شروط وأحكام برنامج Radisson Rewards

1. تعريفات برنامج Radisson Rewards

2. العضوية في برنامج Radisson Rewards

• الأهلية

• التسجيل

• فئة العضوية

• مزايا الأعضاء

• اشتراك راديسون لتناول الطعام

• التزامات العضوية

• إنهاء العضوية

3. العضوية في Radisson Rewards for Bookers and Planners

• الأهلية

• التسجيل

• فئات العضوية

• مزايا الأعضاء

• التزامات العضوية

• إنهاء العضوية

4. برنامج RADISSON REWARDS المؤسسي

5. العضوية في برنامج RADISSON REWARDS لموظفي الطاقم/خطوط الطيران

• الأهلية

• التسجيل

• فئة العضوية

• مزايا الأعضاء

• التزامات العضوية

• إنهاء العضوية

6. إضافية

كسب النقاط في برنامج Radisson Rewards:

• ربح النقاط في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners:

• استرداد النقاط

• تحويل النقاط

• النقاط المفقودة

• انتهاء صلاحية النقاط

• قيمة النقاط

7. أحكام عامة

• سياسة الخصوصية

• الخضوع للقانون المعمول به

• تحويل العملة إلى الدولار الأمريكي

• إخلاء المسؤولية من الضمانات وتحديد المسؤولية

• التعويض

• الخروج من المنشآت المشاركة

• تفسير قواعد برنامج الولاء

• تصحيح الفوائد

• التحويلات

• إجراء تعديلات على البرنامج أو إنهاؤه

• تسوية المنازعات

• هيئة المحلفين

• قانون التقادم

• أتعاب المحاماة

• القوة القاهرة

• التنازل/ الاتفاقية بالكامل

• قابلية الفصل

• الرسائل الإلكترونية

• الإشعارات

• العلامات التجارية

• الإدارة

8. تواصل معنا

يُبطل ما يلي جميع شروط برنامج Radisson Rewards وأحكامه السابقة. من خلال المشاركة أو الاستمرار في المشاركة في برنامج Radisson Rewards بعد تاريخ السريان الموافق 6 أكتوبر 2026، فإنك توافق على ما يلي:

برنامج Radisson Rewards™‎‎ هو برنامج ولاء مجموعة فنادق راديسون لأوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والبرازيل (يُشار إليه باسم "برنامج (“Radisson Rewards” أو “البرنامج”) حسبما قد يتوفر من وقت لآخر لأعضاء البرنامج (يُشار إليهم باسم (“الأعضاء” أو “أنت” أو ضمير الملكية “ك”) بواسطة Radisson،Loyalty Management B.V وشركاتها الفرعية، والشركات التابعة لها (المُشار إليها باسم (“Radisson” أو “نحن” أو ضمير المفعول “نا” أو ضمير الملكية “نا”). يقدم برنامج Radisson Rewards لأعضائه فرصة ربح النقاط واستردادها (في الفنادق والمنتجعات المشاركة ومع الشركاء). تحكم هذه الشروط والأحكام ("شروط البرنامج") عضويتك ومشاركتك في برنامج Radisson Rewards، وتقع على عاتقك مسؤولية قراءتها وفهمها. يجوز لراديسون في أي وقت وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به وفقًا لتقديرها الخاص ودون إشعار أو مسؤولية، إنهاء، أو تصحيح، أو تعديل، أو استكمال مزايا برنامج Radisson Rewards، أو الشروط والأحكام الخاصة بالبرنامج. عندما تصبح عضوًا في برنامج Radisson Rewards وتظل عضوًا به وتتلقى النقاط وتستردها، فأنت توافق على أنك قد قرأت الشروط والأحكام الخاصة بالبرنامج هذه، وفهمتها، وقبلتها بصيغتها المُعدَّلة من وقت لآخر. يتم عرض مزايا العضوية والبرنامج وفقًا لتقدير راديسون.

أبرمت مجموعة فنادق اللوفر (LHG) وراديسون تحالفًا تجاريًا استراتيجيًا. بموجب هذا التحالف، تقوم المنشآت التابعة لمجموعةـ LHG والمشاركة في البرنامج بالانضمام إلى البرنامج والمشاركة فيه، وذلك تحقيقًا للمصلحة والمنفعة المتبادلة للطرفين، ووفقًا لشروط البرنامج هذه. وتسري شروط البرنامج هذه بالتساوي على الإقامات في المنشآت المشاركة التابعة لمجموعة LHG، كما تحكم مشاركتها في البرنامج.
وقد تصبح بعض المزايا، وفرص كسب النقاط، وخيارات الاستبدال، وقنوات الحجز متاحةً تدريجيًا في المنشآت المشاركة التابعة لـمجموعة LHG. وقد يختلف نطاق مشاركة المنشآت التابعة لـمجموعة LHG في البرنامج بناءً على المنشأة، والسوق، والعلامة التجارية، والجاهزية التشغيلية، وحالة التنفيذ الفني، خلال الفترة الانتقالية.

وتبقى راديسون المالك والمشغل والمدير الوحيد للبرنامج، وتحتفظ بالمسؤولية الحصرية عن هيكل البرنامج وحوكمته وشروطه وأحكامه ومزاياه. ولا تؤثر مشاركة المنشآت التابعة لـمجموعة LHG في البرنامج على ملكية راديسون للبرنامج أو سيطرتها عليه أو سلطتها في اتخاذ القرارات المتعلقة به.

• "ليلة مكافأة" تعني ليلة في منشأة مشاركة، يتم سداد مبلغها باسترداد النقاط. تخضع ليالي المكافآت لشروط البرنامج هذه ولشروط المنشآت المشاركة.
• "إقامة مكافأة" تعني أي إقامة في منشأة مشاركة تتضمن ليلة مكافأة واحدة أو أكثر.
• "الحجز المؤهل" هو الحجز الذي يقوم به عضو في برنامج Radisson Rewards باستخدام سعر مؤهل، ويستثني الحجوزات الملغاة، وحجوزات المجموعات، والحجوزات التي تتم عبر قنوات معينة وأي حجوزات أخرى غير مؤهلة وفقًا لشروط وأحكام برنامج Radisson Rewards السارية. وتتوفر المزايا المرتبطة بوضع العضو فقط فيما يتعلق بالحجوزات المؤهلة.
• "المزايا المؤهلة" هي أي مزايا أو خصومات أو ترقيات أو مكافآت أو خيارات استبدال أو خدمات يقدمها برنامج Radisson Rewards لأعضائه، والتي تنطبق على فئة العضوية وخصائص الحجز أو الإقامة المؤهلة، وتخضع لمدى التوافر ومشاركة المنشأة أو العلامة التجارية، ولا يتم استبعادها أو تقييدها بموجب شروط البرنامج الأخرى، بما في ذلك القيود المفروضة على إعادة البيع أو التحويل، وشروط الأسعار/الغرف/ المجموعات، والقيود القانونية.
• "OTAs" هي اختصار لوكالات السفر عبر الإنترنت، وهي جهات وسيطة من أطراف ثالثة تقوم، من خلال المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف المحمولة أو المنصات الرقمية الأخرى، بتسويق خدمات الإقامة والخدمات السياحية ذات الصلة، وتسهيلها، وتوزيعها، و/أو تمكين عملية حجزها.
• "المأكولات والمشروبات المؤهلة" تعني مأكولات ومشروبات محددة تضاف إلى حساب غرفتك خلال إقامة مؤهلة.
• "اشتراك راديسون لتناول الطعام (أو "راديسون لتناول الطعام")" هو برنامج اشتراك اختياري مدفوع في مجال المطاعم، يُقدم لأعضاء برنامج Radisson Rewards المؤهلين في أسواق محددة، وتتم إدارته بالتعاون والشراكة مع شركة TLC. ويتضمن البرنامج مزايا الاشتراك التجريبي ("الاشتراك لمدة شهر")، والاشتراكات القياسية ("الكلاسيكية")، والاشتراكات المرتبطة بالفنادق ("سيغنتشر" و"سيغنتشر بلس")، والشراكات، والقسائم النقدية.
• "ليلة مؤهلة" تعني إقامة ليلة في منشأة مشاركة يتم حجزها بسعر مؤهل. وتمنح كل ليلة مؤهلة رصيد ليلة واحدة يُحتسب ضمن متطلبات الحصول على حالة العضوية المتميزة (Elite Tier).
• "السعر المؤهل" يُقصد به السعر المُحدَّد في نظام الحجوزات الخاص بفنادق راديسون أو غيرها من المنشآت المشاركة باعتباره مؤهلاً لاكتساب النقاط. لا يشمل "السعر المؤهل" - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي: أسعار الموظفين؛ وأسعار الأصدقاء وأفراد العائلة؛ وأسعار أطقم الطيران؛ وأسعار موظفي وكالات السفر؛ وبعض الأسعار الترويجية وأسعار الباقات؛ والأسعار المدفوعة باستخدام قسيمة "ليلة مجانية" وغيرها من الغرف المجانية أو تلك التي يتم الحصول عليها بنظام المقايضة؛ والأسعار المحجوزة عبر وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) - سواء كانت أسعارًا مباشرة أو أسعار مزادات أو عطاءات - ما لم تحدد راديسون صراحةً أن هذه الحجوزات مؤهلة بموجب شراكة أو عرض ترويجي محدد لعلامات مجموعة فنادق راديسون؛ والأسعار المحجوزة والمفوترة عبر حساب رئيسي (بما في ذلك حسابات المجموعات وحسابات منظمي الرحلات)؛ وبعض الأسعار الأخرى المحجوزة عبر أطراف ثالثة. ويجوز أن تحدد راديسون الأهلية من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص.
• “إقامة مؤهلة” تعني ليلة أو أكثر من الليالي المؤهلة المتتالية في نفس المنشأة المشاركة. إذا قام العضو بتسجيل الوصول والمغادرة في أيام متتالية، فسيتم احتساب ذلك كإقامة واحدة فقط لمستوى تقدم الفئة. وتمنح كل إقامة مؤهلة رصيدًا واحدًا للإقامة المؤهلة يُحتسب ضمن متطلبات الحصول على حالة العضوية المتميزة (Elite Tier).
• "فئة النخبة" تعني فئة العضو الفردي مع مزايا البرنامج الإضافية و/أو المختلفة وفقًا للفئة، حسبما تحدد راديسون من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص. لتحقيق فئة النخبة أو تجديدها، يجب ربح العدد التالي من الليالي المؤهلة أو الإقامات المؤهلة ("الحد الأدنى من المتطلبات"): 
  • Radisson Rewards - فئة Premium: 5 ليلة مؤهلة / 3 إقامة مؤهلة
  • Radisson Rewards - فئة VIP: 30 ليلة مؤهلة / 20 إقامة مؤهلة
• "شراء فعالية" تعني المبلغ المدفوع بالدولار الأمريكي في منشأة مشاركة مقابل تكاليف محددة مرتبطة بالاجتماعات، والفعاليات، والمؤتمرات، ويُستثنَى من ذلك الضرائب والإكراميات المفروضة على الفاتورة الرئيسية للحدث.
• "الدفع بالنقاط" تعني طريقة استرداد حيث يدفع العضو جزءًا من القيمة أو كامل القيمة بالنقاط.
• "سعر النقاط فقط" هو سعر الغرفة الذي يمكن الحصول عليه حصريًا من خلال استبدال نقاط برنامج Radisson Rewards، حيث يتم دفع كامل قيمة سعر الغرفة باستخدام النقاط دون الحاجة إلى أي مبلغ مالي، وذلك وفقًا لشروط البرنامج وأي شروط أو قيود إضافية يتم إعلامك بها عند الحجز.
• "GDS" يعني نظام التوزيع العالمي
• "المنشأة المشاركة" يُقصد بها المنشآت التي تعمل تحت إحدى العلامات التجارية المشاركة التابعة لمجموعة فنادق راديسون، بما في ذلك Radisson Individuals وRadisson Collection وRadisson Blu وRadisson وRadisson RED وPark Plaza وPark Inn by Radisson وCountry Inn & Suites by Radisson وPrize by Radisson، أو أي علامة تجارية أو مفهوم آخر قد تضيفه راديسون من وقت لآخر، بالإضافة إلى المنشآت المشاركة التابعة لمجموعة فنادق اللوفر (LHG). توفر المنشأة المشاركة مزايا لأعضاء برنامج Radisson Rewards المؤهلين عند إجراء حجوزات مؤهلة، وذلك وفقًا لما تحدده راديسون من وقت لآخر. وقد تختلف قائمة المنشآت المشاركة والمزايا المتاحة في كل منها من منشأة لأخرى، كما يجوز تعديلها أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت ودون إشعار مسبق. لا تشارك المنشآت الواقعة في روسيا في برنامج Radisson Rewards.
• "المنشآت المشاركة في مجموعة فنادق اللوفر" هي الفنادق التي تشارك في برنامج Radisson Rewards وتعمل تحت العلامات التجارية التالية: علامات: Campanile بما في ذلك Campanile Prime وCampanile Nature، وKyriad بما في ذلك Kyriad Direct وKyriad Eco وKyriad Prestige، وPremière Classe، وTulip Hotels & Residences، وGolden Tulip، وRoyal Tulip، وTulip Inn، وSarovar بما في ذلك Sarovar Premiere وSarovar Portico وHometel، وذلك اعتبارًا من تاريخ الإطلاق المحدد لكل منها أدناه: 6 أكتوبر 2026 لعلامات Tulip Hotels & Residences وGolden Tulip وRoyal Tulip وTulip Inn وSarovar Premiere وSarovar Portico وHometel؛ و3 نوفمبر 2026 لعلامة Première Classe؛ و24 نوفمبر 2026 لعلامات Kyriad وKyriad Direct وKyriad Eco وKyriad Prestige؛ و12 يناير 2027 لعلامة Campanile، بما في ذلك Campanile Prime وCampanile Nature.
  
• "الشركاء" تعني الجهات الخارجية ومقدمي الخدمات التابعين لها، والتي توفر مزايا لأعضاء برنامج Radisson Rewards من وقت لآخر. يخضع الشركاء ومزايا البرنامج التي يقدمها كل شريك للتغيير في أي وقت بدون إشعار. ليس في شروط البرنامج ما يُقصَد منه وجود علاقة وكالة، أو شراكة، أو مشروع مشترك بيننا وبين شركائنا، أو ينشئ أو يؤسس لتلك العلاقة.
• يُقصد بعبارة "Radisson Rewards لـ الحاجزين والمخططين" برنامج الولاء الخاص بمجموعة فنادق راديسون، والمتاح في المنشآت المشاركة في كل من أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ والبرازيل، وذلك بالشكل الذي قد يُتاح من حين لآخر لمنظمي الاجتماعات والفعاليات، ومنظمي الفعاليات الخاصة بالشركات الصغيرة والمتوسطة، ووكلاء السفر.
• يُقصد "بـبرنامج Radisson Rewards للشركات" برنامج الولاء الخاص بمجموعة فنادق راديسون، والمتاح في المنشآت المشاركة في كل من أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، وذلك بالشكل الذي قد يُتاح للشركات من وقت لآخر.
• "رسوم الغرفة" تعني مبلغ السعر المؤهل المدفوع بالدولار الأمريكي خلال إقامة مؤهلة. لا تشمل رسوم الغرفة رسوم الضرائب، أو الرسوم النثرية، أو رسوم الجهات الخارجية المدفوعة مقابل الغرفة، مثل رسوم الهاتف، أو خدمات التواصل الأخرى، أو خدمة غسيل الملابس، أو مشاهدة الأفلام حسب الطلب، أو الترفيه، أو المرافق الترفيهية، أو المطاعم، أو الولائم، أو تقديم الطعام، أو متاجر الهدايا، أو المتاجر، أو المستأجرين، أو البائعين أصحاب الامتياز
• يُقصد بـ "سعر الإقامة الطويلة" سعر تجاري متفاوض عليه يُقدم للإقامات التي تبلغ مدتها أربع عشرة (14) ليلة متتالية أو أكثر في المنشآت المشاركة، وذلك وفقًا لما هو محدد في أنظمة الحجز الخاصة بـ "راديسون". قد يُصنَّف "سعر الإقامة الطويلة" ضمن "الأسعار المؤهلة" لأغراض تجميع النقاط والحصول على مزايا محددة من برنامج Radisson Rewards، شريطة أن يكون السعر محددًا بصفته "مؤهلاً" في أنظمة الحجز الخاصة براديسون وقت إجراء الحجز. وقد تختلف معايير الأهلية باختلاف المنشأة المشاركة أو قناة الحجز أو الاتفاقية التجارية المطبقة، كما قد تكون بعض مزايا برنامج Radisson Rewards محدودة أو غير متاحة.

أ. الأهلية: العضوية في برنامج Radisson Rewards متاحة للأفراد الذين يبلغون سن الرشد في محل إقامتهم. يجب على أعضاء برنامج Radisson Rewards تقديم عنوان بريد إلكتروني صحيح والحفاظ عليه، وعنوان فعلي دقيق يتضمن المدينة، والولاية أو المقاطعة، وبلد الإقامة. لا يجوز لأي فرد الاحتفاظ إلا بعضوية واحدة فحسب في برنامج Radisson Rewards ولا يمكنه ربح نقاط على أكثر من حساب في برنامج Radisson Rewards. 

ب. التسجيل: يمكنك التقدم بطلب للحصول على عضوية في برنامج مكافآت راديسون في أحد الفنادق المشاركة، أو عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني التالي: https://www.radissonhotels.com/en-us/radisson-rewards/join، عبر تطبيق فنادق راديسون، أو من خلال قنوات راديسون الرسمية الأخرى، أو الفنادق المشاركة، أو قنوات الشركاء المعتمدين، أو مواقعهم الإلكترونية، أو تطبيقاتهم، أو عن طريق الاتصال بخدمة الأعضاء، وللعثور على رقم الهاتف الخاص بمنطقتك، يُرجى زيارة www.radissonhotels.com/en-us/contact-us. تُعد طلبات العضوية صالحة فقط إذا قُدِّمت عبر القنوات المصرح بها صراحةً من قِبَل "راديسون"، ولا تتحمل "راديسون" أي مسؤولية عن الطلبات أو البيانات المُقدَّمة أو المعاملات التي تتم عبر مواقع إلكترونية أو تطبيقات أو قنوات غير مصرح بها أو احتيالية. يجوز لنا، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون أي مسؤولية تجاهك، قبول أو رفض طلبك للحصول على العضوية في برنامج Radisson Rewards. إذا قبلنا طلبك للحصول على العضوية، فسننشئ حسابًا باسمك في برنامج Radisson Rewards. تعد حسابات Radisson Rewards ومزاياها شخصية تمامًا لصاحب الحساب الموجود اسمه في الحساب. لا يمكن بيع الحسابات أو إقراضها أو نقلها. إذا تقدمت بطلب للحصول على عضوية في منشأة مشاركة خلال إقامة مؤهلة وتم قبول طلبك، فستتلقى رقم عضوية ببرنامج Radisson Rewards وبيانات اعتمادك وقت التسجيل. إذا تقدمت بطلب للحصول على العضوية عبر الإنترنت أو عبر التطبيق أو عن طريق الاتصال بخدمات الأعضاء وتم قبول طلبك، فستتلقى رقم عضويتك في برنامج Radisson Rewards وبيانات اعتمادك عبر رسالة بريد إلكتروني. يجب تنشيط حسابك الإلكتروني بمجرد تسجيلك في برنامج Radisson Rewards.

ج. فئة العضوية: يجوز للأعضاء ببرنامج Radisson Rewards أن يتأهل إلى فئة Club أو Premium أو VIP. نحن نُحدد المزايا والجوائز وفرص الاسترداد والمتطلبات المؤهلة للحصول على كل فئة من وقتٍ لآخر وفقًا. تعتمد أهلية الفئة على عدد الليالي المؤهلة أو الإقامات المؤهلة في المنشآت المشاركة خلال فترة 12 شهرًا على النحو التالي، ويتم تحديدها أيضًا وفقًا لتقدير برنامج Radisson Rewards وحده:

1. فئة Club: يمكن للأعضاء ببرنامج Radisson Rewards ربح فئة Club بمجرد التسجيل. لا يلزم الإقامة أو قضاء ليالٍ معينة لدخول هذا المستوى

2. فئة Premium: يجوز أن يربح أعضاء برنامج Radisson Rewards فئة Premium مع 5 ليال مؤهلة على الأقل أو 3 إقامات مؤهلة في فترة 12 شهرًا وكل 12 شهرًا لاحقة.

3. فئة VIP: يجوز أن يربح أعضاء برنامج Radisson Rewards فئة VIP عند الإقامة لمدة لا تقل عن 30 ليلة مؤهلة أو 20 إقامة مؤهلة خلال سنة تقويمية واحدة وكل سنة تقويمية لاحقة

وتُحتسب فقط الغرفة التي يكون العضو مسجلاً فيها كنزيل طوال فترة "الإقامة المؤهلة" ضمن متطلبات التأهل للمستوى المتميز (طبقة النخبة). ولا يجوز الاستفادة من مزايا العضوية المرتبطة بوضع العضو إلا في الغرفة التي يكون العضو مسجلاً فيها كنزيل أثناء "الإقامة المؤهلة"، ما لم يحدد البرنامج خلاف ذلك بوضوح. ومع مراعاة ما سبق، ولأغراض اكتساب النقاط، يجوز للعضو اكتساب نقاط عن ما يصل إلى ثلاث (3) غرف محجوزة خلال نفس "الإقامة المؤهلة"، شريطة أن يكون العضو مسجلاً كنزيل في إحدى تلك الغرف.

Radisson Rewards for Bookers and Planners: قد يربح الأعضاء فئة Premium بعد اكتمال الحجز المهني الأول المؤهل وإتمام عملية الحجز. 

فترة التأهيل وعمليات إعادة التعيين: بالنسبة للأعضاء الجدد، تبدأ فترة التأهيل من تاريخ التسجيل وتستمر حتى نهاية الشهر الذي يوافق مرور 12 شهرًا على ذلك التاريخ. وبالنسبة للأعضاء الحاليين، تمتد فترة التأهيل لمدة 12 شهراً وتُجدَّد بعد تسجيل العضو لآخر "ليلة مؤهلة"، وذلك بغض النظر عما إذا كان العضو قد حصل على ترقية إلى فئة نخبة أعلى. وفي حالة عدم حدوث أي تغيير في فئة العضوية المتميزة (فئة النخبة) الخاصة بالعضو خلال فترة التأهيل المعمول بها، تظل العضوية ضمن الفئة المتميزة ذاتها، ويستمر احتساب فترة التأهيل بدءًا من تاريخ أحدث "ليلة مؤهلة" سجلها العضو. وفي نهاية كل فترة تأهيل، إذا لم يسجل العضو أي "ليلة مؤهلة" خلال تلك الفترة، تتم إعادة تعيين عدّادات "الليالي المؤهلة" و"الإقامات المؤهلة" الخاصة بالعضو إلى الصفر، وتبدأ فترة تأهيل جديدة مدتها 12 شهرًا.
الترقيات خلال فترة زمنية: عند الوصول إلى مستوى "Premium" أو "VIP" خلال فترة التأهيل، تتم ترقية مستواك بعد إتمام إجراءات المغادرة من الإقامة المؤهلة. ويتم خصم الليالي أو الإقامات المؤهلة التي أدت إلى الترقية من رصيدك، وتبدأ فترة تأهيل جديدة مدتها 12 شهرًا اعتبارًا من تاريخ تسجيل المغادرة لتلك الإقامة.
التجديد وتخفيض الفئة: لتجديد مستواك الحالي، يجب عليك استيفاء المتطلبات المطبقة خلال فترة التأهيل الحالية. وإذا لم تستوفِ تلك المتطلبات، فسيتم خفض مستوى عضويتك بمقدار درجة واحدة في نهاية فترة التأهيل، وستتم إعادة تعيين عدّادات "الليالي المؤهلة" و"الإقامات المؤهلة" إلى الصفر، كما ستبدأ فترة تأهيل جديدة مدتها 12 شهرًا اعتبارًا من تاريخ سريان خفض الفئة.

د. مزايا الأعضاء: يستفيد أعضاء برنامج Radisson Rewards من كسب النقاط واستبدالها، واكتساب أرصدة الفئات، والتمتع بمزايا العضوية المتاحة في المنشآت والشركاء المشاركين خلال الإقامات المؤهلة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
وتختلف مزايا أعضاء برنامج Radisson Rewards باختلاف المنشآت والشركاء المشاركين، وتخضع لمدى التوفر وللتغيير في أي وقت. تتوفر مزايا العضوية فقط عندما يكون العضو هو النزيل المسجل طوال فترة الإقامة بأكملها. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع هنا.
ولا تُعد الحجوزات التي تتم عبر وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) أو غيرها من قنوات الحجز التابعة لأطراف ثالثة "حجوزات مؤهلة"، وبالتالي لن يحصل الأعضاء على المزايا المخصصة لهم خلال هذه الإقامات. ومع ذلك، في حالة إجراء هذه الحجوزات من خلال وكالة سفر عبر الإنترنت قامت راديسون بتحديدها صراحة على أنها مؤهلة بموجب اتفاقية شراكة أو عرض ترويجي أو ترتيب توزيع محدد، يمكن الحصول على مزايا في علامات فنادق مجموعة راديسون.
وقد يُطلب من الضيوف الذين يحجزون وفقاً لأسعار "الأصدقاء والعائلة"، أو أسعار الموظفين المؤهلة، أو أسعار العاملين، أو أي أسعار أخرى مؤهلة وخاصة أو ترويجية أو مخفضة، تقديم ما يثبت أهليتهم للاستفادة من هذه الأسعار عند طلب الفندق ذلك. وفي حالة عدم تقديم الضيف دليلاً مقبولاً على استيفاء شروط الأهلية عند تسجيل الوصول، أو في أي وقت آخر يطلبه الفندق بشكل معقول، يجوز للفندق تعديل سعر الغرفة وتطبيق أقل سعر متاح لديه لنوع الغرفة وتواريخ الإقامة المعنية، وذلك وفقًا للأسعار السارية في تاريخ تسجيل الوصول؛ ويلتزم الضيف بسداد أي فرق في السعر ينشأ عن ذلك. إن قرار الفندق بعدم التحقق من استيفاء شروط الأهلية في أي مناسبة سابقة لا يمنعه من ممارسة حقوقه بموجب هذا البند فيما يتعلق بالإقامة الحالية أو أي إقامة مستقبلية.
لا تتوفر جميع مزايا الأعضاء في كل المنشآت المشاركة. وما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، فإن مزايا العضوية غير قابلة للتحويل، وليس لها قيمة نقدية، وتخضع لشرط التوفر، كما يجوز لشركة راديسون استبدالها أو تعديلها أو تقييدها أو تعليقها أو إلغاؤها في أي وقت.

1. سعر خاص للأعضاء فقط: يُطبَّق خصم يصل إلى 15% على أسعار الغرف لأعضاء برنامج Radisson Rewards حصرًا، وذلك بشرط أن يكون العضو هو النزيل المُسجَّل في واحدة على الأقل من الغرف المحجوزة. يسري هذا السعر فقط على الحجوزات المباشرة التي تتم عبر المواقع الإلكترونية أو مواقع وتطبيقات الهواتف المحمولة أو خدمات حجز الفنادق أو مركز الاتصال التابعة لمجموعة فنادق راديسون أو العلامات التجارية الأخرى المشمولة ضمن قائمة الفنادق المشاركة. ويمكن حجز 9 غرف كحد أقصى في المرة الواحدة، وسيعتبر الحجز لأكثر من 9 غرف بمثابة حجز جماعي ولن يتم تطبيق سعر خاص للأعضاء فقط. لا يمكن للعضو إعادة بيع الغرف المحجوزة باستخدام سعر خاص للأعضاء فقط. لا تنطبق هذه الميزة على أسعار الإقامة الطويلة.

2. خصومات على المأكولات والمشروبات: تُطبق الخصومات على المأكولات والمشروبات على المطاعم المشاركة. اتصل بالفندق مباشرةً لتحديد إذا ما كان مطعم الفندق مشاركًا أم لا. سيحصل الأعضاء الذين لديهم "إقامة مؤهلة" فقط على نقاط مقابل مشتريات المأكولات والمشروبات، وذلك بناءً على المبلغ النهائي المدفوع بعد تطبيق أي خصم سارٍ. يمكن للأعضاء الذين ليس لديهم "إقامة مؤهلة" الاستفادة من خصم المأكولات والمشروبات، لكنهم لن يحصلوا على نقاط مقابل تلك المشتريات. ولا يسري الخصم على الضرائب أو الإكراميات أو خدمات الغرف أو تناول الطعام داخل الغرفة أو خدمات تقديم الطعام أو الولائم أو المجموعات أو الحفلات المكونة من ستة أشخاص أو أكثر. بالنسبة لجميع المنشآت باستثناء Prize by Radisson، لا يسري الخصم على المشروبات الكحولية. وبالنسبة إلى Prize by Radisson، يسري الخصم على المشروبات الغازية فقط، وتُستثنى المشروبات الكحولية، بما في ذلك المشروبات الروحية. ويجب أن يكون العضو حاضرًا، وأن يقدم رقم عضويته في برنامج Radisson Rewards، وأن يطلب الخصم عند إتمام تجربة تناول الطعام أو قبل ذلك. لا يتم تطبيق الخصومات على العروض الترويجية أو العروض ولا على خطط الوجبات المدرجة في أسعار مجموعة فنادق راديسون (RHG). وقد يكون الأعضاء المشاركون في برامج اشتراك محددة، مثل Radisson Dining، مؤهلين للحصول على خصومات إضافية أو بديلة على المأكولات والمشروبات. وتُعد هذه الخصومات منفصلة عن المزايا الموضحة هنا، وتخضع للشروط والأحكام السارية الخاصة ببرنامج الاشتراك المعني.

3. الأولوية في صفوف الانتظار: خط مخصص للوصول إلى خدمة مكتب الاستقبال. ينطبق ذلك على جميع أعضاء برنامج Radisson Rewards والنزلاء الذين أجروا إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت. متوفر فقط في فنادق مختارة ووفقًا لإشغال الفندق.

4. ترقية الغرفة مجانًا: لا تتوفر ترقية الغرفة مجانًا إلا عندما يكون عضو فئة النخبة هو الضيف المسجل. يجوز تقديم ترقية الغرفة مجانًا مرة واحدة لكل عضو في فئة النخبة لكل إقامة مؤهلة. يتم تحديد ترقيات الغرف من قبل الفندق المشارك اعتمادًا على التوافر في يوم الوصول. تختلف ترقيات الغرف باختلاف المنشأة وفئة الغرفة، وقد تشمل غرفة في موقع مفضل، أو غرفة ذات إطلالة مفضلة، أو غرفة مُجدّدة مؤخرًا. لا يسري هذا العرض على فئات "Residences" أو الشقق الفندقية أو أسعار الإقامة الطويلة أو الغرف الفردية أو أي أسعار أخرى غير مؤهلة، كما لا يشمل الإقامة في المنشآت التابعة للعلامات التجارية التالية: Tulip Hotels & Residences وCampanile وKyriad وTulip Inn وKyriad Direct وKyriad Eco وPremiere Classe. الترقيات إلى الأجنحة متوفرة فقط في منشآت مختارة. تُستثنى الغرف الفردية وأنواع معينة من الأجنحة (على سبيل المثال، يُستثنى جناح "بانوراما" في فندق "راديسون كوليكشن رويال").

5. تسجيل الوصول المبكّر وتسجيل المغادرة المتأخر: يعتمد تسجيل الوصول المبكّر وتسجيل المغادرة المتأخر على التوفر، ولا يتوفر إلا عندما يكون عضو فئة النخبة هو الضيف المسجل. يعني تسجيل الوصول المبكّر وتسجيل المغادرة المتأخر الوصول قبل ساعتين أو المغادرة بعد ساعتين من وقت تسجيل الوصول والمغادرة المنشور في الفندق.

6. تعزيز الخصم (خصم يصل إلى 20%): وقد يحصل العضو على خصم يصل إلى 20% على أسعار الغرف عند تمكين هذا الخيار في حسابه. لا يمكن اختيار خيار معزز الخصومات إلا من قِبَل كل عضو عبر المنطقة الخاصة ببرنامج Radisson Rewards على الموقع الإلكتروني للعلامة التجارية، أو تطبيق فنادق راديسون، أو غيرها من المواقع والتطبيقات. ويتم تطبيق الخصم فقط على الحجوزات التي تتم مباشرة عبر قنوات مجموعة فنادق راديسون، بما في ذلك موقع العلامة التجارية، وتطبيق فنادق راديسون، ومركز اتصال مجموعة فنادق راديسون، ومباشرة في فنادق راديسون أو مواقع العلامات التجارية الأخرى والتطبيقات والفنادق المدرجة في العقارات المشاركة. لا ينطبق تعزيز الخصم على أسعار ترويجية معينة. لا ينطبق تعزيز الخصم على أسعار الإقامة الطويلة.

عند اختيار تعزيز الخصم وقت الحجز:

• في علامات مجموعة فنادق راديسون (باستثناء Prize by Radisson)، ورويال توليب، وساروفار بريميير، سيحصل العضو المميز على 9 نقاط لكل دولار يتم إنفاقه، وسيحصل عضو كبار الشخصيات على 12 نقطة لكل دولار يتم إنفاقه.
  
• في فنادق Golden Tulip، وKyriad Prestige، وSarovar Portico، وHometel، سيحصل العضو المميز على 6.3 نقطة لكل دولار يتم إنفاقه، بينما سيحصل العضو المميز على 8.5 نقطة لكل دولار يتم إنفاقه.
  
• في فنادق ومنتجعات Prize by Radisson، وفي فنادق Campanile وKyriad وTulip Hotels Residences وTulip Inn، سيحصل العضو المميز على 4.5 نقطة لكل دولار يتم إنفاقه، بينما سيحصل العضو المميز على 6 نقاط لكل دولار يتم إنفاقه.
  
• لا يكتسب الأعضاء نقاطًا في فنادق Kyriad Direct وKyriad Eco وPremière Classe
  

        وتُدرج المنشآت المشاركة في مجموعة فنادق اللوفر (LHG) اعتبارًا من تاريخ إطلاقها المحدّد، وذلك وفقًا لما ورد في تعريف "المنشآت المشاركة في مجموعة فنادق اللوفر (LHG)".

7. فندقي المفضل: فندقي المفضل: تُعد هذه الميزة متاحةً حصريًا لأعضاء فئة النخبة، حيث تتيح للأعضاء المؤهلين اختيار فندق مفضل والاستمتاع بمزايا حصرية - موضحة أدناه - تشمل الأولوية في قوائم الانتظار، واختيار الغرفة المفضلة، وخدمة تخزين الأمتعة.

1. قائمة الأولويات: تضمن الأولوية في قائمة الانتظار أن العضو سيكون أول من يتم التواصل معه للحجز في حال حدوث إلغاء. يُرجى الاتصال بالفندق إذا كان محجوزًا بالكامل، لكي يتم إدراجك في الأولوية في قائمة الانتظار. لا تضمن الأولوية في قائمة الانتظار توافر الحجز وتوجد حسب التوفَّر. تعتبر الأولوية في قائمة الانتظار متاحة فقط عندما يختار العضو الفندق كفندق “مفضل” في حسابه. الأولوية في قائمة الانتظار متاحة فقط لأعضاء فئة النخبة ولغرف الضيوف الشخصية فقط لأعضاء فئة النخبة، ولغرفة بأسعار محددة، وتخضع لسياسة الضمان والإلغاء في الفندق.

2. الغرفة المفضلة: غرفة مخصصة عند تسجيل الوصول حسب التوافر. متاح فقط عندما يتم تحديد الفندق كـ "مفضل" في حساب العضو. هذه ميزة متاحة لأعضاء فئة النخبة فقط.

3. خدمة تخزين الأمتعة: يتوفر هذا العرض حصريًا لبعض الفنادق المدرجة ضمن قائمة المنشآت المشاركة، شريطة أن يكون الفندق قد تم اختياره كفندق "مفضل" في حساب العضو. سوف تتوفر هذه الميزة بعد إتمام إقامة مؤهلة مباشرة، وعندما يكون العضو قد حجز بالفعل إقامة مستقبلية في نفس مكان الإقامة في الأيام العشرين التالية بعد تسجيل المغادرة. يُسمح بحقيبتين كحد أقصى لكل عضو. يتم وضع الأغراض في وحدة التخزين هذه بشرط ألا يُسمح بالوصول إليها إلا عند حضور الضيف المسجل شخصيًا. لا يُسمح بإيداع أي غرض من الأغراض التالية: البنادق، والمخدرات، والأدوية، والمواد سريعة التلف. أيضًا، يُنصح عدم ترك أي أصول قيّمة مثل: الأموال أو المجوهرات أو الوثائق الشخصية أو الوثائق القانونية. إذا تم إلغاء الحجز المستقبلي لأي سبب (بما في ذلك القوة القاهرة)، يجب على العضو الاتصال بالفندق بشكل مسبق للاتفاق على طريقة شحن المتعلقات إلى عنوان مناسب. يتحمل العضو دفع مصروفات الشحن. إذا لم يتصل العضو بالفندق بعد 30 يومًا من الإلغاء، أو لم يتوصل الطرفان إلى اتفاق، فسيتخلص الفندق من الأغراض. يتحمل الفندق مسئولية تأمين الأغراض المخزنة ويتحمل الفندق المسئولية عن الخسائر الناجمة عن الخطأ أو الإهمال من جانب الفندق فقط بما يصل إلى مبلغ 3580 يورو كحد أقصى أو المسئولية القانونية بموجب القانون المحلي. سوف يتعين على الأعضاء إثبات قيمة أي محتويات مفقودة، وبإحضار وثيقة تفيد بأن التأمين الخاص بهم لا يغطي تلك الخسارة.

8. وجبة إفطار مجانية لشخصين (متوفرة فقط في منشآت مختارة مشاركة): تتوفر خدمة الإفطار المجاني لشخصين عن كل ليلة من ليالي "الإقامة المؤهلة"، وتسري هذه الميزة حصرًا على عضو فئة كبار الشخصيات (VIP) ومرافق واحد (1)، شريطة أن يكون كلا الشخصين مسجلين كنزيلين في الفندق.
وفي حالة حجز عضو فئة كبار الشخصيات (VIP) لأكثر من غرفة، تقتصر الميزة حصريًا على الغرفة المسجلة باسم العضو والتي يقيم فيها شخصيًا.
وإذا قام العضو من فئة كبار الشخصيات (VIP) بحجز غرفة وشغلها بمفرده، فإن الميزة تسري على العضو وحده.
وفي منطقة آسيا والمحيط الهادئ، تقتصر الميزة على بوفيه الإفطار فقط.
ولا تتوفر هذه الميزة في المنشآت المشاركة التي تتضمن فيها تكلفة الغرفة وجبة الإفطار دون رسوم إضافية (وبالتالي لا يمكن شراؤها بشكل منفصل) أو في المنشآت المشاركة التي لا تقدم خدمات المأكولات والمشروبات.
لا يحق للضيوف المقيمين بموجب أسعار الإقامة الطويلة الاستفادة من ميزة الإفطار المجاني لشخصين.

9. وصول حصري لكبار الشخصيات إلى المناطق المخصصة للأعضاء فقط. تنطبق هذه الميزة فقط على عضو VIP كضيف مسجل. متوفر فقط في العقارات المختارة وحسب إشغال الفندق. قد تختلف مناطق كبار الشخصيات المخصصة -حيثما توفرت- باختلاف المنشأة، كما يجوز للفندق تعديلها أو إلغاؤها وفقًا لتقديره الخاص.

10. مركز اتصال حصري مميز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومركز اتصال حصري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: يتوفر دعم اللغة الإنجليزية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. سيتم دعم اللغات الأخرى فقط خلال ساعات العمل.

11. كي مجاني سريع: ينطبق هذا الامتياز فقط على أعضاء كبار الشخصيات كضيوف مسجلين في أي من فنادق راديسون كوليكشن أو آرت أوتيل أو هولمز هوتيل أو في أي من الفنادق المشاركة حيث تتوفر هذه الخدمة. يحق لأعضاء فئة VIP الحصول على قطعة ملابس واحدة مجانية لكل إقامة.

12. القسائم: يتم تقديم القسائم وفقًا لتقدير راديسون، لكي يستخدمها الضيف الذي أٌصدرت له. يتم تحديد تواريخ الحجز والصلاحية في القسيمة المعنية، ولا يجوز تمديد سريانها. يتم تحديد قواعد الاستهلاك للقسيمة حسب القسيمة، ولا يجوز تغييرها. لا يمكن الجمع بين القسائم والعروض الترويجية الأخرى إلا إذا تم تحديد ذلك على القسيمة. لا يمكن إلغاء القسائم أو استرداد مقابلها ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشروط الخاصة بالقسيمة، حيث تُطبَّق الشروط والأحكام القياسية الخاصة ببرنامج Radisson Rewards. لا يجوز بيع القسائم، أو استبدالها، أو مقايضتها، أو التفاوض بشأنها، أو تحويلها، أو شراءها، أو بيعها بالمزاد، أو التنازل عنها.

13. اشتراك تناول الطعام من راديسون (الهند وأسواق مختارة أخرى): قد تتاح لأعضاء برنامج Radisson Rewards فرصة الاشتراك في Radisson Dining، وهو برنامج اشتراك مدفوع يُقدم في بلدان مختارة ولدى منشآت مشاركة محددة. تُعد خدمة Radisson Dining ميزة إضافية اختيارية لعضوية برنامج Radisson Rewards، ولا تشكل برنامج ولاء منفصلاً.

أولاً: الأهلية والتسجيل تخضع المشاركة في برنامج Radisson Dining لمتطلبات الأهلية ومدى التوفر، وذلك وفقًا لما تحدده راديسون بمحض تقديرها المطلق. ويتعين على الأعضاء المؤهلين سداد رسوم الاشتراك المقررة للانضمام إلى برنامج Radisson Dining. يمكن إتمام التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني للبرنامج: www.radissondining.com. ويجب على الأعضاء قبول شروط البرنامج هذه، بالإضافة إلى أي شروط وأحكام إضافية سارية على مكافآت تناول الطعام (Dining Rewards) وقت التسجيل أو الشراء.

2. المزايا: قد تشمل مزايا Radisson Dining - على سبيل المثال لا الحصر - ما يلي:

• خصم 25% على المأكولات والمشروبات لما يصل إلى 10 ضيوف.
  
• خصم 25% على خدمات المنتجع الصحي (حيثما تتوفر الخدمة ووفقًا للمشاركة).
  
• يوم الأعضاء – أيام الأربعاء: خصم 50% على فاتورة الطعام و25% على فاتورة المشروبات (بحد أقصى 10 أشخاص للطاولة الواحدة) في مطاعم مختارة.
  
• وجبة بوفيه مجانية لشخصين في مطعم مختار
  
• شهادتان (2) تمنحان خصمًا بنسبة 50% على الطعام و25% على المشروبات، لما يصل إلى 10 أشخاص.
  

    وقد تختلف طبيعة برنامج Radisson Dining ومدى توفره ونطاقه والمزايا المرتبطة به، وذلك حسب المنشأة المشاركة وفئة الاشتراك والسوق الجغرافية. 

    3. العلاقة مع مستويات برنامج Radisson Rewards: قد يمنح الاشتراك في برنامج Radisson Dining الأعضاءَ الحق في الحصول على مزايا محددة مرتبطة بمستويات برنامج Radisson Rewards و/أو الوصول السريع إلى مستويات محددة في البرنامج - بما في ذلك حالة المستوى المتميز - وذلك وفقًا لما تقرره راديسون حسب تقديرها المطلق. وتُعد أي مزايا أو فرص مرتبطة بمستوى العضوية ذات طبيعة ترويجية وتخضع لتقدير الشركة، ويجوز لشركة راديسون تغييرها أو تعليقها أو إلغاؤها في أي وقت ودون إشعار مسبق، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون الساري.

    4. التعديلات: يجوز لشركة "راديسون"، في أي وقت ووفقًا لتقديرها المطلق، تعديل أو تعليق أو إيقاف برنامج Radisson Dining أو أي جانب منه، دون إشعار مسبق، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

    5. معلومات إضافية: لمزيد من التفاصيل حول برنامج Radisson Dining، بما في ذلك شروط الأهلية، وفئات الاشتراك، والمزايا، والمنشآت المشاركة، والقيود، والاستثناءات، وشروط الاستبدال، وغيرها من الشروط والأحكام السارية، يُرجى من الأعضاء زيارة الموقع الإلكتروني للبرنامج: www.radissondining.com. في حالة وجود أي تعارض بين شروط البرنامج هذه والمعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني للبرنامج فيما يتعلق ببرنامجـ Radisson Dining، فإن الشروط والأحكام المحددة والخاصة بـبرنامج Radisson Dining هي التي تسري وتُعتبر المرجع في هذا الشأن.

14. أسعار الإقامات الطويلة

تتوفر أسعار الإقامة الطويلة في فنادق مختارة مشاركة تابعة لعلامات مجموعة فنادق راديسون التي توفر وحدات سكنية بنظام الشقق الفندقية، وتخضع هذه الأسعار لمدى التوفر. تُطبَّق أسعار الإقامات الطويلة على فترات الإقامة التي تبلغ أربع عشرة (14) ليلة متتالية أو أكثر. وصُممت أسعار الإقامة الطويلة في المقام الأول لرحلات العمل، وقد تتطلب الحجز عبر قنوات مخصصة للإقامة الطويلة (مثل البريد الإلكتروني أو فريق الحجوزات أو أنظمة التوزيع العالمية "GDS"، أو موقع RadissonHotels.com) مع تقديم بيانات تعريفية أو بيانات اعتماد سارية خاصة بالشركة أو الوكالة أو عبر أي قناة حجز أخرى تعتمدها راديسون. وقد لا تكون الحجوزات التي لا تستوفي هذه الشروط مؤهلة للحصول على أسعار الإقامات الطويلة.
ويحق للأعضاء المقيمين بأسعار الإقامات الطويلة كسب نقاط بشرط أن تشكل هذه الأسعار أسعارًا مؤهلة بموجب شروط هذا البرنامج. وتقتصر مزايا برنامج Radisson Rewards على الإقامات المحجوزة وفق أسعار الإقامة الطويلة. وسيحصل الأعضاء فقط على المزايا المنصوص عليها صراحةً بموجب شروط البرنامج هذه.
على سبيل المثال لا الحصر، لا تتوفر المزايا التالية فيما يتعلق بأسعار الإقامة الطويلة:

• أسعار خاصة بالأعضاء؛
  
• خصم إضافي على سعر الغرفة؛
  
• ترقية مجانية للغرفة؛
  
• مزايا الإفطار المجاني لأعضاء فئة كبار الشخصيات (VIP)؛
  
• الدخول إلى مناطق كبار الشخصيات والردهات.
  

يحق للأعضاء من فئتي "المميزة" وكبار الشخصيات (VIP) الحصول على خصم بنسبة 15% على خدمات غسيل الملابس في المنشآت المشاركة. بالإضافة إلى ذلك، يحصل أعضاء برنامج Radisson Rewards على خصم لا يقل عن عشرة بالمائة (10%) على السعر المُعلن لعروض حلول العمل المؤهلة. ويجوز للمنشآت المشاركة، وفقًا لتقديرها، توفير مستلزمات العمل عن بُعد للإيجار للضيوف المقيمين لفترات طويلة، بما في ذلك شاشات العرض، ولوحات المفاتيح وفأرات الحاسوب، وكاميرات الويب، ومكبرات الصوت، والمعدات المماثلة. وتتحدد إمكانية توفير هذه المعدات وأسعارها وشروط تأجيرها من قِبَل المنشأة المشاركة المعنية. وسيحصل الأعضاء من فئتي المميزة (Premium) وكبار الشخصيات (VIP) أيضًا على هدية ترحيبية، تُحدد طبيعتها ومحتوياتها من قِبَل المنشأة المشاركة المعنية.
ويحق لأعضاء فئة كبار الشخصيات (VIP) الحصول على خصم بنسبة 15% في منافذ بيع المأكولات والمشروبات المؤهلة والمشاركة الموجودة داخل المنشآت المشاركة، وذلك رهنًا بالشروط والاستثناءات المطبقة ومدى التوفر.
وقد تنطبق استثناءات أو قيود أو محددات إضافية، وسيتم الإبلاغ عنها - حيثما ينطبق ذلك - وقت الحجز. وتبقى جميع المزايا خاضعة لتوفرها، وقد يختلف توفر مزايا محددة باختلاف المنشأة المشاركة.

15. مزايا المنتجعات في منشآت مجموعة فنادق راديسون.

• إعفاء مجاني من رسوم توصيل خدمة الغرف. ويمكن لأعضاء جميع فئات العضوية الحصول على إعفاء من رسوم توصيل خدمة الغرف في المنتجعات المشاركة. وللحصول على هذه الميزة، يجب على العضو إبلاغ فريق خدمة الغرف بمستوى عضويته وتقديم رقم عضويته في برنامج Radisson Rewards عند الطلب. تبقى تكاليف المأكولات والمشروبات وأي رسوم أخرى سارية واجبة السداد من قِبَل العضو.
• خصم على المنتجع الصحي. يحق للأعضاء المميزين الحصول على خصم بنسبة 10%، ولأعضاء فئة كبار الشخصيات (VIP) الحصول على خصم بنسبة 15% على علاجات المنتجع الصحي في المنتجعات المشاركة. ويسري الخصم فقط على العلاجات المدرجة في قائمة خدمات المنتجع الصحي الخاصة بالمنشأة المعنية وقت الحجز، ولا يمكن دمجه مع أي عروض ترويجية أو خصومات أو عروض أخرى خاصة بالمنتجع الصحي ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.
• مناطق حصرية للأعضاء (لأعضاء كبار الشخصيات (VIP) فقط). قد يُمنح أعضاء فئة كبار الشخصيات (VIP) حق الدخول إلى مناطق مخصصة للأعضاء حصرًا في المنتجعات المشاركة، وذلك رهنًا بقواعد المنشأة وقيود الطاقة الاستيعابية ومتطلبات التشغيل. وقد تختلف إمكانات الوصول والمواقع ومدى التوفر حسب مكان الإقامة.
• استخدام مجاني لأسرّة التشمس وكبائن الاسترخاء (لأعضاء فئة كبار الشخصيات (VIP) فقط). يمكن لأعضاء فئة كبار الشخصيات (VIP) الاستمتاع باستخدام مجاني لأسرّة التشمس و/أو الأكشاك الشاطئية (الكابانا) المخصصة في المنتجعات المشاركة، وذلك حسب توفرها. وقد يلزم الحجز المسبق إذا كان ذلك متاحًا لدى المنشأة، ولا يُضمن توفر الحجوزات.

وللحصول على تفاصيل تتعلق بمنتجعات مجموعة فنادق راديسون المشاركة وشروط المزايا المطبقة، ينبغي على الأعضاء الاطلاع على المعلومات الخاصة بالمنشأة المعنية أو زيارة الموقع الإلكتروني لبرنامج Radisson Rewards.

هـ. التزامات العضوية: بصفتك عضوًا في برنامج Radisson Rewards، أنت توافق على الامتثال لشروط البرنامج هذه، وشروط وأحكام شركائنا المعمول بها، وجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها. أنت توافق على أن تكون مشاركتك في برنامج Radisson Rewards على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. أنت توافق على أنه في حالة اعتراضك على أي من شروط البرنامج هذه، أو أي تعديلات عليها، أو أصبحت غير راضٍ عن برنامج Radisson Rewards بأي طريقة أخرى، فيحق لك إنهاء عضويتك. أنت توافق على تحمُّلك مسؤولية تقييد الوصول إلى والحفاظ على سرية رقم عضويتك، وحسابك، وكلمة مرورك، في برنامج Radisson Rewards. أنت توافق أيضًا على إخطارنا على الفور في حالة سرقة رقم عضويتك في برنامج Radisson Rewards، أو إذا كنت تعتقد أن كلمة مرورك قد سُرقت أو تم اختراقها. أنت توافق على تقديم بيانات دقيقة لنا في جميع الأوقات وإبلاغنا على الفور بأي تغيير في بياناتك. ستؤدي أي تغييرات على ملفات تعريف الأعضاء إلى تجميد الحساب لمدة تصل إلى 24 ساعة، مما يعني أنه لا يمكن إجراء عمليات الاسترداد في هذه الفترة. أنت تدرك أن حصولك على المزايا بصفتك عضوًا في برنامج Radisson Rewards قد يخضع لالتزام ضريبي، وتوافق على أن أي التزام ضريبي، بما في ذلك الإفصاح فيما يتعلق بعضويتك في برنامج Radisson Rewards يقع على مسؤوليتك وحدك.

1. انتهاء صلاحية النقاط: في حالة عدم تسجيل أي نشاط يترتب عليه اكتساب نقاط في حسابك ببرنامج Radisson Rewards طوال فترة متصلة مدتها أربعة وعشرون (24) شهرًا، يجوز لنا - في أي وقت ووفقًا لتقديرنا المطلق، ودون إشعار أو تحمل أي مسؤولية تجاهك - مصادرة أيٍّ من نقاطك أو جميعها أو إبطالها أو إلغائها.
وقد تقوم راديسون من حين لآخر - من باب المبادرة الطيبة ووفقًا لتقديرها المطلق - بإرسال مراسلات لتذكير الأعضاء بقرب انتهاء صلاحية النقاط. وتُقدَّم أي مراسلات من هذا القبيل بمحض حسن النية فحسب، ولا تُنشئ أي التزام على عاتق راديسون بتقديم مثل هذه الإخطارات. ولا يؤثر عدم إرسال أو استلام أو مراجعة أي من هذه المراسلات على انتهاء صلاحية النقاط أو مصادرتها أو اعتبارها باطلة أو إلغائها، وذلك وفقًا لشروط البرنامج هذه.
ودرءًا لأي لبس، فإن عمليات تحويل النقاط إلى حساب آخر - بما في ذلك التحويلات بين حسابات يملكها العضو نفسه أو أعضاء مختلفون - لا تُعد نشاطًا مؤهلاً لاحتساب النقاط، كما أنها لا تؤدي إلى تمديد فترة صلاحية النقاط أو تجديدها أو التأثير عليها بأي شكل آخر.

و. إنهاء العضوية:

1. إنهاء عضويتك ببرنامج Radisson Rewards بواسطتك: يمكنك إنهاء عضويتك في برنامج Radisson Rewards في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عبر أي من قنوات الاتصال المذكورة في الفصل الأخير من هذه الشروط والأحكام.

2. تعديلات أخرى تطرأ على عضويتك وإنهاؤنا لها ببرنامج Radisson Rewards: بالإضافة إلى ما ورد أعلاه، يجوز لنا، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص ودون سابق إنذار أو تحمل أي مسؤولية تجاهك، (1) تعديل عضويتك في برنامج Radisson Rewards أو تعليقها أو إنهائها؛ (2) تعديل أو تعليق أو إنهاء فئة النخبة الخاصة بك؛ (3) تعديل أو تعليق أو إبطال أو إلغاء كل أو جزء من نقاطك؛ (4) تعديل أو تعليق أو إبطال أو إلغاء استرداد النقاط. قد نتخذ هذه الإجراءات بما يخدم مصلحة برنامج Radisson Rewards، أو في حال وجود أسباب معقولة تدعونا للاشتباه -وفقاً لتقديرنا المطلق- في الآتي: (1) أنك انتهكت شروط البرنامج أو تستخدمه بطريقة تتعارض مع هذه الشروط أو مع الغرض من البرنامج (أو أي جزء منه)؛ (2) أنك أسأت استخدام برنامج Radisson Rewards أو استغللته بشكل غير مشروع؛ (3) أن نشاط حسابك أو حالة عضويتك تنطوي على - أو تنجم عن - احتيال أو عدم أمانة أو سرقة أو غير ذلك من الوسائل غير القانونية أو غير السليمة؛ (4) أنك تحاول عن عمد الحصول على أكثر من حساب في برنامج Radisson Rewards أو الاحتفاظ بها؛ (5) تقييد أو حرمانك من الوصول إلى برنامج Radisson Rewards أو المشاركة فيه أو في المنشآت المشاركة، أو فنادق Radisson، أو برامج الشركاء أو العروض الترويجية أو المزايا أو الخدمات. قد نتخذ أي إجراء من هذا القبيل بما يخدم مصلحة برنامج Radisson Rewards، أو في الحالات التي نُقرر فيها - أو نشتبه بشكل معقول، ووفقًا لتقديرنا المطلق - أن: 1) لقد انتهكتَ شروط البرنامج هذه أو استخدمتَ البرنامج بطريقة تتعارض معها أو مع الغرض من البرنامج أو أي جزء منه؛ 2) لقد أسأتَ استخدام برنامج Radisson Rewards أو استغللته بشكل غير سليم؛ 3) تنطوي أنشطة حسابك أو حالة عضويتك على -أو تنتج عن- احتيال أو عدم أمانة أو سرقة أو خداع أو أي سلوك آخر غير قانوني أو غير لائق أو غير مصرح به؛ 4) تحاول عن عمد الحصول على أكثر من حساب واحد في برنامج Radisson Rewards أو الاحتفاظ به أو تشغيله بما يخالف شروط البرنامج هذه؛ 5) تنتهك عضويتك أو مشاركتك في برنامج Radisson Rewards أي قانون أو لائحة أو أمر محكمة أو التزام تعاقدي سارٍ؛ 6) من شأن توفير المزايا بموجب برنامج Radisson Rewards أن ينتهك أي قانون أو لائحة أو أمر محكمة أو التزام تعاقدي سارٍ؛ 7) تخفق في سداد أي مبالغ مستحقة لراديسون أو لأي منشأة فندقية مشاركة أو لأي شريك؛ 8) تمارس سلوكاً مسيئاً أو غير لائق أو مهيناً أو تهديدياً أو ينطوي على مضايقة أو عنف أو تمييز أو عدائية تجاه راديسون أو المنشآت الفندقية المشاركة أو فنادق راديسون أو شركائنا أو أي من مسؤوليها أو أعضاء مجالس إدارتها أو موظفيها أو مقاوليها أو وكلائها أو ممثليها أو نزلائها أو عملائها؛ 9) يُعرِّض سلوكك -أو يُعتبر بشكل معقول أنه قد يُعرِّض- للخطر سلامة أو أمن أو رفاهية أو سمعة أو عمليات أو أنظمة أو ممتلكات أو مصالح تجارية خاصة براديسون أو أي منشأة فندقية مشاركة أو أي شريك أو أي من نزلائهم أو عملائهم أو موظفيهم أو مقاوليهم أو ممثليهم؛ 10) تتسبب في إلحاق الضرر -أو تهدد بالتسبب فيه أو تخلق خطراً بحدوثه- لأي فندق أو منشأة أو ممتلكات مادية أو أصول أخرى تابعة لراديسون أو للمنشآت الفندقية المشاركة أو للشركاء؛ أو 11) تمارس بخلاف ذلك سلوكاً تقرر راديسون - بناءً على تقدير معقول - أنه يضر ببرنامج Radisson Rewards أو براديسون أو بأي منشأة فندقية مشاركة أو بأي شريك أو بضيوفهم أو عملائهم أو موظفيهم أو ممثليهم.
عند تعليق العضوية أو إنهائها، قد يتم فقدان أو إلغاء أو حجب النقاط المتراكمة للعضو أو حالة المستوى المتميز أو المكافآت أو المزايا أو الامتيازات - سواء كليًا أو جزئيًا - وذلك وفقًا لما تقرره راديسون بمحض تقديرها ووفقًا للقوانين السارية. يجوز لشركة راديسون تعليق الحساب أثناء إجراء أي تحقيق يتعلق بالاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأمان أو الامتثال.
وتُضاف هذه الحقوق إلى أي وسيلة انتصاف أخرى قد تكون متاحة لنا بموجب القانون الساري. نحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراء إداري أو تشغيلي أو مدني أو جنائي نراه مناسبًا، بما في ذلك منع المشاركة مستقبلاً في برنامج Radisson Rewards أو رفض الحجوزات المستقبلية أو منع الدخول إلى المنشآت المشاركة (حيثما يسمح القانون الساري بذلك)، والسعي للحصول على سبل الانتصاف المدنية أو الجنائية إلى أقصى حد ممكن.

3. أثر الإنهاء: في حال إنهاء عضويتك ببرنامج Radisson Rewards لأي سببٍ كان، سيُغلق حسابك ببرنامج Radisson Rewards وستُلغى جميع النقاط الموجودة بحسابك ببرنامج Radisson Rewards وستخسرها وستبطل ولن تكون بعد متاحةً للاسترداد. في حال تعديل، أو تعليق، أو إبطال، أو إلغاء أيٍ من نقاطك أو جميعها، ستُزال هذه النقاط من حسابك ببرنامج Radisson Rewards ولن تُصبح متاحةً للاسترداد بعد ذلك.

أ. الأهلية: العضوية في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners مفتوحة للأفراد الذين بلغوا سن الرشد في مكان إقامتهم. يجب على أعضاء برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners تقديم والحفاظ على عنوان بريد إلكتروني صحيح، وعنوان فعلي دقيق يتضمن المدينة، والولاية أو المقاطعة، وبلد الإقامة. لا يجوز لأي فرد الاحتفاظ إلا بعضوية واحدة فحسب في برنامج Radisson Rewards ولا يمكنه ربح نقاط على أكثر من حساب في برنامج Radisson Rewards. يحتاج برنامج Radisson Rewards for Bookers & Planners إلى عضوية واحدة فقط لكسب الحجوزات الاحترافية والحجوزات الشخصية.

1. الأهلية كموظف حجز غرفة: طلب العضوية في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners مفتوح للأفراد الذين يستوفون المعايير المذكورة أعلاه في القسم 3أ والذين هم مستشارو سفر في البلدان المؤهلة الأعضاء في ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE، أو الذين يتحملون مسئولية تخطيط حجوزات الغرف للآخرين مثل المساعدين الشخصيين، ومديري السفر، وصانعي القرار، ووكالات السفر الصغيرة والمتوسطة.

2. الأهلية كمنظم للاجتماعات والفعاليات: طلب العضوية في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners مفتوح للأفراد الذين يستوفون المعايير المذكورة أعلاه في القسم 3أ الذين هم مخططي الفعاليات ومنظمو الفعاليات الخاصة وغيرهم من محترفي الأعمال الذين يخططون للاجتماعات والمؤتمرات لعملائهم أو شركتهم.

باب التقديم للحصول على برنامج Radisson Rewards للحجوزات والمخططين مفتوح للأفراد الذين أقروا ووافقوا على شروط وأحكام البرنامج والذين هم: (1) يقيمون في البلدان المؤهلة، على النحو المحدد وفقًا لتقديرنا المطلق؛ (2) الذين يبلغون سن الرشد في مكان إقامتهم؛ (3) تقع على عاتقهم مسؤولية حجز غرف الفنادق أو قاعات الاجتماعات نيابة عن صاحب العمل أو المنظمة؛ (4) وظفتهم مؤسسة وافق عليها برنامج Radisson Rewards وفقًا لتقديره المطلق. إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المحلي، يجب عليك إخطار جهة العمل وإبلاغها، فضلاً عن الحصول على إذن جهة العمل فيما يتعلق بمشاركتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners. قد يتم تقييد حسابات وكلاء السفر الذين لديهم اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) في السويد للاسترداد بموجب القانون المحلي، ويجب على وكلاء السفر هؤلاء الاتصال بخدمات الأعضاء لإلغاء تقييد حساباتهم لمدة 30 يومًا قبل إجراء الاسترداد. عند المشاركة في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، أنت تؤكد وتقر بأنك:

1. لقد أخطرت صاحب العمل وأبلغته بذلك (وأي مسافر تحجز له غرفًا في الفندق) وأنهم قرأوا وفهموا سياسة الخصوصية وفهموا ووافقوا على أنه نتيجة لعضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، يمكنك تقديم خدمات شخصية. معلومات عنها وقد تتلقى مزايا برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners.

2. ستمتثل لأي شروط وأحكام، بما في ذلك سياسات السفر وسياسات الهدايا وسياسات الحوافز الخاصة بصاحب العمل والعملاء وستمتثل لأية قوانين معمول بها.

3. سوف تزودنا، عندما يطلب منك ذلك، بأدلة مكتوبة على أنك قدمت جميع الإفصاحات اللازمة وحصلت على كل ما هو ضروري.

4. ستقوم بإخطارنا على الفور بأي تغيير في صاحب العمل الخاص بك وتحديث معلوماتك والتأكد من قيامك بإخطار صاحب العمل الجديد والحصول على إذنه والامتثال للمتطلبات المنصوص عليها.

5. الإفصاح والموافقة: يقع على عاتقك مسؤولية إعلام جهة عملك، أو مديرك، أو عميلك، والحصول على موافقتهم بشأن ربحك نقاط وحوافز أخرى تحصل عليها من برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، ويجب أن تمتثل لأي سياسات مطبقة تخص الهدايا والحوافز.

ب. التسجيل: يمكنك التقدم بطلب للحصول على عضوية في برنامج Radisson Rewards للحجوزات والمخططين في فندق مشارك، عبر الإنترنت على www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b، أو الاتصال بخدمات الأعضاء، للعثور على رقم زيارتك للمنطقة www.radissonhotels.com/en-us/contact-us). يمكن لوكلاء السفر الذين يحملون رقم IATA التسجيل عبر الإنترنت على www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b أو عبر مركز الاتصال. يجوز لنا، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون أي مسؤولية تجاهك، قبول أو رفض طلبك للحصول على العضوية في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners. إذا قبلنا طلبك للحصول على العضوية، فسنُنشئ حسابًا في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners باسمك ونُرسل رقم حسابك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء التسجيل. لا يجوز لأي فرد الاحتفاظ إلا بعضوية واحدة فحسب في برنامج Radisson Rewards ولا يمكنه ربح نقاط على أكثر من حساب في برنامج Radisson Rewards. بمجرد تسجيلك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، يجب عليك تنشيط حسابك عبر الإنترنت.

ج. فئة العضوية: يجوز للأعضاء ببرنامج Radisson Rewards أن يتأهل إلى فئة Club أو Premium أو VIP. نحن نُحدد المزايا والجوائز وفرص الاسترداد والمتطلبات المؤهلة للحصول على كل فئة من وقتٍ لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. يمكن لأعضاء برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners ربح فئة Premium بعد اتمام أول حجز احترافي مؤهل وتسجيل المغادرة أو الحجز الجماعي أو الفعالية وإصدار فاتورة بها. لا يتم احتساب الليالي أو الإقامات المحجوزة نيابة عن شخص آخر أو المرتبطة باجتماع أو حدث ضمن فئة النخبة الخاصة بك.

د. مزايا العضوية: يتمتع أعضاء برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners بجميع المزايا الموضحة في القسم 2. هـ في هذه الشروط والأحكام باستثناء تعزيز الخصم يتمتع أعضاء برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners بإمكانية الوصول إلى مزايا خاصة، بما في ذلك

1. مركز الاتصال الحصري للحجوزات والمخططين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: : يتوفر دعم اللغة الإنجليزية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. سيتم دعم اللغات الأخرى فقط خلال ساعات العمل.

2. حجوزات الإقامات الطويلة: قد تتيح راديسون، وفقًا لتقديرها المطلق ومن حين لآخر، فرصًا للحصول على نقاط مكافأة ترويجية فيما يتعلق بالحجوزات المؤهلة التي تتم بموجب "أسعار الإقامات الطويلة" المحددة في المنشآت المشاركة المختارة. لأغراض هذا القسم، يُقصد بـ "أسعار الإقامات الطويلة" الأسعار المطبقة على الإقامات التي تبلغ مدتها أربع عشرة (14) ليلة متتالية أو أكثر. قد يكون أعضاء برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners مؤهلين لكسب نقاط إضافية إذا أجروا حجوزات مستوفية للشروط بموجب أسعار الإقامات الطويلة هذه، واستوفوا جميع المتطلبات المُعلن عنها وقت الحجز، بما في ذلك أي شروط تتعلق بقناة الحجز أو معايير الأهلية الخاصة بالشركات أو الوكالات أو العروض الترويجية.
ما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك في الشروط والأحكام السارية للعرض، قد تؤهَّل حجوزات الإقامة الطويلة المستوفية للشروط - التي يجريها الحاجز - للحصول على نقاط إضافية تعادل عشرين بالمائة (20%) من النقاط الأساسية التي اكتسبها الحاجز ذاته فيما يتعلق بالحجز المؤهل المعني. وتُمنح النقاط الإضافية الخاصة بالإقامات الطويلة حصرًا مقابل الحجوزات المؤهلة التي تمتثل لشروط البرنامج هذه، ولشروط وأحكام العرض الساري، ولكافة متطلبات الحجز المعمول بها.
وتُعد عروض النقاط الإضافية للإقامات الطويلة عروضاً ترويجية تخضع لتقدير الجهة المانحة وتعتمد على توفرها. وقد تخضع هذه العروض لمعايير أهلية إضافية، وقيود، واستثناءات، وشروط وأحكام، كما يجوز تعديلها أو تعليقها أو سحبها - كليًا أو جزئيًا - في أي وقت ودون إشعار مسبق، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري. لا يترتب على المشاركة في عرض النقاط الإضافية الخاص بالإقامات الطويلة أي حق مكتسب أو استحقاق مستمر للحصول على عروض نقاط إضافية مستقبلية.

هـ. التزامات العضوية: بصفتك عضوًا في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، أنت توافق على الامتثال لشروط البرنامج هذه، وشروط وأحكام شركائنا المعمول بها، وجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها. أنت توافق على أن تكون مشاركتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. أنت توافق على أنه إذا كنت تعترض على أيٍ من شروط البرنامج هذه، أو أي تعديلات عليها، أو إذا أصبحت غير راضٍ عن برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners بغير ذلك، فيمكنك إنهاء عضويتك. أنت توافق على تحمُّلك مسؤولية تقييد الوصول إلى والحفاظ على سرية رقم حسابك والملف الشخصي للعضو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners. أنت توافق أيضًا على إخطارنا على الفور إذا كنت تعتقد أن رقم حسابك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners أو ملف تعريف العضو الخاص بك، بما في ذلك كلمة المرور قد تمت سرقته أو اختراقه. أنت توافق على أنك المسؤول عن تقييد الوصول إلى رقم عضو برنامج Radisson Rewards، وحسابك، وكلمة مرورك، والحفاظ على سرية ذلك، وتقبَل أي عواقب نتيجة عدم الامتثال لهذا الالتزام، بما في ذلك فقدان أو سرقة النقاط أو البيانات الشخصية. أنت توافق على تقديم بيانات دقيقة لنا في جميع الأوقات وإبلاغنا على الفور بأي تغيير في بياناتك. ستؤدي أي تغييرات على ملفات تعريف الأعضاء إلى تجميد الحساب لمدة تصل إلى 24 ساعة، مما يعني أنه لا يمكن إجراء عمليات الاسترداد في هذه الفترة. أنت تدرك أن استلام المزايا بصفتك عضوًا في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners قد يخضع للالتزام الضريبي، وتوافق على أن أي التزام ضريبي، بما في ذلك الإفصاح، فيما يتعلق بعضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners هو مسؤوليتك وحدك. يُرجى استشارة مستشار ضرائب بخصوص أي أسئلة حول ضرائب البرنامج. حيثما يقتضي القانون، يجب عليك إخطار صاحب العمل و/أو الوكالة، حسب الاقتضاء، وعملائك وزبائنك بمشاركتك في البرنامج. تعني المشاركة في البرنامج، لأنك تؤكد أنك قد أبلغت صاحب العمل و/أو الوكالة، والعملاء، والزبائن بذلك، وأنهم يُدركون أنه نتيجةً لعضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners قد تحصل على مزايا البرنامج.

و. إنهاء العضوية:

1. إنهاء عضويتك ببرنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners بواسطتك: يمكنك إنهاء عضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners في أي وقت عن طريق الاتصال بنا عبر أي من قنوات الاتصال المذكورة في الفصل الأخير من الشروط والأحكام هذه.

2. تعديلات أخرى تطرأ على عضويتك وإنهاء عضويتك ببرنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners من جانبنا: بالإضافة إلى ما سبق، يجوز لنا، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص ودون أي إشعار أو تحمل أي مسؤولية تجاهك، (1) تعديل عضويتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers أو تعليقها أو إنهائها. مخططين. (2) تعديل أو تعليق أو إبطال أو إلغاء كل أو جزء من نقاطك؛ (3) تعديل أو تعليق أو إبطال أو إلغاء استرداد النقاط. يجوز لنا اتخاذ هذه الإجراءات لتسهيل برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، أو إذا كانت هناك أسباب معقولة للشك، وفقًا لتقديرنا الخاص، في أنك (1) انتهكت أو تستخدم البرنامج بطريقة لا تتفق مع شروط البرنامج هذه أو القصد من البرنامج أو أي جزء منه؛ (2) أساءت استخدام برنامج Radisson Rewards للحجز والمخططين أو أساءت استخدامه؛ (3) أن نشاط حسابك أو حالة عضويتك تنطوي على احتيال أو خيانة الأمانة أو السرقة أو غيرها من الوسائل غير القانونية أو غير اللائقة أو تنتج عن ذلك؛ (4) أنك تحاول عن عمد الحصول على أكثر من حساب واحد في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners أو الاحتفاظ به؛ (5) تنتهك عضويتك أو مشاركتك في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners أي قوانين أو شروط أو لوائح معمول بها؛ (6) تقديمنا للمزايا بموجب برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners ينتهك أي قوانين أو شروط أو لوائح معمول بها؛ أو (7) أخفقت في دفع أي مبالغ مستحقة أو متورطة في سلوك مسيء أو غير لائق أو مسيء أو عدائي فيما يتعلق ببرنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners أو الفنادق المشاركة أو Radisson أو شركائنا أو مسؤوليهم أو مديريهم أو وكلائهم المعنيين أو الموظفين أو الممثلين أو الضيوف. تضاف هذه الحقوق إلى أي وسيلة تعويض أخرى قد تكون متاحة لنا بموجب القانون المعمول به، ولنا الحق في اتخاذ الإجراء الإداري أو القانوني المناسب، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الملاحقة الجنائية أو المدنية، التي نراها ضرورية في تقديرنا الخاص.

3. أثر الإنهاء: في حال إنهاء عضويتك ببرنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners لأي سببٍ كان، سيُغلق حسابك ببرنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners وستُلغى جميع النقاط الموجودة بحسابك ببرنامج Radisson Rewards for Business وستخسرها وستبطل ولن تكون بعد متاحةً للاسترداد. إذا قمنا بتعديل أي من نقاطك أو جميعها أو تعليقها أو إبطالها أو إلغائها، فستتم إزالة هذه النقاط من حساب برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners ولن تكون متاحة للاسترداد.

يمكن لأعضاء الشركات ربح 10 نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه مقابل رسوم الغرفة المكتملة في الفنادق المشاركة عند حجز الغرف أو 5 نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الاجتماعات والفعاليات وحجوزات المجموعات بدءًا من 9 غرف في الفنادق المشاركة ذات الصلة. باب التقديم للحصول على برنامج Radisson Rewards للشركات مفتوح للشركات والوكالات التي عينت مديرًا للبرنامج وأقرت بشروط وأحكام البرنامج ووافقت عليها وهي: (1) مدعو ومعتمد من برنامج Radisson Rewards، وفقًا لتقديرها الخاص؛ (2) تقع في البلدان المؤهلة، على النحو المحدد وفقًا لتقديرنا الخاص؛ و (3) ليس وكيل سفر محترف.

يجب على الشركة إكمال نموذج تسجيل مدير البرنامج وتعيين مدير البرنامج الذي سيكون مسؤولاً عن إدارة الحساب. من خلال المشاركة في برنامج Radisson Rewards، فإنك (مسؤول البرنامج) تؤكد وتقر بما يلي:

أ. تم إخطار وإبلاغ أي مسافر تحجز له غرف فندقية وأنه قرأ وفهم سياسة الخصوصية ويفهم ويوافق على أنه نتيجة لعضوية شركته في برنامج Radisson Rewards قد يتم تقديم معلومات شخصية عنه إلى برنامج Radisson Rewards.

ب. سوف تمتثل لأي قوانين معمول بها؛

ج. أنت لست موظفًا لدى أي حكومة غير أمريكية (بما في ذلك أي مؤسسة مملوكة للدولة غير الولايات المتحدة، أو أي وزارة أو وكالة حكومية غير أمريكية أو هيئة مماثلة تمارس أي وظائف تنفيذية أو قضائية أو تحكيمية أو تنظيمية أو إدارية للحكومة أو تتعلق بها).

د. إن إلغاء أو تغيير مدير البرنامج لحساب الشركة هو مسؤولية مدير البرنامج.

أ. الأهلية: العضوية في برنامج Radisson Rewards لموظفي شركات الطيران مفتوحة للأفراد الذين بلغوا سن الرشد في مكان إقامتهم والذين يعملون في شركة طيران. تتوافق الشروط المتبقية مع متطلبات الأهلية لبرنامج Radisson Rewards.

ب. التسجيل: يمكنك التقدم بطلب للحصول على عضوية في برنامج Radisson Rewards لموظفي شركات الطيران في إحدى المنشآت المشاركة باستخدام عملية التسجيل المخصصة أو من خلال عملية التسجيل المخصصة في شركات طيران مختارة. تتوافق الشروط المتبقية مع متطلبات التسجيل في برنامج Radisson Rewards.

ج. فئة العضوية: يتم تسجيل أعضاء برنامج Radisson Rewards for Airlines في فئة VIP. نحن نُحدد المزايا والجوائز وفرص الاسترداد والمتطلبات المؤهلة للحصول على كل فئة من وقتٍ لآخر وفقًا. تعتمد أهلية الفئة على عدد الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة في المنشآت المشاركة خلال فترة 12 شهرًا على النحو التالي، ويتم تحديدها أيضًا وفقًا لتقدير برنامج Radisson Rewards وحده:

سيتم احتساب الغرفة التي تم تسجيل العضو فيها كضيف طوال مدة الإقامة المؤهلة فقط ضمن فئة النخبة.

بصفتك عضوًا ببرنامج Radisson Rewards for Airline employee، لديك فترة تأهيل مدتها 12 شهرًا للحصول على عدد كافٍ من الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة للحفاظ على حالة فئتك أو للترقية إلى المستوى التالي. تبدأ فترة التأهيل عند اكتمال الإقامة الأولى وتستمر لمدة 12 شهرًا حتى نهاية الشهر.

بمجرد تحقيق عدد كافٍ من الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة للوصول إلى المستوى التالي، ستتم ترقية فئة عضويتك على الفور بعد تسجيل المغادرة. سيتم خصم الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة التي سمحت لك بالانتقال إلى المستوى التالي من رصيد الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة وستبدأ فترة تأهيل جديدة مدتها 12 شهرًا. يلزم الحد الأدنى لعدد الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة المقابلة لحالتك للحفاظ على حالتك (Premium= 5 ليال / 3 إقامات، VIP = 30 ليلة / 20 إقامة).

إذا لم تقض عددًا كافيًا من الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة خلال فترة التأهيل، فسوف تنخفض عضويتك إلى مستوى فئة واحدة. في حال كنت عضوًا في النادي، بعد 12 شهرًا دون الوصول إلى الحد الأدنى من الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة للترقية إلى المستوى التالي، سيتم إعادة تعيين عداد الليالي المؤهلة والإقامات المؤهلة إلى 0 ليال / إقامة وستبدأ فترة تأهيل جديدة.

د. مزايا العضوية: تختلف مزايا أعضاء برنامج Radisson Rewards باختلاف الفندق المُشارك والعلامة التجارية المُشاركة، وتكون حسب التوفُّر، وتخضع للتغيير في أي وقت. تتوفر مزايا الأعضاء فقط عندما يكون العضو هو الضيف المسجل وفي الإقامات الشخصية لموظفي خطوط الطيران. لا تُقدّم مزايا الأعضاء لأعضاء الموظفين في شركات الطيران خلال رحلاتهم الرسمية/العمل. تعد ملغاةً عند حظرها بالقانون. 

1. سعر الإقامة الترفيهية لأفراد الطاقم فقط خصم يصل إلى 25% على السعر العام المرن فقط إذا كان العضو هو الضيف المسجل ويمكنه تقديم نموذج تعريف شركة الطيران عند تسجيل الوصول. تنطبق فقط على الحجوزات المباشرة التي تتم على الموقع الإلكتروني للعلامة التجارية لمجموعة فنادق راديسون، وموقع الجوال، وتطبيق الهاتف المحمول، وحجوزات الفنادق، ومركز الاتصال. غرف الفنادق المحجوزة باستخدام أسعار إقامة العطلات الخاصة بشركات الطيران لا يمكن بيعها مرة أخرى من قبل العضو.

2. تتوافق المزايا المتبقية مع مزايا أعضاء برنامج Radisson Rewards.

هـ. التزامات العضوية: تتوافق التزامات العضوية مع متطلبات برنامج Radisson Rewards.

و. إنهاء العضوية: يتوافق إنهاء العضوية مع متطلبات برنامج Radisson Rewards.

أ. كسب النقاط في برنامج Radisson Rewards:

1. في المنشآت المشاركة: يمكن لأعضاء برنامج Radisson Rewards ربح نقاط مقابل كل دولار أمريكي يتم إنفاقه على رسوم الغرفة والأطعمة والمشروبات المؤهلة في الفنادق المشاركة عند إضافتها إلى الفاتورة ودفعها عند تسجيل المغادرة. يعتمد عرض النقاط والمزايا على مستوى فئة العضو واختيار الأعضاء للمزايا قبل حجز إقامتهم. بالنسبة للتفضيلات التي تُطبق على الإقامة، يجب على الأعضاء تغيير الإعدادات في المنطقة الخاصة للعضو قبل استكمال الحجز.

لا تشمل رسوم الغرفة رسوم الضرائب، أو الرسوم النثرية، أو رسوم الجهات الخارجية المدفوعة مقابل الغرفة، مثل رسوم الهاتف، أو خدمات التواصل الأخرى، أو خدمة غسيل الملابس، أو مشاهدة الأفلام حسب الطلب، أو الترفيه، أو المرافق الترفيهية، أو المطاعم، أو الولائم، أو تقديم الطعام، أو متاجر الهدايا، أو المتاجر، أو المستأجرين، أو البائعين أصحاب الامتياز.

تعتبر النقاط مكتسبة بمجرد اكتمال الإقامة المؤهلة، ودفع جميع الرسوم بالكامل، وإضافة النقاط إلى حسابك. لا تُتاح النقاط للاسترداد قبل اكتمال إقامة مؤهلة، وسداد رسومها بالكامل، وإضافتها إلى حسابك. قد يستغرق الأمر من 7 إلى 10 أيام من تاريخ مغادرتك حتى تُضاف نقاطك إلى حسابك.

يمكن ربح النقاط على ما يصل إلى ثلاث غرف محجوزة في نفس الحجز من قبل عضو واحد فقط من برنامج Radisson Rewards لكل إقامة مؤهلة، وفقط إذا:

1. تم تضمين اسم عضو برنامج Radisson Rewards ورقم العضوية في الحجز

2. العضو هو الضيف المسجل على الأقل في إحدى الغرف.

3. يُطلب رصيد الغرف المتعددة في وقت تسجيل الوصول أو قبله.

4. العضو ضيف مسجل طوال مدة الإقامة المؤهلة.

5. لكسب النقاط لما يصل إلى ثلاث غرف، يجب على العضو دفع جميع رسوم الغرف والخدمات عند تسجيل المغادرة

وبالتحديد، بالنسبة لحجوزات الإقامة الطويلة المؤهلة، سيكسب الحافز 20% نقاط مكافآت راديسون أكثر من العدد القياسي للنقاط الممنوحة للإقامة في فنادق مجموعة راديسون، بينما سيكسب النزيل نقاط Radisson Rewards وفقًا لقواعد البرنامج القياسية المطبقة على الإقامة المؤهلة.
بالنسبة لعروض ترويجية محددة - بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النقاط الإضافية المخصصة لـ Bookers and Planners - قد تنطبق قواعد إضافية لاكتساب النقاط، وسيتم الإعلان عنها بشكل منفصل.

2. من خلال الشركاء: يجوز للأعضاء كسب النقاط من خلال الشركاء في الحالات التي تتوفر فيها فرص الكسب هذه في بلد إقامة العضو و/أو في الولاية القضائية التي تتم فيها المعاملة المعنية. وتختلف فرص الكسب المتاحة للشركاء باختلاف الشريك والسوق والعرض، كما أنها قابلة للتغيير أو التعليق أو التقييد أو الإلغاء في أي وقت من قِبَل راديسون أو الشريك المعني، وذلك دون إشعار مسبق.
شروط الشركاء وأحكامهم: تخضع فرص الكسب لدى الشركاء ومنح النقاط لشروط البرنامج هذه ولشروط وأحكام الشركاء المعمول بها، والتي تكون لها الأولوية فيما يتعلق بالأنشطة الخاصة بالشركاء في حال وجود أي تعارض. وقد تتضمن هذه الشروط نسب اكتساب النقاط المطبقة، ومتطلبات الأهلية، والمعاملات المؤهلة، والفئات المستثناة، والحدين الأدنى والأقصى لاكتساب النقاط، والحدود القصوى للنقاط، والجداول الزمنية لقيد المعاملات، وذلك حسبما يفصح عنه الشريك.
النشر والتحقق: لن تُضاف النقاط المكتسبة من خلال الشركاء إلى الرصيد إلا بعد أن يقوم الشريك المعني بالتحقق من المعاملة، وتأكيد استيفائها للشروط، وإرسال البيانات ذات الصلة إلى راديسون. وتختلف مواعيد النشر حسب الشريك ونوع المعاملة، وهي مجرد تقديرات ما لم يُنص على خلاف ذلك. ويتحمل الأعضاء مسؤولية الاحتفاظ بأدلة مستندية كافية تثبت المعاملة، والامتثال لأي إجراءات خاصة بالتحقق أو المطالبات تفرضها الجهة الشريكة. وتحتفظ راديسون بالحق في حجب النقاط أو استردادها أو تعديلها أو إلغائها في حال تبيّن لاحقاً أن المعاملة غير مؤهلة، أو تم إلغاؤها، أو استرداد قيمتها، أو كانت محل نزاع، أو احتيالية، أو مكررة، أو غير متوافقة بأي شكل آخر مع شروط البرنامج هذه أو مع الشروط والأحكام الخاصة بالشريك المعني.
استقلالية الشركاء ومسؤوليتهم: يُعد الشركاء كيانات مستقلة، ولا يُعتبرون وكلاء أو ممثلين أو شركاء في مشروع مشترك أو شركات تابعة لشركة راديسون لمجرد مشاركتهم في البرنامج. لا تُقرّ راديسون بأي من منتجات الشركاء أو خدماتهم أو أفعالهم أو حالات تقصيرهم أو إقراراتهم أو موادهم التسويقية أو عروضهم الترويجية أو ممارساتهم المتعلقة بالخصوصية أو أنظمتهم أو شروطهم وأحكامهم، ولا تتحمل أي مسؤولية أو التزام قانوني تجاه أي منها، أو تجاه أي تعديل أو تعليق أو إيقاف لها، وذلك باستثناء ما يقتضيه القانون الساري.
توجيه الأعضاء وموافقتهم: عند تقديم رقم عضويتك في برنامج Radisson Rewards إلى أحد الشركاء، فإنك تطلب وتُفوِّض معالجة ومشاركة المعلومات المتعلقة بالمعاملة بين الشريك وراديسون؛ وذلك لغرض منح النقاط وإدارة مشاركتك في البرنامج، مع مراعاة إشعارات الخصوصية والشروط والأحكام السارية.
عروض الشركاء الحالية: ويتم الإعلان عن فرص الكسب الحالية للشركاء، ومعدلات الكسب، ونسب التحويل، وشروط الأهلية المطبقة من قِبَل الشريك المعني، كما قد يتم عرضها أيضًا عبر قنوات راديسون حيثما توفرت. وتُقدم هذه المعلومات للتيسير فقط، وقد لا تعكس التحديثات الفورية التي يجريها الشريك. وفي حالة وجود أي تعارض، تسري شروط عرض الشريك المعمول بها، ما لم تنص راديسون صراحةً على خلاف ذلك.

3. شراء النقاط: يحق لنا عرض خيار شراء النقاط على الأعضاء المشاركين ببرنامج Radisson Rewards من حين لآخر وحسب تقديرنا الخاص. نحن نعرض على الأعضاء في الوقت الراهن خيار شراء النقاط من خلال موقع Points.com. تُطبَّق شروط وأحكام إضافية، ويمكن الاطلاع عليها عبر الرابطين https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/earn وwww.louvrehotels.com. تخضع النقاط المشتراة إلى شروط البرنامج هذه. أي بيع أو شراء أو مقايضة أو مزاد أو إهداء أو تحويل أو تخصيص نقاط أخرى، باستثناء ما هو مسموح به على وجه التحديد في شروط البرنامج هذه، محظور ولن يتم تكريمه.

4. إحالة صديق: العضو المُحيل هو عضو برنامج Radisson Rewards الذي يُحيل صديقًا إلى البرنامج. العضو المُحال هو عضو جديد في برنامج Radisson Rewards سجّل على وجه التحديد من خلال رابط إحالة، قدمه له أحد أعضاء برنامج Radisson Rewards. يجب أن يكون العضو مسجّلا للدخول ومعروف كعضو في برنامج Radisson Rewards لكي يتمكن من إحالة صديق. يمكن للعضو إحالة صديق من خلال الرابط المتاح في حساب العضو فقط. لن يكون أي شكل آخر من أشكال الإحالة صالحًا لتلقي نقاط إضافية. إذا كان الشخص المُحال إلى البرنامج سجّل الاشتراك في برنامج Radisson Rewards من خلال نموذج التسجيل العام، فلن تُمنح النقاط الإضافية للعضو المُحيل أو المُحال. سيربح كل من المُحيل والمحال 1,000 نقطة. لربح النقاط، يجب أن يكون العضو المُحال:

أ. اشترك من خلال الرابط المحدد الذي قدمه له العضو المُحيل

ب. حجز إقامةً مؤهلةً من خلال إحدى القنوات المباشرة لمجموعة فنادق راديسون (موقع الويب، أو التطبيق، أو مركز الاتصال، أو الفندق) في غضون 365 يومًا بعد التسجيل من خلال رابط الإحالة. ستُمنح النقاط الإضافية بعد الإقامة الأولى للشخص المُحال كعضو ببرنامج Radisson Rewards

ج. حجز إقامةً مؤهلةً مع إدخال رقمه في برنامج Radisson Rewards أثناء الحجز.

د. سجّل المغادرة من المنشأة.

ستُضاف النقاط على حساب المُحيل والمُحال في غضون من 5 إلى 7 أيام عمل بعد تسجيل المغادرة. قد يربح عضو برنامج Radisson Rewards ما يصل إلى 50,000 نقطة إضافية كل عام من خلال إحالة صديق. عند ربح ما يصل إلى 50,000 نقطة إضافية، سيكون مازال بإمكان الأعضاء إحالة الأصدقاء إلى البرنامج، ولكنهم لن يربحوا نقاطًا عن الإحالة. إذا وصل المُحيل بالفعل إلى 50000 نقطة إضافية مكتسبة من خلال إحالة صديق، فسيظل الحكم يربح 1000 نقطة بعد أول إقامة مؤهلة له.

ب. ربح نقاط في برنامج Radisson Rewards مقابل الحجز والمخططون: يمكن كسب النقاط عن طريق وكلاء السفر ومنظمي الرحلات ومخططي الاجتماعات والفعاليات وغيرهم من المتخصصين في الأعمال الذين يحجزون غرفًا نيابة عن شخص آخر و/ أو يخططون للاجتماعات والمؤتمرات في الفنادق المشاركة.

1. ربح النقاط لحجوزات الغرف: قد يربح أعضاء وكيل السفر ومنظم السفر 10 نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الحجوزات المؤهلة في الفنادق المشاركة عند حجز السفر نيابة عن الآخرين. إذا كنت تحجز إقامة في فندق مشارك في محفظة مجموعة فنادق راديسون في أوروبا أو الشرق الأوسط أو إفريقيا أو آسيا والمحيط الهادئ، فستحتاج إلى أن تكون عضوًا في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners وإدخال رقم عضويتك المكون من 16 رقمًا في نظام التوزيع العالمي (GDS) أو أن تسجل الدخول إلى موقع راديسون الإلكتروني لكسب نقاط مقابل هذا الحجز. يمكن العثور على إرشادات إضافية حول كيفية الحجز وكسب النقاط على:https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. سيتم إصدار النقاط بعد تسجيل مغادرة الضيف. يمكن حجز 9 غرف كحد أقصى في كل مرة. سيتم اعتبار حجز أكثر من 9 غرف بمثابة حجز جماعي وسيتم تطبيق اقتراح كسب "حجوزات الأحداث". لا يعتبر حجز الليالي أو أيام الإقامة بالنيابة عن شخص آخر أو المرتبطة باجتماعٍ ما أو فعاليةٍ ما مؤهلاً للحصول على فئة النخبة.

2. ربح النقاط لحجوزات الفعاليات: قد يربح أعضاء برنامج "منظمي الاجتماعات والفعاليات والسفر" 5 نقاط مقابل كل دولار ينفقونه على حجز الفعاليات (بناءً على إجمالي الإنفاق على تأجير قاعة الاجتماعات، والأطعمة والمشروبات، وغرف النوم التي يتم احتسابها بالفاتورة الرئيسية، بحد أقصى يصل إلى 250,000 نقطة لكل فعالية و250,000 نقطة لكل حجز غرف المجموعات). لا يجوز ربح نقاط لحجوزات الأحداث في الأماكن التي يحظرها القانون أو القاعدة أو اللوائح المعمول بها. يجب عليك تقديم طلب لربح نقاط نظير عمليات حجز الفعاليات وقت حجز الاجتماع، أو الفعالية، أو المؤتمر، عن طريق إدراج اسمك ورقم عضويتك ببرنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners في العقد المُبرم مع المنشأة المشارِكة. يجب تطبيق حجوزات الفعالية على فاتورة رئيسية واحدة حتى تكون مؤهلاً للحصول على نقاط. يجوز لعضو واحد فقط في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners ربح النقاط نظير حجز فعالية. لا يتعين عليك حضور الاجتماع أو الفعالية حتى تصبح مؤهلاً لربح نقاط نظير عمليات حجز الفعاليات.  لا يتعين عليك أن تكون الموقع على العقد أو الدافع النهائي أو مفاوض العقد لتكون مؤهلا لكسب نقاط لحجوزات الفعاليات. قد لا تقدم المنشأة المشارِكة بعض الخدمات ووسائل الراحة مباشرةً، وقد تكون هذه الرسوم وغيرها من الرسوم التي تشمل رسوم الإلغاء والإهلاك نظير الاستخدام والمدفوعات الأخرى غير مؤهلة باعتبارها عمليات كسب نقاط حجوزات الفعاليات. يُرجى الانتظار من 6 إلى 8 أسابيع بعد دفع ثمن الحدث بالكامل لنشر النقاط في حساب العضو.

ج. استرداد النقاط :

1. بشكل عام: يجوز لأعضاء برنامج Radisson Rewards وبرنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners استرداد النقاط في الفنادق المشاركة أو من خلال شركائنا. يمكن استرداد النقاط لصالح عضو ببرنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners أو لشخص آخر باعتبارها هدية. يمكن للأعضاء حجز ليلة مكافأة كهدية لصديقهم أو أحد أفراد العائلة لكن لا يمكنهم بيعها مقابل ربح. لا يجوز بيع النقاط، أو مبادلتها، أو مقايضتها، أو تقديمها سمسرة، أو نقل ملكيتها، أو شرائها، أو بيعها بالمزاد، أو التنازل عنها، باستثناء عمليات نقل ملكية النقاط المسموح بها صراحةً في شروط البرنامج هذه أو بموافقة كتابية من راديسون. تخضع خيارات الاسترداد للتغيير من وقت لآخر دون إخطار وفقًا لتقديرنا الخاص.
عند استرداد النقاط، سيُطلب منك التحقق من معلومات حساب برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners. سيُخصم عدد النقاط المطابق من حسابك وقت بدء المعاملة، ويجب وجود عدد كافٍ من النقاط في حسابك في ذلك الوقت لإجراء المعاملة. لا يجوز الجمع بين النقاط الموجودة في حسابين مختلفين أو أكثر لاستردادها. يجوز الموافقة على معاملات الاسترداد أو إلغاؤها وفقًا لتقدير راديسون الخاص.

2. في المنشآت المشاركة:

1. ليالي المكافآت: يمكن لأعضاء برنامجي Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners استبدال النقاط مقابل ليالٍ مكافأة في المنشآت المشاركة، وذلك حسب توفرها. يجب إجراء الحجوزات الخاصة بليالي المكافأة مسبقًا، وذلك عبر الموقع الإلكتروني لفنادق راديسون أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها أو من خلال التواصل مع مركز الاتصال أو عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات الخاصة بالعلامات التجارية الأخرى التابعة للمنشآت المشاركة. لا يجوز دمج ليالي المكافآت مع الشهادات أو الخصومات أو الحزم أو العروض الترويجية الأخرى وهي غير قابلة للعمولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العمولات لوكلاء السفر، ما لم يتم تحديدها كعرض ترويجي منفصل. تُطبق ليالي المكافآت على أي غرفة قياسية ذات إشغال قياسي. يخضع المقيمون الإضافيون لرسوم الأشخاص الإضافيين القياسية بالمنشأة المشاركة. تجنبًا للشك، حتى إذا كان أحد الأعضاء يجري حجزًا لثلاثة أشخاص نظير استرداد ليلة مكافأة لغرفة قياسية، سيظل العضو بحاجة إلى دفع رسوم الشخص الإضافي. تخضع ليالي المكافآت لكل سياسات الإيداع، والضمان، والإلغاء الخاصة بالمنشأة المشاركة. سيتم خصم نقاط مساوية لليلة واحدة من حجز ليالي المكافآت من حسابك إذا لم يتم إلغاء حجزك وفقًا لسياسة الإلغاء بالمنشأة المشاركة. يعتبر العضو هو المسؤول الوحيد عن أية رسوم نثرية تتعلق بليالي المكافآت. يمكن للأعضاء حجز ليلة مكافأة كهدية لصديقهم أو أحد أفراد العائلة لكن لا يمكنهم بيعها مقابل ربح. يمكن استبدال النقاط عبر الإنترنت/التطبيق/مركز الاتصال لتغطية تكلفة حجز تصل إلى 600 دولار أمريكي في الليلة الواحدة؛ أما المبالغ التي تتجاوز ذلك فيمكن استبدالها في مكان الإقامة عند تسجيل المغادرة.

2. الدفع بالنقاط: يمكن للأعضاء استرداد نقاطهم في الفندق نظير الخدمات التي استخدمت خلال الإقامة، من الاجتماعات والفعاليات أو للإقامة نفسها عند تسجيل المغادرة، مع دفع على الأقل 10 نقاط.

3. سعر النقاط فقط: يُعد "سعر النقاط فقط"سعرًا للغرفة متاحًا حصريًا للدفع باستخدام النقاط، وقد يُتاح للغرف القياسية أو الغرف المميزة أو الغرف العائلية أو غيرها من فئات الغرف التي تحددها راديسون من حين لآخر.
تُخصم النقاط المطلوبة لحجز "سعر النقاط فقط" من حساب العضو فور تأكيد الحجز.
وتخضع الأسعار المتاحة مقابل النقاط لمدى التوفر، وقد تكون متاحة في المنشآت المشاركة. في حين أن الأسعار المعتمدة على النقاط فقط لا تخضع عمومًا لتواريخ الحجب. ومع ذلك، لا تضمن راديسون توفر أسعار "النقاط فقط" في أي من المنشآت المشاركة أو في أي تاريخ، أو لأي نوع من أنواع الغرف.
ولا يُطلب من العضو الاحتفاظ بحد أدنى لرصيد النقاط للاطلاع على توفر الأسعار المتاحة مقابل النقاط فقط. ومع ذلك، يجب أن يتوفر لدى العضو عدد كافٍ من النقاط في حسابه وقت الحجز لإتمام عملية الحجز.
ما لم يُنص على خلاف ذلك وقت الحجز، يمكن إلغاء الحجز المُتمّ عبر "سعر النقاط فقط" قبل موعد الوصول المقرر بسبعة (7) أيام بحد أقصى، وستُعاد النقاط التي استُخدمت في الحجز إلى حساب العضو. وفي حالة إلغاء الحجز قبل أقل من سبعة (7) أيام من موعد الوصول، أو تعديله على نحو يستوجب فرض غرامات إلغاء، أو في حالة عدم الحضور، فقد يتم فقدان النقاط المستخدمة في الحجز أو خصمها أو الاحتفاظ بها أو التعامل معها بأي شكل آخر وفقًا لسياسة الإلغاء السارية والمعروضة وقت إجراء الحجز.
تُعد "الأسعار المعتمدة على النقاط فقط" عروضًا لاستبدال النقاط متاحة من خلال برنامج Radisson Rewards، وقد تخضع - وفقًا لتقدير Radisson المطلق - لشروط التأهل لعروض ترويجية أو حملات أو عروض محددة أو يمكن دمجها معها. تخضع أي ترقية أو عرض من هذا القبيل للشروط والأحكام الخاصة به.
لا تمنح الحجوزات التي تتم وفق "سعر النقاط فقط" أي نقاط أو أرصدة للمستوى، ما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك في شروط البرنامج هذه أو في الشروط والأحكام الخاصة بالعروض الترويجية المعمول بها.
والأسعار المعتمدة على النقاط حصرًا لا تخضع لدفع عمولات ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك، كما أنها قد تخضع لشروط أو قيود أو رسوم أو تكاليف أو أحكام إضافية خاصة بالمنشأة المشاركة، والتي يتم الإفصاح عنها وقت الحجز.
تحتفظ "راديسون" بالحق في تعديل أو تعليق أو تقييد أو إيقاف "الأسعار المعتمدة على النقاط فقط" — بما في ذلك عدد النقاط المطلوبة للاستبدال، وفئات الغرف المؤهلة، والمنشآت المشاركة، وتوافر خيارات الاستبدال — وذلك في أي وقت ووفقًا لتقديرها المطلق، وبالقدر الذي يسمح به القانون الساري. ودرءًا لأي لبس، فإن الحجز المؤكد بسعر "النقاط فقط" لا يحمل أي قيمة نقدية ولا يجوز استبداله نقدًا، إلا في الحالات التي يقتضي فيها القانون الساري ذلك.

3. من خلال الشركاء: يجوز لأعضاء برنامج Radisson Rewards استرداد النقاط مع شركائنا. قد تقتصر فرص الاسترداد على ولايات قضائية محددة، ولا تكون متاحة في الحالات التي يحظر فيها القانون ذلك. تختلف فرص الاستبدال والمكافآت والمنتجات والخدمات والمتطلبات المرتبطة بها باختلاف الشريك، كما يجوز تعديلها أو تعليقها أو تقييدها أو سحبها في أي وقت من قِبَل شركة راديسون أو الشريك المعني.
تخضع عمليات استبدال النقاط لدى الشركاء لشروط البرنامج هذه وللشروط والأحكام الخاصة بالشركاء والمعمول بها، والتي قد تتضمن نسب الاستبدال، ومتطلبات الأهلية، والمعاملات المؤهلة، والحدين الأدنى والأقصى للاستبدال، والرسوم، والقيود، والجداول الزمنية للمعالجة، وغيرها من الشروط المطبقة على عملية الاستبدال. وفي حالة وجود أي تعارض يتعلق بعملية استرداد لدى شريك، تسري الشروط والأحكام الخاصة بذلك الشريك على الجوانب المتعلقة به في عملية الاسترداد، ما لم تنص راديسون صراحةً على خلاف ذلك.
يُعد الشركاء كيانات مستقلة، ولا يُعتبرون وكلاء أو ممثلين أو شركاء في مشروع مشترك أو شركات تابعة لشركة راديسون لمجرد مشاركتهم في البرنامج. لا يُعد برنامج Radisson Rewards مُصادِقًا على أي منتجات أو خدمات يقدمها أحد الشركاء، كما أنه لا يتحمل أي مسؤولية أو التزام قانوني فيما يتعلق بطبيعة تلك المنتجات أو الخدمات أو جودتها أو توفرها أو تسليمها أو أدائها، أو فيما يتعلق بأي إقرارات أو عروض ترويجية أو إعلانات أو أنشطة استقطاب أو تسويق أو ممارسات خصوصية أو أنظمة أو أفعال أو حالات تقصير تصدر عن الشريك.
وأنت مسؤول عن الاطلاع على شروط وأحكام الشريك، وإشعارات الخصوصية، وسياسات الاستخدام السارية، والامتثال لها. ونحن لسنا مسؤولين عن - ونخلي مسؤوليتنا بالكامل تجاه - أي شروط وأحكام خاصة بالشركاء أو إشعارات الخصوصية أو سياسات الاستخدام أو المنتجات أو الخدمات أو أي تعديل أو تعليق أو إيقاف أو عدم توفر لها، وذلك باستثناء ما يقتضيه القانون الساري. يتم تحديد خيارات استبدال النقاط لدى الشركاء، ونسب الاستبدال، ومتطلبات الأهلية، والجداول الزمنية، وشروط التنفيذ من قِبَل الشريك المعني، وقد تختلف هذه الجوانب عن فرص وقواعد اكتساب النقاط الخاصة بذلك الشريك.
وقد تُعرض فرص استبدال النقاط المتاحة لدى الشركاء عبر قنوات الشركاء، وكذلك عبر قنوات راديسون (حيثما توفرت)، وذلك من باب التيسير وتوفير الراحة فقط. ولا تضمن راديسون دقة المعلومات التي يوفرها الشركاء أو اكتمالها أو استمرار توفرها، ويتعين على الأعضاء التحقق من شروط الاستبدال السارية مباشرةً مع الشريك المعني.

4. التبرع بالنقاط: يجوز لأعضاء برنامج Radisson Rewards التبرع بالنقاط إلى بعض المؤسسات غير الربحية، حسبما نحددها نحن من وقتٍ لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. يحظر أي تبرع بالنقاط أو نقل ملكيتها أو إهدائها على خلاف ما سبق ولن يتم الوفاء به. النقاط المتبرع بها ليست معفاة من الضرائب.

د. تحويل النقاط:

ط. بين الأعضاء: يجوز لأعضاء برنامج Radisson Rewards تحويل النقاط داخل البرنامج إلى 5 أعضاء كحد أقصى شهريًا. لا يجوز للأعضاء الذين حُولت لهم نقاط تلقي نقاط من أكثر من 5 حسابات في شهر واحد. الحد الأقصى لعدد النقاط التي يمكن للعضو الحصول عليها في حسابه من تحويل النقاط شهريًا هو 100،000 نقطة. لإكمال تحويل النقاط أو استلامها، يجب أن يكون العضو عضوًا في برنامج Radisson Rewards لأكثر من 30 يومًا.

2. عند الوفاة: يجوز تحويل النقاط الخاصة بعضو في برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners وافته المنية إلى حساب خاص بوريث (ورثة) الشخص المتوفى حسب تقديرنا الخاص. يجب أن تكون عضوية العضو المتوفى في برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners في وضع جيد وقت الوفاة. يجب أن يتضمن طلب التحويل مستندات تُظهر دليل إثبات الوفاة، مثل شهادة وفاة، وإثبات الصفة لتقديم الطلب، مثل وثائق محكمة أو وصية المتوفي. يجب إجراء الطلبات خلال (1) عام واحد من تاريخ الوفاة، وإلا سيتم إغلاق حساب العضو المتوفى ومصادرة جميع النقاط به.

هـ. انتهاء صلاحية النقاط: في حالة عدم تسجيل أي نشاط يتعلق بالنقاط (سواءً اكتساب أو استبدال) في حسابك ضمن برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners لمدة 24 شهرًا، ستنتهي صلاحية النقاط. وبناءً على ذلك، يجوز لنا - في أي وقت ووفقًا لتقديرنا المطلق ودون إشعار أو تحمل أي مسؤولية تجاهك - إبطال وإلغاء أيٍّ من نقاطك أو جميعها. ودرءًا لأي لبس، فإن عمليات تحويل النقاط إلى حساب آخر - بما في ذلك التحويلات بين حسابات يملكها العضو نفسه أو أعضاء مختلفون - لا تُعد نشاطًا مؤهلاً لاحتساب النقاط، كما أنها لا تؤدي إلى تمديد فترة صلاحية النقاط أو تجديدها أو التأثير عليها بأي شكل آخر.

و. النقاط المفقودة: أنت مسؤول عن التحقق من إضافة النقاط بشكل صحيح إلى حسابك في برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners. يجب أن تتسلم راديسون أي مطالبة بالنقاط التي لم يتم إيداعها بشكل صحيح مع المستندات الداعمة في غضون اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ الاستحقاق المطالب به لهذه النقاط.

ز. قيمة النقاط: لا توجد قيمة نقدية للنقاط ولا تشكل ملكية للعضو باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يمنح تراكم النقاط الأعضاء أية حقوق مكتسبة تتعلق بأي مكافآت أو بالبرنامج. بصفتك عضوًا في برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners، فإن الحق الوحيد الذي تحصل عليه في النقاط هو فرصة التنازل عنها للاسترداد وفقًا لشروط البرنامج هذه. وتُعد النقاط مجرد أرصدة ولاء ترويجية، ولا تُعتبر ملكية شخصية، ولا تشكل عملة، كما أنها لا تُنشئ أي مصلحة ملكية أو حقوق ملكية.

أ. سياسة الخصوصية: تخضع المشاركة في برنامج Radisson Rewards لشروط وأحكام سياسة خصوصية برنامج Radisson Guest، الموجودة على www.radissonhotels.com/en-us/privacy (يُشار إليها إجمالاً بـ "سياسات الخصوصية" الخاصة بنا)، واتفاقية استخدام الموقع المنصوص عليها في www.radissonhotels.com/en-us/site-usage. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة راديسون لبياناتك الشخصية، بما في ذلك أي حقوق متعلقة بها، عبر الرابط التالي: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy.

ب. الخضوع للقانون المعمول به: تخضع العضوية والمشاركة في برنامج Radisson Rewards و/ أو Radisson Rewards for Bookers and Planners، وجمع النقاط واستردادها، وقد تكون باطلة حيثما كانت محظورة أو مقيدة بموجب القانون أو القاعدة أو اللوائح المعمول بها، أو سياسات أو متطلبات صاحب العمل أو العميل. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التمتع ببعض الحقوق القانونية وفقًا لقانون بلد إقامتك والتي قد لا تكون مقيدة بشروط البرنامج هذه. لا يوجد في شروط البرنامج هذه ما يُقيّد هذه الحقوق القانونية.

ج. تحويل العملات إلى الدولار الأمريكي: سيتم تحويل جميع المبالغ المدفوعة بعملة أخرى خلاف الدولار الأمريكي إلى دولارات أمريكية بمعدل تحويل نحدده وفقًا لتقديرنا الخاص.

د. إخلاء المسؤولية من الضمانات وتحديد المسؤولية:

تقدم RADISSON مكافآت RADISSON ومكافآت RADISSON للمُكتبين والمخططين، وشروط البرنامج الصريحة هذه، وأي خدمات ومنتجات أخرى ذات صلة "كما هي"، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتنصل صراحةً من أي تعهدات صريحة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو التصميم أو الدقة أو القدرة أو الكفاية أو الملاءمة أو القدرة أو الاكتمال أو التوفر. بدون تحديد ما سبق، لا تقر شركة RADISSON أو تضمن أن مكافآت راديسون أو مكافآت راديسون للكتب والمخططين أو أي خدمات ومنتجات أخرى ذات صلة ستظل بلا انقطاع وبدون أي أخطاء أو أخطاء ظهرت. وينطبق استثناء الضمان هذا أيضًا على العقارات المشاركة.
أنت توافق على أنه لا تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال أو الإغفال أو التزام شركة RADISSON ومالكيها والشركات التابعة لها والشركات الفرعية ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وممثليها والوكلاء أو المنشآت المشاركة. ويجب أن يتم الاحتفاظ بها أي ضرر ضد، أي مسؤولية عن أي إصابات أو خسائر أو أضرار من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية التبعية أو العقابية أو التكميلية للأشخاص، بما في ذلك التعويض في حين أو في جزئيًا، بشكل مباشر أو غير مباشر، من العضوية أو المشاركة في RADISSON REWARDS أو RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS أو استخدام الجوائز، حتى إذا تم التنبيه بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
لا تتضمن شروط البرنامج هذه ما يستبعد أو يحِد من مسؤولية راديسون أو المنشآت المشاركة عن أي مسألة يكون من غير القانوني لراديسون استبعاد مسؤوليتها أو تقييدها. قد يشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر، اعتمادًا على بلد إقامتك) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال راديسون أو المنشآت المشاركة والاحتيال أو التحريف الاحتيالي.

هـ. التعويض: أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة راديسون والفنادق المشاركة وشركائنا وأي من والديهم والشركات الفرعية والشركات التابعة لهم ومديريهم ومسؤوليهم وموظفيهم ووكلائهم من أي مسؤولية وتكاليف وأضرار ورسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن أي مطالبات تتعلق بعضويتك في برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners.

و. الخروج من المنشآت المشاركة: إذا خرج أحد الفنادق المشاركة من برنامج الولاء لأي سبب من الأسباب، فلن يربح العضو نقاطًا أو ليالٍ مؤهلة للإقامات في هذا الفندق المشارك، ولن تكون أي جوائز وعروض ترويجية وعروض خاصة أخرى صالحة بعد التاريخ الذي يكون فيه الفندق المشارك. خرجت من برنامج الولاء، حتى إذا تم حجز إقامة في الفندق المشارك السابق قبل ذلك التاريخ. إذا توقف الفندق عن كونه فندقًا مشاركًا بعد إجراء حجز ليالي المكافآت، ولكن قبل الإقامة الفعلية، ستبذل راديسون جهودًا معقولة لجعل الفندق يحترم حجز ليلة المكافأة ولكن لا يمكنها ولا تضمن أن أي حجوزات ليالي المكافآت هذه سوف لي الشرف. بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لتقدير راديسون، قد لا تكون ليالي المكافآت متاحة للحجز في أحد الفنادق بمجرد التأكد من أن هذا الفندق سيخرج من شبكة الفنادق المشاركة أو سيتوقف عن كونه فندقًا ضمن شبكة الفنادق المشاركة بأي شكل آخر، بغض النظر عن المدة الزمنية المتبقية قبل خروج هذا الفندق من شبكة الفنادق المشاركة. 
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل راديسون أي مسؤولية عن أي أضرار أو تكاليف أو نفقات أو خسائر أو التزامات - سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية أو غير ذلك - تنشأ عن أو تتعلق بعدم توفر حجز "ليلة المكافأة" أو تعديله أو إلغائه أو عدم قبوله أو عدم تنفيذه.

ز. تفسير قواعد برنامج الولاء: تخضع جميع التفسيرات لقواعد برنامج الولاء هذه -فيما يتعلق بالعضوية- لتقدير راديسون المطلق، وتكون قرارات راديسون نهائية. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة من قواعد البرنامج هذه، فإن إصدار اللغة الإنجليزية هو الذي سيحكم.
ولا يجوز اعتبار أي بيان أو اتصال أو مادة تسويقية أو إعلان أو محتوى موقع ويب أو محتوى وسائل التواصل الاجتماعي أو أسئلة وأجوبة أو اتصالات خاصة بالعقارات أو تمثيل خدمة العملاء بمثابة تعديل لشروط البرنامج هذه ما لم يتم تضمينها صراحة من قِبل راديسون.

ح. تصحيح الفوائد: في أي وقت ووفقًا لتقدير الشركة وحدها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إذا لم يكن العضو مؤهلاً لكسب ميزة معينة وفقًا لقواعد البرنامج هذه)، يجوز للشركة تصحيح (1) مبلغ النقاط أو عدد الليالي المؤهلة تُضاف إلى حساب العضو، و(2) أي مزايا أخرى تمت إضافتها إلى حساب العضو، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حالة عضوية النخبة أو حالة عضوية النخبة مدى الحياة.

1. خدمات النقل: باستثناء ما هو مسموح به صراحةً في شروط البرنامج هذه أو بموافقة كتابية من راديسون، لا يجوز بيع برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners، والنقاط، وليالي المكافآت، وفئة النخبة، ومزايا البرنامج الأخرى أو استبدالها أو مقايضتها أو التوسط فيها أو نقلها، تم شراؤها أو بيعها بالمزاد العلني أو التنازل عنها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كجزء من مسألة العلاقات المحلية أو الطلاق أو الميراث أو غير ذلك من خلال تطبيق القانون.

ي. إجراء تعديلات على البرنامج أو إنهاؤه: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نحتفظ بالحق في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص، مع أو بدون إشعار وبدون أي مسؤولية أو التزام آخر، على الرغم من أن التغييرات قد تؤثر على قيمة النقاط المتراكمة بالفعل، إلى (1) إضافة أو تعديل أو حذف أو تغيير أو تعليق أو إنهاء ("التغيير") برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners، كليًا أو جزئيًا؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من القواعد أو الإجراءات أو الشروط أو المزايا أو الجوائز أو مستويات الجائزة أو الفنادق المشاركة أو الانتماءات والفرص للشركاء أو شروط الكسب أو قواعد الاسترداد أو توفر الجائزة (2) تغيير شروط البرنامج هذه كليًا أو جزئيًا؛ (3) تغيير أي برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards للحجز والمخططين؛ (4) تغيير القدرة على استرداد النقاط كليًا أو جزئيًا؛ (5) تغيير إجراءات استبدال النقاط، بما في ذلك عدد النقاط المطلوبة للاسترداد؛ (6) تغيير القدرة على تجميع النقاط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فرض حدود زمنية وتغييرات في قيم النقاط، كليًا أو جزئيًا؛ أو (7) التنازل كليًا أو جزئيًا عن برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners إلى أي كيان ذي صلة أو غير ذي صلة. عند التنازل، يكون أداء الالتزامات الواردة هنا بعد ذلك المسؤولية الوحيدة والمباشرة لهذا الكيان. في حالة إنهاء برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners، ستتم مصادرة جميع النقاط التي لم يتم استردادها بحلول تاريخ إنهاء برنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and Planners دون تعويض أو أي التزام أو مسؤولية أخرى، ولن يتم استردادها. سيتم تكريم النقاط بعد ذلك. عند تجميع النقاط والمشاركة في البرنامج، لا يجوز لك الاعتماد على التوافر المستمر لبرنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards للحجز والمخططين، أو أي ربح أو استرداد أو عروض أخرى مقدمة فيما يتعلق ببرنامج Radisson Rewards أو Radisson Rewards for Bookers and المخططين. تتوفر جميع العروض حتى نفادها، وفقًا لأي سياسات إلغاء سارية، وتخضع للتغيير و/أو الإلغاء بدون إشعار. إن معلومات حساب البرنامج هي معلومات الملكية الخاصة بنا، ولا يجوز للأعضاء الوصول إليها إلا بغرض الحصول على معلومات تتعلق بحساباتهم. نحن نحتفظ بالحق في تدقيق حسابات البرنامج ومعلوماته والتحقيق فيها في أي وقت بدون إشعار لضمان الامتثال لشروط البرنامج. أثناء التدقيق أو التحقيق، يمكن مشاركة المعلومات مع الأطراف التي تساعد في هذا التدقيق أو التحقيق

ك. القانون الحاكم وتفسيره: يخضع طلب التسجيل الخاص بك ومطالبات كسب النقاط والاسترداد بموجب برنامج Radisson Rewards للتحقق والقبول لدينا وفقًا لتقديرنا الخاص، وسيتم اعتبار جميع الأعمال التي تم إجراؤها وتنفيذها ومعاملاتها وإغلاقها في بلجيكا. تخضع أي مطالبة أو نزاع ينشأ، أو يتعلق ببرنامج Radisson Rewards أو يتضمنه، أو أي عضوية، أو شروط البرنامج هذه، وستُفسّر وفقًا لقوانين بلجيكا، بغض النظر عن اختيارها للقانون أو تضارب شروط القوانين. تكون جميع تفسيرات شروط البرنامج وفقًا لتقدير راديسون. يتم الاحتكام إلى النسخة الإنجليزية من شروط البرنامج. ومع ذلك، لن يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقك في الاعتماد على الأحكام الإلزامية لقانون بلد إقامتك.

ل. تسوية المنازعات: يجب تقديم أي إجراء ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها حصريًا أمام محاكم بروكسل، بلجيكا. مع عدم الإخلال بما سبق، يمكنك أيضًا رفع دعاوى قانونية فيما يتعلق بشروط البرنامج هذه في محاكم الدولة التي تُقيم فيها إذا كان بلد إقامتك يمنحك الحق في القيام بذلك. وفي الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به أو يسمح بها، قد يُتاح للمستهلكين اللجوء إلى هيئات مستقلة للحل البديل للمنازعات (ADR) لتسوية منازعات المستهلكين خارج نطاق المحاكم. وتخضع أي هيئات مستقلة للحل البديل للمنازعات (ADR) لقواعد واختصاصات ومتطلبات الأهلية الخاصة بالهيئة المستقلة للحل البديل للمنازعات (ADR) ذات الصلة.
ولا تتعهد راديسون - ولا تُعتبر متعهدةً - بالمشاركة في أي نظام محدد للهيئة المستقلة للحل البديل للمنازعات (ADR)، ما لم يقتضِ القانون الساري ذلك أو توافق راديسون على ذلك صراحةً وبشكل مكتوب.
وقبل إحالة النزاع إلى الهيئة المستقلة للحل البديل للمنازعات (ADR)، نوصيك بالتواصل مع فريق خدمة العملاء في راديسون ومنحنا فرصة معقولة لحل المسألة بشكل مباشر. ولا يوجد في شروط البرنامج هذه ما يحد من حق المستهلك في السعي للحصول على الإنصاف عبر المحاكم أو أي حقوق ووسائل انتصاف أخرى متاحة بموجب القانون الساري.
يمكن الحصول على معلومات بشأن الهيئات المستقلة للحل البديل للمنازعات (ADR) المتاحة للمستهلكين وآليات حل الشكاوى من الجهات المختصة بحماية المستهلك أو من خلال قنوات الإنصاف المتاحة للمستهلكين في بلد إقامتك.

م. هيئة المحلفين: إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، يتنازل الأطراف بشكل نهائي عن أي حق قد يكون لديهم في محاكمة أمام هيئة محلفين

ن. قانون التقادم: يجب تقديم جميع الحقوق لتقديم أي مطالبة أو إجراء يتعلق بالبرنامج، أو شروط البرنامج، أو أي جائزة، أو أي استرداد، أو علاقة الأطراف خلال فترة التقادم المنصوص عليها في القانون المعمول به والتي تلي الحدث الأول لهذا النوع من الفعل أو الحدث أو الحالة أو الإغفال الذي تستند إليه المطالبة أو الإجراء.

س. أتعاب المحاماة: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، الطرف المحكوم له في أي دعوى أو إجراء ينشأ بموجب البرنامج أو شروط البرنامج، أو أي مكافأة، أو تعويض، أو علاقة الطرفين، أو بعيدًا عن ذلك أو فيما يتعلق به، يحق له استرداد رسوم المحاماة وتكاليفها المعقولة.

ع. قوة قاهرة: فشلنا في إدارة برنامج Radisson Rewards أو برنامج Radisson Rewards للحجوزات والمخططين وفقًا لشروط البرنامج هذه بسبب القضاء والقدر أو وباء أو جائحة أو حرب أو حريق أو شغب أو إرهاب أو زلزال أو تصرفات السلطات الحكومية الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فرض العقوبات، أو لأي سبب آخر خارج عن سيطرتنا المعقولة، لن يُعتبر انتهاكًا لشروط البرنامج هذه. في حالات القوة القاهرة، يجوز لراديسون تعليق أي ميزة من مزايا البرنامج أو فرصة لاستبدال النقاط أو ترتيب مع شريك، أو تعديلها أو تقييدها أو إلغاؤها، وذلك دون تحمل أي مسؤولية.

ف. التنازل/ الاتفاقية بالكامل: إن شروط البرنامج هذه، والشروط الأخرى المُشار إليها صراحةً والمرتبطة بهذه الوثيقة، تشكل الاتفاقية الكاملة المبرمة بينك وبيننا، وفرصتك لربح النقاط واستردادها من خلال برنامج Radisson Rewards وRadisson Rewards for Bookers & Planners، واستحقاقك لأي مزايا أخرى من برنامج Radisson Rewards، وتلغي جميع الاتفاقيات السابقة بيننا، سواءٌ كانت شفهية أو كتابية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع النسخ السابقة من شروط البرنامج هذه. إذا أخفقنا في التصرف فيما يتعلق بانتهاكك أو انتهاك شخص آخر لشروط البرنامج هذه في أي مناسبة، فإننا لا نتنازل عن حقنا في التصرف فيما يتعلق بالانتهاكات المستقبلية أو المماثلة.

ص. قابلية الفصل: إذا رأت محكمة ذات اختصاص قضائي أن أي بند من شروط البرنامج هذه باطل أو غير صالح أو مخالف للقانون أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فيجب تغيير هذا الحكم وتفسيره لتحقيق أهداف الحكم الأصلي على أكمل وجه. المدى الذي يسمح به القانون والأحكام المتبقية من شروط البرنامج هذه تظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

ق. الاتصالات الإلكترونية: يمثل تواصلك معنا عبر الإنترنت موافقةً على تكوين روابط تعاقدية من خلال الرسائل الإلكترونية. أنت تقر وتضمن أن لديك الحق القانوني، والسلطة، والسلطة للموافقة على شروط البرنامج هذه نيابة عنك وعن العضو أو الكيان الآخر الذي تتصرف نيابة عنه أثناء المشاركة في الموقع إذا لم تكن تتصرف نيابةً عنك فقط. أنت توافق أيضًا على أن استخدامك يُشكّل توقيعًا إلكترونيًا وأنك قد وافقت على شروط البرنامج هذه ونفذتها وأصبحت مُلزمًا بها وشكّلتها، وأنك وثّقتَ شروط البرنامج هذه وأقررتَ ووافقتَ على أن شروط البرنامج هذه هي سجل إلكتروني وبالتالي فهي صالحة تمامًا، ولها تأثيرها القانوني، وأنها قابلة للتنفيذ، ومُلزمة، وغير قابلة للدحض بواسطتك أنت والعضو، أو المشتري، أو المُورّد، أو الكيان الآخر الذي تتصرف نيابةً عنه. أنت مسؤول عن البقاء على دراية بشروط البرنامج والنشرات الإخبارية وبيانات الحساب وسياسة الخصوصية وحالة حساب عضويتك. يجوز لنا أن نحاول إخطارك بالأمور ذات الأهمية، ولكن لا يلزم ذلك، والتي تشمل الإخطار بمصادرة النقاط أو حدوث تغييرات على البرنامج. نحن لا نتحمل المساءلة القانونية عن أي إخفاق في هذا الأمر؛ ولا نتحمل مسؤولية النسخ غير الصحيح أو غير الدقيق لمعلومات اتصالك، أو المشكلات المتعلقة بأيٍ من المعدات أو البرمجة المرتبطة بك أو التي تستخدمها، أو حدوث أي خطأ بشري، أو أي انقطاع، أو حذف، أو إغفال، أو تقصير، أو تعطل في خط الاتصال بالنسبة لأي شبكة مراسلات إلكترونية أو نقل إلكتروني؛ أو مشكلات تتعلق بالكمبيوتر، أو الهاتف المحمول، أو غير ذلك من الأجهزة أو البرامج، أو عدم القدرة على الدخول إلى أي موقع من المواقع أو خدمة إلكترونية، أو أي خطأ أو عطل آخر من الأخطاء والأعطال الفنية أو غير الفنية، أو فقدان رسالة بريدية أو رسالة بريد إلكتروني أو رسالة أخرى أيًا كان السبب، أو تأخرها، أو سرقتها، أو عدم وضوحها، أو عدم اكتمالها، أو تحريفها، أو التوجيه الخاطئ لها، أو نقصانها، أو عدم وجود طابع على الرسالة البريدية. يقع على عاتقك مسؤولية إنشاء معلومات الدخول إلى حسابك وحمايتها ومسؤولية تأمين هذه المعلومات. لا يقع على عاتقنا مسؤولية سرقة معلومات الدخول إلى الحساب أو اعتراضها بشكل آخر. في حال اختراق أمن هذه المعلومات، نحن لا نتحمل المساءلة القانونية عن أي دخول على هذا الحساب، أو عن تجميع النقاط، أو استرداد الجوائز، أو نشاط آخر على الحساب يحدث نتيجةً لذلك، ولا يقع على عاتقنا في أي حال من الأحوال مسؤولية التعويض مقابل نقاط مسترَدة، أو أضرار أو خسائر أخرى مزعوم حدوثها نتيجةً لذلك. إذا أصبحت على دراية بأي نشاط احتيالي أو غير صحيح بشكل آخر، يجب عليك إبلاغنا بهذا النشاط على الفور. يقع على عاتقك مسؤولية إبلاغنا بأي تغيير في معلومات اتصالك.

ر. إشعارات تتعلق ببرنامج Radisson Rewards: تحتفظ راديسون بالحق في نشر أو إرسال جميع الإشعارات أو الاتصالات الواردة أدناه باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، لا تؤثر شروط البرنامج هذه على حقوقك القانونية في تلقّي الإشعارات أو الاتصالات من جانب راديسون باللغة التي يحددها قانون بلد إقامتك.

ش. العلامات التجارية: Radisson Rewards وRadisson Rewards for Bookers and Planners وراديسون بلو وراديسون وراديسون رِد وبارك بلازا وبارك إن باي راديسون وكانتري إن آند سويتس باي راديسون وPrize by Radisson وأي علامات تجارية أخرى حالية ومستقبلية هي خدمة العلامات والعلامات التجارية الخاصة بشركة راديسون، أو الشركات التابعة لها أو غيرها من العلامات التجارية في المنشآت المشاركة، ولا يجوز إعادة إنتاجها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة كتابية صريحة ومسبقة من راديسون أو المنشآت المشاركة المعنية.

ت. الإدارة: يجوز لراديسون والشركات الشقيقة لها وشركاتها الفرعية من وقتٍ لآخر بيع النقاط لطرف آخر يشمل المنشآت المشاركة والشركاء، ويجوز لها استرداد النقاط مقابل النقد (يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النقاط المتحصلة من المنشآت المشاركة) وتذاكر الطيران والبضائع الأخرى التي ينتجها شركاؤنا.

و. فترة الإطلاق المؤقت والمرحلة الانتقالية: يجري تنفيذ البرنامج على مراحل عبر المنشآت المشاركة، والشركاء، والعلامات التجارية، وقنوات الحجز، والأسواق الجغرافية، والأنظمة. وبناءً على ذلك، قد لا تكون بعض المنشآت المشاركة، ومزايا الأعضاء، ومزايا فئات النخبة، وفرص اكتساب النقاط، وخيارات استبدالها، والشراكات، وقنوات الحجز، وميزات البرنامج، وغيرها من المزايا الموضحة في شروط البرنامج هذه، متاحةً أو مُفعَّلةً أو مطبقةً بالكامل في جميع المنشآت المشاركة أو في جميع الأسواق وقت الإطلاق. وقد يختلف توفر هذه المزايا والخصائص باختلاف المنشأة المشاركة، والعلامة التجارية، والسوق الجغرافية، والجاهزية التشغيلية، والترتيبات التجارية، وحالة التنفيذ التقني. ويجوز لراديسون، وفقًا لتقديرها المطلق، إضافة أي من هذه المزايا أو الميزات أو المنشآت المشاركة أو الشركاء أو مكونات البرنامج أو تفعيلها أو تعديلها أو تعليقها أو إتاحتها من وقت لآخر. لا يُعد عدم التوفر المؤقت أو تأخر التنفيذ أو الطرح المرحلي لأي ميزة من مزايا البرنامج أو منفعة أو منشأة مشاركة أو شريك إخلالاً بشروط البرنامج هذه، ولا يترتب عليه أي حق في الحصول على تعويض أو جبر للضرر أو أي إجراء آخر، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري.

إذا كانت لديك أسئلة حول برنامج Radisson Rewards و/ أو برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners أو شروط البرنامج هذه، أو لتحديث معلومات حساب Radisson Rewards و/ أو Radisson Rewards for Bookers and Planners، يُرجى زيارة www.radissonhotels.com/en-us/contact-us والاتصال بنا.

البريد: إدارة الولاء لراديسون B.V. شارع دو بورجيه 44 1130 بروكسل بلجيكا