انعكاس صورة الأرض على قطرة من الماء مستقرة على ورقة شجر.

الصحة والسلامة

الالتزام بتوفير بيئة نظيفة وآمنة باتباع بروتوكولات الصحة والسلامة

تُعد صحة، وسلامة، وأمن ضيوفنا، وأعضاء فريقنا، وشركاء أعمالنا، أحد أهم أولوياتنا. لقد أحدث فيروس كورونا المستجد (COVID-19) تغييرًا جذريًا في طريقة معيشتنا، ونحن نعمل على تعديل عملياتنا اليومية بحيث تتماشى مع المعايير الجديدة. وفي إطار الاستجابة لهذا الأمر، قمنا بإجراء استعراض مستفيض لعمليات الصحة والسلامة الحالية، بالتعاون مع فريق من الخبراء، كما قمنا بوضع بروتوكول جديد للسلامة. تم وضع هذا البروتوكول الشامل للنظافة والتطهير بالتعاون مع شركة SGS، وقد صُمّم لضمان سلامتك وراحة بالك، بدءًا من تسجيل الوصول وحتى تسجيل المغادرة. للتعرّف على المزيد، شاهد فيديوهات بروتوكولات التنظيف والسلامة لدينا على علامة التبويب أدناه "بروتوكول 20 خطوة" و"الاجتماعات والفعاليات".

قد تتعطل إتاحة خدمة الطعام، وحمامات السباحة، ومراكز اللياقة البدنية، ووسائل الراحة الأخرى في الفندق الذي تقصده بسبب توجيهات كوفيد-19 المحلية. ووفقًا للتوجيهات الحكومية، قد لا تفتح بعض الفنادق أبوابها إلا للعاملين الأساسيين ولا يمكن الحجز فيها إلا بالاتصال بالمنشأة مباشرةً. يُرجى الاتصال بالفندق مباشرةً لمزيد من المعلومات.

تحديث بروتوكولات السلامة

أقنعة الوجه ومعدات الوقاية الشخصية (PPE):

  • للمساعدة في حماية صحة ضيوفنا، وأعضاء فريقنا، وزوارنا، وسلامتهم، نشترط ارتداء أقنعة الوجه في المساحات (المناطق) العامة الداخلية في جميع الفنادق، والالتزام باللوائح المحلية*أما بالنسبة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن سنتين، أو أي شخص يواجه مشكلة في التنفس، أو فقدان الوعي، أو يعاني من الوهن، أو خلاف ذلك لا يمكنه خلع القناع بدون مساعدة، فيعتبر ارتداء أقنعة الوجه غير إلزامي لهم. 
  • في الفنادق الواقعة في بلدان محددة في أوروبا، وإفريقيا، والشرق الأوسط، ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، يلزم على أعضاء الفريق ارتداء معدات الوقاية الشخصية (PPE) حيثما تقتضي الأحوال المحلية ذلك.
إجراء اختبار فيروس كوفيد-19 السريع داخل الفندق لحاضري الفعالية:
 
لتوفير السهولة والثقة من أجل العودة لإقامة الاجتماعات والفعاليات المباشرة وجهًا لوجه، طرحنا اختبار المستضد السريع داخل الفندق للكشف عن فيروس كوفيد-19 للحاضرين. ومن أجل توفير هذه الخدمة، أقمنا شراكةً مع مقدمي رعاية صحية رائدين لإتاحة الخيار في 23 بلدًا في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا. لمزيد من لتفاصيل، يُرجى تصفح علامة التبويب "اختبار فيروس كوفيد-19 السريع" المدرجة أدناه.
 
اختبار PCR 
 
لتيسير عودة السفر، تستطيع فنادق راديسون توجيه الضيوف إلى موقع يسهل الوصول إليه لإجراء اختبار PCR بسعر معقول. بالإضافة إلى ذلك، ستوفر الفنادق المختارة اختبار PCR داخل الموقع للمجموعات، أو الأفراد، أو اختبارات PCR، بأخذ العينات ذاتيًا عبر شركاء المجموعة المتخصصين.

التنظيف والتطهير

قامت مجموعة فنادق راديسون بوضع إرشادات التنظيف والتطهير المُحسنة بالتعاون مع شركة Diversey، الشركة العالمية الرائدة في تقديم حلول النظافة، وذلك من خلال الجمع بين أفضل حلول التنظيف والصحة العامة والبروتوكولات المعززة، واستخدام التقنيات الحاصلة على براءة اختراع، والمصممة خصيصًا للرعاية الصحية.

تستخدم الفنادق، الحاصلة على تصديق شركة SGS أثناء اعتمادها لبروتوكول سلامة فنادق راديسون، منتجات تنظيف مخصصة للمستشفيات بوجه عام، وقد تم توصيتها باتباع إجراءات تنظيف وتطهير مُحسنة في جميع أنحاء الفندق، على النحو الموضح أدناه.

غرفة ضيوف

A drawn illustration of the guest room high-touch items

يُراعى تنظيف العناصر التي يلمسها الناس بكثرة في غرفة الضيوف بعناية بالغة يوميًا وتطهيرها بعد كل تسجيل مغادرة. يشمل ذلك بحد أدنى:

  • وحدة التحكم في مكيف الهواء
  • مساند الكراسي ذات الذراعين
  • ماكينة إعداد القهوة
  • مقابض الأبواب
  • مقابض الأثاث
  • المصابيح وجميع مفاتيح الإضاءة
  • الثلاجات الصغيرة (مغلقة)
  • جهاز التحكم عن بُعد في التلفزيون، والهاتف
  • مستلزمات الغرفة (الغلايات الكهربائية، والمكواة، ومجفف الشعر)
  • المفاتيح الكهربائية
  • أسطح الطاولات
  • خزنة
  • الحوض وصنابير المياه داخل الحمام
  • مقعد المرحاض، والسيفون، وجدران الحمام، وفرشاة المرحاض
  • صنابير التحكم في الدش
  • رأس الدش

مكتب الاستقبال والبهو

A drawn illustration of the reception and lobby high-touch items

تطهير العناصر التي يلمسها الناس بكثرة في مكتب الاستقبال والبهو كل 4 ساعات. تطهير مكتب الاستقبال وماكينات بطاقات الائتمان بعد كل ضيف. تطهير جميع بطاقات مفاتيح الغرف قبل تسليمها للضيف. يشمل ذلك العناصر التالية بحد أدنى:

  • الكراسي ذات الذراعين
  • مقابض الأبواب
  • أزرار رفع الدرابزين
  • ماكينات بطاقات الائتمان
  • الأقلام
  • هاتف
  • بطاقة مفتاح الغرفة
  • الطاولات
  • صناديق المهملات
  • ماكينة بيع آلية

نبذة عن شركة SGS

تُعد شركة SGS الشركة الرائدة على مستوى العالم في مجالات الفحص، والتحقق، والاختبار، والاعتماد، وتعرف بأنها تضع المعايير العالمية الخاصة بالجودة والنزاهة. يعمل في شركة SGS ما يزيد عن 94,000 موظف، وتشغل الشركة شبكة من المكاتب يزيد عددها عن 2,600 مكتب ومعمل في جميع أنحاء العالم. تضمن الشراكة مع شركة SGS التصديق على البروتوكولات الجديدة وتعديلها بما يتماشى مع المتطلبات والتوصيات المحلية. وبموجب هذا البرنامج، يمكن للفنادق الفردية التي تمتثل للبروتوكولات الحصول على علامة معتمدة للنظافة والتطهير تصدرها شركة SGS بمجرد الانتهاء من إجراء تدقيق داخلي شامل.

يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة باستمرار للاطلاع على آخر تحديثات معلومات الصحة والسلامة أو صفحة فيروس كورونا المستجد (COVID-19) التي تتوفر بها آخر المعلومات عن مدّ سياسة الإلغاء.