Reflejo del planeta Tierra en una gota de agua que se encuentra sobre una hoja.

Salud y seguridad

Queremos ofrecer un ambiente limpio y seguro con protocolos de seguridad y salud

A medida que la COVID-19 continúa y el mundo avanza hacia la nueva normalidad, los hoteles Radisson siguen esforzándose proactivamente por garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes. 

Protocolos de seguridad de RHG

Como parte del protocolo de seguridad de Radisson Hotels, nuestra máxima prioridad es mantener los más altos niveles de seguridad de acuerdo con las normativas locales de cada país. Los pasos de prevención incluyen desinfectar los principales puntos de entrada, especialmente las áreas del bufé y los puntos de contacto frecuente en las zonas públicas. Siempre que sea posible, ofreceremos un servicio personalizado sin contacto en todos nuestros hoteles. Llevamos un control de la salud de los miembros de nuestro equipo y periódicamente reciben formación sobre la prevención de la COVID. Además, supervisamos continuamente la calidad del aire dentro de las instalaciones, y en determinados hoteles se están instalando medidores de CO₂ en zonas como salas de reuniones y gimnasios.

Prueba rápida de la COVID-19 en las instalaciones para los asistentes al evento

Para dar facilidades y confianza para volver a las reuniones y eventos presenciales, tenemos test rápidos de antígenos de la COVID-19 para los asistentes en las instalaciones. Para proporcionar este servicio, nos asociamos con los principales proveedores sanitarios para que esté disponible en 23 países de Europa, Oriente Medio y África. Para obtener más información, consulta la pestaña “Prueba rápida de la COVID-19” más abajo.

Pruebas PCR

Para colaborar en la reanudación de los viajes, los hoteles Radisson pueden indicar a los huéspedes una ubicación de fácil acceso donde hacer una PCR asequible. Además, determinados hoteles realizarán pruebas PCR en las instalaciones para grupos o individualmente, o bien ofrecerán test PCR para hacer uno mismo con los socios especializados del grupo.

Acceso a asistencia médica para tu tranquilidad

El personal de nuestro hotel está listo para ayudar a garantizar la seguridad y el bienestar de todos. Como parte de nuestros esfuerzos continuos para ayudar a nuestros huéspedes a que disfruten de una estancia relajada con nosotros, nuestros hoteles pueden proporcionar información sobre asistencia médica y apoyo disponible a nivel local. Si tú o alguien de tu grupo de viaje os ponéis enfermos, los miembros de nuestro equipo harán todo lo posible para que los huéspedes puedan contactar con los mejores recursos disponibles y asesores médicos locales. Nuestro equipo puede aconsejarte sobre las farmacias y tiendas más cercanas para comprar equipos de protección personal, mascarillas y otras necesidades médicas.

Flexibilidad en la cancelación

Estamos actualizando constantemente nuestra política de cancelación mundial con el objetivo de ofrecerte la mayor flexibilidad y comodidad posibles a la hora de planificar. Nuestra política está sujeta a las normativas y variaciones locales aplicables a la entidad jurídica del hotel. Consulta más información en esta página.

Recomendaciones de viaje

Para ayudarte a estar al tanto de las restricciones y directrices globales, nos gustaría compartir contigo la práctica herramienta de Travel Weekly. Encuentra información actualizada sobre las normativas de entrada en todo el mundo, como los requisitos de cuarentena, las restricciones de viaje, las pruebas requeridas o la documentación. Ajusta los filtros y entérate sobre lo que tienes que hacer y traer contigo en función de tu pasaporte, país de origen y destino. Exención de responsabilidad: Asegúrate de estar al tanto de las normativas de viaje actuales de tu país y del país que planeas visitar, ya que las restricciones, normas y reglamentos cambian constantemente. Radisson Hotels no se hace responsable de la información y el contenido del mapa de reglas de entrada de COVID de Travel Weekly.

¿Qué es SGS?

SGS es la empresa de inspección, verificación, prueba y certificación líder en el mundo, reconocida como la referencia global en cuanto a la calidad y a la integridad. SGS cuenta con más de 94 000 empleados y más de 2600 oficinas y laboratorios en todo el mundo. Al asociarnos con SGS, nos aseguramos de que los nuevos protocolos se validen, se adapten y cumplan los requisitos y recomendaciones locales. Con este programa, los hoteles que respeten los protocolos pueden recibir un sello oficial de limpieza y desinfección emitido por SGS tras hacer una auditoria integral local.

Consulta esta página con frecuencia para obtener información actualizada sobre salud y seguridad, o visita nuestra página sobre la COVID-19 para conocer los cambios en nuestra política de cancelación ampliada.