Radisson Rewards | internett, app og tilbud | Hero Banner Startside statisk

VANLIGE SPØRSMÅL

Finn svar på vanlige spørsmål angående Radisson Rewards
  • Hjem
  • VANLIGE SPØRSMÅL

Generell informasjon

Nytt i kundeklubben

Vi har tenkt nytt om kundeklubben. Nå blir det en grei og enkel tredelt rangordning. I den nye klubben får du gode opplevelser fra første dag, blant annet Member Only Rate og rabatter på mat og drikke. Som Premium-medlemmer og VIP-medlemmer får du også adgang til gevinster som er spesialtilpasset for at du spesielt skal få en bedre opplevelse. Gled deg over eksklusive gevinster hver dag. Det gjelder når du velger hotellet du liker best eller ringer til kundeservice for medlemmer. 
Når vi nå gjøre det på denne nye måten, ønsker vi at du skal få en mer personlig opplevelse tilpasset etter dine behov. 
Se på alle nye gevinster.
Ny rangordning
Vi gjennomgikk vår rangordning da vi fornyet klubben for å gjøre opplevelsen herlig enkel. Radisson Rewards har nå en tredelt rangordning med gevinster fra første dag. I den nye klubben gir vi deg om en snarvei til Premium. Du trenger da bare 3 opphold og 5 overnattinger for tilgang til en personlig opplevelse der du får helt egne gevinster på hotellet du liker best, og du får også velge hvordan du får disse godene.

Mer fleksibilitet når du løser inn poeng
Vi har også videreutviklet hvordan du løser ut poeng: Nå har du mer fleksibilitet når du løser inn poeng. Om du bestiller et nytt opphold med oss eller betaler på hotellet med poeng for oppholdet og på alle tjenester, bruker du poeng og kontakter helt om hverandre for å få en fri bonusnatt eller rabatter.

Ny praksis for å få mest ut av poengene
Trenger flere poeng? Kombiner poeng for enda bedre goder. Nå får du overføre og motta poeng fra hvert et medlem av klubben. Du får også verve venner og familie til klubben for å tjene flere poeng.

Alltid her for å hjelpe
Få assistanse i alle spørsmål om konto eller ting du trenger på reise. Ring Radissons eksklusive hjelpetelefon, spesielt for Premium og VIP. Her har du en helt egen tollfri linje for enkel adgang til Radisson Rewards Member Care Specialists og raskere løsninger på forespørsler fra deg.
Nei. Poengsummen påvirkes ikke av disse fornyelsene. Kontoens poengsum forblir den samme, og du får løst poengene inn i et hotellopphold med oss eller en av våre partnere. 
Merk at hvis du ikke bruker noen poeng på 36 måneder, er de likevel gyldige fram til februar 2023. Skal du unngå at poengene går ut på dato, bruker du de bare på en gode du selv velger. 
Ikke klar for å løse inn enda? Da kjøper du poeng, eller du får endatil overføre poeng til hvilket som helst medlem av klubben eller til kontoen for Radisson Rewards Americas for å holde poengene gyldige i lengre tid.
Ja. Alle poengene er gyldige minst fram til februar 2023. Vil du forlenge gyldigheten med 2 ekstra år, bruker du bare de poengene du har.

Du får ny rang etter hvilket rang du tilhørte før og antall netter/opphold du har samlet opp fram til september 2022. Når du nå rykker opp til ny rang, blir den gyldig fram til desember 2023. Det er for at du skal få mer tid til å glede deg over gevinster og samle opp netter og opphold. 

  • Hvis du var Club-medlem, har du lik status videre. Som Club-medlem får du gevinster fra dag 1. Du rykker nå opp til Premium etter bare 3 opphold (eller 5 netter). Det er et minimalt tiltak for maksimale gevinster. 
  • Hvis du var Silver-medlem eller Gold-medlem, er du nå Premium-medlem. Med Premium går du inn i klubbens kraftsenter. Du får ekstra gevinster og tjener opptil 27 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar. Det nye og fine er at du nå får aktivert valget for ekstra rabatt i kontoen og får rabatt på opptil 20 % på samtlige av bestillinger du gjør. 
  • Hvis du var Gold-medlem, og har mer enn 17 opphold (eller 25 netter), har du nå status som VIP. I denne rangen får du flest eksklusive gevinster. Gled deg over goder hver dag og få eksepsjonelle gevinster og opplevelser. 
  • Hvis du var Platinum-medlem, har du nå status som VIP. Vi er veldig glade for at du stadig vender tilbake til oss. Derfor ønsker vi at du skal beholde høyeste rangen som VIP. Dermed får du adgang til våre mest eksklusive gevinster. De er nå enda bedre enn før, og utformet spesielt for deg.
Ja. Gevinstene er like. Vi har tro på at Every Moment Matters. Vi har derfor lagt til enda flere gevinster for at du skal få enda bedre opplevelser som du aldri glemmer. 
Som Club-medlem: 
Nå er det 8 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar og gevinster fra første dag, blant annet: 
  • Vår Member Only Rate 
  • 10 % rabatt på mat og drikke
  • Få eksklusiv adgang og gå foran i køen ved innsjekk og utsjekk 
Som Premium-medlem: 
Nå er det 27 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar. 
  • Si ja til å få opptil 20 % rabatt og 9 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar på bestillinger når du aktiverer ekstra rabatt i kontoen. 
  • Du velger hotellet du liker best for tilgang til personlig tilpasset gevinster som at du settes høyt på listen når hotellet er fullt eller får spesiell tilgang til oppbevaring av bagasje. 
  • Gled deg over alle gevinstene du nøt godt av som Silver-medlem eller Gold-medlem, for eksempel fri tidlig innsjekk og sen utsjekk og fritt oppgradert hotellrom i en kategori over. 
Som VIP-medlem: 
Nå er det 36 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar.
  • Si ja til å få opptil 20 % rabatt og 27 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar på bestillinger når du aktiverer ekstra rabatt i kontoen. 
  • Nå får du også tilgang til et 24 timers kontaktsenter for VIP-gjester. Her bringer du alle forespørsler og får adgang til eksklusive områder på hoteller når de er tilgjengelige. 
  • Gled deg over alle gevinster du nøt godt av som Platinum-medlem, for eksempel inkludert frokost for to.
Dagens medlemskap forblir uendret. Bare rang og utløpsdato er ajourført. 
Poengsummen forblir uendret, og alle bestillinger du har lagt inn gjelder stadig. Du tildeles poeng etter utsjekk og først da gjelder nytt antall poeng per amerikanske dollar.
Nå som du har fått ny rang, er det fint om du samler sammen netter og opphold før desember 2023. Så tar du de med videre når du rykker opp eller beholder dagens rang.
Ja. Du får adgang til egne bestillinger i kontoen. Bare logg deg på kontoen for adgang til all din informasjon.
Nei. Radisson Rewards Americas-kontoen forblir uendret. Endringene påvirker ikke rangen i Radisson Rewards Americas-kontoen. Du får stadig overføre poeng via tjenesten Global overføring av poeng både fra Radisson Rewards og Radisson Rewards Americas.
Nei. Du har stadig adgang til Radisson Rewards-kontoen når du bruker e-posten og passordet du la inn tidligere. Du fornyer kontoens passord når det passer deg.
Ja. Du er oppgradert til Premium-rang.
Se på alle gevinstene.
Ja. Du bevarer status som Club og får nå glede deg over enda flere gevinster enn før. Gå opp til Premium-rang etter bare tre opphold eller fem netter.
Som Silver-medlem får du ny rang som Premium. Som Premium-medlem får du enda flere gevinster enn før. 
Se på alle nye gevinster.
Du får glede deg over Premium-status og nyter enda flere gevinster enn før.
Ja. Fordi vi setter pris på gode kunder, gis du høyeste rang som VIP for at du skal få glede av de mest eksklusive gevinster.
Ny rang til deg blir VIP, vår høyeste og mest eksklusive status.

Min konto

Adgang til min konto

Du melder deg inn i klubben når du lager en Radisson Rewards-konto. Dette gjør du fra et opphold på et av våre hoteller, via nettsiden eller via kontaktsenteret.
Du logger deg på kontoen når du klikker på Logg på / Bli medlem helt øverst i venstre hjørne på hjemmesiden. Bruk e-postadressen eller Radisson Rewards-nummeret med tilhørende passord for adgang til kontoen. Du fornyer passordet når du vil.
Ja. Det er helt fritt og veldig enkelt å bli medlem av Radisson Rewards.
Er du allerede medlem, klikker du på «Aktiver kontoen» på siden der du logger deg på, eller du fyller ut opplysningene her.
Vil du lage et nytt passord, logger du deg bare på kontoen og går til delen om personlig informasjon. Her får du lage et nytt passord til kontoen.
Glemte du passordet, og du får heller ikke koblet deg til kontoen, ber du om å få laget et nytt passord.
Fikk du aldri e-posten om å lage nytt passord, bekrefter du at e-postadressen du skrev inn er riktig, eller du ringer til medlemsservice for hjelp. Pass på at du har ditt 16-sifret Radisson Rewards-nummer for hånden.
Får du ikke adgang til kontoen, er det fint om du bekrefter at brukernavn og passord stemmer eller ringer medlemsservice for hjelp. Pass på at du har ditt 16-sifret Radisson Rewards-nummer for hånden.

Personlige opplysninger

Du gjør om på opplysninger i profilens under «Mine opplysninger» i kontoen.
Du gjør om på profilens opplysninger og e-postadressen under «Mine opplysninger» i kontoen. Pass på at du bekrefter endringen i meldingen som kommer til den nye e-postadressen.
Vi er lei for det, men du får ikke byttet navn i kontoen. Ring medlemstjenester for videre hjelp.
Når du har fornyet opplysningene i profilen, får du ikke løst inn poeng i 24 timer. Det er av sikkerhetsgrunner. Etter denne forsinkelsen får du løst inn poengene som vanlig.
Ja. Du får velge Hotellet jeg liker best i kontoen så snart du har rang som Premium. 
Med Hotellet jeg liker best får du også adgang til gevinster spesielt for deg: 
  • Når hotellet du liker best er fullt bestilt, sitter du høyt på listen i tilfelle det blir ledige rom. Vi du at vi skal sette deg høyt på listen, kontakter du bare hotellet du liker best. Hvis de får en avbestilling, blir du den første de kontakter for ny bestilling. 
  • Rommet jeg liker best. Du får lagret «Rommet jeg liker best». Det blir tildelt til deg når du sjekker inn. 
  • Bagasjen jeg oppbevarer. Sett bagasjen til oppbevaring for helgen eller enda lengre. Da føler du deg nok enda mer hjemme på «Hotellet jeg liker best».
Ja. Du får lagret egne preferanser for hotellrom så snart du har rang som Premium. Når du har valgt «Hotellet jeg liker best» i kontoen, får du også tilgang til å velge «Rommet jeg liker best». «Rommet jeg liker best» tildeles deg hvis det er ledig når du sjekker inn.
Når du har oppnådd Premium-status, får du velge om du vil ha 20 % rabatt på alle bestillinger. Krysser du av for dette i kontoen, får du 9 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar som Premium-medlem, og 12 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar som VIP-medlem. Du deaktiverer valget når som helst i kontoen.

Preferanser for kommunikasjon

Du velger preferanser for kommunikasjon i senter for preferanser under «Mine opplysninger» i kontoen.

Hva slags medlem jeg er

Du får adgang til det digitale kortet på Radisson Hotel-appen og legger det i lommeboken både på iOS og Android. Bare logg deg på kontoen i Radisson Hotel-appen for å legge kortet til lommeboken.
Radisson Rewards-nummeret som tilhører deg er din legitimasjon i Radisson Rewards. Du føyer nummeret til alle bestillinger for å tjene poeng. Radisson Rewards-nummeret som tilhører deg får du når du melder deg inn. Vil du vite hvilket nummer du har i Radisson Rewards, logger du på kontoen med e-post og passord. I kontoen gis du adgang til Radisson Rewards-nummeret og gyldig poengsum.

Reservasjoner jeg har

Du har adgang til nye reservasjoner, tidligere opphold og kansellerte reservasjoner i kontoen under «Mine reservasjoner».
Du får gjort om på eller avbryte en reservasjon direkte i kontoen på nett. Samtlige av Radisson Hotels’ merkevarer er koblet til et felles bestillingssystem. Dermed har du tilgang til alle reservasjoner du selv gjør fra da de ble bestilt. Finner du ikke en av egne reservasjoner, velger du «Mine reservasjoner» fra menyen øverst på nettsiden før du går til «Finn reservasjoner jeg har gjort» ved å taste inn navn og nummer for bekreftelse fra da du fikk bestillingen.
Du har adgang til nye reservasjoner, tidligere opphold og kansellerte reservasjoner i kontoen du har under «Mine reservasjoner».

Kontostyring

Poeng fra avdøde medlemmer av Radisson Rewards må gjerne overføres til Radisson Rewards-kontoen til avdødes arvtaker(e), men da etter vårt eget skjønn. Forespørselen om overføring skal inkludere dødsattest og bevis på myndighet for å gjøre denne forespørselen, for eksempel rettslige dokumenter fra avdødes testament. Forespørsler skal gjøres innen ett (1) år etter dødsdato, ellers stenges avdødes medlemskonto og alle poeng går tapt. 
Ta kontakt med medlemsservice for å avtale at poeng skal overføres og kontoen skal stenges.
Ja. Det går greit å slå sammen to Radisson Rewards-kontoer. Du bare tar kontakt med medlemsservice via telefon eller e-post for å be om en sammenslåing. Skal du slå to kontoer sammen, må begge tilhøre deg.
Ja. Medlemskap er åpent for andre reisearrangører, administrasjonsassistenter og administrative medarbeidere i små og mellomstore bedrifter som tar hotellbestillinger på vegne av bedriftens forretningsreisende. Medlemmer skal bo i ett kvalifisert land. Se klubbens vilkår og betingelser for en liste over kvalifiserte land og mer info om forpliktelser og deltakelse.

Radisson Rewards Americas

Ja. Du tjener poeng i Radisson Rewards Americas-klubben, for hotellopphold i USA, Canada, Latin-Amerika og Karibia. Du får også poeng på hotellopphold i Europa, Midtøsten, Afrika eller Asia-Stillehavet når du melder deg inn i Radisson Rewards-klubben via radissonhotels.com/goder.
Ja. Medlemmer av Radisson Rewards og Radisson Rewards for Bookers and Planners kan overføre poeng til Radisson Rewards Americas. Sistnevnte er Radisson Hotel Group Americas’ kundeklubb og støtter medlemmer som tjener opp og/eller løser inn poeng i USA, Canada, Latin-Amerika og Karibia. Medlemmer med konto i Radisson Rewards og i Radisson Rewards Americas skal være skrevet inn med samme navn og e-postadresse for å overføre poeng globalt.
Fra og med 17. juni 2021 ble Radisson Rewards og Radisson Rewards Americas to egne kundeklubber. Pass på at du bruker samme navn og e-postadresse når du melder deg inn hvis du vil benytte deg av tjenesten Global overføring av poeng.
Vil du bestille hoteller i Europa, Midtøsten, Afrika og Asia-Stillehavet, går du bare rett til nettsiden.
Nei. Nå som Radisson Hotels Americas har gått sammen med Choice Hotels International får du enda bedre reisemuligheter via Choices globale portefølje på over 7000 hoteller. Kundeklubbene Radisson Rewards Americas og Choice Privileges forblir separate fra det øyeblikket. Dermed ser vi frem til at du som vanlig får glede deg over Radisson Rewards Americas’ gevinster og poeng videre fremover. 
Radisson Hotels og Radisson Rewards går ikke sammen med Choice Hotels International og fortsetter driften i Europa, Midtøsten, Afrika og Asia-Stillehavet som vanlig.

Kuponger jeg har

Kuponger er gevinster med personlig vri. Du får de i gave som takk for at du er god kunde hos oss. Vil du finne ut mer om tilgjengelige kupongkoder, går du til «Kuponger jeg har» i kontoen. Du får se hva kupongen kan brukes til, og du får også tilgang til utløpsdato og vilkår og betingelser.
Nei. Du får ikke kjøpe poeng og ei heller løse inn poeng for å skaffe deg en kupong. Kuponger deles ut til deg etter hva slags aktivitet du har hos oss.
Vil du bruke kupongkoder du er tildelt, går du til kontoens «Kuponger jeg har». Her får du adgang til alt du har av gyldige kuponger og koder og mer informasjon om hva kan bruke dem til.

Rangen jeg hører til, og gevinster jeg har

Typer rang

Radisson Rewards har en tredelt rangordning. 

  • Club: Første rang er der du får glede deg over gevinster fra første dag og enkel atkomst til Premium-rang. 
  • Premium: Med Premium er du ordningens sterke kort. 
  • VIP: Høyest henger denne rangen, og mest eksklusiv er den også. Her får du glede deg over spesialtilpasset gevinster for deg.
Du blir Club-medlem av Radisson Rewards når du melder deg inn. Vil du rykke opp til neste rang, må du samle kvalifiserte netter og kvalifiserte opphold. 
Du må opp i 5 netter eller 3 opphold fra Club til Premium. 
Du må opp i 30 netter eller 20 opphold fra Premium til VIP.
Ja. Hvis du bestilte via en tredjeparts forhandler, teller netter og opphold mot neste rang. Vil du passe på at netter og opphold regnes med, oppgir du Radisson Rewards-nummeret når du sjekker inn for neste opphold. 
Vi tenker at det er best for deg hvis du bestiller direkte via Radisson Hotels kanaler, blant annet nettsiden, appen eller kontaktsenteret. Ellers går du via et hotell der du får beste pris, takket være Member Only Rate og får poeng for opphold.
Hvert enkelt medlems rang evalueres hvert år. Du beholder rangen hvis du for hvert år oppfyller rangens forutsetninger.

Kvalifiseringer etter rang

Et kvalifisert opphold eller kvalifisert overnatting er en natt eller et opphold som er bestilt til en kvalifisert pris hos en aktuell partner. 
Vil du vite mer om kvalifiserte priser og bestillinger, går du til vilkår og betingelser.
Du blir Club-medlem når du melder deg inn, men du rykker opp til Premium etter et opphold på fem netter. Skal du gå fra Premium til VIP, må du ha et opphold på minst 30 netter.
Du blir Club-medlem når du melder deg inn, men du rykker opp til Premium etter tre opphold. Skal du gå fra Premium til VIP, må du fullføre 20 opphold.
Rangen kalkuleres ut fra antall kvalifiserte netter eller opphold du har samlet inn på et år. Vil du rykke opp til Premium-rang, trenger du ha 3 opphold eller 5 netter. Vil du rykke opp til VIP-rang, trenger du 20 opphold eller 30 netter.

Fordeler og gevinster

Club-medlemmer går foran i køen og får gevinster som Member Only Rate og 10 % rabatt på mat og drikke fra det øyeblikket de blir medlem av Radisson Rewards med unntak av på følgende restauranter: 

ENEKO BASQUE på Radisson Collection Sevilla 

ENEKO BASQUE på Radisson Collection Brussels 

NKO hos Radisson Collection Bilbao 

ISSEI hos Radisson Collection Tallinn 

SHANGHAI KITCHEN hos Radisson Collection Brussels 

BISTROT BERTARELLI på Radisson Collection Touring Club Milan 

ZOJA hos Radisson Collection Palazzo Nani Venice 

LONA hos Radisson Blu Madrid 

VELOCE MILANO hos Radisson Collection Touring Club Milan 

ATRIUM BAR på Radisson Collection Berlin 

ISTROS BAR hos Radisson RED Vienna 

BALAUSTINE på Radisson Collection Berlin 

SARAI hos Radisson RED Vienna 

ISSEI hos Radisson Collection Stockholm 

BALAUSTINE på Radisson Blu Hamburg 

STOKE hos Radisson RED Liverpool 

ENEKO BASQUE på Radisson RED Naples 

ISSEI hos Radisson Collection Copenhagen 

ITALIENSK KONSEPT hos Radisson RED London Heathrow 

ISSEI hos Dubai Damac Hills

NKO and NKO ROOFTOP hos Radisson RED Madrid 

SOFIA & NKO hos Radisson Collection Santa Sofia Milan

Premium-medlemmer gleder seg over samtlige gevinster som en Club-medlem, men også fritt oppgradert hotellrom, adgang til «Hotellet jeg liker best» og gevinster av ekstra rabatt, blant annet fri tidlig innsjekking, fri tidlig utsjekking og en fri overnatting.
VIP-medlemmer får glede seg over gevinster fra hele rangordningen, og også 15 % rabatt på mat og drikke, adgang til eksklusivt VIP-område og inkludert frokost for to.
Vil du ha gevinst av Member Only Rate, må du være medlem av Radisson Rewards og bestille opphold rett fra oss via nettsiden eller appen, kontaktsenter eller med direkte hos hotellene.
Ekstra rabatt som valg gjelder bare for Premium-medlemmer og VIP-medlemmer, og aktiverer deg for opptil 20 % rabatt på alle bestillinger du gjør, Du får aktivert dette valget i kontoen når du går til «Hva jeg velger av gevinster». Når ordningen med ekstra rabatt aktiveres, får du opptil 20 % rabatt og tjener 9 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar istedenfor 27 poeng som Premium-medlem, og 12 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar istedenfor 36 poeng som VIP-medlem. Når det passer deg aktiverer du ekstra rabatt eller du deaktiverer ekstra rabatt.

Statusmatch

Ja. Har du høyeste rang i en kundeklubb til et annet hotell, får du gevinst av statusmatch i Radisson Rewards og direkte adgang til vår Premium-rang. 
Vil du be om en Statusmatch, kontakter du Medlemsservice per telefon eller via kontaktskjema. 
Du må oppgi bevis på aktuelt medlemskap fra en annet hotellklubb. Får du godkjent statusmatch, er det bare gyldig for årets klubb og da bare som en tjeneste vi gjør for deg så lenge du ikke har hatt statusmatch i de siste fem årene.
Ja. Status som Elite i Radisson Rewards Americas må gjerne matches med vår Premium-rang. Ta kontakt med medlemsservice på telefon eller via kontaktskjema for å be om statusmatch. 
Du må oppgi bevis på aktuelt medlemskap fra en annet hotellklubb. Får du godkjent statusmatch, er det bare gyldig for årets klubb og da bare som en tjeneste vi gjør for deg så lenge du ikke har hatt statusmatch i de siste fem årene.

Gevinster for medlemmer fra Radisson Rewards på hoteller i Kina

  • Radisson Rewards-poeng for hotellopphold: Club: 8 poeng / 1 amerikansk dollar; Premium: 27 poeng / 1 amerikansk dollar; VIP: 36 poeng / 1 amerikansk dollar
  • Overnatting/opphold for å kvalifisere for Elite Teller mot Radisson Rewards Elite-status  
  • Ekstra rabatt: For Premium-medlem og VIP-medlem: Bytt til ekstra rabatt og få opptil 20 % rabatt på rom 
  • Foran i køen: 24 timers eksklusiv telefonsentral For Premium-medlem og VIP-medlem
 

Medlemsgevinster på hoteller i Kina

  • Rabatt på mat og drikke: Club: 5 %; Premium: 10 %; VIP: 10 %  
  • Sen utsjekk: Club: kl. 12.00; Premium: kl. 14.00; VIP: 16.00  
  • Fri ekstra seng til familien: Gjelder bare VIP 
  • Tidlig innsjekk: kl. 10.00, gjelder bare VIP 
  • Velkomstfrukt: Gjelder bare VIP 
  • Velkomstdrink: Gjelder bare VIP 
  • Fritt oppgradert hotellrom: Premium: en kategori; VIP: to kategorier
  • Adgang til Executive Lounge: Gjelder bare VIP 
  • En inkludert frokost Premium-medlem og VIP-medlem
Medlemmers gevinster på Radisson Hotel Groups’ hoteller lokalt i Kina viderebringes av Jin Jiang Club for alle opphold med ankomstdato fra 1. august 2019.
Ja. Du får Radisson Rewards-poeng og overnattinger og opphold som teller mot Elite-status for alle kvalifiserte hotellopphold, slik du alltid har gjort. Radisson Rewards-klubben har ingen andre fornyelser utover gevinstene du får som medlem lokalt via Jin Jiang Club på hotellene våre i Kina.
Ja. Du får bruke poengene på fri bonusnetter eller poeng og kontanter hos Radisson Hotel Groups’ hoteller i Kina, uten utløpsdato på standardrom.
Nei. Du trenger ikke å melde deg inn i Jin Jiang Club for å få gevinster på hotell som medlem når du sjekker inn på Radisson Hotel Groups’ eiendommer i Kina. Bestiller du på Jin Jiangs andre hoteller, må du gjerne melde deg inn i Jin Jiang Club. Det gjør du resepsjonen, og det gjelder for oppholdet.

Radisson Tianjin Aqua City 

Radisson Tianjin

Radisson Suzhou 

Radisson Ningbo Beilun Radisson Hangzhou Qianjiang 

Radissons utviklingssenter i Shanghai 

Radisson Collection Yangtze, Shanghai 

Radisson Collection Wuxi Radisson Collection Resort, Nanjing 

Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai 

Radisson Collection Hotel Xing Guo Shanghai 

Radisson Blu Zhengzhou Huiji 

Radisson Blu Shanghai Pudong Jinqiao 

Radisson Blu Resort Wetland Park Wuxi 

Radisson Blu Plaza Chongqing 

Radisson Blu Kashgar 

Radisson Blu Hotel Shanghai New World 

Radisson Blu Hotel Liuzhou 

Radisson Blu Hotel Hangzhou Xintiandi 

Radisson Blu Hotel Chongqing Sha Ping Ba 

Radisson Blu Forest Manor Shanghai Hongqiao 

Park Plaza Beijing Wangfujing 

Park Plaza Beijing Science Park

Poeng jeg har

Hva som kreves for å få poeng

Poengene du tjener på opphold regnes ut fra beløpet du bruker på bestilling av rommet, og også fra alle utgifter til mat og drikke du har under oppholdet. 
Antall poeng skjer etter rang: 

  • Club-medlemmer får 8 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar 
  • Nå er det 27 poeng til Premium-medlemmer hver gang de betaler 1 amerikansk dollar. 
  • VIP-medlemmer får 36 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar

Tjente poeng føyes til poengsummen omtrent 7 til 10 dager etter utsjekk.

Poengsummen finner du i kontoen. 
Du sjekker også hvor mange poeng du har tjent for hver bestilling når du går til sammendrag av aktiviteter.
Poengene er gyldige i 24 måneder fra dato da de føyes til kontoen.
Vil du forlenge poengenes gyldighet i 24 ekstra timer, må du enten bestille eller bruke poeng (kjøpe / gi bort i gave / overføre for å gjøre poengene gyldige enda lengre).
For mer info om utløpsdato for poeng, tar du kontakt Radissons kontaktsenter per telefon eller via kontaktskjema.

Få poeng

Du tjener poeng på: 
  • Hvert kvalifiserte hotellopphold bestilt rett fra oss på nettsiden, i appen, hos kontaktsenter eller ved ett av våre hoteller til en kvalifisert pris. 
  • Alle utgifter til mat og drikke fra våre deltakende restauranter under oppholdet (gjelder ikke alkoholholdig drikke). 
  • Møter og arrangementer. Nå er det 5 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar på bestilling av møterom ved et av våre hoteller eller organiserer et møte med oss. 
  • Med en av våre partnere. Du tjener poeng når du leier en bil, handler i Bicester Village og bestiller opplevelser av reisemålet du har valgt.
Du tjener poeng på kvalifiserte priser når du bestiller fra Radisson Hotels’ direkte kanaler (nettside, app, kontaktsenter og hotell). 
Kvalifisert pris er en sats du finner i Radissons reservasjonssystem som kvalifisert for å tjene poeng. Kvalifisert pris inkluderer ikke, uten begrensning, priser for følgende: ansatte, venner, familie, flyselskapets ansatte, reisebyråets ansatte, enkelte kampanjer og pakker. Det inkluderer heller ikke priser betalt med kupong på gratis overnatting; priser på rom der oppholdet er fritt eller resultat av en byttehandel; priser for reservasjoner direkte via et nettbasert reiseselskap; priser ved auksjon eller høystbydende pris; priser reservert og betalt via en hovedkonto, blant annet felles kontoer og kontoer for reisebyråer og enkelte andre priser reservert via tredjeparter.
Vil du tjene poeng på opphold, må du bestille direkte fra Radisson Hotels (nettside, app, kontaktsenter og hotell) med Radisson Rewards-nummeret.
Gi det 7–10 dager fra avreisedato før poengene er inne på konto.
Du får poengene omtrent 4–6 seks uker etter at du har fullført kjøpet hos partneren. Er poengene stadig på vent, hører du med vår partner for råd om hvordan det går med forespørselen.
Radisson Rewards Experiences gir deg gode opplevelser du aldri glemmer, blant annet turer med omvisning og aktiviteter ved våre reisemål , for at du skal tjene poeng. Pass på at du går til Radisson Rewards Experiences og bestiller der, og at du legger inn kundenummeret når du gjør deg ferdig med reservasjonen for å tjene poeng.
Nå er det 27 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar, og du tjener gjerne enda flere poeng på kampanjer. Du får også glede deg over rabatter og andre medlemsgevinster. 
Poeng du tjener viser seg i kontoen måneden etter du har fullført en reservasjon når du bestiller på en kvalifisert plattform.
Bestilte du på Radisson Rewards Experiences, får du gjort krav på poeng i tiden etterpå der det gjelder når du tar kontakt innen 6 måneder fra reservasjonen er ferdig utført. Send navn, kundenummer og opplysninger om reservasjon for å skaffe til veie de poeng du mangler.
Vil du gjøre krav på poeng som mangler, kontakter du Radissons medlemsservice og oppgir Radisson Rewards-nummer og reservasjonsnummer.
Vil du gjøre krav på poeng som mangler, kontakter du Radissons medlemsservice og oppgir Radisson Rewards-nummer og reservasjonsnummer.
Nei. Du får ikke poeng for bestillinger du gjør via en tredjeparts forhandler. Ei heller får du kreve poeng i ettertid. Bare bestillinger rett fra Radisson Hotels vil gi flere poeng. 
Netter bestilt via tredjeparts forhandler teller mot status for rang, og du kvalifiseres for respektive gevinster under oppholdet på hotellet.
Ja. Gå til vilkår og betingelser for mer informasjon.
Ja. Du får melde deg inn mens du sjekker inn. Vi sier ja til det for at du skal få poeng for oppholdet.
Ja. Du må gjerne verve en venn eller et familiemedlem til Radisson Rewards for å tjene bonuspoeng. Både du og den personer som verver til klubben tjener poeng etter første opphold hos oss.
Ja. Du må gjerne verve en venn til klubben for å tjene bonuspoeng. Du og den du verver til klubben får 1000 bonuspoeng for hvert medlem du verver. Skal du få disse bonuspoeng, må det nye medlemmet ha fullført minst ett opphold ved en av våre eiendommer, og også sjekket ut. Poengene går inn på begge kontoer før det er gått 7 til 10 dager etter utsjekk. 
Som verver for klubben tjener du opptil 50 000 bonuspoeng i året, og du må gjerne verve så mange personer du bare vil.
Ja. Når du verves til klubben, får du 1000 bonuspoeng etter første opphold ved enhver eiendom fra Radisson Hotels. Poengene føyes til på konto 7 til 10 dager etter utsjekk.
Nei. Poeng kalkuleres etter regning fra opphold, mens mat og drikke konsumert utenom et hotellopphold ikke kvalifiserer for å samle opp poeng.

Forvalt egne poeng

Ja. Du får kjøpe poeng når du bruker Kjøp poeng og Gi poeng i gave og gi dem til en person du selv velger. Personen må være meldt inn i klubben for å kvalifisere.
Ja, Du får vekslet poeng inn i flymil. 
For det har du to valg: 
  • Du får velge om du vil veksle automatisk: Hver gang du får 10 000 poeng veksles de automatisk inn til flyselskapet du valgte å overføre til, og som du velger fra kontoens preferanser for å tjene poeng når du kobler til nummeret du er registrert med for flyselskapets flymil. 
  • Du får velge om du vil veksle poeng til flymil i intervaller på 2000 poeng, 50 000 poeng eller 100 000 poeng, og da etter sats som spesifisert av partner. 
Merk at flyselskaper gjerne har ulike kriterier for å løse inn poeng. Flymil tar gjerne 4–6 uker før de vises på konto.

Løs inn poeng

Poeng må gjerne brukes som betalingsmetode for å bestille et opphold, gis bort eller veksles inn i flymil eller for å få prioritetspass. Du betaler også for oppholdet med poeng ved utsjekk, og da hvis du bruker fra 10 poeng for å betale for rommet. Det betyr at du får rabatt på oppholdet.
Ja. Du får bruke poeng til å bestille et neste opphold ved ethvert hotell og feriested fra Radisson Hotels.

For å løse inn poeng på en bestilling:

1. Velg et reisemål og søk på bestillinger 

2. Velg rommet merket «Betal med poeng» 

3. Velg «Bruk poeng jeg har» på siden der du sjekker ut Du får selv velge hvor mange poeng du bruker. Har du ikke nok poeng til å betale for hele rommet, må du gjerne kombinere poeng og kontanter. 

4. Klikk på løs inn

Nei. Skal du gjøre om på poeng du brukte til å bestille oppholdet, må du kansellere bestillingen og bestille på nytt med et nytt antall poeng.
Ja. Alle netter og opphold på alle bestillinger i våre kanaler på nett, om de betales med kort eller kontant, teller mot neste rang.
Nei. Du får likevel sjansen til å tjene poeng når du bestiller en Radisson Rewards Experience i en by du selv velger.
Ja. Du får bruke poeng til å betale for tjenesten du selv har valgt under oppholdet på en eiendom ved Radisson Hotels. Bare hør med resepsjonen. Beløpet du skal betale trekkes fra i poeng fra samlet regning.
Ja. Du får vekslet poengene inn i flymil for raskere vei til fri flyreiser med et av våre samarbeidende flyselskaper.
Nei. Når du bestiller fra et leiebilfirma vi samarbeider med, får du poeng når du fullfører reservasjonen. Pass på at du bestiller fra siden som gjelder partnere, og at du tar med Radisson Rewards-nummeret i reservasjonen for å tjene poeng.
Ja. Du får løse inn minst 3000 poeng til en veldedig organisasjon du selv velger.
Nei. Rangen kalkuleres bare etter antall netter eller opphold du samler opp i en 12 måneders periode fra da du melde deg inn eller rykket opp forrige gang.
Nei. Du beholder rangen i enda 12 måneder når du samler opp nok netter eller opphold som gjelder for denne rangen.
Ja. Du får bruke poeng til å bestille for noen andre. Pass på at du fører inn navnet på gjesten som skal ha et opphold på hotellet. Hvis navnet på den som bestilte er forskjellig fra den som er oppført på bestillingen ved innsjekk, har hotellet rett til å kansellere reservasjonen.

Kjøp poeng og Gi bort poeng

Med Kjøp poeng får du hvert år kjøpt opptil 80 000 Radisson Rewards-poeng til deg selv. Med Gi bort poeng får du hvert år kjøpe opptil 80 000 Radisson Rewards-poeng og gi i gave til et annet medlem av Radisson Rewards 
Kjøpte poeng tar opptil tre dager før de er inne på kontoen i Radisson Rewards. 
Kjøpte poeng som er overført refunderes ikke, og kjøpte og mottatte poeng veksles ikke. Alle vilkår og betingelser gjelder for kjøp, og alle standard vilkår og betingelser for Radisson Rewards gjelder.
Du får bruke gyldige Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club og Discover Card.
Vi har en spesielt utvalgt leverandør, Points.com, som behandler og belaster kredittkortet ditt for kjøpet.
Når betalingen er overført på nett, får du et nummer for bekreftelse. Ha nummeret om bekreftelse for hånden til poengene er satt inn. Du vil også motta to e-poster. Den første (en kvittering) sendes når overføringen fullføres på nett. Nummer to (en bekreftelse) sendes når alt er helt overført. 
Har du ikke fått e-posten, sjekker du mappen for søppelpost.
Det tar gjerne opptil 72 timer før poengene blir lagt inn i Radisson Rewards-kontoen.
Når du overfører ferdig med Kjøp poeng, ser du de kjøpte poengene i Radisson Rewards-kontoen når du logger deg på nettsiden med nummer og passord for Radisson Rewards. 
Så snart Gi bort poeng er overført, vil medlemmet som fikk poeng se at de vises på konto. Det tar gjerne opptil 72 timer før poengene er delt ut.
Vi ber deg under overføringen om at du sender mottakerens e-postadresse. Videre sender vi ut et varsel om gaven din til denne e-postadressen når de har fått poengene inn på konto. Vi sender deg også et nummer om bekreftelse slik at du vet at overføringen er gått igjennom. Du får også føyd til en personlig melding til den som får gaven når du kjøper noe.
Behandling av kjøpte poeng tar opptil 72 timer. Du får bruke poengene når de er satt inn på Radisson Rewards-kontoen.
Nei. Poengene kjøpes bare på nett. Rutinen for å sende ut på 72 timer påskyndes ikke.
Nei. Lag heller en Radisson Rewards-konto for å få et Radisson Rewards-nummer. Det gjør du melder deg inn i klubben via nettsiden.
Nei. Lag heller en Radisson Rewards-konto for å få et Radisson Rewards-nummer. Det gjør du melder deg inn i klubben via nettsiden.
Med Kjøp poeng får du hvert år kjøpt maks 80 000 Radisson Rewards-poeng til deg selv. Med Gi bort poeng får du hvert år motta opptil 80 000 Radisson Rewards-poeng i gave. 
Medlemmer får hvert år kjøpe opptil 160 000 Radisson Rewards-poeng.
Nei. Kjøpte poengene fra Kjøp poeng eller Gi bort poeng teller ikke når det gjelder å rykke opp i rang.
Nei. Poengene som kjøpes refunderes ikke, overføres ikke og byttes ikke.
Du løser inn poeng hos Radisson Hotels eller enhver partner som gjelder, unntatt hos Lufthansas Miles & More. Medlemmer som kjøper poeng eller mottar poeng i gave, får ikke løst inn kjøpte poeng i flymil hos Lufthansas Miles & More.

Bookers and Planners

Bookers and Planners

Radisson Rewards byr på ekstra gevinster for reiselivsbransjens fagfolk (reisebyråer, arrangører og andre som planlegger reiser). Det gjelder hvis de bestiller hotellrom for egne klienter eller kolleger, eller møter og arrangementer på Radisson Hotels i Europa, Midtøsten, Afrika og Asia-Stillehavet. 
Når du melder deg inn som Bookers and Planners-medlem, tjener du poeng for hver eneste bestilling du gjør og får også adgang til eksklusive tilbud og kampanjer.
Du bruker samme Radisson Rewards-nummer til å tjene poeng og vinne gevinster for private opphold samtidig med bestillinger på vegne av jobb.
Som vår gjest har du adgang til å tjene poeng og vinne gevinster etter rang. Se på «Lag og gevinster for meg» under vanlige spørsmål for å finne ut mer.
Nei. Du trenger bare å melde deg inn som medlem av Radisson Rewards Bookers and Planners for å tjene poeng fra private bestillinger og bestillinger på vegne av jobb.
Som medlem av Radisson Rewards for Bookers and Planners får du poeng når du på vegne av andre bestiller hotell med overnatting gjennom våre godkjente kanaler. 
  • GDS: Finn ut mer, gå her.
  • Vår nettside: Finn ut mer, gå her.
  • Du får også poeng når du bestiller møter og arrangementer. Pass på at du opplyser hotellet om at du er medlem av Radisson Rewards for Bookers and Planners.
Nå er det 10 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar på bestilling av rom på vegne av andre. Tjente poeng bygger bare på romservice fra gyldige opphold som er overstått, etter skatt og tjenestegebyrer.
Ja. Som medlem av Bookers and Planners får du opptil 10 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar, mens reisende du bestiller for tjener opptil 36 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar etter hva slags rang de har. Glem ei at du må ha med et Radisson Rewards-nummer for alle du reserverer for.
Ja. Du må gjerne verve en klient, kollega, venn eller et familiemedlem til Radisson Rewards. Dere får 1000 poeng hver når den som ble vervet har hatt sitt første opphold hos oss.
Nå er det 5 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar på møter og arrangementer og gruppereservasjoner med opptil 250 000 poeng for hver bestilling.
Du tjener poeng på ulike vis, blant annet via partnere (Rental Cars, Bicester Village, Musement) ved overføring av medlem, verving av medlem eller når du kjøper poeng. Se hva vi skriver om «Mine poeng» i Vanlige spørsmål og finn ut mer.
Du får adgang til 24 timers eksklusivt kontaktsenter for Bookers and Planners, og glede deg over ny rang som Premium etter en bestilling på vegne av jobb. Du får også overføre poeng mellom medlemmer og bruke egne poeng, eller en kombinasjon av poeng og kontanter til hotellopphold og tjenester på hotell.
Du rykker opp til Premium når du har fullført 1 kvalifisert bestilling på vegne av jobb eller etter 3 opphold som gjest eller 5 netter som gjest.
Du får du glede deg over Member Only Rate, stå Foran i køen, og du får rabatter på mat og drikke og mye mer etter hva slags rang du har. Se på «Lag og gevinster for meg» under vanlige spørsmål for å finne ut mer.
Bransjepriser gjelder spesielt for bransjens reisebyråer som er medlem av Radisson Rewards for Bookers and Planners. De skal da ha gyldig IATA/TIDS/CLIA/TRUE-nummer. Med denne prisen får du opptil 30 % rabatt på hotellrom ved Radisson Hotels i Europa, Midtøsten og Afrika, og opptil 50 % rabatt på hotellrom ved Radisson Hotels i Asia-Stillehavet.  
Selv om du ikke fra et reisebyrå, får du likevel gevinst av eksklusiv Member Only Rate.
Se hva vi skriver om «Mine poeng» i Vanlige spørsmål og finn ut mer.
Nei. Deltakelse gjelder bare for enkeltvise kontoer. Samvirke av poeng eller byråer som lager kontoer regnes som bedrageri og fører til at du taper alle poengene. Se klubbens vilkår og betingelser for detaljer.

Radisson Rewards og Radisson Rewards Americas ble to separate juridiske enheter 17. juni 2021, og drives nå som to forskjellige organisasjoner. Vi overholder USAs forskrifter og driver nå 2 separate nettsider, 2 separate kontoer på sosiale medier, 2 apper og 2 klubber for gode kunder. Vi har også 2 separate Radisson Member Care Centers for begge enheter. 

Vil du tjene poeng globalt, må du ha konto både i Radisson Rewards og Radisson Rewards Americas. Vil du bruke og overføre poeng mellom begge klubbene, må både kontoer ha samme navn og e-postadresse.

Medlemskapet du har i Radisson Rewards for Business ble automatisk overført til Radisson Rewards nye klubb, men du beholder medlemsnummeret og poengsummen.