TripAdvisor traveler rating

tripadvisor rating 2.0 1 reviews
Ranked #17 of 34 hotels in Astrakhan

Traveler rating

Excellent
0
Very Good
0
Average
0
Poor
1
Terrible
0

Type of traveler

Business
0
Couples
0
Solo travel
0
Family
0
Friends getaway
0

Rating summary

Sleep Quality
3.0
Service
3.0
Value
3.0

Traveler reviews

  • "Radisson влип в Cosmos"

  • tripadvisor rating 2.0
    • Reviewed: 2022-06-18
    • Trip type: Couples
  • Был в этом отеле в начале июня. Прочитал в интернете, что идет спор между новыми и старыми владельцами отеля. В течение 7 дней не мог забронировать номер через сайт Radisson, звонил в отель - большая загрузка. Однако, внезапно бронь появилась на все даты. Ранее неоднократно бывал в этом отеле под названием Radisson. При заезде заселение быстрое, номер Junior - немного уставший. Оставил депозит на расходы в отеле. Новые хозяева не проводили косметический ремонт. Из нового - появилось массажное кресло (бесплатно) и очки виртуальной реальности (платно). Косметика no name. Завтраки невкусные, одна кофемашина, которая ломается. Возобновление блюд происходит не всегда. Наиболее вкусное блюдо - сельдь. В пятый раз сказал персоналу, что подавать жареные куриные крылья на завтрак не целесообразно, слишком специфичное блюдо. Персонал в целом работает терпимо. Сюрприз ожидал меня на третий день пребывания. Ночью в отели отключили всю воду и горячую и холодную, с 6.00 до 14.00 воды на 13-м этаже не было. Персонал на это не реагировал, Такое ощущение, что это обычное явление. Сотрудники отеля не потрудились принести воду в номер хотя бы несколько литров (температура воздуха 32С). Позже узнал, что воду подавали на первые два этажа. На вопрос как обходиться без воды ответа не получил. С каждым годом работа отеля ухудшается, с переходом в Cosmos стало плохо совсем. При выселении пришлось написать заявление на возврат остатков депозита, т.к. автоматически этого не происходит. Кроме того, сообщили, что баллы по программе лояльности, несмотря на то, что я бронировал через сайт Radisson начислены не будут. Не рекомендую.

    • 3.0
      Value
    • 3.0
      Sleep Quality
    • 3.0
      Service
See all reviews at TripAdvisor

These reviews are the subjective opinions of individual travelers and not of TripAdvisor LLC nor of its partners.

© 2014 TripAdvisor LLC