Términos y condiciones de Radisson Rewards

1. DEFINICIONES DE RADISSON REWARDS

2. MEMBRESÍA DE RADISSON REWARDS

• Elegibilidad

• Inscripción

• Categoría de membresía

• Ventajas de la membresía

• Suscripción gastronómica de Radisson

• Obligaciones de membresía

• Cese de la membresía

3. MEMBRESÍA EN RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS

• Elegibilidad

• Inscripción

• Categorías de membresía

• Ventajas de la membresía

• Obligaciones de membresía

• Cese de la membresía

4. PROGRAMA CORPORATIVO DE RADISSON REWARDS

5. MEMBRESÍA DE RADISSON REWARDS FOR CREW/AIRLINE EMPLOYEES

• Elegibilidad

• Inscripción

• Categoría de membresía

• Ventajas de la membresía

• Obligaciones de membresía

• Cese de la membresía

6. PUNTOS

• Ganar puntos en Radisson Rewards

• Ganar puntos en Radisson Rewards for Bookers and Planners

• Canje de puntos

• Transferencia de puntos

• Falta de puntos

• Vencimiento de puntos

• Valor de los puntos

7. GENERAL

• Política de privacidad

• Sujeción a las leyes vigentes

• Conversión de moneda a dólares estadounidenses

• Exención de responsabilidades de garantías y limitación de la responsabilidad

• Indemnización

• Salida del hotel participante

• Interpretación de las reglas del programa de fidelización

• Corrección de ventajas

• Transferencias

• Modificaciones o finalización del programa

• Resolución de conflictos

• Juicio por jurado

• Estatuto de limitaciones

• Honorarios de abogados

• Fuerza mayor

• Acuerdo completo/exención de responsabilidad

• Divisibilidad

• Comunicaciones electrónicas

• Avisos

• Marcas comerciales

• Administración

8. CONTACTO

La información siguiente reemplaza todos los Términos y Condiciones anteriores de Radisson Rewards. Al participar o continuar tu participación en Radisson Rewards después de la fecha de entrada en vigor el 6 de octubre de 2026, aceptas lo siguiente:

Radisson Rewards™ es el programa de fidelización de Radisson Hotel Group para Europa, Oriente Medio, África, Asia Pacífico y Brasil (“Radisson Rewards” o el “Programa”) que puede proporcionar ocasionalmente a los miembros del Programa (“miembros”, “tú” o “tu”) Radisson Loyalty Management B.V. y sus filiales y subsidiarias (“Radisson”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Radisson Rewards ofrece a sus miembros la oportunidad de obtener y canjear puntos (en hoteles participantes y con socios). Estos términos y condiciones (los “Términos del Programa”) rigen la membresía y participación en Radisson Rewards, y es tu responsabilidad leerlos y comprenderlos en su totalidad. Radisson podrá, en cualquier momento, en la mayor medida permitida por la ley aplicable, a su exclusivo criterio y sin obligación ni previo aviso, rescindir, enmendar, modificar o complementar las ventajas del programa Radisson Rewards, o los términos y condiciones de dicho Programa. Al convertirte en miembro y participar en Radisson Rewards, y al recibir y canjear puntos, confirmas haber leído, comprender y aceptar los términos y condiciones del programa y sus enmiendas ocasionales. La membresía y las ventajas del programa se ofrecen a criterio exclusivo de Radisson.

Louvre Hotels Group (LHG) y Radisson han formado una alianza estratégica empresarial. En virtud de esta alianza, los hoteles participantes de LHG se integrarán y participarán en el programa, en interés y beneficio mutuo de las partes, y de acuerdo con estos términos del programa. Estos términos del programa se aplican igualmente a las estancias en los hoteles participantes de LHG y regulan su participación en el programa.
Algunas ventajas, oportunidades de obtención de puntos, opciones de canje y canales de reserva podrían estar disponibles de forma gradual en los hoteles participantes de LHG. Durante el período de transición, el alcance de la participación de los hoteles participantes de LHG en el programa puede variar según el hotel, el mercado, la marca, la preparación operativa y el estado de implementación técnica.

Radisson sigue siendo el único propietario, operador y administrador del programa, y conserva la responsabilidad exclusiva de su estructura, gestión, términos, condiciones y ventajas. La participación de los hoteles participantes de LHG en el programa no afecta la propiedad, el control ni la capacidad de toma de decisiones de Radisson en relación con dicho programa.

• “Noche de cortesía” significa una noche en un hotel participante que se paga mediante el canje de puntos. Las Noches de cortesía están sujetas a estos términos del programa y los términos del hotel participante.
• “Estancia de cortesía” significa cualquier estancia en un hotel participante que incluya una o más noches de cortesía.
• “Reserva válida” se refiere a una reserva realizada por un miembro de Radisson Rewards utilizando una tarifa válida. Esto excluye las reservas canceladas, las reservas grupales, las reservas realizadas a través de terceros y cualquier otra reserva que no sea válida en virtud de los términos y condiciones aplicables de Radisson Rewards. Las ventajas que obtienen los miembros en función de su categoría solo están disponibles para reservas que cumplan los requisitos establecidos.
• “Ventajas válidas” se refiere a cualquier ventaja, descuento, mejora, recompensa, opción de canje o servicio que el programa Radisson Rewards ofrece a sus miembros, siempre que se aplique a su categoría y a las características de la reserva o estancia que cumplan los requisitos. Estas ventajas están sujetas a disponibilidad y a la participación del hotel o la marca, y no están excluidas ni limitadas por los términos del programa, como restricciones de reventa o transferencia, condiciones de tarifas, habitaciones o grupos, y prohibiciones legales.
• “OTA” es el acrónimo de agencias de viajes en línea en inglés, es decir, intermediarios externos que, a través de sitios web, aplicaciones móviles u otras plataformas en línea, comercializan, facilitan, distribuyen y/o permiten la reserva de alojamiento y servicios de viaje relacionados.
• “Comidas y bebidas válidas” significa ciertas comidas y bebidas cargadas a tu habitación durante una estancia válida.
• “Radisson Dining Suscription” (o “Radisson Dining”) se refiere a un programa de suscripción opcional y de pago para disfrutar de servicios de restauración, ofrecido a miembros válidos de Radisson Rewards en mercados seleccionados, y gestionado en colaboración y en consulta con TLC. El programa incluye ventajas de suscripción de prueba (como "Suscriptor por un mes"), suscripciones estándar ("Clásica"), suscripciones vinculadas a hoteles ("Signature" y "Signature Plus"), alianzas y certificados de regalo en efectivo.
• “Noche válida” significa una noche en un hotel participante reservada a una tarifa válida. Cada noche válida otorga un crédito de una noche que contribuye al cumplimiento de los requisitos para alcanzar el estatus de nivel Elite.
• “Tarifa válida” significa una tarifa identificada en el sistema de reservas de Radisson o de otros hoteles participantes como válida para obtener puntos. La tarifa válida no incluye, entre otros: tarifas de empleado; tarifas para amigos y familiares; tarifas para tripulación de aerolíneas; tarifas para empleados de agencias de viajes; ciertas tarifas promocionales y de paquetes; tarifas pagadas usando un cupón de noche gratuita y otras habitaciones de cortesía u obtenidas por un intercambio; tarifas reservadas a través de una empresa de viajes en línea, independientemente de que las tarifas sean directas, por subasta o puja, salvo en los casos en los que Radisson establezca que dichas reservas son válidas en virtud de una asociación o promoción específicas en las marcas Radisson Hotel Group; tarifas reservadas y facturadas a través de una cuenta principal, incluidas cuentas de grupos y de touroperadores y otras tarifas específicas reservadas a través de terceros. Radisson puede determinar la elegibilidad periódicamente a su total discreción.
• “Estancia válida” significa una o más noches válidas consecutivas en el mismo hotel participante. Si un miembro realiza el check-in y el check-out en días consecutivos, se considerará una única estancia a efectos del progreso de nivel. Cada estancia válida otorga un crédito de estancia válida que cuenta para el requisito de estancias necesarias para alcanzar el estatus Elite.
• “Nivel Elite” hace referencia a una categoría con privilegios adicionales y/o diferentes, determinados exclusivamente por Radisson y sujetos a cambios ocasionales. Para alcanzar o renovar el nivel Elite, será necesario cumplir con el siguiente número de noches válidas o estancias válidas ("Requisito mínimo"): 
  • Radisson Rewards - Premium: 5 Noches válidas/3 Estancias válidas
  • Radisson Rewards - VIP: 30 noches válidas/20 estancias válidas
• “Compra de eventos” significa el importe en dólares estadounidenses que se gasta en un hotel participante para ciertos costes relacionados con reuniones, eventos y convenciones, sin incluir impuestos y propinas cargados en la cuenta maestra del evento.
• “Pagar con puntos” se refiere a un método de canje por el que un miembro solamente paga una parte o el total con puntos.
• “Tarifa solo por puntos” se refiere a una tarifa de habitación que solo puede obtenerse mediante el canje de puntos de Radisson Rewards, donde el costo de la habitación se abona íntegramente con puntos y no se requiere ningún pago dinerario. Esta tarifa está sujeta a los términos del programa y a cualquier condición o restricción adicional que se comunique en el momento de la reserva.
• “GDS” significa Sistema de distribución global
• “Hotel participante” se refiere a determinados hoteles que operan bajo una marca de Radisson Hotel Group participante, incluyendo Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson y Prize by Radisson, o cualquier otra marca o concepto que añada Radisson en algún momento, así como los hoteles participantes de LHG. Un hotel participante ofrece a los miembros válidos de Radisson Rewards ventajas en reservas válidas, según lo determine Radisson en cada momento. La lista de hoteles participantes y las ventajas que ofrece cada uno de ellos pueden variar entre los hoteles y están sujetos a cambios, suspensiones o cancelaciones en cualquier momento sin previo aviso. *Los hoteles de Rusia no participan en el programa Radisson Rewards.
• “Hoteles participantes de LHG” se refiere a los hoteles que participan en Radisson Rewards y operan bajo las siguientes marcas: Campanile, que incluye Campanile Prime y Campanile Nature; Kyriad, que abarca Kyriad Direct, Kyriad Eco y Kyriad Prestige; Première Classe; Tulip Hotels & Residences; Golden Tulip; Royal Tulip. Tulip Inn, Hosho y Sarovar, incluyendo Sarovar Premiere, Sarovar Portico y Hometel, cada uno a partir de la fecha de lanzamiento correspondiente que se indica a continuación: 6 de octubre 2026 para Tulip Hotels & Residences, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Inn, Hosho, Sarovar Premiere, Sarovar Portico y Hometel; 3 de noviembre de 2026 para Première Classe; 24 de noviembre de 2026 para Kyriad, Kyriad Direct, Kyriad Eco y Kyriad Prestige; y 12 de enero de 2027 para Campanile, incluidos Campanile Prime y Campanile Nature.
  
• “Socios” significa terceros y sus proveedores de servicios que brinden ventajas a miembros de Radisson Rewards periódicamente. Los socios y las ventajas del programa suministradas por cada socio están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso. Ninguno de los Términos del Programa tiene ni tendrá por objetivo la creación o la constitución de ninguna agencia, asociación ni relación colaborativa entre nosotros y nuestros socios.
• “Radisson Rewards for Bookers and Planners” se refiere al programa de fidelización de Radisson Hotel Group para Europa, Oriente Medio, África, Asia-Pacífico y Brasil, que puede proporcionarse de vez en cuando a planificadores de reuniones y eventos, planificadores pymes y agentes de viajes.
• “Programa corporativo de Radisson Rewards” se refiere al programa de fidelización de Radisson Hotel Group para Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico, que puede proporcionarse a las empresas de vez en cuando.
• “Cargos de la Habitación” significa el monto en dólares estadounidenses de la Tarifa Válida que se paga durante una Estancia Válida. Los Cargos de la Habitación no incluyen impuestos, cargos incidentales ni de terceros incurridos que se cargan a la habitación, como cargos por llamadas telefónicas u otros servicios de comunicaciones, lavandería, películas de pago, entretenimiento, instalaciones recreativas, restaurantes, banquetes, cáterin, tiendas de regalos, tiendas, inquilinos, proveedores o concesionarios
• “Tarifa de larga estancia” se refiere a una tarifa especial negociada para empresas, aplicable a estancias de catorce (14) o más noches consecutivas en los hoteles participantes, tal como se indica en los sistemas de reserva de Radisson. La tarifa para estancias largas puede ser considerada como tarifa válida para acumular puntos y obtener determinadas ventajas de Radisson Rewards, siempre que dicha tarifa esté identificada como válida en los sistemas de reserva de Radisson en el momento de efectuar la reserva. La elegibilidad puede variar según el hotel participante, el canal de reserva o el acuerdo comercial aplicable, y algunas ventajas de Radisson Rewards pueden estar limitadas o no estar disponibles.

a. Elegibilidad: La membresía en Radisson Rewards está abierta a individuos mayores de edad en su lugar de residencia. Los miembros de Radisson Rewards deben proporcionar y mantener una dirección de correo electrónico y una dirección de correo postal precisas, que incluyan ciudad, estado o provincia y país de residencia. Un individuo puede mantener una única membresía en Radisson Rewards y no puede obtener puntos en más de una cuenta de Radisson Rewards. 

b. Inscripción: Puedes solicitar unirte a Radisson Rewards en un hotel participante, en línea, en https://www.radissonhotels.com/es-es/radisson-rewards/join, por medio de la aplicación Radisson Hotels App, a través de otros canales oficiales de Radisson, los hoteles participantes o socios autorizados. Para saber el número de tu área visita www.radissonhotels.com/es-es/contact-us. Las solicitudes de membresía solo son válidas si se envían a través de canales expresamente autorizados por Radisson, y Radisson no tendrá responsabilidad alguna por las solicitudes, envíos de datos o transacciones realizadas a través de sitios web, aplicaciones o canales no autorizados o fraudulentos. Nosotros podemos, en la mayor medida permitida por la legislación aplicable, a nuestra entera discreción y sin ninguna responsabilidad ante ti, aceptar o rechazar tu solicitud de afiliación a Radisson Rewards. Si aceptamos tu solicitud de membresía, estableceremos una cuenta de Radisson Rewards a tu nombre. Las cuentas y las ventajas de Radisson Rewards son estrictamente personales para el titular cuyo nombre figura en la cuenta. Las cuentas no se pueden vender, prestar ni transferir. Si solicitas la afiliación en un hotel participante durante una estancia válida y se acepta tu solicitud, recibirás tu número y credenciales como miembro de Radisson Rewards en el momento de inscribirte. Si solicitas la afiliación en línea, a través de la aplicación o poniéndote en contacto con el servicio de atención a los miembros y tu solicitud es aceptada, recibirás tu número de miembro de Radisson Rewards y tus credenciales por correo electrónico. Una vez inscrito en Radisson Rewards, deberás activar tu cuenta en línea.

c. Categoría de membresía: Los miembros de Radisson Rewards pueden reunir los requisitos para las categorías Club, Premium o VIP. Las ventajas, premios, oportunidades de canjear los puntos y requisitos de cada categoría los determinamos nosotros cada cierto tiempo. La eligibilidad para cada categoría depende del número de noches o estancias válidas en hoteles participantes en un período de 12 meses como se indica a continuación y se hará a criterio exclusivo de Radisson Rewards

i. Categoría Club: Los miembros de Radisson Rewards consiguen la Categoría Club en el momento del registro. No hace falta ninguna estancia o noche para acceder a esta categoría

ii. Categoría Premium: Los miembros de Radisson Rewards pueden obtener la Categoría Premium con un mínimo de 5 noches válidas o 3 estancias válidas en un año calendario y cada año calendario posterior.

iii. Categoría VIP: Los miembros de Radisson Rewards pueden obtener la Categoría VIP con un mínimo de 30 noches válidas o 20 estancias válidas en un año calendario y cada año calendario posterior.

Solo la habitación en la que el miembro esté registrado como huésped durante su estancia válida contará para la calificación en la categoría Elite. Las ventajas de la membresía asociadas al estatus del miembro solo podrán disfrutarse en la habitación en la que esté registrado como huésped durante una estancia válida, a menos que el programa indique lo contrario de forma explícita. No obstante lo anterior, para acumular puntos, un miembro puede obtener puntos por un máximo de tres (3) habitaciones reservadas durante la misma estancia válida, siempre que el miembro esté registrado como huésped en una de ellas.

Los miembros de Radisson Rewards for Bookers and Planners pueden conseguir la Categoría Premium después de que la primera reserva profesional válida se complete y el miembro haya efectuado el pago. Las noches reservadas en una agencia de viajes online contarán como noches de categoría y servirán para su categoría

Periodo de calificación y restablecimientos: Para los nuevos miembros, el período de calificación comienza en la fecha de inscripción y se extiende hasta el final del mes, 12 meses más tarde. Para los miembros actuales, el período de calificación tiene una duración de 12 meses y se renueva tras la última noche válida del miembro, independientemente de si este logra ascender a un nivel Elite superior. Si el nivel Elite del miembro no ha cambiado durante el período de calificación aplicable, su membresía se mantendrá en el mismo nivel y el período de calificación seguirá calculándose a partir de la última noche válida del miembro. Al finalizar cada período de calificación, si el miembro no ha registrado ninguna noche válida durante dicho período, los contadores de noches válidas y estancias válidas del miembro se pondrán a cero y comenzará un nuevo período de calificación de 12 meses.
Actualizaciones realizadas durante un período: Cuando alcanzas el nivel Premium o VIP durante un período de calificación, tu categoría se actualiza una vez finalizada la estancia que te ha permitido alcanzar dicho nivel. Las noches válidas o estancias válidas que activaron la mejora se deducen de tus contadores y se inicia un nuevo período de calificación de 12 meses a partir de la fecha de salida de dicha estancia.
Renovación y reducción de categoría: Para renovar tu nivel actual, debes cumplir los requisitos correspondientes durante el período de calificación vigente. Si no cumples estos requisitos, tu membresía se reducirá a un nivel inferior al finalizar el período de calificación, los contadores de noches válidas y estancias válidas se pondrán a cero y comenzará un nuevo período de calificación de 12 meses a partir de la fecha en que se aplique la reducción.

d. Ventajas para miembros: Los miembros de Radisson Rewards pueden acumular y canjear puntos, obtener créditos de categoría y disfrutar de las ventajas de su membresía en los hoteles y socios participantes durante sus estancias válidas, a menos que se indique lo contrario.
Las ventajas para miembros de Radisson Rewards varían en función del hotel y la marca participantes, están sujetas a disponibilidad y a cambios que puedan aplicarse en cualquier momento. Algunas ventajas para miembros solo están disponibles cuando el miembro es el huésped registrado durante toda la estancia. Para obtener más información, consulta aquí.
Las reservas realizadas a través de agencias de viajes en línea u otros canales de terceros no se consideran reservas válidas, por lo que no se aplicarán las ventajas para miembros durante estas estancias. Sin embargo, si estas reservas se realizan a través de una agencia de viajes en línea designada expresamente por Radisson como válida en virtud de un acuerdo específico de colaboración, promoción o distribución, se podrán obtener ventajas en las marcas del Radisson Hotel Group.
Los huéspedes que reserven bajo la tarifa Friends & Family, las tarifas válidas para miembros de equipos, tarifas para empleados, o cualquier otra tarifa válida especial, promocional o con descuento, deberán presentar una prueba de que cumplen los requisitos de dicha tarifa si el hotel lo solicita. Si el huésped no proporciona una prueba satisfactoria de su elegibilidad durante el check-in o en cualquier otro momento en que el hotel lo solicite de manera razonable, el hotel podrá ajustar el precio de la habitación y aplicar la tarifa más baja disponible que ofrezca para el tipo de habitación y las fechas de estancia correspondientes, a partir de la fecha de check-in. Cualquier diferencia de precio resultante deberá ser abonada por el huésped. La decisión del hotel de no verificar la elegibilidad en ninguna ocasión anterior no le impide ejercer sus derechos en virtud de esta disposición en relación con la estancia actual o cualquier estancia futura.
No todas las ventajas para miembros están disponibles en todos los hoteles participantes. A menos que se indique expresamente lo contrario, las ventajas para los miembros no son transferibles, no tienen valor monetario, están sujetas a disponibilidad y pueden ser sustituidas, modificadas, restringidas, suspendidas o canceladas por Radisson en cualquier momento.

i. Tarifa exclusiva para miembros: Se aplicará un descuento de hasta el 15% a los miembros de Radisson Rewards solo si estos son huéspedes registrados al menos en una de las habitaciones reservadas. Esta tarifa solo está disponible para reservas directas realizadas a través de la página web, sitios móviles, aplicación móvil, el sistema de reservas hoteleras o el centro de atención al cliente de Radisson Hotel Group u otras marcas incluidas en los sitios web de los hoteles participantes. Se podrá reservar un máximo de 9 habitaciones a la vez. Las reservas de más de 9 habitaciones se considerarán reservas en grupo y, por tanto, no se aplicará la tarifa exclusiva para miembros. No se pueden revender las habitaciones reservadas con tarifa exclusiva para miembros. Esta ventaja no se aplica a tarifas de larga estancia.

ii. Descuentos en alimentos y bebidas: Los descuentos en compras de alimentos y bebidas se aplican a los restaurantes participantes. Ponte en contacto directamente con el hotel para determinar si el restaurante del hotel participa. Solo los miembros con una estancia válida acumularán puntos por sus compras de comida y bebida, en función del importe final gastado tras aplicar cualquier descuento aplicable. Los miembros que no tengan una estancia válida pueden disfrutar del descuento en comida y bebida, pero no acumularán puntos por estas compras. El descuento no se aplica a impuestos ni a propinas, servicio de habitaciones o servicio de comidas en la habitación, banquetes, servicio de catering, ni a grupos de seis o más personas. Para todos los hoteles, excepto para Prize by Radisson, el descuento no aplica a las bebidas alcohólicas. Para Prize by Radisson, el descuento solo aplica a las bebidas no alcohólicas, por lo que las bebidas alcohólicas (incluidos licores y destilados) están excluidas. El miembro debe estar presente, proporcionar su número de miembro de Radisson Rewards y solicitar el descuento en el momento de la comida o con anterioridad a ella. Los descuentos no se aplican a las ofertas o promociones ni a los planes de comidas incluidos en las tarifas RHG. Los miembros que participan en programas de suscripción específicos, como Radisson Dining, pueden acceder a descuentos adicionales o alternativos en alimentos y bebidas. Estos descuentos son independientes de las ventajas aquí descritas y están sujetos a los términos y condiciones aplicables del programa de suscripción correspondiente.

iii. Fila prioritaria: una fila específica con acceso al servicio de recepción. Esta se aplica a todos los miembros de Radisson Rewards y los huéspedes que hicieron el check-in online. Solo disponible en una selección de hoteles y según el nivel de ocupación.

iv. Mejora de habitación gratuita: Las mejoras de habitación gratuitas solo están disponibles cuando el miembro de nivel Elite es el huésped registrado. Se podrá ofrecer una mejora de habitación de cortesía por miembro Elite y estancia válida. La mejora de habitación está determinada por el hotel participante en función de la disponibilidad que haya el día de la llegada. La mejora de habitación varía en función del hotel y la categoría de habitación, y puede incluir una habitación en una ubicación preferente, una habitación con vista preferencial o una habitación recién renovada. No aplicable a residencias, apartamentos, tarifas de larga estancia, habitaciones individuales o cualquier otra tarifa no válida, ni a estancias en los hoteles Tulip Hotels &Residences, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Kyriad Direct, Kyriad Eco, Première Classe y Hosho. Las mejoras a suites solo están disponibles en hoteles seleccionados. No están incluidas las habitaciones individuales ni determinados tipos de suites (por ejemplo, la suite Panorama del Radisson Collection Royal Hotel no está incluida).

v. Llegada anticipada y salida tardía: La llegada anticipada y salida tardía están sujetas a disponibilidad y se ofrecen solo si el miembro de la categoría Elite se registra como huésped. La llegada anticipada y la salida tardía consisten en dos horas antes o después de la hora de llegada o salida establecida por el hotel.

vi. Booster de descuento (hasta un 20%): Se puede aplicar un descuento de hasta el 20% sobre las tarifas de la habitación al miembro cuando el miembro activa la opción en la cuenta. Los miembros solo pueden seleccionar la opción Booster de descuento a través del área privada de Radisson Rewards en el sitio web de la marca o la aplicación Radisson Hotel App u otros sitios web y aplicaciones. El descuento solo se aplica en reservas realizadas directamente a través de los canales de comunicación directos de Radisson Hotel Group, incluidos el sitio web de la marca, la aplicación Radisson Hotel App, el centro de atención al cliente de Radisson Hotel Group y directamente en Radisson Hotels u otros sitios web de la marca, aplicaciones y hoteles incluidos en los hoteles participantes. El booster de descuento no es aplicable a algunas tarifas promocionales. El booster de descuento no es aplicable a las tarifas de larga estancia.

Cuando se selecciona el booster de descuento en el momento de realizar la reserva:

• En las marcas Radisson Hotels Group (excepto Prize by Radisson), Royal Tulip, Sarovar Premiere, el miembro de nivel Premium obtendrá 9 puntos por dólar gastado y el miembro VIP obtendrá 12 puntos por cada dólar gastado.
  
• En los hoteles Golden Tulip, Kyriad Prestige, Sarovar Portico y Hometel, los miembros Premium obtendrán 6,3 puntos por dólar gastado y los miembros VIP, 8,5 puntos por dólar gastado.
  
• En los hoteles Prize by Radisson, Campanile, Kyriad, Tulip Hotels & Residences y Tulip Inn, los miembros Premium obtendrán 4,5 puntos por dólar gastado y los miembros VIP, 6 puntos por dólar gastado.
  
• En Kyriad Direct, Kyriad Eco, Première Classe y Hosho, los miembros no acumulan puntos.
  

        Los hoteles participantes de LHG se incluyen a partir de la fecha de lanzamiento correspondiente, tal como se establece en la definición de "Hoteles participantes de LHG".

vii. Mi hotel favorito: Mi hotel favorito: Esta ventaja está disponible únicamente para los miembros del nivel Elite, quienes pueden elegir un hotel preferido y disfrutar de ventajas exclusivas como la lista de prioridad, la habitación favorita y el servicio de almacenamiento de equipaje, detalladas a continuación.

i. Lista prioritaria: La lista prioritaria garantiza que primero se contactará con el miembro si está todo reservado y hay una cancelación. Ponte en contacto con el hotel si quieres que te añadan a la Lista prioritaria en caso que esté completo. La lista prioritaria no garantiza la disponibilidad por reservar, ya que esto depende de la disponibilidad del hotel. La lista prioritaria solo está disponible cuando se ha seleccionado el hotel como hotel “favorito” por parte del miembro en su cuenta. La lista prioritaria solo está disponible para miembros Elite y solo para la habitación de invitado personal del miembro Elite, para una habitación con tarifa específica, y está sujeta a la garantía del hotel y la política de cancelación.

ii. Habitación favorita: Habitación asignada durante el check-in según la disponibilidad. Solo está disponible cuando el miembro ha seleccionado el hotel como “favorito” en su cuenta. Esta ventajas está disponible únicamente para los miembros del nivel Elite.

iii. Consigna: Solo está disponible cuando el miembro ha seleccionado el hotel como “favorito” en su cuenta. La ventaja solo está disponible inmediatamente después de una estancia válida y cuando el miembro ya tenga una futura estancia reservada en el mismo hotel en los siguientes 20 días después de la salida. Solo se permite un máximo de dos maletas por miembro. Los artículos se guardan en la consiga bajo la condición que el acceso solo está permitido al huésped registrado en persona. No está permitido depositar ninguna de las siguientes cosas: armas, drogas, medicamentos y productos perecederos. Asimismo, se recomienda no dejar ningún artículo valioso, como dinero, joyas, documentos personales o legales. Si la futura reserva se cancela por cualquier motivo (incluidos casos de fuerza mayor), el miembro debe ponerse en contacto con el hotel lo antes posible para acordar una forma de enviar las pertenencias a la dirección oportuna. El envío correrá a cargo del miembro. Si transcurridos 30 días desde la cancelación el miembro no se hubiese puesto en contacto con el hotel, o ambas partes no hubiesen llegado a un acuerdo, el hotel se deshará de los artículos. El hotel es responsable de la seguridad de los artículos almacenados y asume la responsabilidad de las pérdidas por culpa o negligencia del hotel hasta un máximo de 3580 EUR o la responsabilidad legal que corresponda según la legislación local. Los miembros deberán demostrar el valor de cualquier artículo que falte y documentar que mi seguro no cubre esa pérdida.

viii. Desayuno gratuito para dos personas (disponible solo en algunos alojamientos participantes): el desayuno gratuito para dos personas está disponible durante cada noche de una estancia válida y se aplica únicamente al miembro VIP y a un (1) acompañante, siempre que ambos estén registrados como huéspedes del hotel.
Cuando un miembro VIP reserva más de una habitación, la ventaja solo se aplicará a la habitación en la que el miembro VIP esté registrado y se aloje personalmente.
Si el miembro VIP reserva y ocupa una habitación de forma individual, la ventaja solo se le aplicará a él.
En la región de Asia-Pacífico, la ventaja se limita exclusivamente al desayuno bufé.
Esta ventaja no está disponible en los alojamientos participantes donde el desayuno está incluido en el precio de la habitación sin coste adicional y, por tanto, no puede adquirirse por separado, ni en aquellos hoteles participantes que no ofrecen servicios de comida y bebida.
Los huéspedes que se alojan bajo las tarifas de larga estancia no tienen derecho a la ventaja de desayuno gratuito para dos personas.

ix. Acceso VIP exclusivo a zonas reservadas para miembros: Esta ventaja solo es válida para miembros VIP registrados como huéspedes. Solo disponible en ciertos hoteles y según el nivel de ocupación de estos. Las zonas VIP designadas, cuando estén disponibles, pueden variar según el hotel, y este se reserva el derecho de modificarlas o eliminarlas según su criterio.

x. Centro de atención al cliente 24 horas Premium y exclusivo, y Centro de atención al cliente 24 horas VIP y exclusivo: La asistencia en lengua inglesa por correo electrónico o teléfono se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El resto de lenguas solo tendrán soporte durante el horario laboral.

xi. Planchado exprés gratuito: Esta ventaja es exclusiva para miembros VIP que estén registrados como huéspedes en cualquier hotel Radisson Collection, art’otel y Holmes Hotel, o en cualquier otro hotel participante donde este servicio esté disponible. Los miembros VIP tienen derecho a planchar una prenda de ropa de manera gratuita por estancia.

xii. Cupones: Los cupones se ofrecen a discreción de Radisson para que los utilice el huésped al que se dirigen. La reserva y uso según las fechas están especificadas en el respectivo cupón, cuya validad no puede ampliarse. Las normas para utilizar el cupón están especificadas por cupón y no se pueden modificar. Los cupones no se pueden combinar con otras ofertas a no ser que se especifique así en el cupón. Los cupones no pueden cancelarse ni se pueden reembolsar a no ser que se establezca de otro modo en las condiciones específicas del cupón; sujeto a los términos y condiciones estándar de Radisson Rewards. Los cupones no se pueden vender, intercambiar, negociar, transferir, comprar, subastar o regalar.

xiii. Suscripción Radisson Dining (India y otros mercados seleccionados): Los miembros de Radisson Rewards pueden tener la oportunidad de suscribirse a Radisson Dining, un programa de suscripción de pago disponible en algunos países y en determinados hoteles participantes. Radisson Dining es un servicio adicional opcional para los miembros de Radisson Rewards y no constituye un programa de fidelización independiente.

i. Elegibilidad e inscripción: La participación en Radisson Dining está sujeta a requisitos de elegibilidad y a la disponibilidad, que Radisson puede determinar a su entera discreción. Los miembros que cumplan los requisitos deben abonar la cuota de suscripción correspondiente para poder inscribirse en Radisson Dining. La inscripción puede realizarse a través de la página web del programa: www.radissondining.com. Los miembros deben aceptar estos términos del programa, así como cualesquiera otros términos y condiciones adicionales aplicables a Dining Rewards en el momento de su inscripción o compra.

ii. Ventajas: Las ventajas de Radisson Dining pueden incluir, entre otras, las siguientes:

• 25% de descuento en comida y bebida para grupos de hasta 10 personas.
  
• 25% de descuento en el spa (donde esté disponible y sujeto a participación).
  
• Día de los miembros: los miércoles disfruta de un 50% de descuento en la cuenta de comida y un 25% de descuento en la cuenta de bebidas, para grupos de hasta 10 personas en restaurantes seleccionados.
  
• Comida bufé gratis para dos personas en un restaurante seleccionado.
  
• Dos (2) certificados con un 50% de descuento en comida y un 25% en bebidas, válidos para grupos de hasta 10 personas.
  

    El tipo, la disponibilidad, las ventajas y el alcance asociados a Radisson Dining pueden variar según el hotel participante, el nivel de suscripción y el mercado geográfico. 

    iii. Relación con los niveles de Radisson Rewards: La suscripción a Radisson Dining puede otorgar a los miembros ventajas exclusivas relacionados con los niveles de Radisson Rewards, así como acceso acelerado a ciertos niveles del programa, incluido el estatus Premium, según lo determine Radisson a su entera     discreción. Cualquier ventaja u oportunidad relacionada con los niveles de categoría tendrá carácter promocional y discrecional, y podrá ser modificada, suspendida o eliminada por Radisson en cualquier momento y sin previo aviso, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

    iv. Modificaciones: Radisson se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar Radisson Dining o cualquier aspecto de dicho programa en cualquier momento y a su entera discreción, sin necesidad de aviso previo, siempre que lo permita la legislación aplicable.

    v. Información adicional: Para obtener más información sobre Radisson Dining, incluidos los requisitos de validez, los niveles de suscripción, las ventajas y los hoteles participantes, Para conocer las restricciones, exclusiones, condiciones de canje y otros términos y condiciones aplicables, los miembros deben visitar el sitio web del programa en: www.radissondining.com. En caso de que exista alguna discrepancia entre estos términos del programa y la información publicada en el sitio web del programa en relación con Radisson Dining, serán aplicables los términos y condiciones específicos de Radisson Dining.

xiv. Tarifa para estancias largas

Las tarifas para estancias largas están disponibles en algunos alojamientos participantes de las marcas del Radisson Hotel Group que ofrecen apartamentos con servicios, y están sujetas a disponibilidad. Las tarifas para estancias largas se aplican a alojamientos de catorce (14) noches o más consecutivas. Las tarifas para estancias largas están pensadas principalmente para viajes de negocios y pueden requerir una reserva a través de un canal específico de correo electrónico para estancias largas, el equipo de reservas, GDS o RadissonHotels.com, utilizando una identificación o credenciales corporativas válidas, o cualquier otro canal de reserva aprobado por Radisson. Las reservas que no cumplan estos requisitos podrían no ser válidas para optar a las tarifas de larga estancia.
Los miembros que se acojan a las tarifas de larga estancia podrán acumular puntos siempre que dichas tarifas se consideren válidas según las condiciones del programa. Las ventajas de Radisson Rewards están limitadas a las estancias reservadas bajo las tarifas de larga estancia. Los miembros solo recibirán las ventajas que estén expresamente establecidas en estos términos del programa.
Sin excepción, las siguientes ventajas no están disponibles en relación con las tarifas de larga estancia:

• Tarifas exclusiva para miembros
  
• Booster de descuento en la tarifa de la habitación
  
• Mejoras de habitación de cortesía:
  
• los miembros VIP disfrutan de desayuno gratuito;
  
• acceso a zonas y salones VIP.
  

Los miembros Premium y VIP tienen derecho a un descuento del 15% en los servicios de lavandería en los hoteles participantes. Además, los miembros de Radisson Rewards recibirán un descuento mínimo del diez por ciento (10%) sobre el precio público de las ofertas de soluciones de trabajo válidas. Los hoteles participantes pueden ofrecer, a su discreción, equipos esenciales para el trabajo remoto para alquilar a los huéspedes de larga estancia. Estos equipos pueden ser, por ejemplo, monitores, teclados, ratones, cámaras web, altavoces y otros dispositivos similares. La disponibilidad, el precio y las condiciones de alquiler de dicho equipo serán establecidos por el hotel participante correspondiente. Los miembros Premium y VIP también recibirán un obsequio de bienvenida, cuyo tipo y contenido serán determinados por el hotel participante correspondiente.
Los miembros VIP tienen derecho a un descuento del 15% en los establecimientos de comida y bebida participantes y válidos que se encuentran dentro de los hoteles participantes, siempre que se cumplan los términos, exclusiones y disponibilidad aplicables.
Pueden aplicarse otras exclusiones, restricciones o limitaciones adicionales, las cuales se comunicarán en el momento de la reserva, si procede. Todas las ventajas están sujetas a disponibilidad y la disponibilidad de cada una de ellas puede variar según el hotel participante.

xv. Ventajas de los complejos turísticos en los hoteles de Radisson Hotel Group.

• Exención de la tarifa del servicio de habitaciones sin costo adicional. Los miembros de todos los niveles de afiliación pueden beneficiarse de la exención de la tarifa de servicio de habitaciones en los complejos turísticos participantes. Para recibir esta ventaja, el miembro debe informar al personal de servicio de habitaciones sobre su categoría de membresía y proporcionar su número de miembro de Radisson Rewards en el momento de realizar el pedido. Los gastos en comida, bebida y cualquier otro cargo aplicable seguirán siendo responsabilidad del miembro.
• Descuento en el spa. Los miembros Premium tienen derecho a un descuento del diez por ciento (10%) y los miembros VIP, a un descuento del quince por ciento (15%) en los tratamientos de spa disponibles en los resorts participantes. El descuento solo es aplicable a los tratamientos que figuren en la lista del spa del hotel correspondiente en el momento de la reserva y no puede combinarse con otras promociones, descuentos u ofertas del spa, a menos que se indique expresamente lo contrario.
• Áreas exclusivas para miembros (solo para miembros VIP). Los miembros VIP pueden tener acceso a zonas exclusivas para miembros en los resorts participantes, siempre que se respeten las normas del establecimiento, las limitaciones de capacidad y los requisitos operativos. El acceso, la ubicación y la disponibilidad pueden variar según el hotel.
• Uso gratuito de tumbonas y balinesas (solo para miembros VIP). Los miembros VIP pueden disfrutar del uso gratuito de hamacas y balinesas designadas en los complejos turísticos participantes, siempre que estén disponibles. Es posible que se requieran reservas con antelación, siempre que el establecimiento lo permita, aunque no se garantiza la disponibilidad.

Para obtener información detallada sobre los hoteles de los resorts participantes de Radisson Hotel Group y las condiciones aplicables a las ventajas, los miembros deben consultar la información correspondiente a cada hotel o visitar el sitio web de Radisson Rewards.

e. Obligaciones de los miembros: Como miembro de Radisson Rewards, aceptas cumplir con estos términos del programa, los términos y condiciones vigentes de nuestros socios y toda ley, reglamentación o regulación vigente. Aceptas que tu participación en Radisson Rewards se realiza bajo tu entera responsabilidad. Aceptas que, en caso de objetar alguno de estos Términos del Programa o sus modificaciones, o si no estás satisfecho con Radisson Rewards por otros motivos, tienes derecho a cancelar tu afiliación. Aceptas que eres responsable de restringir el acceso y mantener la confidencialidad de tu número de miembro, cuenta y contraseña de Radisson Rewards. También aceptas notificar de inmediato el robo de tu número de miembro de Radisson Rewards o informar si crees que tu contraseña ha sido robada o se ha visto comprometida. Aceptas ofrecernos información precisa en todo momento y notificarnos enseguida de cualquier cambio en tu información. Cualquier cambio en los perfiles de los miembros resultarán en la congelación de la cuenta durante hasta 24 horas, lo cual supondrá que en este periodo no se podrán hacer canjes. Comprendes que la recepción de ventajas como miembro de Radisson Rewards puede estar sujeta a obligaciones tributarias y aceptas que cualquiera de estas obligaciones, incluida la divulgación, con respecto a tu membresía de Radisson Rewards, es de tu exclusiva responsabilidad.

i. Vencimiento de puntos: En caso de no existir actividad de puntos en tu cuenta de Radisson Rewards durante un periodo de veinticuatro (24) meses podemos, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, sin previo aviso ni responsabilidad hacia ti, anular y cancelar total o parcialmente tus puntos.
De vez en cuando, Radisson puede enviar, como cortesía y a su entera discreción, recordatorios a los miembros sobre la próxima caducidad de sus puntos. Cualquier comunicación de este tipo se proporciona únicamente como un gesto de buena voluntad y no implica ninguna obligación por parte de Radisson de emitir dichos avisos. El hecho de no enviar, recibir o revisar cualquier comunicación de este tipo no afectará a la caducidad, pérdida, anulación o cancelación de los puntos, de conformidad con los términos del programa.
Para evitar cualquier confusión, las transferencias de puntos a otra cuenta, ya sea entre cuentas pertenecientes al mismo miembro o a diferentes miembros, no se consideran una actividad válida para acumular puntos y no ampliarán, renovarán ni afectarán de ninguna manera el periodo de caducidad de los puntos aplicable.

f. Rescisión de la membresía:

i. Rescisión de la membresía de Radisson Rewards por tu parte: Puedes cancelar tu afiliación a Radisson Rewards en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros por medio de cualquiera de los canales de contacto indicados en el capítulo final de estos Términos y Condiciones.

ii. Otras modificaciones y rescisión de tu membresía de Radisson Rewards por nuestra parte: Además de lo anterior, podemos, en la mayor medida permitida por la legislación aplicable, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, sin previo aviso ni responsabilidad ante ti, (i) modificar, suspender o rescindir tu afiliación a Radisson Rewards; (ii) modificar, suspender o rescindir tu Categoría Elite; (iii) modificar, suspender, anular o cancelar la totalidad o parte de tus puntos; (iv) modificar, suspender, anular o cancelar tu canje de puntos. Podremos llevar a cabo estas acciones por conveniencia de Radisson Rewards o, si existen motivos razonables para sospechar, a nuestro exclusivo criterio, que (i) has infringido o estás usando el programa de manera contraria a los términos del programa o a la intención del programa o de cualquiera de sus partes; (ii) has hecho uso indebido o abusivo de Radisson Rewards; (iii) la actividad de tu cuenta o la categoría de tu membresía implican o son consecuencia de fraude, falta de honestidad, robo u otros medios ilícitos o inadecuados; (iv) has intentado a sabiendas obtener o mantener más de una cuenta de Radisson Rewards: restringir o denegarte el acceso o la participación en Radisson Rewards, hoteles participantes, Radisson Hotels, programas de socios, promociones, ventajas o servicios. Podemos tomar cualquier medida de este tipo para facilitar el funcionamiento de Radisson Rewards, o cuando determinemos o sospechemos razonablemente, a nuestro exclusivo criterio, que: 1) has infringido los términos del programa o has utilizado el programa de una manera que no se ajusta a estos términos, el propósito del programa o alguna de sus partes; 2) has hecho un uso indebido o abusivo de Radisson Rewards; 3) la actividad de tu cuenta o tu condición de miembro implica o es el resultado de fraude, deshonestidad, robo, engaño, o cualquier otra conducta ilegal, indebida o no autorizada; 4) intentas deliberadamente obtener, mantener u operar más de una cuenta de Radisson Rewards, infringiendo estos términos del programa; 5) tu membresía o participación en Radisson Rewards infringe cualquier ley, reglamento, orden judicial u obligación contractual aplicable; 6) la concesión de ventajas de Radisson Rewards violaría cualquier ley, reglamento, orden judicial u obligación contractual aplicable; 7) no abonas las cantidades adeudadas a Radisson, un hotel participante o un socio; 8) te comportas de manera abusiva, inapropiada, ofensiva, amenazante, acosadora, violenta, discriminatoria u hostil hacia Radisson, los hoteles participantes, Radisson Hotels, nuestros socios o cualquiera de sus respectivos directivos, empleados, contratistas, agentes, representantes, huéspedes o clientes; 9) tu conducta pone en peligro, o puede razonablemente considerarse que pone en peligro, la seguridad, el bienestar, la reputación, operaciones, sistemas, propiedades o intereses comerciales de Radisson, de cualquier hotel participante, de cualquier socio o de cualquiera de sus huéspedes, clientes, empleados, contratistas o representantes; 10) causas daños, amenazas con causarlos o creas un riesgo de daño a cualquier hotel, instalación, propiedad física u otros activos de Radisson, los hoteles participantes o de los socios; u 11) participas en cualquier otra conducta que Radisson considere razonablemente perjudicial para Radisson Rewards, Radisson, cualquier hotel participante, cualquier socio o sus huéspedes. clientes, empleados o representantes.
En caso de suspensión o cancelación de la membresía, el miembro podría perder total o parcialmente los puntos acumulados, su categoría Elite, las recompensas, las ventajas y los privilegios, según lo determine Radisson a su exclusiva discreción y de conformidad con la legislación aplicable. Radisson puede suspender una cuenta mientras se lleve a cabo una investigación por fraude, abuso, problemas de seguridad o incumplimiento de normas.
Estos derechos se suman a cualquier otro recurso que podamos tener a nuestra disposición según la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida administrativa, operativa, civil o penal que consideremos necesaria, incluyendo la posibilidad de denegar la participación futura en Radisson Rewards, rechazar reservas o el acceso a hoteles participantes en el futuro cuando lo permita la ley aplicable, y ejercer todos los recursos legales civiles o penales disponibles.

iii. Efecto de la finalización: Si tu membresía de Radisson Rewards se rescinde por cualquier motivo, se cerrará tu cuenta de Radisson Rewards y todos los puntos en la cuenta se darán por cancelados, perdidos, anulados y no disponibles para ser objeto de canje. Si modificamos, suspendemos, anulamos o cancelamos la totalidad o parte de tus puntos, se eliminarán dichos puntos de tu cuenta de Radisson Rewards y ya no podrán ser objeto de canje.

a. Elegibilidad: La afiliación a Radisson Rewards for Bookers and Planners está abierta a particulares mayores de edad en su lugar de residencia. Los miembros de Radisson Rewards for Bookers and Planners deben proporcionar y mantener una dirección de correo electrónico y una dirección de correo postal precisas, que incluyan ciudad y país de residencia. Un individuo puede mantener una única membresía en Radisson Rewards y no puede obtener puntos en más de una cuenta de Radisson Rewards. Los miembros de Radisson Rewards for Bookers & Planners necesitan únicamente una membresía para obtener puntos en reservas profesionales y personales.

i. Elegibilidad como Booker de habitaciones: La solicitud de afiliación a Radisson Rewards for Bookers & Planners está abierta a particulares que cumplan los requisitos mencionados en la sección 3a y que se encarguen de planificar reservas de ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE; o bien que estén a cargo de reservas de habitaciones para otros, como asistentes personales, responsables de la gestión de viajes, responsables de la toma de decisiones y agencias de viajes pequeñas y medianas.

ii. Elegibilidad como Planners de reuniones y eventos: La solicitud de afiliación a Radisson Rewards for Bookers and Planners está abierta a particulares que cumplan los requisitos mencionados en la sección 3a y que sean organizadores de eventos, organizadores de eventos especiales y otros profesionales encargados de planificar reuniones y conferencias para sus clientes o empresas.

La participación en Radisson Rewards for Business está disponible para las personas que han aceptado los términos y condiciones del programa, y que: (i) residan en países elegibles, según lo determinado a exclusivo criterio de Radisson Rewards; (ii) sean mayores de edad en su lugar de residencia; (iii) sean las encargadas de reservar habitaciones o salas de reuniones en nombre de su empleador u organización; (iv) trabajen para una organización que Radisson Rewards haya aprobado a su exclusivo criterio. Si lo requiere la legislación local, debes informar y notificar a tu empleador, así como obtener su permiso en relación con tu participación en Radisson Rewards for Bookers and Planners. Los agentes de viajes acreditados por la IATA con residencia en Suecia pueden ver su cuenta restringida para realizar canjes debido a la legislación local. Para eliminar esta restricción, deben ponerse en contacto con los Servicios para miembros y esperar 30 días para poder realizar un canje. Al participar en Radisson Rewards for Bookers and Planners, afirmas y certificas que:

i. Has informado y notificado a tu empleador (y a cualquier viajero para quien realices reservas de habitaciones), y que ellos han leído y comprenden la Política de privacidad, y que comprenden y aceptan que, como resultado de tu membresía de Radisson Rewards for Bookers and Planners, puedes proporcionar información personal de ellos y puedes recibir ventajas de Radisson Rewards for Bookers and Planners.

ii. Cumplirás con los términos y condiciones, incluidas las políticas de viaje, políticas de regalos y políticas de incentivos de tu empleador y clientes, así como con la ley aplicable.

iii. Nos proporcionarás, cuando así lo solicitemos, evidencia por escrito de que has hecho todas las divulgaciones y has obtenido los consentimientos necesarios.

iv. Nos notificarás de inmediato sobre cualquier cambio de empleador y actualizarás tu información y garantizarás haber notificado y obtenido permiso de tu nuevo empleador y cumplido con los requisitos establecidos anteriormente.

v. Divulgación y consentimiento: Eres responsable de la divulgación y obtención de consentimiento de tu empleador, director y/o cliente con respecto a la obtención de puntos y otros incentivos recibidos de Radisson Rewards for Bookers and Planners y debes cumplir con las políticas de regalos e incentivos vigentes.

b. Inscripción: Puedes afiliarte a Radisson Rewards for Bookers and Planners en un hotel participante, en línea en www.radissonhotels.com/es-es/radisson-rewards/join-b2b o llamando al servicio de atención al miembro. Para encontrar el número de tu área, visita: www.radissonhotels.com/es-es/contact-us. Los agentes de viajes con un número IATA pueden inscribirse en línea en www.radissonhotels.com/es-es/rewards/join-b2b; o bien a través del centro de atención al cliente. Nosotros podemos, en la mayor medida permitida por la legislación aplicable, a nuestra entera discreción y sin ninguna responsabilidad ante ti, aceptar o rechazar tu solicitud de afiliación a Radisson Rewards for Bookers and Planners. Si aceptamos tu solicitud de afiliación, estableceremos una cuenta de Radisson Rewards for Bookers and Planners a tu nombre y enviaremos tu número de cuenta de Radisson Rewards for Bookers and Planners a la dirección de correo electrónico que proporciones en el momento de inscribirte. Un individuo puede mantener una única membresía en Radisson Rewards y no puede obtener puntos en más de una cuenta de Radisson Rewards. Una vez inscrito en Radisson Rewards for Bookers and Planners, deberás activar tu cuenta en línea.

c. Categorías de membresía: Los miembros de Radisson Rewards pueden reunir los requisitos para las categorías Club, Premium o VIP. Las ventajas, premios, oportunidades de canje y requisitos de cada categoría los determinamos nosotros ocasionalmente y a nuestro exclusivo criterio. Los miembros de Radisson Rewards for Bookers and Planners pueden conseguir la categoría Premium después de que se complete la primera reserva profesional válida y se haya efectuado el pago de la reserva individual, la reserva de grupo o el evento. Las noches o las estancias reservadas para un tercero o asociadas a una reunión o evento no cuentan para alcanzar la Categoría Elite.

d. Ventajas de la membresía: Los miembros de Radisson Rewards for Bookers and Planners disfrutarán de todas las ventajas descritas en la sección 2.e de los presentes Términos y Condiciones, excepto en el caso de los Booster de descuento. Los miembros de Radisson Rewards for Bookers and Planners disfrutan de ventajas especiales, que incluyen:

i. Centro de contacto para Bookers and Planners exclusivo 24 horas la asistencia en lengua inglesa por correo electrónico o teléfono se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El resto de lenguas solo tendrán soporte durante el horario laboral.

ii. Reservas de larga estancia:De vez en cuando, Radisson puede ofrecer, a su entera discreción, promociones con puntos de bonificación adicionales en relación con reservas válidas realizadas bajo determinadas tarifas de larga estancia en hoteles participantes seleccionados. A efectos de esta sección, se entiende por "tarifas de larga estancia" aquellas aplicables a pernoctaciones de catorce (14) o más noches consecutivas. Los miembros de Radisson Rewards for Bookers and Planners que realicen reservas válidas como tarifas de larga estancia y cumplan con todos los requisitos comunicados en el momento de la reserva, incluidos los requisitos de elegibilidad aplicables según el canal de reserva, la empresa, la agencia o las promociones, podrán obtener puntos de bonificación adicionales.
A menos que se indique expresamente lo contrario en los términos y condiciones de la oferta aplicable, las reservas de larga estancia válidas y sean realizadas por el Booker podrán optar a puntos adicionales equivalentes al veinte por ciento (20%) de los puntos base obtenidos por dicho Booker en relación con la reserva válida correspondiente. Los puntos de bonificación por estancias largas solo se otorgarán en el caso de reservas válidas que cumplan con los términos del programa, los términos y condiciones de la oferta aplicable y todos los requisitos de reserva correspondientes.
Las ofertas de puntos de bonificación por estancias largas son promocionales, discrecionales y están sujetas a disponibilidad. Estas ofertas pueden estar sujetas a requisitos adicionales de elegibilidad, restricciones, exclusiones y términos y condiciones, y pueden ser modificadas, suspendidas o canceladas, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. La participación en una oferta de puntos de bonificación por estancia larga no otorga ningún derecho adquirido ni garantiza el acceso a futuras ofertas de puntos de bonificación.

e. Obligaciones de los miembros: Como miembro de Radisson Rewards for Bookers and Planners, aceptas cumplir con estos Términos del Programa, los términos y condiciones vigentes de nuestros Socios y toda ley, reglamentación o regulación vigente. Aceptas que tu participación en Radisson Rewards for Bookers and Planners se realiza bajo tu entera responsabilidad. Aceptas que, en caso de objetar alguno de estos Términos del Programa o sus modificaciones, o si no estás satisfecho con Radisson Rewards for Bookers and Planners, puedes cancelar tu afiliación. Aceptas que eres responsable de restringir el acceso y mantener la confidencialidad de tu número de cuenta de Radisson Rewards for Bookers and Planners y tu perfil de miembro. También aceptas notificarnos de inmediato si crees que tu número de cuenta de Radisson Rewards for Bookers and Planners o tu perfil de miembro, incluida tu contraseña, han sido robados o se han visto comprometidos. Aceptas que eres responsable de restringir el acceso y mantener la confidencialidad de tu número de miembro, cuenta y contraseña de Radisson Rewards, y aceptas las consecuencias de no cumplir con esta obligación, incluyendo la pérdida o el robo de puntos o datos personales. Aceptas ofrecernos información precisa en todo momento y notificarnos enseguida de cualquier cambio en tu información. Cualquier cambio en los perfiles de los miembros resultarán en la congelación de la cuenta durante hasta 24 horas, lo cual supondrá que en este periodo no se podrán hacer canjes. Comprendes que la recepción de ventajas como miembro de Radisson Rewards for Bookers and Planners puede estar sujeta a obligaciones tributarias y aceptas que cualquiera de estas obligaciones, incluida la divulgación, con respecto a tu membresía de Radisson Rewards for Bookers and Planners, es de tu exclusiva responsabilidad. Consulta con tu asesor fiscal acerca de las dudas que tengas sobre los impuestos del programa. Cuando lo exija la ley, deberás notificar a tu empleador o agencia, según corresponda, y a tus clientes sobre tu participación en el Programa. Al participar en el Programa, confirmas que así lo has notificado a tu empleador o agencia y a tus clientes, y que entienden que, como consecuencia de tu afiliación a Radisson Rewards for Bookers and Planners, puedes recibir ventajas del Programa.

f. Rescisión de la membresía:

Rescisión de tu membresía de Radisson Rewards for Bookers and Planners por tu parte: Puedes cancelar tu afiliación a Radisson Rewards for Bookers and Planners en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros por cualquiera de los canales de contacto indicados en el capítulo final de estos Términos y condiciones.

ii. Otras modificaciones y rescisión de tu membresía de Radisson Rewards for Bookers and Planners por nuestra parte: Además de lo anterior, podemos, en la mayor medida posible por la ley vigente, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, sin previo aviso ni obligación ante ti, (i) modificar, suspender o rescindir tu afiliación a Radisson Rewards for Bookers and Planners; (ii) modificar, suspender, anular o cancelar la totalidad o parte de tus puntos; (iii) modificar, suspender, anular o cancelar tu canje de puntos. Podremos llevar a cabo estas acciones por conveniencia de Radisson Rewards for Bookers and Planners, o si existen motivos razonables para sospechar, a nuestro exclusivo criterio, que (i) has violado o estás usando el programa de manera contraria a los términos del programa o a la intención del programa o de cualquiera de sus partes; (ii) has hecho uso indebido o has abusado de Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iii) la actividad de tu cuenta o la categoría de tu membresía implican o son consecuencia de fraude, falta de honestidad, robo u otros medios ilícitos o inapropiados; (iv) has intentado obtener o mantener más de una cuenta de Radisson Rewards for Bookers and Planners; (v) tu afiliación o participación en Radisson Rewards for Bookers and Planners infringe leyes, términos o reglamentaciones vigentes; (vi) nuestra prestación de ventajas de Radisson Rewards for Bookers and Planners infringe leyes, términos o reglamentaciones vigentes; o (vii) no realizas el pago de montos debidos a Radisson Rewards for Bookers and Planners o participas en conductas abusivas, inapropiadas, ofensivas u hostiles hacia Radisson Rewards for Bookers and Planners, los hoteles participantes, Radisson o nuestros socios, o sus respectivos encargados, directores, agentes, empleados, representantes o huéspedes. Estos derechos acompañan cualquier otra solución que podamos tener a nuestra disposición y tenemos el derecho de llevar a cabo la acción administrativa y/o legal adecuada, que incluye, sin limitaciones, una acción penal o civil, si lo consideramos necesario y a nuestro exclusivo criterio.

iii. Efecto de la finalización: Si tu afiliación a Radisson Rewards for Bookers and Planners se rescinde por cualquier motivo, se cerrará tu cuenta de Radisson Rewards for Bookers and Planners y todos los puntos acumulados en dicha cuenta se darán por cancelados, perdidos, anulados y no disponibles como objeto de canje. Si modificamos, suspendemos, anulamos o cancelamos la totalidad o parte de tus puntos, se eliminarán dichos puntos de tu cuenta de Radisson Rewards for Bookers and Planners y ya no podrán ser objeto de canje.

Los miembros corporativos pueden ganar 10 puntos por cada dólar gastado en cargos de la habitación en hoteles participantes al reservar habitaciones; o bien 5 puntos por cada dólar gastado en reuniones, eventos y reservas de grupos de 9 habitaciones o más en los hoteles participantes. La solicitud de membresía en el programa corporativo de Radisson Rewards está abierta a empresas y agencias que nombraron a un administrador del programa y reconocieron y aceptaron los términos y condiciones del programa, que son los siguientes: (i) han sido invitados y aprobados por Radisson Rewards, bajo su criterio exclusivo; (ii) están ubicados en países válidos, establecidos bajo nuestro criterio exclusivo; y (iii) no son agentes de viajes profesionales.

La empresa debe rellenar el formulario de registro de administrador de programa y designar a un administrador de programa que será el responsable de administrar la cuenta. Al participar en Radisson Rewards, tú (el administrador de programa) confirmas y certificas que:

a. cualquier viajero al que reserves una habitación de hotel ha sido notificado e informado, además de leer y comprender la Política de Privacidad y ha comprendido y aceptado que, como consecuencia de la membresía de la empresa a Radisson Rewards, sus datos personales podrán compartirse con Radisson Rewards;

b. cumplirás con todas las leyes vigentes;

c. no trabajas para ningún gobierno no estadounidense (incluidas empresas propiedad de estados no estadounidenses, ni para ningún ministerio, agencia o entidad gubernamental o similar no estadounidense que ejerza funciones ejecutivas, judiciales, arbitrales, regulatorias o administrativas del gobierno o relacionadas con él);

d. la desactivación o cambio del administrador del programa de la cuenta corporativa es responsabilidad del administrador del programa

a. Elegibilidad: La afiliación a Radisson Rewards for Airlines employees está abierta a particulares mayores de edad en su lugar de residencia y que estén empleados en una aerolínea. Los términos restantes se ajustan a los requisitos de elegibilidad de Radisson Rewards.

b. Inscripción: Puedes solicitar la afiliación a Radisson Rewards for Airline Employees en un hotel participante a través del proceso de inscripción facilitado por dicho hotel, o mediante el mismo proceso de inscripción en aerolíneas seleccionadas. Los términos restantes se ajustan a los requisitos de incripción de Radisson Rewards.

c. Categorías de membresía: Los miembros de Radisson Rewards for Airline employee se inscriben automáticamente en la categoría VIP. Las ventajas, premios, oportunidades de canjear los puntos y requisitos de cada categoría los determinamos nosotros cada cierto tiempo. La eligibilidad para cada categoría depende del número de noches o estancias válidas en hoteles participantes en un período de 12 meses como se indica a continuación y se hará a criterio exclusivo de Radisson Rewards:

Solo la habitación en la que el miembro esté registrado como invitado durante la Estancia Válida contará para la Categoría Elite.

Como miembro de Radisson Rewards, dispones de un periodo de calificación de 12 meses para acumular suficientes noches válidas o estancias válidas y así mantener tu categoría o ascender al siguiente nivel. El periodo de calificación se inicia al completar la primera estancia y tiene una duración de 12 meses hasta el final del último mes.

Al obtener suficientes Noches Válidas y Estancias Válidas para acceder a la siguiente categoría, se actualizará tu membresía de manera instantánea en el momento del check-out. Las Noches Válidas y las Estancias Válidas con las que has subido de categoría se descontarán del saldo de Noches Válidas y Estancias Válidas. Asimismo, se iniciará un nuevo periodo de calificación de 12 meses. Será necesario mantener el número mínimo de Noches Válidas y Estancias Válidas que corresponda a tu categoría para mantenerla. (Premium= 5 noches/3 estancias, VIP= 30 noches/20 estancias).

Si no consiguieras suficientes Noches Válidas y Estancias Válidas durante el periodo de calificación, bajarás de categoría en tu membresía. Si eres miembro de Club y has pasado 12 meses sin alcanzar el mínimo de Noches Válidas y Estancias Válidas para subir de categoría, el saldo de Noches Válidas y Estancias Válidas pasará de nuevo a 0 estancias/noches y se iniciará un nuevo periodo de calificación.

d. Ventajas de la membresía: Las ventajas para miembros de Radisson Rewards varían en función del hotel y la marca participantes, están sujetas a disponibilidad y a cambios que puedan aplicarse en cualquier momento. Las ventajas para miembros solo están disponibles cuando el miembro es el huésped registrado, así como para los empleados de aerolíneas en sus estancias personales. Las ventajas para miembros no se ofrecen a los empleados de aerolíneas durante sus viajes de trabajo. Carece de validez donde lo prohíba la ley. 

i. Airline Leisure Stay Only Rate: Descuento de hasta un 25% sobre la tarifa flexible pública solo si el miembro es el huésped principal y presenta una identificación de la aerolínea al hacer el check-in. Solo aplicable a reservas directas realizadas en el sitio web de Radisson Hotel Group, en la versión móvil del sitio web, en la aplicación móvil, reservas realizadas directamente en el hotel y a través del Centro de contacto. No se pueden revender las habitaciones reservadas con la tarifa Airline Leisure Stay Only Rate.

ii. Las ventajas restantes coinciden con las ventajas para miembros de Radisson Rewards.

e. Obligaciones de los miembros: Las obligaciones de los miembros se alinean con los requisitos de Radisson Rewards.

f. Rescisión de la membresía: La rescisión de la membresía se alinea con los requisitos de Radisson Rewards.

a. Ganar puntos de Radisson Rewards:

i. En hoteles participantes: Los miembros de Radisson Rewards podrán obtener puntos por cada dólar estadounidense que gasten en cargos de la habitación y comidas y bebidas válidas en hoteles participantes cuando se carguen en la cuenta y se efectúe el pago. La propuesta de puntos y ventajas depende del nivel de categoría del miembro y la elección del miembro de las ventajas antes de reservar su estancia. Para que se apliquen las preferencias de la estancia, los miembros deben modificar los ajustes en su área privada de miembro antes de completar la reserva.

Los Cargos de la Habitación no incluyen impuestos, cargos incidentales ni de terceros incurridos que se cargan a la habitación, como cargos por llamadas telefónicas u otros servicios de comunicaciones, lavandería, películas de pago, entretenimiento, instalaciones recreativas, restaurantes, banquetes, cáterin, tiendas de regalos, tiendas, inquilinos, proveedores o concesionarios.

La obtención de puntos se hace efectiva una vez finalizada la Estancia Válida, con todos los cargos debidamente abonados y los puntos añadidos a tu cuenta. Los puntos no están disponibles para canje antes de que finalice una Estancia Válida, se abonen todos los cargos y se añadan los puntos a tu cuenta. Tus puntos se reflejarán en tu cuenta entre 7 y 10 días después de tu salida.

Los puntos pueden ganarse en hasta tres habitaciones de la misma reserva realizada por un solo miembro de Radisson Rewards por Estancia Válida, si se cumplen los siguientes requisitos:

1. El nombre y el número de membresía del miembro de Radisson Rewards se incluyen en la reserva.

2. El miembro es el huésped registrado al menos en una de las habitaciones.

3. El pago de las distintas habitaciones se solicita durante el check-in o con antelación a este.

4. El miembro es un huésped registrado durante la duración total de la Estancia Válida.

5. Para obtener puntos por hasta tres habitaciones, el miembro deberá abonar todos los gastos de habitación y servicios en el momento de la salida.

En concreto, en el caso de las reservas válidas con tarifa de larga estancia, el cliente que realiza la reserva obtendrá un 20% más de puntos Radisson Rewards que los que se otorgan normalmente por la estancia en las marcas de Radisson Hotel Group, mientras que el huésped acumulará puntos Radisson Rewards conforme a las normas estándar del programa aplicables a la estancia válida.
Para promociones específicas, como los puntos adicionales para Bookers and Planners, entre otras, pueden aplicarse normas adicionales de obtención de ventajas que se comunicarán por separado.

ii. A través de socios: Los miembros pueden acumular puntos a través de los socios que ofrezcan esa posibilidad y siempre que estas oportunidades de acumulación estén disponibles en el país de residencia del miembro o en la jurisdicción donde se realice la transacción correspondiente. Las oportunidades de ingresos para los socios varían según el socio, el mercado y la oferta, y pueden ser modificadas, suspendidas, restringidas o retiradas en cualquier momento por Radisson o por el socio correspondiente, sin previo aviso.
Términos y condiciones para socios: Las oportunidades de ingresos para los socios y la asignación de puntos se rigen por estos términos del programa y por las condiciones aplicables a los socios. En caso de discrepancia, estas últimas prevalecerán en lo que respecta a las actividades específicas de los socios. Estos términos pueden incluir las tasas de ganancias aplicables, los requisitos de elegibilidad, las transacciones válidas, las categorías excluidas, los límites mínimo y máximo de ganancias, los límites de puntos y los plazos de registro de transacciones establecidos por el socio.
Publicación y verificación: Los puntos obtenidos a través de los socios se acreditarán únicamente una vez que el socio correspondiente haya verificado la transacción, confirmado su validez y enviado los datos pertinentes a Radisson. Los plazos de publicación varían según el socio y el tipo de transacción, y son solo estimaciones, a menos que se indique lo contrario. Los miembros son responsables de conservar pruebas documentales suficientes de la transacción y de cumplir con los procedimientos de verificación o reclamación establecidos por el socio. Radisson se reserva el derecho de retener, anular, ajustar o cancelar los puntos cuando una transacción sea posteriormente considerada no válida, cancelada, reembolsada, impugnada, fraudulenta o duplicada, o que no cumpla con estos términos del programa o con los términos y condiciones aplicables del socio.
Independencia y responsabilidad de los socios: Los socios son entidades independientes y no actúan como agentes, representantes, socios conjuntos o afiliados de Radisson únicamente por su participación en el Programa. Radisson no respalda ni se hace responsable de ningún producto, servicio, acción, omisión o declaración, materiales de marketing, promociones, políticas de privacidad, sistemas, términos y condiciones de ningún socio, ni de ninguna modificación, suspensión o interrupción de los anteriores, salvo en la medida en que lo exija la ley aplicable.
Autoridad y consentimiento de los miembros: Al proporcionar tu número de socio de Radisson Rewards a un socio, estás solicitando y autorizando que se trate y comparta la información de la transacción correspondiente entre el socio y Radisson con el fin de otorgar puntos y gestionar tu participación en el programa Radisson Rewards, de conformidad con los avisos de privacidad y los términos y condiciones aplicables.
Ofertas actuales para socios: Las oportunidades de ingresos actuales para los socios, las tasas de remuneración, las tasas de conversión y las condiciones de elegibilidad aplicables son comunicadas por el socio correspondiente y también pueden ser publicadas en los canales de Radisson, cuando estén disponibles. Esta información se proporciona únicamente con fines de comodidad y es posible que no refleje las actualizaciones en tiempo real realizadas por el socio. En caso de discrepancia, las condiciones de la oferta aplicable del socio serán las que prevalezcan, a menos que Radisson indique expresamente lo contrario.

iii. Compra de puntos: Podemos ofrecer a los miembros de Radisson Rewards, periódicamente y a nuestro exclusivo criterio, la opción de comprar puntos. En la actualidad, ofrecemos a los miembros la opción de comprar puntos a través de Points.com. Se aplican términos y condiciones adicionales, que se pueden consultar en https://www.radissonhotels.com/es-es/rewards/ganar y en www.louvrehotels.com. Los puntos adquiridos están sujetos a estos Términos del Programa. Cualquier otra venta, compra, permuta, subasta, regalo, transferencia o cesión de puntos, excepto lo que pueda estar específicamente permitido por estos Términos del Programa, está prohibida y no se tendrá en cuenta.

iv. Invitar a un amigo: El recomendante es un miembro de Radisson Rewards que invita a un amigo al programa. El recomendado es un miembro nuevo de Radisson Rewards que se ha inscrito específicamente a través de un enlace de recomendación facilitado por un miembro de Radisson Rewards. El miembro debe iniciar sesión y ser reconocido como miembro de Radisson Rewards para poder Invitar a un amigo. El miembro puede invitar a un amigo a través del enlace disponible solo en su cuenta de miembro. Ninguna otra forma de invitación será válida para recibir los puntos extra. Si la persona invitada al programa se registró en Radisson Rewards a través del registro genérico, no se recompensarán los puntos extra ni al recomendante ni al recomendado. Tanto el recomendante como el recomendado obtendrán 1000 puntos. Para que un recomendado obtenga los puntos, deberá:

a. Registrarse a través del enlace específico facilitado por el recomendante.

b. Haber reservado una estancia válida a través de uno de los canales directos de Radisson Hotel Group (web, aplicación, soporte u hotel) en un plazo de 365 días después de registrarse a través del enlace de invitación. Se recompensarán los puntos extra después de la primera estancia del recomendado como miembro de Radisson Rewards.

c. Haber reservado una estancia válida y haber incluido su número de Radisson Rewards durante el proceso de reserva.

d. Haber hecho el check-out del hotel.

Se recompensarán los puntos en la cuenta del recomendante y del recomendado entre 5 a 7 días después del check-out. El miembro de Radisson Rewards puede ganar hasta 50 000 puntos extra por año a través de Invitar a un amigo. Cuando la cantidad de puntos extra ganados llegue a 50 000, los miembros podrán seguir invitando a amigos/as al programa, pero no obtendrán puntos. Si un recomendante ya ha llegado a los 50 000 puntos extra ganados por Invitar a un amigo, los recomendados seguirán ganando los 1000 puntos después de su primera Estancia Válida.

b. Ganar puntos en Radisson Rewards for Bookers and Planners: Los puntos los pueden ganar agentes de viajes, gestores de viajes, planners de reuniones y eventos y otros profesionales que reserven habitaciones en nombre de un tercero o que organicen reuniones y conferencias en hoteles participantes.

i. Obtener puntos en reserva de habitaciones: Los miembros que sean agentes de viajes y gestores de viajes pueden obtener hasta 10 puntos por dólar gastado en reservas válidas en hoteles participantes cuando reserven para terceros. Si reservas una estancia en un hotel participante de la cartera de Radisson Hotel Group en Europa, Oriente Medio, África o Asia-Pacífico, deberás ser miembro de Radisson Rewards for Bookers and Planners e introducir tu número de miembro de 16 dígitos en el Sistema de Distribución Global (GDS) o haber iniciado sesión en el sitio web de Radisson para ganar puntos por esa reserva. Puedes encontrar más instrucciones sobre cómo reservar y obtener puntos en: https://www.radissonhotels.com/es-es/rewards/business. Los puntos se añadirán a la cuenta después de que el huésped haya realizado el check-out de su estancia. Pueden reservarse un máximo de 9 habitaciones a la vez. Las reservas de más de 9 habitaciones se considerarán una reserva en grupo y, por tanto, se aplicará la propuesta de recompensas de reservas de eventos. Las noches o las estancias reservadas para un tercero o asociadas a una reunión o evento no cuentan para alcanzar la Categoría Elite.

ii. Obtener puntos en reservas de eventos: Los miembros que sean organizadores de reuniones y eventos o trabajen como gestores de viajes pueden ganar 5 puntos por cada dólar gastado en Compras de Eventos (en función del gasto total en el alquiler de la sala de reuniones, los alimentos y bebidas y las habitaciones cargadas en una cuenta maestra, hasta un máximo de 250 000 puntos por evento y 250 000 por reserva de habitación en grupo). No se pueden obtener puntos por reservas de eventos en aquellos lugares donde las leyes, reglamentaciones o regulaciones vigentes lo prohíban. Para obtener puntos por compras de eventos, debes hacer una solicitud al momento de reservar la reunión, evento o convención y proporcionar tu nombre y número de membresía de Radisson Rewards for Bookers and Planners en el contrato con el hotel participante. Las reservas de eventos deben aplicarse a una cuenta maestra para poder obtener puntos. Solo un miembro de Radisson Rewards for Bookers and Planners puede obtener puntos por Reservas de Eventos. No es necesario que asistas a la reunión o al evento para obtener puntos por Reservas de Eventos.  No es necesario que seas el firmante del contrato, el pagador final ni el negociador del contrato a fin de ser elegible para obtener puntos por Reservas de eventos. Es posible que el hotel participante no proporcione directamente algunos servicios. En tal caso, estos y otros cargos, incluidos los cargos por cancelación, abandono y otros pagos, podrían no ser válidos como puntos de reservas de eventos. Una vez se haya abonado el pago completo del evento, los miembros deberán esperar entre 6 y 8 semanas para que los puntos se añadan a su cuenta.

c. Canjear puntos:

i. General: Los miembros de Radisson Rewards y Radisson Rewards for Bookers and Planners pueden canjear puntos en los Hoteles Participantes o a través de nuestros Socios. Se pueden canjear puntos en beneficio del miembro de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners o de otro particular como regalo. Los miembros pueden reservar una noche de cortesía como regalo para un amigo o familiar, pero no pueden venderla para lucrarse. Excepto en caso de transferencias de puntos expresamente permitidas en estos Términos del Programa o con el consentimiento por escrito de Radisson, no es posible vender, intercambiar, permutar, negociar, transferir, comprar, subastar ni regalar puntos. Las opciones de canje están sujetas a cambios ocasionales, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio.
Al canjear puntos, se te solicitará que verifiques la información de tu cuenta de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners. La cantidad correspondiente de puntos se restará de tu cuenta en el momento de inicio de la transacción y deberá existir una cantidad suficiente de puntos en dicha cuenta en ese momento para la transacción. No se pueden combinar puntos de dos o más cuentas diferentes para el canje. Las transacciones de canje serán aprobadas o rechazadas a exclusivo criterio de Radisson.

ii. En hoteles participantes:

1. Noches de cortesía: Los miembros de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners pueden canjear puntos por noches de cortesía en los hoteles participantes (sujeto a disponibilidad). Las reservas de noches de cortesía deben realizarse por adelantado a través del sitio web de Radisson Hotels, la aplicación móvil de Radisson Hotels o contactando con el centro de atención al cliente u otros sitios web de la marca o aplicaciones incluidas en los hoteles participantes. Las noches de cortesía no pueden combinarse con otros certificados, descuentos, paquetes ni ofertas promocionales, ni están sujetas a comisiones, incluidas, entre otras, y sin limitarse a ellas, las de agentes de viajes, a no ser que se especifique como promoción por separado. Las noches de cortesía se aplican a habitaciones estándar con ocupación estándar. Los ocupantes adicionales están sujetos a los cargos estándar por persona adicional del hotel participante. Para evitar cualquier duda, incluso si un miembro hace una reserva para 3 personas con un canje de noche de cortesía para una habitación estándar, el miembro deberá pagar los cargos adicionales por la tercera persona. Las noches de cortesía están sujetas a las políticas de cancelación, garantía y depósito de cada hotel participante. Los puntos proporcionales a una noche de cortesía se descontarán de tu cuenta si la reserva no se cancela de acuerdo con la política de cancelación del hotel participante. Todo cargo adicional relacionado con una Noche de cortesía es responsabilidad exclusiva del miembro. Los miembros pueden reservar una noche de cortesía como regalo para un amigo o familiar, pero no pueden venderla para lucrarse. Es posible realizar los canjes en línea, a través de la app o en el centro de atención al cliente hasta un máximo de 600 dólares estadounidenses por noche; las cantidades superiores pueden canjearse en el establecimiento al momento de la salida.

2. Pagar con puntos Los miembros pueden canjear sus puntos en el hotel para pagar la estancia al hacer el check-out, por los servicios consumidos durante su estancia o en reuniones y eventos. El mínimo serán 10 puntos.

3. Tarifa solo por puntos: La tarifa solo por puntos es una opción de alojamiento que solo puede pagarse con puntos y está disponible para habitaciones estándar, habitaciones Premium, habitaciones familiares u otras categorías de habitaciones que Radisson designe periódicamente.
Los puntos necesarios para realizar una reserva con tarifa exclusiva de puntos se deducirán automáticamente de la cuenta del miembro en el momento en que se confirme la reserva.
Las tarifas solo por puntos están sujetas a disponibilidad y pueden ofrecerse en los hoteles participantes. Las tarifas solo por puntos no suelen estar sujetas a restricciones de fechas. Sin embargo, Radisson no garantiza la disponibilidad de tarifas solo por puntos en ningún hotel participante, en ninguna fecha ni para ningún tipo de habitación.
No es necesario que un miembro mantenga un saldo mínimo de puntos para consultar la disponibilidad de tarifas solo por puntos. Sin embargo, el miembro debe disponer de suficientes puntos en su cuenta en el momento de realizar la reserva para poder completarla.
A menos que se indique lo contrario en el momento de la reserva, las reservas realizadas con tarifas solo por puntos pueden cancelarse hasta siete (7) días antes de la fecha de llegada prevista, y los puntos utilizados para la reserva serán devueltos a la cuenta del miembro. Si la reserva se cancela con menos de siete (7) días de antelación a la fecha de llegada, se modifica de manera que implique penalizaciones por cancelación, o en caso de no presentarse, los puntos utilizados para la reserva podrán ser perdidos, deducidos, retenidos o gestionados de otra forma, de acuerdo con la política de cancelación aplicable que se muestra en el momento de realizar la reserva.
Las tarifas solo por puntos son ofertas de canje disponibles a través de Radisson Rewards y, a discreción exclusiva de Radisson, pueden ser válidas para promociones, campañas u ofertas específicas o combinarse con ellas. Cualquier promoción u oferta de este tipo estará sujeta a sus propios términos y condiciones.
Las reservas con tarifa solo por puntos no acumulan puntos ni créditos de categoría, a menos que se indique expresamente lo contrario en los términos del programa o en las condiciones promocionales aplicables.
Las tarifas solo por puntos no llevan comisiones, a menos que se indique expresamente lo contrario, y pueden estar sujetas a términos, restricciones, tarifas, cargos o condiciones adicionales del hotel participante, que se comunicarán en el momento de la reserva.
Radisson se reserva el derecho de modificar, suspender, restringir o cancelar las tarifas solo por puntos, incluyendo el número de puntos necesarios para su canje, las categorías de habitaciones válidas, los hoteles participantes y la disponibilidad de canje, en cualquier momento y a su entera discreción, en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Para evitar cualquier malentendido, una reserva confirmada con tarifa solo por puntos no tiene valor monetario y no puede canjearse por dinero en efectivo, salvo en los casos en que la ley aplicable lo exija.

iii. A través de socios: Los miembros de Radisson Rewards pueden canjear puntos con nuestros socios. Las oportunidades de canje solo están disponibles en ciertas jurisdicciones y no pueden ofrecerse en lugares donde la ley lo prohíba. Las oportunidades de canje, recompensas, productos, servicios y requisitos asociados varían según el socio y pueden ser modificados, suspendidos, restringidos o retirados en cualquier momento por Radisson o el socio correspondiente.
Las recompensas para socios están reguladas por estos términos del programa y por los términos y condiciones específicos aplicables a cada socio, que pueden incluir ratios de canje, requisitos de validez, transacciones válidas, límites mínimos y máximos de canje, tarifas, restricciones, plazos de procesamiento y otras condiciones aplicables al proceso de canje. En caso de cualquier conflicto relacionado con el canje de puntos por parte de un socio, los términos y condiciones aplicables a dicho socio regirán los aspectos específicos del canje, a menos que Radisson indique expresamente lo contrario.
Los socios son entidades independientes y no actúan como agentes, representantes, socios conjuntos o afiliados de Radisson únicamente por su participación en el Programa. Radisson Rewards no respalda ni se hace responsable de la naturaleza, calidad, disponibilidad, entrega o rendimiento de los productos o servicios ofrecidos por un socio, ni de las declaraciones, promociones, publicidad, solicitudes, actividades de marketing, prácticas de privacidad, sistemas, acciones u omisiones de dicho socio.
Eres responsable de verificar y cumplir los términos, condiciones, avisos de privacidad y políticas de uso del socio correspondiente. No asumimos ninguna responsabilidad ni aceptamos ninguna obligación derivada de los términos y condiciones, avisos de privacidad, políticas de uso, productos o servicios o cualquier modificación, suspensión, interrupción o falta de disponibilidad de los mismos de cualquier socio, salvo en la medida en que lo exija la ley aplicable. Las opciones de canje, ratios de canje, requisitos de elegibilidad, plazos y las condiciones de cumplimiento de cada socio los establece el propio socio y pueden variar con respecto a las oportunidades y las normas de obtención de puntos de los socios.
Las oportunidades de canje disponibles para los socios actuales pueden mostrarse a través de los canales de los socios y, en caso de que estén disponibles, también a través de los canales de Radisson, únicamente para facilitar la comodidad. Radisson no garantiza la exactitud, integridad o disponibilidad continua de la información proporcionada por sus socios. Por ello, los miembros deben verificar directamente con el socio correspondiente los términos aplicables de canje.

iv. Donación de puntos: Los miembros de Radisson Rewards pueden donar puntos a ciertas organizaciones sin fines de lucro, según lo determinemos periódicamente a nuestro criterio exclusivo. Cualquier otro tipo de donación, transferencia o regalo de puntos está prohibido y no se tendrá en cuenta. Los puntos donados no son deducibles de impuestos.

d. Transferir puntos:

i. Entre miembros: Los miembros de Radisson Rewards pueden transferir puntos dentro del programa a un máximo de 5 miembros por mes. Los miembros a quienes se les hayan transferido puntos no pueden recibir puntos de más de 5 cuentas en un mes. El número máximo de puntos que un miembro puede recibir en su cuenta de la transferencia de puntos por mes es de 100 000 puntos. Para completar o recibir una transferencia de puntos, un miembro debe ser miembro de Radisson Rewards durante más de 30 días.

ii. En caso de fallecimiento: Los puntos pertenecientes a un miembro de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners que haya fallecido pueden transferirse a la cuenta del/de los beneficiario(s) del miembro fallecido, a nuestra entera discreción. Se requiere que la afiliación de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners del miembro fallecido haya estado activa en el momento de su fallecimiento. La solicitud de transferencia debe incluir la documentación que demuestre el fallecimiento, como un certificado de defunción, y una prueba de tener el poder para hacer la solicitud, como documentos judiciales o el testamento del difunto. Las solicitudes deben presentarse dentro del plazo de un (1) año a partir la fecha del fallecimiento; de lo contrario, se cerrará la cuenta y todos los puntos se darán por perdidos.

e. Vencimiento de puntos: Si no hay actividad de puntos válida (obtención o canje) en tu cuenta de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners durante 24 meses, los puntos caducarán. Por lo tanto, podemos anular y cancelar todos o algunos de tus puntos en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad hacia ti. Para evitar cualquier confusión, las transferencias de puntos a otra cuenta, ya sea entre cuentas pertenecientes al mismo miembro o a diferentes miembros, no se consideran una actividad válida para acumular puntos y no ampliarán, renovarán ni afectarán de ninguna manera el periodo de caducidad de los puntos aplicable.

f. Puntos pendientes: Eres responsable de verificar que los puntos se acrediten correctamente en tu cuenta de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners. Las reclamaciones de puntos que no se hayan acreditado correctamente deben enviarse a Radisson acompañados por documentación de respaldo dentro de los doce (12) meses posteriores a la fecha de la acumulación de puntos reclamada.

g. Valor de los puntos: Excepto donde la ley lo exija, los puntos no tienen valor en efectivo y no son propiedad del miembro. La acumulación de puntos no confiere a los miembros derechos intrínsecos con respecto a premios o al Programa. Como miembro de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners, el único derecho que adquieres a través de puntos es la oportunidad de entregarlos para su canje de conformidad con estos Términos del Programa. Los puntos son únicamente créditos promocionales de fidelidad, no constituyen una propiedad personal, no tienen valor monetario y no generan ningún derecho de propiedad ni interés patrimonial.

a. Política de privacidad: La participación en Radisson Rewards está sujeta a los términos y condiciones de la Política de privacidad del huésped de Radisson, que se encuentra en www.radissonhotels.com/es-es/privacidad (colectivamente, nuestra “Política de Privacidad”) y nuestro Acuerdo de uso del sitio establecido en www.radissonhotels.com/es-es/uso-del-sitio. Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de Radisson, incluidos los derechos relacionados con estos, a través del siguiente enlace: https://www.radissonhotels.com/es-es/privacidad.

b. Sujeción a las leyes vigentes: La afiliación y participación en Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners, y la acumulación y canje de puntos, están sujetos a las leyes vigentes y carecen de validez en aquellos lugares donde esté prohibido o restringido por leyes, reglamentaciones o regulaciones vigentes o por los requisitos o políticas de empleadores o clientes. Además, puedes disfrutar de ciertos derechos legales de acuerdo con la legislación de tu país de residencia que pueden no estar limitados por estos Términos del Programa. Ninguno de los presentes Términos del Programa limitará dichos derechos legales.

c. Conversión de moneda a dólares estadounidenses: Todas las cantidades acordadas en una moneda que no sea el dólar estadounidense se convertirán a dólares estadounidenses con una tarifa de conversión que determinemos a nuestro exclusivo criterio.

d. Exención de responsabilidades de garantías y limitación de la responsabilidad:

RADISSON OFRECE RADISSON REWARDS Y RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS, ESTOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA Y CUALQUIER OTRO SERVICIO Y PRODUCTO RELACIONADO "TAL CUAL" Y, EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, RENUNCIA DE MANERA EXPRESA A TODO TIPO DE GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, QUE INCLUYEN, SIN CARÁCTER RESTRICTIVO, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR, DISEÑO, PRECISIÓN, COMPETENCIA, SUFICIENCIA, IDONEIDAD, CAPACIDAD, INTEGRIDAD O DISPONIBILIDAD. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, RADISSON NO REPRESENTA, JUSTIFICA O GARANTIZA QUE RADISSON REWARDS O RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS O CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS RELACIONADOS SE PROPORCIONEN DE MANERA ININTERRUMPIDA, SIN OMISIONES O LIBRE DE ERRORES, NI QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS O SE IMPLEMENTEN CAMBIOS.
ACEPTAS QUE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, LO QUE INCLUYE, SIN CARÁCTER RESTRICTIVO, LA NEGLIGENCIA, RADISSON, SUS PROPIETARIOS, FILIALES Y SUBSIDIARIAS, Y SUS RESPECTIVOS ENCARGADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y AGENTES, TIENEN RESPONSABILIDAD NI OBLIGACIÓN ALGUNA Y QUE SERÁN EXIMIDOS DE TODO TIPO DE RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, EMERGENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES HACIA PERSONAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LESIONES, LA MUERTE, O DAÑOS A LA PROPIEDAD QUE SURJAN EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, DE MANERA DIRECTA O INDIRECTA, DE LA AFILIACIÓN O PARTICIPACIÓN EN RADISSON REWARDS O RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS O DEL USO DE PREMIOS, INCLUSO ANTE LA ADVERTENCIA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
Nada de lo dispuesto en estos Términos del Programa excluye o limita la responsabilidad de Radisson por cualquier asunto con respecto al cual sería ilegal que excluyera o restringiera su responsabilidad. Esto puede incluir (sin limitación, dependiendo de tu país de residencia) la muerte o los daños personales causados por la negligencia de Radisson, y el fraude o la tergiversación fraudulenta.

e. Indemnización: Aceptas indemnizar, defender y eximir a Radisson, los hoteles participantes y a nuestros socios y a sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, y a sus respectivos directores, encargados, empleados y agentes, de toda responsabilidad, coste, daño y honorarios (incluidos honorarios de abogados) que surjan de cualquier reclamación relacionada con tu membresía de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners.

f. Salida del hotel participante: Si, por cualquier motivo, algún hotel participante saliera del programa de fidelización, los miembros no podrán ganar puntos o estancias en dicho hotel participante, ni ninguna recompensa o cualquier otro tipo de promoción u oferta especial tendrán validez con posterioridad a la fecha de salida del hotel participante del programa de fidelización, incluso si la reserva de la estancia en el que antes fuera un hotel participante se realizó con anterioridad a la fecha de salida. Si un hotel deja de ser un hotel participante después de que se haya realizado una reserva de una noche de cortesía pero antes de la fecha de estancia, Radisson empleará los esfuerzos razonables para que el hotel mantenga la reserva, pero no puede garantizar, ni garantiza, que dicha reserva de una noche de cortesía se mantenga. Asimismo, a criterio de Radisson, las Noches de cortesía podrían no estar disponibles para reservar en un hotel una vez que se haya determinado que dicho hotel abandonará el sistema Radisson o dejará de ser un hotel del sistema Radisson, independientemente del período de tiempo que se necesite hasta que la medida se haga efectiva.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Radisson no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial, punitivo o de otro tipo, costes, gastos, pérdidas, o responsabilidades derivados de la indisponibilidad, modificación, cancelación, no aceptación o no utilización de la reserva de una noche de cortesía.

g. Interpretación de las Reglas del Programa de Fidelización: Todas las interpretaciones de estas normas del programa de fidelización referentes a la membresía quedan a la entera discreción de Radisson y las decisiones de Radisson serán definitivas. En caso de que exista cualquier tipo de discrepancia entre la versión en inglés y la versión traducida de las presentes normas del Programa, la versión en inglés es la que rige.
Ninguna declaración, comunicación, material de marketing, publicidad o contenido de sitio web, contenido de redes sociales, preguntas frecuentes, comunicación del hotel o declaración del servicio de atención al cliente se considerará que modifique estos términos del programa, a menos que sean incorporados expresamente por Radisson.

h. Correción de ventajas: En cualquier momento y a la entera discreción de la empresa (incluido, sin carácter restrictivo, cuando un miembro no reuniera los requisitos para obtener una ventaja específica de conformidad con las presentes normas del programa), la empresa podrá corregir (i) la cantidad de puntos o noches agregados a la cuenta de un miembro, y (ii) cualquier otra ventaja que haya sido agregada a la cuenta de un miembro, incluyendo, sin carácter restrictivo, cualquier categoría Elite o Lifetime Elite de membresía.

i. Tranferencias: Excepto según lo expresamente permitido en estos Términos del Programa o con el consentimiento por escrito de Radisson Rewards, no está permitido vender, intercambiar, permutar, negociar, transferir, comprar, subastar o regalar la afiliación a Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners, puntos, Noches de cortesía, la Categoría Elite ni otras ventajas del Programa, que incluyen, sin carácter restrictivo, como parte de asuntos de relaciones domésticas, divorcio, herencia o de otra índole por efecto de la ley.

j. Modificaciones o finalización del programa: En la mayor medida permitida por la legislación aplicable, nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso y sin más responsabilidad u obligación, a pesar de que los cambios puedan afectar el valor de puntos previamente acumulados, de (i) añadir, modificar, eliminar, cambiar, suspender o rescindir (“Modificar”) el programa Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners, total o parcialmente; que incluye, sin carácter restrictivo, cualquiera de las reglas, procedimientos, condiciones, ventajas, premios, niveles de premios, hoteles participantes, oportunidades y afiliaciones con socios, términos de obtención, reglas de canje o disponibilidad de premios; (ii) modificar los términos del programa, en su totalidad o parcialmente; (iii) modificar las ofertas de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iv) modificar la capacidad de canjear puntos en su totalidad o parcialmente; (v) modificar los procedimientos para el canje de puntos, incluida la cantidad de puntos que se requieren para el canje; (vi) modificar la capacidad de recibir puntos, incluida, sin carácter restrictivo, la imposición de plazos temporales y cambios en los valores de puntos, en su totalidad o parcialmente; o (vii) ceder Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planenrs, en su totalidad o parcialmente, a cualquier entidad relacionada o no. En el caso de que se produjese la asignación del programa, la ejecución de las obligaciones aquí contenidas será a partir de ese momento responsabilidad única y directa de la entidad a la que se asigne. En el caso de la rescisión de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners, todos los puntos que no hayan sido canjeados antes de la fecha de dicha rescisión se darán por perdidos sin compensación ni responsabilidad u obligaciones adicionales, y no se realizarán canjes de puntos a partir de ese momento. Al acumular puntos y participar de cualquier manera en el Programa, no deberás fiarte de la disponibilidad continua de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners ni de la obtención, el canje u otras ofertas relacionadas con Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners. Todas las ofertas están disponibles hasta que se agoten las existencias, están sujetas a las políticas de cancelación aplicables y a cambios y/o su revocación sin notificación previa. La información de las cuentas del programa es información privilegiada nuestra y los miembros podrán tener acceso a ella solo para obtener información en relación con sus cuentas. Nos reservamos el derecho de auditar o investigar información y cuentas del Programa, en cualquier momento y sin previo aviso, a fin de garantizar el cumplimiento de los Términos del Programa. Durante una auditoría o investigación, se podrá compartir la información con terceros que asistan en dicha auditoría o investigación.

k. Interpretación y legislación vigente: Tu solicitud de inscripción, la obtención de puntos y los reclamos de canje bajo el programa Radisson Rewards están sujetos a verificación y aceptación por parte nuestra y a nuestro exclusivo criterio, y todos los actos se considerarán realizados, ejecutados, negociados y cerrados en Bélgica. Cualquier reclamo o conflicto a tal efecto, o que involucre de cualquier modo a Radisson Rewards, la afiliación o los Términos del Programa, se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Bélgica, sin dar curso alguno a disposiciones de elección de foro o conflictos de leyes. Toda interpretación de los Términos del Programa se hará a criterio exclusivo de Radisson. La versión en inglés de estos Términos del Programa es la que rige. No obstante, nada de lo dispuesto en estos Términos afectará a tu derecho a acogerte a las disposiciones obligatorias de la legislación de tu país de residencia.

l. Resolución de conflictos: Cualquier acción derivada de estos Términos o relacionada con estos se presentará exclusivamente ante los tribunales de Bruselas, Bélgica. Sin perjuicio de lo anterior, si tu país de residencia te otorga el derecho a hacerlo, también podrás entablar acciones legales en relación con estos términos del programa en los tribunales del país en el que residas. Cuando la ley aplicable lo exija o permita, los consumidores podrán recurrir a entidades independientes de resolución alternativa de conflictos ("ADR") para solucionar sus disputas sin necesidad de acudir a los tribunales. Cualquier procedimiento ADR estará sujeto a las normas, la jurisdicción y los requisitos de elegibilidad establecidos por la entidad correspondiente encargada de dicha resolución.
Radisson no se compromete, ni se considerará que se compromete, a participar en ningún sistema específico de resolución alternativa de disputas (ADR), a menos que así lo exija la ley aplicable o que Radisson lo haya acordado expresamente por escrito.
Antes de presentar una reclamación ante una entidad de resolución alternativa de conflictos, te recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Radisson y nos permitas resolver el problema directamente. Nada de lo establecido en estos términos del programa limita el derecho del consumidor a buscar reparación ante los tribunales o a ejercer cualquier otro derecho o recurso disponible según la legislación aplicable.
La información sobre las entidades de resolución alternativa de conflictos disponibles para los consumidores y los mecanismos para resolver quejas puede obtenerse de las autoridades competentes en materia de protección al consumidor o a través de los recursos de reparación disponibles en el país donde resides.

m. Juicio por jurado: En la mayor medida permitida por la legislación aplicable, las partes renuncian irrevocablemente a cualquier derecho que puedan tener a un juicio con jurado.

n. Estatuto de limitaciones: Todos los derechos de realizar una reclamación o actuación relacionada con el programa, los Términos del Programa, cualquier premio, canje o la relación de las partes se deben ejercer dentro del plazo de prescripción estipulado por la legislación aplicable que sigue a la primera incidencia del tipo de acto, evento, condición u omisión sobre la que se basa dicha reclamación o actuación.

o. Honorarios de abogados: En la mayor medida permitida por la legislación aplicable, la parte vencedora de cualquier demanda o procedimiento que surja en virtud de, o en conexión con, o en relación con el Programa, los Términos del Programa, cualquier premio, reembolso o la relación entre las partes, tendrá derecho a recuperar los costes y honorarios razonables de abogados.

p. Fuerza mayor: El incumplimiento por parte nuestra en la administración de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners de conformidad con estos Términos del Programa debido a hechos fortuitos, guerras, incendios, disturbios, actos de terrorismo, terremotos, acciones de autoridades gubernamentales federales, estatales o locales, lo que incluye, sin carácter restrictivo, la imposición de sanciones o por cualquier otro motivo ajeno a nuestro control razonable, no será considerado una violación de estos Términos del Programa. En caso de fuerza mayor, Radisson podrá suspender, modificar, limitar o cancelar cualquier ventaja del programa, oportunidad de canje o acuerdo con socios sin incurrir en ninguna responsabilidad.

q. Acuerdo completo/exención de responsabilidad: Estos Términos del Programa y los demás términos a los que se hace expresa referencia y se vinculan en el presente constituyen la totalidad del acuerdo entre tú y nosotros, tu oportunidad de obtener y canjear puntos a través de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Bookers and Planners y tus derechos a recibir otras ventajas de Radisson Rewards, y reemplazan todos los acuerdos anteriores entre nosotros, ya sean orales o escritos, lo que incluye, sin carácter restrictivo, todas las versiones anteriores de estos Términos del programa. Nuestra ausencia de actuación frente a tu incumplimiento o el incumplimiento por parte de cualquier persona de los términos del programa no supone nuestra renuncia a actuar con respecto a casos de incumplimiento futuros o similares.

r. Divisibilidad: Si cualquier cláusula de estos términos del programa se considera nula, no válida, ilegal o no aplicable por cualquier motivo por cualquier jurisdicción competente, dicha cláusula se modificará y se interpretará de la forma en que mejor cumpla la intención y los objetivos de la cláusula original en la mayor medida permitida por la ley, y las restantes cláusulas de estos Términos del Programa seguirán plenamente vigentes y efectivas.

s. Comunicaciones electrónicas: En lo referente a tus interacciones con nosotros a través de internet, consientes el establecimiento de relaciones contractuales a través de comunicaciones electrónicas. Declaras y garantizas que posees el poder, la autoridad y el derecho legal para aceptar estos Términos del Programa en representación de ti mismo y del miembro u otra entidad en cuyo nombre actúes al participar en el sitio si no actúas solo en tu nombre. Además, aceptas que tu uso constituye una firma electrónica y que has formado, ejecutado, entrado en, aceptado los términos de, y de otra manera autenticado estos Términos del Programa y reconocido y acordado que dichos Términos del Programa son un registro electrónico y como tal son completamente válidos, tienen efecto legal, son ejecutables, y son vinculantes y no refutables por ti y el miembro, comprador, proveedor u otra entidad en cuyo nombre estés actuando. Eres responsable de conocer los términos del programa, boletines de noticias, extractos de cuenta, la política de privacidad y el estado de tu cuenta. Intentaremos, pero sin obligación alguna, notificarte sobre asuntos de interés, incluidas notificaciones sobre la pérdida de puntos o modificaciones del Programa. No somos responsables en caso de que no lo hagamos, igual que tampoco somos responsables en caso de transcripción incorrecta o imprecisa de tus datos de contacto; de los problemas relacionados con cualquiera de los equipos o programaciones relacionadas o utilizadas por ti; de errores humanos, interrupciones, eliminación, omisión, defecto o corte de línea de cualquier red de comunicaciones electrónicas o transmisión electrónica; de problemas relacionados con el ordenador, móvil u otro equipo, software, incapacidad de acceder a cualquier sitio o servicio en línea, de cualquier otro error o fallo técnico o no técnico; del retraso, robo, ilegibilidad, pérdida parcial, confusión, extravío, mutilación o extravío de entregas no realizadas de correo, correo electrónico u otra comunicación por la razón que sea. Eres responsable de la creación y protección de la información privada de acceso a tu cuenta y de mantener la seguridad de dicha información. Nosotros no somos responsables de la información de acceso a cuentas robada o interceptada. En caso de violación de la seguridad de esa información, no somos responsables por el acceso a dicha cuenta, la acumulación de puntos, el canje de premios u otro tipo de actividad en la cuenta que se produzca en consecuencia, y en ningún caso somos responsables por el reembolso de puntos canjeados ni por otros daños o pérdidas que se reclamen como consecuencia. Si conoces actividades fraudulentas o inadecuadas, deberás informarnos de inmediato. Eres responsable de avisarnos de cualquier cambio de tus datos de contacto.

t. Avisos: Radisson se reserva el derecho de publicar o entregar todas las notificaciones o comunicaciones en el idioma inglés. Sin embargo, estos Términos del Programa no afectan a tus derechos legales a recibir notificaciones o comunicaciones de Radisson en el idioma determinado por la ley del país de tu residencia.

u. Marcas comerciales: Radisson Rewards, Radisson Rewards for Bookers and Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson, Prize by Radisson y otras marcas comerciales y marcas de servicio actuales o futuras son marcas comerciales y de servicio de Radisson o de sus filiales o subsidiarias, y no pueden ser utilizadas ni reproducidas de modo alguno sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de Radisson.

v. Administración: Radisson, sus filiales y subsidiarias pueden periódicamente vender puntos a terceras partes, incluidos hoteles participantes y socios, y canjear puntos por efectivo (que incluyen, entre otros, puntos recibidos de hoteles participantes), billetes de avión y otros productos de nuestros socios.

w. Lanzamiento provisional y período de transición: El programa se está implementando de forma gradual en los hoteles participantes, socios, marcas, canales de reserva, mercados geográficos y sistemas. Por lo tanto, algunos hoteles participantes, ventajas para miembros, ventajas del nivel élite, oportunidades de obtención de puntos, opciones de canje, alianzas, canales de reserva, características del programa y otras ventajas descritas en estos términos del programa pueden no estar disponibles, operativos o completamente implementados en todos los hoteles participantes o en todos los mercados en el momento de su lanzamiento. La disponibilidad de estas ventajas y características puede variar según el hotel participante, la marca, el mercado geográfico, la preparación operativa, los acuerdos comerciales y el estado de implementación técnica. Radisson puede, a su entera discreción, agregar, activar, modificar, suspender o poner a disposición cualquiera de estas ventajas, características, hoteles participantes, socios o componentes del programa en cualquier momento. La falta temporal de disponibilidad, el retraso en la implementación o la introducción gradual de cualquier característica, ventaja, hotel participante o socio del programa no constituirá una violación de estos términos y no generará ningún derecho a compensación, indemnización u otro recurso, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

Para cualquier pregunta sobre Radisson Rewards, Radisson Rewards for Bookers and Planners y/o estos Términos del Programa, o para actualizar la información de cuenta de Radisson Rewards y/o Radisson Rewards for Bookers and Planners, visita www.radissonhotels.com/es-es/contact-us y contacta con nosotros.

Correo postal: Radisson Loyalty Management B.V.
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1130 Bruselas
Bélgica