Wraz z trwającą pandemią COVID-19 i ewolucją świata w kierunku nowej normalności hotele Radisson kontynuują swoje proaktywne działania na rzecz zapewnienia bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia naszych gości.
Programy bezpieczeństwa RHG
W ramach programu bezpieczeństwa sieci Radisson Hotels naszym priorytetem jest zachowanie najwyższego poziomu bezpieczeństwa zgodnie z lokalnymi przepisami każdego kraju, w którym jesteśmy obecni. Działania zapobiegawcze obejmują dezynfekcję wszystkich kluczowych wejść, w tym obszarów gastronomicznych i publicznych miejsc częstego kontaktu. W naszych obiektach zawsze, gdy jest to możliwe, oferujemy spersonalizowaną obsługę bezkontaktową. Stan zdrowia członków naszego zespołu jest monitorowany i regularnie odbywają oni szkolenia w zakresie profilaktyki covidowej. Ponadto stale kontrolujemy jakość powietrza w pomieszczeniach, a wybrane hotele zainstalowały czujniki poziomu CO2 w salach spotkań i centrach fitness.
Testy PCR
Aby ułatwić bezpieczny powrót do podróży, hotele Radisson mogą skierować gości do łatwo dostępnego i niedrogiego punktu, w którym można wykonać test PCR. Ponadto wybrane hotele będą oferować testy PCR na miejscu dla grup lub poszczególnych osób bądź umożliwiać wykonanie samodzielnych wymazów na potrzeby testu PCR za pośrednictwem wyspecjalizowanych partnerów Grupy.
Dostęp do pomocy medycznej dla większego poczucia bezpieczeństwa
Nasze zespoły hotelowe są gotowe do pomocy w zapewnieniu bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia wszystkich osób. W ramach naszych nieustannych starań, aby pomóc naszym gościom cieszyć się komfortowym pobytem, nasze hotele mogą dostarczyć informacji na temat dostępnej lokalnie pomocy medycznej i wsparcia. Jeśli Ty lub ktoś z Twojej grupy poczuje się źle, członkowie naszego zespołu zrobią wszystko, co w ich mocy, aby umożliwić gościom kontakt z najlepszymi dostępnymi na miejscu zasobami i lokalnymi doradcami medycznymi. Nasz zespół doradzi, w których aptekach i sklepach można kupić zestawy środków ochrony osobistej, maseczki i inne artykuły medyczne.
Elastyczność w anulowaniu rezerwacji
Stale aktualizujemy nasze globalne zasady anulowania rezerwacji, aby zapewnić jak największą elastyczność i komfort planowania wyjazdów. Nasze zasady podlegają lokalnym przepisom i zmianom obowiązującym podmiot prawny hotelu. Więcej informacji znajdziesz na tej stronie.
Porady dla podróżnych
Aby pomóc Ci być na bieżąco z globalnymi ograniczeniami i wytycznymi, udostępniamy przydatne narzędzie Travel Weekly. Znajdź aktualne informacje na temat przepisów wjazdowych na całym świecie, w tym wymogi dotyczące kwarantanny, ograniczenia podróżne, wymagane testy lub dokumenty. Dostosuj filtry i zobacz, co musisz zrobić i zabrać ze sobą w zależności od posiadanego paszportu, kraju wyjazdu i celu podróży. Wyłączenie odpowiedzialności: pamiętaj, aby być na bieżąco z aktualnymi przepisami dotyczącymi podróży obowiązującymi w Twoim kraju i kraju, w którym planujesz podróż, ponieważ ograniczenia, zasady i regulacje stale się zmieniają. Radisson Hotels nie ponosi odpowiedzialności za informacje i treści zawarte na mapie covidowych zasad podróżnych Travel Weekly.
W całym hotelu należy stosować się do zasad zachowania dystansu fizycznego.
Należy zwiększyć częstotliwość sprzątania i dezynfekcji w całym hotelu, ze szczególnym uwzględnieniem często dotykanych powierzchni.
Należy ulepszyć procesy związane z obiegiem powietrza, aby poprawić jego jakość.
W recepcji należy zainstalować przegrody ochronne. (opcjonalnie)
Przy wejściu głównym i w obszarach publicznych należy zainstalować stanowiska z płynem dezynfekującym na bazie alkoholu do rąk oraz z rękawiczkami.
Po zameldowaniu gościom należy wręczać czyste i zdezynfekowane karty-klucze.
Należy pozostawiać zawieszki na drzwi z informacjami na temat czyszczenia i dezynfekcji.
W każdym pokoju dla gości należy pozostawić środek do odkażania rąk w opakowaniu podróżnym.
Należy zapewnić czysty i zdezynfekowany pilot do telewizora.
Pościel należy prać w wysokiej temperaturze w celu jej optymalnego zdezynfekowania.
W centrum wellness i fitness należy zapewnić środek odkażający oraz chusteczki dezynfekujące.
Należy zapewnić opcję ekspresowego wymeldowania, aby zminimalizować kontakt i zaoferować opcję zameldowania przez Internet (wybrane hotele)
Należy proponować metody płatności bezgotówkowych.
Należy zaoferować zmienioną opcję śniadania, zgodnie z lokalnymi przepisami.
Stoliki w restauracjach i barach należy rozstawić tak, by umożliwić zachowanie wymaganego dystansu fizycznego.
Podczas serwowania wszelkich dań i napojów należy ściśle przestrzegać procedur bezpieczeństwa.
Należy zapewnić czysty i zdezynfekowany minibar (wybrane marki)
Członkom zespołu należy zapewnić wszechstronny program szkoleniowy z zakresu higieny i profilaktyki.
Należy monitorować stan zdrowia członków zespołu, gdy jest to dozwolone lub wymagane przez prawo.
Członkom zespołu należy zapewnić środki ochrony osobistej.
