Avisos al consumidor

Avisos sobre seguridad al consumidor

En Radisson Hotel Group, la seguridad y la protección de nuestros huéspedes es muy importante. Como ya debe saber, las cerraduras de marca Onity han sido el centro de atención reciente de los medios de comunicación con respecto a su efectividad. Como medida de precaución adicional, el equipo de liderazgo de Radisson Hotel Group ha brindado pautas de mejora de cerraduras, directo del fabricante para todas las franquicias del hotel que actualmente utilizan cerraduras de marca Onity. Para obtener información más detallada sobre este asunto, visite el sitio web de la marca Onity.

Avisos de fraudes a los consumidores

Fraudes relacionados con lotería y sorteos

Radisson Hotel Group tiene conocimiento sobre personas de China, sin ninguna relación con el grupo de marcas de hotel de Radisson Hotel Group, que dicen ser empleados legítimos de Radisson Hotel Group o estar generalmente afiliados a Radisson Hotel Group en una capacidad oficial o no oficial. Estas personas han intentado comunicarse con consumidores con información falsa y afirmaciones de premios de concursos o juegos de azar, o alguna otra forma de sorteo, ficticios, en un intento por convencer a los consumidores desprevenidos para que entreguen información bancaria u otra información personal confidencial, como requisito para recibir estos premios ficticios (en forma de dinero en efectivo o vales en efectivo) que no existen como parte de ninguna oferta de promoción a los consumidores de Radisson Hotel Group. Radisson Hotel Group no opera de forma alguna de esta manera y alienta a los consumidores a que se contacten directamente con nosotros con cualquier información, lo antes posible.

Promoción fraudulenta “Make My Holiday”

Radisson Hotel Group también tiene conocimiento de varias llamadas fraudulentas no solicitadas que se realizan a los consumidores, en las que dicen ser empleados de alguna de las marcas de Radisson Hotel Group o estar afiliados a ellas, y ofrecen alojamiento (en cualquier hotel Radisson del mundo) a consumidores desprevenidos si acuerdan pagar un depósito inicial por teléfono con una tarjeta de crédito. Radisson Hotel Group y sus marcas afiliadas no tienen conexión con ninguna de estas ofertas, ni hemos patrocinado como marca ni de otra manera ninguna promoción ni oferta.

Ofertas de empleo fraudulentas

Varios correos electrónicos no solicitados han estado circulando para ofrecer supuestos empleos en uno de los hoteles de las marcas de Radisson Hotel Group, con mayor frecuencia en las marcas de hotel Radisson o Park Inn, en las regiones de Nigeria, Benín, India o el Reino Unido. Estos correos están dirigidos principalmente a personas que buscan empleo y han publicado su información personal en sitios web, y pueden identificarse porque a menudo contienen errores ortográficos, gramática deficiente y direcciones de contacto inusuales dentro de la correspondencia. Los correos electrónicos, además, pueden incluir documentos adjuntos que parecen oficiales y simulan ofrecer empleo a personas que están buscando trabajo, sin la necesidad de realizar entrevistas exhaustivas. A continuación, los autores solicitan información personal confidencial (como número de pasaporte, seguridad social u otros datos personales) o la realización de pagos a terceros, en teoría para obtener permisos de trabajo o visados. Esta no es una práctica de contratación utilizada por la marca Radisson Hotel Group ni sus afiliadas, no es una comunicación legítima de nuestra organización, y debería ser descartada, denunciada o ignorada.

Nuestra recomendación general

Con respecto a las ofertas de productos al consumidor que están de alguna manera relacionadas con Radisson Hotel Group, le recomendamos no brindar información personal confidencial ni enviar pagos a terceros en respuesta a dichas ofertas. Para confirmar la validez de una notificación, comunicación u oferta cuestionable relacionada con Radisson Hotel Group o nuestras subsidiarias, contáctese con nosotros inmediatamente al centro de Atención al Cliente de Radisson Hotel Group.