Datenschutzerklärung von Radisson Rewards

• Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen oder aus vorvertraglichen Maßnahmen: zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Radisson Rewards-Kontos, zur Überprüfung der Teilnahmeberechtigung, zur Verwaltung von Punkten und Vorteilen sowie zur Bereitstellung von Mitgliederbetreuung;
• Absicherung des Programms und zur Verhinderung von Missbrauch: zum Schutz Ihres Kontos sowie zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch, gestützt auf unsere berechtigten Interessen und, soweit zutreffend, auf gesetzliche Verpflichtungen;
• Bereitstellung des digitalen Zugangs: um Ihnen einen sicheren Zugang zu Ihrem Online-Profil und den Services für Mitglieder zu ermöglichen, auf der Grundlage des Vertrags sowie unserer berechtigten Interessen am Betrieb und der Verbesserung des Programms;
• Personalisierung und Verbesserung von Services: um zu analysieren, wie Mitglieder das Programm nutzen, und um die Funktionen sowie das Nutzererlebnis zu verbessern, gestützt auf unsere berechtigten Interessen am Betrieb und an der Weiterentwicklung unserer Services;
• Marketingkommunikation und Kommunikationsanalyse: um Ihnen relevante Angebote und Neuigkeiten zuzusenden, soweit dies zulässig ist, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich, und andernfalls auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen; Sie können dies jederzeit widerrufen; und
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: zur Erfüllung gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher, bilanzrechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen.

a. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren eigene Direktmarketingzwecke weiter.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nicht an Dritte für deren eigene Direktmarketingzwecke weitergegeben. Wenn Sie uns jedoch anweisen, Ihre personenbezogenen Daten an Websites oder Plattformen Dritter weiterzugeben (z. B. Social-Media-Websites), können diese Websites oder Plattformen Dritter Ihre Daten zu Marketingzwecken verwenden.

Marketingmitteilungen von Radisson können ausgewählte Partner präsentieren, für diese werben oder von diesen gesponsert sein. Dies bedeutet nicht, dass diese Partner Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Direktmarketingzwecke erhalten. Eine solche Offenlegung erfolgt nur, sofern dies gesondert beschrieben und nach geltendem Recht zulässig ist, einschließlich der Fälle, in denen Ihre Einwilligung erforderlich ist.

b. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise innerhalb der Radisson Gruppe weiter.

Auf Ihre personenbezogenen Daten kann innerhalb von Radisson zugegriffen werden. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise innerhalb der Radisson Unternehmensgruppe weitergeben, zu der auch verbundene Unternehmen und Tochtergesellschaften gehören. Der Zugriff wird stets nach dem „Need-to-know“-Prinzip gesteuert und nur gewährt, wenn dies erforderlich ist, um Ihnen angeforderte Services bereitzustellen oder uns die Durchführung notwendiger oder legitimer Funktionen zu ermöglichen (einschließlich betrieblicher, Management-, Verwaltungs-, Überwachungs- oder Bewertungszwecke).

Marketingmitteilungen von Radisson können ausgewählte Partner präsentieren, für diese werben oder von diesen gesponsert sein. Dies bedeutet nicht, dass diese Partner Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Direktmarketingzwecke erhalten. Eine solche Offenlegung erfolgt nur, sofern dies gesondert beschrieben und nach geltendem Recht zulässig ist, einschließlich der Fälle, in denen Ihre Einwilligung erforderlich ist.

c. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Hotels weitergeben, die unter einer Marke von Radisson oder der Louvre Hotels Group betrieben werden, und umgekehrt

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Hotels weitergeben, die unter einer Marke von Radisson betrieben werden, sowie an Hotels aus dem Portfolio der Louvre Hotels Group, sofern dies im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft steht. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um Ihren Mitgliedsstatus zu erkennen, Programmvorteile zu gewähren, das Sammeln und Einlösen von Punkten zu ermöglichen und Ihnen während Ihrer Aufenthalte programmbezogene Services anzubieten.
Ebenso können Hotels, die unter einer Marke von Radisson und im Portfolio der Louvre Hotels Group betrieben werden, Ihre personenbezogenen Daten an uns weitergeben, sofern dies zur Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft, Ihrer Vorteile, Präferenzen, Anfragen, Beschwerden oder anderer programmbezogener Interaktionen erforderlich ist.

Marketingmitteilungen von Radisson können ausgewählte Partner präsentieren, für diese werben oder von diesen gesponsert sein. Dies bedeutet nicht, dass diese Partner Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Direktmarketingzwecke erhalten. Eine solche Offenlegung erfolgt nur, sofern dies gesondert beschrieben und nach geltendem Recht zulässig ist, einschließlich der Fälle, in denen Ihre Einwilligung erforderlich ist.

d. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an unsere vertrauenswürdigen, mit der Weiterverarbeitung Ihrer Daten beauftragten Drittanbieter weiter.

Wir greifen auf vertrauenswürdige Dritte zurück, die in unserem Auftrag geschäftliche Tätigkeiten ausführen. Wir stellen diesen Partnern ausschließlich die Informationen zur Verfügung, die zum Erbringen des Services erforderlich sind, und verpflichten sie, Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden. Dazu können Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Kundenbetreuung, Anbieter von digitalen Lösungen, Identitätsdiensten, Bewertungen, Rezensionen und Umfragen, Anbieter von Werbung, Marketing-, Digital- und soziale-Medien-Agenturen, IT- und Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister sowie professionelle Berater gehören.

e. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch an andere Dritte weiter.

Wenn Radisson oder ein Teil seiner Vermögenswerte von einem Dritten erworben wird, gehören die von uns im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten gespeicherten personenbezogenen Daten zu den zu übertragenden Vermögenswerten. Ihre personenbezogenen Daten werden in diesem Fall vom Käufer als dem neuen Datenverantwortlichen verarbeitet und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie des Käufers.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Partner unseres Radisson Rewards Treueprogramms weitergeben, wenn Sie Ihre Punkte bei einem dieser Partner einlösen. Sofern Sie sich über eine Website oder Plattform der Louvre Hotels Group für das Radisson Rewards-Programm anmelden und die erforderliche Einwilligung erteilen, können wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung und der Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft an die Louvre Hotels Group weitergeben. Die Louvre Hotels Group kann personenbezogene Daten gegebenenfalls auch an uns weitergeben, wenn dies im Rahmen der Verwaltung und Durchführung des Programms erforderlich ist. Die Louvre Hotels Group bietet Ihnen möglicherweise zusätzlich die Möglichkeit, Marketingmitteilungen zu ihren eigenen Hotels, Marken, Produkten und Services zu erhalten. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden solche Mitteilungen nur dann versandt, wenn Sie der Louvre Hotels Group Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen. Im Zusammenhang mit diesen Marketingaktivitäten fungiert die Louvre Hotels Group als eigenständiger Verantwortlicher und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung.
Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten an alle behördlichen, gesetzlichen, staatlichen oder anderen relevanten Behörden, Agenturen, Einrichtungen und Branchenregulierungsbehörden sowie an alle anderen Personen weitergeben, gegenüber denen Radisson durch Gesetze, Regeln oder Vorschriften dazu verpflichtet oder berechtigt ist oder wenn dies aufgrund von Rechtsverfahren oder Rechtsstreitigkeiten gemäß einer Anordnung eines zuständigen Gerichts oder eines vergleichbaren Rechtsverfahrens erforderlich ist.

Sie verstehen und stimmen zu, dass wir personenbezogene Daten gegebenenfalls an andere Gerichtsbarkeiten übermitteln, wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Insbesondere übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an die von Ihnen gebuchten Hotels, die einer Gerichtsbarkeit unterliegen können, in der ein anderes Datenschutzniveau als in der Gerichtsbarkeit gilt, in der Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erfasst wurden.
Bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in andere Länder oder Gerichtsbarkeiten schützen wir diese Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben und gemäß geltendem Recht. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, verpflichten wir die Datenempfänger vertraglich zur Wahrung Ihrer Datenschutzrechte. Darüber hinaus informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde über alle Datenübermittlungen und/oder Datenübermittlungsmechanismen, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Im Hinblick auf Übertragungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) in die Vereinigten Staaten und andere Nicht-EWR-Gerichtsbarkeiten setzen wir von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln und andere geeignete Lösungen für grenzüberschreitende Übertragungen ein, sofern dies nach den Artikeln 46 und 49 der Datenschutz-Grundverordnung erforderlich oder zulässig ist. Bitte kontaktieren Sie uns über das  Datenschutzcenter, wenn Sie Fragen zu den Sicherheitsvorkehrungen haben, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Übertragung dieser Daten getroffen haben (einschließlich der Frage, wie Sie eine Kopie dieser Sicherheitsvorkehrungen erhalten oder diese einsehen können).

Insbesondere betreiben wir Datennetzwerke und –systeme, die durch branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind, und verwenden bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten über nicht vertrauenswürdige Netzwerke sichere Protokolle. Der Zugriff auf diese Informationen wird nur autorisierten Personen für legitime Geschäftszwecke gewährt.
Darüber hinaus ist der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten nach dem Need-to-know-Prinzip auf bestimmte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt.
Obwohl wir bestrebt sind, unsere Systeme, Standorte, Abläufe und Informationen stets vor unbefugtem Zugriff sowie unbefugter Nutzung, Änderung und Offenlegung zu schützen, können wir aufgrund der inhärenten Natur des Internets als offenes globales Kommunikationsmittel und anderer Risikofaktoren nicht gewährleisten, dass Informationen, während der Übertragung oder während der Speicherung auf unseren Systemen vor dem Zugriff Dritter absolut sicher sind.
Bitte kontaktieren Sie uns über das Datenschutzcenter, wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen.

• Dem Zweck, zu dem wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

• Unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen in Bezug auf diese personenbezogenen Daten, beispielsweise etwaige Finanzberichterstattungspflichten

• Ob es sich um eine andauernde Beziehung mit Ihnen handelt, weil Sie beispielsweise ein aktives Mitgliedskonto haben, weiterhin Marketingmitteilungen erhalten, regelmäßig unsere Website besuchen oder unsere Apps nutzen

• Ob Sie spezielle Anfragen hinsichtlich der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gestellt haben

• Unseren berechtigten Interessen im Zusammenhang mit der Wahrnehmung unserer eigenen Rechte, beispielsweise der Abwehr etwaiger Ansprüche

• Recht auf Auskunft. Sie haben das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen die Informationen in dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung.

• Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über Sie verarbeiten, zu verlangen.

• Recht auf Löschung. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die wir über Sie verarbeiten, löschen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, beispielsweise wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

• Recht auf Widerruf der Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit und nach Belieben widerrufen, indem Sie sich bei Ihrem Mitgliedskonto auf unserer Website anmelden (soweit vorhanden) und den Erhalt von E-Mail-Nachrichten abbestellen. In anderweitigen Fällen rufen Sie bitte unser Privacy Centre auf: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu deren Widerruf. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise andere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten zu anderen Zwecken haben, wie sie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt sind.

• Recht auf Zugang. Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie dieser Daten anzufordern. Diese werden wir Ihnen in elektronischer Form und/oder schriftlich oder mündlich zur Verfügung stellen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir Ihnen für diese Zugriffsanfrage eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen. 

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken. 

• Recht auf Datenmitnahme. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unter bestimmten Bedingungen an Sie oder einen anderen Datenverantwortlichen übermitteln.

• Widerspruchsrecht. Unter bestimmten im Datenschutzrecht beschriebenen Umständen, insbesondere wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Dies gilt auch dafür, wo Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden.