twarzy
Aby chronić zdrowie i bezpieczeństwo naszych gości, pracowników i innych osób, wymagamy stosowania osłon twarzy w zamkniętych przestrzeniach publicznych we wszystkich hotelach w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Ameryce Łacińskiej.
* W przypadku dzieci w wieku poniżej dwóch lat lub osób, które mają trudności z oddychaniem, są nieświadome, niepełnosprawne lub z innego powodu nie są w stanie samodzielnie zdjąć maseczki, osłony twarzy nie są wymagane.
Na czym polegają nowe procedury?
20 kroków programu sprzątania i bezpieczeństwa w naszych hotelach
1. Zasady zachowania dystansu fizycznego
W całym hotelu należy stosować się do zasad zachowania dystansu fizycznego.
2. Częstsze sprzątanie i dezynfekcja
Należy zwiększyć częstotliwość sprzątania i dezynfekcji w całym hotelu, ze szczególnym uwzględnieniem często dotykanych powierzchni.
3. Obieg powietrza
Należy ulepszyć procesy związane z obiegiem powietrza, aby poprawić jego jakość.
4. Bariera ochronna
W recepcji należy zainstalować przegrody ochronne.
5. Stanowiska do odkażania rąk
Przy wejściu głównym i w obszarach publicznych należy zainstalować stanowiska z płynem dezynfekującym na bazie alkoholu do rąk oraz z rękawiczkami.
6. Dezynfekowanie kart-kluczy
Po zameldowaniu gościom należy wręczać czyste i zdezynfekowane karty-klucze.
7. Zawieszki na drzwi
Należy pozostawiać zawieszki na drzwi z informacjami na temat czyszczenia i dezynfekcji.
8. Środek do odkażania rąk w opakowaniu podróżnym
W każdym pokoju dla gości należy pozostawić środek do odkażania rąk w opakowaniu podróżnym.
9. Pilot do telewizora
Należy zapewnić czysty i zdezynfekowany pilot do telewizora w zapieczętowanej torebce ochronnej.
10. Pościel
Pościel należy prać w wysokiej temperaturze w celu jej optymalnego zdezynfekowania.
11. Basen i inne obszary strefy wellness
W centrum wellness i fitness należy zapewnić środek odkażający oraz chusteczki dezynfekujące.
12. Ekspresowe wymeldowanie
Należy zapewnić procedurę ekspresowego wymeldowania w celu minimalizacji kontaktu z członkami zespołu.
13. Metody płatności
Należy proponować metody płatności bezgotówkowych.
14. Posiłki na wynos
Należy oferować posiłki pakowane indywidualnie oraz inne opcje dań na wynos.
15. Restauracje i bary
Stoliki w restauracjach i barach należy rozstawić tak, by umożliwić zachowanie wymaganego dystansu fizycznego.
16. Bezpieczeństwo żywności
Podczas serwowania wszelkich dań i napojów należy ściśle przestrzegać procedur bezpieczeństwa.
17. Minibar
Wszystkie minibary należy zamknąć lub usunąć.
18. Szkolenia zespołu
Członkom zespołu należy zapewnić wszechstronny program szkoleniowy z zakresu higieny i profilaktyki.
19. Kontrole temperatury ciała członków zespołu
Jeżeli jest to dozwolone lub wymagane przez prawo, należy przeprowadzać kontrolę temperatury ciała członków zespołu i dostawców.
20. Środki ochrony osobistej członków zespołu
Członkom zespołu należy zapewnić środki ochrony osobistej.
10 kroków programu sprzątania i bezpieczeństwa w naszych hotelach w odniesieniu do konferencji i wydarzeń
1. Rzeczy osobiste
Należy zapewnić bezpieczne obchodzenie się z rzeczami osobistymi w wyznaczonych miejscach.
2. Stanowiska do odkażania rąk
W miejscach publicznych hotelu oraz w pomieszczeniach do konferencji i wydarzeń należy zainstalować stanowiska z płynem dezynfekującym na bazie alkoholu do rąk oraz z rękawiczkami.
3. Częstsze sprzątanie i dezynfekcja
Należy zwiększyć częstotliwość sprzątania i dezynfekcji we wszystkich obszarach hotelu, ze szczególnym uwzględnieniem często dotykanych powierzchni.
4. Obieg powietrza
Należy ulepszyć procesy związane z obiegiem powietrza, aby poprawić jego jakość.
5. Zawieszki na drzwi
W każdej sali spotkań należy pozostawić zawieszkę na drzwi z informacjami na temat czyszczenia i dezynfekcji.
6. Pudełko do dezynfekcji
W salach spotkań należy umieścić „pudełko do dezynfekcji” na używane artykuły biurowe w celu ich dezynfekcji po zakończeniu wydarzenia.
7. Zasady zachowania dystansu fizycznego
W obiektach do konferencji i wydarzeń należy przestrzegać zasad zachowania dystansu fizycznego.
8. Kontakt z menedżerem wydarzenia
Należy zadbać o możliwość kontaktu z menedżerem wydarzenia w hotelu w celu uzyskania pomocy podczas wydarzenia. Wybór formy kontaktu leży w gestii hotelu.
9. Bezpieczeństwo żywności
Podczas serwowania wszelkich dań i napojów należy ściśle przestrzegać procedur bezpieczeństwa.
10. Ekspresy do kawy
Ekspresy do kawy należy często myć i dezynfekować.
Ośrodki wypoczynkowe
Udoskonalony 20-etapowy program sprzątania i bezpieczeństwa dla ośrodków wypoczynkowych
Dystansowanie fizyczne we wszystkich miejscach ośrodka, w tym takich jak:
Stosowanie dystansowania fizycznego na plażach, basenach i innych obszarach strefy wellness.
Stosowanie dystansowania fizycznego w obszarach fitness i rekreacyjnych.
Wdrażanie środków dystansowania fizycznego w określonych obszarach ośrodka wypoczynkowego, np. w szatniach.
Wdrażanie środków dystansowania fizycznego w obszarach spa i wellness.
Wdrażanie środków dystansowania fizycznego na obszarach zewnętrznych.
Częstsze sprzątanie i dezynfekcja
Częstsze sprzątanie i dezynfekowanie całego terenu ze szczególnym uwzględnieniem miejsc rekreacji i relaksu.
Częstsze sprzątanie i dezynfekowanie klubików dla dzieci ze szczególnym uwzględnieniem często dotykanych elementów.
Obieg powietrza
Poprawa obiegu powietrza w obszarach spa i wellness.
Stanowiska do dezynfekcji i chusteczki dezynfekujące
Instalowanie stanowisk do dezynfekcji rąk na całym terenie.
Zapewnianie chusteczek dezynfekujących na całym terenie.
Czyszczenie i dezynfekcja
Udoskonalone wytyczne dotyczące czyszczenia i dezynfekcji w Radisson Hotel Group zostały opracowane we współpracy z firmą Diversey, globalnym dostawcą rozwiązań w zakresie higieny, które łączą najlepsze w swojej klasie rozwiązania w zakresie czyszczenia i higieny oraz ulepszone protokoły i opatentowane technologie przeznaczone dla służby zdrowia.
Hotele zatwierdzone przez SGS podczas certyfikacji w ramach protokołu bezpieczeństwa hoteli Radisson zazwyczaj stosują produkty czyszczące klasy szpitalnej i otrzymują zalecenia, aby przestrzegać procedury czyszczenia i dezynfekcji we wszystkich obszarach hotelu, jak pokazano poniżej.
Pokój dla gości
Miejsca częstego kontaktu w pokoju są codziennie dokładnie czyszczone i dezynfekowane po każdym wymeldowaniu. Są to między innymi:
- Pilot do klimatyzacji
- Podłokietniki fotela
- Ekspres do kawy
- Klamki
- Uchwyty mebli
- Lampy i wszystkie przełączniki światła
- Minibary (zamykane)
- Telefon, pilot do TV
- Akcesoria pokojowe (czajniki, żelazko, suszarka do włosów)
- Przełączniki
- Blaty stołów
- Sejf
- Krany i zlewy w łazience
- Siedzisko na sedesie, spłuczka, ścianka rozpryskowa, szczotka do sedesu
- Kurki prysznicowe
- Prysznic
Recepcja i lobby
Miejsca częstego kontaktu w recepcji i lobby są dezynfekowane co 4 godziny. Kasy i terminale płatnicze są odkażone po każdym gościu. Wszystkie klucze do pokojów są zdezynfekowane przed przekazaniem ich gościom. Dezynfekowane są między innymi:
- Fotele
- Klamki
- Poręcze, przyciski w windach
- Terminale płatnicze
- Długopisy
- Telefon
- Klucz do pokoju
- Stoły
- Kosze na śmieci
- Automat
Zachęcamy do częstego odwiedzania tej strony w celu uzyskania aktualnych informacji na temat zdrowia i bezpieczeństwa oraz strony poświęconej COVID-19 z najnowszymi informacjami o wydłużonym terminie anulowania rezerwacji.
