Términos y condiciones de Radisson Rewards

1. DEFINICIONES DE RADISSON REWARDS

2. MEMBRESÍA DE RADISSON REWARDS

• Elegibilidad

• Inscripción

• Obligaciones de membresía

• Vencimiento de puntos y rescisión de la membresía

3. MEMBRESÍA DE RADISSON REWARDS FOR BUSINESS

• Elegibilidad

• Inscripción

• Obligaciones de membresía

• Vencimiento de puntos y rescisión de la membresía

4. PUNTOS

• Obtención de puntos

• Canje de puntos

• Nivel Elite

• Varios

5. GENERAL

• Exención de responsabilidades de garantías y limitación de la responsabilidad

• Modificaciones o finalización del programa

• Legislación vigente e interpretación

• Resolución de conflictos

6. CONTACTO

La información siguiente reemplaza todos los Términos y Condiciones anteriores de Radisson Rewards. Al participar o continuar tu participación en Radisson Rewards después de la Fecha de Entrada en Vigor, aceptas lo siguiente:

Radisson Rewards™ es el programa de recompensas de Radisson Hotel Group para Europa, Oriente Medio, África y Asia Pacífico (“Radisson Rewards” o el “Programa”) ya que puede proporcionarse ocasionalmente a miembros del Programa (“miembros”, “” o “tu”) por parte de Radisson Loyalty Management B.V. y sus filiales y subsidiarias (“Radisson”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Radisson Rewards ofrece a sus miembros la oportunidad de obtener y canjear puntos (en Propiedades Participantes y con Socios). Estos términos y condiciones (los “Términos del Programa”) rigen la membresía y participación en Radisson Rewards, y es tu responsabilidad leerlos y comprenderlos en su totalidad. Radisson podrá, en cualquier momento, en la mayor medida permitida por la ley aplicable, a su exclusivo criterio y sin obligación ni previo aviso, rescindir, enmendar, modificar o complementar los beneficios del Programa Radisson Rewards, o los Términos de dicho Programa. Al convertirte en miembro y participar en Radisson Rewards, y al recibir y canjear puntos, confirmas haber leído, comprender y aceptar los Términos del Programa y sus enmiendas ocasionales. La Membresía y los beneficios del Programa se ofrecen a criterio exclusivo de Radisson.

1. DEFINICIONES DE RADISSON REWARDS

a. “Noche de cortesía” significa una noche en una Propiedad participante que se paga mediante el canje de puntos. Las Noches de cortesía están sujetas a estos términos del programa y los términos y condiciones de la Propiedad participante.

b. “Estancia de premio” significa cualquier estancia en una Propiedad participante que incluya una o más Noches de recompensa.

c. “Reserva elegible” significa una reserva hecha por un miembro de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business en un sitio web de GDS o de Radisson por una Estancia Válida o Noche Elegible a una Tarifa Elegible.

d. “Comidas y bebidas elegibles” significa ciertas comidas y bebidas cargadas a tu habitación durante una Estancia válida.

e. “Noche elegible” significa una noche en una Propiedad participante reservada a una Tarifa válida.

f. “Tarifa válida” significa una tarifa identificada en el sistema de reservas de Radisson como elegible para obtener puntos. La Tarifa válida no incluye, sin limitación, lo siguiente: tarifas de empleado; amigos y tarifas familiares; tarifas para tripulación de aerolíneas; tarifas para empleados de agencias de viajes; ciertas tarifas promocionales y de paquetes; tarifas pagadas usando un cupón de noche gratuita y otras habitaciones de cortesía u obtenidas por trueque; tarifas reservadas a través de una empresa de viajes en línea, sin importar si las tarifas son directas, por subasta o puja; tarifas reservadas y facturadas a través de una cuenta principal, incluidas cuentas de grupos y de turoperadores y otras tarifas específicas reservadas a través de terceros.

g. “Estancia válida” significa una o más Noches elegibles consecutivas en la misma Propiedad participante, independientemente de la cantidad de llegadas o salidas que se produzcan durante dicha estancia.

h. ”Nivel elite” significa la categoría de un miembro en Radisson Rewards con beneficios del Programa distintos o adicionales, según la categoría y según lo determine Radisson a su exclusivo criterio.

i. “Compra de eventos” significa el importe en dólares estadounidenses que se gasta en una Propiedad participante para ciertos costes relacionados con reuniones, eventos y convenciones, sin incluir impuestos y propinas cargados en la cuenta maestra del evento.

j. “Puntos + efectivo” se refiere a un método de canje por el que un miembro solamente paga una parte de una noche de cortesía con puntos.

k. “GDS” significa Sistema de distribución global

l. “Propiedad participante” se refiere a determinados hoteles y propiedades que operan bajo las marcas Radisson, incluidas Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson y otras marcas o conceptos añadidos por Radisson, que proporcionen beneficios a miembros de Radisson Rewards de vez en cuando. Las propiedades participantes y los beneficios del Programa suministrados por cada Propiedad participante están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

m. “Socios” significa terceros y sus proveedores de servicios que brinden beneficios a miembros de Radisson Rewards periódicamente. Los socios y los beneficios del Programa suministrados por cada Socio están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso. Ninguno de los Términos del Programa tiene ni tendrá por objetivo la creación o la constitución de ninguna agencia, asociación ni relación colaborativa entre nosotros y nuestros Socios.

n. Los “Puntos Pendientes” no están disponibles para el canje hasta que se convierten en puntos por consumir, que produce, aproximadamente, 15 días después de que se use la Reserva Elegible. Los puntos pendientes que no se conviertan en puntos por consumir (es decir, reservas canceladas o no presentaciones) se pierden.

Radisson Rewards” se refiere al programa de recompensas de Radisson Hotel Group para Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico, según lo que pueda proporcionarse de vez en cuando.

p. “Radisson Rewards for Business” se refiere al programa de recompensas de Radisson Hotel Group para Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico, según lo que pueda proporcionarse de vez en cuando a planificadores de reuniones y eventos, planificadores de PYMES y agentes de viajes.

q. “Radisson Rewards Americas” se refiere al programa de fidelidad de Radisson Hotel Group Americas que apoya a los miembros que obtengan o canjeen puntos en Estados Unidos, Canadá, América Latina y el Caribe.

r. “Radisson Rewards for Business Americas” se refiere al programa de fidelidad de Radisson Hotel Group Americas que apoya a nuestros socios que obtengan o canjeen puntos en Estados Unidos, Canadá, América Latina y el Caribe como planificadores de reuniones y eventos o como consultores de viajes.

s. “Cargos de la Habitación” significa el monto en dólares estadounidenses de la Tarifa Válida que se paga durante una Estancia Válida. Los Cargos de la Habitación no incluyen impuestos, cargos incidentales ni de terceros incurridos que se cargan a la habitación, como cargos por llamadas telefónicas u otros servicios de comunicaciones, lavandería, películas de pago, entretenimiento, instalaciones recreativas, restaurantes, banquetes, cáterin, tiendas de regalos, tiendas, inquilinos, proveedores o concesionarios.

t. “Puntos por Consumir” son los puntos disponibles para canjear

2. MEMBRESÍA DE RADISSON REWARDS

a. Elegibilidad: La solicitud para la membresía en Radisson Rewards está abierta a individuos mayores de edad en su lugar de residencia. Los miembros de Radisson Rewards deben proporcionar y mantener una dirección de correo electrónico y una dirección de correo postal precisas, que incluyan ciudad, estado o provincia y país de residencia. Un individuo puede mantener una única membresía en Radisson Rewards y no puede obtener puntos en más de una cuenta de Radisson Rewards. Los miembros también pueden mantener una afiliación a Radisson Rewards Americas utilizando el mismo nombre y dirección de correo electrónico. La membresía y la participación en Radisson Rewards carecen de validez en aquellos lugares donde las leyes, reglamentaciones o regulaciones vigentes las prohíban.

b. Inscripción: Puedes solicitar la afiliación a Radisson Rewards en una Propiedad Participante, en línea, en https://www.radissonhotels.com/es-es/radisson-rewards/join, por medio de la aplicación Radisson Hotels App o llamando al servicio de atención al miembro; para saber el número de tu área visita www.radissonhotels.com/es-es/contact-us. Nosotros podemos, en la mayor medida permitida por la legislación aplicable, a nuestra entera discreción y sin ninguna responsabilidad ante ti, aceptar o rechazar tu solicitud de afiliación a Radisson Rewards. Si aceptamos tu solicitud de membresía, estableceremos una cuenta de Radisson Rewards a tu nombre. Si solicitas la afiliación en una Propiedad Participante durante una Estancia Válida y tu solicitud es aceptada, recibirás tu tarjeta de miembro de Radisson Rewards y tus credenciales en el momento de inscribirte. Si solicitas la afiliación en línea, a través de la aplicación o poniéndote en contacto con el servicio de atención a los miembros y tu solicitud es aceptada, recibirás tu número de miembro de Radisson Rewards y tus credenciales en un correo electrónico.

c. Obligaciones de la Membresía: Como miembro de Radisson Rewards, aceptas cumplir con estos Términos del Programa, los términos y condiciones vigentes de nuestros Socios y toda ley, reglamentación o regulación vigente. Aceptas que tu participación en Radisson Rewards se realiza bajo tu entera responsabilidad. Aceptas que, en caso de objetar alguno de estos Términos del Programa o sus modificaciones, o si no estás satisfecho con Radisson Rewards por otros motivos, tienes derecho a cancelar tu afiliación. Aceptas que eres responsable de restringir el acceso y mantener la confidencialidad de tu número de miembro, cuenta y contraseña de Radisson Rewards. También aceptas notificar de inmediato el robo de tu número de miembro de Radisson Rewards o informar si crees que tu contraseña ha sido robada o se ha visto comprometida. Aceptas ofrecernos información precisa en todo momento y notificarnos enseguida de cualquier cambio en tu información. Comprendes que la recepción de beneficios como miembro de Radisson Rewards puede estar sujeta a obligaciones tributarias y aceptas que cualquiera de estas obligaciones, incluida la divulgación, con respecto a tu membresía de Radisson Rewards, es de tu exclusiva responsabilidad.

d. Vencimiento de puntos y rescisión de la membresía:

i. Vencimiento de puntos: En caso de no existir actividad de puntos en tu cuenta de Radisson Rewards por un período de 24 meses, podemos, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, sin previo aviso ni obligación ante ti, anular y cancelar total o parcialmente tus puntos.

ii. Rescisión de tu membresía de Radisson Rewards por ti: Puedes cancelar tu afiliación a Radisson Rewards en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros por medio de cualquiera de los canales de contacto indicados en el capítulo final de estos Términos y Condiciones.

iii. Otras modificaciones y rescisión de tu membresía de Radisson Rewards por cuenta nuestra: Además de lo anterior, podemos, en la mayor medida permitida por la legislación aplicable, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, sin previo aviso ni responsabilidad ante ti, (i) modificar, suspender o rescindir tu afiliación a Radisson Rewards; (ii) modificar, suspender o rescindir tu Nivel Elite; (iii) modificar, suspender, anular o cancelar la totalidad o parte de tus puntos; (iv) modificar, suspender, anular o cancelar tu canje de puntos. Podremos llevar a cabo estas acciones por conveniencia de Radisson Rewards, o si existen motivos razonables para sospechar, a nuestro exclusivo criterio, que (i) has violado o estás usando el Programa de manera contraria a los Términos del Programa o a la intención del Programa o de cualquiera de sus partes; (ii) has hecho uso indebido o abuso de Radisson Rewards; (iii) la actividad de tu cuenta o la categoría de tu membresía implican o son consecuencia de fraude, falta de honestidad, robo u otros medios ilícitos o inadecuados; (iv) has intentado a sabiendas obtener o mantener más de una cuenta de Radisson Rewards; (v) tu afiliación o participación en Radisson Rewards infringe leyes, términos o reglamentaciones vigentes; (vi) nuestra prestación de beneficios de Radisson Rewards infringe leyes, términos o reglamentaciones vigentes; o (vii) incumples el pago de montos debidos a Radisson Rewards o participas en conductas abusivas, inapropiadas, ofensivas u hostiles hacia Radisson Rewards, las Propiedades Participantes, Radisson Hotels o nuestros socios, o sus respectivos encargados, directores, agentes, empleados, representantes o huéspedes. Estos derechos acompañan cualquier otra solución que podamos tener a nuestra disposición y tenemos el derecho de llevar a cabo la acción administrativa y/o legal adecuada, que incluye, sin limitaciones, una acción penal o civil, si lo consideramos necesario y a nuestro exclusivo criterio.

iv. Efecto de la finalización: Si tu membresía de Radisson Rewards se rescinde por cualquier motivo, se cerrará tu cuenta de Radisson Rewards y todos los puntos en la cuenta se darán por cancelados, perdidos, anulados y no disponibles para ser objeto de canje. Si modificamos, suspendemos, anulamos o cancelamos la totalidad o parte de tus puntos, se eliminarán dichos puntos de tu cuenta de Radisson Rewards y ya no podrán ser objeto de canje.

e. Elegibilidad e inscripción en el programa Radisson Rewards Americas: Tanto los no miembros como los miembros de Radisson Rewards pueden hacerse miembros del programa Radisson Rewards Americas y así poder ganar y canjear en nuestros hoteles de Estados Unidos, Canadá, América Latina o el Caribe. La solicitud de afiliación e inscripción en el programa Radisson Rewards Americas está sujeta a los Términos y Condiciones del Programa y a la Política de Privacidad, tal y como los describe Radisson Hospitality, Inc., y que se pueden encontrar en https://www.radissonhotelsamericas.com/en-us/terms-and-conditions

3. MEMBRESÍA DE RADISSON REWARDS FOR BUSINESS

a. Elegibilidad: La solicitud de afiliación a Radisson Rewards for Business está abierta a particulares mayores de edad en su lugar de residencia. Los miembros de Radisson Rewards for Business deben proporcionar y mantener una dirección de correo electrónico y una dirección de correo postal exactas, que incluyan ciudad, estado o provincia y país de residencia. Un individuo puede mantener una única membresía en Radisson Rewards y no puede obtener puntos en más de una cuenta de Radisson Rewards. El miembro también puede mantener la afiliación a Radisson Rewards for Business Americas, utilizando el mismo nombre y dirección de correo electrónico. La membresía y la participación en Radisson Rewards carecen de validez en aquellos lugares donde las leyes, reglamentaciones o regulaciones vigentes las prohíban.

i. Elegibilidad como agente de viajes: La solicitud de afiliación a Radisson Rewards for Business para agentes de viajes está abierta a particulares que cumplan los requisitos mencionados en la sección 3a y que sean asesores de viajes en países elegibles que sean miembros de ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE.

ii. Elegibilidad como planificador de reuniones y eventos: La solicitud de afiliación a Radisson Rewards for Business para planificadores de reuniones y eventos de negocios está abierta a particulares que cumplan los requisitos mencionados en la sección 3a y que sean planificadores de eventos especiales y otros profesionales de negocios que planifiquen reuniones y conferencias.

iii. Elegibilidad como PYMES: La solicitud de afiliación a Radisson Rewards for Business para PYMES está abierta a particulares que cumplan los requisitos mencionados en la sección 3.1.a) y que se encarguen de planificar reservas de habitaciones para otros, como los asistentes personales, los responsables de toma de decisiones y las pequeñas y medianas agencias de viajes.

b. Inscripción: Puedes afiliarte a Radisson Rewards for Business en una Propiedad Participante, en línea, en www.radissonhotels.com/es-es/rewards/join-b2b, a través de la aplicación Radisson Hotels o llamando al servicio de atención al miembro; para encontrar el número de tu área, visita www.radissonhotels.com/es-es/contact-us. Nosotros podemos, en la mayor medida permitida por la legislación aplicable, a nuestra entera discreción y sin ninguna responsabilidad ante ti, aceptar o rechazar tu solicitud de afiliación a Radisson Rewards for Business. Si aceptamos tu solicitud de afiliación, estableceremos una cuenta de Radisson Rewards for Business a tu nombre y enviaremos tu número de cuenta de Radisson Rewards for Business a la dirección de correo electrónico que proporciones en el momento de inscribirte.

c. Obligaciones de la Membresía: Como miembro de Radisson Rewards for Business, aceptas cumplir con estos Términos del Programa, los términos y condiciones vigentes de nuestros Socios y toda ley, reglamentación o regulación vigente. Aceptas que tu participación en Radisson Rewards for Business se efectúa bajo tu entera responsabilidad. Aceptas que, en caso de objetar alguno de estos Términos del Programa o sus modificaciones, o si no estás satisfecho con Radisson Rewards for Business, puedes cancelar tu afiliación. Aceptas que eres responsable de restringir el acceso y mantener la confidencialidad de tu número de cuenta de Radisson Rewards for Business y tu perfil de miembro. También aceptas notificarnos de inmediato si crees que tu número de cuenta de Radisson Rewards for Business o tu perfil de miembro, incluida tu contraseña, han sido robados o se han visto comprometidos. Aceptas que eres responsable de restringir el acceso y mantener la confidencialidad de tu número de miembro, cuenta y contraseña de Radisson Rewards, y aceptas las consecuencias de no cumplir con esta obligación, incluyendo la pérdida o el robo de puntos o datos personales. Aceptas ofrecernos información precisa en todo momento y notificarnos enseguida de cualquier cambio en tu información. Comprendes que la recepción de beneficios como miembro de Radisson Rewards for Business puede estar sujeta a obligaciones tributarias y aceptas que cualquiera de estas obligaciones, incluida la divulgación, con respecto a tu afiliación a Radisson Rewards for Business, es de tu exclusiva responsabilidad. Consulta con tu asesor fiscal acerca de las dudas que tengas sobre los impuestos del programa. Cuando lo exija la ley, deberás notificar a tu empleador o agencia, según corresponda, y a tus clientes sobre tu participación en el Programa. Al participar en el Programa, confirmas que así lo has notificado a tu empleador o agencia y a tus clientes, y que entienden que, como consecuencia de tu afiliación a Radisson Rewards for Business, puedes recibir beneficios del Programa.

d. Vencimiento de puntos y rescisión de la membresía:

i. Vencimiento de puntos: En caso de no existir actividad de puntos en tu cuenta de Radisson Rewards for Business por un período de 24 meses, podemos, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, sin previo aviso ni obligación ante ti, anular y cancelar total o parcialmente tus puntos.

ii. Rescisión de tu membresía de Radisson Rewards for Business por tu cuenta: Puedes cancelar tu afiliación a Radisson Rewards for Business en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros por cualquiera de los canales de contacto indicados en el capítulo final de estos Términos y Condiciones.

iii. Otras modificaciones y rescisión de tu membresía de Radisson Rewards for Business por cuenta nuestra: Además de lo anterior, podemos, en la mayor medida posible por la ley vigente, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, sin previo aviso ni obligación ante ti, (i) modificar, suspender o rescindir tu afiliación a Radisson Rewards for Business; (ii) modificar, suspender, anular o cancelar la totalidad o parte de tus puntos; (iii) modificar, suspender, anular o cancelar tu canje de puntos. Podremos llevar a cabo estas acciones por conveniencia de Radisson Rewards for Business, o si existen motivos razonables para sospechar, a nuestro exclusivo criterio, que (i) has violado o estás usando el Programa de manera contraria a los Términos del Programa o a la intención del Programa o de cualquiera de sus partes; (ii) has hecho uso indebido o abuso de Radisson Rewards for Business; (iii) la actividad de tu cuenta o la categoría de tu afiliación implican o son consecuencia de fraude, falta de honestidad, robo u otros medios ilícitos o inadecuados; (iv) has intentado a sabiendas obtener o mantener más de una cuenta de Radisson Rewards for Business; (v) tu afiliación o participación en Radisson Rewards for Business infringe leyes, términos o reglamentaciones vigentes; (vi) nuestra prestación de beneficios de Radisson Rewards for Business infringe leyes, términos o reglamentaciones vigentes; o (vii) incumples el pago de importes debidos o participas en conductas abusivas, inapropiadas, ofensivas u hostiles hacia Radisson Rewards for Business, las Propiedades Participantes, Radisson o nuestros Socios, o sus respectivos encargados, directores, agentes, empleados, representantes o huéspedes. Estos derechos acompañan cualquier otra solución que podamos tener a nuestra disposición y tenemos el derecho de llevar a cabo la acción administrativa y/o legal adecuada, que incluye, sin limitaciones, una acción penal o civil, si lo consideramos necesario y a nuestro exclusivo criterio.

iv. Efecto de la finalización: Si tu afiliación a Radisson Rewards for Business se rescinde por cualquier motivo, se cerrará tu cuenta de Radisson Rewards for Business y todos los puntos en la cuenta se darán por cancelados, perdidos, anulados y no disponibles como objeto de canje. Si modificamos, suspendemos, anulamos o cancelamos la totalidad o parte de tus puntos, se eliminarán dichos puntos de tu cuenta de Radisson Rewards for Business y ya no podrán ser objeto de canje.

e. Elegibilidad e inscripción en el programa Radisson Rewards for Business Americas: Tanto los no miembros como los miembros de Radisson Rewards for Business pueden hacerse miembros del programa Radisson Rewards for Business Americas y así poder ganar y canjear en nuestros hoteles de Estados Unidos, Canadá, América Latina o el Caribe. La solicitud de afiliación e inscripción en el programa Radisson Rewards for Business Americas está sujeta a los Términos y Condiciones del Programa y a la Política de Privacidad, tal y como los describe Radisson Hospitality, Inc., y que se pueden encontrar en www.radissonhotelsamericas.com/en-us/terms-and-conditions.

4. PUNTOS

a. Ganar puntos en Radisson Rewards:

i. En Propiedades Participantes: Los miembros de Radisson Rewards podrán obtener 20 puntos por cada dólar estadounidense que gasten en Cargos de la Habitación y Comidas y Bebidas Elegibles en Propiedades Participantes. El descuento no se aplica a impuestos ni propinas, bebidas alcohólicas, servicio de habitaciones, servicio de comidas en la habitación, banquetes, servicio de cáterin, ni a grupos o fiestas de seis o más personas. Se debe proporcionar el número de miembro de Radisson Rewards en el momento de la reserva o de la llegada. No se obtendrán puntos ni se acreditarán Noches/Estancias Válidas para obtener el Nivel Elite si una propiedad deja de ser Propiedad Participante después de que se realice la reserva, pero antes de una Estancia Válida.
La obtención de puntos se hace efectiva una vez finalizada la estancia, con todos los cargos debidamente abonados y los puntos añadidos a tu cuenta. Los puntos no están disponibles para canje antes de que finalice una Estancia Válida, se abonen todos los cargos y se añadan los puntos a tu cuenta. Solo un miembro de Radisson Rewards puede obtener puntos por una Estancia Válida, y dicho miembro debe aparecer en la reserva y ser el huésped registrado.
Se pueden obtener puntos sobre un máximo de tres habitaciones reservadas bajo una misma reserva, pero el crédito por múltiples habitaciones debe solicitarse antes o al momento de la llegada y el miembro debe aparecer en la reserva de al menos una de las habitaciones reservadas y ser un huésped registrado durante toda la Estancia Válida. No se pueden obtener puntos por otras reservas que no incluyan el nombre del miembro de Radisson Rewards y en las cuales no sea el huésped registrado. Solo la habitación en la que el socio esté registrado como invitado durante la Estancia Válida contará para el Nivel Elite.

ii. A través de socios: Los miembros de Radisson Rewards pueden obtener puntos con nuestros Socios. Estas oportunidades pueden variar según el país de residencia del miembro de Radisson Rewards, pueden no estar disponibles para todos los miembros, están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, están regidas por estos Términos del Programa y están sujetas a términos y condiciones adicionales según lo requiera un Socio específico. Los Socios son entidades independientes y no somos responsables de la naturaleza ni la calidad de los productos o servicios que ofrezca ningún colaborador, ni de ninguna iniciativa de captación o marketing por parte de un colaborador. Eres responsable de cumplir los términos y condiciones de los Socios, así como las políticas de privacidad y uso. Nosotros no somos responsables ni asumimos obligación alguna por los términos, las modificaciones o las interrupciones de los términos, condiciones, políticas de uso y privacidad, productos o servicios de nuestros Socios. Al proporcionar tu número de miembro de Radisson Rewards a una Propiedad Participante, indicas tu preferencia para obtener puntos.

iii. Compra de puntos: Podemos ofrecer a los miembros de Radisson Rewards, periódicamente y a nuestro exclusivo criterio, la opción de comprar puntos. En la actualidad, ofrecemos a los miembros la opción de comprar puntos a través de Points.com. Se aplican términos y condiciones adicionales, que se pueden consultar en https://www.radissonhotels.com/es-es/premios/ganar. Los puntos adquiridos están sujetos a estos Términos del Programa. Cualquier otra venta, compra, permuta, subasta, regalo, transferencia o cesión de puntos, excepto lo que pueda estar específicamente permitido por estos Términos del Programa, está prohibida y no se tendrá en cuenta.

b. Ganar puntos en Radisson Rewards for Business: Pueden obtener puntos los agentes de viajes, los organizadores de eventos especiales, las PYME y otros profesionales de los negocios que planifiquen reuniones y conferencias en las Propiedades Participantes.

i. Ganar puntos para agentes de viajes: Los agentes de viajes que sean miembros pueden ganar 10 puntos por cada dólar gastado en una Reserva Elegible. Los agentes de viaje miembros de Radisson Rewards for Business Americas que deseen ganar puntos deberán ser miembros del programa que apoye la propiedad que estén reservando. Si reservas una estancia en una Propiedad Participante de la cartera de Radisson Hotel Group en Europa, Oriente Medio, África o Asia, deberás ser miembro de Radisson Rewards for Business e introducir tu número de miembro de 16 cifras en el sistema de distribución global (GDS, por sus siglas en inglés) para ganar puntos por dicha reserva. Los puntos se emitirán en el momento de la estancia del huésped. Si reservas una estancia en una Propiedad Participante de la cartera de Radisson Americas Hotel Group en Estados Unidos, Canadá, América Latina y el Caribe, deberás ser miembro de Radisson Rewards Americas e introducir tu número de miembro del programa Radisson Rewards Americas en el sistema de distribución global (GDS, por sus siglas en inglés) para ganar puntos por dicha reserva. Las noches o las estancias asociadas a una reunión o evento no cuentan para alcanzar el Nivel Elite.

ii. Obtención de puntos por compras de eventos: Los socios planificadores de reuniones y eventos pueden ganar cinco puntos por cada dólar gastado en Compras de Eventos (en función del gasto total en el alquiler de la sala de reuniones, los alimentos y bebidas y las habitaciones cargadas en una cuenta maestra). No se pueden obtener puntos por Compras de Eventos en aquellos lugares donde las leyes, reglamentaciones o regulaciones vigentes lo prohíban. Para obtener puntos por Compras de Eventos, debes hacer una solicitud al momento de reservar la reunión, evento o convención y proporcionar tu nombre y número de membresía de Radisson Rewards for Business en el contrato con la Propiedad Participante. Las Compras de Eventos deben aplicarse a una cuenta maestra a fin de que sean elegibles para puntos. Solo un miembro de Radisson Rewards for Business puede obtener puntos por Compras de Eventos. No es necesario que asistas a la reunión o al evento a fin de ser elegible para obtener puntos por Compras de Eventos. Algunos servicios y comodidades podrían no ser proporcionados de manera directa por la Propiedad Participante; en ese caso, estos y otros cargos, incluidos los cargos por cancelaciones, abandono y otros pagos, pueden no resultar elegibles como Compras de Eventos. Las noches o las estancias asociadas a una reunión o evento no cuentan para alcanzar el Nivel Elite.

iii. Cómo obtener puntos por reservas de estancias en hoteles: Los miembros de pequeñas y medianas empresas pueden obtener 10 puntos por cada dólar estadounidense gastado en Cargos de la Habitación realizados en propiedades participantes cuando reserven viajes para otras personas. La solicitud para Radisson Rewards for Business está abierta a individuos que reconocieron y aceptaron los términos y condiciones del Programa y que: (i) fueron invitados y aprobados por Radisson Rewards, a su exclusivo criterio; (ii) están ubicados en países elegibles, como lo determinamos a nuestro criterio; (iii) son mayores de edad en su país de residencia; (iv) son responsables de la reserva de habitaciones de hotel en nombre de sus empleadores u organización; (v) son empleados de una organización aprobada por Radisson Rewards a su exclusivo criterio; y (vi) no son un agente de viajes profesional que hace reservas para individuos por fuera de su empleador y/u organización. Un individuo no puede obtener puntos en nombre de otros.
Debes informar y notificar a tu empleador, así como también obtener el permiso de este en relación con tu participación en Radisson Rewards for Business. Al participar en Radisson Rewards for Business, afirmas y certificas que:

a. has informado y notificado a tu empleador (y a cualquier viajero para quien realices reservas de habitaciones), y que ellos han leído y comprenden la Política de privacidad, y que comprenden y aceptan que, como resultado de tu membresía de Radisson Rewards for Business, puedes proporcionar información personal de ellos y puedes recibir beneficios de Radisson Rewards for Business;

b. cumplirás con los términos y condiciones, incluidas las políticas de viaje, políticas de regalos y políticas de incentivos de tu empleador y clientes;

c. cumplirás con todas las leyes vigentes;

d. nos proporcionarás, cuando así te lo solicitemos, evidencia por escrito de que has hecho todas las divulgaciones y has obtenido los consentimientos necesarios;

e. no trabajas para ningún Gobierno no estadounidense (incluidas empresas propiedad del Estado no estadounidenses, ni para ningún ministerio, agencia o entidad gubernamental similar no estadounidense que ejerza funciones ejecutivas, judiciales, arbitrales, regulatorias o administrativas del Gobierno o relacionadas con él); y

f. nos notificarás de inmediato sobre cualquier cambio de empleador y actualizarás tu información y garantizarás haber notificado y obtenido permiso de tu nuevo empleador y cumplido con los requisitos establecidos anteriormente.

iv. Divulgación y consentimiento: Eres responsable de la divulgación y obtención de consentimiento de tu empleador, director y/o cliente con respecto a la obtención de puntos y otros incentivos recibidos de Radisson Rewards for Business y debes cumplir con las políticas de regalos e incentivos vigentes.

c. Canje de puntos:

i. Por lo general: Los miembros de Radisson Rewards y Radisson Rewards for Business pueden canjear puntos en las Propiedades Participantes o a través de nuestros Socios. Se pueden canjear puntos en beneficio del miembro de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business o de otro particular como regalo. Excepto en caso de transferencias de puntos expresamente permitidas en estos Términos del Programa o con el consentimiento por escrito de Radisson, no es posible vender, intercambiar, permutar, negociar, transferir, comprar, subastar ni regalar puntos. Las opciones de canje están sujetas a cambios ocasionales, sin previo aviso y a nuestro exclusivo criterio.
Al canjear puntos, se te solicitará que verifiques la información de tu cuenta de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business. La cantidad correspondiente de puntos se restará de tu cuenta en el momento de inicio de la transacción y deberá existir una cantidad suficiente de puntos en dicha cuenta en ese momento para la transacción. No se pueden combinar puntos de dos o más cuentas diferentes para el canje. Las transacciones de canje serán aprobadas o rechazadas a exclusivo criterio de Radisson.

ii. En Propiedades Participantes:

a. Noches de cortesía: Los miembros de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business pueden canjear puntos por noches de cortesía en las Propiedades Participantes (sujeto a disponibilidad). Las reservas de noches de cortesía deben realizarse con anticipación a través del sitio web de Radisson Hotels, la aplicación móvil de Radisson Hotels o a través del centro de reservas por teléfono de Radisson. Las noches de cortesía no pueden combinarse con otros certificados, descuentos, paquetes ni ofertas promocionales, ni están sujetas a comisiones, incluidas, entre otras, las de agentes de viajes. Las Noches de cortesía se aplican a habitaciones estándar con ocupación estándar. Los ocupantes adicionales están sujetos a los cargos estándar por persona adicional de la Propiedad Participante. Las Noches de cortesía están sujetas a las políticas de depósito, garantía y cancelación de cada Propiedad Participante. Los puntos proporcionales a una Noche de cortesía se descontarán de tu cuenta si la reserva no se cancela de acuerdo con la política de cancelación de la Propiedad Participante. Todo cargo adicional relacionado con una Noche de cortesía es responsabilidad exclusiva del miembro.
Si un hotel que eligió deja de ser una Propiedad Participante luego de efectuada la reserva de una Noche de cortesía, pero antes de la fecha de estancia, Radisson empleará los esfuerzos razonables para que el hotel mantenga la reserva, pero no puede garantizar que dicha reserva de una Noche de cortesía se mantenga. Asimismo, a criterio de Radisson, las Noches de cortesía podrían no estar disponibles para reservar en un hotel una vez que se haya determinado que dicho hotel abandonará el sistema Radisson o dejará de ser un hotel del sistema Radisson, independientemente del período de tiempo que se necesite hasta que la medida se haga efectiva.

v. A través de socios: Los miembros de Radisson Rewards pueden canjear puntos con nuestros Socios. Los requisitos y las oportunidades de canjear varían con cada Socio, no están disponibles cuando lo prohíba la legislación, están sujetos a cambios en cualquier momento, se rigen por estos Términos del Programa y están sujetos a términos y condiciones adicionales según lo requiera un Socio individual. Los Socios son entidades independientes y no somos responsables de la naturaleza ni la calidad de los productos o servicios que ofrezca ningún colaborador, ni de ninguna iniciativa de captación o marketing por parte de un colaborador. Eres responsable de verificar y cumplir de forma directa los términos y condiciones y las políticas de uso y privacidad de nuestros Socios. Nosotros no somos responsables ni asumimos obligación alguna por los términos, las modificaciones o las interrupciones de los términos, condiciones, políticas de uso y privacidad, productos o servicios de nuestros Socios.

vi. Donación de puntos: Los miembros de Radisson Rewards pueden donar puntos a ciertas organizaciones sin fines de lucro, según lo determinemos periódicamente a nuestro criterio exclusivo. Cualquier otro tipo de donación, transferencia o regalo de puntos está prohibido y no se tendrá en cuenta. Los puntos donados no son deducibles de impuestos.

d. Transferencia de puntos a través de Global Points Transfer: Los miembros de Radisson Rewards y Radisson Rewards for Business pueden transferir puntos a Radisson Rewards Americas, el programa de fidelidad de Radisson Hotel Group Americas que apoya a los miembros que obtienen o canjean puntos en Estados Unidos, Canadá, América Latina y el Caribe. Los miembros deben tener una cuenta tanto en el programa Radisson Rewards como en Radisson Rewards Americas con la misma dirección de correo electrónico y el mismo nombre en la cuenta para utilizar el proceso de Global Points Transfer. Se aplican todos los términos y condiciones de Global Points Transfer; visite radissonhotels.com/es-es/premios/canjee-puntos/globalpointstransfer para obtener más información y consultar los términos y condiciones. Radisson Rewards se reserva el derecho, a su entera discreción, de inhabilitar a cualquier miembro de participar en la Opción de Transferencia; realizar cambios en los programas de conformidad con los términos y condiciones del Programa; y modificar o suspender la Opción de Transferencia, en todo o en parte, lo cual incluye, sin carácter restrictivo, precios, aumentos de puntos y el uso de Points.com para el procesamiento de los puntos comprados, sin previo aviso.

e. Nivel Elite: Los miembros de Radisson Rewards pueden reunir los requisitos para el Nivel Elite. Los beneficios, premios, oportunidades de canje y requisitos del Nivel Elite los determinamos nosotros ocasionalmente y a nuestro exclusivo criterio. Los miembros podrán aspirar al Nivel Elite según el número de noches o estancias válidas en Propiedades Participantes en un año calendario, de la siguiente forma:

i. Nivel Silver Elite: Los miembros de Radisson Rewards pueden obtener el Nivel Silver Elite con un mínimo de 9 Noches Válidas o 6 Estancias Válidas en un año calendario.

ii. Nivel Gold Elite: Los miembros de Radisson Rewards pueden obtener el Nivel Gold Elite con un mínimo de 30 Noches Válidas o 20 Estancias Válidas en un año calendario.

iii. Nivel Platinum Elite: Los miembros de Radisson Rewards pueden obtener el Nivel Platinum Elite con un mínimo de 60 Noches Válidas o 30 Estancias Válidas en un año calendario.

Una vez que reúnas los requisitos para el Nivel Elite, mantendrás esa categoría por el resto del año calendario en curso y a lo largo del siguiente año del Programa, que va del 1 de marzo al 28/29 de febrero. Podemos, periódicamente y a discreción, otorgar Nivel Elite u ofrecer promociones que modifiquen los criterios necesarios para obtener el Nivel Elite. A menos que lo suministre en términos de una promoción, una mejora discrecional o promocional a un Nivel Elite no anula la cantidad completa de noches o estancias válidas necesarias para el siguiente Nivel Elite ni modifica la cantidad de tiempo que seguirá vigente el Nivel Elite.

f. Varios:

i. Cuenta en línea: Una vez inscrito en Radisson Rewards o en Radisson Rewards for Business, deberás activar tu cuenta en línea. Radisson hará lo posible para acreditar tu cuenta con puntos de forma oportuna. Eres responsable de verificar que los puntos se acrediten correctamente en tu cuenta de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business. Las reclamaciones de puntos que no se hayan acreditado correctamente deben enviarse a Radisson acompañados por documentación de respaldo dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha de la acumulación de puntos reclamada.

ii. Transferencias: E: Excepto según lo expresamente permitido en estos Términos del Programa o con el consentimiento por escrito de Radisson, no está permitido vender, intercambiar, permutar, negociar, transferir, comprar, subastar o regalar la afiliación a Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business, puntos, Noches de cortesía, el Nivel Elite ni otros beneficios del Programa, que incluyen, sin carácter restrictivo, como parte de asuntos de relaciones domésticas, divorcio, herencia o de otra índole por efecto de la ley.

1. Transferencias hechas por miembros con Nivel Elite: Los miembros de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business que posean Nivel Elite pueden transferir puntos desde su cuenta hacia otra cuenta bajo petición.

2. Transferencias dentro del núcleo familiar: Los miembros de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business pueden transferir puntos a otro miembro que resida en el mismo hogar, siempre y cuando ambos individuos hayan sido miembros durante un año como mínimo y las direcciones de ambas cuentas involucradas en la transferencia no hayan sido actualizadas dentro de los treinta (30) días previos a la solicitud de transferencia. Radisson se reserva el derecho de exigir prueba de elegibilidad o residencia y de rechazar, a su exclusivo criterio, solicitudes de transferencia de puntos.

3. Transferencias por fallecimiento: Los puntos pertenecientes a un miembro de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business que haya fallecido pueden transferirse a la cuenta de Radisson Rewards del/de los beneficiario(s) del miembro fallecido, a nuestra entera discreción. Se requiere que la afiliación de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business del miembro fallecido haya estado activa en el momento de su fallecimiento. La solicitud de transferencia debe incluir documentación que demuestre el fallecimiento, como un certificado de defunción, y prueba de competencia para presentar la solicitud, como documentos judiciales o el testamento de la persona fallecida. Las solicitudes deben presentarse dentro del plazo de un (1) año a partir la fecha del fallecimiento; de lo contrario, se cerrará la cuenta del miembro fallecido y todos los puntos se darán por perdidos./p>

iii. Sin valor en efectivo: Excepto donde la ley lo exija, los puntos no tienen valor en efectivo y no son de propiedad del miembro. La acumulación de puntos no confiere a los miembros derechos intrínsecos con respecto a premios o al Programa. Como miembro de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business, el único derecho que adquieres a través de puntos es la oportunidad de entregarlos para su canje de conformidad con estos Términos del Programa.

5. GENERAL

a. Política de privacidad: La participación en Radisson Rewards está sujeta a los términos y condiciones de la Política de privacidad del huésped de Radisson, que se encuentra en www.radissonhotels.com/es-es/privacidad (colectivamente, nuestra “Política de Privacidad”) y nuestro Acuerdo de uso del sitio establecido en www.radissonhotels.com/es-es/uso-del-sitio. Puedes encontrar más información sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de Radisson, incluidos los derechos relacionados con estos, a través del siguiente enlace: https://www.radissonhotels.com/es-es/privacidad.

b. Sujeción a las leyes vigentes: La afiliación y participación en Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business, y la acumulación y canje de puntos, están sujetos a las leyes vigentes y carecen de validez en aquellos lugares donde esté prohibido o restringido por leyes, reglamentaciones o regulaciones vigentes o por los requisitos o políticas de empleadores o clientes. Además, puedes disfrutar de ciertos derechos legales de acuerdo con la legislación de tu país de residencia que pueden no estar limitados por estos Términos del Programa. Ninguno de los presentes Términos del Programa limitará dichos derechos legales.

c. Conversión de moneda a dólares estadounidenses: Todas las cantidades acordadas en una moneda que no sea el dólar estadounidense se convertirán a dólares estadounidenses con una tarifa de conversión que determinemos a nuestro exclusivo criterio.

d. Exención de responsabilidades de garantías y limitación de la responsabilidad:

RADISSON OFRECE RADISSON REWARDS Y RADISSON REWARDS FOR BUSINESS, ESTOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA Y CUALQUIER OTRO SERVICIO Y PRODUCTO RELACIONADO "TAL CUAL" Y, EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, RENUNCIA DE MANERA EXPRESA A TODO TIPO DE GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, QUE INCLUYEN, SIN CARÁCTER RESTRICTIVO, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR, DISEÑO, PRECISIÓN, COMPETENCIA, SUFICIENCIA, IDONEIDAD, CAPACIDAD, INTEGRIDAD O DISPONIBILIDAD. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, RADISSON NO REPRESENTA, JUSTIFICA O GARANTIZA QUE RADISSON REWARDS O RADISSON REWARDS FOR BUSINESS O CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS RELACIONADOS SE PROPORCIONEN DE MANERA ININTERRUMPIDA, SIN OMISIONES O LIBRE DE ERRORES, NI QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS O SE IMPLEMENTEN CAMBIOS.
ACEPTAS QUE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, LO QUE INCLUYE, SIN CARÁCTER RESTRICTIVO, LA NEGLIGENCIA, RADISSON, SUS PROPIETARIOS, FILIALES Y SUBSIDIARIAS, Y SUS RESPECTIVOS ENCARGADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y AGENTES, TIENEN RESPONSABILIDAD NI OBLIGACIÓN ALGUNA Y QUE SERÁN EXIMIDOS DE TODO TIPO DE RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, EMERGENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES HACIA PERSONAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LESIONES, LA MUERTE, O DAÑOS A LA PROPIEDAD QUE SURJAN EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, DE MANERA DIRECTA O INDIRECTA, DE LA AFILIACIÓN O PARTICIPACIÓN EN RADISSON REWARDS O RADISSON REWARDS FOR BUSINESS O DEL USO DE PREMIOS, INCLUSO ANTE LA ADVERTENCIA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
Nada de lo dispuesto en estos Términos del Programa excluye o limita la responsabilidad de Radisson por cualquier asunto con respecto al cual sería ilegal que excluyera o restringiera su responsabilidad. Esto puede incluir (sin limitación, dependiendo de tu país de residencia) la muerte o los daños personales causados por la negligencia de Radisson, y el fraude o la tergiversación fraudulenta.

e. Indemnización: Aceptas indemnizar, defender y eximir a Radisson, las Propiedades Participantes y a nuestros Socios y a sus empresas matrices, filiales y subsidiarias, y a sus respectivos directores, encargados, empleados y agentes, de toda responsabilidad, coste, daño y honorarios (incluidos honorarios de abogados) que surjan de cualquier reclamo relacionado con tu membresía de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business.

f. Modificaciones o finalización del programa: En la mayor medida permitida por la legislación aplicable, nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, con o sin previo aviso y sin más responsabilidad u obligación, a pesar de que los cambios puedan afectar el valor de puntos previamente acumulados, de (i) añadir, modificar, eliminar, cambiar, suspender o rescindir (“Modificar”) el programa Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business, total o parcialmente; que incluye, sin carácter restrictivo, cualquiera de las reglas, procedimientos, condiciones, beneficios, premios, niveles de premios, Propiedades Participantes, oportunidades y afiliaciones con Socios, términos de obtención, reglas de canje o disponibilidad de premios; (ii) Modificar los Términos del Programa, en su totalidad o parcialmente; (iii) Modificar las ofertas de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business; (iv) Modificar la capacidad de canjear puntos en su totalidad o parcialmente; (v) Modificar los procedimientos para el canje de puntos, incluida la cantidad de puntos que se requieren para el canje; (vi) Modificar la capacidad de recibir puntos, incluida, sin carácter restrictivo, la imposición de plazos cronológicos y cambios en los valores de puntos, en su totalidad o parcialmente; o (vii) ceder Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business, en su totalidad o parcialmente, a cualquier entidad relacionada o no. En el caso de que se produjese la asignación del programa, la ejecución de las obligaciones aquí contenidas será a partir de ese momento responsabilidad única y directa de la entidad a la que se asigne. En el caso de la rescisión de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business, todos los puntos que no hayan sido canjeados antes de la fecha de dicha rescisión se darán por perdidos sin compensación ni responsabilidad u obligaciones adicionales, y no se realizarán canjes de puntos a partir de ese momento. Al acumular puntos y participar de cualquier manera en el Programa, no deberás fiarte de la disponibilidad continua de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business ni de la obtención, el canje u otras ofertas relacionadas con Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business. Todas las ofertas están disponibles hasta que se agoten las existencias, están sujetas a las políticas de cancelación aplicables y a cambios y/o su revocación sin notificación previa. La información de las cuentas del programa es información de nuestra propiedad y los miembros podrán tener acceso solo a los fines de obtener información en relación a sus cuentas. Nos reservamos el derecho de auditar o investigar información y cuentas del Programa, en cualquier momento y sin previo aviso, a fin de garantizar el cumplimiento de los Términos del Programa. Durante el transcurso de una auditoría o investigación, se podrá compartir la información con terceros que asistan en dicha auditoría o investigación.

g. Interpretación y legislación vigente: Tu solicitud de inscripción, la obtención de puntos y los reclamos de canje bajo el programa Radisson Rewards están sujetos a verificación y aceptación por parte nuestra y a nuestro exclusivo criterio, y todos los actos se considerarán realizados, ejecutados, negociados y cerrados en Bélgica. Cualquier reclamo o conflicto a tal efecto, o que involucre de cualquier modo a Radisson Rewards, la afiliación o los Términos del Programa, se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Bélgica, sin dar curso alguno a disposiciones de elección de foro o conflictos de leyes. Toda interpretación de los Términos del Programa se hará a criterio exclusivo de Radisson. La versión en inglés de estos Términos del Programa es la que rige. No obstante, nada de lo dispuesto en estos Términos afectará a tu derecho a acogerte a las disposiciones obligatorias de la legislación de tu país de residencia.

h. Resolución de conflictos: Cualquier acción derivada de estos Términos o relacionada con estos se presentará exclusivamente ante los tribunales de Bruselas, Bélgica. Sin perjuicio de lo anterior, si tu país de residencia te otorga el derecho a hacerlo, también podrás entablar acciones legales en relación con estos Términos del Programa en los tribunales del país en el que residas. Si eres residente en la Unión Europea y deseas obtener más información sobre la resolución de litigios en línea, visita este enlace al sitio web de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Este enlace se proporciona según lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, únicamente con fines informativos. Radisson no está obligada a participar en la resolución de conflictos en línea.

i. Juicio por jurado: En la mayor medida permitida por la legislación aplicable, las partes renuncian irrevocablemente a cualquier derecho que puedan tener a un juicio con jurado.

j. Estatuto de limitaciones: Todos los derechos de realizar una reclamación o actuación relacionada con el programa, los Términos del Programa, cualquier premio, canje o la relación de las partes se deben ejercer dentro del plazo de prescripción estipulado por la legislación aplicable que sigue a la primera incidencia del tipo de acto, evento, condición u omisión sobre la que se basa dicha reclamación o actuación.

k. Honorarios de abogados: En la mayor medida permitida por la legislación aplicable, la parte vencedora de cualquier demanda o procedimiento que surja en virtud de, o en conexión con, o en relación con el Programa, los Términos del Programa, cualquier premio, reembolso o la relación entre las partes, tendrá derecho a recuperar los costes y honorarios razonables de abogados.

l. Fuerza mayor: El incumplimiento por parte nuestra en la administración de Radisson Rewards Americas o Radisson Rewards for Business Americas de conformidad con estos Términos del Programa debido a hechos fortuitos, guerras, incendios, disturbios, actos de terrorismo, terremotos, acciones de autoridades gubernamentales federales, estatales o locales, lo que incluye, sin carácter restrictivo, la imposición de sanciones o por cualquier otro motivo ajeno a nuestro control razonable, no será considerado una violación de estos Términos del Programa.

m. Acuerdo completo/exención de responsabilidad: Estos Términos del Programa y los demás términos a los que se hace expresa referencia y se vinculan en el presente constituyen la totalidad del acuerdo entre tú y nosotros en relación con tu participación en Radisson Rewards Americas o Radisson Rewards for Business Americas, tu oportunidad de obtener y canjear puntos a través de Radisson Rewards Americas o Radisson Rewards for Business Americas y tus derechos a recibir otros beneficios de Radisson Rewards Americas, y reemplazan todos los acuerdos anteriores entre nosotros, ya sean orales o escritos, lo que incluye, sin carácter restrictivo, todas las versiones anteriores de estos Términos del Programa. Nuestra ausencia de actuación frente a tu incumplimiento o el incumplimiento por parte de cualquier persona de los términos del programa no supone nuestra renuncia a actuar con respecto a casos de incumplimiento futuros o similares.

n. Divisibilidad: Si cualquier cláusula de estos términos del programa se considera nula, no válida, ilegal o no aplicable por cualquier motivo por cualquier jurisdicción competente, dicha cláusula se modificará y se interpretará de la forma en que mejor cumpla la intención y los objetivos de la cláusula original en la mayor medida permitida por la ley, y las restantes cláusulas de estos Términos del Programa seguirán plenamente vigentes y efectivas.

o. Comunicaciones electrónicas: En lo referente a tus interacciones con nosotros a través de Internet, consientes el establecimiento de relaciones contractuales a través de comunicaciones electrónicas. Declaras y garantizas que posees el poder, la autoridad y el derecho legal para aceptar estos Términos del Programa en representación de ti mismo y del miembro u otra entidad en cuyo nombre actúes al participar en el sitio si no actúas solo en tu nombre. Además, aceptas que tu uso constituye una firma electrónica y que has formado, ejecutado, entrado en, aceptado los términos de, y de otra manera autenticado estos Términos del Programa y reconocido y acordado que dichos Términos del Programa son un registro electrónico y como tal son completamente válidos, tienen efecto legal, son ejecutables, y son vinculantes y no refutables por ti y el miembro, comprador, proveedor u otra entidad en cuyo nombre estés actuando. Eres responsable de conocer los términos del programa, boletines de noticias, extractos de cuenta, la política de privacidad y el estado de tu cuenta. Intentaremos, pero sin obligación alguna, notificarte sobre asuntos de interés, incluidas notificaciones sobre la pérdida de puntos o modificaciones del Programa. No somos responsables en caso de que no lo hagamos, igual que tampoco somos responsables en caso de transcripción incorrecta o imprecisa de tus datos de contacto; de los problemas relacionados con cualquiera de los equipos o programaciones relacionadas o utilizadas por ti; de errores humanos, interrupciones, eliminación, omisión, defecto o corte de línea de cualquier red de comunicaciones electrónicas o transmisión electrónica; de problemas relacionados con el ordenador, móvil u otro equipo, software, incapacidad de acceder a cualquier sitio o servicio en línea, de cualquier otro error o fallo técnico o no técnico; del retraso, robo, ilegibilidad, pérdida parcial, confusión, extravío, mutilación o extravío de entregas no realizadas de correo, correo electrónico u otra comunicación por la razón que sea. Eres responsable de la creación y protección de la información privada de acceso a tu cuenta y de mantener la seguridad de dicha información. Nosotros no somos responsables de la información de acceso a cuentas robada o interceptada. En caso de violación de la seguridad de esa información, no somos responsables por el acceso a dicha cuenta, la acumulación de puntos, el canje de premios u otro tipo de actividad en la cuenta que se produzca en consecuencia, y en ningún caso somos responsables por el reembolso de puntos canjeados ni por otros daños o pérdidas que se reclamen como consecuencia. Si conoces actividades fraudulentas o inadecuadas, deberás informarnos de inmediato. Eres responsable de avisarnos de cualquier cambio de tus datos de contacto.

p. Notas: Radisson se reserva el derecho de publicar o entregar todas las notificaciones o comunicaciones en el idioma inglés. Sin embargo, estos Términos del Programa no afectan a tus derechos legales a recibir notificaciones o comunicaciones de Radisson en el idioma determinado por la ley del país de tu residencia.

q. Marcas comerciales: Radisson Rewards, Radisson Rewards for Business, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson y otras marcas comerciales y marcas de servicio actuales o futuras asociadas a Radisson Rewards Americas y Radisson Rewards for Business Americas son marcas comerciales y de servicio de Radisson o de sus filiales o subsidiarias, y no pueden ser utilizadas ni reproducidas de modo alguno sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de Radisson.

r. Administración: Radisson administra y promociona Radisson Rewards Americas y Radisson Rewards for Business Americas, crea y lanza campañas promocionales y de marketing en nombre de Radisson Rewards Americas y Radisson Rewards for Business Americas y gestiona las relaciones entre Radisson Rewards Americas, Radisson Rewards for Business Americas y sus Socios. Radisson, sus filiales y subsidiarias pueden periódicamente vender puntos a terceras partes, incluidas Propiedades Participantes y Socios, y canjear puntos por efectivo (que incluyen, sin carácter restrictivo, puntos recibidos de Propiedades Participantes), pasajes aéreos u otras mercaderías de nuestros Socios.

5. CONTACTO

Para cualquier prregunta sobre Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business o estos Términos del Programa, o para actualizar tu información de cuenta de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business, visita www.radissonhotels.com/es-es/contact-us y contáctanos.

Correo postal: Radisson Loyalty Management B.V.
Avenue du Bourget 44
1130 Bruselas
Bélgica