A medida que la COVID-19 continúa y el mundo avanza hacia la nueva normalidad, los hoteles Radisson siguen esforzándose proactivamente por garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes.
Protocolos de seguridad de RHG
Como parte del protocolo de seguridad de Radisson Hotels, nuestra máxima prioridad es mantener los más altos niveles de seguridad de acuerdo con las normativas locales de cada país. Los pasos de prevención incluyen desinfectar los principales puntos de entrada, especialmente las áreas del bufé y los puntos de contacto frecuente en las zonas públicas. Siempre que sea posible, ofreceremos un servicio personalizado sin contacto en todos nuestros hoteles. Llevamos un control de la salud de los miembros de nuestro equipo y periódicamente reciben formación sobre la prevención de la COVID. Además, supervisamos continuamente la calidad del aire dentro de las instalaciones, y en determinados hoteles se están instalando medidores de CO₂ en zonas como salas de reuniones y gimnasios.
Pruebas PCR
Para colaborar en la reanudación de los viajes, los hoteles Radisson pueden indicar a los huéspedes una ubicación de fácil acceso donde hacer una PCR asequible. Además, determinados hoteles realizarán pruebas PCR en las instalaciones para grupos o individualmente, o bien ofrecerán test PCR para hacer uno mismo con los socios especializados del grupo.
Acceso a asistencia médica para tu tranquilidad
El personal de nuestro hotel está listo para ayudar a garantizar la seguridad y el bienestar de todos. Como parte de nuestros esfuerzos continuos para ayudar a nuestros huéspedes a que disfruten de una estancia relajada con nosotros, nuestros hoteles pueden proporcionar información sobre asistencia médica y apoyo disponible a nivel local. Si tú o alguien de tu grupo de viaje os ponéis enfermos, los miembros de nuestro equipo harán todo lo posible para que los huéspedes puedan contactar con los mejores recursos disponibles y asesores médicos locales. Nuestro equipo puede aconsejarte sobre las farmacias y tiendas más cercanas para comprar equipos de protección personal, mascarillas y otras necesidades médicas.
Flexibilidad en la cancelación
Estamos actualizando constantemente nuestra política de cancelación mundial con el objetivo de ofrecerte la mayor flexibilidad y comodidad posibles a la hora de planificar. Nuestra política está sujeta a las normativas y variaciones locales aplicables a la entidad jurídica del hotel. Consulta más información en esta página.
Recomendaciones de viaje
Para ayudarte a estar al tanto de las restricciones y directrices globales, nos gustaría compartir contigo la práctica herramienta de Travel Weekly. Encuentra información actualizada sobre las normativas de entrada en todo el mundo, como los requisitos de cuarentena, las restricciones de viaje, las pruebas requeridas o la documentación. Ajusta los filtros y entérate sobre lo que tienes que hacer y traer contigo en función de tu pasaporte, país de origen y destino. Exención de responsabilidad: Asegúrate de estar al tanto de las normativas de viaje actuales de tu país y del país que planeas visitar, ya que las restricciones, normas y reglamentos cambian constantemente. Radisson Hotels no se hace responsable de la información y el contenido del mapa de reglas de entrada de COVID de Travel Weekly.
Implementar medidas de distanciamiento físico en todo el hotel.
Aumentar la frecuencia de limpieza y desinfección en todo el hotel, con atención especial a los artículos que se tocan con frecuencia.
Mejorar los procesos de circulación de aire, con el fin de aumentar su calidad.
Instalar pantallas protectoras en la recepción. (Opcional)
Instalar puntos con desinfectante de manos a base de alcohol y guantes cerca de la entrada principal y en las áreas públicas.
Entregar las tarjetas de acceso limpias y desinfectadas en el momento de la llegada.
Poner letreros en las puertas con información sobre la limpieza y desinfección.
Ofrecer desinfectante de manos tamaño viaje en cada habitación.
Proporcionar un mando a distancia de TV limpio y desinfectado.
Lavar todas las sábanas a temperatura alta para que la desinfección sea óptima.
Ofrecer gel y toallitas desinfectantes en el gimnasio y los centros de bienestar.
Permitir la salida exprés para minimizar el contacto y ofrecer la llegada en línea (hoteles seleccionados).
Ofrecer métodos de pago sin dinero en efectivo.
Actualizar las opciones de desayuno, de acuerdo con la legislación local.
Separar las mesas en todos los restaurantes y bares para asegurar el distanciamiento físico.
Servir toda la comida y las bebidas respetando los estrictos procedimientos de seguridad.
Tener el minibar limpio y desinfectado (marcas selectas)
Proporcionar a los miembros del equipo programas integrales de formación sobre higiene y prevención.
Supervisar la salud de los miembros del equipo cuando esté legalmente permitido o sea necesario.
Proporcionar equipos de protección individual a los compañeros.
