Términos y condiciones
La tarjeta regalo
Austria, Bahréin, Bélgica, Croacia, República Checa, Dinamarca, Egipto, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Kuwait, Letonia, Libia, Líbano, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Omán, Qatar, Rumania, Polonia, Portugal, Arabia Saudita, Serbia, Eslovenia, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos
Cómo comprar la tarjeta regalo
A partir del 1 de mayo de 2020, las tarjetas regalo no están disponibles para comprar.
Las compras por Internet de clientes individuales pueden cancelarse mediante notificación por escrito al Centro de Asistencia de la Tarjeta regalo de Radisson Hotels, Radisson Hospitality, att Marketing, Avenue du Bourget 44, 1130 Brussels, Bélgica, en un plazo de catorce (14) días calendario a contar desde la fecha de compra, siempre que la Tarjeta regalo no haya sido utilizada para realizar ningún pago. Las tarjetas regalo adquiridas en los hoteles participantes u obtenidas mediante puntos de recompensa o millas de un programa de fidelidad de socios no están cubiertas por este derecho de cancelación.
Valores y cargos de denominación
Activación de la tarjeta regalo
Distintas marcas y distintos países
Validez
Saldo de la tarjeta
Prevención de pérdidas
La Tarjeta regalo debe guardarse en un lugar seguro en todo momento y se le debe dar la misma importancia y atención que se le da al dinero en efectivo.
En caso de pérdida o robo, la tarjeta no será reemplazada.
Tarjetas regalo personalizadas
Estos términos y condiciones son aplicables a la personalización de las Tarjetas de regalo de Radisson Hotels compradas por Internet y complementan los Términos y condiciones generales de la Tarjeta regalo de Radisson Hotels (“Términos generales”).
Todos los términos utilizados en el presente documento tendrán el mismo significado que tienen en los Términos generales, a menos que se especifique lo contrario en este documento.
“Galería de fotos” significa la serie de fotos e imágenes que Radisson Hotel Group pone a disposición para cargar a la Tarjeta regalo.
El cliente declara que, al solicitar una Tarjeta regalo con una imagen, ha leído y acepta los Términos generales y complementarios.
El costo de la personalización de la tarjeta regalo es de cuatro euros (4.00 EUR) o tres libras esterlinas (3.00 GBP) por tarjeta emitida.
Para personalizar la Tarjeta regalo, se deben seguir los procedimientos descritos en el sistema de compra por Internet. El cliente puede optar por (i) cargar imágenes desde la Galería de fotos de Radisson Hotel Group, o (ii) cargar su propia foto o imagen en el sistema de compra por Internet de la Tarjeta regalo.
En el caso de elegir la opción (ii), el cliente debe asegurar que la foto o imagen cargada está libre de derechos de terceros, p. ej. que no infringe ningún derecho de propiedad intelectual o personal de terceros, en particular diseños con derechos de autor o marcas registradas. La carga de una foto o imagen propia implica la garantía de parte del cliente con respecto a la propiedad intelectual o los derechos de uso plenos de dicha foto o imagen. Las fotos o imágenes de una sola persona o grupo de personas se utilizarán únicamente para personalizar la Tarjeta regalo, siempre y cuando el cliente haya obtenido el permiso explícito o implícito previo de las personas involucradas. A pedido de Radisson Hotel Group, el cliente debe proporcionar evidencia de dichos derechos.
Radisson Hotel Group se reserva el derecho de rechazar el proceso de personalización de la Tarjeta regalo en caso de que la foto o imagen cargada contenga:
• marcas o nombres de la competencia;
• imágenes políticas o religiosas que ofendan valores culturales;
• grupos ilegales;
• material sexual o provocativo;
• material con derechos de autor o de marca registrada que no pertenezca al cliente;
• celebridades y figuras públicas;
• mensajes publicitarios;
• direcciones, números telefónicos, direcciones de correo electrónico, direcciones URL;
• violencia, blasfemias u obscenidades (incluso referencia a armas, alcohol, drogas o tabaco);
• códigos;
• toda imagen que pudiese desprestigiar a Radisson Hotel Group o a cualquiera de sus marcas u hoteles asociados;
• toda imagen que obstruya o dificulte la legibilidad de la información esencial de la tarjeta y que pudiera promover fraude o causar problemas.
El cliente utilizará el logotipo de una empresa para su tarjeta regalo únicamente si es el titular de los derechos de propiedad intelectual. El logotipo deberá cumplir con los criterios anteriormente mencionados. Debido a que la Tarjeta regalo puede usarse en Europa, Medio Oriente y África, el cliente debe recordar que algunas imágenes pueden resultar ofensivas o despectivas en otros países aunque sean aceptadas en su país de origen. En el transcurso de tres (3) días hábiles a partir de la carga de la foto o imagen, el cliente recibirá un correo electrónico en el caso de que Radisson Hotel Group no la haya aceptado. El pedido de la Tarjeta regalo será cancelado por completo y el monto cargado será reembolsado al cliente, excepto el pago de cuatro euros (4.00 EUR) o tres libras esterlinas (3.00 GBP) por la personalización de la Tarjeta regalo solamente, que no será devuelto.
En el caso de rechazar una foto o imagen para la personalización de la Tarjeta regalo, Radisson Hotel Group no está obligado a justificar su decisión de acuerdo con los criterios anteriormente mencionados.
El cliente, al cargar su foto o imagen para la personalización de la tarjeta regalo, le concede a Radisson Hotel Group y sus subcontratistas el derecho ilimitado exento del pago de derechos de autor para usar tales fotos o imágenes a los fines de realizar la tarjeta.
El cliente acepta que el color y la calidad de la foto o imagen de la Tarjeta regalo otorgada pueden variar con respecto a la original.
El cliente asume plena responsabilidad por el uso de cualquier foto o imagen para la personalización de la Tarjeta regalo, excepto por el material cargado desde la Galería de fotos, el cual es responsabilidad de Radisson Hotel Group. El cliente está obligado a indemnizar y eximir a Radisson Hotel Group ante cualquier daño o reclamo de terceros que surja como consecuencia de la emisión de la Tarjeta regalo del cliente personalizada con su propia imagen o foto, independientemente del derecho de Radisson Hotel Group a negar la emisión.
Ni Radisson Hotel Group ni sus subcontratistas serán responsables ante cualquier pérdida que surja de problemas técnicos en la emisión de una Tarjeta regalo personalizada, en particular en caso de demora en el envío o pérdida de las imágenes entregadas a Radisson Hotel Group como parte de la aplicación para la tarjeta personalizada.