Verkaufsbedingungen

Die voraussichtlichen Gesamtkosten für den Aufenthalt umfassen den Zimmerpreis, voraussichtliche Steuern und voraussichtliche Gebühren. Die voraussichtlichen Gesamtkosten für den Aufenthalt umfassen keine zusätzlich anfallenden Bedienungszuschläge oder Gebühren, die vom Hotel in Rechnung gestellt werden können. Die voraussichtlichen Steuern und Gebühren umfassen einschlägige lokale Steuern, behördliche Gebühren und Resortgebühren (nach Schätzung des Hotels). Die tatsächlichen Steuern und Gebühren können abweichen.

Währungsumrechnungen sind geschätzt und werden nur zu Vergleichszwecken angeboten. Die endgültigen Kosten für den Aufenthalt werden in der lokalen Währung des Hotels berechnet.

Gäste müssen beim Check-in einen gültigen Lichtbildausweis und eine Kreditkarte zur Deckung sonstiger Nebenkosten vorlegen. Der Gast, der die Buchung vorgenommen hat, muss der Inhaber der Bankkarte sein. Falls die Karte nicht vorgelegt wird, wird die Vorauszahlung erstattet, und eine andere Zahlungsmethode ist erforderlich.

Die durchgestrichenen Preise und Angaben zum Preis werden nur zum Vergleich angezeigt und beziehen sich auf den vor dem angebotenen Rabatt gültigen Preis. Die Preisregelungen für den durchgestrichenen Preis sind möglicherweise weniger einschränkend, gelten jedoch nicht für den angebotenen Rabattpreis. Um die Angaben zum Preis für den durchgestrichenen ursprünglichen Preis ohne Rabatt anzusehen, lesen Sie bitte die Angaben zu durchgestrichenen Preisen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reservierung nach unserem eigenen Ermessen zu verändern oder zu stornieren, falls wir der Meinung sind, dass ein Gast einer betrügerischen, illegalen oder einer sonstigen unangemessenen Aktivität nachgeht, oder falls die Reservierung einen Betrugsversuch oder Fehler beinhaltet bzw. aus einem Betrugsversuch oder Fehler entstanden ist.

Unsere Datenschutzrichtlinie gilt für alle erhobenen Daten.

Reisen mit Kindern: Im Allgemeinen gelten Personen bis einschließlich 11 Jahre als Kinder. Für Kinder, die im selben Zimmer wie ihre Erziehungsberechtigten übernachten, können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn Zustellbetten oder Services wie Frühstück angefordert werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das gebuchte Hotel.

Hotels nur für Erwachsene: Im konkreten Fall dieser Hotels müssen alle Gäste mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige sind in diesen Hotels nicht zugelassen.

Gäste, die einen Aufenthalt in Russland planen:

- Russische Gäste werden gebeten, einen nationalen Reisepass beim Check-in vorzulegen. Für Kinder bis zu 14 Jahren wird um Vorlage der Geburtsurkunde gebeten. Für Gäste bis zu 18 Jahren wird um eine notariell beurkundete Vollmacht von einem Elternteil gebeten, mit der dem Gast der Aufenthalt im Hotel erlaubt wird.

- Ausländische Gäste müssen einen Reisepass mit Visum und eine Migrationskarte vorlegen.

Beilegung von Streitfällen für unsere Gäste in Frankreich 

Nachdem der Gast den Kundenservice von RHG oder das in Frankreich ansässige Hotel gebeten hat, den Streit gütlich beizulegen, und im Falle einer negativen Antwort oder des Ausbleibens einer Antwort innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Anfrage, kann der Gast das betreffende Anliegen an die Mediationsstelle Le Médiateur Tourisme et Voyage – BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17 verweisen. Die Verweisung in die Mediation kann innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der ersten Beschwerde erfolgen. Das Formular für Verweisung in die Mediation ist unter folgendem Link verfügbar: https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/home.aspx.