انعكاس صورة الأرض على قطرة من الماء مستقرة على ورقة شجر.

الصحة والسلامة

الالتزام بتوفير بيئة نظيفة وآمنة باتباع بروتوكولات الصحة والسلامة

مع استمرار جائحة كوفيد-19 وعودة العالم تدريجيًا إلى الوضع الطبيعي، تواصل فنادق راديسون جهودها الاستباقية لضمان سلامة ورفاهية ضيوفنا. 

بروتوكولات مجموعة فنادق راديسون للسلامة

في إطار بروتوكول فنادق راديسون للسلامة، تتجسد أهم أولوياتنا في الحفاظ على أعلى مستويات السلامة وفقًا للوائح المحلية لكل بلد. تشتمل الخطوات الوقائية على تطهير جميع نقاط الدخول الرئيسية، بما في ذلك مناطق البوفيه والأسطح التي يلمسها الناس بكثرة في المناطق العامة. تُقدم خدمة شخصية خالية من التلامس في جميع أنحاء منشآتنا حيثما أمكن ذلك. مراقبة صحة أعضاء فريقنا، كما أنهم يتلقون تدريبًا منتظمًا على الوقاية من فيروس كوفيد. بالإضافة إلى ذلك، نراقب باستمرار جودة الهواء الداخلي، وتضيف بعض الفنادق أجهزة قياس ثاني أكسيد الكربون في مناطق معينة، مثل قاعات الاجتماعات ومراكز اللياقة البدنية.

إجراء اختبار فيروس كوفيد-19 السريع داخل الفندق لحاضري الفعالية

لتوفير السهولة والثقة من أجل العودة لإقامة الاجتماعات والفعاليات المباشرة وجهًا لوجه، طرحنا اختبار المستضد السريع داخل الفندق للكشف عن فيروس كوفيد-19 للحاضرين. ومن أجل توفير هذه الخدمة، أقمنا شراكةً مع مقدمي رعاية صحية رائدين لإتاحة الخيار في 23 بلدًا في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا. لمزيد من لتفاصيل، يُرجى تصفح علامة التبويب "اختبار فيروس كوفيد-19 السريع" المدرجة أدناه.

اختبار PCR

لتيسير عودة السفر، تستطيع فنادق راديسون توجيه الضيوف إلى موقع يسهل الوصول إليه لإجراء اختبار PCR بسعر معقول. بالإضافة إلى ذلك، ستوفر الفنادق المختارة اختبار PCR داخل الموقع للمجموعات، أو الأفراد، أو اختبارات PCR، بأخذ العينات ذاتيًا عبر شركاء المجموعة المتخصصين.

إمكانية الحصول على مساعدة طبية من أجل راحة بالك

فرق فنادقنا على أتم استعداد لتقديم المساعدة لضمان سلامة الجميع ورفاهيتهم. في إطار جهودنا المستمرة لمساعدة ضيوفنا في الاستمتاع بإقامة مريحة لدينا، بإمكان فنادقنا تقديم معلومات عن المساعدة الطبية المتوفرة محليًا وغيرها من سبل الدعم. إذا شعرت أنت أو أي شخص من المسافرين في مجموعتك بالمرض، سيبذل أعضاء فريقنا قصارى جهدهم لتوصيل الضيوف بأفضل الموارد المتاحة محليًا والاستشارين الطبيين المحليين. بإمكان فريقنا تقديم النصح لك بخصوص أقرب الصيدليات والمتاجر لشراء أطقم معدات الحماية الشخصية، والأقنعة الطبية، وغيرها من المستلزمات الطبية.

المرونة في الإلغاء

نحن نحدث باستمرار سياستنا العالمية للإلغاء حتى نوفر لك أكبر قدر ممكن من المرونة والراحة عند التخطيط. تخضع سياستنا للوائح المحلية والتغيرات السارية على الكيان القانوني للفندق. يرجى الاطلاع على المزيد في هذه الصفحة.

إرشادات السفر

لمساعدتك في البقاء على اطلاع بالقيود والإرشادات العالمية، نود أن نشارك معك أداة Travel Weekly المفيدة. يمكنك العثور على معلومات محدثة حول لوائح الدخول في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك متطلبات الحجر الصحي، أو قيود السفر، أو الاختبارات أو المستندات اللازمة. اضبط عوامل التصفية واطّلع على الإجراءات اللازمة، والوثائق الواجب إحضارها معك، حسب جواز سفرك، وبلد المغادرة، ووجهتك. إخلاء المسؤولية: يُرجى الحرص على متابعة آخر مستجدات لوائح السفر الحالية الخاصة ببلدك والبلد الذي تنوي زيارته، حيث تتغير القيود، والقواعد، واللوائح باستمرار. فنادق راديسون غير مسؤولة عن المحتوى والمعلومات المذكورة في خارطة قواعد الدخول الأسبوعية بخصوص السفر خلال جائحة كوفيد من Travel Weekly.

التنظيف والتطهير

قامت مجموعة فنادق راديسون بوضع إرشادات التنظيف والتطهير المُحسنة بالتعاون مع شركة Diversey، الشركة العالمية الرائدة في تقديم حلول النظافة، وذلك من خلال الجمع بين أفضل حلول التنظيف والصحة العامة والبروتوكولات المعززة، واستخدام التقنيات الحاصلة على براءة اختراع، والمصممة خصيصًا للرعاية الصحية.

تستخدم الفنادق، الحاصلة على تصديق شركة SGS أثناء اعتمادها لبروتوكول سلامة فنادق راديسون، منتجات تنظيف مخصصة للمستشفيات بوجه عام، وقد تم توصيتها باتباع إجراءات تنظيف وتطهير مُحسنة في جميع أنحاء الفندق، على النحو الموضح أدناه.

غرفة ضيوف

A drawn illustration of the guest room high-touch items

يُراعى تنظيف العناصر التي يلمسها الناس بكثرة في غرفة الضيوف بعناية بالغة يوميًا وتطهيرها بعد كل تسجيل مغادرة. يشمل ذلك بحد أدنى:

  • وحدة التحكم في مكيف الهواء
  • مساند الكراسي ذات الذراعين
  • ماكينة إعداد القهوة
  • مقابض الأبواب
  • مقابض الأثاث
  • المصابيح وجميع مفاتيح الإضاءة
  • الثلاجات الصغيرة (مغلقة)
  • جهاز التحكم عن بُعد في التلفزيون، والهاتف
  • مستلزمات الغرفة (الغلايات الكهربائية، والمكواة، ومجفف الشعر)
  • المفاتيح الكهربائية
  • أسطح الطاولات
  • خزنة
  • الحوض وصنابير المياه داخل الحمام
  • مقعد المرحاض، والسيفون، وجدران الحمام، وفرشاة المرحاض
  • صنابير التحكم في الدش
  • رأس الدش

مكتب الاستقبال والبهو

A drawn illustration of the reception and lobby high-touch items

تطهير العناصر التي يلمسها الناس بكثرة في مكتب الاستقبال والبهو كل 4 ساعات. تطهير مكتب الاستقبال وماكينات بطاقات الائتمان بعد كل ضيف. تطهير جميع بطاقات مفاتيح الغرف قبل تسليمها للضيف. يشمل ذلك العناصر التالية بحد أدنى:

  • الكراسي ذات الذراعين
  • مقابض الأبواب
  • أزرار رفع الدرابزين
  • ماكينات بطاقات الائتمان
  • الأقلام
  • هاتف
  • بطاقة مفتاح الغرفة
  • الطاولات
  • صناديق المهملات
  • ماكينة بيع آلية

نبذة عن شركة SGS

تُعد شركة SGS الشركة الرائدة على مستوى العالم في مجالات الفحص، والتحقق، والاختبار، والاعتماد، وتعرف بأنها تضع المعايير العالمية الخاصة بالجودة والنزاهة. يعمل في شركة SGS ما يزيد عن 94,000 موظف، وتشغل الشركة شبكة من المكاتب يزيد عددها عن 2,600 مكتب ومعمل في جميع أنحاء العالم. تضمن الشراكة مع شركة SGS التصديق على البروتوكولات الجديدة وتعديلها بما يتماشى مع المتطلبات والتوصيات المحلية. وبموجب هذا البرنامج، يمكن للفنادق الفردية التي تمتثل للبروتوكولات الحصول على علامة معتمدة للنظافة والتطهير تصدرها شركة SGS بمجرد الانتهاء من إجراء تدقيق داخلي شامل.

يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة باستمرار للاطلاع على آخر تحديثات معلومات الصحة والسلامة أو صفحة فيروس كورونا المستجد (COVID-19) التي تتوفر بها آخر المعلومات عن مدّ سياسة الإلغاء.