• Hjem
  • Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for Radisson Rewards

1. RADISSON REWARDS DEFINISJONER

2. MEDLEMSKAP I RADISSON REWARDS

• Kvalifisering

• Innmelding

• Medlemsrang

• Medlemsgevinster

• Spiseabonnement hos Radisson

• Medlemsforpliktelser

• Avslutning av medlemskap

3. MEDLEMSKAP I RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS

• Kvalifisering

• Innmelding

• Medlemsstatus

• Medlemsgevinster

• Medlemsforpliktelser

• Avslutning av medlemskap

4. RADISSON REWARDS CORPORATE PROGRAM

• Kvalifisering

• Innmelding

• Medlemsrang

• Medlemsgevinster

• Medlemsforpliktelser

• Avslutning av medlemskap

5. MEDLEMSKAP I RADISSON REWARDS FOR BESETNING/-FLYSELSKAPSANSATTE

• Kvalifisering

• Innmelding

• Medlemsrang

• Medlemsgevinster

• Medlemsforpliktelser

• Avslutning av medlemskap

6. POENG

• Tjene poeng i Radisson Rewards

• Tjene poeng i Radisson Rewards for Bookers and Planners

• Løse inn poeng

• Overføre poeng

• Manglende poeng

• Utløp av poeng

• Verdi av poeng

7. GENERELT

• Personvernerklæring

• Underlagt gjeldende lov

• Valutaomregning til amerikanske dollar

• Garantifraskrivelse og ansvarsbegrensning

• Skadeserstatning

• Avslutning av deltakende eiendom

• Tolking av lojalitetsprogramregler

• Korrigering av gevinster

• Overføringer

• Programendringer eller -opphør

• Tvisteløsning

• Juryrettsak

• Foreldelsesloven

• Advokatkostnader

• Force Majeure

• Fullstendig avtale/fraskrivelse

• Atskilt gyldighet

• Elektronisk kommunikasjon

• Merknader

• Varemerker

• Administrasjon

8. TA KONTAKT MED OSS

Følgende overgår alle tidligere vilkår og betingelser for Radisson Rewards. Ved deltakelse eller videre deltakelse i Radisson Rewards etter effektiv dato den 6. Oktober 2026, aksepterer du følgende:

Radisson Rewards™ er lojalitetsprogrammet til Radisson Hotel Group for Europa, Midtøsten, Afrika, Asia-Stillehavet og Brasil («Radisson Rewards» eller «Programmet») som fra tid til annen tilbys til programmets medlemmer («medlemmer», «du», eller «dere») av Radisson Loyalty Management B.V, dets tilknyttede selskaper og datterselskaper («Radisson», «vi», «oss» eller «vår»). Radisson Rewards gir medlemmene mulighet til å opptjene og løse inn poeng (ved deltakende eiendommer og partnere). Disse vilkårene og betingelsene («programvilkårene») regulerer ditt medlemskap og deltakelse i Radisson Rewards, og det er ditt ansvar å lese og forstå dem. Radisson kan når som helst, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, etter eget skjønn og uten varsel eller erstatningsansvar, avslutte, endre, modifisere eller supplere gevinster eller vilkår og betingelser for Radisson Rewards-programmet. Når du blir og forblir medlem av Radisson Rewards og mottar og løser inn poeng, erkjenner du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkår og betingelser for programmet, med periodiske endringer. Medlemskap og programgevinster tilbys etter Radissons eget skjønn.

Louvre Hotels Group (LHG) og Radisson har inngått en strategisk samarbeidsavtale. I henhold til denne avtalen skal LHG-deltakende eiendommer integreres i og delta i programmet, til gjensidig nytte og fordel for partene, i samsvar med disse programvilkårene. Disse programvilkårene gjelder for opphold ved LHG-deltakende eiendommer og regulerer deres deltakelse i programmet.
Enkelte fordeler, inntjeningsmuligheter, innløsningsalternativer og bestillingskanaler kan gradvis bli tilgjengelige på de ulike hotellene som deltar i LHG-programmet. I overgangsperioden kan omfanget av LHGs deltakelse i programmet variere avhengig av eiendom, marked, merkevare, operasjonell beredskap og teknisk implementeringsstatus.

Radisson er fortsatt eneeier, operatør og administrator av programmet, og har det fulle og hele ansvaret for programmets struktur, styring, vilkår, betingelser og fordeler. Deltakelsen til LHG-eiendommer i programmet påvirker ikke Radissons eierskap, kontroll eller beslutningsmyndighet i forbindelse med programmet.

1. RADISSON REWARDS DEFINISJONER

  • «Bonusnetter» refererer til en overnatting ved en deltakende eiendom, som betales ved å løse inn poeng. Bonusnetter er underlagt disse programvilkårene og den deltakende eiendommens vilkår.
  • «Bonusopphold» refererer til ethvert opphold ved en deltakende eiendom, som består av en eller flere bonusnetter.
  • «Kvalifisert bestilling» betyr en reservasjon gjort av et Radisson Rewards-medlem til en kvalifisert pris, med unntak av kansellerte reservasjoner, gruppebestillinger, bestillinger gjort via andre kanaler, samt reservasjoner som av andre grunner ikke er kvalifisert i henhold til gjeldende vilkår og betingelser for Radisson Rewards. Medlemsfordeler knyttet til en medlemsstatus er kun tilgjengelige i forbindelse med kvalifiserte bestillinger.
  • «Kvalifiserte fordeler» betyr alle fordeler, rabatter, oppgraderinger, belønninger, innløsningsmuligheter eller tjenester som tilbys medlemmer av Radisson Rewards, og som gjelder medlemmets medlemsnivå og kvalifiserende bestillings- eller oppholdsegenskaper. Disse fordelene avhenger av tilgjengelighet og deltakelse fra eiendommen eller merkevaren, og er ikke ekskludert eller begrenset på annen måte av programmets vilkår, inkludert begrensninger på videresalg/overføring, pris-/rom-/gruppevilkår og juridiske forbud.
  • «OTA-er» betyr nettbaserte reisebyråer, eventuelle tredjepartsformidlere som gjennom nettsteder, mobilapplikasjoner eller andre nettbaserte plattformer markedsfører, tilrettelegger, distribuerer og/eller muliggjør bestilling av overnatting og relaterte reisetjenester.
  • «Kvalifiserende mat og drikke» refererer til bestemt mat og drikke som belastes rommet ditt i løpet av et kvalifisert opphold.
  • «Radisson Dining-abonnement» (eller «Radisson Dining») er et valgfritt, betalt spiseprogram som tilbys kvalifiserte Radisson Rewards-medlemmer i utvalgte markeder, og som administreres i samarbeid med TLC. Programmet omfatter prøveabonnementer med fordeler («Abonnent i en måned»), standardabonnementer («Classic»), hotellbaserte abonnementer («Signature» og «Signature Plus»), partnerskap og gavekort.
  • «Kvalifisert natt» refererer til en overnatting ved en deltakende eiendom, som bestilles til en kvalifiserende pris. Hver kvalifiserende overnatting gir deg ett overnattingspoeng som teller mot kravet for å oppnå statusnivået Elite.
  • «Kvalifisert pris» betyr en pris som i Radissons eller andre deltakende eiendommers reservasjonssystem er angitt som kvalifiserende for poeng. «Kvalifisert pris» omfatter ikke, uten begrensning, følgende: ansattpriser, priser for venner og familie, priser for flybesetning, priser for ansatte i reisebyråer, visse kampanje- og pakkepriser, priser betalt ved bruk av en kupong for en gratis overnatting og andre gratisrom eller bytteavtaler, priser bestilt via nettbaserte reisebyråer (OTA-er), uansett om slike priser er direktepriser, auksjonspriser eller budpriser, med unntak av tilfeller der Radisson uttrykkelig angir at slike bestillinger er kvalifiserte i henhold til et spesifikt partnerskap eller en kampanje hos merkevarene i Radisson Hotel Group, priser bestilt og fakturert via en hovedkonto, inkludert gruppekontoer og turoperatørkontoer, og visse andre priser bestilt via tredjeparter. Kvalifikasjon kan avgjøres av Radisson fra tid til annen etter Radissons eget skjønn.
  • «Gyldige opphold» betyr en eller flere etterfølgende kvalifiserte netter ved samme deltakende eiendom. Hvis et medlem har sjekket inn og ut på påfølgende dager, vil det kun telle som ett opphold for statusprogresjon. Hvert kvalifisert opphold gir ett «kvalifisert opphold»-poeng som teller med i kravet for Elite-nivået.
  • «Elite-status» betyr en medlemsstatus med andre og/eller flere privilegier, som fastslått av Radisson fra tid til annen etter deres eget skjønn. For å oppnå eller fornye Elite-status, må følgende kvalifiserte netter eller gyldige opphold («minimumskrav») opptjenes: 
    • Radisson Rewards – Premium: 5 kvalifiserte netter / 3 gyldige opphold
    • Radisson Rewards – VIP: 30 kvalifiserte netter / 20 gyldige opphold
  • «Arrangementskjøp» betyr betalingssummen i amerikanske dollar ved en deltakende eiendom som dekker kostnader forbundet med møter, arrangementer og konferanser, utenom skatter, avgifter og driks, som settes på hovedregningen.
  • «Betal med poeng» betyr en innløsningsmetode hvor medlemmet betaler en andel av eller hele bonusnatten med poeng.
  • «Poengbasert pris» betyr en rompris som kun kan benyttes ved innløsning av Radisson Rewards-poeng, der hele romprisen betales med poeng og ingen kontantbetaling er nødvendig. Dette er underlagt disse programvilkårene samt eventuelle ytterligere betingelser eller begrensninger som det opplyses om ved bestilling.
  • «GDS» betyr et globalt distribusjonssystem
  • «Deltakende eiendom» betyr eiendommer som drives under et av Radisson Hotel Groups deltakende merkevarer, herunder Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson og Prize by Radisson, eller ethvert annet merke eller konsept som Radisson fra tid til annen måtte legge til, samt LHG-deltakende hoteller. En deltakende eiendom tilbyr kvalifiserte fordeler til Radisson Rewards-medlemmer ved bestillinger som oppfyller vilkårene, i henhold til de kriteriene Radisson fra tid til annen fastsetter. Listen over deltakende eiendommer og fordelene som tilbys ved hver enkelt eiendom kan variere, og kan endres, suspenderes eller opphøre når som helst uten forvarsel. Eiendommer i Russland deltar ikke i Radisson Rewards-programmet.
  • «LHG-deltakende eiendommer» betyr eiendommer som deltar i Radisson Rewards og opererer under følgende merkevarer: Campanile, inkludert Campanile Prime og Campanile Nature, Kyriad, inkludert Kyriad Direct, Kyriad Eco og Kyriad Prestige, Première Classe; Tulip Hotels &Residences, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Inn, og Sarovar, inkludert Sarovar Premiere, Sarovar Portico og Hometel, hver fra den respektive lanseringsdatoen som er angitt nedenfor: 6. oktober 2026 for Tulip Hotels & Residences, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Inn, Sarovar Premiere, Sarovar Portico og Hometel, 3. november 2026 for Première Classe, 24. november 2026 for Kyriad, Kyriad Direct, Kyriad Eco og Kyriad Prestige, og 12. januar 2027 for Campanile, inkludert Campanile Prime og Campanile Nature.
  • «Partnere» refererer til tredjeparter og deres tjenesteleverandører, som fra tid til annen tilbyr gevinster til medlemmer av Radisson Rewards. Partnere og programgevinstene tilbudt av hver partner, kan endres når som helst, uten varsel. Ingenting i programvilkårene har til hensikt å skape, eller skal skape eller etablere, noen form for agentforhold, partnerskap eller felleskontrollert virksomhet mellom oss og våre partnere.
  • «Radisson Rewards for Bookers and Planners» betyr lojalitetsprogrammet til Radisson Hotel Group, som er tilgjengelig på deltakende eiendommer i Europa, Midtøsten, Afrika, Asia-Stillehavsområdet og Brasil, og som fra tid til annen kan tilbys til møte- og arrangementplanleggere, planleggere i små og mellomstore bedrifter samt reisebyråer.
  • «Radisson Rewards Corporate Program» betyr lojalitetsprogrammet til Radisson Hotel Group, som er tilgjengelig på deltakende eiendommer i Europa, Midtøsten, Afrika og Asia-Stillehavsområdet, slik det fra tid til annen tilbys til bedrifter.
  • «Romutgifter» refererer til den kvalifiserende prisens sum i amerikanske dollar, betalt i løpet av et kvalifisert opphold. Romutgifter inkluderer ikke skatt, tilfeldige eller tredjepartsutgifter som påløper og belastes rommet, som f.eks. utgifter til telefon eller andre kommunikasjonstjenester, vaskeri, bestillingsfilmer, underholdning, fritidssentre, restauranter, banketter, catering, gavebutikker, butikker, leietakere, leverandører eller konsesjonærer.
  • «Langtidsrabatt» er en forhandlet bedriftsrabatt som tilbys for opphold på fjorten (14) eller flere sammenhengende netter på deltakende eiendommer, som angitt i Radissons reservasjonssystemer. Priser for langtidsopphold kan kvalifisere som godkjente priser for å opptjene poeng og motta visse Radisson Rewards-fordeler, forutsatt at prisen er merket som godkjent i Radissons reservasjonssystemer på tidspunktet for bestilling. Kvalifikasjonskravene kan variere avhengig av den deltakende eiendommen, bestillingskanalen eller den gjeldende kommersielle avtalen, og enkelte fordeler i Radisson Rewards kan være begrenset eller utilgjengelige.

2. MEDLEMSKAP I RADISSON REWARDS

a. Kvalifisering: Personer som er over myndighetsalderen der de bor, kan søke om medlemskap i Radisson Rewards. Medlemmer av Radisson Rewards må oppgi og opprettholde en korrekt e-postadresse og fysisk adresse, som inkluderer by, delstat eller fylke og bostedsland. En person kan kun ha ett medlemskap i Radisson Rewards, og kan ikke tjene poeng på mer enn én Radisson Rewards-konto. 

b. Innmelding: Du kan søke om medlemskap i Radisson Rewards på en deltakende eiendom, på nettet på https://www.radissonhotels.com/en-us/radisson-rewards/join, via Radisson Hotels-appen, gjennom andre offisielle kanaler, nettsteder eller apper fra Radisson, deltakende eiendommer eller godkjente partnere eller ved å kontakte medlemsservice. For å finne telefonnummeret for ditt område, går du til www.radissonhotels.com/en-us/contact-us. Medlemssøknader er kun gyldige dersom de sendes inn via kanaler som uttrykkelig er godkjent av Radisson, og Radisson påtar seg intet ansvar for søknader, innsending av opplysninger eller transaksjoner som gjennomføres via uautoriserte eller falske nettsteder, apper eller kanaler. I den grad det er tillatt etter gjeldende lov, kan vi, etter eget skjønn og uten erstatningsansvar overfor deg, godta eller avslå søknaden fra deg om medlemskap i Radisson Rewards. Hvis vi godtar din søknad om medlemskap, oppretter vi en Radisson Rewards-konto i ditt navn. Radisson Rewards-kontoer og -gevinster er strengt personlige for kontoinnehaveren hvis navn står på kontoen. Kontoer kan ikke selges, lånes ut eller overføres. Hvis du søker om medlemskap ved en deltakende eiendom i løpet av et kvalifisert opphold og søknaden godtas, får du medlemsnummeret samt brukernavn og passord for Radisson Rewards når du melder deg inn. Hvis du søker om medlemskap på nett, via appen eller ved å kontakte kundeservice og søknaden godkjennes, får du medlemsnummeret for Radisson Rewards tilsendt i en e-post sammen med brukernavn og passord. Når du er meldt inn i Radisson Rewards, må du aktivere nettkontoen din.

c. Medlemsnivå: Radisson Rewards-medlemmer kan kvalifisere seg for Club-, Premium- eller VIP-status. Gevinster, belønninger, innløsningsmuligheter og krav for hvert nivå bestemmes av oss fra tid til annen. Kvalifisering til nivåene avhenger av antallet kvalifiserte netter eller kvalifiserte opphold på deltakende eiendommer i løpet av en periode på 12 måneder, og bestemmes av Radisson Rewards etter eget skjønn:

i. Club-nivå: Radisson Rewards-medlemmer oppnår Club-status ved registrering. Ingen opphold eller netter er påkrevd for dette inngangsnivået

ii. Premium-status: Radisson Rewards-medlemmer kan oppnå Premium-status med minst fem kvalifiserte netter eller tre kvalifiserte opphold i løpet av en periode på 12 måneder og hver etterfølgende periode på 12 måneder.

iii. VIP-status: Radisson Rewards-medlemmer kan oppnå VIP-status med minst 30 kvalifiserte netter eller 20 kvalifiserte opphold i løpet av en periode på 12 måneder og hver etterfølgende periode på 12 måneder.

Kun rommet der medlemmet er registrert som gjest i løpet av det kvalifiserende oppholdet, teller med i beregningen av Elite-status. Eventuelle medlemsfordeler knyttet til medlemmets status kan kun benyttes i rommet der medlemmet er registrert som gjest under et kvalifisert opphold, med mindre annet er tydelig angitt av programmet. Til tross for det ovennevnte kan et medlem tjene opp poeng for inntil tre (3) rom bestilt under det samme kvalifisertee oppholdet, forutsatt at medlemmet er registrert som gjest i ett av rommene.

Radisson Rewards for Bookers and Planners: Medlemmer kan oppnå Premium-status etter at den første kvalifiserte profesjonelle bestillingen er fullført og reservasjonen er betalt. 

Kvalifiseringsperiode og tilbakestillinger: For nye medlemmer starter kvalifiseringsperioden på innmeldingsdatoen og varer til slutten av måneden 12 måneder senere. For eksisterende medlemmer varer kvalifiseringsperioden i 12 måneder og fornyes etter medlemmets siste kvalifiserte natt, uavhengig av om medlemmet oppnår en oppgradering til et høyere Elite-nivå. Hvis det ikke har skjedd noen endring i medlemmets Elite-nivå i løpet av den aktuelle kvalifiseringsperioden, forblir medlemskapet på samme Elite-nivå, og kvalifiseringsperioden vil fortsette å bli beregnet fra medlemmets siste kvalifiserte natt. Ved slutten av hver kvalifiseringsperiode tilbakestilles medlemmets tellere for kvalifiserte netter og opphold til null dersom medlemmet ikke har registrert noen gyldige opphold i løpet av perioden, og en ny 12-måneders kvalifiseringsperiode starter.
Oppgraderinger i en gitt periode: Når du oppnår Premium- eller VIP-status i løpet av en kvalifiseringsperiode, blir medlemsnivået ditt oppgradert etter utsjekking fra det kvalifiserende oppholdet. Antall kvalifiserte netter eller opphold som utløste oppgraderingen, trekkes fra tellerne dine, og en ny kvalifiseringsperiode på 12 måneder starter fra datoen for utsjekk for dette oppholdet.
Fornyelse og nedgradering: For å fornye ditt nåværende nivå må du oppfylle de gjeldende kravene i løpet av den aktuelle kvalifiseringsperioden. Hvis du ikke oppfyller disse kravene, vil medlemskapet ditt bli nedjustert til et lavere nivå ved slutten av kvalifiseringsperioden. Dine kvalifiserte netter og gyldige opphold vil bli nullstilt, og en ny 12-måneders kvalifiseringsperiode vil starte fra datoen nedjusteringen trer i kraft.

d. Medlemsgevinster: Radisson Rewards-medlemmer kan tjene og løse inn poeng, opptjene nivåpoeng og nyte godt av gjeldende medlemsfordeler hos eiendommer og samarbeidspartnere under gyldige opphold, med mindre annet er angitt.
Fordelene for Radisson Rewards-medlemmer varierer mellom deltakende eiendommer og partnere, avhenger av tilgjengelighet og kan endres når som helst. Medlemsfordelene er kun tilgjengelige når medlemmet er den registrerte gjesten under hele oppholdet. Se her for mer informasjon.
Bestillinger gjort via OTA-er eller andre tredjeparts bestillingskanaler regnes ikke som kvalifiserte bestillinger, og medlemmene vil derfor ikke motta fordeler under slike opphold. Men dersom slike reservasjoner gjøres gjennom en OTA som Radisson uttrykkelig har godkjent som kvalifisert under en spesifikk samarbeids-, markedsførings- eller distribusjonsavtale, kan man motta fordeler hos Radisson Hotel Groups merker.
Gjester som bestiller rom til en pris for venner og familie, ansatte eller til en annen spesialpris, kampanjepris eller rabattert pris, kan bli bedt om å fremvise bevis på at de er berettiget til denne prisen hvis hotellet ber om det. Hvis gjesten ikke kan fremvise tilfredsstillende bevis på berettigelse ved innsjekking, eller på et annet tidspunkt som hotellet med rimelighet krever, kan hotellet justere romprisen og ta i bruk den laveste tilgjengelige prisen som tilbys av hotellet for den aktuelle romtypen og oppholdsdatoene fra og med innsjekkingsdatoen. Eventuell prisforskjell som følge av dette skal dekkes av gjesten. Hotellets beslutning om ikke å verifisere berettigelse ved tidligere anledninger, skal ikke hindre hotellet i å utøve sine rettigheter i henhold til denne bestemmelsen under det aktuelle eller fremtidige opphold.
Ikke alle medlemsfordeler er tilgjengelige på alle deltakende eiendommer. Medlemsfordeler kan ikke overføres, har ingen pengeverdi og avhenger av tilgjengelighet, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt. Radisson kan når som helst erstatte, endre, begrense, suspendere eller trekke tilbake slike fordeler.

i. Medlemspris: Radisson Rewards-medlemmer får opptil 15% rabatt på romprisene, men kun dersom medlemmet er den registrerte gjesten i minst ett av de bestilte rommene. Denne prisen gjelder kun for direkte bestillinger gjort via Radisson Hotel Group eller andre merker som er inkludert i deltakende eiendommers nettsteder, mobilnettsteder, mobilapper, hotellbestillinger og kontaktsenter. Maksimalt 9 rom kan bestilles om gangen. En reservasjon på mer enn 9 rom vil bli ansett som en gruppebestilling og Member Only Rate vil ikke gjelde. Rom som er bestilt til medlemspris kan ikke videreselges av medlemmet. Denne fordelen gjelder ikke for priser for lengre opphold.

ii. Rabatter på mat og drikke: Rabatter på mat og drikke på restauranter hos deltakende restauranter. Kontakt hotellet direkte for å finne ut om hotellets restauranter deltar. Kun medlemmer med et kvalifiserende opphold vil tjene poeng på kjøp av mat og og drikke, basert på det endelige beløpet som er brukt etter at eventuelle rabatter er trukket fra. Medlemmer som ikke har et kvalifiserende opphold, kan fortsatt få rabatt på mat og drikke, men de vil ikke tjene opp poeng på disse kjøpene. Rabatten gjelder ikke skatt eller drikkepenger, romservice eller matservering på rommet, catering eller banketter, samt grupper eller selskaper på seks eller flere personer. For alle eiendommer bortsett fra Prize by Radisson, gjelder ikke rabatten på alkoholholdige drikkevarer. For Prize by Radisson gjelder rabatten kun for alkoholfrie drikkevarer, og alkoholholdige drikkevarer (inkludert brennevin og sprit) er ekskludert. Medlemmet må være til stede, oppgi sitt Radisson Rewards-medlemsnummer og be om rabatten før eller samtidig som måltidet avsluttes. Rabatter gjelder ikke for tilbud eller kampanjer og heller ikke for måltider som er inkludert i RHG-prisene. Medlemmer som deltar i spesielle abonnementsprogrammer, som Radisson Dining, kan være berettiget til ytterligere eller alternative rabatter på mat og drikke. Slike rabatter er uavhengige av fordelene som er beskrevet her, og er underlagt vilkårene og betingelsene som gjelder for det aktuelle abonnementsprogrammet.

iii. Foran i køen: En egen kø for tilgang til resepsjonstjenesten. Gjelder alle Radisson Rewards-medlemmer og gjester som sjekker inn på nett. Kun tilgjengelig ved utvalgte eiendommer og i henhold til hotellbelegg.

iv. Fritt oppgradert hotellrom: Fritt oppgradert hotellrom er kun tilgjengelige når medlemmet på Elite-nivå er den registrerte gjesten. Én kostnadsfri romoppgradering per Elite-medlem og per kvalifisert opphold kan tilbys. Romoppgraderinger fastsettes av det deltakende hotellet avhengig av tilgjengelighet på ankomstdagen. Romoppgraderinger varierer basert på eiendom og romkategori, og kan inkludere et rom på et foretrukket sted, et rom med en foretrukken utsikt eller et nylig oppusset rom. Gjelder ikke for boliger, leiligheter, priser for lengre opphold, enkeltrom eller andre ikke-kvalifiserte priser, og heller ikke for opphold på Tulip Hotels & Residences, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Kyriad Direct, Kyriad Eco og Premiere Classe-eiendommer. Oppgraderinger til suiter er kun tilgjengelig på utvalgte eiendommer. Enkeltrom og visse typer suiter er unntatt (f.eks. er Panorama-suiten på Radisson Collection Royal unntatt).

v. Tidlig innsjekking og sen utsjekking: Tidlig innsjekking og sen utsjekking er basert på ledige rom og er kun tilgjengelig når Elite-medlemmet er den registrerte gjesten. Tidlig innsjekking og sen utsjekking betyr to timer før eller to timer etter hotellets publiserte tider for innsjekk og utsjekking.

vi. Ekstra rabatt (Opptil 20% rabatt): Medlemmet kan få opptil 20% rabatt på romprisene når vedkommende aktiverer denne muligheten på sin konto. Alternativet Ekstra rabatt kan kun velges av hvert enkelt medlem via Radisson Rewards’ medlemsområde på merkets nettsted, i Radisson Hotel-appen eller på andre nettsteder og i andre apper. Rabatten gjelder kun for bestillinger som gjøres direkte via Radisson Hotel Groups egne kanaler, herunder merkets nettsted, Radisson Hotel-appen, Radisson Hotel Groups kundesenter og direkte på Radisson Hotels eller andre merkets nettsteder, apper og eiendommer som inngår blant de deltakende eiendommene. Ekstra rabatt gjelder ikke for visse kampanjepriser. Den ekstra rabatten gjelder ikke for priser for lengre opphold.

Når ekstra rabatt velges ved bestilling:

  • Hos merker som tilhører Radisson Hotels Group (unntatt Prize by Radisson), Royal Tulip og Sarovar Premiere, vil Premium-medlemmer tjene 9 poeng per dollar brukt, mens VIP-medlemmer vil tjene 12 poeng per dollar brukt.
  • Hos Golden Tulip, Kyriad Prestige, Sarovar Portico og Hometel vil Premium-medlemmer tjene 6,3 poeng per dollar de bruker, mens VIP-medlemmer vil tjene 8,5 poeng per dollar de bruker.
  • Hos Prize by Radisson-eiendommer, samt på Campanile, Kyriad, Tulip Hotels & Residences og Tulip Inn, vil Premium-medlemmer tjene 4,5 poeng per dollar de bruker, mens VIP-medlemmer vil tjene 6 poeng per dollar de bruker.
  • Hos Kyriad Direct, Kyriad Eco og Première Classe tjener medlemmer ikke opp poeng

        LHG-deltakende eiendommer regnes med fra deres respektive lanseringsdato, slik det fremgår av definisjonen av «LHG-deltakende eiendommer».

vii. Hotellet jeg liker best: Hotellet jeg liker best: Dette er en fordel som kun er tilgjengelig for medlemmer på Elite-nivå, og som gir kvalifiserte medlemmer muligheten til å velge et foretrukket hotell og nyte eksklusive fordeler som Høyt på listen, Favorittrom og Bagasjeoppbevaring, som beskrevet nedenfor.

i. Høyt på listen: Høyt på listen garanterer at medlemmet vil bli kontaktet først for å bestille hvis en kansellering oppstår. Ta kontakt med hotellet hvis det er fullbooket for å bli oppført høyt på listen. Høyt på listen sikrer ikke tilgjengelighet for bestilling og er ved tilgjengelighet. Høyt på listen er kun tilgjengelig når hotellet er valgt som «hotellet jeg liker best» av medlemmet på kontoen deres. Høyt på listen er kun tilgjengelig for Elite-medlemmer og kun for Elite-medlemmets personlige hotellrom, for et rom ved spesifisert pris og er underlagt hotellets retningslinjer for garanti og kansellering.

ii. Favorittrom: Rom tildelt ved innsjekk er basert på tilgjengelighet. Kun tilgjengelig når hotellet er valgt som «favoritt» av medlemmet på kontoen deres. Dette er en fordel som kun er tilgjengelig for medlemmer på Elite-nivå.

iii. Bagasjeoppbevaring: Dette tilbudet er kun tilgjengelig for utvalgte hoteller som er med i programmet, og kun når hotellet er markert som medlemmets «favoritthotell»på kontoen. Gevinsten vil være umiddelbart etter fullføringen av et kvalifisert opphold, og når medlemmet allerede har bestilt et fremtidig opphold ved samme eiendom i de etterfølgende 20 dager etter utsjekking. Maksimalt to kofferter er tillatt per medlem. Gjenstander plasseres for oppbevaring under betingelsen at tilgang er tillatt kun for den registrerte gjesten personlig. Det er ikke tillatt å deponere én av følgende gjenstander: pistoler, narkotika, legemidler og bedervelige varer. Videre anbefaler vi at du ikke legger igjen verdier som: penger, smykker, personlige dokumenter eller juridiske dokumenter. Hvis den fremtidige reservasjonen av en eller annen grunn kanselleres (inkludert force majeure), skal medlemmet proaktivt kontakte hotellet for å avtale eiendelenes frakt til en praktisk adresse. Frakten betales av medlemmet. Hvis medlemmet etter 30 dager etter kanselleringen enda ikke har kontaktet hotellet, eller begge parter ikke har klart å inngå en avtale, vil hotellet kvitte seg med gjenstandene. Hotellet er ansvarlig for sikkerheten til de oppbevarte tingene. Videre vil hotellet påta seg ansvaret for tap som skyldes feil eller uaktsomhet fra hotellet, opptil et maksimalt beløp på EUR 3580 eller det juridiske ansvaret etter lokale forskrifter. Medlemmer må bevise verdien av eventuelt manglende innhold og dokumentere at forsikringen deres ikke dekker dette tapet.

viii. Inkludert frokost for to (tilgjengelig kun ved utvalgte deltakende eiendoemmer): Inkludert frokost for to er tilgjengelig for hver natt av et kvalifisert opphold, og gjelder kun for VIP-medlemmet og én (1) ledsager, forutsatt at begge er registrerte gjester ved hotellet.
Hvis et VIP-medlem bestiller mer enn ett rom, gjelder fordelen kun for det rommet hvor VIP-medlemmet er registrert og selv bor.
Hvis VIP-medlemmet bestiller og benytter et rom alene, gjelder fordelen kun for VIP-medlemmet.
I Asia-Stillehavsregionen er fordelen begrenset til kun frokostbuffet.
Fordelen gjelder ikke ved deltakende eiendommer der frokost er inkludert i romprisen uten ekstra kostnad og derfor ikke kan kjøpes separat, eller ved deltakende eiendommer som ikke tilbyr mat- og drikkevarer.
Gjester som bor basert på priser for lengre opphold, har ikke rett til fordelen Inkludert frokost for to.

ix. Eksklusiv VIP-tilgang til områder som kun er tilgjengelige for medlemmer: Denne gevinsten gjelder for VIP-medlemmet som en registrert gjest. Kun tilgjengelig ved utvalgte eiendommer og i henhold til hotellbelegg. VIP-områdene som tilbys kan variere fra eiendom til eiendom, og kan endres eller fjernes av hotellet etter eget skjønn.

x. 24/7 eksklusivt kontaktsenter for Premium og 24/7 eksklusivt kontaktsenter for VIP: Engelsk språkstøtte via e-post eller telefon er tilgjengelig 24 timer om dagen, 7 dager i uken. Andre språk vil kun støttes i arbeidstiden.

xi. Gratis ekspresstryking: Denne fordelen gjelder kun for VIP-medlemmer som er registrerte gjester på eiendommer i Radisson Collection-, art’otel- og Holmes Hotel-kjedene eller hos andre deltakende eiendommer der denne tjenesten er tilgjengelig. VIP-medlemmer får gratis stryking av ett plagg per opphold.

xii. Kuponger: Kuponger tilbys etter Radissons skjønn, for bruk av gjesten de utstedes til. Bestill og bruk innen-datoene er spesifisert med den respektive kupongen, hvis gyldighet ikke kan utvides. Reglene for forbruk for kupongen er spesifisert per kupong og kan ikke endres. Kuponger kan ikke kombineres med andre kampanjer med mindre dette er spesifisert på kupongen. Kuponger kan ikke kanselleres eller refunderes med mindre noe annet er uttrykt i de spesifikke kupong-betingelsene, der standard vilkår og betingelser for Radisson Rewards gjelder. Kuponger kan ikke selges, veksles inn, byttes, megles, overføres, kjøpes, auksjoneres eller gis bort.

xiii. Radisson Dining-abonnement (India og andre utvalgte markeder): Medlemmer av Radisson Rewards kan få muligheten til å abonnere på Radisson Dining, et betalt abonnementstilbud som er tilgjengelig i utvalgte land og på utvalgte deltakende eiendommer. Radisson Dining er et valgfritt tillegg til Radisson Rewards-medlemskapet og utgjør ikke et eget lojalitetsprogram.

i. Kvalifikasjonskrav og påmelding: Deltakelse i Radisson Dining er underlagt krav om kvalifisering og tilgjengelighet, som fastsettes av Radisson etter eget skjønn. For å melde seg inn i Radisson Dining må kvalifiserte medlemmer betale den gjeldende abonnementsavgiften. Påmelding kan gjøres via programmets nettsted på www.radissondining.com. Medlemmer må godta disse programvilkårene, samt eventuelle tilleggsvilkår som gjelder for Dining Rewards på tidspunktet for registrering eller kjøp.

ii. Gevinster: Radisson Dining-fordelene kan omfatte, men er ikke begrenset til:

  • 25% rabatt på mat og drikke for opptil 10 gjester.
  • 25% rabatt på spa (der dette er tilgjengelig og under forutsetning av deltakelse).
  • Medlemsdag: Onsdager gir 50% rabatt på matregningen og 25% rabatt på drikkevarer, for grupper på opptil 10 personer ved utvalgte restauranter.
  • Gratis buffet for to personer på utvalgte restauranter
  • To (2) kuponger som gir 50% rabatt på mat og 25% rabatt på drikke for opptil 10 personer

    Type, tilgjengelighet, omfang og tilhørende Radisson Dining-fordeler kan variere avhengig av den deltakende eiendommen, abonnementstype og geografisk marked. 

    iii. Relasjon til Radisson Rewards-nivåer: Radisson Dining-abonnementet kan gi medlemmer rett til visse fordeler knyttet til Radisson Rewards-nivåer, samt raskere tilgang til utvalgte Radisson Rewards-nivåer, inkludert Premium-status, slik dette fastsettes av Radisson etter Radissons eget skjønn. Slike fordeler eller muligheter knyttet til nivåer er av markedsførings- og skjønnsmessig karakter, og kan endres, suspenderes eller trekkes tilbake av Radisson når som helst, uten forvarsel, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov.

    iv. Endringer: Radisson kan når som helst og etter eget skjønn endre, suspendere eller avslutte Radisson Dining eller deler av dette tilbudet, uten forutgående varsel, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov.

    v. Tilleggsinformasjon: For ytterligere informasjon om Radisson Dining, herunder krav til medlemskap, abonnementsnivåer, fordeler, deltakende eiendommer, begrensninger, unntak, vilkår for innløsning og andre gjeldende vilkår og betingelser, bør medlemmene besøke programmets nettsted på www.radissondining.com. Hvis det oppstår uoverensstemmelse mellom disse programvilkårene og informasjonen som er publisert på programnettstedet i forbindelse med Radisson Dining, er det de spesifikke vilkårene og betingelsene for Radisson Dining som gjelder.

xiv. Priser for lengre opphold

Priser for lengre opphold er tilgjengelige på utvalgte deltakende eiendommene under Radisson Hotel Group-merkene som tilbyr leiligheter med hotelltjenester, og avhenger av tilgjengelighet. Priser for lengre opphold gjelder for opphold på fjorten (14) eller flere sammenhengende netter. Priser for lengre opphold er primært ment for forretningsreiser og kan kreve bestilling via en egen e-postkanal for langtidsopphold, reservasjonsavdelingen, GDS eller RadissonHotels.com med gyldig bedrifts- eller byråidentifikasjon og/eller legitimasjon, eller en annen bestillingskanal som er godkjent av Radisson. Reservasjoner som ikke oppfyller disse kravene, vil kanskje ikke kvalifisere for priser for lengre opphold.
Medlemmer som benytter seg av priser for lengre opphold kan opptjene poeng, forutsatt at disse prisene kvalifiserer som godkjente priser i henhold til disse programvilkårene. Radisson Rewards-fordelene er begrenset for opphold som er bestilt basert på priser for lengre opphold. Medlemmer vil kun motta de fordelene som uttrykkelig er angitt å gjelde i henhold til disse programvilkårene.
Følgende fordeler er ikke tilgjengelige i forbindelse med priser for lengre opphold, uten unntak:

  • Medlemspriser,
  • Ekstra rabatt på romprisen,
  • Kostnadsfrie romoppgraderinger,
  • Kostnadsfrie frokostfordeler for VIP-medlemmer,
  • Tilgang til VIP-områder og lounger.

Premium- og VIP-medlemmer får femten prosent (15%) på vaskeritjenester hos deltakende eiendommer. I tillegg skal Radisson Rewards-medlemmer få en rabatt på minimum ti prosent (10%) på den oppgitte prisen på kvalifiserte tilbud innenfor forretningsløsninger. De deltakende eiendommene kan etter eget skjønn tilby utleie av nødvendig utstyr for fjernarbeid til gjester som skal bo lenge, inkludert skjermer, tastaturer, mus, webkameraer, høyttalere og lignende utstyr. Tilgjengelighet, priser og leievilkår for slikt utstyr fastsettes av den aktuelle deltakende eiendommen. Premium- og VIP-medlemmer vil også motta en velkomstgave, og både typen og innholdet av denne gaven vil bli bestemt av den aktuelle deltakende eiendommen.
VIP-medlemmer får 15% rabatt hos deltakende og kvalifiserte mat- og drikkeleverandører som holder til i deltakende eiendommer, underlagt gjeldende vilkår, unntak og tilgjengelighet.
Ytterligere unntak, begrensninger eller restriksjoner kan gjelde, og det vil i så fall bli opplyst om disse ved bestilling. Alle fordeler avhenger fortsatt av tilgjengelighet, og hvilke fordeler som er tilgjengelige kan variere fra sted til sted.

xv. Fordeler ved feriesteder i Radisson Hotel Group.

Enkelte fordeler er kun tilgjengelige på deltakende feriesteder i Radisson Hotel Group. Tilgjengeligheten av disse fordelene kan variere fra eiendom til eiendom, og kan endres eller trekkes tilbake når som helst.
  • Kostnadsfri levering av romservice uten ekstra kostnad. Medlemmer på alle medlemsnivåer kan få fritak fra gebyret for romservicelevering på deltakende feriestesteder. For å kunne benytte seg av denne fordelen må medlemmet opplyse romserviceteamet om hvilket medlemsnivå vedkommende har, og oppgi sitt Radisson Rewards-medlemsnummer når bestillingen legges inn. Mat, drikke og eventuelle andre relevante kostnader skal fortsatt betales av medlemmet.
  • Spa-rabatt. Premium-medlemmer har rett på en ti prosents (10%) rabatt, mens VIP-medlemmer har rett på en femten prossent (15%) rabatt på spabehandlinger ved deltakende feriesteder. Rabatten gjelder kun for behandlinger som står oppført på spa-menyen til den aktuelle eiendommen på tidspunktet for bestilling, og kan ikke kombineres med andre spa-kampanjer, rabatter eller tilbud med mindre annet er spesifisert.
  • Eksklusive medlemsområder (kun for VIP-medlemmer). VIP-medlemmer kan få tilgang til eksklusive medlemsområder på deltakende feriesteder, underlagt stedets regler, kapasitetsbegrensninger og driftskrav. Tilgang, beliggenhet og tilgjengelighet kan variere avhengig av eiendommen.
  • Gratis bruk av solsenger og strandhytter (kun for VIP-medlemmer). VIP-medlemmer kan benytte seg av kostnadsfri tilgang til utvalgte solsenger og/eller strandhytter på deltakende feriesteder, avhengig av tilgjengelighet. Forhåndsbestilling kan være nødvendig der dette tillates av overnattingsstedet, og tilgjengelighet kan ikke garanteres.

For mer informasjon om Radisson Hotel Groups deltakende feriesteder og gjeldende vilkår for fordeler, bør medlemmer sjekke den relevante eiendomsinformasjonen eller Radisson Rewards-nettstedet.

e. Medlemsforpliktelser: Som medlem i Radisson Rewards forplikter du deg til å overholde disse programvilkårene, våre partneres gjeldende vilkår og betingelser og all gjeldende lovgivning, regelverk og reguleringer. Du aksepterer at din deltakelse i Radisson Rewards er fullstendig på din egen risiko. Du godtar at hvis du har innvendinger mot noen av programvilkårene eller endringer som oppstår i disse vilkårene, eller på en annen måte ikke er fornøyd med Radisson Rewards har du rett til å avslutte medlemskapet. Du godtar at du er ansvarlig for å holde medlemsnummeret, kontonummeret, kontoen og passordet for Radisson Rewards konfidensielt og begrense andres tilgang til dette. Du forplikter deg også til å varsle oss med en gang hvis du tror at du har blitt frastjålet medlemsnummeret for Radisson Rewards, eller hvis du mistenker at passordet ditt er stjålet eller misbrukt. Du forplikter deg til å gi oss korrekte opplysninger til enhver tid og umiddelbart varsle oss vedrørende endringer i dine opplysninger. Alle endringer til medlemsprofiler vil resultere i en kontofrysing for opptil 24 timer, noe som betyr at innløsninger ikke kan gjøres i denne tidsperioden. Du er innforstått med at det å motta gevinster som medlem i Radisson Rewards kan være underlagt skatteansvar, og aksepterer at alt skatteansvar inkludert opplysningsplikt, med hensyn til ditt medlemskap i Radisson Rewards, ene og alene er ditt ansvar.

i. Utløp av poeng: Dersom det ikke foreligger noen poenggivende aktivitet på Radisson Rewards-kontoen din i en sammenhengende periode på tjuefire (24) måneder, kan vi når som helst og etter eget skjønn, uten forvarsel eller ansvar overfor deg, inndra, annullere eller slette noen eller alle poengene dine.
Fra tid til annen kan Radisson, som en gest og etter eget skjønn, sende ut påminnelser til medlemmer om at poengene deres snart utløper. All slik kommunikasjon tilbys utelukkende som en tjeneste i god tro, og pålegger ikke Radisson noen forpliktelse til å gi slike varsler. Manglende evne til å sende, motta eller gjennomgå slik kommunikasjon vil ikke påvirke utløpsdato, tap, ugyldiggjøring eller kansellering av poeng i henhold til disse programvilkårene.
For å unngå misforståelser: Overføring av poeng til en annen konto, enten det er mellom kontoer eid av samme medlem eller av forskjellige medlemmer, regnes ikke som kvalifiserende poengaktivitet og vil ikke forlenge, fornye eller på annen måte påvirke den gjeldende perioden for poengutløp.

f. Avslutning av medlemskap:

i. Avslutning av medlemskapet i Radisson Rewards fra din side: Du kan avslutte medlemskapet ditt i Radisson Rewards til enhver tid ved å ta kontakt med oss via enhver av kontaktkanalene oppgitt i siste kapittel av disse vilkårene og betingelsene.

ii. Andre endringer og avslutning av ditt medlemskap i Radisson Rewards, utført av oss: I tillegg til det overnevnte vil vi kunne, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, når som helst etter eget skjønn og uten varsel eller erstatningsansvar overfor deg, (i) endre, suspendere eller avslutte ditt medlemskap i Radisson Rewards, (ii) endre, suspendere eller avslutte Elite-statusen du har, (iii) endre, suspendere, annullere eller kansellere alle eller en del av poengene dine, (iv) endre, suspendere, annullere eller kansellere innløsning av poeng. Vi kan iverksette disse tiltakene av hensyn til Radisson Rewards, eller dersom det foreligger rimelig grunn til å mistenke, etter vårt eget skjønn, at (i) du har brutt eller bruker programmet på en måte som strider mot disse programvilkårene, formålet med programmet eller deler av programmet, (ii) du har misbrukt eller utnyttet Radisson Rewards, (iii) kontoaktiviteten eller medlemsstatusen din innebærer eller skyldes svindel, uærlighet, tyveri eller andre ulovlige eller upassende midler, (iv) du bevisst forsøker å opprette eller opprettholde mer enn én Radisson Rewards-konto, (v) begrense eller nekte deg tilgang til, eller deltakelse i, Radisson Rewards, deltakende eiendommer, Radisson-hoteller, partnerprogrammer, kampanjer, fordeler eller tjenester. Vi kan iverksette slike tiltak for å gjøre det enklere for Radisson Rewards, eller dersom vi etter eget skjønn fastslår eller har rimelig grunn til å mistenke at: 1) du har brutt eller brukt programmet på en måte som strider mot disse programvilkårene, formålet med programmet eller noen del av disse, 2) du har misbrukt eller utnyttet Radisson Rewards, 3) din kontoaktivitet eller medlemsstatus innebærer, eller er et resultat av, svindel, uærlighet, tyveri, bedrageri eller annen ulovlig, upassende eller uautorisert atferd, 4) du bevisst forsøker å opprette, opprettholde eller bruke mer enn én Radisson Rewards-konto i strid med disse programvilkårene, 5) medlemskap ditt i eller din deltakelse i Radisson Rewards bryter med gjeldende lov, forskrift, rettskjennelse eller kontraktsforpliktelse, 6) tildeling av fordeler under Radisson Rewards ville være i strid med gjeldende lov, forskrift, rettskjennelse eller kontraktsforpliktelse, 7) du unnlater å betale beløp du skylder Radisson, en deltakende eiendom eller en partner, 8) du utviser krenkende, upassende, støtende, truende, trakasserende, voldelig, diskriminerende eller fiendtlig oppførsel overfor Radisson, deltakende eiendommer, Radisson Hotels, våre partnere eller noen av deres respektive ledere, styremedlemmer, ansatte, entreprenører, agenter, representanter, gjester eller kunder, 9) oppførselen din setter i fare, eller kan med rimelighet anses å kunne sette i fare, sikkerheten, tryggheten, velferden, omdømmet, driften, systemene, eiendommen eller forretningsinteressene til Radisson, en hvilken som helst deltakende eiendom, en hvilken som helst partner eller noen av deres gjester, kunder, ansatte, entreprenører eller representanter, 10) du forårsaker, truer med å forårsake eller skaper en risiko for skade på et hotell, et anlegg, fysisk eiendom eller andre eiendeler tilhørende Radisson, deltakende eiendommer eller partnere, eller 11) du på annen måte utviser oppførsel som Radisson med rimelighet anser å være skadelig for Radisson Rewards, Radisson, en hvilken som helst deltakende eiendom, en hvilken som helst partner eller deres gjester, kunder, ansatte eller representanter.
Ved suspensjon eller opphør av medlemskapet kan medlemmets opptjente poeng, Elite-status, belønninger, fordeler og privilegier helt eller delvis bli inndratt, annullert eller gjort utilgjengelige, etter Radissons eget skjønn og i henhold til gjeldende lovgivning. Radisson kan stenge en konto midlertidig mens en etterforskning av svindel, misbruk, sikkerhetsbrudd eller regelbrudd pågår.
Disse rettighetene kommer i tillegg til eventuelle andre rettsmidler som kan være tilgjengelige for oss i henhold til gjeldende lov. Vi forbeholder oss retten til å iverksette alle administrative, driftsmessige, sivile eller strafferettslige tiltak vi anser som nødvendige, inkludert å nekte fremtidig deltakelse i Radisson Rewards, avvise fremtidige reservasjoner eller tilgang til deltakende eiendommer der dette er tillatt i henhold til gjeldende lov, og å benytte oss av alle tilgjengelige sivile eller strafferettslige virkemidler.

iii. Virkninger ved opphør av medlemskap: Hvis ditt medlemskap i Radisson Rewards av en eller annen grunn avsluttes, vil Radisson Rewards-kontoen din stenges og alle poeng på din Radisson Rewards-konto kanselleres, går tapt eller annulleres, og kan dermed ikke lenger innløses. Hvis vi endrer, suspenderer, annullerer eller kansellerer alle eller noen av poengene du har, fjerner vi disse poengene fra Radisson Rewards-kontoen, og de kan ikke lenger løses inn.

3. MEDLEMSKAP I RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS

a. Kvalifisering: Medlemskap i Radisson Rewards for Bookers and Planners er åpen for enkeltpersoner som er av myndighetsalder der de bor. Radisson Rewards for Bookers and Planners-medlemmer må oppgi og opprettholde en korrekt e-postadresse og en korrekt fysisk adresse, som inkluderer by, delstat eller fylke og bostedsland. En person kan kun ha ett medlemskap i Radisson Rewards, og kan ikke tjene poeng på mer enn én Radisson Rewards-konto. Radisson Rewards for Bookers and Planners trenger bare ett medlemskap for å tjene opp for profesjonelle reservasjoner og personlige reservasjoner.

i. Kvalifisering som rom-booker: Søknad om medlemskap i Radisson Rewards for Bookers and Planners er åpent for enkeltpersoner som oppfyller kriteriene ovenfor i seksjon 3a og som er reisekonsulenter i kvalifiserte land som er medlem av ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE, eller som har ansvaret for å planlegge romreservasjoner for andre, som private assistenter, reiseagenter, beslutningstakere og små og mellomstore reisebyråer.

ii. Kvalifisering som møte- og arrangementsplanlegger: Søknad om medlemskap i Radisson Rewards for Bookers and Planners er åpen for personer som oppfyller kriteriene ovenfor i avsnitt 3a, og som er arrangementsplanleggere, planleggere av spesielle arrangementer og andre forretningsfolk som planlegger møter og konferanser for sine kunder eller sitt selskap.

Søknad om medlemskap i Radisson Rewards for Bookers and Planners er åpen for enkeltpersoner som har bekreftet og samtykket til programmets vilkår og betingelser, og som: (i) befinner seg i kvalifiserte land, som fastsatt etter vårt eget skjønn, (ii) som er myndige på bostedet, (iii) som er ansvarlige for reservasjon av hotellrom eller møterom på vegne av sin arbeidsgiver eller organisasjon, (iv) som er ansatt i en organisasjon som Radisson Rewards har godkjent etter eget skjønn. Hvis det kreves i henhold til lokal lovgivning, må du varsle og informere arbeidsgiveren din, samt få tillatelse fra arbeidsgiveren din om din deltakelse i Radisson Rewards for Bookers and Planners. Reisebyråer med IATA-base i Sverige kan ha sine kontoer begrenset for innløsning i henhold til lokal lovgivning, og disse reisebyråene må kontakte medlemsservice for å oppheve begrensningen i 30 dager før innløsning kan foretas. Ved å delta i Radisson Rewards for Bookers and Planners, bekrefter og sertifiserer du at:

i. Du har herved varslet og informert arbeidsgiveren din (og andre reisende som du reserverer hotellrom for), og vedkommende har lest og forstått personvernerklæringen og forstår og godkjenner at du, som medlem i Radisson Rewards for Bookers and Planners, kan oppgi personlige opplysninger om dem og motta gevinster fra Radisson Rewards for Bookers and Planners.

ii. Du vil overholde alle vilkår og betingelser, inkludert retningslinjer for reiser, gaver og honorar hos arbeidsgiver, kunder og klienter, og du vil overholde alle gjeldende lover.

iii. Du skal, når det kreves av oss, gi oss skriftlig bevis på at du har angitt all nødvendig informasjon, og har fått alle nødvendige samtykker.

iv. Du skal umiddelbart informere oss ved endringer av arbeidsgiver, og oppdatere opplysningene dine, samt forsikre deg om at du informerer om og får tillatelse fra din nye arbeidsgiver, og overholder alle kravene som er angitt ovenfor.

v. Opplysningsplikt og samtykke: Du er ansvarlig for å offentliggjøre til og motta samtykke fra, din arbeidsgiver, overordnede og/eller klient om at du vil tjene poeng og andre insentiver fra Radisson Rewards for Bookers and Planners, og må overholde gjeldende retningslinjer for gaver og insentiver.

b. Innmelding: Du kan søke om medlemskap i Radisson Rewards for Bookers and Planners på en deltakende eiendom, på nettet på www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b, eller ved å kontakte medlemsservice (for å finne nummeret for ditt område, gå til www.radissonhotels.com/en-us/contact-us). Reisebyråer med IATA-nummer kan registrere seg på www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b eller via kontaktsenteret. I den grad det er tillatt etter gjeldende lov, kan vi, etter eget skjønn og uten erstatningsansvar overfor deg, godta eller avslå søknaden fra deg om medlemskap i Radisson Rewards for Bookers and Planners. Hvis vi godtar søknaden fra deg om medlemskap, oppretter vi en Radisson Rewards for Bookers and Planners-konto i ditt navn og sender Radisson Rewards for Bookers and Planners-kontonummeret ditt til e-postadressen du oppga under registreringen. En person kan kun ha ett medlemskap i Radisson Rewards, og kan ikke tjene poeng på mer enn én Radisson Rewards-konto. Når du er registrert i Radisson Rewards og/eller Radisson Rewards for Bookers and Planners, må du aktivere nettkontoen din.

c. Medlemsnivåer: Radisson Rewards-medlemmer kan kvalifisere seg for Club-, Premium- eller VIP-status. Gevinster, belønninger, innløsningsmuligheter og krav for hver status bestemmes av oss, fra tid til annen, etter vårt eget skjønn. Medlemmer av Radisson Rewards for Bookers and Planners opptjener Premium-nivå etter at den første kvalifiserte profesjonelle bestillingen er fullført og reservasjonen, gruppereservasjonen eller arrangementet har sjekket ut og blitt fakturert. Netter eller opphold bestilt på vegne av noen andre eller tilknyttet et møte eller et arrangement teller ikke mot din Elite-status.

d. Medlemsgevinster: Radisson Rewards for Bookers and Planners-medlemmer får alle gevinstene som er beskrevet i del 2.e i disse vilkårene og betingelsene, med unntak av den ekstra rabatten. Radisson Rewards for Bookers and Planners-medlemmer har tilgang til spesielle gevinster, deriblant

i. 24/7 eksklusivt Bookers and Planners-kontaktsenter: :Engelsk språkstøtte via e-post eller telefon er tilgjengelig 24 timer om dagen, 7 dager i uken. Andre språk vil kun støttes i arbeidstiden.

ii. Radisson kan fra tid til annen, etter eget skjønn, tilby kampanjer med bonuspoeng i forbindelse med kvalifiserte bestillinger gjort til spesielle priser for lengre opphold ved utvalgte deltakende eiendommer. I denne sammenhengen betyr «Priser for lengre opphold» priser for opphold på fjorten (14) eller flere sammenhengende netter. Medlemmer av Radisson Rewards for Bookers and Planners som foretar kvalifiserte bestillinger under slike priser for lengre opphold, og som oppfyller alle krav som kommuniseres ved bestillingstidspunktet, inkludert eventuelle krav knyttet til bestillingskanal, bedrift, byrå eller kampanjekvalifisering, kan være berettiget til å tjene ekstra bonuspoeng.
Med mindre annet er uttrykkelig angitt i de gjeldende tilbudsvilkårene, kan kvalifiserte bestillinger for lengre opphold som er foretatt av bestilleren gi rett til bonuspoeng tilsvarende 20 prosent (20%) av grunnpoengene som bestilleren har opptjent i forbindelse med den aktuelle kvalifiserte bestillingen. Bonuspoeng for langtidsopphold tildeles kun for kvalifiserte bestillinger som oppfyller disse programvilkårene, de gjeldende vilkår og betingelser for tilbudet og alle relevante bestillingskrav.
Tilbud om bonuspoeng for langtidsopphold er kampanjetilbud som tilbys etter skjønn og avhenger av tilgjengelighet. Slike tilbud kan være underlagt ytterligere vilkår for kvalifisering, begrensninger, unntak og vilkår og betingelser, og kan endres, suspenderes eller trekkes tilbake, helt eller delvis, når som helst uten forvarsel, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov. Deltakelse i et tilbud om bonuspoeng for langtidsopphold gir ikke noen varig rettighet eller vedvarende krav på fremtidige tilbud om bonuspoeng.

e. Medlemsforpliktelser: Som medlem i Radisson Rewards for Bookers and Planners forplikter du deg til å overholde disse programvilkårene, våre partneres gjeldende vilkår og betingelser og all gjeldende lovgivning, regelverk og reguleringer. Du aksepterer at din deltakelse i Radisson Rewards for Bookers and Planners er fullstendig på din egen risiko. Du godtar at hvis du har innvendinger mot noen av programvilkårene eller endringer som oppstår i disse vilkårene, eller på en annen måte ikke er fornøyd med Radisson Rewards for Bookers and Planners, må du avslutte medlemskapet. Du godtar at du er ansvarlig for å holde kontonummeret og medlemsprofilen for Radisson Rewards for Bookers and Planners konfidensielt og begrense andres tilgang til dette. Du forplikter deg også til å varsle oss med en gang hvis du tror du har blitt frastjålet kontonummeret eller medlemsprofilen i Radisson Rewards for Bookers and Planners, eller hvis du mistenker at passordet ditt er stjålet eller misbrukt. Du godtar at du er ansvarlig for å holde medlemsnummeret, kontoen og passordet for Radisson Rewards konfidensielt og begrense andres tilgang til dette. Videre godtar du den konsekvensen det måtte ha å ikke samsvare med dette kravet, som omfatter tap eller svinn av poeng eller personopplysninger. Du forplikter deg til å gi oss korrekte opplysninger til enhver tid og umiddelbart varsle oss vedrørende endringer i dine opplysninger. Alle endringer til medlemsprofiler vil resultere i en kontofrysing for opptil 24 timer, noe som betyr at innløsninger ikke kan gjøres i denne tidsperioden. Du er innforstått med at det å motta gevinster som medlem i Radisson Rewards for Bookers and Planners kan være underlagt skatteansvar, og aksepterer at alt skatteansvar inkludert opplysningsplikt, med hensyn til ditt medlemskap i Radisson Rewards for Bookers and Planners, ene og alene er ditt ansvar. Ta kontakt med en skatterådgiver dersom du har spørsmål om programskatter. Hvis det kreves i henhold til loven, må du varsle arbeidsgiveren din og/eller byrået du jobber for, hvis aktuelt, samt kunder og klienter om at du deltar i programmet. Ved å bli med i programmet bekrefter du at du har varslet arbeidsgiveren din og/eller byrået, kunder og klienter, og at de forstår at du, som et resultat av ditt medlemskap i Radisson Rewards for Bookers and Planners, kan motta programgevinster.

f. Avslutning av medlemskap:

i. Avslutning av medlemskapet ditt i Radisson Rewards for Bookers and Planners fra din side: Du kan når som helst avslutte medlemskapet ditt i Radisson Rewards for Bookers and Planners ved å kontakte oss via en av kontaktkanalene som er angitt i siste kapittel av disse vilkårene og betingelsene.

ii. Andre endringer og avslutning av ditt medlemskap i Radisson Rewards for Bookers and Planners fra vår side:: I tillegg til det overnevnte vil vi kunne, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, når som helst etter eget skjønn og uten varsel eller erstatningsansvar overfor deg, (i) endre, suspendere eller avslutte ditt medlemskap i Radisson Rewards for Bookers and Planners, (ii) endre, suspendere, annullere eller kansellere alle eller en del av poengene dine, (iii) endre, suspendere, annullere eller kansellere innløsning av poeng. Vi kan gjøre dette hvis det passer seg for Radisson Rewards for Bookers and Planners eller hvis det er rimelig grunn til, etter vårt eget skjønn, å mistenke at: (i) du har brutt eller bruker programmet på et vis som ikke er i overensstemmelse med disse programvilkårene eller programmets formål eller deler, (ii) du har utnyttet eller misbrukt Radisson Rewards for Bookers and Planners, (iii) din kontoaktivitet eller medlemsstatus omfatter eller er et resultat av svindel, uærlighet, tyveri eller andre ulovlige eller upassende metoder, (iv) du bevisst forsøker å opprette mer enn én Radisson Rewards for Bookers and Planners-konto, (v) ditt medlemskap eller deltakelse i Radisson Rewards for Bookers and Planners resulterer i brudd på gjeldende lovgivning, vilkår eller reguleringer, (vi) vårt tilbud om gevinster under Radisson Rewards for Bookers and Planners resulterer i brudd på gjeldende lovgivning, vilkår eller reguleringer, eller (vii) hvis du unnlater å betale en hvilken som helst sum på grunn av, eller deltar i opptreden som regnes som misbrukende, upassende, krenkende eller fiendtlig i forbindelse med Radisson Rewards for Bookers and Planners, deltakende eiendommer, Radisson Hotels eller våre partnere, eller deres respektive ledere, direktører, agenter, ansatte, representanter eller gjester. Disse rettighetene kommer i tillegg til ethvert annet rettsmiddel vi har rett til å bruke i henhold til gjeldende lovgivning. Vi har også rett til å iverksette administrative og/eller rettslige tiltak. Dette inkluderer, uten begrensning, strafferettslig eller sivilrettslig rettsforfølgning, som vi etter eget skjønn anser nødvendig.

iii. Virkninger ved opphør av medlemskap: Hvis medlemskapet du har i Radisson Rewards for Bookers and Planners av en eller annen grunn avsluttes, stenger vi Radisson Rewards for Bookers and Planners-kontoen din, og alle poengene på Radisson Rewards for Business-kontoen din kanselleres, går tapt eller annulleres, og de kan ikke lenger løses inn. Hvis vi endrer, suspenderer, annullerer eller kansellerer alle eller noen av poengene du har, fjerner vi disse poengene fra Radisson Rewards for Bookers and Planners-kontoen, og de kan ikke lenger løses inn.

4. RADISSON REWARDS CORPORATE PROGRAM (gjelder kun for et utvalg av deltakende eiendommer)

Bedriftsmedlemmer kan tjene ti poeng per dollar brukt for belastede romkostnader på deltakende eiendommer når de bestiller rom, eller fem poeng per dollar brukt på møter og arrangementer og gruppereservasjoner, fra og med ni rom, på relevante deltakende eiendommer. Søknad om medlemskap i Radisson Rewards Corporate Program er åpen for bedrifter og reisebyråer som har utnevnt en programadministrator, som har bekreftet og samtykket til programmets vilkår og betingelser, og som er: (i) invitert og godkjent av Radisson Rewards, etter eget skjønn, (ii) bosatt i et kvalifisert land, som bestemt etter vårt skjønn, og (iii) ikke et profesjonelt reisebyrå.

Selskapet må fullføre registreringsskjemaet for programadministratorer og utnevne en programadministrator som skal ha ansvar for å administrere kontoen. Ved å delta i Radisson Rewards, bekrefter og sertifiserer du (programadministratoren) at:

a. Enhver reisende som du reserverer hotellrom for er blitt varslet og informert og de har lest og forstått personvernerklæringen, og forstår og godtar at som en følge av deres bedrifts medlemskap i Radisson Rewards, kan personlige opplysninger om dem bli gitt til Radisson Rewards.

b. Du vil overholde alle gjeldende lover.

c. Du er ikke ansatt av en ikke-amerikansk myndighet (inkludert et ikke-amerikansk statlig eid selskap, eller et ikke-amerikansk departement, byrå eller lignende organ som utøver noen utøvende, rettslige, meklings-, regulatoriske eller administrative funksjoner av eller knyttet til offentlige myndigheter).

d. Deaktivering eller endring av programadministratoren for firmakontoen er programadministratorens ansvar.

5. MEDLEMSKAP I RADISSON REWARDS FOR BESETNING/-FLYSELSKAPSANSATTE

a. Kvalifisering: Medlemskap i Radisson Rewards for ansatte i flyselskaper er åpent for enkeltpersoner som er myndige på bostedet sitt og som er ansatt i et flyselskap. De øvrige vilkårene er i tråd med Radisson Rewards' krav til kvalifisering.

b. Innmelding: Du kan søke om medlemskap i Radisson Rewards for ansatte i flyselskaper på en deltakende eiendom ved hjelp av den dedikerte innmeldingsprosessen eller gjennom den dedikerte innmeldingsprosessen hos utvalgte flyselskaper. De resterende vilkårene er i tråd med Radisson Rewards' krav til innmelding.

c. Medlemsnivåer: Radisson Rewards for ansatte i flyselskap-medlemmer er innmeldt i VIP-nivået. Gevinster, belønninger, innløsningsmuligheter og krav for hvert nivå bestemmes av oss fra tid til annen. Kvalifisering til nivåene avhenger av antallet kvalifiserte netter eller gyldige opphold på deltakende eiendommer i løpet av en periode på 12 måneder, og bestemmes av Radisson Rewards etter eget skjønn:

Kun rommet der medlemmet er registrert som gjest under hele det kvalifiserende oppholdet, vil telle mot Elite-status.

Som medlem i Radisson Rewards for ansatte i flyselskaper har du en kvalifiseringsperiode på 12 måneder for å oppnå nok kvalifiserte netter og gyldige opphold til å opprettholde statusen eller oppgradere til neste status. Kvalifiseringsperioden starter når det første oppholdet er gjennomført, og varer i 12 måneder til slutten av måneden.

Når du oppnår nok kvalifiserte netter og kvalifisert opphold for å få tilgang til neste status, vil medlemsskapsstatusen din oppgraderes umiddelbart etter utsjekking. Kvalifiserte netter og kvalifisert opphold som lar deg flytte til neste nivå, vil bli trukket fra ditt kvalifiserte netter og kvalifisert opphold-regnskap og en ny kvalifiseringsperiode på 12 måneder vil begynne. Minimumsantallet kvalifiserte netter og kvalifisert opphold som korresponderer med statusen din, er påkrevd for å opprettholde statusen din (Premium= 5 netter/3 opphold, VIP= 30 netter/20 opphold).

Hvis du ikke hadde tilstrekkelig med kvalifiserte netter og kvalifisert opphold i kvalifiseringsperioden, flyttes medlemskapet ditt ned ett statusnivå. Hvis du er et Club-medlem, og etter 12 måneder ikke har oppnådd minimumsantallet kvalifiserte netter og kvalifisert opphold for å oppgradere til neste statusnivå, vil dine kvalifiserte netter og kvalifisert opphold-konto bli satt tilbake til 0 netter/opphold, og en ny kvalifiseringsperiode vil begynne.

d. Medlemsgevinster: Radisson Rewards’ medlemsgevinster varierer etter deltakende hotell og merke, er avhengig av tilgjengelighet og kan endres til enhver tid. Medlemsgevinstene er kun tilgjengelige når medlemmet er den registrerte gjesten og på flyselskapets ansattes personlige opphold. Medlemsgevinster tilbys ikke til flyselskapets ansatte medlemmer på tjenestereiser/jobbreiser. Ugyldig der hvor det er lovstridig. 

i. Flyselskap – pris kun for fritidsopphold: Opptil 25% rabatt på den offentlige fleksible prisen kun hvis medlemmet er den registrerte gjesten og kan fremvise en form for flyselskapsidentifikasjon ved innsjekk. Gjelder kun for direktebestillinger gjort på Radisson Hotel Groups nettsted, mobilnettsted, mobilapp, hotellreservasjoner og kontaktsenter. Rom som er bestilt ved hjelp av Flyselskap – pris kun for fritidsopphold, kan ikke videreselges av medlemmet.

ii. De øvrige gevinstene er i tråd med Radisson Rewards-medlemmenes gevinster.

e. Medlemsforpliktelser: Medlemsforpliktelsene er i tråd med Radisson Rewards-kravene.

f. Avslutning av medlemskap: Avslutningen av medlemskapet er i tråd med Radisson Rewards-kravene.

6. POENG

a. Tjene poeng i Radisson Rewards:

i. Ved deltakende eiendommer: Radisson Rewards-medlemmer kan tjene poeng per amerikanske dollar som brukes på romutgifter og kvalifiserende mat og drikke ved deltakende eiendommer når lagt til regningen og betalt ved utsjekking. Poengene og gevinst-forslaget avhenger av medlemmets nivå og medlemmets valg av gevinster før de bestiller oppholdet sitt. For preferanser som skal brukes på oppholdet må medlemmer endre innstillingene i sitt private område for medlemmer før de fullfører reservasjonen.

 

Nivåer/alternativer

Club Premium VIP

Opptjeningsforslag: Alle deltakende RHG-merker, inkludert Royal Tulip og Sarovar Premiere


Opptil 15% rabatt med medlemspriser

8 poeng per brukte USD


  27 poeng per brukte USD

36 poeng per brukte USD

Hvis Ekstra rabatt er aktivert i medlemmets konto:

9 poeng per brukte USD

Hvis Ekstra rabatt er aktivert i medlemmets konto:

12 poeng per brukte USD

Opptjeningsforslag: Prize by Radisson, Campanile, Kyriad, TULIP Hotels & Residences, Tulip Inn


4 poeng per brukte USD


 13,5 poeng per brukte USD

18 poeng per brukte USD

Hvis Ekstra rabatt er aktivert i medlemmets konto:

4,5 poeng per brukte USD

Hvis Ekstra rabatt er aktivert i medlemmets konto:

6 poeng per brukte USD

Opptjeningsforslag: Golden Tulip, Kyriad Prestige, Sarovar Portico, Hometel


5,5 poeng per brukte USD


 19 poeng per brukte USD

25,5 poeng per brukte USD

Hvis Ekstra rabatt er aktivert i medlemmets konto:

6,3 poeng per brukte USD

Hvis Ekstra rabatt er aktivert i medlemmets konto:

8,5 poeng per brukte USD

Videre deltar visse merker, som Première Classe, Kyriad Direct, Kyriad Eco og andre utpekte merker eller konsepter, i en forenklet versjon av Radisson Rewards-programmet, der medlemmer får opptil 5% rabatt på de kvalifiserte prisene, men ikke kan tjene opp eller løse inn poeng.
LHG-deltakende eiendommer regnes med fra deres respektive lanseringsdato, slik det fremgår av definisjonen av «LHG-deltakende eiendommer».

Mat og drikke
(gjelder kun for et utvalg av deltakende eiendommer)

Poenger tjenes basert på valgt opptjeningsforslag under opphold på hotellet og når restaurantregningen legges til hotellregningen og blir betalt i sin helhet ved utsjekking.
Det tjenes ikke poeng på alkohol- og tobakksprodukter.

Møter og arrangementer
(gjelder kun for et utvalg av deltakende eiendommer)

Medlemmer tjener 5 poeng per brukte USD på møter og arrangementer. Maksimalt 250 000 poeng per arrangement.


Romutgifter inkluderer ikke skatt, tilfeldige eller tredjepartsutgifter som påløper og belastes rommet, som f.eks. utgifter til telefon eller andre kommunikasjonstjenester, vaskeri, bestillingsfilmer, underholdning, fritidssentre, restauranter, banketter, catering, gavebutikker, butikker, leietakere, leverandører eller konsesjonærer.

Poeng regnes som opptjent når det gyldige oppholdet er gjennomført, alle utgifter er betalt og poengene er overført til kontoen din. Poeng kan ikke løses inn før et kvalifisert opphold er gjennomført, betalt og lagt inn på kontoen din. Det kan ta 7–10 dager fra avreisedatoen før poengene blir registrert på kontoen din.

Det kan tjenes poeng for opptil tre rom som er bestilt under den samme reservasjonen av ett Radisson Rewards-medlem per kvalifisert opphold, og kun hvis:

1. Radisson Rewards-medlemmets navn og medlemsnummer er inkludert på reservasjonen

2. Medlemmet er den registrerte gjesten på minst ett av rommene.

3. Kreditten for flere rom anmodes under eller før innsjekk.

4. Medlemmet er en registrert gjest for hele varigheten av det gyldige oppholdet.

5. For å tjene poeng for opptil tre rom må alle rom- og servicekostnader betales av medlemmet ved utsjekking.

Nærmere bestemt vil den som bestiller, for kvalifiserte bestillinger med priser for lange opphold, tjene tjue prosent (20%) flere Radisson Rewards-poeng enn det standardantallet poeng som ellers tildeles for oppholdet hos Radisson Hotel Group-merkene, mens den som overnatter vil tjene Radisson Rewards-poeng i henhold til de standardprogramreglene som gjelder for det kvalifiserte oppholdet.
For spesifikke kampanjer, inkludert, men ikke begrenset til, bonuspoeng for Bookers og Planners, kan det gjelde ytterligere regler for opptjening. Disse vil bli kommunisert separat.

ii. Gjennom partnere: Medlemmer kan tjene opp poeng gjennom samarbeidspartnere der slike muligheter til poengopptjening tilbys og er tilgjengelige i medlemmets bostedsland, og/eller i jurisdiksjonen der den aktuelle transaksjonen finner sted. Mulighetene for opptjening som partner varierer avhengig av partner, marked og tilbud, og kan når som helst endres, suspenderes, begrenses eller trekkes tilbake av Radisson eller den aktuelle partneren uten forvarsel.
Vilkår og betingelser for partnere: Opptjeningsmuligheter for partnere og tildeling av poeng reguleres av disse vilkår og betingelser og de gjeldende vilkårene for partnere, og det er disse som skal ha forrang når det gjelder partnerspesifikke aktiviteter i tilfelle av eventuelle uoverensstemmelser. Slike vilkår kan omfatte gjeldende opptjeningsprosenter, kvalifikasjonskrav, kvalifiserende transaksjoner, ekskluderte kategorier, minimum- og maksimumsgrenser for opptjening, poenggrenser og tidsfrister for registrering av transaksjoner, som opplyst av partneren.
Publisering og verifisering: Poeng som er opptjent gjennom partnere blir kun kreditert etter at den aktuelle partneren har verifisert transaksjonen, bekreftet at den er gyldig og sendt de relevante opplysningene til Radisson. Tidslinjene for utbetaling varierer avhengig av partner og transaksjonstype, og er kun estimater med mindre annet er oppgitt. Medlemmene er ansvarlige for å oppbevare tilstrekkelig dokumentasjon på transaksjonen og for å følge eventuelle verifiserings- eller klageprosesser som partneren krever. Radisson forbeholder seg retten til å tilbakeholde, reversere, justere eller annullere poeng dersom en transaksjon i ettertid viser seg å være ugyldig, kansellert, refundert, bestridt eller svindelaktig. duplisert, eller på annen måte ikke i samsvar med disse programvilkårene eller de gjeldende vilkår og betingelser for partnere.
Partners uavhengighet og ansvar: Partnere er uavhengige enheter og er ikke agenter, representanter, fellesforetak eller tilknyttede selskaper av Radisson kun på grunn av sin deltakelse i programmet. Radisson hverken støtter eller er ansvarlig for noen av partnernes produkter, tjenester, handlinger, unnlatelser eller uttalelser, markedsføringsmateriell, kampanjer, personvernpraksis, systemer, vilkår og betingelser eller enhver endring, midlertidig stans eller opphør av disse, med unntak av i den grad det er påkrevd av gjeldende lovgivning.
Medlemmenes retningslinjer og samtykke: Ved å oppgi medlemsnummeret ditt i Radisson Rewards til en samarbeidspartner, gir du din tillatelse til at den aktuelle transaksjonsinformasjonen kan behandles og deles mellom samarbeidspartneren og Radisson. Dette gjøres med det formål å tildele poeng og administrere ditt medlemskap i Radisson Rewards, i henhold til gjeldende personvernerklæringer og vilkår og betingelser.
Aktuelle partnertilbud: De aktuelle mulighetene for opptjening, opptjeningssatser, konverteringsforhold og gjeldende vilkår for deltakelse kommuniseres av den aktuelle partneren, og kan også vises gjennom Radissons kanaler der dette er tilgjengelig. Slik informasjon gis kun for enkelhets skyld og gjenspeiler ikke nødvendigvis sanntidsoppdateringer fra partneren. Ved eventuelle uoverensstemmelser er det gjeldende vilkår for partnerens tilbud som gjelder, med mindre Radisson uttrykkelig har opplyst om noe annet.

iii. Kjøp av poeng: Fra tid til annen og etter eget skjønn, kan vi gi medlemmer av Radisson Rewards muligheten til å kjøpe poeng. For øyeblikket gir vi medlemmer mulighet til å kjøpe poeng gjennom Points.com. Det gjelder ytterligere vilkår og betingelser, som du finner på https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/earn og på www.louvrehotels.com. Poeng som kjøpes er underlagt disse programvilkårene. Poeng som selges, kjøpes, byttes, auksjoneres, gis bort, overføres eller tildeles på måter som ikke er spesifisert som tillatt i disse programvilkårene, er forbudt og vil ikke godkjennes.

iv. Medlem får medlem: Verver er et medlem av Radisson Rewards som verver en venn til programmet. Den vervede er et nytt medlem av Radisson Rewards som har registrert seg spesifikt gjennom en henvisingskobling oppgitt av et Radisson Rewards-medlem. Medlemmet må være logget inn og anerkjent som medlem av Radisson Rewards for å kunne verve en venn. Medlemmet kan verve en venn kun gjennom koblingen som er tilgjengelig i medlemskontoen deres. Ingen annen form for verving vil være gyldig for å motta bonuspoengene. Hvis personen som ble vervet til programmet registrerte seg hos Radisson Rewards gjennom det generiske registreringsskjemaet, vil bonuspoengene ikke bli gitt til både ververen og den vervede. Både ververen og den vervede vil tjene 1000 poeng. For at poengene skal tjenes må den vervede:

a. Ha registrert seg gjennom den spesifikke koblingen oppgitt av ververen.

b. Ha bestilt et kvalifisert opphold gjennom én av Radisson Hotel Groups direktekanaler (nettsted, app, kontaktsenter eller hotell) innen 365 dager etter å ha registrert seg gjennom henvisningskoblingen. Bonuspoengene vil bli gitt etter den vervedes første opphold som Radisson Rewards-medlem.

c. Ha bestilt et kvalifisert opphold med hans/hennes/deres Radisson Rewards-nummer fylt inn under bestilling.

d. Ha sjekket ut av eiendommen.

Poengene vil bli gitt på ververens og den vervedes konto 5 til 7 virkedager etter utsjekking. Radisson Rewards-medlem kan tjene opptil 50 000 bonuspoeng per kalenderår gjennom Verv en venn. Når de 50 000 bonuspoengene er nådd, kan medlemmer fortsatt verve venner til programmet, men vil ikke tjene poeng. Hvis ververen allerede har nådd 50 000 poeng tjent gjennom Verv en venn, vil personene han/hun vil verve til programmet fortsatt tjene de 1000 poengene etter sitt første kvalifiserte opphold.

b. Tjene poeng i Radisson Rewards for Bookers and Planners: Poeng kan tjenes av reisebyråer, reisearrangører, møte- og arrangementsplanleggere og andre forretningsprofesjonelle som bestiller rom på vegne av noen andre og/eller planlegger møter og konferanser på deltakende eiendommer.

i. Tjene poeng på rombestillinger: Reisebyrå- og reisearrangør-medlemmer kan tjene ti poeng per dollar brukt for kvalifiserte bestillinger på deltakende eiendommer når de bestiller reise på vegne av andre. Hvis du bestiller et opphold ved en deltakende eiendom fra porteføljen til Radisson Hotel Group i Europa, Midtøsten, Afrika eller Asia-Stillehavsregionen, må du være medlem av Radisson Rewards for Bookers and Planners og oppgi medlemsnummeret på 16 sifre i det globale distribusjonssystemet (GDS) for å tjene poeng for den bestillingen. Ytterligere instruksjoner om hvordan du bestiller og tjener poeng kan finnes på: https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. Poeng vil bli utstedt etter at gjestens opphold er sjekket ut. Maksimum 9 rom kan bestilles om gangen. En reservasjon på mer enn 9 rom vil bli ansett som en gruppereservasjon, og opptjeningsforslag for Arrangement-bestilling vil bli brukt. Netter eller opphold bestilt for noen andre eller tilknyttet et møte eller et arrangement teller ikke mot din Elite-status.

ii. Tjene poeng for arrangementsbestillinger: Medlemmer som er planleggere av møter og arrangementer, kan tjene fem poeng for hver dollar brukt på arrangementsbestillinger (basert på totalforbruket på leie av møterom, mat, drikke og soverom oppført på hovedregningen opptil maksimalt 250 000 poeng per arrangement og 250 000 per gruppebestilling av rom). Poeng for arrangement-bestillinger kan ikke tjenes hvis dette er forbudt i henhold til gjeldende lovgivning, regelverk eller forskrifter. Du må forhøre deg om å tjene poeng for arrangement-bestillinger når du bestiller et møte, arrangement eller en konferanse. Dette gjør du ved å oppgi navnet ditt og medlemsnummeret i Radisson Rewards for Bookers and Planners på kontrakten du inngår med den deltakende eiendommen. Arrangement-bestillinger må oppføres på en hovedregning for å være kvalifisert for opptjening av poeng. Kun ett Radisson Rewards for Bookers and Planners-medlem kan tjene poeng for arrangement-bestillinger. Du trenger ikke delta på møtet eller arrangementet for å være kvalifisert for å tjene poeng for arrangement-bestillinger.  Du trenger ikke å være kontraktsunderskriver, sluttbetaler eller kontraktsforhandler for å kunne opptjene poeng for arrangementsbestillinger:. Enkelte tjenester og fasiliteter stilles ikke til rådighet av den deltakende eiendommen direkte, og utgifter for dette samt andre utgifter, inkludert utgifter for avbestilling, slitasje og andre betalinger er ikke nødvendigvis kvalifisert som en del av et arrangement-bestillinger. Det tar seks til åtte uker etter at arrangementet er betalt i sin helhet før poengene blir bokført på medlemskontoen.

c. Løse inn poeng:

i. Generelt: Medlemmer av Radisson Rewards og Radisson Rewards for Bookers and Planners kan løse inn poeng ved deltakende eiendommer eller gjennom våre partnere. Poeng kan løses inn til fordel for medlemmer i Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners, eller som en gave til en annen enkeltperson. Medlemmer kan bestille en bonusnatt som en gave for sin venn eller sitt familiemedlem, men de kan ikke selge den for profitt. Poeng kan ikke selges, utveksles, byttes, forhandles, overføres, kjøpes, auksjoneres eller gis bort, med unntak av overføringer av poeng som uttrykkelig er tillatt i disse programvilkårene eller med skriftlig samtykke fra Radisson. Innløsningsalternativer endres fra tid til annen uten varsel, etter vårt eget skjønn.
Når du løser inn poeng, må du verifisere opplysningene for kontoen du har i Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners. Tilsvarende antall poeng trekkes fra kontoen så snart overføringen igangsettes. Det må være et tilstrekkelig antall poeng på kontoen din ved overføringstidspunktet. Poeng på to eller flere kontoer kan ikke kombineres for innløsning. Innløsningsoverføringer kan godkjennes eller tilbakekalles etter Radissons eget skjønn.

ii. Ved deltakende eiendommer:

1. Bonusnetter: Medlemmer av Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners kan løse inn poeng for bonusnetter ved deltakende eiendommer, avhengig av tilgjengelighet. Bonusnatt-reservasjoner må gjøres på forhånd, og må foretas via Radisson Hotels’ nettsted, Radisson Hotels’ mobilapp eller ved å kontakte kundesenteret eller andre merkenettsteder og -apper som inngår i de deltakende eiendommene. Bonusnetter kan ikke kombineres med andre sertifikater, rabatter, pakker eller kampanjetilbud, og er ikke provisjonsberettiget, inkludert, uten begrensning, provisjon til reisebyråer, med mindre spesifisert som en separat kampanje. Bonusnetter gjelder standardrom med standard antall gjester. Ytterligere gjester er underlagt den deltakende eiendommens standardavgifter for ekstra personer. For å unngå tvil, selv om et medlem gjør en bestilling for tre personer på en innløsning av bonusnatt for et standard rom, må et medlem likevel betale for den ekstra personen. Bonusnetter er underlagt hver deltakende eiendoms retningslinjer for avbestilling, garanti og depositum. Poeng tilsvarende én natt av bestillingen av bonusnatten, trekkes fra kontoen din hvis du ikke avbestiller i henhold til den deltakende eiendommens retningslinjer for avbestilling. Enhver utilsiktet utgift i forbindelse med en bonusnatt er ene og alene medlemmets ansvar. Medlemmer kan bestille en bonusnatt som en gave for sin venn eller sitt familiemedlem, men de kan ikke selge den for profitt. Innløsning via nettet, appen eller kundesenteret støttes opp til en samlet bestillingskostnad på USD 600 per overnatting. Beløp utover dette kan løses inn på eiendommen ved utsjekking.

2. Betal med poeng: Medlemmet kan løse inn poengene sine på hotellet for tjenester som forbrukes under oppholdet, fra møter og arrangementer eller for selve oppholdet ved utsjekking, ved å betale minst ti poeng.

3. Pris kun for poeng: Pris kun for poeng er en rompris som kun kan betales med poeng, og kan tilbys for standardrom, premium-rom, familierom eller andre romkategorier som Radisson til enhver tid bestemmer.
Poengene som kreves for en Pris kun for poeng-reservasjon, vil bli trukket fra medlemmets konto umiddelbart etter at reservasjonen er bekreftet.
Pris kun for poeng avhenger av tilgjengelighet og kan tilbys ved deltakende eiendommer. Pris kun for poeng er vanligvis ikke underlagt sperredatoer. Radisson garanterer imidlertid ikke at Pris kun for poeng-priser er tilgjengelige på noen av de deltakende eiendommene på noen dato eller for noen romtype.
Et medlem trenger ikke å ha en minimums poengsaldo for å kunne se tilgjengeligheten av Pris kun for poeng. Medlemmet må imidlertid ha tilstrekkelig med poeng på kontoen sin på bestillingstidspunktet for å kunne fullføre reservasjonen.
Med mindre annet er oppgitt ved bestilling, kan en Pris kun for poeng-reservasjon kanselleres inntil sju (7) dager før den planlagte ankomstdatoen, og poengene som ble løst inn for reservasjonen, vil da bli returnert til medlemmets konto. Hvis reservasjonen avbestilles mindre enn syv (7) dager før ankomst, endres på en måte som medfører avbestillingsgebyr, eller hvis gjesten ikke møter opp, kan poengene som ble brukt til reservasjonen gå tapt, bli trukket fra, beholdt eller behandlet på annen måte i henhold til gjeldende avbestillingsregler som ble oppgitt ved bestilling.
Pris kun for poeng er innløsningsfordeler som tilbys gjennom Radisson Rewards, og kan etter Radissons eget skjønn kvalifisere for eller kombineres med spesifikke kampanjer, tilbud eller andre fordeler. Slike kampanjer eller tilbud er underlagt sine egne vilkår og betingelser.
Pris kun for poeng-reservasjoner gir ikke poeng eller nivåkreditt, med mindre annet er uttrykkelig angitt i disse programvilkårene eller de gjeldende vilkår og betingelser for kampanjen.
Pris kun for poeng-priser er ikke provisjonsberettiget, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt, og de kan være underlagt ytterligere vilkår, begrensninger, gebyrer eller betingelser fra deltakende eiendommer, som blir kommunisert ved bestilling.
Radisson forbeholder seg retten til å endre, suspendere, begrense eller avslutte Kun for poeng-priser, inkludert antall poeng som kreves for innløsning, kvalifiserte romkategorier, deltakende eiendommer og tilgjengelighet for innløsning, når som helst og etter eget skjønn, i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov. For å unngå misforståelser: En bekreftet reservasjon med Pris kun for poeng-pris har ingen pengeverdi og kan ikke byttes inn i kontanter, med mindre dette er påkrevd av gjeldende lov.

iii. Gjennom partnere: Radisson Rewards-medlemmer kan løse inn poeng med våre partnere. Muligheten for innløsning kan være begrenset til visse jurisdiksjoner og er ikke tilgjengelig der det er forbudt ved lov. Mulighetene for innløsning, belønninger, produkter, tjenester og tilhørende krav varierer fra partner til partner, og kan når som helst endres, suspenderes, begrenses eller trekkes tilbake av Radisson eller den aktuelle partneren.
Innløsning hos partnere reguleres av disse programvilkårene og de gjeldende vilkårene og betingelsene hos partneren, som kan omfatte innløsningsforhold, krav til kvalifisering, kvalifiserende transaksjoner, minimums- og maksimumsgrenser for innløsning, gebyrer, begrensninger, behandlingstider og andre vilkår som gjelder for innløsningen. Ved eventuelle konflikter knyttet til innløsning av partnerfordeler, skal de gjeldende vilkår og betingelser for partner regulere de partnerspesifikke aspektene av innløsningen, med mindre Radisson uttrykkelig har oppgitt noe annet.
Partnere er uavhengige enheter og er ikke agenter, representanter, fellesforetak eller tilknyttede selskaper av Radisson kun på grunn av sin deltakelse i programmet. Radisson Rewards hverken støtter eller er ansvarlig for kvaliteten, tilgjengeligheten, leveringen eller ytelsen av produkter eller tjenester levert av en partner, eller for noen av partnerens uttalelser, kampanjer, reklamer, oppfordringer eller markedsføringsaktiviteter, personvernpraksis, systemer, handlinger eller forsømmelser.
Du er ansvarlig for å lese gjennom og overholde gjeldende vilkår og betingelser, personvernerklæringer og retningslinjer for bruk for partnere. Vi påtar oss ikke ansvar for, og fraskriver oss alt ansvar som følger av eventuelle vilkår og betingelser for partnere, personvernerklæringer, bruksvilkår, produkter eller tjenester, eller endringer, suspensjoner, avbrudd eller utilgjengelighet av disse, med mindre annet er påkrevd av gjeldende lov. Mulighetene for innløsning av poeng, innløsningsforhold, kvalifikasjonskrav, tidsfrister og betingelser for oppfylling fastsettes av den aktuelle partneren og kan avvike fra partnerens inntjeningsmuligheter og regler for opptjening.
Gjeldende muligheter for innløsning for partnere kan vises via partnerkanaler og, der dette er tilgjengelig, via Radisson-kanaler, og utelukkende for enkelhets skyld. Radisson garanterer ikke at informasjonen fra partneren er nøyaktig, fullstendig eller alltid tilgjengelig. Medlemmer bør derfor sjekke de gjeldende vilkårene for innløsning direkte med den aktuelle partneren.

iv. Donering av poeng: Radisson Rewards-medlemmer kan donere poeng til visse veldedige organisasjoner, som bestemmes av oss fra tid til annen, etter vårt eget skjønn. Andre poengdonasjoner, -overføringer eller -gaver er forbudt og aksepteres ikke. Donerte bonuspoeng er ikke fradragsberettiget.

d. Overføre poeng:

i. Mellom medlemmer: Radisson Rewards-medlemmer kan overføre poeng innad i programmet til maksimalt 5 medlemmer per måned. Medlemmer som får poeng overført til seg kan ikke motta poeng fra flere enn fem kontoer i løpet av én måned. Det maksimale antallet poeng et medlem kan motta i sin konto fra poengoverføring per måned er 100 000 poeng. For å fullføre eller motta en poengoverføring må et medlem være medlem av Radisson Rewards i mer enn 30 dager.

ii. Ved død: Poeng som tilhører avdøde medlemmer av Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners, kan overføres til avdødes arvtaker(e) av Radisson Rewards-kontoen, etter vårt eget skjønn. Avdødes medlemskap i Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners må ha vært i orden ved dødstidspunktet. Forespørselen om overføring skal inkludere dødsattest og bevis på myndighet for å gjøre denne forespørselen, for eksempel rettslige dokumenter fra avdødes testament. Anmodninger må fremsettes innen ett (1) år etter dødsdato, ellers vil den avdødes medlemskonto stenges og alle poeng gå tapt.

e. Utløp av poeng: Hvis det ikke har vært noen poenggivende aktivitet (opptjening eller innløsning) på din Radisson Rewards- eller Radisson Rewards for Bookers and Planners-konto i løpet av 24 måneder, vil poengene utløpe. Vi kan derfor når som helst, etter eget skjønn og uten forvarsel eller ansvar overfor deg, annullere og slette noen eller alle poengene dine. For å unngå misforståelser: Overføring av poeng til en annen konto, enten det er mellom kontoer eid av samme medlem eller av forskjellige medlemmer, regnes ikke som kvalifiserende poengaktivitet og vil ikke forlenge, fornye eller på annen måte påvirke den gjeldende perioden for poengutløp.

f. Manglende poeng: Du har ansvar for å verifisere at poengene er riktig kreditert til kontoen du har i Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners. Krav om poeng som ikke er riktig godskrevet, må mottas av Radisson med underbyggende dokumentasjon innen tolv (12) måneder etter hevdet inntjening av gjeldende poeng.

g. Verdi av poeng: Med unntak av steder der loven krever det, har bonuspoengene ingen kontantverdi og de utgjør ingen eiendomsrett. Opptjening av poeng gir ikke medlemmer noen rettigheter med tanke på belønninger eller programmet. Som medlem av Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners er den eneste rettigheten du får med poeng, muligheten til å løse dem inn i henhold til disse programvilkårene. Poengene er utelukkende lojalitetspoeng i markedsføringsøyemed. De er ikke personlig eiendom, utgjør ikke valuta og gir ikke grunnlag for noen eierandel eller eiendomsrett.

7. GENERELT

a. Personvernerklæring: Deltakelse i Radisson Rewards er underlagt vilkår og betingelser i Radissons personvernerklæring for gjester, som finnes på https://www.radissonhotels.com/no-no/personvern (samlet «personvernerklæringer») og vår avtale om nettstedsbruk oppført på https://www.radissonhotels.com/no-no/side-bruk. Du finner mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger i Radisson, inkludert enhver rett som gjelder i henhold til dette, via denne koblingen: https://www.radissonhotels.com/no-no/personvern.

b. Underlagt gjeldende lovverk: Medlemskap og deltakelse i Radisson Rewards og/eller Radisson Rewards for Bookers and Planners samt oppsamling og innløsning av poeng, er underlagt gjeldende lov og kan være ugyldig eller begrenset i henhold til lover, regelverk og reguleringer, eller arbeidsgivers og kunders retningslinjer og krav. Dessuten kan du ha visse lovbestemte rettigheter i henhold til lovgivningen der du bor, som ikke nødvendigvis er begrenset av disse programvilkårene. Ingenting i disse programvilkårene skal begrense slike lovbestemte rettigheter.

c. Valutaomregning til amerikanske dollar: Alle summer i en annen valuta enn amerikanske dollar konverteres til amerikanske dollar i henhold til valutakurser fastsatt av oss etter vårt eget skjønn.

d. Garantifraskrivelse og ansvarsbegrensning:

RADISSON TILBYR RADISSON REWARDS OG RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS, DISSE PROGRAMVILKÅRENE OG ALLE ANDRE RELATERTE TJENESTER OG PRODUKTER SOM DE ER, OG, SÅ LANGT DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOV, FRASIER SEG UTTRYKKELIG ALLE SLAGS GARANTIER, DIREKTE ELLER INDIREKTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL GARANTIER FOR SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, DESIGN, NØYAKTIGHET, EVNE, TILSTREKKELIGHET, EGNETHET, KAPASITET, FULLSTENDIGHET OG TILGJENGELIGHET. UTEN Å BEGRENSE DET FOREGÅENDE VIL RADISSON IKKE FOREGI ELLER GARANTERE AT RADISSON REWARDS ELLER RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS ELLER NOEN SOM HELST ANDRE RELATERTE TJENESTER ELLER PRODUKTER, IKKE BLIR AVBRUTT, ER UTEN MANGLER ELLER FEIL, AT MANGLER KORRIGERES ELLER AT ENDRINGER BLIR IMPLEMENTERT. DENNE GARANTIFRITAKELSEN GJELDER OGSÅ FOR DE DELTAKENDE EIENDOMMENE.
DU GODTAR AT RADISSON, DERES EIERE, TILKNYTTEDE SELSKAPER, DATTERSELSKAPER, OG DERES RESPEKTIVE LEDERE, DIREKTØRER, ANSATTE, REPRESENTANTER OG AGENTER ELLER DE DELTAKENDE EIENDOMMENE IKKE UNDER NOEN OMSTENDIGHETER, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL UAKTSOMHET, ER ANSVARLIGE FOR ELLER HAR ERSTATNINGSANSVAR FOR, OG AT DE SKAL HOLDES SKADESLØSE FOR, ENHVER FORM FOR SKADER, TAP ELLER ØDELEGGELSER, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, DIREKTE, INDIREKTE ELLER TILFELDIGE SKADER, FØLGESKADER, STRAFFENDE ELLER AVSKREKKENDE PERSONSKADER, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, PERSONSKADER, DØDSFALL ELLER SKADER PÅ EIENDOM SOM OPPSTÅR ETTER ELLER DELVIS, DIREKTE ELLER INDIREKTE, PÅ GRUNN AV MEDLEMSKAP ELLER DELTAKELSE I RADISSON REWARDS ELLER RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS ELLER BRUK AV BELØNNINGER, SELV HVIS DET ER OPPLYST OM MULIGHETENE FOR SLIKE SKADER.
Ingenting i disse programvilkårene ekskluderer eller begrenser ethvert forhold der Radisson eller de deltakende eiendommene ikke kan utelukke eller begrense eget ansvar i henhold til loven. Dette kan gjelde (uten begrensning, avhengig av bostedsland) død eller personskade forårsaket av uaktsomhet og svindel eller falske fremstillinger fra Radisson eller deltakende eiendommer.

e. Skadeserstatning: Du forplikter deg til å holde Radisson, deltakende eiendommer, våre partnere og deres morselskaper, datterselskaper og tilknyttede selskaper, og deres respektive direktører, ledere, ansatte og agenter, skadesløse for ethvert ansvar, kostnader, skader og utgifter (inkludert advokatutgifter) som måtte oppstå fra krav relatert til ditt medlemskap i Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners.

f. Avslutning av deltakende eiendom: Hvis en deltakende eiendom avslutter sin deltakelse i lojalitetsprogrammet av noen som helst grunn, vil et medlem ikke tjene poeng eller kvalifiserende overnattinger for opphold ved slike deltakende eiendommer, og eventuelle belønninger, andre kampanjer og spesialtilbud vil ikke lenger være gyldige etter datoen den deltakende eiendommen avsluttet sin deltakelse i lojalitetsprogrammet, selv om reservasjonen for et opphold hos den tidligere deltakende eiendommen ble gjort før den datoen. Hvis et hotell slutter å være en deltakende eiendom etter reservasjon av en bonusnatt, men før selve oppholdet, vil Radisson forsøke å få hotellet til å akseptere bonusnatten, men kan ikke garantere at reservasjonen av bonusnatten vil bli akseptert. I tillegg, etter Radissons skjønn, er det ikke sikkert at bonusnetter kan bestilles ved et hotell når det er bestemt at hotellet skal forlate de deltakende eiendommene eller ikke lenger kommer til å være et hotell i de deltakende eiendommene, uavhengig av tiden som gjenstår før hotellet faktisk forlater nettverket for deltakende eiendommer. 
I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, skal Radisson ikke holdes ansvarlig for direkte, indirekte, tilfeldige, følgeskader eller spesielle skader, straffeerstatning, andre skader, kostnader, utgifter eller tap eller forpliktelser som oppstår som følge av eller er knyttet til utilgjengelighet, endring, kansellering, ikke-aksept eller manglende oppfyllelse av en Bonusnatt-reservasjon.

g. Tolking av lojalitetsprogramregler: Alle tolkninger av disse reglene for lojalitetsprogrammet når det gjelder medlemskap foretas etter Radissons eget skjønn, og Radissons avgjørelser er endelige. Hvis det er uoverensstemmelser mellom den engelske versjonen og noen oversatte versjoner av disse programreglene, skal den engelske versjonen være gjeldende.
Ingen uttalelser, meddelelser, markedsføringsmateriale, annonser, innhold på nettstedet, innhold på sosiale medier, vanlige spørsmål, kommunikasjon fra eiendommen eller uttalelser fra kundeservice skal anses å endre disse programvilkårene, med mindre dette uttrykkelig er innarbeidet av Radisson.

h. Korrigering av gevinster: Når som helst og etter selskapets eget skjønn (inkludert, uten begrensning, der et medlem ikke var i stand til å tjene en spesifikk gevinst i henhold til disse programreglene), kan selskapet korrigere (i) antallet poeng eller antallet kvalifiserte overnattinger i et medlems konto, og (ii) en hvilken som helst annen gevinst som er blitt kreditert et medlems konto, inkludert, uten begrensning, en hvilken som helst Elite-status-medlemskap eller Lifetime Elite-medlemsstatus.

i. Overføringer: Medlemskap i Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners, poeng, bonusnetter, Elite-status og andre programgevinster kan ikke selges, utveksles, byttes, forhandles, overføres, kjøpes, auksjoneres eller gis bort, inkludert, uten begrensning, som del av familiære forhold, skilsmisse, arv eller for øvrig i henhold til loven, med mindre som uttrykkelig tillatt i disse programvilkårene eller med skriftlig samtykke fra Radisson.

j. Endringer eller avslutning av program: I den grad det er tillatt etter gjeldende lov forbeholder vi oss retten til, når som helst, etter vårt eget skjønn, med eller uten forvarsel og uten ytterligere ansvar eller forpliktelser, selv om endringer kan påvirke verdien av poeng som allerede er samlet opp, å (i) legge til, endre, slette, forandre, suspendere eller avslutte («endre») Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners helt eller delvis, inkludert, uten begrensning, alle regler, prosedyrer, betingelser, gevinster, belønninger, belønningsnivåer, deltakende eiendommer, partnersamarbeid og -muligheter, opptjeningsvilkår, innløsningsregler eller belønningstilgjengelighet, (ii) endre disse programvilkårene, helt eller delvis, (iii) endre tilbud fra Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners, (iv) endre muligheten til å løse inn poeng helt eller delvis, (v) endre innløsningsprosedyrene for innløsning av poeng, inkludert antall poeng som kreves for innløsning, (vi) endre muligheten til å opparbeide poeng, inkludert, men ikke begrenset til innføring av tidsbegrensninger og endringer i poengverdier, helt eller delvis, eller (vii) overdra, helt eller delvis, Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners til enhver relatert eller urelatert enhet. Ved overdragelse vil utførelse av forpliktelsene heri deretter bli denne instansens fulle og direkte ansvar. Hvis Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners skulle opphøre, vil alle poeng i Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners som ikke allerede er løst inn, gå tapt uten kompensasjon eller ytterligere forpliktelser eller ansvar. Innløsning av poeng vil deretter ikke bli innfridd. Når du samler opp poeng og på andre måter deltar i programmet, kan du ikke regne med at Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners alltid vil være tilgjengelig. Dette gjelder også enhver opptjening, innløsing eller andre tilbud i tilknytning til Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners. Alle tilbud er tilgjengelig så langt beholdningen rekker, underlagt gjeldende retningslinjer for avbestilling og kan endres og/eller tilbakekalles uten varsel. Programkontoinformasjon er vår fortrolige informasjon, og er kun tilgjengelig for medlemmer med det formål å innhente informasjon om deres konto. Vi forbeholder oss retten til å revidere eller undersøke programkontoer og opplysninger når som helst, uten varsel, for å sikre overholdelse av programvilkårene. I løpet av en revisjon eller undersøkelse, kan informasjon deles med parter som bistår i slike revisjoner eller undersøkelser.

k. Gjeldende lov og fortolkning: Medlemssøknader, opptjening av poeng og innløsningskrav i Radisson Rewards er underlagt verifisering og godkjenning fra oss, etter vårt eget skjønn, og alle disse handlingene skal anses som utført, gjennomført, behandlet og avsluttet i Belgia. Ethvert krav eller tvister som oppstår på grunn av eller i forbindelse med dette, eller som på en annen måte involverer Radisson Rewards, medlemskap eller disse programvilkårene, skal reguleres og fortolkes i overensstemmelse med det belgiske lovverket, uten hensyn til valg av lov eller motstridende vilkår for loven. Alle fortolkninger av disse programvilkårene skal skje etter Radissons eget skjønn. Det er den engelskspråklige versjonen av disse programvilkårene som gjelder. Ingenting i disse vilkårene vil imidlertid påvirke retten din til å anvende obligatoriske bestemmelser i loven i bostedslandet ditt.

l. Tvisteløsning: Enhver handling som oppstår på grunn av eller i forbindelse med disse vilkårene, vil bli presentert for retten i Brussel i Belgia. Du kan også ta disse programvilkårene til retten i bostedslandet ditt, uten at det berører det som er nevnt over, hvis bostedslandet ditt gir deg rett til dette. Der det er påkrevd eller tillatt i henhold til gjeldende lovgivning, kan forbrukere få tilgang til uavhengige organer for alternativ tvisteløsning («ADR») for å løse forbrukerkonflikter utenom rettsapparatet. Enhver tvisteløsningsordning skal være underlagt reglene, jurisdiksjonen og kravene til berettigelse som gjelder for den aktuelle tvisteløsningsinstansen.
Radisson har ingen forpliktelse til å delta i noen bestemt alternativ tvisteløsningsordning, med mindre dette er påkrevd av gjeldende lovgivning eller uttrykkelig avtalt skriftlig av Radisson.
Før du sender en tvist til en alternativ tvisteløsningsinstans, anbefaler vi at du kontakter Radissons kundeserviceteam og gir oss en rimelig mulighet til å løse saken direkte. Ingenting i disse programvilkårene begrenser en forbrukers rett til å søke erstatning gjennom domstolene eller andre rettigheter og midler som er tilgjengelige i henhold til gjeldende lov.
Informasjon om tilgjengelige klageinstanser og mekanismer for tvisteløsning for forbrukere kan fås fra kompetente myndigheter som jobber med forbrukervern, eller gjennom relevante ressurser for forbrukernes rettigheter i landet der du bor.

m. Juryrettssak: I den grad det er tillatt etter gjeldende lov, fraskriver partene seg enhver rett de måtte ha til en rettssak. Dette er ugjenkallelig.

n. Foreldelsesloven: Enhver og alle rettigheter til å fremme krav eller søksmål relatert til programmet, programvilkårene, enhver belønning, enhver innløsning eller partenes forhold, må fremmes innen en begrenset tidsperiode i henhold til gjeldende lov etter den første forekomsten av den type handling, hendelse, tilstand eller utelatelse som kravet eller søksmålet er basert på.

o. Advokatkostnader: I den grad det er tillatt etter gjeldende lov, er den seirende part i enhver sak som oppstår under, ut av, i forbindelse med eller i forhold til programmet, programmets vilkår, enhver belønning eller tilbakebetaling, eller partenes forhold, berettiget til å få dekket sine advokathonorarer og kostnader.

p. Force majeure: Hvis vi svikter i å administrere Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners i henhold til disse programvilkårene på grunn av naturkatastrofer, epidemi, pandemi, krig, brann, opprør, terrorisme, jordskjelv, føderale, statlige eller lokale myndigheters handlinger, inkludert, men ikke begrenset til, innføring av sanksjoner, eller andre årsaker utenfor vår rimelige kontroll, vil dette ikke bli ansett som et brudd på disse programvilkårene. I tilfelle force majeure kan Radisson midlertidig suspendere, endre, begrense eller trekke tilbake alle programfordeler, muligheter for innløsning eller partnerordninger uten å pådra seg ansvar.

q. Fullstendig avtale/fraskrivelse: Disse programvilkårene og andre vilkår som er bestemt og tydelig referert herunder, utgjør hele avtalen mellom deg og oss vedrørende din deltakelse i Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners, og dine rettigheter til andre gevinster i Radisson Rewards, og avløser alle tidligere avtaler mellom oss, muntlige eller skriftlige, inkludert, uten begrensning, alle tidligere versjoner av disse programvilkårene. Hvis vi ved et tilfelle ikke griper inn med hensyn til ditt eller andres brudd på disse programvilkårene, frasier vi oss ikke retten til å gripe inn med hensyn til fremtidige eller lignende brudd.

r. Atskilt gyldighet: Hvis noen bestemmelse i disse programvilkårene av en domstol med kompetent jurisdiksjon anses å være ugyldig, lovstridig eller umulig å håndheve av en eller annen grunn, skal den aktuelle bestemmelsen endres og fortolkes slik at den best mulig oppfyller formålet med den opprinnelige bestemmelsen, i så stor grad som det er tillatt i henhold til lovgivningen, og de gjenværende bestemmelsene i disse programvilkårene skal fortsette å gjelde med full styrke og effekt.

s. Elektronisk kommunikasjon: Når du kommuniserer med oss over internett, godtar du dannelsen av kontraktsmessige forhold gjennom elektronisk kommunikasjon. Du garanterer at du har rettigheten, myndigheten og autorisasjonen til å godta disse programvilkårene på vegne av deg selv og medlemmet eller andre du representerer mens du bruker nettstedet hvis du ikke opptrer på vegne av deg selv. Videre godtar du at bruken din er det samme som en elektronisk signatur, og at du har godtatt og autentisert disse programvilkårene og erkjent og godtatt at disse programvilkårene er en elektronisk oppføring og som sådan er fullstendig gyldige, har rettslig virkning, kan håndheves, er bindende og kan ikke tilbakevises av deg og medlemmet, kjøperen, leverandøren eller andre som du eventuelt handler på vegne av. Du er ansvarlig for å holde deg oppdatert med hensyn til programvilkår, nyhetsbrev, kontoutskrifter, personvernerklæringen og din medlemskontostatus. Vi vil kunne forsøke, uten at det er påkrevet, å varsle deg om saker av interesse, inkludert varsel om inndragning av poeng og programendringer. Vi er ikke ansvarlig for unnlatelse av å gjøre dette, og vi er ikke ansvarlige for: feilaktig eller unøyaktige transkripsjon av dine kontaktopplysninger, problemer relatert til utstyr eller programmering assosiert med eller benyttet av deg, menneskelig feil, avbrudd, sletting, utelatelse, defekt eller linjefeil på elektroniske kommunikasjonsnettverk eller elektroniske overføringer, problemer med datautstyr, mobilt eller annet utstyr, programvare, manglende tilgang til nettsider eller tjenester på internett, andre tekniske eller ikke-tekniske feil eller funksjonsfeil, tapt, forsinket, stjålet, uleselig, ufullstendig, uforståelig, feilsendt, forvansket, feilfrankert post, e-post eller annen kommunikasjon, uansett grunn. Du er ansvarlig for å opprette og beskytte privat kontotilgangsinformasjon, og for å opprettholde sikkerheten til denne informasjonen. Vi er ikke ansvarlig for stjålet eller oppsnappet kontotilgangsinformasjon. Hvis sikkerheten til informasjonen kompromitteres, er vi ikke ansvarlige for tilgangen til kontoen, innsamling av poeng, bonusinnløsninger eller annen kontoaktivitet som følger av dette. Vi er heller ikke under noen omstendighet ansvarlige for å erstatte innløste poeng eller andre skader eller tap som hevdes å være resultat av dette. Hvis du blir oppmerksom på svindel eller annen upassende aktivitet, må du umiddelbart rapportere dette til oss. Du er ansvarlig for å informere oss om endringer i dine kontaktopplysninger.

t. Merknader angående Radisson Rewards: Radisson forbeholder seg retten til å publisere eller overlevere alle merknader eller kommunikasjon herunder på engelsk. Disse programvilkårene påvirker imidlertid ikke den lovbestemte retten din til å motta varsler eller kommunikasjon fra Radisson på det offisielle språket i bostedslandet ditt.

u. Varemerker: Radisson Rewards, Radisson Rewards for Bookers and Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson, Prize by Radisson og alle andre nåværende eller fremtidige varemerker og servicemerker, er servicemerker og varemerker som tilhører Radisson eller deres tilknyttede selskaper og datterselskaper, eller andre merker som er inkludert i de deltakende eiendommene, og kan ikke gjengis eller brukes på noen måte uten uttrykkelig skriftlig forhåndstillatelse fra Radisson eller de deltakende eiendommene.

v. Administrasjon:: Radisson, deres tilknyttede selskaper og datterselskaper kan, fra tid til annen, selge poeng til tredjeparter, inkludert deltakende eiendommer og partnere, og innløse poeng i kontanter (inkludert, uten begrensning, poeng mottatt fra deltakende eiendommer), flybilletter og andre varer fra våre partnere.

w. Midlertidig lansering og overgangsperiode: Programmet implementeres gradvis på tvers av deltakende eiendommer, partnere, merkevarer, bestillingskanaler, geografiske markeder og systemer. Følgelig kan det hende at visse deltakende eiendommer, medlemsfordeler, fordeler på Elite-nivå, opptjeningsmuligheter, innløsningsalternativer, partnerskap, bestillingskanaler, programfunksjoner og andre fordeler som er beskrevet i disse programvilkårene, ikke er tilgjengelige, i drift eller fullt ut implementert på alle deltakende eiendommer eller i alle markeder på lanseringstidspunktet. Tilgjengeligheten av slike fordeler og funksjoner kan variere avhengig av den deltakende eiendommen, merket, det geografiske markedet, driftsmessig beredskap, kommersielle avtaler og teknisk implementeringsstatus. Radisson kan når som helst, etter eget skjønn, legge til, aktivere, endre, suspendere eller gjøre tilgjengelig slike fordeler, funksjoner, deltakende eiendommer, partnere eller programkomponenter. Midlertidig utilgjengelighet, forsinket implementering eller gradvis innføring av en hvilken som helst programfunksjon, fordel, deltakende eiendom eller partner, skal ikke anses som et brudd på disse programvilkårene og gir ikke rett til kompensasjon, erstatning eller andre rettsmidler, i den grad det er tillatt av gjeldende lov.

8. TA KONTAKT MED OSS

Hvis du har spørsmål om Radisson Rewards og/eller Radisson Rewards for Bookers and Planners eller disse programvilkårene, eller hvis du vil oppdatere kontoinformasjonen for Radisson Rewards eller Radisson Rewards for Bookers and Planners, kan du gå til: www.radissonhotels.com/no-no/contact-us og ta kontakt med oss.

Post: Radisson Loyalty Management B.V.
Avenue du Bourget 44
1130 Brussel
Belgia