En refleksjon av jorden i en vanndråpe, som sitter på et blad.

Helse og sikkerhet

Vi satser på å tilby et rent og sikkert miljø i tråd med helse- og sikkerhetsprotokoller

Etter hvert som COVID-19 fortsetter og verden utvikler seg til den nye normalen, fortsetter Radisson Hotels sin proaktive innsats for å sikre våre gjesters sikkerhet og velvære. 

RHGs sikkerhetsprotokoller

Som en del av Radisson Hotels’ sikkerhetsprotokoll er vår høyeste prioritet å opprettholde de høyeste sikkerhetsnivåene i samsvar med hvert lands lokale forskrifter. Forebyggende trinn inkluderer desinfisering av alle viktige inngangspunkter, inkludert buffetområder og høye berøringspunkter i offentlige områder. En personlig kontaktløs tjeneste tilbys på alle våre eiendommer når det er mulig. Våre teammedlemmers helse overvåkes, og de får regelmessig opplæring i å hindre Covid. I tillegg overvåker vi kontinuerlig innendørs luftkvalitet, og utvalgte hoteller legger til CO2-målere i områder som møterom og treningssentre.

COVID-19-hurtigtesting på stedet for arrangementsdeltakere

Vi har lansert COVID-19-hurtigtesting (antigentesting) for deltakere for å gjøre det enkelt og trygt å komme tilbake til møter og arrangementer ansikt til ansikt. Vi samarbeider med ledende leverandører av helsetjenester for å kunne tilby denne tjenesten i 23 land i Europa, Midtøsten og Afrika. For mer informasjon, se kategorien «COVID-19-hurtigtesting» under.

PCR-testing

Radisson Hotels vil kunne lede gjestene til et lett tilgjengelig og rimelig PCR-teststed for å forenkle reiseretur. I tillegg vil utvalgte hoteller tilby PCR-testing på stedet for grupper eller enkeltpersoner, eller selvtesting av typen PCR via hotellgruppens spesialiserte partnere.

Tilgang til medisinsk hjelp for å gi deg ro i sjelen

Våre hotellteam er klare til å hjelpe til med å ivareta alles sikkerhet og velvære. Som en del av vår kontinuerlige innsats for å hjelpe gjestene våre med å nyte et avslappet opphold hos oss, kan hotellene våre gi informasjon om lokal tilgjengelig medisinsk hjelp og støtte. Hvis du eller noen i reisefølget ditt føler seg syk, vil teammedlemmene våre gjøre alt de kan for å knytte gjester til de beste lokalt tilgjengelige ressursene og lokale medisinske rådgivere. Teamet vårt kan gi deg råd om de nærmeste apotekene og butikkene for å kjøpe personlige verneutstyrssett, masker og andre medisinske nødvendigheter.

Fleksibilitet ved kansellering

Vi oppdaterer kontinuerlig våre globale avbestillingsregler med sikte på å gi deg så mye fleksibilitet som mulig og gjøre det enklere å planlegge. Retningslinjene våre er underlagt lokale regelverk og variasjoner som gjelder for hotellets juridiske enhet. Se mer på denne siden.

Reiseråd

For å hjelpe deg med å holde deg oppdatert på globale restriksjoner og retningslinjer, vil vi gjerne dele Travel Weeklys praktiske verktøy med deg. Finn oppdatert informasjon om innreiseforskrifter over hele verden, inkludert karantenekrav, reiserestriksjoner, påkrevd testing eller dokumenter. Juster filtrene og se hva du må gjøre og ta med deg avhengig av passet ditt, avreiselandet og reisemålet ditt. Ansvarsfraskrivelse: Sørg for å holde deg oppdatert på gjeldende reiseforskrifter i landet ditt og landet du planlegger å besøke, ettersom restriksjoner, regler og forskrifter stadig endres. Radisson Hotels er ikke ansvarlig for informasjonen og innholdet på Travel Weeklys kart over COVID-innreiseregler.

Hva er de nye prosedyrene?

En ny 20-trinns prosess for hoteller og en ti-trinns protokoll for møte- og arrangementslokaler introduseres nå til våre hoteller. Nye prosedyrer for renhold og desinfeksjon, med økt oppmerksomhet på sikkerhet i fellesområder, verneutstyr og oppdaterte kurs for teammedlemmer, er inkludert i prosedyrene. Alle våre steder verden rundt får en innføring i disse protokollene og oppfordres på det sterkeste til å ta dem i bruk. Disse protokollene beskriver spesifikke prosesser og tiltak som er utformet for å gi deg den tryggheten du trenger når du besøker oss. Les de angitte trinnene under eller se videoen med ytterligere informasjon.

Protokoll på 20 trinn for rengjøring og sikkerhet for hotellene våre

Radisson Hotels vil at hver enkelt gjest skal føle seg sikker og trygg i denne utfordrende tiden. Derfor har vi inngått et partnerskap med SGS for å sette opp en protokoll på 20 trinn for rengjøring og sikkerhet for å ta opp helserelaterte problemstillinger som er viktige for deg på reise. Hotellene våre innfører prosedyrer for desinfeksjon og rengjøring for å holde hotellrom og fellesområder til den høyeste standarden for renslighet.
En tegnet illustrasjon av gjester som står på to meters avstand i hotellets lobby.

1. Fysisk distansering

Innfør tiltak for å opprettholde fysisk distansering på hele hotellet.

En tegnet illustrasjon av hotellansatt som rengjør en heis.

2. Øk hyppigheten av rengjøring og desinfeksjon

Øk hyppigheten av rengjøring og desinfeksjon over hele hotellet, og følg med på ofte berørte overflater.

En tegnet illustrasjon av ren luft som kommer fra en vifte og sirkulerer i hotellrommet.

3. Luftsirkulering

Forbedre luftutskiftningsprosesser for å bedre luftkvaliteten.

En tegnet illustrasjon av hotellets teammedlem som står bak en skillevegg og hjelper en gjest med innsjekking

4. Beskyttende barrierer

Installer beskyttende skjermer i resepsjonen. (Valgfritt)

En tegnet illustrasjon av en hotellgjest som bruker stasjonen med håndsprit i nærheten av lobbyen.

5. Stasjoner med desinfeksjon

Montér alkoholbasert håndsprit og hanskestasjoner i nærheten av inngangen og fellesområder.

En illustrasjon av et teammedlem ved hotellet som desinfiserer et nøkkelkort.

6. Desinfeksjon av nøkkelkort

Gi rene og desinfiserte nøkkelkort ved innsjekking.

En illustrasjon av en hotelldør med en dørhenger som viser at rommet er rengjort.

7. Dørhengere

Vis dørhengere med informasjon om rengjøring og desinfeksjon.

En tegnet illustrasjon av hotellrommets skrivebord med en liten flaske håndsprit

8. Håndsprit i reisestørrelse

Plasser håndsprit i reisestørrelse på hvert hotellrom.

En tegnet illustrasjon av hotellansatte som rengjør sentrale berøringspunkter på hotellrommet.

9. Fjernkontroll

Tilby en ren og desinfisert TV-fjernkontroll.

En tegnet illustrasjon av vaskemaskiner, tørketromler og en termostat med høy temperatur.

10. Sengetøy

Vask alt sengetøy med høye temperaturer for optimal desinfeksjon.

En tegnet illustrasjon av en hotellgjest som tørker av en treningssykkel.

11. Basseng og andre velværeområder

Tilby desinfeksjon og bakteriedrepende våtservietter i våre trenings- og velværesenter.

En illustrasjon av en hotellgjest som legger nøkkelkortet i boksen for ekspressutsjekking.

12. Inn- og utsjekking på nett

Tilby ekspressutsjekking for å minimere kontakt og tilby innsjekking på nett (velg hoteller)

En tegnet illustrasjon av å ta imot kredittkort i maskinen, og kontanter frarådes.

13. Betalingsmåter

Tilby kontantløse betalingsmåter.

En tegnet illustrasjon av hotellets matutvalg med enkeltforpakning.

14. Frokost

Tilby ny-designet frokost, i tråd med lokal lovgivning.

En tegnet illustrasjon av bord på en restaurant med pil i mellom som viser to meters avstand.

15. Restauranter og barer

Plasser bordene med god avstand imellom og tilrettelegg for fysisk distansering i barene.

En tegnet illustrasjon av serveringsbetjening som leverer et tildekket matfat og bruker personlig verneutstyr.

16. Matsikkerhet

Følg strenge sikkerhetsprosedyrer under servering av mat og drikke.

En tegnet illustrasjon av en hotellgjest som spiser på hotellrommet.

17. Minibar

Tilby en ren og desinfisert minibar (utvalgte merker)

En tegnet illustrasjon av et teammedlem på hotellet som ser på en opplæringsvideo på en datamaskin.

18. Teamopplæring

Gi teammedlemmer omfattende hygiene- og forebyggingsopplæring.

En tegnet illustrasjon av hotellets teammedlemmer som kommer på jobb og får en temperaturmåling.

19. Temperaturmåling av teammedlemmer

Overvåk teammedlemmers helse når det er tillatt eller påkrevd i henhold til loven.

En tegnet illustrasjon av en ansatt i resepsjonen bak en beskyttende skjerm, som bruker munnbind og hansker.

20. PVU for teammedlemmer

Tilby personlig verneutstyr til teammedlemmer.