الصحة والسلامة
الالتزام بتوفير بيئة نظيفة وآمنة باتباع بروتوكولات الصحة والسلامة
تحديث بروتوكولات السلامة
أقنعة الوجه ومعدات الوقاية الشخصية (PPE):
- للمساعدة في حماية صحة ضيوفنا، وأعضاء فريقنا، وزوارنا، وسلامتهم، نشترط ارتداء أقنعة الوجه في المساحات (المناطق) العامة الداخلية في جميع الفنادق، والالتزام باللوائح المحلية. *أما بالنسبة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن سنتين، أو أي شخص يواجه مشكلة في التنفس، أو فقدان الوعي، أو يعاني من الوهن، أو خلاف ذلك لا يمكنه خلع القناع بدون مساعدة، فيعتبر ارتداء أقنعة الوجه غير إلزامي لهم.
- في الفنادق الواقعة في بلدان محددة في أوروبا، وإفريقيا، والشرق الأوسط، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، يلزم على أعضاء الفريق ارتداء معدات الوقاية الشخصية (PPE) حيثما تقتضي الأحوال المحلية ذلك.
ما هي البروتوكولات الجديدة؟
بروتوكول التنظيف والسلامة المكوّن من 20 خطوة والخاص بفنادقنا
1. التباعد الجسدي
تطبيق تدابير التباعد الجسدي في جميع أنحاء الفندق.
2. زيادة التنظيف والتطهير
زيادة عدد مرات التنظيف والتطهير في جميع أنحاء الفندق، مع الاهتمام بالعناصر التي يلمسها الناس بكثرة.
3. دوران الهواء
تحسين عمليات دوران الهواء لزيادة جودة الهواء.
4. الحاجز الوقائي
تركيب حواجز وقائية في مكتب الاستقبال.
5. منصات التطهير
وضع منصات مجهزة بمطهر يدين مصنوع من الكحول وقفازات بالقرب من المدخل الأمامي والمناطق العامة.
6. تطهير بطاقات الدخول
تقديم بطاقات دخول نظيفة ومطهرة عند تسجيل الوصول.
7. اللافتات المعلقة على مقابض الأبواب
وضع لافتات معلّقة على مقابض الأبواب توضح المعلومات المتعلقة بالنظافة والتطهير.
8. مطهر يدين بحجم مناسب
توفير مطهر يدين بحجم مناسب في كل غرفة ضيوف.
9. جهاز التحكم عن بُعد في التلفزيون
توفير جهاز نظيف ومطهر للتحكم في التلفزيون عن بُعد، يوضع بمفرده داخل حقيبة واقية ومغلقة.
10. البياضات
غسل جميع البياضات في درجة حرارة عالية لتحقيق القدر الأمثل من التطهير.
11. حمام السباحة وغيره من المساحات المخصصة للعناية بالصحة
توفير مطهر ومناديل مطهرة في مراكزنا الصحية ومركز اللياقة البدنية.
12. سرعة إنهاء إجراءات تسجيل المغادرة
توفير عملية سريعة لإنهاء إجراءات تسجيل المغادرة لتقليل الاختلاط بأعضاء الفريق.
13. طرق الدفع
توفير طرق دفع غير نقدية.
14. الأطعمة السريعة
توفير خيارات الأطعمة المعلبة وغيرها من خيارات الأطعمة السريعة الفردية.
15. البارات والمطاعم
ترك مسافات متباعدة بين طاولات المطاعم والبارات لتوفير التباعد الجسدي.
16. سلامة الغذاء
الالتزام بتدابير السلامة الصارمة عند تقديم جميع الأطعمة والمشروبات.
17. الثلاجة الصغيرة
غلق أو إزالة جميع الثلاجات الصغيرة.
18. تدريب الفريق
تقديم برنامج تدريبي شامل عن النظافة الصحية والوقاية لأعضاء الفريق.
19. قياس درجة حرارة أعضاء الفريق
إجراء قياس درجة حرارة أعضاء الفريق والموردين، عندما يسمح القانون بذلك أو عند الاقتضاء.
20. معدات الوقاية الشخصية لأعضاء الفريق
توفير معدات الوقاية الشخصية لأعضاء الفريق.
بروتوكول راديسون للتنظيف والسلامة المكوّن من 10 خطوات للاجتماعات والفعاليات
1. المتعلقات الشخصية
ضمان المناولة الآمنة للمتعلقات الشخصية في المناطق المخصصة.
2. منصات التطهير
وضع منصات مجهزة بمطهر يدين مصنوع من الكحول وقفازات في المناطق العامة والمساحات المخصصة للاجتماعات والفعاليات بالفندق.
3. زيادة التنظيف والتطهير
زيادة عدد مرات التنظيف والتطهير في جميع مناطق الفندق، مع الاهتمام بصفة خاصة بالعناصر التي يلمسها الناس بكثرة.
4. دوران الهواء
تحسين عمليات دوران الهواء لزيادة جودة الهواء.
5. اللافتات المعلّقة على مقابض الأبواب
وضع لافتات معلّقة على مقابض الأبواب توضح المعلومات المتعلقة بالنظافة والتطهير في كل قاعة اجتماعات.
6. صندوق التطهير
وضع "صندوق تطهير" في قاعات الاجتماعات للأدوات الكتابية المستخدمة وتطهيرها بعد الفعاليات.
7. التباعد الجسدي
ضمان التباعد الجسدي في مرافق استضافة الفعاليات والاجتماعات.
8. التواصل مع مدير الفعاليات
ضمان سهولة التواصل المباشر مع مدير فعاليتك بالفندق من خلال جهازك الخاص، للمساعدة في تلبية طلباتك خلال الفعالية.
9. سلامة الغذاء
الالتزام بتدابير السلامة الصارمة عند تقديم جميع الأطعمة والمشروبات.
10. ماكينات إعداد القهوة
تنظيف وتطهير ماكينات إعداد القهوة باستمرار.
إجراء اختبار فيروس كوفيد-19 السريع داخل الفندق لحاضري الاجتماعات والفعاليات
قبل الفعالية
1. حجز اختبار فيروس كوفيد-19 السريع
يمكن حجز اختبارات فيروس كوفيد-19 السريعة مع باقة اجتماعك. يُرجى الحجز قبل موعد الوصول بثلاثة أسابيع على الأقل من أجل تنظيم التجهيز المحلي. سيُدرج فريقنا هذه الخدمة في عرض فعاليتك، وسيقدم لك جميع التفاصيل الإضافية.
2. معلومات داعمة
بمجرد تأكيد الفعالية، سنقدم معلومات ومواد داعمة حول الاختبار لمشاركتها مع الحاضرين.
داخل الفندق
3. الوصول الآمن
سنُرحب بضيوفك في منطقة مخصَّصة وآمنة لضمان الالتزام بالتباعد الجسدي.
4. إجراء الاختبار
يمكن اختبار حتى 20 حاضرًا في الساعة الواحدة، وفي حال وجود مجموعات أكبر، بإمكان شريكنا في مجال الرعاية الصحية توقع توفير طاقم عمل إضافي للتنظيم الأمثل ولتقليل وقت الانتظار.
5. غرفة انتظار آمنة
بعد إجراء الاختبار، سيُطلب من الضيوف الانتظار في غرفة انتظار منفصلة وآمنة لحين ظهور النتائج. تظهر النتائج في خلال 15 إلى 30 دقيقة فقط بحد اقصى.
6. إذا كانت نتيجة فحص الحاضرين سلبية
سيوجه فريقنا الضيوف الذين جاءت نتيجة فحصهم سلبية إلى قاعة استضافة الفعاليات، حيث يمكنهم مواصلة العمل، والتواصل، والاستعداد للفعالية.
7. إذا جاءت نتيجة فحص الحاضرين إيجابية
إذا كانت نتيجة فحص أيٍ من الضيوف إيجابيةً، فسيتم تفعيل برتوكولات السلامة الحالية جنبًا إلى جنب مع عملياتنا، وقوانينا، وتشريعاتنا المحلية، وسيتم توجيه الأشخاص المصابين لإجراء اختبار PCR للتأكد من النتيجة، وفقًا لتعليمات موفر الاختبار والمركز الأوربي للوقاية من الأمراض ومكافحتها.
الشروط والأحكام:
• لا تتحمل مجموعة فنادق راديسون أي مخاطر أو مسؤولية مباشرة أو تبعية فيما يتعلق بفيروس كوفيد-19، تحديدًا فيما يخص منتجات وخدمات المورد الخارجي لاختبارات المستضد السريعة للكشف عن فيروس كوفيد-19.
• تتوفر هذه الخدمة حاليًا في فنادق راديسون المختارة في: بلجيكا، والدنمارك، وإستونيا، وفرنسا، وألمانيا، واليونان، والمجر، وأيسلندا، وأيرلندا، وإيطاليا، ولاتفيا، وليتوانيا، ومالطا، ومولدوفا، وهولندا، والنرويج، وبولندا، ورومانيا، وروسيا، والسويد، وسويسرا، والمملكة المتحدة، وتركيا.
المنتجعات
بروتوكول التنظيف والسلامة المعزز المكوّن من 20 خطوة للمنتجعات
التباعد الجسدي في جميع مناطق المنتجع بما في ذلك:
تطبيق تدابير التباعد الجسدي على الشاطئ، وحمام السباحة، وغيرها من المناطق المخصصة للعناية بالصحة والعافية.
تطبيق تدابير التباعد الجسدي في التمارين الرياضية والأنشطة الترفيهية.
تطبيق تدابير التباعد الجسدي في مرافق محددة في المنتجع، مثل غرف تغيير الملابس.
تطبيق تدابير التباعد الجسدي في السبا والمناطق المخصصة للعناية بالصحة والعافية.
تطبيق تدابير التباعد الجسدي في المساحات الخارجية المفتوحة في الهواء الطلق.
زيادة التنظيف والتطهير
زيادة عدد مرات التنظيف والتطهير في جميع أنحاء المبنى، مع التركيز بصفةٍ خاصة على مناطق الاسترخاء والترفيه.
زيادة عدد مرات تنظيف وتطهير أندية الأطفال، مع التركيز بصفةٍ خاصة على العناصر التي يلمسها الناس بكثرة.
دوران الهواء
تحسين عمليات دوران الهواء في السبا والمناطق المخصصة للعناية بالصحة والعافية.
أماكن لتطهير اليدين ومناديل مطهرة
توفير أماكن لتطهير اليدين بالكحول في جميع أنحاء المبنى.
توفير مناديل مطهرة في جميع أنحاء المبنى.
التنظيف والتطهير
قامت مجموعة فنادق راديسون بوضع إرشادات التنظيف والتطهير المُحسنة بالتعاون مع شركة Diversey، الشركة العالمية الرائدة في تقديم حلول النظافة، وذلك من خلال الجمع بين أفضل حلول التنظيف والصحة العامة والبروتوكولات المعززة، واستخدام التقنيات الحاصلة على براءة اختراع، والمصممة خصيصًا للرعاية الصحية.
تستخدم الفنادق، الحاصلة على تصديق شركة SGS أثناء اعتمادها لبروتوكول سلامة فنادق راديسون، منتجات تنظيف مخصصة للمستشفيات بوجه عام، وقد تم توصيتها باتباع إجراءات تنظيف وتطهير مُحسنة في جميع أنحاء الفندق، على النحو الموضح أدناه.
غرفة ضيوف
يُراعى تنظيف العناصر التي يلمسها الناس بكثرة في غرفة الضيوف بعناية بالغة يوميًا وتطهيرها بعد كل تسجيل مغادرة. يشمل ذلك بحد أدنى:
- وحدة التحكم في مكيف الهواء
- مساند الكراسي ذات الذراعين
- ماكينة إعداد القهوة
- مقابض الأبواب
- مقابض الأثاث
- المصابيح وجميع مفاتيح الإضاءة
- الثلاجات الصغيرة (مغلقة)
- جهاز التحكم عن بُعد في التلفزيون، والهاتف
- مستلزمات الغرفة (الغلايات الكهربائية، والمكواة، ومجفف الشعر)
- المفاتيح الكهربائية
- أسطح الطاولات
- خزنة
- الحوض وصنابير المياه داخل الحمام
- مقعد المرحاض، والسيفون، وجدران الحمام، وفرشاة المرحاض
- صنابير التحكم في الدش
- رأس الدش
مكتب الاستقبال والبهو
تطهير العناصر التي يلمسها الناس بكثرة في مكتب الاستقبال والبهو كل 4 ساعات. تطهير مكتب الاستقبال وماكينات بطاقات الائتمان بعد كل ضيف. تطهير جميع بطاقات مفاتيح الغرف قبل تسليمها للضيف. يشمل ذلك العناصر التالية بحد أدنى:
- الكراسي ذات الذراعين
- مقابض الأبواب
- أزرار رفع الدرابزين
- ماكينات بطاقات الائتمان
- الأقلام
- هاتف
- بطاقة مفتاح الغرفة
- الطاولات
- صناديق المهملات
- ماكينة بيع آلية
يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة باستمرار للاطلاع على آخر تحديثات معلومات الصحة والسلامة أو صفحة فيروس كورونا المستجد (COVID-19) التي تتوفر بها آخر المعلومات عن مدّ سياسة الإلغاء.
