إشعار خصوصية برنامج Radisson Rewards

آخر مراجعة في 6 أكتوبر 2026

مقدمة ونطاق الإشعار
من نحن؟
البيانات الشخصية التي نجمعها
كيف نجمع بياناتك الشخصية؟
كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
اتخاذ القرارات الآلية وتصنيف البيانات
مشاركة بياناتك الشخصية
نقل بياناتك الشخصية
كيف نحمي بياناتكالشخصية؟‌
المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية؟
حقوقك
خياراتك التسويقية
التزاماتك
الأطفال
التحديثات
جهة الاتصال

مقدمة ونطاق الإشعار

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك لبرنامج الولاء الخاص بنا Radisson Rewards و/أو انضمامك إليه، كما ينبغي قراءتها بالتزامن مع إشعار الخصوصية الأوسع نطاقًا الخاص بمجموعة فنادق راديسون، حيثما كان ذلك مناسبًا.
لا تغطي هذه السياسة حجوزات الفنادق العامة أو إقامات الفنادق التي تتولى الفنادق الفردية معالجتها بصفتها جهات تحكم مستقلة أو التصفح العام لمواقع وتطبيقات راديسون، باستثناء الحالات التي تدخل فيها إلى حسابك في برنامج Radisson Rewards أو تحاول إجراء حجز باستخدام سعر أو ميزة أو عرض مخصص لأعضاء البرنامج.

من نحن

تتولى كل من شركتي Radisson Loyalty Management SRL وRadisson Hospitality Belgium SRL تشغيل برنامج Radisson Rewards، وتعملان بصفتهما مراقبين مشتركين لجميع البيانات الشخصية المتعلقة بأعضاء البرنامج ("بيانات الأعضاء")، كما تضطلعان بمسؤولية تشغيل برنامج الولاء Radisson Rewards والأنشطة المرتبطة به. (انظر أدناه للحصول على تفاصيل الاتصال)
عندما نستخدم مصطلحات راديسون أو "نحن" أو "الخاص بنا" في إشعار الخصوصية هذا، فإننا نشير إلى الكيان المعنيّ ضمن مجموعتنا والمسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية.

البيانات الشخصية التي نجمعها

نقوم بمعالجة بيانات الأعضاء المتعلقة بالبرنامج، والتي قد تشمل:

  • بيانات الهوية وتفاصيل الاتصال: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الاتصال المماثلة؛ و
  • معلومات العضوية: مُعرِّف العضو، والمستوى/الحالة، وتاريخ وقناة التسجيل، والتفضيلات، ورصيد النقاط وسجل الحركات (الاكتساب/الاستبدال)، وأهلية الحصول على المزايا؛ و
  • سجل الإقامات والمعاملات: سجل الحجوزات والمعاملات المتعلقة بالنقاط والمرتبطة بعضويتك؛ و
  • بيانات الحساب والبيانات الفنية: معلومات تسجيل الدخول وبيانات الجهاز/البيانات الفنية المستخدمة للوصول إلى حساب العضوية الخاص بك عبر الإنترنت؛ و
  • التفاعلات والاتصالات: سجلات اتصالاتك مع خدمة دعم العملاء وردودك على الاستبيانات أو مراسلات البرنامج؛ و
  • تفضيلات التسويق: خياراتك المتعلقة بتلقي المراسلات التسويقية من راديسون، والمعلومات الخاصة بتسليم مراسلاتنا الإلكترونية وتفاعلك معها (بما في ذلك ما إذا كانت الرسالة قد سُلِّمت أو فُتِحت وما إذا تم النقر على الروابط)، إلى جانب المعرِّفات التقنية ذات الصلة والطوابع الزمنية.
  • في الحالات التي تشارك فيها في مبادرات تتيح لك التسجيل باستخدام رمز ترويجي أو رابط فريد، تشمل المعلومات: بيانات العضو أو الشركة المُحِيلة، والشخص المُحَال، وحالة المبادرة ونتيجتها.

يجوز لنا معالجة بيانات غير الأعضاء (عنوان البريد الإلكتروني) في حالة محاولتك إجراء حجز باستخدام سعر أو ميزة أو عرض مخصص للأعضاء.
نحن لا نعالج عمدًا فئات خاصة من البيانات الشخصية لأغراض برنامج Radisson Rewards.

كيف نجمع بياناتك الشخصية

نقوم بجمع البيانات الشخصية منك مباشرةً عند التسجيل في برنامج Radisson Rewards أو استخدام عضويتك (بما في ذلك مراحل التسجيل، واكتساب النقاط، واستبدالها) أو التواصل مع خدمة العملاء أو استخدام حساب العضوية الخاص بك عبر الإنترنت والخدمات الرقمية.

ونتلقى أيضًا بيانات شخصية من مجموعة فنادق اللوفر عند انضمامك عبر قنواتهم، من الفنادق المشاركة التابعة لمجموعة فنادق راديسون واللوفر، والتي تعمل بناءً على تعليماتنا.

وفي بعض الحالات، قد نتلقى أيضًا بيانات شخصية عنك من مصادر خارجية، مثل منصات حجز السفر، أو منصات حجز المطاعم، أو الجهات المصدرة لبطاقات الائتمان.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

إننا نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به:

  • للوفاء بالتزاماتنا بموجب عقد مبرم معك أو اتخاذ خطوات تسبق ذلك: إنشاء حسابك في برنامج Radisson Rewards وإدارته، والتحقق من الأهلية، وإدارة النقاط والمزايا، وتقديم الدعم للأعضاء؛ و
  • تأمين البرنامج ومنع إساءة الاستخدام: وذلك لحماية حسابك، والتحقيق في حالات الاحتيال وإساءة الاستخدام ومنعها، استنادًا إلى مصالحنا المشروعة والالتزامات القانونية حيثما ينطبق ذلك؛ و
  • توفير إمكانية الوصول الرقمي: لمنحك وصولاً آمنًا إلى ملف التعريف الخاص بك عبر الإنترنت وخدمات الأعضاء، وذلك استنادًا إلى العقد ومصالحنا المشروعة المتعلقة بتشغيل البرنامج وتحسينه؛ و
  • تخصيص الخدمات وتحسينها: لتحليل كيفية استخدام الأعضاء للبرنامج وتحسين الميزات وتجربة الأعضاء، وذلك استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في تشغيل خدماتنا وتعزيزها؛ و
  • الاتصالات التسويقية وتحليلات الاتصالات: لإرسال العروض والتحديثات ذات الصلة إليك حيثما يسمح بذلك، بناءً على موافقتك عند الاقتضاء، وبخلاف ذلك مصالحنا المشروعة؛ يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت؛ و
  • الامتثال للالتزامات القانونية: للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية والتزامات إعداد التقارير المالية.

سنقوم بمعالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية فقط (على سبيل المثال، العِرق أو الأصل العرقي؛ البيانات المتعلقة بالصحة) عندما تطلب منا القيام بذلك (مثل، عندما نحصل على موافقتك الصريحة) أو في ظروف استثنائية وحيث يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك (على سبيل المثال، لحماية مصالحك الحيوية).

يُرجى التواصل معنا عبر مركز الخصوصية في أي وقت. إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.

اتخاذ القرارات التلقائية وتكوين ملفات التعريف

نحن لا نعتمد حصرًا على اتخاذ القرارات التلقائية الذي يترتب عليه آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة في سياق برنامج Radisson Rewards. وقد نستخدم أساليب محدودة لتكوين ملفات تعريفية بهدف تخصيص المراسلات والمزايا استنادًا إلى فئة العضوية أو مستوى النشاط أو التفضيلات، وذلك بما يتماشى مع الأغراض المذكورة أعلاه.
وقد يشمل هذا استخدام بيانات نشاط العضوية، والتفضيلات، وسجل المعاملات، والتفاعلات مع مراسلاتنا؛ وذلك لإنشاء شرائح للجمهور، وتقييم احتمالية التفاعل، وتخصيص العروض والمراسلات، ودعم إعادة الاستهداف.

مشاركة بياناتك الشخصية

عندما نشارك بياناتك الشخصية كما هو موضح أدناه، سنتخذ الخطوات اللازمة للتأكد من أن أي مستلمين تابعين لجهات خارجية قد قاموا بتطبيق آليات أمان معقولة لحماية بياناتك الشخصية.

أ. نحن لا نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم

نحن لا نكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم. ومع ذلك، إذا وجهتنا لمشاركة بياناتك الشخصية مع مواقع أو منصات تابعة لجهات خارجية، مثل مواقع الشبكات الاجتماعية، فمن المحتمل أن تستخدم مواقع أو أنظمة الجهات الخارجية هذه بياناتك لأسباب تسويقية.

وقد تتضمن الاتصالات التسويقية التي ترسلها راديسون عروضًا أو ترويجًا لشركاء مختارين أو تكون برعايتهم. ولا يعني هذا أن هؤلاء الشركاء يتلقون بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر الخاص بهم. ولن يتم أي إفصاح من هذا القبيل إلا في الحالات الموضحة بشكل منفصل والمسموح بها بموجب القانون الساري، بما في ذلك الحالات التي تتطلب الحصول على موافقتك.

ب. يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية ضمن مجموعة راديسون

يمكن الوصول إلى بياناتك الشخصية من خلال راديسون. وهذا يعني أنه يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية عبر مجموعة شركات راديسون، والتي تشمل الشركات الفرعية والشركات التابعة. وسيتم دائمًا التحكم في إمكانية الوصول على أساس الحاجة إلى المعرفة، ولا يتم توفيرها إلا عندما يكون من الضروري تزويدك بالخدمات المطلوبة أو السماح لنا بأداء أي مهام ضرورية أو مشروعة (بما في ذلك لأغراض تشغيلية أو تنظيمية أو إدارية أو إشرافية أو تقييمية)..

وقد تتضمن الاتصالات التسويقية التي ترسلها راديسون عروضًا أو ترويجًا لشركاء مختارين أو تكون برعايتهم. ولا يعني هذا أن هؤلاء الشركاء يتلقون بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر الخاص بهم. ولن يتم أي إفصاح من هذا القبيل إلا في الحالات الموضحة بشكل منفصل والمسموح بها بموجب القانون الساري، بما في ذلك الحالات التي تتطلب الحصول على موافقتك.

ج. قد نشارك بياناتك الشخصية مع الفنادق التي تعمل تحت العلامات التجارية لراديسون ومجموعة فنادق اللوفر، والعكس صحيح

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الفنادق التي تعمل تحت إحدى العلامات التجارية لراديسون والفنادق التي تعمل ضمن محفظة مجموعة فنادق اللوفر، وذلك في الحالات ذات الصلة بعضويتك. على سبيل المثال، قد نشارك بياناتك الشخصية للتحقق من حالة عضويتك، ومنح مزايا البرنامج، وتسهيل اكتساب النقاط واستبدالها، وتقديم الخدمات المتعلقة بالبرنامج أثناء إقامتك.
وبالمثل، قد تشارك الفنادق التي تعمل تحت علامة راديسون التجارية وضمن محفظة مجموعة فنادق اللوفر بياناتك الشخصية معنا عند الضرورة؛ وذلك لإدارة عضويتك، ومزاياك، وتفضيلاتك، وطلباتك، وشكاواك، أو غير ذلك من التفاعلات المتعلقة بالبرنامج.

وقد تتضمن الاتصالات التسويقية التي ترسلها راديسون عروضًا أو ترويجًا لشركاء مختارين أو تكون برعايتهم. ولا يعني هذا أن هؤلاء الشركاء يتلقون بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر الخاص بهم. ولن يتم أي إفصاح من هذا القبيل إلا في الحالات الموضحة بشكل منفصل والمسموح بها بموجب القانون الساري، بما في ذلك الحالات التي تتطلب الحصول على موافقتك.

دـ. يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع موردينا الخارجيين الموثوق بهم والذين قد يقومون بمعالجتها نيابة عنا

ونعتمد على أطراف ثالثة موثوقة لتنفيذ العمليات التجارية نيابةً عنا. ونُزوِّدهم فقط بالمعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، ونُلزمهم بعدم استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض آخر. وقد تشمل هذه الجهات مقدمي خدمات رعاية العملاء؛ ومقدمي الخدمات الرقمية وخدمات التحقق من الهوية والتقييمات والمراجعات والاستبيانات؛ ووكالات الإعلان والتسويق والإعلام الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي؛ ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة؛ ومقدمي خدمات الدفع؛ والمستشارين المهنيين.

ه.يجوز لنا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة

إذا تم الاستحواذ على راديسون أو جزء من أصولها من قِبل طرف ثالث، فإن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها فيما يتعلق بهذه الأصول ستكون أحد الأصول المنقولة. في مثل هذه الحالات، سيعالج المشتري بياناتك الشخصية بصفته المتحكم الجديد وسيحكم إشعار الخصوصية الخاصة به معالجة بياناتك الشخصية.
يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية مع شركاء برنامج الولاء Radisson Rewards عندما تختار استبدال نقاطك مع أحدهم. في حال اخترت التسجيل في برنامج Radisson Rewards من خلال موقع إلكتروني أو منصة تابعة لمجموعة فنادق اللوفر، وقدمت الموافقة اللازمة، فقد نشارك بياناتك الشخصية مع مجموعة فنادق اللوفر فيما يتعلق بتسجيلك وإدارة عضويتك. قد تشارك مجموعة فنادق اللوفر البيانات الشخصية معنا أيضًا، وذلك عند الضرورة لإدارة البرنامج وتشغيله. قد تتيح لك مجموعة فنادق اللوفر أيضًا فرصة تلقي مراسلات تسويقية تتعلق بفنادقها وعلاماتها التجارية ومنتجاتها وخدماتها. عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، لن تُرسل هذه المراسلات إلا إذا قدمت موافقتك الصريحة إلى مجموعة فنادق اللوفر. فيما يتعلق بأنشطة التسويق هذه، تعمل مجموعة فنادق اللوفر بصفتها جهة تحكّم مستقلة، وتعالج بياناتك الشخصية وفقاً لإشعار الخصوصية الخاص بها.
أخيرًا، قد نكشف عن بياناتك الشخصية لأي سلطات أو وكالات أو هيئات قانونية أو حكومية أو غيرها من الهيئات ذات الصلة أو هيئات تنظيمية صناعية وأي شخص آخر يتم إجبار راديسون أو يُطلب منها أو يُسمح لها بالتعامل معه بموجب القانون أو القواعد أو الأنظمة أو الإجراءات القانونية أو الدعاوى القضائية أو أي شخص عملاً بأي أمر صادر عن محكمة مختصة أو إجراءات قانونية مماثلة.

نقل بياناتك الشخصية

أنت تدرك وتوافق على أنه يجوز لنا نقل البيانات الشخصية إلى سلطات قضائية أخرى حسب الضرورة وفقًا للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. على وجه الخصوص، سننقل بياناتك الشخصية إلى الفنادق التي حجزتها والتي قد تكون موجودة في ولايات قضائية قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات مثل الولاية القضائية التي تم فيها جمع بياناتك الشخصية في الأصل.
عندما ننقل بياناتك الشخصية إلى دول أو ولايات قضائية أخرى، فسوف نحمي تلك البيانات على النحو الموضح في إشعار الخصوصية هذا ووفقًا للقانون المعمول به. عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، سنضع التزامات تعاقدية ملزمة مع متلقي البيانات لحماية حقوق حماية البيانات الخاصة بك. وعلاوة على ذلك، سنقوم بإخطار السلطة الإشرافية المختصة بأي نقل للبيانات و/أو آليات نقل بيانات إلى عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به.
فيما يتعلق بعمليات النقل التي تتم من المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") إلى الولايات المتحدة وغيرها من الولايات القضائية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نطبق البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قِبل المفوضية الأوروبية، والحلول المناسبة الأخرى لمعالجة عمليات النقل عبر الحدود كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب المادتين 46 و49 من اللائحة العامة لحماية البيانات. يُرجى التواصل معنا عبر مركز الخصوصية، إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الضمانات التي وضعناها لحماية بياناتك الشخصية عند نقلها (بما في ذلك كيفية الحصول على نسخة من هذه الضمانات أو الرجوع إليها).

كيف نحمي بياناتك الشخصية

نحن نحمي بياناتك الشخصية ونطبق تدابير أمنية معقولة بما في ذلك تدابير الأمان المادية (على سبيل المثال، خزائن الملفات المؤمنة) والتدابير الأمنية التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية وضد أي خسارة أو تدمير أو ضرر عرضي.
على وجه الخصوص، نقوم بتشغيل شبكات وأنظمة بيانات محمية بمعايير أمان صناعية ونستخدم بروتوكولات آمنة عبر شبكات غير موثوق بها لحماية نقل بياناتك الشخصية. سيتم توفير الوصول إلى هذه المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم لأغراض تجارية مشروعة.
بالإضافة إلى ذلك، يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين ومقدمي الخدمات على أساس الحاجة إلى المعرفة.
بينما نسعى دائمًا لحماية أنظمتنا ومواقعنا وعملياتنا ومعلوماتنا من الوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والإفصاح، نظرًا للطبيعة المتأصلة للإنترنت كوسيلة اتصالات عالمية مفتوحة وعوامل الخطر الأخرى، لا يمكننا ضمان أن أي معلومات، أثناء الإرسال أو أثناء التخزين على أنظمتنا، ستكون في مأمن تمامًا من اقتحام الآخرين.
يُرجى التواصل معنا عبر مركز الخصوصية إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية حماية بياناتك الشخصية.

ما هي مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أغراض المعالجة الموضحة في "قائمة أنشطة معالجة البيانات الشخصية" الخاصة بنا.

وهذا يعني، على سبيل المثال، أننا لم نعد نخزن بياناتك الشخصية عندما تنتهي علاقتنا (التعاقدية) معك، ما لم يكن هناك المزيد من التخزين المسموح به أو مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. 

لتحديد فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، نأخذ في الاعتبار عدة معايير، بما في ذلك:

  • الغرض الذي من أجله نحتفظ ببياناتك الشخصية؛

  • التزاماتنا القانونية والتنظيمية فيما يتعلق بتلك البيانات الشخصية، على سبيل المثال أي التزامات لإعداد التقارير المالية؛

  • سواء كانت علاقتنا معك مستمرة، على سبيل المثال، لديك حساب عضو نشط، أو تستمر في تلقي اتصالات تسويقية، أو تتصفح موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا بانتظام)؛

  • أي طلبات محددة منك فيما يتعلق بحذف بياناتك الشخصية؛ و

  • مصالحنا المشروعة فيما يتعلق بإدارة حقوقنا، على سبيل المثال الدفاع عن أي مطالبات.

عندما لا نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية، تتم إزالتها من أنظمتنا وسجلاتنا، أو لا نقوم بالكشف عن هويتك حتى لا يتم التعرف عليك منها.

حقوقك

تمنح اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي حقوقًا معيّنة، مُلخَّصة أدناه، والتي يمكنك ممارستها مبدئيًا دون مقابل مع عدم الإخلال بالاستثناءات التشريعية. ولكن هذه الحقوق قد يتم تقييدها، على سبيل المثال إذا كان تنفيذ طلبك سيؤدي إلى الإفصاح عن بيانات شخصية لشخص آخر، أو إذا كنت تطلب منَّا حذف معلومات عنك يشترط علينا القانون حفظها أو لنا مصالح مشروعة ملحّة في الاحتفاظ بها. 

بشكل عام، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بكيفية معالجة بياناتك الشخصية:

  • المعلومات. يحق لك الحصول على معلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وحقوقك. لهذا السبب نقدم لك المعلومات الواردة في إشعار الخصوصية هذا؛

  • التصحيح. لديك الحق في طلب تعديل أي بيانات شخصية غير كاملة أو غير دقيقة نعالجها عنك؛

  • الحذف. لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، مع مراعاة بعض الاستثناءات، على سبيل المثال، عندما نحتاج إلى الاحتفاظ ببياناتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني؛

  • سحب الموافقة. في جميع الحالات التي نستند فيها إلى موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت ترغب فيه، وبمبادرة ذاتية منك، عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب عضويتك على موقعنا الإلكتروني (إذا كان لديك حساب) للتواصل التجاري مباشرة بالنقر فوق إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني أو عن طريق زيارة مركز الخصوصية لدينا هنا: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy. ولن يؤثر سحبك لموافقتك على قانونية أي جمع ومعالَجة لبياناتك استنادًا إلى موافقتك حتى اللحظة التي تسحب فيها موافقتك. يُرجى ملاحظة أننا قد تكون لدينا أسس قانونية أخرى نستند إليها في معالجة بياناتك لأغراض أخرى، مثل الأغراض الموضَّحة في سياسة الخصوصية هذه؛

  • الوصول. مع مراعاة بعض الاستثناءات، يحق لك الوصول وطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نعالجها عنك، والتي سنقدمها لك في شكل إلكتروني و/أو كتابة أو شفهيًا حيثما تسمح بذلك القوانين المعمول بها. وحيثما كان ذلك مسموحًا به بموجب القوانين المعمول بها، يجوز لنا أن نتقاضى رسومًا معقولة مقابل طلب الوصول هذا؛ 

  • التقييد. يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية في ظل شروط محددة؛ 

  • قابلية النقل. يحق لك طلب نقل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها فيما يتعلق بك إليك أو إلى متحكم آخر في البيانات في ظل ظروف محددة؛

  • الاعتراض. في ظل ظروف معينة موصوفة في قانون الخصوصية، لا سيما عندما نعالج البيانات الشخصية بناءً على مصلحتنا المشروعة، يجوز لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك مكان معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. 

يُمكنك ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، حيثما ينطبق ذلك، من خلال زيارة مركز الخصوصية الخاص بنا هنا: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy. سنستجيب لأيّ من طلباتك لممارسة حقوق صاحب البيانات المذكورة أعلاه خلال الفترة المنصوص عليها في القوانين المعمول بها. وفقًا لتقديرنا، يجوز لنا أن نطلب منك إثبات هويتك قبل تقديم المعلومات المطلوبة. وهذا لضمان الكشف عن بياناتك الشخصية لك فقط. قد لا نتمكن من معالجة طلبك بشكل مناسب إذا قررت عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية التي نحتاجها للتعامل مع طلبك. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولم تكن راضيًا عن الطريقة التي تعاملنا بها مع طلبك، أو عن انتهاكات قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيمكنك تقديم شكوى أو تقديم مطالبة إلى هيئة إشرافية مختصة (على سبيل المثال، السلطة الإشرافية في بلدك أو سوق إقامتك). يمكنك أيضًا الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني (DPO@radissonhotels.com) أو عن طريق إرسال خطاب إلى Radisson Hospitality Belgium SRL – DPO، Avenue du Bourget 44، 1130 Brussels، Belgium.

اختياراتك التسويقية

يمكنك التحكم فيما إذا كنت تريد تلقي تسويق مباشر منا (على سبيل المثال، قد نرسله عبر الوسائل الإلكترونية، مثل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية). في بعض الأسواق، سيتعين عليك تزويدنا بموافقتك قبل تلقي اتصالات التسويق. على سبيل المثال، قد نطلب منك تحديد مربع يشير إلى موافقتك على تلقي "الأخبار عبر البريد الإلكتروني والعروض التجارية".
قد تتضمن اتصالاتنا التسويقية عروض راديسون، بالإضافة إلى محتوى يحمل علامة تجارية مشتركة أو محتوى برعاية أو محتوى متعلقًا بالشركاء. ويمكنك استخدام آلية إلغاء الاشتراك نفسها للتوقف عن تلقي هذه المراسلات من راديسون. إن إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية من راديسون لا يغير تلقائيًا الخيارات التي ربما تكون قد حددتها بشكل منفصل مع شريك يعمل بصفته مراقبًا مستقلاً.
في جميع الأسواق، يمكنك اختيار عدم تلقي مثل هذه الاتصالات في أي وقت. إذا لم تعد ترغب في تلقي أي اتصالات تسويقية أو البقاء في قائمة بريدية سبق لك الاشتراك فيها، فيرجى اتباع رابط إلغاء الاشتراك في الاتصال ذي الصلة.

التزاماتك

نتوقع أن تنقل لنا بياناتك الشخصية فقط. إذا قمت أيضًا بتزويدنا ببيانات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين - بما في ذلك من خلال مبادرة "دعوة صديق" - فيجب عليك ضمان الامتثال لأي التزامات قانونية قد تنطبق على قيامك بتزويدنا بتلك المعلومات، وكذلك السماح لنا - عند الضرورة - باستخدام تلك المعلومات ومعالجتها ونقلها.
نتوقع أيضًا أن تكون البيانات الشخصية التي ترسلها إلينا صحيحة وأنه إذا كانت بياناتك الشخصية تتطلب تحديثًا، فسوف تبلغنا على الفور.

الأطفال

نحن لا نجمع أو نطلب بمعرفة مسبقة بيانات شخصية من أي شخص عمره أقل من 18 عامًا (أو قاصر حسب قوانين الدولة)، كما لا نسمح بمعرفة مسبقة لمثل هؤلاء الأشخاص بحجز غرفة في أحد فنادقنا. وفي حالة علمنا بأننا قد جمعنا بيانات شخصية من طفل عمره أقل من 18 عامًا بدون التحقق من موافقة والديه، فسوف تُتخذ الخطوات اللازمة فورًا لحذف تلك المعلومات. 

وإذا كنت تعتقد أننا نحتفظ، أو قد نحتفظ بمعلومات حصلنا عليها من طفل أقل من 18 عامًا أو معلومات عنه، فنرجو منك التواصل معنا عبر مركز الخصوصية في أي وقت.

تحديثات

يجوز لنا تحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عن طريق نشر هذه التغييرات هنا أو عن طريق إخطارك من خلال قنوات الاتصال المناسبة الأخرى التي نستخدمها معك بشكل عام. سيتم اعتبار أي تغييرات على إشعار الخصوصية هذا سارية على الفور بعد نشر التغييرات على هذا الموقع ما لم يرد خلاف ذلك.

تمت مراجعة إشعار الخصوصية آخر مرة في 6 أكتوبر 2025.

تواصل معنا

Radisson Loyalty Management SRL هي شركة تأسست بموجب القوانين البلجيكية، ومسجلة في Belgian Crossroads Bank for Enterprises برقم تسجيل الشركات 0766.994.341، ويقع مقرها المسجل ومكاتبها في Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels، ورقم هاتفها: +32 2 702 9200، البريد الإلكتروني: DataProtection@radissonhotels.com. 

Radisson Hospitality Belgium SRL هي شركة تأسست بموجب القوانين البلجيكية، ومسجلة في Belgian Crossroads Bank for Enterprises برقم تسجيل الشركات 0442.832.318، ويقع مقرها المسجل ومكاتبها في Avenue du Bourget 44, B-1130 Brussels، ورقم هاتفها: +32 2 702 9200، البريد الإلكتروني: DataProtection@radissonhotels.com.