Een weerspiegeling van de aarde in een waterdruppel op een blad.

Gezondheid en veiligheid

Wij werken hard aan een schone en veilige omgeving middels gezondheids- en veiligheidsprotocollen

Een van onze voornaamste prioriteiten is de gezondheid, veiligheid en beveiliging van onze gasten, teamleden en zakenpartners. COVID-19 heeft de manier waarop we leven fundamenteel veranderd en we passen onze dagelijkse activiteiten zo aan dat ze binnen het nieuwe normaal passen. In reactie hierop hebben we samen met een team van experts onze bestaande gezondheids- en veiligheidsprocessen geëvalueerd en een nieuw veiligheidsprotocol ontwikkeld. Dit gedetailleerde reinigings- en ontsmettingsprotocol is samengesteld in samenwerking met SGS en is bedoeld om van inchecken tot uitchecken voor uw veiligheid en gemoedsrust te zorgen. Bekijk voor meer informatie onze reinigings- en veiligheidsprotocolvideo’s.

Update veiligheidsprotocollen

Mondkapjes en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM):

  • Voor de bescherming van de gezondheid en veiligheid van onze gasten, teamleden en bezoekers verplichten we het gebruik van mondkapjes in openbare binnenruimten in alle hotels, in afwachting van lokale regelgeving*Voor kinderen jonger dan twee jaar of personen die moeite hebben met ademhalen, niet bij bewustzijn of onbekwaam zijn of anderszins niet in staat zijn om het masker zonder hulp te verwijderen, zijn gezichtsmaskers niet verplicht. 
  • In hotels in geselecteerde landen in Europa, Afrika, het Midden-Oosten en Azië/Oceanië zijn teamleden verplicht om persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) te dragen waar dit lokaal vereist is.
Snelle COVID-19-testen op locatie voor deelnemers van evenementen:
 
Om met een gerust gevoel en in alle vertrouwen weer vergaderingen en evenementen face-to-face te kunnen organiseren en bijwonen, zijn we begonnen met COVID-19-sneltesten op locatie voor deelnemers. Voor deze service werken we samen met toonaangevende zorgverleners om de optie beschikbaar te maken in 23 landen in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Raadpleeg voor meer informatie het tabblad ‘Snelle COVID-19-testen’ hieronder.
 
PCR-testen 
 
Om reizen opnieuw te bevorderen, kunnen Radisson Hotels hun gasten doorverwijzen naar een gemakkelijk bereikbare en betaalbare PCR-testlocatie. Daarnaast bieden geselecteerde hotels PCR-testen op locatie aan voor groepen of individuen, of zelfuitgevoerde PCR-testen via de gespecialiseerde partners van de hotelgroep.

Wat zijn de nieuwe protocollen?

Er wordt momenteel een nieuw 20-stappenprotocol voor hotels en 10-stappenprotocol voor vergader- en evenementenruimten geïntroduceerd in onze hotels. De nieuwe protocollen omvatten nieuwe schoonmaak- en desinfectieprocedures, meer aandacht voor veiligheid in gemeenschappelijke ruimtes, beschermingsmiddelen en geüpdatete training voor teamleden. Al onze locaties wereldwijd worden hiervan op de hoogte gebracht en sterk aangeraden om deze protocollen toe te passen. In deze protocollen worden specifieke procedures en maatregelen omschreven die ontwikkeld zijn zodat u ons met een gerust hart kunt bezoeken. Lees de onderstaande stappen of bekijk de video voor meer informatie.

Het 20-stappen reinigings- en veiligheidsprotocol van onze hotels

In deze moeilijke tijd streeft Radisson Hotels ernaar dat iedere gast zich veilig voelt. Daarom hebben we in samenwerking met SGS een 20-stappen reinigings- en veiligheidsprotocol opgesteld om belangrijke gezondheidskwesties tijdens het reizen aan te pakken. Onze hotels volgen procedures voor ontsmetting en reiniging, zodat onze kamers en openbare ruimten altijd voldoen aan de hoogste eisen op het gebied van hygiëne.
Een getekende illustratie van gasten die 2 meter afstand houden in hotellobby.

1. Fysieke afstand bewaren

Implementeer in het hele hotel maatregelen voor fysieke afstand.

Een getekende illustratie van een hotelmedewerker die een lift reinigt.

2. Vaker reinigen en ontsmetten

Zorg dat er in het hele hotel vaker gereinigd en ontsmet wordt, met aandacht voor contactpunten die regelmatig aangeraakt worden.

Een getekende illustratie van schone lucht afkomstig uit een ventilatieopening die door de hotelkamer circuleert.

3. Luchtcirculatie

Verbeter de luchtcirculatie voor een betere luchtkwaliteit.

Een getekende illustratie van een hotelteamlid dat achter een scheidingswand staat terwijl deze een gast helpt met inchecken

4. Beschermende barrière

Installeer preventieschermen bij de receptiebalie. (Optioneel)

Een getekende illustratie van een hotelgast die gebruik maakt van een ontsmettingspunt bij de lobby.

5. Ontsmettingspunten

Installeer punten met handgel op alcoholbasis en handschoenen bij de receptiebalie en in de openbare hotelruimten.

Een getekende illustratie van een hotelteamlid dat een sleutelkaart desinfecteert.

6. Het ontsmetten van keycards

Verstrek schone en ontsmette keycards bij het inchecken.

Een getekende illustratie van een hoteldeur met een label dat aangeeft dat de kamer is schoongemaakt.

7. Deurhangers

Hang een deurhanger op met reinigings- en ontsmettingsinformatie.

Een getekende illustratie van een hotelkamerbureau met een klein flesje handreiniger

8. Handgel in reisformaat

Plaats in elke kamer handgel in reisformaat.

Een getekende illustratie van hotelschoonmakers die vaak aangeraakte oppervlakken in de hotelkamer schoonmaken.

9. Afstandsbediening voor de tv

Zorg voor een schone en gedesinfecteerde afstandsbediening voor de tv.

Een getekende illustratie van wasmachines en drogers en een thermostaat op een hoge temperatuur.

10. Beddengoed

Was al het beddengoed op een hoge temperatuur voor optimale ontsmetting.

Een getekende illustratie van een hotelgast die een hometrainer afveegt.

11. Zwembad en andere wellnessruimten

Verstrek reinigingsgel en ontsmettende doekjes in onze fitness- en welnesscenters.

Een getekende illustratie van een hotelgast die de sleutelkaart van de kamer in de bak voor snel uitchecken plaatst.

12. Online inchecken en uitchecken

Bied snel uitchecken om contact te minimaliseren en online inchecken (in geselecteerde hotels)

Een getekende illustratie van het accepteren van creditcards in een apparaat en het sterk afraden van contant geld.

13. Betaalmethoden

Zorg voor betaalmethoden zonder contant geld.

Een getekende illustratie van de selectie etenswaren in het hotel, individueel verpakt.

14. Ontbijt

Bied vernieuwde ontbijtopties aan, in overeenstemming met de lokale wetgeving.

Een getekende illustratie van tafels in een restaurant met een pijl ertussen die 1,5 meter afstand laat zien.

15. Bars en restaurants

Plaats tafels uit elkaar in restaurants en bars om te zorgen voor fysieke afstand.

Een getekende illustratie van een lid van de bediening dat een afgedekt bord aflevert, met persoonlijke beschermingsmiddelen aan.

16. Voedselveiligheid

Volg de strenge veiligheidsprocedures voor het serveren van eten en drinken.

Een getekende illustratie van een hotelgast die in een hotelkamer eet.

17. Minibar

Zorg voor een schone en gedesinfecteerde minibar (geselecteerde hotelmerken)

Een getekende illustratie van een hotelteamlid dat een trainingsvideo op een computer bekijkt.

18. Teamtraining

Bied teamleden een uitgebreid trainingsprogramma omtrent hygiëne en preventie.

Een getekende illustratie van hotelteamleden die op het werk aankomen en waarvan de temperatuur wordt gemeten.

19. Temperatuur van teamleden opnemen

Controleer de gezondheid van teamleden wanneer dit wettelijk is toegestaan of vereist.

Een getekende illustratie van een hotelmedewerker van de receptiebalie achter een beschermend scherm, met gezichtsmasker en handschoenen.

20. Persoonlijke beschermingsmiddelen voor teamleden

Verstrek persoonlijke beschermingsmiddelen aan teamleden.