Radisson Rewards | internett, app og tilbud | Hero Banner Startside statisk

VANLIGE SPØRSMÅL

Finn svar på vanlige spørsmål angående Radisson Rewards
  • Hjem
  • VANLIGE SPØRSMÅL

Generell informasjon

Endringer i det nye lojalitetsprogrammet

Nivåstrukturen vår
I programmet vårt har vi en nivåinndelt struktur som gir en forfriskende enkel opplevelse. Radisson Rewards har tre nivåer med gevinster fra dag 1. I programmet tilbyr vi en raskere måte å komme seg til Premium-nivået på. Du trenger bare tre opphold og fem netter for å nyte en personlig opplevelse med dedikerte gevinster på favoritthotellet ditt, og du kan også velge hvordan du ønsker å bli belønnet.

Mer fleksibilitet når du løser inn poeng
Du har tilgang til mer fleksibilitet med tanke på å løse inn poeng. Enten du vil bestille ditt neste opphold hos oss eller betale med poeng på hotellet for oppholdet ditt og for alle tjenester, kan du bruke enhver kombinasjon av poeng og kontanter for å få fri bonusnetter eller rabatter.

Funksjonalitet for å få mest mulig ut av poengene dine
Trenger du flere poeng? Kombiner poeng for å få flere belønninger. Du kan overføre poeng til og motta poeng fra alle medlemmer av programmet. Du kan også invitere venner og familie til programmet for å tjene flere poeng.

Alltid her for å hjelpe
Få assistanse i alle spørsmål om konto eller ting du trenger på reise. Ring Radissons eksklusive hjelpetelefon, spesielt for Premium og VIP. Denne dedikerte gratislinjen gjør det enkelt å få tilgang til en av våre Radisson Rewards Member Care Specialists, noe som sikrer raskere svar på spørsmålene dine.
Alle poengene er gyldige minst fram til desember 2023. Vil du forlenge gyldigheten med 2 ekstra år, bruker du bare de poengene du har.

Radisson Rewards Corporate Program

Lojalitetsprogrammet til Radisson Hotel Group for Europa, Midtøsten, Afrika og Asia-Stillehavet for bedrifter. Søknad om Radisson Rewards for bedrifter er åpent for bedrifter som er invitert og godkjent av Radisson Rewards, etter deres eget skjønn.

Min konto

Adgang til min konto

Du melder deg inn i klubben når du lager en Radisson Rewards-konto. Dette gjør du fra et opphold på et av våre hoteller, via nettsiden eller via kontaktsenteret.
Du kan logge deg på kontoen din ved å klikke på Logg på-knappen helt øverst i høyre hjørne på hjemmesiden. Bruk e-postadressen eller Radisson Rewards-nummeret med tilhørende passord for adgang til kontoen. Du fornyer passordet når du vil.
Ja. Det er helt fritt og veldig enkelt å bli medlem av Radisson Rewards.
Er du allerede medlem, klikker du på «Aktiver kontoen» på siden der du logger deg på, eller du fyller ut opplysningene her.
Vil du lage et nytt passord, logger du deg bare på kontoen og går til delen om personlig informasjon. Her får du lage et nytt passord til kontoen.
Glemte du passordet, og du heller ikke får koblet deg til kontoen, ber du om å få laget et nytt passord.
Fikk du aldri e-posten om å lage nytt passord, bekrefter du at e-postadressen du skrev inn er riktig, eller du ringer til medlemsservice for hjelp. Pass på at du har ditt 16-sifrede Radisson Rewards-nummer for hånden.
Får du ikke adgang til kontoen, er det fint om du bekrefter at brukernavn og passord stemmer eller ringer medlemsservice for hjelp. Pass på at du har ditt 16-sifrede Radisson Rewards-nummer for hånden.

Personlige opplysninger

Du gjør om på opplysninger i profilen under «Mine opplysninger» i kontoen.
Du gjør om på profilens opplysninger og e-postadressen under «Mine opplysninger» i kontoen. Pass på at du bekrefter endringen i meldingen som kommer til den nye e-postadressen.
Vi er lei for det, men du får ikke byttet navn i kontoen. Ring medlemstjenester for videre hjelp.
Når du har fornyet opplysningene i profilen, får du ikke løst inn poeng i 24 timer. Det er av sikkerhetsgrunner. Etter denne forsinkelsen får du løst inn poengene som vanlig.
Ja. Du får velge Hotellet jeg liker best i kontoen så snart du har rang som Premium. 
Med Hotellet jeg liker best får du også adgang til gevinster spesielt for deg: 
  • Når hotellet du liker best er fullt bestilt, står du høyt på listen i tilfelle det blir ledige rom. Vil du at vi skal sette deg høyt på listen, kontakter du bare hotellet du liker best. Hvis de får en avbestilling, blir du den første de kontakter for ny bestilling. 
  • Rommet jeg liker best Du får lagret «Rommet jeg liker best». Det blir tildelt til deg når du sjekker inn. 
  • Bagasjen jeg oppbevarer. Sett bagasjen til oppbevaring for helgen eller enda lengre. Da føler du deg nok enda mer hjemme på «Hotellet jeg liker best».
Ja. Du får lagret egne preferanser for hotellrom så snart du har rang som Premium. Når du har valgt «Hotellet jeg liker best» i kontoen, får du også tilgang til å velge «Rommet jeg liker best». «Rommet jeg liker best» tildeles deg hvis det er ledig når du sjekker inn.
Ekstra rabatt (Opptil 20 % rabatt): Opptil 20 % rabatt kan gis til medlemmet når alternativet er aktivert på kontoen. Alternativet Ekstra rabatt kan kun velges av hvert medlem via Radisson Rewards private område på merke-nettstedet eller i Radisson Hotel-appen. Rabatten brukes kun for bestillinger gjort direkte gjennom Radisson Hotel Groups direkte kanaler, inkludert merkenettsted, Radisson Hotel-app, Radisson Hotel Groups kontaktsenter og direkte ved Radisson-hoteller. Ekstra rabatt gjelder ikke for visse kampanjepriser. Når Ekstra rabatt velges ved tidspunktet for bestilling, vil Premium-medlemmet tjene 9 poeng per dollar brukt, og VIP-medlemmet vil tjene 12 poeng per dollar brukt.

Kommunikasjonspreferanser

Du velger preferanser for kommunikasjon i senter for preferanser under «Mine opplysninger» i kontoen.

Hva slags medlem jeg er

Du får adgang til det digitale kortet på Radisson Hotel-appen og legger det i lommeboken både på iOS og Android. Bare logg deg på kontoen i Radisson Hotel-appen for å legge kortet til lommeboken.
Radisson Rewards-nummeret som tilhører deg er din legitimasjon i Radisson Rewards. Du føyer nummeret til alle bestillinger for å tjene poeng. Radisson Rewards-nummeret som tilhører deg får du når du melder deg inn. Vil du vite hvilket nummer du har i Radisson Rewards, logger du på kontoen med e-post og passord. I kontoen gis du adgang til Radisson Rewards-nummeret og gyldig poengsum.

Mine reservasjoner

Du har adgang til nye reservasjoner, tidligere opphold og kansellerte reservasjoner i kontoen under «Mine reservasjoner».
Du får gjort om på eller avbryte en reservasjon direkte i kontoen på nett. Samtlige av Radisson Hotels’ merkevarer er koblet til et felles bestillingssystem. Dermed har du tilgang til alle reservasjoner du selv gjør fra da de ble bestilt hvis dine Radisson Rewards ble lagt inn ved bestilling. Finner du ikke en av dine egne reservasjoner, velger du «Mine reservasjoner» fra menyen øverst på nettsiden før du går til «Finn reservasjoner jeg har gjort» ved å taste inn navn og nummer for bekreftelse fra da du fikk bestillingen.
Du har adgang til nye reservasjoner, tidligere opphold og kansellerte reservasjoner i kontoen under «Mine reservasjoner».

Kontostyring

Poeng fra avdøde medlemmer av Radisson Rewards må gjerne overføres til Radisson Rewards-kontoen til avdødes arvtaker(e), men da etter vårt eget skjønn. Forespørselen om overføring skal inkludere dødsattest og bevis på myndighet for å gjøre denne forespørselen, for eksempel rettslige dokumenter fra avdødes testament. Forespørsler skal gjøres innen ett (1) år etter dødsdato, ellers stenges avdødes medlemskonto og alle poeng går tapt. 
Ta kontakt med medlemsservice for å avtale at poeng skal overføres og kontoen skal stenges.
Ja. Det går greit å slå sammen to Radisson Rewards-kontoer. Du tar bare kontakt med medlemsservice via telefon eller e-post for å be om en sammenslåing. Skal du slå to kontoer sammen, må begge tilhøre deg.
Ja. Medlemskap er åpent for andre reisearrangører, administrasjonsassistenter og administrative medarbeidere i små og mellomstore bedrifter som tar hotellbestillinger på vegne av bedriftens forretningsreisende. Medlemmer skal bo i et kvalifisert land. Se klubbens vilkår og betingelser for en liste over kvalifiserte land og mer info om forpliktelser og deltakelse.

Kuponger jeg har

Kuponger er gevinster med personlig vri. Du får de i gave som takk for at du er god kunde hos oss. Vil du finne ut mer om tilgjengelige kupongkoder, går du til «Kuponger jeg har» i kontoen. Du får se hva kupongen kan brukes til, og du får også tilgang til utløpsdato og vilkår og betingelser.
Nei. Du får ikke kjøpe poeng og ei heller løse inn poeng for å skaffe deg en kupong. Kuponger deles ut til deg etter hva slags aktivitet du har hos oss.
Vil du bruke kupongkoder du er tildelt, går du til kontoens «Kuponger jeg har». Her får du adgang til alt du har av gyldige kuponger og koder og mer informasjon om hva du kan bruke dem til.

Rangen jeg hører til, og gevinster jeg har

Typer rang

Radisson Rewards har en tredelt rangordning. 

  • Club: Første rang er der du får glede deg over gevinst fra dag 1 og enkel atkomst til Premium-rang. 
  • Premium: Med Premium er du i ordningens sterke kort. 
  • VIP: Høyest henger denne rangen, og mest eksklusiv er den også. Her får du glede deg over spesialtilpassede gevinster for deg.
Du blir Club-medlem av Radisson Rewards når du melder deg inn. Vil du rykke opp til neste rang, må du samle kvalifiserte netter og kvalifiserte opphold. 
Du må opp i 5 netter eller 3 opphold fra Club til Premium. 
Du må opp i 30 netter eller 20 opphold fra Premium til VIP.
Ja. Hvis du bestilte via en tredjeparts forhandler, teller netter og opphold mot neste rang. Vil du passe på at netter og opphold regnes med, oppgir du Radisson Rewards-nummeret ved innsjekk for ditt neste opphold. 
Vi tenker at det er best for deg hvis du bestiller direkte via Radisson Hotels kanaler, blant annet nettsiden, appen eller kontaktsenteret. Ellers går du via et hotell der du får beste pris, takket være Member Only Rate og tjener poeng for opphold.
Hvert enkelt medlems rang evalueres hvert år. Du beholder rangen hvis du for hvert år oppfyller rangens forutsetninger.

Kvalifiseringer etter rang

Et kvalifisert opphold eller en kvalifisert overnatting er en natt eller et opphold som er bestilt til en kvalifisert pris hos en aktuell partner. 
Vil du vite mer om kvalifiserte priser og bestillinger, går du til vilkår og betingelser.
Du blir Club-medlem når du melder deg inn, men du rykker opp til Premium etter et opphold på fem netter. Skal du gå fra Premium til VIP, må du ha et opphold på minst 30 netter.
Du blir Club-medlem når du melder deg inn, men du rykker opp til Premium etter tre opphold. Skal du gå fra Premium til VIP, må du fullføre 20 opphold.
Rangen kalkuleres ut fra antall kvalifiserte netter eller opphold du har samlet inn på et år. Vil du rykke opp til Premium-rang, trenger du 3 opphold eller 5 netter. Vil du rykke opp til VIP-rang, trenger du 20 opphold eller 30 netter.

Fordeler og gevinster

Club-medlemmer går foran i køen og får gevinster som Member Only Rate og 10 % rabatt på mat og drikke fra det øyeblikket de blir medlem av Radisson Rewards , med unntak av på følgende restauranter: 

ENEKO BASQUE på Radisson Collection Sevilla 

ENEKO BASQUE på Radisson Collection Brussels 

NKO hos Radisson Collection Bilbao 

ISSEI hos Radisson Collection Tallinn 

SHANGHAI KITCHEN hos Radisson Collection Brussels 

BISTROT BERTARELLI på Radisson Collection Touring Club Milan 

ZOJA hos Radisson Collection Palazzo Nani Venice 

LONA hos Radisson Blu Madrid 

VELOCE MILANO hos Radisson Collection Touring Club Milan 

ATRIUM BAR på Radisson Collection Berlin 

ISTROS BAR hos Radisson RED Vienna 

BALAUSTINE på Radisson Collection Berlin 

SARAI hos Radisson RED Vienna 

ISSEI hos Radisson Collection Stockholm 

BALAUSTINE på Radisson Blu Hamburg

ENEKO BASQUE på Radisson RED Naples 

ISSEI hos Radisson Collection Copenhagen 

ITALIENSK KONSEPT hos Radisson RED London Heathrow 

ISSEI hos Radisson Dubai Damac Hills

NKO og NKO ROOFTOP hos Radisson RED Madrid 

SOFIA & NKO hos Radisson Collection Santa Sofia Milan

Premium-medlemmer gleder seg over samtlige gevinster som en Club-medlem, men også fritt oppgradert hotellrom, adgang til «Hotellet jeg liker best» og gevinster av ekstra rabatt, blant annet fri tidlig innsjekking, fri tidlig utsjekking og en gratis overnatting.
Ja. Premium-medlemmer kan få et fritt oppgradert hotellrom til neste kategori om og VIP-medlemmer til den beste kategorien (suiter er ikke garantert i visse hoteller). Fritt oppgradert hotellrom avhenger av tilgjengelighet og er ikke garantert i priser for Residences, leiligheter og lengre opphold.
VIP-medlemmer får glede seg over gevinster fra hele rangordningen, og også 15 % rabatt på mat og drikke, adgang til eksklusivt VIP-område og inkludert frokost for to.
Vil du ha gevinst av Member Only Rate, må du være medlem av Radisson Rewards og bestille opphold rett fra oss via nettsiden eller appen, kontaktsenter eller med direkte hos hotellene. Rabatten vil kun bli brukt hvis medlemmet er den registrerte gjesten i minst ett av rommene som er bestilt.
Alternativet Ekstra rabatt gjelder bare for Premium-medlemmer og VIP-medlemmer, og gjør det mulig for deg å få opptil 20 % rabatt på alle bestillinger du gjør. Du får aktivert dette valget i kontoen når du går til «Hva jeg velger av gevinster». Når ordningen med ekstra rabatt aktiveres, får du opptil 20 % rabatt og tjener 9 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar istedenfor 27 poeng som Premium-medlem, og 12 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar istedenfor 36 poeng som VIP-medlem. Du kan når som helst aktivere eller deaktivere ekstra rabatt-alternativet i kontoen din.

Statusmatch

Ja. Har du høyeste rang i en kundeklubb til et annet hotell, får du gevinst av statusmatch i Radisson Rewards og direkte adgang til vår Premium-rang. 
Vil du be om en Statusmatch, kontakter du medlemsservice per telefon eller via kontaktskjema. 
Du må oppgi bevis på aktuelt medlemskap fra en annen hotellklubb. Får du godkjent statusmatch, er det bare gyldig for årets klubb og da bare som en tjeneste vi gjør for deg så lenge du ikke har hatt statusmatch i de siste fem årene.

Poeng jeg har

Hva som kreves for å få poeng

Poengene du tjener på opphold regnes ut fra beløpet du bruker på bestilling av rommet, og også fra alle utgifter til mat og drikke du har under oppholdet. 
Antall poeng skjer etter rang: 

  • Club-medlemmer får 8 poeng hver gang de betaler 1 amerikansk dollar 
  • Nå er det 27 poeng til Premium-medlemmer hver gang de betaler 1 amerikansk dollar. 
  • VIP-medlemmer får 36 poeng hver gang de betaler 1 amerikansk dollar

Tjente poeng føyes til poengsummen omtrent 7 til 10 dager etter utsjekking.

Poengsummen finner du i kontoen. 
Du sjekker også hvor mange poeng du har tjent for hver bestilling når du går til sammendrag av aktiviteter.
Poengene er gyldige i 24 måneder fra datoen de føyes til kontoen.
Vil du forlenge poengenes gyldighet i 24 ekstra timer, må du enten bestille eller bruke poeng (kjøpe / gi bort i gave / overføre for å gjøre poengene gyldige enda lengre).
For mer info om utløpsdato for poeng, tar du kontakt med Radissons kontaktsenter per telefon eller via kontaktskjema.

Få poeng

Du tjener poeng på: 
  • Hvert kvalifiserte hotellopphold bestilt rett fra oss på nettsiden, i appen, hos kontaktsenter eller ved ett av våre hoteller til en kvalifisert pris. Maksimalt 9 rom kan bestilles om gangen. En reservasjon på mer enn 9 rom vil bli ansett som en gruppereservasjon, og opptjeningsforslag for Arrangement-bestilling vil bli brukt.   
  • Alle utgifter til mat og drikke fra våre deltakende restauranter under oppholdet (gjelder ikke alkoholholdig drikke). 
  • Møter og arrangementer. Nå er det 5 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar på bestilling av møterom ved et av våre hoteller eller organiserer et møte med oss. Overnattinger eller opphold bestilt for noen andre eller tilknyttet et møte eller et arrangement teller ikke mot din Elite-status.  
  • Med en av våre partnere. Du tjener poeng når du leier en bil, handler i Bicester Village og bestiller opplevelser av reisemålet du har valgt.
Du tjener poeng på kvalifiserte priser når du bestiller fra Radisson Hotels’ direkte kanaler (nettside, app, kontaktsenter og hotell). 
Kvalifisert pris er en sats du finner i Radissons reservasjonssystem som kvalifisert for å tjene poeng. Kvalifisert pris inkluderer ikke, uten begrensning, priser for følgende: ansatte, venner, familie, flyselskapets ansatte, reisebyråets ansatte, enkelte kampanjer og pakker. Det inkluderer heller ikke priser betalt med kupong på gratis overnatting; priser på rom der oppholdet er fritt eller resultat av en byttehandel; priser for reservasjoner direkte via et nettbasert reiseselskap; priser ved auksjon eller høystbydende pris; priser reservert og betalt via en hovedkonto, blant annet felles kontoer og kontoer for reisebyråer og enkelte andre priser reservert via tredjeparter.

Følg disse trinnene for å tjene poeng på oppholdene dine: 

  1. Bestill gjennom en av Radisson Hotels sine direktekanaler (nettsted, app, kontaktsenter og hotell) med Radisson Rewards-nummeret ditt.
  2. Forsikre deg om at hotellet du har valgt, deltar i Radisson Rewards.
    *Hoteller som ikke deltar er Radisson Hotel, Rosa Khutor (Sotsji, Russland) og PARK INN by Radisson Rosa Khutor (Sotsji, Russland), Cosmos Sochi Hotel (Sotsji, Russland), Cosmos Astrakhan Hotel (Astrakhan, Russland), Cosmos Yaroslavl Hotel (Yaroslavl, Russland), Cosmos Izhevsk Hotel (Izhevsk, Russland), Cosmos Kazan Hotel (Kazan, Russland), Cosmos Novosibirsk Hotel (Novosibirsk, Russland), Cosmos Volgograd Hotel (Volgograd, Russland), Cosmos Selection St.-Petersburg Nevsky Royal Hotel (St. Petersburg, Russland), Cosmos Saint-Petersburg Nevsky Prospect Hotel (St. Petersburg, Russland), Cosmos Saint-Petersburg Pribaltiyskaya Hotel (St. Petersburg, Russland), Cosmos Saint-Petersburg Pulkovskaya Hotel (St. Petersburg, Russland), Cosmos Saint-Petersburg Pulkovo Airport Hotel (St. Petersburg, Russland), Cosmos Murmansk Hotel (Murmansk, Russland), Cosmos Moscow Sheremetyevo Airport Hotel (Moskva. Russland), Cosmos Saint-Petersburg Pulkovskaya Hotel (St. Petersburg, Russland), Russland), Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel (Moskva, Russland), Park Inn by Radisson Ekaterinburg Hotel (Ekaterinburg, Russland), Cosmos Yaroslavl Hotel (Yaroslavl, Russland), Cosmos Kazan Hotel (Kazan, Russland) og Cosmos Novosibirsk Hotel (Novosibirsk, Russland).
Ja. Siden 1. mai 2023 er prizeotel en deltakende eiendom av Radisson Hotels. Reservasjoner før 1. mai 2023 vil ikke være kvalifisert for poeng.
Gi det 7–10 dager fra avreisedato før poengene er inne på konto.
Du får poengene omtrent 4–6 seks uker etter at du har fullført kjøpet hos partneren. Er poengene stadig på vent, hører du med vår partner for råd om hvordan det går med forespørselen.
Radisson Rewards Experiences gir deg gode opplevelser du aldri glemmer, blant annet turer med omvisning og aktiviteter ved våre reisemål, for at du skal tjene poeng. Pass på at du går til Radisson Rewards Experiences og bestiller der, og at du legger inn kundenummeret når du gjør deg ferdig med reservasjonen for å tjene poeng.
Nå er det 15 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar, og du tjener gjerne enda flere poeng på kampanjer. Du får også glede deg over rabatter og andre medlemsgevinster. 
Poeng du tjener viser seg i kontoen måneden etter at du har fullført en reservasjon når du bestiller på en kvalifisert plattform.
Bestilte du på Radisson Rewards Experiences, får du gjort krav på poeng i tiden etterpå der det gjelder når du tar kontakt innen 6 måneder fra reservasjonen er ferdig utført. Send navn, kundenummer og opplysninger om reservasjon for å skaffe til veie de poengene du mangler.
Vil du gjøre krav på poeng som mangler, kontakter du Radissons medlemsservice og oppgir Radisson Rewards-nummer og reservasjonsnummer.
Vil du gjøre krav på poeng som mangler, kontakter du Radissons medlemsservice og oppgir Radisson Rewards-nummer og reservasjonsnummer.
Nei. Du tjener ikke poeng for bestillinger du gjør via en tredjeparts forhandler. Ei heller får du kreve poeng i ettertid. Bare bestillinger rett fra Radisson Hotels vil gi flere poeng. 
Netter bestilt via en tredjepartsforhandler teller mot status for rang, og du kvalifiseres for respektive gevinster under oppholdet på hotellet.
Nei, du kan ikke opptjene poeng på bestillinger som er gjort før du meldte deg inn i Radisson Rewards. Se våre vilkår og betingelser for mer informasjon.
Ja. Du får melde deg inn under innsjekk. Vi sier ja til det for at du skal få poeng for oppholdet.
Ja. Du må gjerne verve en venn eller et familiemedlem til Radisson Rewards for å tjene bonuspoeng. Både du og den personen som verver til klubben tjener poeng etter første opphold hos oss.
Ja. Du må gjerne verve en venn til klubben for å tjene bonuspoeng. Du og den du verver til klubben får 1000 bonuspoeng for hvert medlem du verver. Skal du få disse bonuspoengene, må det nye medlemmet ha fullført minst ett opphold ved en av våre eiendommer, og også ha sjekket ut. Poengene går inn på begge kontoer innen 7 til 10 dager etter utsjekking. 
Som verver for klubben tjener du opptil 50 000 bonuspoeng i året, og du må gjerne verve så mange personer du bare vil.
Ja. Når du verves til klubben, får du 1000 bonuspoeng etter første opphold ved en av våre eiendommer. Poengene føyes til på konto 7 til 10 dager etter utsjekking.
Nei. Poeng kalkuleres etter regning fra opphold, mens mat og drikke konsumert utenom et hotellopphold ikke kvalifiserer for å samle opp poeng.

Forvalt egne poeng

Ja. Du får kjøpe poeng når du bruker Kjøp poeng og Gi poeng i gave og gi dem til en person du selv velger. Personen må være meldt inn i klubben for å kvalifisere.
Ja. Du får vekslet poeng inn i flymil. 
For det har du to valg: 
  • Du får velge om du vil veksle automatisk: Hver gang du får 10 000 Radisson Rewards-poeng veksles de automatisk inn til flyselskapet du valgte å overføre til, og som du velger fra kontoens preferanser for å tjene poeng når du kobler til nummeret du er registrert med for flyselskapets flymil. 
  • Du får velge om du vil veksle poeng til flymil i intervaller på 2000 poeng, 50 000 poeng eller 100 000 poeng, og da etter sats som spesifisert av partner. 
Merk at flyselskaper gjerne har ulike kriterier for å løse inn poeng. Det tar gjerne 4–6 uker før flymil vises på konto.

Løs inn poeng

Poeng må gjerne brukes som betalingsmetode for å bestille et opphold, gis bort eller veksles inn i flymil eller for å få prioritetspass. Du betaler også for oppholdet med poeng ved utsjekking, og da hvis du bruker fra 10 poeng for å betale for rommet. Det betyr at du får rabatt på oppholdet.
Ja. Du får bruke poeng til å bestille et neste opphold ved ethvert hotell og feriested fra Radisson Hotels.

Slik løser du inn poeng på en bestilling:

1. Velg et reisemål og søk på bestillinger 

2. Velg rommet merket «Betal med poeng» 

3. Velg «Bruk poeng jeg har» på siden der du sjekker ut Du får selv velge hvor mange poeng du bruker. Har du ikke nok poeng til å betale for hele rommet, må du gjerne kombinere poeng og kontanter. 

4. Klikk på løs inn

Nei. Skal du gjøre om på poeng du brukte til å bestille oppholdet, må du kansellere bestillingen og bestille på nytt med et nytt antall poeng.
Du vil kunne løse inn poeng for hotellopphold på opptil 600 USD per natt via nettsiden, appen eller kontaktsenteret. For hotellopphold på over 600 USD kan medlemmer løse inn poeng i utsjekkingsskranken.
Ja. Alle netter og opphold på alle bestillinger i våre kanaler på nett, om de betales med kort eller kontant, teller mot neste rang.
Nei. Du får likevel sjansen til å tjene poeng når du bestiller en Radisson Rewards Experience i en by du selv velger.
Ja. Du får bruke poeng til å betale for tjenesten du selv har valgt under oppholdet på en eiendom ved Radisson Hotels. Bare hør med resepsjonen. Beløpet du skal betale trekkes fra i poeng fra samlet regning.
Ja. Du får vekslet poengene inn i flymil for raskere vei til fri flyreiser med et av våre samarbeidende flyselskaper.
Nei. Når du bestiller fra et leiebilfirma vi samarbeider med, vil du være i stand til å tjene poeng når du fullfører reservasjonen. Pass på at du bestiller fra siden som gjelder partnere, og at du tar med Radisson Rewards-nummeret i reservasjonen for å tjene poeng.
Ja. Du får løse inn minst 3000 poeng til en veldedig organisasjon du selv velger.
Nei. Rangen kalkuleres bare etter antall netter eller opphold du samler opp i en 12 måneders periode fra da du melde deg inn eller rykket opp forrige gang.
Nei. Du beholder rangen i enda 12 måneder når du samler opp nok netter eller opphold som gjelder for denne rangen.
Ja. Du får bruke poeng til å bestille for noen andre. Pass på at du fører inn navnet på gjesten som skal ha et opphold på hotellet før du bekrefter bestillingen. Hvis navnet på den som bestilte er forskjellig fra den som er oppført på bestillingen ved innsjekk, har hotellet rett til å kansellere reservasjonen.

Kjøp poeng og Gi bort poeng

Med Kjøp poeng får du hvert år kjøpt opptil 80 000 Radisson Rewards-poeng til deg selv. Med Gi bort poeng får du hvert år kjøpe opptil 80 000 Radisson Rewards-poeng og gi i gave til et annet medlem av Radisson Rewards 
Kjøpte poeng tar opptil tre dager før de er inne på kontoen i Radisson Rewards. 
Kjøpte poeng som er overført refunderes ikke, og kjøpte og mottatte poeng veksles ikke. Alle vilkår og betingelser gjelder for kjøp, og alle standard vilkår og betingelser for Radisson Rewards gjelder.
Du får bruke gyldige Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club og Discover Card.
Vi har en spesielt utvalgt leverandør, Points.com, som behandler og belaster kredittkortet ditt for kjøpet.
Når betalingen er overført på nett, får du et nummer for bekreftelse. Ha nummeret om bekreftelse for hånden til poengene er satt inn. Du vil også motta to e-poster. Den første (en kvittering) sendes når overføringen fullføres på nett. Nummer to (en bekreftelse) sendes når alt er helt overført. 
Har du ikke fått e-posten, sjekker du mappen for søppelpost.
Det tar gjerne opptil 72 timer før poengene blir lagt inn i Radisson Rewards-kontoen.
Når du fullfører Kjøp poeng-transaksjonen, ser du de kjøpte poengene i Radisson Rewards-kontoen når du logger deg på nettsiden med nummer og passord for Radisson Rewards. 
Så snart Gi bort poeng er overført, vil medlemmet som fikk poeng se at de vises på konto. Det tar gjerne opptil 72 timer før poengene er delt ut.
Vi ber deg under overføringen om at du sender mottakerens e-postadresse. Videre sender vi ut et varsel om gaven din til denne e-postadressen når vedkommende har fått poengene inn på konto. Vi sender deg også et nummer om bekreftelse slik at du vet at overføringen er gått igjennom. Du får også føyd til en personlig melding til den som får gaven når du kjøper noe.
Behandling av kjøpte poeng tar opptil 72 timer. Du får bruke poengene når de er satt inn på Radisson Rewards-kontoen.
Nei. Poengene kan bare kjøpes på nett. Rutinen for å sende ut på 72 timer kan ikke påskyndes.
Nei. Lag heller en Radisson Rewards-konto for å få et Radisson Rewards-nummer. Det gjør du ved å melde deg inn i klubben via nettsiden.
Nei. Lag heller en Radisson Rewards-konto for å få et Radisson Rewards-nummer. Det gjør du ved å melde deg inn i klubben via nettsiden.
Med Kjøp poeng får du hvert år kjøpt maks 80 000 Radisson Rewards-poeng til deg selv. Med Gi bort poeng får du hvert år motta opptil 80 000 Radisson Rewards-poeng i gave. 
Medlemmer får hvert år kjøpe opptil 160 000 Radisson Rewards-poeng.
Nei. De kjøpte poengene fra Kjøp poeng eller Gi bort poeng teller ikke når det gjelder å rykke opp i rang.
Nei. Poengene som kjøpes refunderes ikke, overføres ikke og byttes ikke.
Du løser inn poeng hos Radisson Hotels eller enhver partner som gjelder, unntatt hos Lufthansas Miles & More. Medlemmer som kjøper poeng eller mottar poeng i gave, får ikke løst inn kjøpte poeng i flymil hos Lufthansas Miles & More.

Bookers and Planners

Bookers and Planners-klubb

Radisson Rewards byr på ekstra gevinster for reiselivsbransjens fagfolk (reisebyråer, arrangører og andre som planlegger reiser). Det gjelder hvis de bestiller hotellrom for egne klienter eller kollegaer, eller møter og arrangementer på Radisson Hotels i Europa, Midtøsten, Afrika og Asia-Stillehavet. 
Når du melder deg inn som Bookers and Planners-medlem, kan du tjene poeng for hver eneste bestilling du gjør og får også adgang til eksklusive tilbud og kampanjer.
Du bruker samme Radisson Rewards-nummer til å tjene poeng og vinne gevinster for private opphold som for bestillinger på vegne av jobb.
Som vår gjest har du adgang til å tjene poeng og vinne gevinster etter rang. Se «Rang og gevinster for meg» under vanlige spørsmål for å finne ut mer.
Nei. Du trenger bare å melde deg inn som medlem av Radisson Rewards Bookers and Planners for å tjene poeng fra private bestillinger og bestillinger på vegne av jobb.
Som medlem av Radisson Rewards for Bookers and Planners kan du tjene poeng når du på vegne av andre bestiller hotell med overnatting gjennom våre godkjente kanaler. 
  • GDS: Finn ut mer, gå her.
  • Vår nettside: Finn ut mer, gå her.
  • Du kan også tjene poeng når du bestiller møter og arrangementer. Pass på at du opplyser hotellet om at du er medlem av Radisson Rewards for Bookers and Planners.
Nå er det 10 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar på bestilling av rom på vegne av andre. Tjente poeng bygger bare på romservice fra gyldige opphold som er overstått, etter skatt og tjenestegebyrer.
Ja. Som medlem av Bookers and Planners får du opptil 10 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar, mens reisende du bestiller for tjener opptil 36 poeng hver gang du betaler 1 amerikansk dollar etter hva slags rang de har. Glem heller ikke at du må ha med et Radisson Rewards-nummer for alle du reserverer for.
Ja. Du må gjerne verve en klient, kollega, venn eller et familiemedlem til Radisson Rewards. Dere får 1000 poeng hver når den som ble vervet har hatt sitt første opphold hos oss.
Nå er det 5 poeng til deg hver gang du betaler 1 amerikansk dollar på møter og arrangementer og gruppereservasjoner, med opptil 250 000 poeng for hver bestilling.
Du kan tjene poeng på ulike vis, blant annet via partnere (Rental Cars, Bicester Village, Musement) ved overføring av medlem, verving av medlem eller når du kjøper poeng. Se hva vi skriver om «Mine poeng» i Vanlige spørsmål og finn ut mer.
Du får adgang til 24 timers eksklusivt kontaktsenter for Bookers and Planners, og glede deg over ny rang som Premium etter en bestilling på vegne av jobb. Du får også overføre poeng mellom medlemmer og bruke egne poeng, eller en kombinasjon av poeng og kontanter til hotellopphold og tjenester på hotell.
Du rykker opp til Premium når du har fullført 1 kvalifisert bestilling på vegne av jobb eller etter 3 opphold som gjest eller 5 netter som gjest.
Du får da glede deg over Member Only Rate, stå Foran i køen, og du får rabatter på mat og drikke og mye mer etter hva slags rang du har. Se «Rang og gevinster for meg» under vanlige spørsmål for å finne ut mer.
Bransjepriser gjelder spesielt for bransjens reisebyråer som er medlem av Radisson Rewards for Bookers and Planners. De skal da ha gyldig IATA/TIDS/CLIA/TRUE-nummer. Med denne prisen får du opptil 30 % rabatt på hotellrom ved Radisson Hotels i Europa, Midtøsten og Afrika, og opptil 50 % rabatt på hotellrom ved Radisson Hotels i Asia-Stillehavet.  
Selv om du ikke er fra et reisebyrå, får du likevel gevinst av eksklusiv Member Only Rate.
Se hva vi skriver om «Mine poeng» i Vanlige spørsmål og finn ut mer.
Nei. Deltakelse gjelder bare for enkeltvise kontoer. Oppsamling av poeng eller teamkontoer regnes som bedrageri og fører til at du taper alle poengene. Se klubbens vilkår og betingelser for detaljer.

Radisson Rewards Americas