A reflection of the earth in a water drop, which is sitting on a leaf.

الصحة والسلامة

الالتزام بتوفير بيئة نظيفة وآمنة باتباع بروتوكولات الصحة والسلامة

تُعد صحة، وسلامة، وأمن ضيوفنا، وأعضاء فريقنا، وشركاء أعمالنا، أحد أهم أولوياتنا. لقد أحدث فيروس كورونا المستجد (COVID-19) تغييرًا جذريًا في طريقة معيشتنا، ونحن نعمل على تعديل عملياتنا اليومية بحيث تتماشى مع المعايير الجديدة. وفي إطار الاستجابة لهذا الأمر، قمنا بإجراء استعراض مستفيض لعمليات الصحة والسلامة الحالية، بالتعاون مع فريق من الخبراء، كما قمنا بوضع بروتوكول جديد للسلامة. تم وضع هذا البروتوكول الشامل للنظافة والتطهير بالتعاون مع شركة SGS، وقد صُمّم لضمان سلامتك وراحة بالك بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة. للتعرّف على المزيد، شاهد فيديو فنادقنا بخصوص بروتوكول التنظيف والسلامة.

ما هي البروتوكولات الجديدة؟

يجري في الوقت الحالي العمل ببروتوكول جديد مكوّن من 20 خطوة للفنادق وبروتوكول مكوّن من 10 خطوات للمساحات المخصصة للاجتماعات والفعاليات في فنادقنا. تتضمن البروتوكولات الجديدة إجراءات جديدة للتنظيف والتطهير، وزيادة الاهتمام بالسلامة في المساحات المشتركة، واستخدام معدات الوقاية، وإجراء تدريب محدّث لأعضاء الفريق. تم إبلاغ جميع مواقعنا في كافة أنحاء العالم بهذه البروتوكولات، وحثّها بشدة على تنفيذها. توضح هذه البروتوكولات العمليات والتدابير المحددة التي تهدف إلى جعلك تشعر بالأمان عند زيارتنا. اقرأ الخطوات المحددة أدناه أو شاهد الفيديو لمعرفة المزيد من التفاصيل.

A drawn illustration of guests standing 6 feet apart in hotel lobby.

1. التباعد الجسدي

تطبيق تدابير التباعد الجسدي في جميع أنحاء الفندق.

A drawn illustration of a hotel worker cleaning an elevator.

2. زيادة التنظيف والتطهير

الإكثار من عدد مرات التنظيف والتطهير في جميع أنحاء الفندق، مع الاهتمام بالعناصر التي يلمسها الناس بكثرة.

A drawn illustration of clean air coming from a vent and circling around the hotel room.

3. دوران الهواء

تحسين عمليات دوران الهواء لزيادة جودة الهواء.

A drawn illustration of hotel team member standing behind a partition, helping a guest check-in

4. الحاجز الوقائي

تركيب حواجز وقائية في مكتب الاستقبال.

A drawn illustration of a hotel guest using a hand sanitizing station near the lobby.

5. منصات التطهير

وضع منصات مجهزة بمطهر يدين مصنوع من الكحول وقفازات بالقرب من المدخل الأمامي والمناطق العامة.

A drawn illustration of a hotel team member disinfecting a key card.

6. تطهير بطاقات الدخول

تقديم بطاقات دخول نظيفة ومطهرة عند تسجيل الوصول.

A drawn illustration of a hotel door with a hang tag indicating the room has been cleaned.

7. اللافتات المعلقة على مقابض الأبواب

وضع لافتات معلّقة على مقابض الأبواب توضح المعلومات المتعلقة بالنظافة والتطهير.

A drawn illustration of a hotel room desk with a small bottle of hand sanitizer

8. مطهر يدين بحجم مناسب

توفير مطهر يدين بحجم مناسب في كل غرفة ضيوف.

A drawn illustration of hotel housekeeping cleaning high touch surfaces in the hotel room.

9. جهاز التحكم عن بُعد في التلفزيون

توفير جهاز نظيف ومطهر للتحكم في التلفزيون عن بُعد، يوضع بمفرده داخل حقيبة واقية ومغلقة.

A drawn illustration of washers and dryers, and a thermostat at high temperature.

10. البياضات

غسل جميع البياضات في درجة حرارة عالية لتحقيق القدر الأمثل من التطهير.

A drawn illustration of a hotel guest wiping down a stationary bike.

11. حمام السباحة وغيره من المساحات المخصصة للعناية بالصحة

توفير مطهر ومناديل مطهرة في مراكزنا الصحية ومركز اللياقة البدنية.

A drawn illustration of a hotel guest leaving their room key card in the express check-out box.

12. سرعة إنهاء إجراءات تسجيل المغادرة

توفير عملية سريعة لإنهاء إجراءات تسجيل المغادرة لتقليل الاختلاط بأعضاء الفريق.

A drawn illustration of accepting credit cards in machine, and cash is highly discouraged.

13. طرق الدفع

توفير طرق دفع خالية من الأموال النقدية.

A drawn illustration of hotel food selection, individually wrapped.

14. الأطعمة السريعة

توفير خيارات الأطعمة المعلبة وغيرها من خيارات الأطعمة السريعة الفردية.

A drawn illustration of tables at a restaurant with arrow between showing 6 feet distance.

15. البارات والمطاعم

ترك مسافات متباعدة بين طاولات المطاعم والبارات لتوفير التباعد الجسدي.

A drawn illustration of wait staff delivering a covered food plate, while wearing personal protective equipment.

16. سلامة الغذاء

الالتزام بتدابير السلامة الصارمة عند تقديم جميع الأطعمة والمشروبات.

A drawn illustration of a hotel guest eating food in hotel room.

17. الثلاجة الصغيرة

غلق أو إزالة جميع الثلاجات الصغيرة.

A drawn illustration of a hotel team member watching a training video on a computer.

18. تدريب الفريق

تقديم برنامج تدريبي شامل عن النظافة الصحية والوقاية لأعضاء الفريق.

A drawn illustration of hotel team members entering work, and getting their temperature taken.

19. قياس درجة حرارة أعضاء الفريق

إجراء قياس درجة حرارة أعضاء الفريق والموردين، عندما يسمح القانون بذلك أو عند الاقتضاء.

A drawn illustration of a front desk hotel team member behind a protective barrier, wearing a face mask and gloves.

20. معدات الوقاية الشخصية لأعضاء الفريق

توفير معدات الوقاية الشخصية لأعضاء الفريق.

يجري في الوقت الحالي العمل ببروتوكول جديد مكوّن من 10 خطوات للمساحات المخصصة للاجتماعات والفعاليات في فنادقنا. تتضمن البروتوكولات الجديدة إجراءات جديدة للتنظيف والتطهير، وزيادة الاهتمام بالسلامة في المساحات المشتركة، واستخدام معدات الوقاية، وإجراء تدريب محدّث لأعضاء الفريق. تم إبلاغ جميع مواقعنا في كافة أنحاء العالم بهذه البروتوكولات، وحثّها بشدة على تنفيذها. توضح هذه البروتوكولات العمليات والتدابير المحددة التي تهدف إلى جعلك تشعر بالأمان عند زيارتنا. اقرأ الخطوات الموضحة أدناه أو شاهد الفيديو لمعرفة المزيد من التفاصيل.

A drawn illustration of a guest safely handing a their coat to a hotel employee.

1. المتعلقات الشخصية

ضمان المناولة الآمنة للمتعلقات الشخصية في المناطق المخصصة.

A drawn illustration of a conference attendee using a hand sanitizing station near meeting & event space.

2. منصات التطهير

وضع منصات مجهزة بمطهر يدين مصنوع من الكحول وقفازات في المناطق العامة والمساحات المخصصة للاجتماعات والفعاليات بالفندق.

A drawn illustration of hotel workers cleaning meeting & event space.

3. زيادة التنظيف والتطهير

الإكثار من عدد مرات التنظيف والتطهير في جميع مناطق الفندق، مع الاهتمام بصفة خاصة بالعناصر التي يلمسها الناس بكثرة.

A drawn illustration of clean air coming from a vent and circling around the meeting & event space.

4. دوران الهواء

تحسين عمليات دوران الهواء لزيادة جودة الهواء.

A drawn illustration of a hotel door with a hang tag indicating the meeting & event space has been cleaned.

5. اللافتات المعلّقة على مقابض الأبواب

وضع لافتات معلّقة على مقابض الأبواب توضح المعلومات المتعلقة بالنظافة والتطهير في كل قاعة اجتماعات.

A drawn illustration of a hotel employee disinfecting frequently used stationary items.

6. صندوق التطهير

وضع "صندوق تطهير" في قاعات الاجتماعات للأدوات الكتابية المستخدمة وتطهيرها بعد الفعاليات.

A drawn illustration of guests sitting in a conference room with the tables 6 feet apart.

7. التباعد الجسدي

ضمان التباعد الجسدي في مرافق استضافة الفعاليات والاجتماعات.

A drawn illustration of a conference organizer contacting the hotel event manager during a meeting or event.

8. التواصل مع مدير الفعاليات

ضمان سهولة التواصل المباشر مع مدير فعاليتك بالفندق من خلال جهازك الخاص، للمساعدة في تلبية طلباتك خلال الفعالية.

A drawn illustration of food and beverage items individually packaged for a meeting/event.

9. سلامة الغذاء

الالتزام بتدابير السلامة الصارمة عند تقديم جميع الأطعمة والمشروبات.

A drawn illustration of hotel employee cleaning a coffee machine located in the meeting & event space.

10. ماكينات إعداد القهوة

تنظيف وتطهير ماكينات إعداد القهوة باستمرار.

Radisson Hotels - Responsible Business - Safety protocol seal - SGS

من هي شركة SGS؟

تُعد شركة SGS الشركة الرائدة على مستوى العالم في مجالات الفحص، والتحقق، والاختبار، والاعتماد، وتعرف بأنها تضع المعايير العالمية الخاصة بالجودة والنزاهة. يعمل في شركة SGS ما يزيد عن 94,000 موظف، وتشغل الشركة شبكة من المكاتب يزيد عددها عن 2,600 مكتب ومعمل في جميع أنحاء العالم. تضمن الشراكة مع شركة SGS التصديق على البروتوكولات الجديدة وتعديلها بما يتماشى مع المتطلبات والتوصيات المحلية. وبموجب هذا البرنامج، يمكن للفنادق الفردية التي تمتثل للبروتوكولات الحصول على علامة معتمدة للنظافة والتطهير تصدرها شركة SGS بمجرد الانتهاء من إجراء تدقيق داخلي شامل.

يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة باستمرار للاطلاع على آخر تحديثات معلومات الصحة والسلامة أو صفحة فيروس كورونا المستجد (COVID-19) التي تتوفر بها آخر معلومات توسيع سياسة الإلغاء.