En spegelbild av jorden i en vattendroppe som sitter på ett löv. — Hälsa och säkerhet

Vi åtar oss att skapa en ren och trygg miljö med hjälp av hälso- och säkerhetsprotokoll

En av våra högsta prioriteter är våra gästers, teammedlemmars och affärspartners hälsa, trygghet och säkerhet. COVID-19 har i grunden förändrat vårt sätt att leva, så vi anpassar vår dagliga verksamhet för att passa det nya normala. Som svar på detta har vi och ett expertteam granskat våra befintliga procedurer för hälsa och säkerhet och tagit fram ett nytt säkerhetsprotokoll. Detta djupgående rengörings- och desinficeringsprotokoll skapades i samarbete med SGS och är utformat för att säkerställa din säkerhet och sinnesfrid hela vägen från incheckning till utcheckning. Titta på våra videor om städnings- och säkerhetsprotokoll för att ta reda på mer.

Munskydd

För att hjälpa till att skydda våra gästers, anställdas och besökares hälsa och säkerhet kräver vi användning av munskydd i offentliga utrymmen (områden) inomhus på alla hotell i USA, Kanada och Latinamerika.
*För barn som är under två år eller någon som har svårt att andas, är medvetslös, funktionshindrad eller på annat sätt oförmögen att avlägsna munskyddet utan hjälp, är ansiktsmasker inte obligatoriska.

Vad innebär de nya protokollen?

Ett nytt protokoll med 20 steg för hotell och 10 steg för mötes- och evenemangslokaler introduceras för närvarande på våra hotell. Nya procedurer för städning och desinficering, ökad uppmärksamhet på säkerheten i gemensamma utrymmen, skyddsutrustning och uppdaterad utbildning för teammedlemmar ingår i de nya protokollen. Personalen på alla våra hotell runt om i världen informeras om dessa protokoll och uppmuntras starkt att implementera dem. Dessa protokoll beskriver specifika rutiner och åtgärder som är utformade för att du ska känna dig trygg när du besöker oss. Läs åtgärdsöversikten nedan eller titta på videon som innehåller mer detaljerad information.

Våra hotells städnings- och säkerhetsprotokoll med 20 steg

Under denna svåra tid strävar Radisson Hotels efter att se till att varje gäst känner sig trygg och säker. Därför har vi i samarbete med SGS tagit fram ett städnings- och säkerhetsprotokoll med 20 steg för att hantera de hälsofrågor som är viktigast för dig när du reser. Våra hotell implementerar desinficerings- och städningsprocedurer för att hålla hotellrum och allmänna områden rena enligt högsta standard.

1. Fysisk distansering

Implementera åtgärder för fysisk distansering över hela hotellet.

2. Öka städning och desinficering

Utför städnings- och desinficeringsarbeten oftare över hela hotellet, med särskild uppmärksamhet på ytor som berörs ofta.

3. Luftflöde

Förbättra luftcirkulationsprocesser för att förbättra luftkvaliteten.

4. Skyddsbarriärer

Installera skyddande skärmar i receptionen.

5. Stationer med handsprit

Installera stationer med handsprit och handskar nära huvudingången och i allmänna områden.

6. Desinficera nyckelkort

Tillhandahåll rena och desinficerade nyckelkort vid incheckning.

7. Hängande skyltar

Häng upp skyltar med information om städning och desinficering på dörrarna.

8. Handspritsbehållare i fickformat

Placera en handspritsbehållare i fickformat i varje hotellrum.

9. Fjärrkontroll

Placera en ren och desinficerad tv-fjärrkontroll i en förseglad och skyddande påse.

10. Sängkläder

Tvätta alla sängkläder i hög temperatur för optimal desinficering.

11. Pool- och andra wellnessområden

Tillhandahåll handsprit och desinficerande våtservetter i våra fitness- och wellnesscenter.

12. Expressutcheckning

Tillhandahåll en rutin för expressutcheckning för att minimera kontakter med teammedlemmar.

13. Betalningsmetoder

Erbjud kontantlösa betalningsmetoder.

14. Hämtmat

Erbjud enskilt förpackade och andra alternativ för hämtmat.

15. Barer och restauranger

Placera borden i restauranger och barer på avstånd från varandra för att skapa fysisk distansering.

16. Livsmedelssäkerhet

Följ och respektera de strikta procedurerna vid all servering av mat och dryck.

17. Minibar

Lås eller avlägsna alla minibarer.

18. Teamutbildning

Förse teammedlemmar med heltäckande utbildningsprogram om hygien och förebyggande.

19. Temperaturkontroller av teammedlemmar

Administrera temperaturkontroller av teammedlemmar och leverantörer (om tillåtet eller nödvändigt enligt gällande lag).

20. Personlig skyddsutrustning för teammedlemmar

Ge alla teammedlemmar tillgång till personlig skyddsutrustning.

Ett nytt protokoll med tio steg för mötes- och evenemangslokalerna introduceras för närvarande på våra hotell. Nya procedurer för städning och desinficering, ökad uppmärksamhet på säkerheten i gemensamma utrymmen, skyddsutrustning och uppdaterad utbildning för teammedlemmar ingår i de nya protokollen. Personalen på alla våra hotell runt om i världen informeras om dessa protokoll och uppmuntras starkt att implementera dem. Dessa protokoll beskriver specifika rutiner och åtgärder som är utformade för att du ska känna dig trygg när du besöker oss. Läs åtgärdsöversikten nedan eller titta på videon som innehåller mer detaljerad information.

Våra hotells städnings- och säkerhetsprotokoll med tio steg för möten och evenemang

I syfte att tillhandahålla en säker och ren miljö nästa gång du arrangerar en konferens eller en social sammankomst har vi också implementerat en rutin med tio steg för grundlig rengöring av möteslokalerna i våra hotell och för att följa regler om fysisk distansering. Vi prioriterar ditt välbefinnande, så att du kan hålla möten med fullständig sinnesfrid.

1. Personliga tillhörigheter

Säkerställ säker hantering av personliga tillhörigheter i särskilt avsedda områden.

2. Stationer med handsprit

Installera stationer med handsprit och handskar i allmänna områden och i mötes- och evenemangslokaler.

En ritad illustration av hotellanställda som städar området för möten och evenemang.

3. Öka städning och desinficering

Utför regelbunden städning och desinficering i alla hotellområden, med särskild uppmärksamhet på ytor som berörs ofta.

En ritad illustration av ren luft som strömmar från en ventilationsspringa och sprids omkring i området för möten och evenemang.

4. Luftflöde

Förbättra luftcirkulationsprocesser för att förbättra luftkvaliteten.

En ritad illustration av en hotelldörr med en hängande skylt som anger att området för möten och evenemang har städats.

5. Hängande skyltar

Häng upp skyltar med information om städning och desinficering på dörrarna till varje mötesrum.

En ritad illustration av en hotellanställd som desinficerar fasta objekt som används ofta.

6. Desinficeringslåda

Placera en ”desinficeringslåda” för använt kontorsmateriel i mötesrummen och desinficera de olika delarna efter varje evenemang.

En ritad illustration av gäster som sitter i ett konferensrum, där borden står 1,8 m från varandra.

7. Fysisk distansering

Säkerställ fysisk distansering i mötes- och evenemangslokaler.

En ritad illustration av en konferensarrangör som kontaktar hotellets evenemangsansvariga under ett möte eller evenemang.

8. Evenemangsansvarig

Säkerställ att din evenemangsansvarige på hotellet är tillgänglig för direkt kontakt via din enhet, så att du kan få hjälp med det du behöver under evenemanget.

En ritad illustration av mat och drycker i enskilda förpackningar för ett möte/evenemang.

9. Livsmedelssäkerhet

Följ och respektera de strikta procedurerna vid all servering av mat och dryck.

En ritad illustration av en hotellanställd som rengör en kaffemaskin i området för möten och evenemang.

10. Kaffemaskiner

Rengör och desinficera kaffemaskiner regelbundet.

Semesteranläggningar

På Radisson Hotels fokuserar vi på att ge dig tid, plats och utrymme för en minnesvärd semester på våra resort- och fritidsdestinationer över hela världen. I syfte att hjälpa dig att uppleva nästa utflykt utan att behöva oroa dig har vi specificerat varje steg i vårt säkerhetsprotokoll med 20 steg för resorthotell och skräddarsytt vissa procedurer för resortmiljöer och -aktiviteter, t.ex.:

Förbättrat städnings- och säkerhetsprotokoll med 20 steg för semesteranläggningar

Alla våra semesteranläggningar och deras partner på plats informeras om dessa protokoll och uppmuntras starkt att implementera dem. Titta på videon för att få ytterligare information.

Fysisk distansering på alla resortområden, inklusive i:

Ansvarsfullt företagande - Semesteranläggningar - Fysisk distansering - Strand

Implementering av åtgärder för fysisk distansering på strand-, pool- och andra wellnessområden.

Ansvarsfullt företagande - Semesteranläggningar - Implementering av åtgärder för fysisk distansering vid motions- och fritidsaktiviteter

Implementering av åtgärder för fysisk distansering vid motions- och fritidsaktiviteter.

Ansvarsfullt företagande - Semesteranläggningar - Implementering av åtgärder för fysisk distansering i specifika resortlokaler såsom omklädningsrum

Implementering av åtgärder för fysisk distansering i specifika resortlokaler såsom omklädningsrum.

Ansvarsfullt företagande - Semesteranläggningar - Implementering av åtgärder för fysisk distansering på spa- och wellnessområden

Implementering av åtgärder för fysisk distansering på spa- och wellnessområden.

Ansvarsfullt företagande - Semesteranläggningar - Implementering av åtgärder för fysisk distansering på områden utomhus

Implementering av åtgärder för fysisk distansering på områden utomhus.

Ökad städning och desinficering

Ansvarsfullt företagande - Semesteranläggningar - Ökning av antalet städnings- och desinficeringstillfällen i hela anläggningen, med särskilt fokus på områden för rekreation och avkoppling

Ökning av antalet städnings- och desinficeringstillfällen i hela anläggningen, med särskilt fokus på områden för rekreation och avkoppling.

Ansvarsfullt företagande - Semesteranläggningar - Ökning av antalet städnings- och desinficeringstillfällen i Kids Club, med särskild uppmärksamhet på ytor som vidrörs ofta

Ökning av antalet städnings- och desinficeringstillfällen i Kids Club, med särskild uppmärksamhet på ytor som vidrörs ofta.

Luftflöde

Ansvarsfullt företagande - Semesteranläggningar - Förbättring av luftcirkulationen på våra spa- och wellnessområden

Förbättring av luftcirkulationen på våra spa- och wellnessområden.

Stationer med handsprit och desinficerande våtservetter

Ansvarsfullt företagande - Semesteranläggningar - Installation av stationer med handsprit i hela anläggningen

Installation av stationer med handsprit i hela anläggningen.

Ansvarsfullt företagande - Semesteranläggningar - Tillhandahållande av desinficerande våtservetter i hela anläggningen

Tillhandahållande av desinficerande våtservetter i hela anläggningen.

Rengöring och desinfektion

Radisson Hotel Groups förbättrade riktlinjer för rengöring och desinfektion har utvecklats i samarbete med Diversey, en global leverantör av hygienlösningar, genom att förena de bästa rengörings- och hygienlösningarna med förstärkta protokoll och patenterad teknik som utformats för sjukvården.

Hotell som har validerats av SGS under deras certifiering för Radisson Hotels säkerhetsprotokoll använder i allmänhet rengöringsprodukter med sjukhusstandard och har fått rådet att följa förbättrade rengörings- och desinficeringsprocedurer inom alla områden på hotellet, så som illustreras nedan.

Rum

A drawn illustration of the guest room high-touch items

Föremål som ofta berörs i våra hotellrum rengörs noggrant varje dag och desinficeras efter varje utcheckning. Ingår som minimum:

Luftkonditioneringskontroll
Armstöd på fåtöljer
Kaffemaskin
Dörrhandtag
Möbelhandtag
Lampor och alla lampknappar
Minibarer (låsta)
Telefon Fjärrkontroll för TV
Rumstillbehör (vattenkokare, strykjärn, hårtork)
Strömbrytare
Bordsskivor
Kassaskåp
Handfat och kranar i badrummet
Toalettsits, spolning, stänkvägg, toalettborste
Duschreglage
Duschhuvud

Reception och lobby

A drawn illustration of the reception and lobby high-touch items

Föremål som ofta berörs i receptionen och lobbyn desinficeras var fjärde timme. Receptionsdisken och kreditkortsläsarna desinficeras efter varje gäst. Alla rumsnyckelkort desinficeras innan de lämnas över till gästen. Följande ingår som minimum:

Fåtöljer
Dörrhandtag
Handräcken Hissknappar
Kreditkortsläsare
Pennor
Telefon
Rumsnyckelkort
Bord
Papperskorgar
Försäljningsautomat

Vad är SGS?

SGS är världens ledande företag inom inspektion, verifiering, testning och certifiering och erkänt som det globala riktmärket för kvalitet och integritet. SGS har fler än 94 000 medarbetare och bedriver ett nätverk med fler än 2 600 kontor och laboratorier runt om i världen. Vårt partnersamarbete med SGS säkerställer att nya protokoll valideras, anpassas och upprättas i enlighet med lokala krav och rekommendationer. Inom ramen för detta program kan enskilda hotell som efterlever protokollen få ett officiellt städnings- och desinficeringsmärke, som utfärdas av SGS efter slutförandet av en heltäckande lokal granskning.

Kontrollera denna sida regelbundet för att få uppdaterad hälso- och säkerhetsinformation eller gå till vår COVID-19-sida, som innehåller den senaste informationen om vår utökade avbokningspolicy.