Reflejo del planeta Tierra en una gota de agua que se encuentra sobre una hoja.

Salud y seguridad

Queremos ofrecer un ambiente limpio y seguro con protocolos de seguridad y salud

A medida que la COVID-19 continúa y el mundo avanza hacia la nueva normalidad, los hoteles Radisson siguen esforzándose proactivamente por garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes. 

Protocolos de seguridad de RHG

Como parte del protocolo de seguridad de Radisson Hotels, nuestra máxima prioridad es mantener los más altos niveles de seguridad de acuerdo con las normativas locales de cada país. Los pasos de prevención incluyen desinfectar los principales puntos de entrada, especialmente las áreas del bufé y los puntos de contacto frecuente en las zonas públicas. Siempre que sea posible, ofreceremos un servicio personalizado sin contacto en todos nuestros hoteles. Llevamos un control de la salud de los miembros de nuestro equipo y periódicamente reciben formación sobre la prevención de la COVID. Además, supervisamos continuamente la calidad del aire dentro de las instalaciones, y en determinados hoteles se están instalando medidores de CO₂ en zonas como salas de reuniones y gimnasios.

Prueba rápida de la COVID-19 en las instalaciones para los asistentes al evento

Para dar facilidades y confianza para volver a las reuniones y eventos presenciales, tenemos test rápidos de antígenos de la COVID-19 para los asistentes en las instalaciones. Para proporcionar este servicio, nos asociamos con los principales proveedores sanitarios para que esté disponible en 23 países de Europa, Oriente Medio y África. Para obtener más información, consulta la pestaña “Prueba rápida de la COVID-19” más abajo.

Pruebas PCR

Para colaborar en la reanudación de los viajes, los hoteles Radisson pueden indicar a los huéspedes una ubicación de fácil acceso donde hacer una PCR asequible. Además, determinados hoteles realizarán pruebas PCR en las instalaciones para grupos o individualmente, o bien ofrecerán test PCR para hacer uno mismo con los socios especializados del grupo.

Acceso a asistencia médica para tu tranquilidad

El personal de nuestro hotel está listo para ayudar a garantizar la seguridad y el bienestar de todos. Como parte de nuestros esfuerzos continuos para ayudar a nuestros huéspedes a que disfruten de una estancia relajada con nosotros, nuestros hoteles pueden proporcionar información sobre asistencia médica y apoyo disponible a nivel local. Si tú o alguien de tu grupo de viaje os ponéis enfermos, los miembros de nuestro equipo harán todo lo posible para que los huéspedes puedan contactar con los mejores recursos disponibles y asesores médicos locales. Nuestro equipo puede aconsejarte sobre las farmacias y tiendas más cercanas para comprar equipos de protección personal, mascarillas y otras necesidades médicas.

Flexibilidad en la cancelación

Estamos actualizando constantemente nuestra política de cancelación mundial con el objetivo de ofrecerte la mayor flexibilidad y comodidad posibles a la hora de planificar. Nuestra política está sujeta a las normativas y variaciones locales aplicables a la entidad jurídica del hotel. Consulta más información en esta página.

Recomendaciones de viaje

Para ayudarte a estar al tanto de las restricciones y directrices globales, nos gustaría compartir contigo la práctica herramienta de Travel Weekly. Encuentra información actualizada sobre las normativas de entrada en todo el mundo, como los requisitos de cuarentena, las restricciones de viaje, las pruebas requeridas o la documentación. Ajusta los filtros y entérate sobre lo que tienes que hacer y traer contigo en función de tu pasaporte, país de origen y destino. Exención de responsabilidad: Asegúrate de estar al tanto de las normativas de viaje actuales de tu país y del país que planeas visitar, ya que las restricciones, normas y reglamentos cambian constantemente. Radisson Hotels no se hace responsable de la información y el contenido del mapa de reglas de entrada de COVID de Travel Weekly.

Resorts

En Radisson Hotels, nos centramos en brindarte el tiempo, el espacio y el lugar para que disfrutes de unas vacaciones inolvidables en nuestros resorts y destinos de ocio en todo el mundo. Para que tengas tranquilidad en tu próxima escapada, hemos definido cuidadosamente cada paso de nuestro protocolo de seguridad de 20 pasos en nuestros resorts y adaptado algunos procedimientos a los espacios y las actividades de los resorts. Por ejemplo:

Protocolo de limpieza y seguridad de 20 pasos adaptado para los resorts

Hemos proporcionado estos protocolos a todos nuestros resorts y a sus socios locales, animándolos encarecidamente a que los implementen. Ve el vídeo para obtener más información.

Distanciamiento físico en todas las áreas del resort, incluso en las siguientes:

Negocio responsable - Resorts - Distanciamiento físico - Playa

Implementación de medidas de distanciamiento físico en la playa, piscina y otras áreas de bienestar.

Negocio responsable - Resorts - Implementación de medidas de distanciamiento físico en actividades deportivas y recreativas

Implementación de medidas de distanciamiento físico en actividades deportivas y recreativas.

Negocio responsable - Resorts - Implementación de medidas de distanciamiento físico en instalaciones específicas del resort, como los vestuarios

Implementación de medidas de distanciamiento físico en instalaciones específicas del resort, como los vestuarios.

Negocio responsable - Resorts - Implementación de medidas de distanciamiento físico en el spa y otras áreas de bienestar

Implementación de medidas de distanciamiento físico en el spa y otras áreas de bienestar.

Negocio responsable - Resorts - Implementación de medidas de distanciamiento físico en espacios al aire libre

Implementación de medias de distanciamiento físico en espacios al aire libre.

Aumento de la limpieza y desinfección

Negocio responsable - Resorts - Aumento de la frecuencia de la limpieza y desinfección en todas las instalaciones, sobre todo en las áreas recreativas y zonas de descanso.

Aumento de la frecuencia de la limpieza y desinfección en todas las instalaciones, sobre todo en las áreas recreativas y zonas de descanso.

Negocio responsable - Resorts - Aumento de la frecuencia de la limpieza y desinfección en el club de niños, con especial atención a los artículos que se tocan frecuentemente

Aumento de la frecuencia de la limpieza y desinfección en el club de niños, con especial atención a los artículos que se tocan frecuentemente.

Circulación de aire

Resorts - Mejora en los procesos de circulación de aire en nuestro spa y áreas de bienestar.

Mejora en los procesos de circulación de aire en nuestro spa y áreas de bienestar.

Puntos de desinfección y toallitas especiales

Negocio responsable - Resorts - Colocación de puntos con desinfectante a base de alcohol para las manos en todas las instalaciones

Colocación de puntos con desinfectante a base de alcohol para las manos en todas las instalaciones.

Negocio responsable - Resorts - Disponibilidad de toallitas desinfectantes en todas las instalaciones

Disponibilidad de toallitas desinfectantes en todas las instalaciones.