En refleksjon av jorden i en vanndråpe, som sitter på et blad.

Helse og sikkerhet

Vi satser på å tilby et rent og sikkert miljø i tråd med helse- og sikkerhetsprotokoller

Vi prioriterer helse, trygghet og sikkerhet for våre gjester, medarbeidere og forretningspartnere over hele verden. Covid-19 har fundamentalt forandret måten vi lever på, og vi justerer den daglige driften etter den nye normalen. Derfor har vi gjennomgått eksisterende prosedyrer for helse og sikkerhet sammen med et team av eksperter, og laget en ny sikkerhetsprotokoll. Denne inngående protokollen om renhold og desinfeksjon er opprettet i samarbeid med SGS og skal ivareta din sikkerhet på en betryggende måte fra innsjekking til utsjekking. Finn ut mer ved å se våre videoer om renhold og sikkerhetsprosedyrer.

Munnbind

For å bidra til å beskytte helsen og sikkerheten til våre gjester, ansatte og besøkende, krever vi bruk av munnbind i offentlige rom (områder) innendørs på alle hoteller i USA, Canada og Latin-Amerika.
* For barn under to år som har problemer med å puste, er bevisstløse eller uføre, eller som ikke kan fjerne munnbindet uten hjelp, er ikke munnbind pålagt. 

Hva er de nye prosedyrene?

En ny 20-trinns prosess for hoteller og en ti-trinns protokoll for møte- og arrangementslokaler introduseres nå til våre hoteller. Nye prosedyrer for renhold og desinfeksjon, med økt oppmerksomhet på sikkerhet i fellesområder, verneutstyr og oppdaterte kurs for teammedlemmer, er inkludert i prosedyrene. Alle våre steder verden rundt får en innføring i disse protokollene og oppfordres på det sterkeste til å ta dem i bruk. Disse protokollene beskriver spesifikke prosesser og tiltak som er utformet for å gi deg den tryggheten du trenger når du besøker oss. Les de angitte trinnene under eller se videoen med ytterligere informasjon.

Protokoll på 20 trinn for rengjøring og sikkerhet for hotellene våre

Radisson Hotels vil at hver enkelt gjest skal føle seg sikker og trygg i denne utfordrende tiden. Derfor har vi inngått et partnerskap med SGS for å sette opp en protokoll på 20 trinn for rengjøring og sikkerhet for å ta opp helserelaterte problemstillinger som er viktige for deg på reise. Hotellene våre innfører prosedyrer for desinfeksjon og rengjøring for å holde hotellrom og fellesområder til den høyeste standarden for renslighet.
En tegnet illustrasjon av gjester som står på to meters avstand i hotellets lobby.

1. Fysisk distansering

Innfør tiltak for å opprettholde fysisk distansering på hele hotellet.

En tegnet illustrasjon av hotellansatt som rengjør en heis.

2. Øk hyppigheten av rengjøring og desinfeksjon

Øk hyppigheten av rengjøring og desinfeksjon over hele hotellet, og følg med på ofte berørte overflater.

En tegnet illustrasjon av ren luft som kommer fra en vifte og sirkulerer i hotellrommet.

3. Luftsirkulering

Forbedre luftutskiftningsprosesser for å bedre luftkvaliteten.

En tegnet illustrasjon av hotellets teammedlem som står bak en skillevegg og hjelper en gjest med innsjekking

4. Beskyttende barrierer

Installer beskyttende skjermer i resepsjonen.

En tegnet illustrasjon av en hotellgjest som bruker stasjonen med håndsprit i nærheten av lobbyen.

5. Stasjoner med desinfeksjon

Montér alkoholbasert håndsprit og hanskestasjoner i nærheten av inngangen og fellesområder.

En illustrasjon av et teammedlem ved hotellet som desinfiserer et nøkkelkort.

6. Desinfeksjon av nøkkelkort

Gi rene og desinfiserte nøkkelkort ved innsjekking.

En illustrasjon av en hotelldør med en dørhenger som viser at rommet er rengjort.

7. Dørhengere

Vis dørhengere med informasjon om rengjøring og desinfeksjon.

En tegnet illustrasjon av hotellrommets skrivebord med en liten flaske håndsprit

8. Håndsprit i reisestørrelse

Plasser håndsprit i reisestørrelse på hvert hotellrom.

En tegnet illustrasjon av hotellansatte som rengjør sentrale berøringspunkter på hotellrommet.

9. Fjernkontroll

Tilby en rengjort og desinfisert fjernkontroll i en individuelt forseglet beskyttelsespose.

En tegnet illustrasjon av vaskemaskiner, tørketromler og en termostat med høy temperatur.

10. Sengetøy

Vask alt sengetøy med høye temperaturer for optimal desinfeksjon.

En tegnet illustrasjon av en hotellgjest som tørker av en treningssykkel.

11. Basseng og andre velværeområder

Tilby desinfeksjon og bakteriedrepende våtservietter i våre trenings- og velværesenter.

En illustrasjon av en hotellgjest som legger nøkkelkortet i boksen for ekspressutsjekking.

12. Ekspressutsjekking

Tilby en prosess for ekspressutsjekking for å minimere kontakt med teammedlemmer.

En tegnet illustrasjon av å ta imot kredittkort i maskinen, og kontanter frarådes.

13. Betalingsmåter

Tilby kontantløse betalingsmåter.

En tegnet illustrasjon av hotellets matutvalg med enkeltforpakning.

14. Grab and Go

Tilby individuelt innpakket mat og andre grab-and-go-alternativer.

En tegnet illustrasjon av bord på en restaurant med pil i mellom som viser to meters avstand.

15. Restauranter og barer

Plasser bordene med god avstand imellom og tilrettelegg for fysisk distansering i barene.

En tegnet illustrasjon av serveringsbetjening som leverer et tildekket matfat og bruker personlig verneutstyr.

16. Matsikkerhet

Følg strenge sikkerhetsprosedyrer under servering av mat og drikke.

En tegnet illustrasjon av en hotellgjest som spiser på hotellrommet.

17. Minibar

Lås eller fjern alle minibarer.

En tegnet illustrasjon av et teammedlem på hotellet som ser på en opplæringsvideo på en datamaskin.

18. Teamopplæring

Gi teammedlemmer omfattende hygiene- og forebyggingsopplæring.

En tegnet illustrasjon av hotellets teammedlemmer som kommer på jobb og får en temperaturmåling.

19. Temperaturmåling av teammedlemmer

Administrer temperaturmåling for teammedlemmer og leverandører hvor det er lovlig eller påkrevd.

En tegnet illustrasjon av en ansatt i resepsjonen bak en beskyttende skjerm, som bruker munnbind og hansker.

20. PVU for teammedlemmer

Tilby personlig verneutstyr til teammedlemmer.

En ny ti-trinns prosess for møte- og arrangementslokaler introduseres nå til våre hoteller. Nye prosedyrer for renhold og desinfeksjon, med økt oppmerksomhet på sikkerhet i fellesområder, verneutstyr og oppdaterte kurs for teammedlemmer, er inkludert i prosedyrene. Alle våre steder verden rundt får en innføring i disse protokollene og oppfordres på det sterkeste til å ta dem i bruk. Disse protokollene beskriver spesifikke prosesser og tiltak som er utformet for å gi deg den tryggheten du trenger når du besøker oss. Les de angitte trinnene under eller se videoen med ytterligere informasjon.

Våre hotellers protokoll på ti trinn for rengjøring og sikkerhet for møter og arrangementer

For å tilby et rent og trygt miljø til din neste konferanse eller sosiale sammenkomst har vi også implementert en ti-trinnsprosess for å grundig desinfisere hotellets møterom og følge reglene for fysisk distansering. Din helse er vår førsteprioritet slik at dere kan møtes uten bekymringer.
En tegnet illustrasjon av en gjest som trygt gir frakken sin til en hotellansatt.

1. Personlige eiendeler

Påse trygg håndtering av personlige eiendeler på anviste områder.

En tegnet illustrasjon av en konferansedeltaker som bruker en stasjon med håndsprit i nærheten av møte- og arrangementslokaler.

2. Stasjoner med desinfeksjon

Sett opp stasjoner med alkoholbasert håndsprit og hansker i fellesområder på hotellet samt i arrangements- og møtelokaler.

En tegnet illustrasjon av hotellansatte som rengjør møte- og arrangementslokaler.

3. Øk hyppigheten av rengjøring og desinfeksjon

Øk hyppigheten av rengjøring og desinfeksjon over hele hotellet, med ekstra fokus på ting som ofte berøres.

En tegnet illustrasjon av ren luft som kommer fra en vifte og sirkulerer i møte- og arrangementslokalene.

4. Luftsirkulering

Forbedre luftutskiftningsprosesser for å bedre luftkvaliteten.

En tegnet illustrasjon av en hotelldør med en dørhenger som viser at møte- og arrangementslokalet er rengjort.

5. Dørhengere

Vis dørhengere med informasjon om rengjøring og desinfeksjon i hvert møterom.

En illustrasjon av hotellansatt som desinfiserer hyppig brukte kontorrekvisita.

6. Boks med artikler til desinfeksjon

Plasser en «desinfeksjonseske» i møterom for brukte kontorgjenstander som skal desinfiseres etter arrangementer.

En illustrasjon av gjester som sitter i et konferanserom med bord plassert med to meters avstand.

7. Fysisk distansering

Påse at fysisk distansering overholdes i møte- og arrangementsområder.

En tegnet illustrasjon av en konferansearrangør som kontakter hotellets arrangementsleder under et møte eller arrangement.

8. Kontaktopplysninger til arrangementsleder

Påse at hotellets arrangementsleder kan kontaktes direkte med din egen enhet for å bistå i henvendelser fra deg under arrangementet.

En illustrasjon av mat og drikke med individuell forpakning til et møte/arrangement.

9. Matsikkerhet

Følg strenge sikkerhetsprosedyrer under servering av mat og drikke.

En illustrasjon av hotellansatt som rengjør en kaffemaskin plassert i møte- og arrangementslokalene.

10. Kaffemaskiner

Hyppig rengjøring og desinfeksjon av kaffemaskiner.

Resorter

I Radisson Hotels er vi opptatt av å gi deg tid, rom og sted for en uforglemmelig ferie på tvers av våre resorter og feriereisemål over hele verden. For å gi deg en betryggende følelse på din neste ferie har vi utarbeidet en grundig sikkerhetsprotokoll på 20 trinn som gjelder for resorthoteller, samt skreddersydd visse prosedyrer for resortlokaler og aktiviteter, eksempelvis:

Forsterket rengjørings- og sikkerhetsprotokoll på 20 trinn for resorter

Alle våre resorter og anleggspartnere får en innføring i disse protokollene og oppfordres på det sterkeste til å ta dem i bruk. Se videoen for mer informasjon.

Fysisk distansering i alle områder på resorten, inkludert i:

Ansvarlig virksomhet - resorter - fysisk distansering - strand

Implementering av tiltak for fysisk distansering i strand-, basseng- og andre velværeområder.

Ansvarlig virksomhet - resorter - implementering av tiltak for fysisk distansering i trenings- og fritidsaktiviteter

Implementering av tiltak for fysisk distansering under trenings- og fritidsaktiviteter.

Ansvarlig virksomhet - resorter - implementering av tiltak for fysisk distansering i spesifikke resortfasiliteter, som i garderober

Implementering av tiltak for fysisk distansering i spesifikke resortfasiliteter, som i garderober.

Ansvarlig virksomhet - resorter - innføring av tiltak for fysisk distansering i spa- og velværeområder

Implementering av tiltak for fysisk distansering i spa- og velværeområder.

Ansvarlig virksomhet - resorter - innføring av tiltak for fysisk distansering utendørs

Innføring av tiltak for fysisk distansering utendørs.

Økt hyppighet for rengjøring og desinfisering

Ansvarlig virksomhet - resorter - økt hyppighet for rengjøring og desinfisering i lokalene, med spesielt fokus på fritids- og hvileområder

Økt hyppighet for rengjøring og desinfisering i lokalene, med spesielt fokus på fritids- og hvileområder.

Ansvarlig virksomhet - resorter - økt hyppighet for rengjøring og desinfisering av barneklubber, med ekstra fokus på berøringspunkter

Økt hyppighet for rengjøring og desinfisering av barneklubber, med ekstra fokus på berøringspunkter.

Luftsirkulering

Resorter - resorter - forbedring av luftsirkulasjon i spa- og velværeområder.

Forbedring av luftsirkulasjon i spa- og velværeområder.

Desinfeksjonsstasjoner og desinfiserende våtservietter

Ansvarlig virksomhet - resorter - montering av stasjoner med alkoholbasert håndsprit i alle lokaler

Montering av stasjoner med alkoholbasert håndsprit i alle lokaler.

Ansvarlig virksomhet - resorter - tilby desinfiserende våtservietter i alle lokaler

Tilby desinfiserende våtservietter i alle lokaler.

Cleaning & Disinfection

Radisson Hotel Group’s enhanced cleaning and disinfection guidelines have been developed in collaboration with Diversey, a global hygiene solutions provider, by uniting best-in-class cleaning and hygiene solutions with reinforced protocols and patented technology designed for healthcare.

Hotels that have been validated by SGS during their certification for the Radisson Hotels Safety Protocol generally use hospital-grade cleaning products and have been advised to follow enhanced cleaning and disinfection procedures in all areas of the hotel, as illustrated below.

Guest room

A drawn illustration of the guest room high-touch items

Guest room high-touch items are thoroughly cleaned daily and disinfected after each check-out. Included as a minimum:

  • AC controller
  • Armchairs’ armrest
  • Coffee machine
  • Door handles
  • Furniture handles
  • Lamps and all light switches
  • Minibars (locked)
  • Phone TV remote
  • Room accessories (kettles, iron, hairdryer)
  • Switches
  • Tabletops
  • Safe
  • Bathroom sink and taps
  • Toilet seat, flush, splash wall, toilet brush
  • Shower control taps
  • Showerhead

Reception and lobby

A drawn illustration of the reception and lobby high-touch items

Reception and lobby high-touch items are disinfected every 4 hours. The reception counter and credit card machines are disinfected after every guest. All room keycards are disinfected before being handed to the guest. The following are included as a minimum:

  • Armchairs
  • Door handles
  • Handrails Lift buttons
  • Credit card machines
  • Pens
  • Telephone
  • Room key card
  • Tables
  • Trash bins
  • Vending machine

Hvem er SGS?

SGS er verdens ledende selskap innen kontroll, verifisering, testing og sertifisering, og anerkjennes som den globale standarden for kvalitet og integritet. Med over 94 000 ansatte driver SGS et nettverk av over 2600 kontorer og laboratorier over hele verden. Samarbeidet med SGS påser at de nye prosedyrene bekreftes og tilpasses i henhold til lokale krav og anbefalinger. I dette programmet er det kun individuelle hoteller som samsvarer med protokoller som kan motta et offisielt merke for renhold og desinfeksjon utstedt av SGS, etter å ha fullført en omfattende lokal revisjon.

Sjekk denne siden ofte for oppdaterte helse- og sikkerhetsråd eller vår covid-19-side med den siste informasjonen knyttet til våre utvidede kanselleringsregler.

Radisson Hotels - ansvarlig virksomhet - segl for sikkerhetsprotokoll - SGS