Odbicie ziemi w kropli wody na liściu. — Zdrowie i bezpieczeństwo

Dzięki procedurom bezpieczeństwa zapewniamy naszym gościom czyste i bezpieczne środowisko.

Zdrowie i bezpieczeństwo naszych gości, członków zespołu i partnerów biznesowych jest naszym priorytetem. Epidemia COVID-19 radykalnie zmieniła nasz sposób życia, w związku z czym dostosowujemy nasze codzienne działania do nowej normalności. W reakcji na pandemię wraz z zespołem ekspertów dokonaliśmy analizy istniejących procesów BHP i opracowaliśmy nowy program bezpieczeństwa. Program powstał we współpracy z firmą SGS i z myślą o zapewnieniu bezpieczeństwa i poczucia pewności gościom od chwili powitania w recepcji po wymeldowanie. Obejmuje on procedury dokładnego czyszczenia i dezynfekcji naszych hoteli. Aby uzyskać więcej informacji, obejrzyj nasze wideo na temat procedur czyszczenia i bezpieczeństwa.

Aktualizacja programów bezpieczeństwa

Osłony twarzy i środki ochrony indywidualnej (ŚOI):

Aby dbać o zdrowie i bezpieczeństwo naszych gości, członków zespołu i osób odwiedzających, wymagamy noszenia osłon twarzy we wszystkich pomieszczeniach (obszarach) publicznych we wszystkich hotelach, zgodnie z lokalnymi przepisami. *W przypadku dzieci poniżej drugiego roku życia lub osób mających problemy z oddychaniem, nieświadomych, niepełnosprawnych lub które z innego powodu nie są w stanie zdjąć maseczki bez pomocy, osłony twarzy nie są wymagane.

W hotelach zlokalizowanych w wybranych krajach w Europie, Afryce, na Bliskim Wschodzie i w regionie Azji i Pacyfiku członkowie zespołu mają obowiązek noszenia środków ochrony indywidualnej (ŚOI), jeśli jest to wymagane przez lokalne prawo.

Szybkie lokalne testy na COVID-19 dla uczestników wydarzenia:

Aby ułatwić bezpieczny powrót do fizycznych spotkań podczas konferencji i wydarzeń, oferujemy ich uczestnikom możliwość przeprowadzania szybkich testów antygenowych na COVID-19. Aby świadczyć tę usługę, podjęliśmy współpracę z wiodącymi świadczeniodawcami usług medycznych w 23 krajach w Europie, Afryce i na Bliskim Wschodzie. Więcej informacji można znaleźć w zakładce „Szybkie testy na COVID-19” poniżej.

Testy PCR

Aby ułatwić bezpieczny powrót do podróży, hotele Radisson mogą skierować gości do łatwo dostępnego i niedrogiego punktu, w którym można wykonać test PCR. Ponadto wybrane hotele będą oferować testy PCR na miejscu dla grup lub poszczególnych osób bądź umożliwiać wykonanie samodzielnych wymazów na potrzeby testu PCR za pośrednictwem wyspecjalizowanych partnerów Grupy.

Na czym polegają nowe procedury?

W naszych hotelach wprowadzamy obecnie nowy, 20-etapowy program dotyczący hoteli i 10-etapowy program dotyczący miejsc, w których odbywają się konferencje i wydarzenia. Nasze nowe programy obejmują zaktualizowane procedury czyszczenia i dezynfekcji, zobowiązują do zwracania większej uwagi na bezpieczeństwo w miejscach wspólnych, a także wymagają stosowania środków ochrony osobistej oraz organizowania szkoleń dla członków zespołu. Obecnie przekazujemy informacje dotyczące tych procedur naszym hotelom na całym świecie i zdecydowanie motywujemy pracowników do ich wdrażania. W programach tych zostały opisane konkretne procedury i środki, dzięki którym możesz nas odwiedzać bez obaw o swoje bezpieczeństwo. Zachęcamy do zapoznania się z punktami programu poniżej lub obejrzenia wideo zawierającego więcej informacji.

20 kroków programu sprzątania i bezpieczeństwa w naszych hotelach

W tym trudnym czasie hotele Radisson starają się, aby każdy gość czuł się u nas bezpiecznie i pewnie. Z myślą o tym, wspólnie z firmą SGS opracowaliśmy program sprzątania i bezpieczeństwa obejmujący 20 kroków, który dotyczy kwestii sanitarnych, które są dla Ciebie ważne w podróży. Nasze hotele stosują procedury dezynfekcji i sprzątania, aby zapewnić najwyższy poziom czystości pokoi i przestrzeni publicznych.

1. Zasady zachowania dystansu fizycznego

W całym hotelu należy stosować się do zasad zachowania dystansu fizycznego.

2. Częstsze sprzątanie i dezynfekcja

Należy zwiększyć częstotliwość sprzątania i dezynfekcji w całym hotelu, ze szczególnym uwzględnieniem często dotykanych powierzchni.

3. Obieg powietrza

Należy ulepszyć procesy związane z obiegiem powietrza, aby poprawić jego jakość.

4. Bariera ochronna

W recepcji należy zainstalować przegrody ochronne. (opcjonalnie)

5. Stanowiska do odkażania rąk

Przy wejściu głównym i w obszarach publicznych należy zainstalować stanowiska z płynem dezynfekującym na bazie alkoholu do rąk oraz z rękawiczkami.

6. Dezynfekowanie kart-kluczy

Po zameldowaniu gościom należy wręczać czyste i zdezynfekowane karty-klucze.

7. Zawieszki na drzwi

Należy pozostawiać zawieszki na drzwi z informacjami na temat czyszczenia i dezynfekcji.

8. Środek do odkażania rąk w opakowaniu podróżnym

W każdym pokoju dla gości należy pozostawić środek do odkażania rąk w opakowaniu podróżnym.

9. Pilot do telewizora

Należy zapewnić czysty i zdezynfekowany pilot do telewizora.

10. Pościel

Pościel należy prać w wysokiej temperaturze w celu jej optymalnego zdezynfekowania.

11. Basen i inne obszary strefy wellness

W centrum wellness i fitness należy zapewnić środek odkażający oraz chusteczki dezynfekujące.

12. Zameldowanie i wymeldowanie przez Internet

Należy zapewnić opcję ekspresowego wymeldowania, aby zminimalizować kontakt i zaoferować opcję zameldowania przez Internet (wybrane hotele)

13. Metody płatności

Należy proponować metody płatności bezgotówkowych.

14. Śniadanie

Należy zaoferować zmienioną opcję śniadania, zgodnie z lokalnymi przepisami.

15. Restauracje i bary

Stoliki w restauracjach i barach należy rozstawić tak, by umożliwić zachowanie wymaganego dystansu fizycznego.

16. Bezpieczeństwo żywności

Podczas serwowania wszelkich dań i napojów należy ściśle przestrzegać procedur bezpieczeństwa.

17. Minibar

Należy zapewnić czysty i zdezynfekowany minibar (wybrane marki)

18. Szkolenia zespołu

Członkom zespołu należy zapewnić wszechstronny program szkoleniowy z zakresu higieny i profilaktyki.

19. Kontrole temperatury ciała członków zespołu

Należy monitorować stan zdrowia członków zespołu, gdy jest to dozwolone lub wymagane przez prawo.

20. Środki ochrony osobistej członków zespołu

Członkom zespołu należy zapewnić środki ochrony osobistej.

W naszych hotelach wprowadzamy obecnie nowy, 10-etapowy program dotyczący miejsc, w których odbywają się konferencje i wydarzenia. Nasze nowe programy obejmują zaktualizowane procedury czyszczenia i dezynfekcji, zobowiązują do zwracania większej uwagi na bezpieczeństwo w miejscach wspólnych, a także wymagają stosowania środków ochrony osobistej oraz organizowania szkoleń dla członków zespołu. Obecnie przekazujemy informacje dotyczące tych procedur naszym hotelom na całym świecie i zdecydowanie motywujemy pracowników do ich wdrażania. W programach tych zostały opisane konkretne procedury i środki, dzięki którym możesz nas odwiedzać bez obaw o swoje bezpieczeństwo. Zachęcamy do zapoznania się z punktami programu poniżej lub obejrzenia wideo zawierającego więcej informacji.

10 kroków programu sprzątania i bezpieczeństwa w naszych hotelach w odniesieniu do konferencji i wydarzeń

Aby zapewnić uczestnikom konferencji lub spotkań towarzyskich bezpieczne i czyste otoczenie, wdrożyliśmy także 10-etapowy proces w celu dokładnego odkażania miejsc spotkań w hotelu i przestrzegania zasad zachowania dystansu fizycznego. Dobre samopoczucie gości jest naszym priorytetem, dlatego możesz bez obaw zorganizować u nas spotkanie.

1. Rzeczy osobiste

Należy zapewnić bezpieczne obchodzenie się z rzeczami osobistymi w wyznaczonych miejscach.

2. Stanowiska do odkażania rąk

W miejscach publicznych hotelu oraz w pomieszczeniach do konferencji i wydarzeń należy zainstalować stanowiska z płynem dezynfekującym na bazie alkoholu do rąk oraz z rękawiczkami.

Rysunek przedstawiający pracowników hotelu sprzątających salę na konferencje i wydarzenia.

3. Częstsze sprzątanie i dezynfekcja

Należy zwiększyć częstotliwość sprzątania i dezynfekcji we wszystkich obszarach hotelu, ze szczególnym uwzględnieniem często dotykanych powierzchni.

Rysunek przedstawiający czyste powietrze wydobywające się z otworu wentylacyjnego i obiegające miejsce na konferencje i wydarzenia.

4. Obieg powietrza

Należy ulepszyć procesy związane z obiegiem powietrza, aby poprawić jego jakość.

Rysunek drzwi hotelowych z zawieszką informującą o posprzątaniu pomieszczenia na konferencje i wydarzenia.

5. Zawieszki na drzwi

W każdej sali spotkań należy pozostawić zawieszkę na drzwi z informacjami na temat czyszczenia i dezynfekcji.

Rysunek przedstawiający pracownika hotelu dezynfekującego często używane przedmioty.

6. Pudełko do dezynfekcji

W salach spotkań należy umieścić „pudełko do dezynfekcji” na używane artykuły biurowe w celu ich dezynfekcji po zakończeniu wydarzenia.

Rysunek przedstawiający gości siedzących w sali konferencyjnej ze stołami odsuniętymi od siebie o 6 stóp (2 m).

7. Zasady zachowania dystansu fizycznego

W obiektach do konferencji i wydarzeń należy przestrzegać zasad zachowania dystansu fizycznego.

Rysunek przedstawiający organizatora konferencji kontaktującego się z menedżerem wydarzenia w hotelu podczas konferencji lub wydarzenia.

8. Kontakt z menedżerem wydarzenia

Należy zadbać o możliwość kontaktu z menedżerem wydarzenia w hotelu w celu uzyskania pomocy podczas wydarzenia. Wybór formy kontaktu leży w gestii hotelu.

Rysunek przedstawiający żywność i napoje pakowane osobno na konferencję lub wydarzenie.

9. Bezpieczeństwo żywności

Podczas serwowania wszelkich dań i napojów należy ściśle przestrzegać procedur bezpieczeństwa.

Rysunek przedstawiający pracownika hotelu czyszczącego ekspres do kawy w miejscu na konferencje i wydarzenia.

10. Ekspresy do kawy

Ekspresy do kawy należy często myć i dezynfekować.

Szybkie testy na COVID-19 dla uczestników konferencji i wydarzeń

Aby zapewnić łatwość, pewność i gwarancję bezpiecznego powrotu do fizycznych spotkań, wprowadziliśmy możliwość przeprowadzenia szybkich testów antygenowych na COVID-19 dla uczestników konferencji i wydarzeń, jeszcze bardziej rozbudowując kompleksowe programy bezpieczeństwa Radisson Hotels, które stosujemy już we wszystkich hotelach. Aby świadczyć tę usługę, podjęliśmy współpracę z wiodącymi świadczeniodawcami usług medycznych w 23 krajach w Europie, Afryce i na Bliskim Wschodzie. Razem zapewniamy niezawodne rozwiązanie, któremu możesz zaufać z myślą o przyszłych wydarzeniach.

Co zapewniamy

We współpracy z naszym partnerem z sektora usług medycznych zapewnimy zestawy testowe (szybkie testy antygenowe) i obsługę przez przeszkolonych pracowników służby zdrowia, spełniających lokalne wymogi.

Te wygodne testy można przeprowadzić w dniu wydarzenia, przed wejściem uczestników do sali konferencyjnej. Nasz zespół hotelowy wspólnie z organizatorem zoptymalizuje planowanie, aby zminimalizować czas potrzebny do przeprowadzenia testów przed wydarzeniem. Szybkie testy antygenowe są wykonywane przez pracowników służby zdrowia w dedykowanym i bezpiecznym miejscu w hotelu; wyniki są dostępne w zaledwie 15 minut (maksymalnie 30 minut). Szybkie testy przeprowadzane przez naszych partnerów z sektora usług medycznych należą do najlepszych na rynku i spełniają wymogi WHO w zakresie dokładności, swoistości i czułości.

Jak to działa:

Od początku do końca masz pewność, że uczestnicy przebywają w bezpiecznym otoczeniu, dzięki dogłębnym procedurom czyszczenia i dezynfekcji, fizycznemu dystansowi, dokładnie odkażonym miejscom spotkań, wyposażeniu ochronnemu i szkoleniom członków zespołu. Aby dowiedzieć się więcej na temat naszego 10-etapowego programu bezpieczeństwa, kliknij zakładkę „Konferencje i wydarzenia”.

Przed wydarzeniem

Responsible Business - Rapid COVID-19 - Booking the rapid COVID-19 test

1. Rezerwacja szybkiego testu na COVID-19

Szybkie testy na COVID-19 można zarezerwować wraz z pakietem konferencyjnym. Organizacja lokalnej infrastruktury wymaga minimum trzech tygodni przed datą przyjazdu. Nasz zespół uwzględni tę usługę w ofercie wydarzenia i przekaże wszystkie dodatkowe informacje.

Responsible Business - Rapid COVID-19 - Supporting information

2. Dodatkowe informacje

Po potwierdzeniu wydarzenia dostarczymy dodatkowe informacje i materiały na temat testów, które należy przekazać uczestnikom spotkania.

Na miejscu

Responsible Business - Rapid COVID-19 - 03 A safe arrival

3. Bezpieczny przyjazd

Gości przywitamy w dedykowanym, bezpiecznym miejscu, umożliwiającym zachowanie fizycznego dystansu.

Responsible Business - Rapid COVID-19 - 04 Administering the test

4. Przeprowadzanie testu

W ciągu jednej godziny można przetestować do 20 uczestników; w przypadku większych grup nasz partner z sektora usług medycznych może zapewnić dodatkowych pracowników w celu optymalnego planowania i zminimalizowania czasu oczekiwania.

Responsible Business - Rapid COVID-19 - Secure waiting room

5. Bezpieczna poczekalnia

Po przeprowadzeniu testu goście zostaną poproszeni o zaczekanie na wyniki w oddzielnej, bezpiecznej poczekalni. Wyniki będą dostępne w ciągu zaledwie 15 minut (maksymalnie 30 minut).

Responsible Business - Rapid COVID-19 - 06 If attendees test negative

6. Jeśli uczestnicy uzyskają ujemny wynik testu

Goście, którzy uzyskają ujemny wynik testu, zostaną odprowadzeni przez nasze zespoły do sali konferencyjnej, gdzie będą mogli kontynuować pracę, nawiązywać kontakty i przygotowywać się do wydarzenia.

Responsible Business - Rapid COVID-19 - On-site - 07 If attendees test positive

7. Jeśli uczestnicy uzyskają dodatni wynik testu

Jeśli u któregokolwiek z gości wynik testu będzie dodatni, uruchomimy nasze programy bezpieczeństwa, zgodnie z naszymi procesami i lokalnymi przepisami, a osoby, których to dotyczy, zostaną skierowane na test PCR, zgodnie z instrukcjami dostawcy testu i ECDC.

Bezstresowe planowanie

Zorganizuj przyjazd uczestników spotkania z jednodniowym wyprzedzeniem, aby zaoszczędzić czas w dniu wydarzenia.

Find your venue

Regulamin:

• Radisson Hotel Group nie przyjmuje na siebie żadnej bezpośredniej lub wynikowej odpowiedzialności ani ryzyka w związku z COVID-19, a w szczególności w związku z produktami lub usługami zewnętrznego dostawcy szybkich testów antygenowych na COVID-19.

• Ta usługa jest obecnie dostępna w wybranych hotelach Radisson w następujących krajach: Belgia, Dania, Estonia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Malta, Mołdawia, Holandia, Norwegia, Polska, Rumunia, Rosja, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania i Turcja.

Ośrodki wypoczynkowe

W ośrodkach wypoczynkowych i obiektach rekreacyjnych Radisson staramy się zapewniać gościom czas, przestrzeń i miejsce do spędzania niezapomnianych wakacji. Aby zapewnić im spokojny pobyt podczas następnego wyjazdu, starannie sformułowaliśmy 20-punktowy program bezpieczeństwa dla hoteli w ośrodkach wypoczynkowych oraz dostosowaliśmy pewne procedury do warunków i zajęć typowych dla takich obiektów, na przykład:

Udoskonalony 20-etapowy program sprzątania i bezpieczeństwa dla ośrodków wypoczynkowych

Obecnie przekazujemy informacje dotyczące tych procedur naszym ośrodkom wypoczynkowym oraz partnerom na całym świecie i zdecydowanie motywujemy pracowników do ich wdrażania. Więcej informacji zawiera nagranie.

Dystansowanie fizyczne we wszystkich miejscach ośrodka, w tym takich jak:

Odpowiedzialny biznes - Ośrodki wypoczynkowe - Dystansowanie fizyczne - Plaża

Stosowanie dystansowania fizycznego na plażach, basenach i innych obszarach strefy wellness.

Odpowiedzialny biznes - Ośrodki wypoczynkowe - Stosowanie dystansowania fizycznego w obszarach fitness i rekreacyjnych

Stosowanie dystansowania fizycznego w obszarach fitness i rekreacyjnych.

Odpowiedzialny biznes - Ośrodki wypoczynkowe - Wdrażanie środków dystansowania fizycznego w określonych obszarach ośrodka wypoczynkowego, np. w szatniach

Wdrażanie środków dystansowania fizycznego w określonych obszarach ośrodka wypoczynkowego, np. w szatniach.

Odpowiedzialny biznes - Ośrodki wypoczynkowe - Wdrażanie środków dystansowania fizycznego w obszarach spa i wellness

Wdrażanie środków dystansowania fizycznego w obszarach spa i wellness.

Odpowiedzialny biznes - Ośrodki wypoczynkowe - Wdrażanie środków dystansowania fizycznego na obszarach zewnętrznych

Wdrażanie środków dystansowania fizycznego na obszarach zewnętrznych.

Częstsze sprzątanie i dezynfekcja

Odpowiedzialny biznes - Ośrodki wypoczynkowe - Częstsze sprzątanie i dezynfekowanie całego terenu ze szczególnym uwzględnieniem miejsc rekreacji i relaksu

Częstsze sprzątanie i dezynfekowanie całego terenu ze szczególnym uwzględnieniem miejsc rekreacji i relaksu.

Odpowiedzialny biznes - Ośrodki wypoczynkowe - Częstsze sprzątanie i dezynfekowanie klubików dla dzieci ze szczególnym uwzględnieniem często dotykanych elementów

Częstsze sprzątanie i dezynfekowanie klubików dla dzieci ze szczególnym uwzględnieniem często dotykanych elementów.

Obieg powietrza

Ośrodki wypoczynkowe - Ośrodki wypoczynkowe - Poprawa obiegu powietrza w obszarach spa i wellness.

Poprawa obiegu powietrza w obszarach spa i wellness.

Stanowiska do dezynfekcji i chusteczki dezynfekujące

Odpowiedzialny biznes - Ośrodki wypoczynkowe - Instalowanie stanowisk do dezynfekcji rąk na całym terenie

Instalowanie stanowisk do dezynfekcji rąk na całym terenie.

Odpowiedzialny biznes - Ośrodki wypoczynkowe - Zapewnianie chusteczek dezynfekujących na całym terenie

Zapewnianie chusteczek dezynfekujących na całym terenie.

Czyszczenie i dezynfekcja

Udoskonalone wytyczne dotyczące czyszczenia i dezynfekcji w Radisson Hotel Group zostały opracowane we współpracy z firmą Diversey, globalnym dostawcą rozwiązań w zakresie higieny, które łączą najlepsze w swojej klasie rozwiązania w zakresie czyszczenia i higieny oraz ulepszone protokoły i opatentowane technologie przeznaczone dla służby zdrowia.

Hotele zatwierdzone przez SGS podczas certyfikacji w ramach protokołu bezpieczeństwa hoteli Radisson zazwyczaj stosują produkty czyszczące klasy szpitalnej i otrzymują zalecenia, aby przestrzegać procedury czyszczenia i dezynfekcji we wszystkich obszarach hotelu, jak pokazano poniżej.

Pokój dla gości

A drawn illustration of the guest room high-touch items

Miejsca częstego kontaktu w pokoju są codziennie dokładnie czyszczone i dezynfekowane po każdym wymeldowaniu. Są to między innymi:

Pilot do klimatyzacji
Podłokietniki fotela
Ekspres do kawy
Klamki
Uchwyty mebli
Lampy i wszystkie przełączniki światła
Minibary (zamykane)
Telefon, pilot do TV
Akcesoria pokojowe (czajniki, żelazko, suszarka do włosów)
Przełączniki
Blaty stołów
Sejf
Krany i zlewy w łazience
Siedzisko na sedesie, spłuczka, ścianka rozpryskowa, szczotka do sedesu
Kurki prysznicowe
Prysznic

Recepcja i lobby

A drawn illustration of the reception and lobby high-touch items

Miejsca częstego kontaktu w recepcji i lobby są dezynfekowane co 4 godziny. Kasy i terminale płatnicze są odkażone po każdym gościu. Wszystkie klucze do pokojów są zdezynfekowane przed przekazaniem ich gościom. Dezynfekowane są między innymi:

Fotele
Klamki
Poręcze, przyciski w windach
Terminale płatnicze
Długopisy
Telefon
Klucz do pokoju
Stoły
Kosze na śmieci
Automat

Co to jest SGS?

SGS to przodująca w skali światowej firma z branży kontroli, weryfikacji, testowania i certyfikacji uznawana za wzór jakości i rzetelności. SGS zatrudnia ponad 94 000 osób i prowadzi sieć ponad 2600 biur oraz laboratoriów na całym świecie. Współpraca z SGS gwarantuje, że nowe programy zostały zweryfikowane, dostosowane i uzgodnione z lokalnymi wymaganiami oraz zaleceniami. W ramach tego programu poszczególne hotele przestrzegające jego procedur mogą otrzymać oficjalną odznakę czystości i dezynfekcji przyznawaną przez SGS po przeprowadzeniu wszechstronnego audytu na miejscu.

Zachęcamy do częstego odwiedzania tej strony w celu uzyskania aktualnych informacji na temat zdrowia i bezpieczeństwa oraz strony poświęconej COVID-19 z najnowszymi informacjami o wydłużonym terminie anulowania rezerwacji.