En refleksjon av jorden i en vanndråpe, som sitter på et blad. — Helse og sikkerhet

Vi satser på å tilby et rent og sikkert miljø i tråd med helse- og sikkerhetsprotokoller

Vi prioriterer helse, trygghet og sikkerhet for våre gjester, medarbeidere og forretningspartnere over hele verden. Covid-19 har fundamentalt forandret måten vi lever på, og vi justerer den daglige driften etter den nye normalen. Derfor har vi gjennomgått eksisterende prosedyrer for helse og sikkerhet sammen med et team av eksperter, og laget en ny sikkerhetsprotokoll. Denne inngående protokollen om renhold og desinfeksjon er opprettet i samarbeid med SGS og skal ivareta din sikkerhet på en betryggende måte fra innsjekking til utsjekking. Finn ut mer ved å se våre videoer om renhold og sikkerhetsprosedyrer.

Munnbind

For å bidra til å beskytte helsen og sikkerheten til våre gjester, ansatte og besøkende, krever vi bruk av munnbind i offentlige rom (områder) innendørs på alle hoteller i USA, Canada og Latin-Amerika.
* For barn under to år som har problemer med å puste, er bevisstløse eller uføre, eller som ikke kan fjerne munnbindet uten hjelp, er ikke munnbind pålagt.

Hva er de nye prosedyrene?

En ny 20-trinns prosess for hoteller og en ti-trinns protokoll for møte- og arrangementslokaler introduseres nå til våre hoteller. Nye prosedyrer for renhold og desinfeksjon, med økt oppmerksomhet på sikkerhet i fellesområder, verneutstyr og oppdaterte kurs for teammedlemmer, er inkludert i prosedyrene. Alle våre steder verden rundt får en innføring i disse protokollene og oppfordres på det sterkeste til å ta dem i bruk. Disse protokollene beskriver spesifikke prosesser og tiltak som er utformet for å gi deg den tryggheten du trenger når du besøker oss. Les de angitte trinnene under eller se videoen med ytterligere informasjon.

Protokoll på 20 trinn for rengjøring og sikkerhet for hotellene våre

Radisson Hotels vil at hver enkelt gjest skal føle seg sikker og trygg i denne utfordrende tiden. Derfor har vi inngått et partnerskap med SGS for å sette opp en protokoll på 20 trinn for rengjøring og sikkerhet for å ta opp helserelaterte problemstillinger som er viktige for deg på reise. Hotellene våre innfører prosedyrer for desinfeksjon og rengjøring for å holde hotellrom og fellesområder til den høyeste standarden for renslighet.

1. Fysisk distansering

Innfør tiltak for å opprettholde fysisk distansering på hele hotellet.

2. Øk hyppigheten av rengjøring og desinfeksjon

Øk hyppigheten av rengjøring og desinfeksjon over hele hotellet, og følg med på ofte berørte overflater.

3. Luftsirkulering

Forbedre luftutskiftningsprosesser for å bedre luftkvaliteten.

4. Beskyttende barrierer

Installer beskyttende skjermer i resepsjonen.

5. Stasjoner med desinfeksjon

Montér alkoholbasert håndsprit og hanskestasjoner i nærheten av inngangen og fellesområder.

6. Desinfeksjon av nøkkelkort

Gi rene og desinfiserte nøkkelkort ved innsjekking.

7. Dørhengere

Vis dørhengere med informasjon om rengjøring og desinfeksjon.

8. Håndsprit i reisestørrelse

Plasser håndsprit i reisestørrelse på hvert hotellrom.

9. Fjernkontroll

Tilby en rengjort og desinfisert fjernkontroll i en individuelt forseglet beskyttelsespose.

10. Sengetøy

Vask alt sengetøy med høye temperaturer for optimal desinfeksjon.

11. Basseng og andre velværeområder

Tilby desinfeksjon og bakteriedrepende våtservietter i våre trenings- og velværesenter.

12. Ekspressutsjekking

Tilby en prosess for ekspressutsjekking for å minimere kontakt med teammedlemmer.

13. Betalingsmåter

Tilby kontantløse betalingsmåter.

14. Grab and Go

Tilby individuelt innpakket mat og andre grab-and-go-alternativer.

15. Restauranter og barer

Plasser bordene med god avstand imellom og tilrettelegg for fysisk distansering i barene.

16. Matsikkerhet

Følg strenge sikkerhetsprosedyrer under servering av mat og drikke.

17. Minibar

Lås eller fjern alle minibarer.

18. Teamopplæring

Gi teammedlemmer omfattende hygiene- og forebyggingsopplæring.

19. Temperaturmåling av teammedlemmer

Administrer temperaturmåling for teammedlemmer og leverandører hvor det er lovlig eller påkrevd.

20. PVU for teammedlemmer

Tilby personlig verneutstyr til teammedlemmer.

En ny ti-trinns prosess for møte- og arrangementslokaler introduseres nå til våre hoteller. Nye prosedyrer for renhold og desinfeksjon, med økt oppmerksomhet på sikkerhet i fellesområder, verneutstyr og oppdaterte kurs for teammedlemmer, er inkludert i prosedyrene. Alle våre steder verden rundt får en innføring i disse protokollene og oppfordres på det sterkeste til å ta dem i bruk. Disse protokollene beskriver spesifikke prosesser og tiltak som er utformet for å gi deg den tryggheten du trenger når du besøker oss. Les de angitte trinnene under eller se videoen med ytterligere informasjon.

Våre hotellers protokoll på ti trinn for rengjøring og sikkerhet for møter og arrangementer

For å tilby et rent og trygt miljø til din neste konferanse eller sosiale sammenkomst har vi også implementert en ti-trinnsprosess for å grundig desinfisere hotellets møterom og følge reglene for fysisk distansering. Din helse er vår førsteprioritet slik at dere kan møtes uten bekymringer.

1. Personlige eiendeler

Påse trygg håndtering av personlige eiendeler på anviste områder.

2. Stasjoner med desinfeksjon

Sett opp stasjoner med alkoholbasert håndsprit og hansker i fellesområder på hotellet samt i arrangements- og møtelokaler.

En tegnet illustrasjon av hotellansatte som rengjør møte- og arrangementslokaler.

3. Øk hyppigheten av rengjøring og desinfeksjon

Øk hyppigheten av rengjøring og desinfeksjon over hele hotellet, med ekstra fokus på ting som ofte berøres.

En tegnet illustrasjon av ren luft som kommer fra en vifte og sirkulerer i møte- og arrangementslokalene.

4. Luftsirkulering

Forbedre luftutskiftningsprosesser for å bedre luftkvaliteten.

En tegnet illustrasjon av en hotelldør med en dørhenger som viser at møte- og arrangementslokalet er rengjort.

5. Dørhengere

Vis dørhengere med informasjon om rengjøring og desinfeksjon i hvert møterom.

En illustrasjon av hotellansatt som desinfiserer hyppig brukte kontorrekvisita.

6. Boks med artikler til desinfeksjon

Plasser en «desinfeksjonseske» i møterom for brukte kontorgjenstander som skal desinfiseres etter arrangementer.

En illustrasjon av gjester som sitter i et konferanserom med bord plassert med to meters avstand.

7. Fysisk distansering

Påse at fysisk distansering overholdes i møte- og arrangementsområder.

En tegnet illustrasjon av en konferansearrangør som kontakter hotellets arrangementsleder under et møte eller arrangement.

8. Kontaktopplysninger til arrangementsleder

Påse at hotellets arrangementsleder kan kontaktes direkte med din egen enhet for å bistå i henvendelser fra deg under arrangementet.

En illustrasjon av mat og drikke med individuell forpakning til et møte/arrangement.

9. Matsikkerhet

Følg strenge sikkerhetsprosedyrer under servering av mat og drikke.

En illustrasjon av hotellansatt som rengjør en kaffemaskin plassert i møte- og arrangementslokalene.

10. Kaffemaskiner

Hyppig rengjøring og desinfeksjon av kaffemaskiner.

Resorter

I Radisson Hotels er vi opptatt av å gi deg tid, rom og sted for en uforglemmelig ferie på tvers av våre resorter og feriereisemål over hele verden. For å gi deg en betryggende følelse på din neste ferie har vi utarbeidet en grundig sikkerhetsprotokoll på 20 trinn som gjelder for resorthoteller, samt skreddersydd visse prosedyrer for resortlokaler og aktiviteter, eksempelvis:

Forsterket rengjørings- og sikkerhetsprotokoll på 20 trinn for resorter

Alle våre resorter og anleggspartnere får en innføring i disse protokollene og oppfordres på det sterkeste til å ta dem i bruk. Se videoen for mer informasjon.

Fysisk distansering i alle områder på resorten, inkludert i:

Ansvarlig virksomhet - resorter - fysisk distansering - strand

Implementering av tiltak for fysisk distansering i strand-, basseng- og andre velværeområder.

Ansvarlig virksomhet - resorter - implementering av tiltak for fysisk distansering i trenings- og fritidsaktiviteter

Implementering av tiltak for fysisk distansering under trenings- og fritidsaktiviteter.

Ansvarlig virksomhet - resorter - implementering av tiltak for fysisk distansering i spesifikke resortfasiliteter, som i garderober

Implementering av tiltak for fysisk distansering i spesifikke resortfasiliteter, som i garderober.

Ansvarlig virksomhet - resorter - innføring av tiltak for fysisk distansering i spa- og velværeområder

Implementering av tiltak for fysisk distansering i spa- og velværeområder.

Ansvarlig virksomhet - resorter - innføring av tiltak for fysisk distansering utendørs

Innføring av tiltak for fysisk distansering utendørs.

Økt hyppighet for rengjøring og desinfisering

Ansvarlig virksomhet - resorter - økt hyppighet for rengjøring og desinfisering i lokalene, med spesielt fokus på fritids- og hvileområder

Økt hyppighet for rengjøring og desinfisering i lokalene, med spesielt fokus på fritids- og hvileområder.

Ansvarlig virksomhet - resorter - økt hyppighet for rengjøring og desinfisering av barneklubber, med ekstra fokus på berøringspunkter

Økt hyppighet for rengjøring og desinfisering av barneklubber, med ekstra fokus på berøringspunkter.

Luftsirkulering

Resorter - resorter - forbedring av luftsirkulasjon i spa- og velværeområder.

Forbedring av luftsirkulasjon i spa- og velværeområder.

Desinfeksjonsstasjoner og desinfiserende våtservietter

Ansvarlig virksomhet - resorter - montering av stasjoner med alkoholbasert håndsprit i alle lokaler

Montering av stasjoner med alkoholbasert håndsprit i alle lokaler.

Ansvarlig virksomhet - resorter - tilby desinfiserende våtservietter i alle lokaler

Tilby desinfiserende våtservietter i alle lokaler.

Rengjøring og desinfisering

Radisson Hotel Group har innført strengere retningslinjer for rengjøring og desinfisering i samarbeid med Diversey, en global leverandør av hygieneløsninger, ved å kombinere førsteklasses løsninger for rengjøring og hygiene med strengere protokoller og patentert teknologi utformet for helsetjenester.

Hoteller som er validert av SGS ved sertifisering for Radisson Hotels’ sikkerhetsprotokoll, bruker vanligvis rengjøringsprodukter av sykehuskvalitet og har blitt bedt om å følge prosedyrene for rengjøring og desinfisering på hele hotellet, som vist under.

Hotellrom

A drawn illustration of the guest room high-touch items

Gjenstander på hotellrommet som ofte berøres, rengjøres grundig hver dag og desinfiseres etter hver utsjekking. Inkludert som et minimum:

AC-kontroller
Lenestol med armlene
Kaffemaskin
Dørhåndtak
Møbelhåndtak
Lamper og alle lysbrytere
Minibarer (låst)
Fjernkontroll til TV på telefon
Tilbehør på rommet (vannkokere, strykejern og hårføner)
Brytere
Bordplater
Safe
Vaskeservant og kraner på baderommet
Toalettsete, spylemekanisme, dusjvegg og toalettbørste
Justerbare dusjkraner
Dusjhode

Resepsjon og lobby

A drawn illustration of the reception and lobby high-touch items

Gjenstander i resepsjonen og lobbyen som ofte berøres, desinfiseres hver fjerde time. Resepsjonsskranken og kortmaskinene desinfiseres etter hver gjest. Alle nøkkelkort desinfiseres før de overleveres til gjesten. Følgende er inkludert som et minimum:

Lenestoler
Dørhåndtak
Rekkverk og heisknapper
Kortmaskiner
Penner
Telefon
Nøkkelkort til rommet
Bord
Søppelbøtter
Automat

Hvem er SGS?

SGS er verdens ledende selskap innen kontroll, verifisering, testing og sertifisering, og anerkjennes som den globale standarden for kvalitet og integritet. Med over 94 000 ansatte driver SGS et nettverk av over 2600 kontorer og laboratorier over hele verden. Samarbeidet med SGS påser at de nye prosedyrene bekreftes og tilpasses i henhold til lokale krav og anbefalinger. I dette programmet er det kun individuelle hoteller som samsvarer med protokoller som kan motta et offisielt merke for renhold og desinfeksjon utstedt av SGS, etter å ha fullført en omfattende lokal revisjon.

Sjekk denne siden ofte for oppdaterte helse- og sikkerhetsråd eller vår covid-19-side med den siste informasjonen knyttet til våre utvidede kanselleringsregler.