Términos y condiciones generales
La entidad responsable de procesar tu solicitud de compra y regalo de puntos (denominada “Transacción de Millas”) será Points.com Inc. Aceptas que la concesión y el uso de puntos en el marco de una transacción de millas, en virtud del presente documento, están en todo momento sujetos a los términos y condiciones de Radisson Rewards y a la política de privacidad de Radisson Hotel Group (“Radisson”).
En este caso, los términos “Nosotros”, “Nos” y “Points.com” se refieren a Points.com Inc. y a su filial, Points International (UK) Limited. Las oficinas locales de Points.com Inc. se encuentran en 595 Pacific Ave., 4th Floor, San Francisco, CA, 94133, EE. UU. La oficina central de Points.com Inc. está ubicada en 111 Richmond Street West, Suite 700, Toronto, Ontario, M5H 2G4, Canadá.
Estos términos de venta (“Términos de Venta”), junto con tu solicitud de una transacción de millas, constituyen todo el acuerdo entre Points.com y tú respecto del objeto del presente documento, y reemplazan a todos los demás acuerdos y arreglos anteriores o actuales, si existiesen, ya sean orales o escritos, relacionados con tal objeto. Al enviar tu solicitud de transacción de millas, reconoces y aceptas estos términos de venta. Estos términos de venta están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos términos de venta se actualizaron por última vez el 9 de diciembre de 2021.
1. Debes ser un miembro válido del programa Radisson Rewards para poder procesar una transacción de millas con Points.com de acuerdo con estos términos de venta.
2. La transacción de millas no será efectiva hasta que Points.com la acepte. La aceptación por parte de Points.com será efectiva únicamente cuando se realice el depósito de los puntos comprados o transferidos en tu cuenta de Radisson Rewards o en la cuenta de Radisson Rewards del destinatario. No obstante lo mencionado anteriormente, Points.com se reserva el derecho de revocar o cancelar cualquier aceptación, o de cancelar o revertir las transacciones según se establece a continuación.
3. Las transacciones de millas no son reembolsables, salvo que la ley establezca lo contrario.
4. Los precios no incluyen tasas ni impuestos, y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los residentes en Canadá deberán abonar el impuesto sobre bienes y servicios (GST) y el impuesto armonizado sobre las ventas (HST). El precio total de las compras (incluidas las tasas e impuestos aplicables) relacionadas con las transacciones de millas se mostrará durante el proceso de pago.
5. Está prohibido vender, permutar o realizar la distribución no autorizada de los puntos de las transferencias de millas aquí descritas. Si revendes, distribuyes o utilizas dichos puntos con fines indebidos, según lo determine Points.com a su única y absoluta discreción, o los obtienes mediante abuso o fraude de tarjetas de crédito u otros medios ilegales, Points.com podrá, a su criterio y con la ayuda de Radisson, cancelar, anular, negarse a reconocer o confiscar dichos puntos, y ejercer todos los demás derechos y recursos que pueda tener a su disposición, lo que incluye, cuando lo consideren apropiado Points.com o Radisson, el cierre de la cuenta, la confiscación de todos los puntos de la cuenta de Radisson Rewards o la finalización de la participación en el programa Radisson Rewards o en otros programas de fidelidad en los que participes a través de Points.com. Aceptas que Radisson pueda retirar puntos de tu cuenta o de aquella a la que hayas transferido puntos, en relación con lo anterior. Aceptas cooperar plenamente con todas las solicitudes razonables de Points.com, en relación con cualquier investigación o procesamiento de cualquier persona que participe (o cuya participación se sospeche) en un abuso o fraude con respecto a cualquier transacción de millas, en virtud del presente documento.
6. Los puntos utilizados en una transacción de millas, en virtud del presente documento, en ningún caso te otorgarán un estatus mayor ni mejor en Radisson Rewards.
7. Las transacciones de millas están sujetas a los límites que se establecen a continuación. Los puntos pueden comprarse (para uno mismo o como regalo) en bloques de 1000 hasta un máximo de 80 000 puntos, en transacciones por cuenta y año natural.
8. Aceptas que la concesión y el uso de todos los puntos, incluidos los puntos utilizados en una transacción de millas en virtud del presente documento, están sujetos en todo momento a los términos, condiciones, exclusiones y limitaciones del programa Radisson Rewards. Radisson tiene la autoridad y la responsabilidad única y exclusiva de operar, modificar, rescindir y establecer los términos y condiciones aplicables a Radisson Rewards. Points.com no tendrá responsabilidad alguna ante ti por ninguna acción, inacción ni decisión tomada por Radisson en relación con Radisson Rewards, ni tampoco tendrá obligación alguna de notificarte al respecto. Por el presente documento, aceptas no hacer ninguna reclamación contra Points.com por ninguna acción, inacción ni decisión tomada por Radisson en relación con Radisson Rewards. No se tratará a Points.com como agente de Radisson para ningún propósito. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, deberás indemnizar, defender y eximir a Points.com y sus filiales, a Radisson y a sus filiales, y a los respectivos directores, gerentes, empleados, adjudicatarios, socios, agentes, afiliados, sucesores y cesionarios de cada entidad de toda responsabilidad por cualquier pérdida, obligación, reclamación, daño, demanda, responsabilidad, juicio, acción, coste, tarifa y gasto en los que hayas incurrido o que hayas tenido, asumido por o alegado contra dichas personas, de cualquier manera relacionados con, derivados o resultantes de (i) la realización o incumplimiento del presente documento, o (ii) cualquier incumplimiento por tu parte de estos términos de venta.
9. Los puntos de una transacción de millas y todo servicio relacionado se suministran “tal cual”, sin garantía, representación ni condición de ningún tipo, ni expresa ni implícita, lo que incluye, entre otros, garantías implícitas, representaciones, condiciones o garantías de calidad, comerciabilidad, calidad comercial, adecuación a un fin en particular o no infracción, todo lo cual está exento de responsabilidad en la medida que lo permita la ley.
10. Toda la responsabilidad de Points.com y Radisson, independientemente de la forma de la causa de la acción, demanda o reclamación, ya sea basada en un contrato o la responsabilidad civil, lo que incluye la negligencia, no excederá en ningún caso la cantidad que hayas pagado por la transacción de millas aplicable. En ningún caso, Points.com ni Radisson serán responsables de ningún daño especial, indirecto, incidental o consecuente sufrido en relación con estas condiciones de venta o la transacción de millas aplicable, sea cual sea la causa de la acción, la demanda o la reclamación, ya sea basada en un contrato o la responsabilidad civil, incluida la negligencia, e incluso si tales daños son previsibles o se ha advertido a Points.com o Radisson de la posibilidad de tales daños.
11. Deberás cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables a estos términos de venta y al programa Radisson Rewards.
12. Estos términos de venta se rigen exclusivamente por las leyes de la provincia de Ontario, Canadá, y por las leyes de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta los conflictos de principios legales. En la medida que lo permita la ley aplicable, toda reclamación, disputa o controversia existente entre Points.com y tú se resolverá con un arbitraje final y vinculante, sin acudir a los tribunales. Dicho proceso tendrá lugar en Toronto (Ontario, Canadá) de forma rápida y sencilla con un árbitro, conforme a las leyes y normas vigentes que rigen el arbitraje comercial en Ontario. Si la ley vigente o el tribunal competente no permiten el arbitraje, aceptas de forma irrevocable que toda reclamación, disputa o controversia se resuelva exclusivamente en los tribunales de la ciudad de Toronto, provincia de Ontario (Canadá). Además, Points.com se reserva el derecho de pedir medidas cautelares inmediatas si, según su criterio empresarial, son necesarias para proteger sus intereses antes de utilizar o completar el proceso de arbitraje de disputa descrito en esta sección. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, en el caso de que se realice una traducción de estos términos de venta por conveniencia o con cualquier otro propósito, prevalecerán las disposiciones de la versión en inglés si se produjese un conflicto entre la versión en inglés y cualquier traducción.
13. No puedes ceder ni transferir estos términos de venta, ni ningún derecho ni obligación en virtud del presente documento, ya sea mediante cesión expresa, aplicación de la ley u otro modo. Ninguna modificación, corrección ni exención de responsabilidad de estos términos de venta deberá entrar en vigor ni ser vinculante, a menos que se haga por escrito y esté firmada por Points.com. Si se determina que alguna disposición de estos términos de venta es o pasa a ser no válida o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, dicha disposición, o la parte de ella declarada no válida o inaplicable, se considerará divisible y se eliminará de estos términos de venta, y todos los demás términos y condiciones seguirán siendo válidos y ejecutables.
14. Points.com no será responsable de ningún retraso ni incumplimiento resultante de un caso de fuerza mayor, guerra, huelga, disputa laboral, paro laboral, incendio, acto gubernamental o cualquier otro motivo, ya sea similar o no, que quede fuera de su control.
15. Radisson no se hace responsable de ningún daño que sufras en relación con estos términos de venta, cualquier transacción de millas en virtud del presente documento, el procesamiento de cualquier pago por parte de Points.com por dicha transacción de millas o cualquier otra actividad con Points.com, sea cual sea la causa de la acción, la demanda o la reclamación, ya sea basada en un contrato o en responsabilidad civil, incluida la negligencia, e incluso si dichos daños son previsibles o has advertido de la posibilidad de que estos se produzcan.
16. Los miembros que compraron puntos o recibieron puntos de regalo no pueden canjear los puntos comprados por millas con el programa Miles & More de Lufthansa.
