Reflejo del planeta Tierra en una gota de agua que se encuentra sobre una hoja.

Salud y seguridad

Queremos ofrecer un ambiente limpio y seguro con protocolos de seguridad y salud

A medida que la COVID-19 continúa y el mundo avanza hacia la nueva normalidad, los hoteles Radisson siguen esforzándose proactivamente por garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes. 

Protocolos de seguridad de RHG

Como parte del protocolo de seguridad de Radisson Hotels, nuestra máxima prioridad es mantener los más altos niveles de seguridad de acuerdo con las normativas locales de cada país. Los pasos de prevención incluyen desinfectar los principales puntos de entrada, especialmente las áreas del bufé y los puntos de contacto frecuente en las zonas públicas. Siempre que sea posible, ofreceremos un servicio personalizado sin contacto en todos nuestros hoteles. Llevamos un control de la salud de los miembros de nuestro equipo y periódicamente reciben formación sobre la prevención de la COVID. Además, supervisamos continuamente la calidad del aire dentro de las instalaciones, y en determinados hoteles se están instalando medidores de CO₂ en zonas como salas de reuniones y gimnasios.

Pruebas PCR

Para colaborar en la reanudación de los viajes, los hoteles Radisson pueden indicar a los huéspedes una ubicación de fácil acceso donde hacer una PCR asequible. Además, determinados hoteles realizarán pruebas PCR en las instalaciones para grupos o individualmente, o bien ofrecerán test PCR para hacer uno mismo con los socios especializados del grupo.

Acceso a asistencia médica para tu tranquilidad

El personal de nuestro hotel está listo para ayudar a garantizar la seguridad y el bienestar de todos. Como parte de nuestros esfuerzos continuos para ayudar a nuestros huéspedes a que disfruten de una estancia relajada con nosotros, nuestros hoteles pueden proporcionar información sobre asistencia médica y apoyo disponible a nivel local. Si tú o alguien de tu grupo de viaje os ponéis enfermos, los miembros de nuestro equipo harán todo lo posible para que los huéspedes puedan contactar con los mejores recursos disponibles y asesores médicos locales. Nuestro equipo puede aconsejarte sobre las farmacias y tiendas más cercanas para comprar equipos de protección personal, mascarillas y otras necesidades médicas.

Flexibilidad en la cancelación

Estamos actualizando constantemente nuestra política de cancelación mundial con el objetivo de ofrecerte la mayor flexibilidad y comodidad posibles a la hora de planificar. Nuestra política está sujeta a las normativas y variaciones locales aplicables a la entidad jurídica del hotel. Consulta más información en esta página.

Recomendaciones de viaje

Para ayudarte a estar al tanto de las restricciones y directrices globales, nos gustaría compartir contigo la práctica herramienta de Travel Weekly. Encuentra información actualizada sobre las normativas de entrada en todo el mundo, como los requisitos de cuarentena, las restricciones de viaje, las pruebas requeridas o la documentación. Ajusta los filtros y entérate sobre lo que tienes que hacer y traer contigo en función de tu pasaporte, país de origen y destino. Exención de responsabilidad: Asegúrate de estar al tanto de las normativas de viaje actuales de tu país y del país que planeas visitar, ya que las restricciones, normas y reglamentos cambian constantemente. Radisson Hotels no se hace responsable de la información y el contenido del mapa de reglas de entrada de COVID de Travel Weekly.

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  • Limpieza y desinfección
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  • Travel advisory

Prueba rápida de la COVID-19 en las instalaciones para asistentes a reuniones y eventos

Para dar facilidades, confianza y tranquilidad para volver de forma segura a los eventos presenciales, tenemos test rápidos de antígenos de COVID-19 en las instalaciones para que los asistentes a las reuniones y eventos los hagan antes de entrar. Así, optimizamos los completos protocolos de seguridad de Radisson Hotels, ya implementados en todos los hoteles. Para proporcionar este servicio, nos asociamos con los principales proveedores sanitarios para que esté disponible en 23 países de Europa, Oriente Medio y África. Juntos ofrecemos una solución fiable para tus futuros eventos.
Radisson Meetings

Lo que proporcionamos

A través de nuestro socio de servicios sanitarios, proporcionaremos los kits de pruebas (llamados test rápidos de antígenos o de flujo lateral) del punto de atención y nos aseguraremos de que solo haya profesionales sanitarios capacitados que cumplan con la normativa local.
 
Estas pruebas cómodas se pueden realizar el día del evento, antes de que entren los asistentes. El equipo de nuestro hotel optimizará la planificación contigo para minimizar el tiempo total necesario antes del evento. Habrá profesionales sanitarios para hacer las pruebas rápidas de antígenos directamente en las instalaciones, en una zona específica y segura del hotel. Los resultados se darán en tan solo 15 minutos (como máximo, 30 minutos). Las pruebas rápidas proporcionadas por nuestros socios de servicios sanitarios son de las más fiables del mercado y cumplen los requisitos de la OMS en cuanto a precisión, especificidad y sensibilidad.

Cómo funciona:

De principio a fin, te garantizamos que los asistentes estarán en espacios seguros para reuniones, con procedimientos de limpieza y desinfección en profundidad, distanciamiento físico, higiene total y equipos de protección y formación actualizada para los miembros del equipo. Consulta la pestaña “Reuniones y Eventos” para obtener más información sobre nuestro protocolo de 10 pasos para reuniones y eventos.

Antes del evento

Negocio responsable - Test COVID-19 rápido - Reservar la prueba rápida de la COVID-19

1. Cómo reservar la prueba rápida de la COVID-19

Puedes reservar las pruebas rápidas de la COVID-19 con tu paquete de reuniones. Ten en cuenta que se necesita un mínimo de tres semanas antes del día de llegada para organizar la logística local. Nuestro equipo incluirá este servicio en su propuesta para el evento y te proporcionará todos los detalles.

Negocio responsable - Test COVID-19 rápido - Información complementaria

2. Información complementaria

Tras confirmar el evento, te proporcionaremos información y materiales complementarios sobre la prueba para compartir con los asistentes.

En las instalaciones

Negocio responsable - Test COVID-19 rápido - 03 Una llegada segura

3. Una llegada segura

Daremos la bienvenida a tus invitados en un área especial y segura que garantiza el distanciamiento físico.

Negocio responsable - Test COVID-19 rápido - 04 Administración de la prueba

4. Realización de la prueba

Se puede realizar la prueba hasta a 20 asistentes en 1 hora. Para grupos más grandes, nuestro socio de servicios sanitarios puede necesitar más personal para optimizar la planificación y minimizar el tiempo de espera.

Negocio responsable - Test COVID-19 rápido - Sala de espera segura

5. Sala de espera segura

Después de realizar la prueba, se pedirá a los invitados que esperen por los resultados en una sala aparte segura. Los resultados se entregan entre tan solo 15 minutos y un máximo de 30 minutos.

Negocio responsable - Test COVID-19 rápido - 06 Si los asistentes dan negativo

6. Si las pruebas de los asistentes dan negativo

Nuestros equipos llevan a los invitados con resultado negativo en la prueba al salón correspondiente, donde pueden seguir trabajando, haciendo contactos y preparándose para el evento.

Negocio responsable - Test COVID-19 rápido - En las instalaciones - 07 Si los asistentes dan positivo

7. Si las pruebas de los asistentes dan positivo

Si algún invitado da positivo en la prueba, se activarán nuestros protocolos de seguridad actuales, de acuerdo con nuestros procesos y las normativas y leyes locales. Se indicará a las personas afectadas que confirmen el resultado con una PCR, según las instrucciones del proveedor de la prueba y del Centro Europeo para la Prevención y Control de Enfermedades (CEPCE).

Dibujo del personal de servicio de mesa entregando un plato de comida cubierto y usando el equipo de protección individual.

Planifica sin estrés

Organiza la llegada de los asistentes con un día de anticipación para ahorrar tiempo el día del evento.

Encuentra un espacio para tu evento

Términos y condiciones:

• Radisson Hotel Group no acepta ningún riesgo ni responsabilidad directa o a consecuencia de la COVID-19. En concreto, en relación con los productos o servicios del proveedor externo de los test rápidos de antígenos de la COVID-19. 

• Este servicio está disponible actualmente en hoteles Radisson Hotels seleccionados en: Bélgica, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Moldavia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Rumania, Rusia, Suecia, Suiza, Reino Unido y Turquía.