1. DEFINITIES RADISSON REWARDS
2. LIDMAATSCHAP VAN RADISSON REWARDS
• Toelatingsvoorwaarden
• Inschrijving
• Lidmaatschapsniveau
• Ledenvoordeel
• Lidmaatschapsverplichtingen
• Beëindiging van het lidmaatschap
3. LIDMAATSCHAP VAN RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS
• Toelatingsvoorwaarden
• Inschrijving
• Lidmaatschapsniveaus
• Ledenvoordeel
• Lidmaatschapsverplichtingen
• Beëindiging van het lidmaatschap
4. Word lid van het Radisson Rewards zakelijke programma
Punten verdienen via Radisson Rewards:
• Punten verdienen voor Radisson Rewards for Bookers and Planners:
• Punten inwisselen
• Overdracht van punten
• Ontbrekende punten
• Punten die vervallen
• Waarde van punten
• Privacybeleid
• Krachtens toepasselijke wetgeving:
• Het omzetten van valuta naar Amerikaanse dollars:
• Vrijwaring van garantie en beperking van aansprakelijkheid
• Schadeloosstelling:
• Vertrek van deelnemende hotels
• Interpretatie van de regels van het loyaliteitsprogramma
• Correctie van toeslagen
• Overdrachten
• Programmawijzigingen of beëindigingen
• Oplossen van geschillen
• Juryrechtspraak
• Verjaringswet
• Advocaatkosten
• Overmacht
• Volledige overeenkomst/verklaring van afstand
• Scheidbaarheid
• Elektronische berichten
• Kennisgevingen
• Handelsmerken
• Beheer
Het volgende vervangt alle eerdere algemene voorwaarden van Radisson Rewards. Door na de ingangsdatum aan Radisson Rewards deel te nemen of deel te blijven nemen na de effectieve datum van 18 juli 2023, gaat u akkoord met het volgende:
Radisson Rewards™ is het beloningsprogramma van de Radisson Hotel Group voor Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Azië/Oceanië (‘Radisson Rewards’ of het ‘Programma’) zoals het van tijd tot tijd aan Programmaleden (‘leden’, ‘u’ of ‘uw’) kan worden verstrekt door Radisson Loyalty Management B.V., zijn filialen en dochterondernemingen (‘Radisson’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’). Radisson Rewards biedt haar leden de mogelijkheid om punten te verdienen en in te wisselen (bij deelnemende hotels en bij Partners). Deze algemene voorwaarden (de ‘Programmavoorwaarden’) zijn van toepassing op uw lidmaatschap en deelname aan Radisson Rewards, en het is uw verantwoordelijkheid om deze te lezen en in hun geheel te begrijpen. Radisson kan op elk moment, voor zover toegestaan krachtens het toepasselijke recht, naar eigen inzicht en zonder kennisgeving en zonder aansprakelijkheid de Radisson Rewards Programmavoordelen of de Programmavoorwaarden beëindigen, aanpassen, wijzigen of aanvullen. Door lid van Radisson Rewards te worden of te blijven en punten te ontvangen en in te wisselen, geeft u aan dat u deze Programmavoorwaarden, die van tijd tot tijd aangepast kunnen worden, gelezen heeft, begrijpt en accepteert. Lidmaatschap en Programmavoordelen worden aangeboden naar eigen inzicht van Radisson.
a. Toelatingsvoorwaarden: Een inschrijving voor een lidmaatschap van Radisson Rewards staat open voor iedereen die in zijn of haar verblijfplaats meerderjarig is. Leden van Radisson Rewards moeten een correct e-mailadres en een correct postadres opgeven, inclusief woonplaats, staat of provincie en het land waar ze woonachtig zijn. Elk individu kan slechts één lidmaatschap van Radisson Rewards hebben en mag geen punten voor meer dan één Radisson Rewards-account verdienen.
b. Inschrijving: U kunt lidmaatschap van Radisson Rewards aanvragen bij een Deelnemende Accommodatie, online op https://www.radissonhotels.com/en-us/radisson-rewards/join, via de Radisson Hotels-app of door contact op te nemen met de ledenservice om het nummer voor uw gebiedsbezoek te vinden www.radissonhotels.com/en-us/contact-us. We mogen voor zover toegestaan krachtens het toepasselijke recht uw aanvraag voor lidmaatschap van Radisson Rewards naar eigen inzicht en zonder enige verantwoording aan u accepteren of weigeren. Als we uw aanvraag voor lidmaatschap accepteren, dan zullen we op uw naam een Radisson Rewards-account aanmaken. Als u een lidmaatschap aanvraagt tijdens een in aanmerking komend verblijf in een deelnemend hotel en uw aanvraag wordt geaccepteerd, dan ontvangt u uw lidmaatschapsnummer voor Radisson Rewards en inloggegevens op het moment van inschrijving. Indien u zich online aanmeldt voor een lidmaatschap, via de app or door contact op te nemen met de ledenservice en uw aanvraag wordt geaccepteerd, ontvangt u uw Radisson Rewards-lidmaatschapsnummer en inloggegevens via e-mail. Na uw inschrijving bij Radisson Rewards moet u uw online account activeren.
c. Lidmaatschapsniveau: Leden van Radisson Rewards kunnen in aanmerking komen voor de Club-, Premium of VIP-niveau. Voordelen, beloningen, de mogelijkheden en vereisten voor het inwisselen voor elk niveau worden van tijd tot tijd naar ons eigen inzicht bepaald. Leden komen per kalenderjaar als volgt op basis van het aantal in aanmerking komende overnachtingen of in aanmerking komende verblijven bij deelnemende hotels in aanmerking voor het niveau:
i. Club-niveau: Radisson Rewards-leden verdienen de Club-niveau bij het inschrijven. U verdient geen verblijven of nachten voor dit instapniveau
ii. Premium-niveau: Leden van Radisson Rewards kunnen met minstens 5 in aanmerking komende overnachtingen of 3 in aanmerking komende verblijven per kalenderjaar en elk daaropvolgend kalenderjaar de Premium-status verdienen.
iii. VIP-niveau: Leden van Radisson Rewards kunnen met minstens 30 in aanmerking komende overnachtingen of 20 in aanmerking komende verblijven per kalenderjaar en elk daaropvolgend kalenderjaar de VIP-niveau verdienen.
Enkel de kamer waarvoor het lid is geregistreerd als gast voor de duur van het in aanmerking komende verblijf telt mee voor Elite-niveau.
Radisson Rewards for Bookers and Planners: leden kunnen het Premium-niveau verdienen na voltooiing van de eerste in aanmerking komende professionele boeking en reservering is uitgecheckt. Nachten geboekt bij een online reisbureau tellen als niveaunachten en voor uw niveaustatus
Als lid van Radisson Rewards heeft u een kwalificatieperiode van 12 maanden om voldoende in aanmerking komende nachten en verblijven te verkrijgen om uw niveaustatus te behouden of om te upgraden naar het volgende niveau. De kwalificatieperiode begint wanneer het eerste verblijf is voltooid en duurt 12 maanden tot het einde van de maand.
Zodra u genoeg in aanmerking komende nachten en verblijven behaald heeft om toegang te krijgen tot het volgende niveau, wordt uw lidmaatschapsniveau direct na het uitchecken geüpgraded. De in aanmerking komende nachten en verblijven waarmee u naar het volgende niveau kon gaan, worden afgetrokken van uw in aanmerking komende nachten en verblijven en een nieuwe kwalificatieperiode van 12 maanden gaat in. Het minimum aantal in aanmerking komende nachten en verblijven dat overeenkomt met uw status is vereist om uw status te behouden (Premium= 5 nachten/3 verblijven, VIP= 30 nachten/20 verblijven).
Als u tijdens de kwalificatieperiode niet genoeg in aanmerking komende nachten en verblijven gemaakt heeft, gaat uw lidmaatschap één niveau omlaag. Als u een Club-lid bent, wordt uw teller voor in aanmerking komende nachten en verblijven na 12 maanden zonder het minimumaantal in aanmerking komende nachten en verblijven om te upgraden naar het volgende niveau, teruggezet op 0 nachten/verblijven en begint een nieuwe kwalificatieperiode.
d. Ledenvoordeel: Radisson Rewards ledenvoordelen verschillen per deelnemend hotel en merk, zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen op elk gewenst moment worden gewijzigd. Ledenvoordelen zijn alleen beschikbaar als het lid als gast is geregistreerd voor een in aanmerking komend verblijf. Ongeldig wanneer door de wet verboden.
i. Member Only Rate: Tot 10% korting die alleen wordt toegepast op Radisson Rewards-leden als het lid de geregistreerde gast is in ten minste een van de geboekte kamers. Pas alleen toe voor rechtstreekse boekingen die zijn gemaakt op de merkwebsite Radisson Hotel Group, mobiele site, mobiele app, hotelreserveringen en Contact Center. Er kunnen maximaal 9 kamers tegelijk worden geboekt, een reservering van meer dan 9 kamers wordt beschouwd als een groepsreservering en het Member Only-tarief is niet van toepassing.
ii. Kortingen op eten en drinken: Kortingen op eten en drinken zijn van toepassing op deelnemende restaurants. Neem rechtstreeks contact op met het hotel om te bepalen of het restaurant van het hotel deelneemt. De korting is niet van toepassing op belasting of fooien, alcoholische dranken, roomservice of dineren op de kamer, catering of banketten, of groepen of partijen van zes of meer personen. Het lid moet aanwezig zijn, het Radisson Rewards-lidmaatschapsnummer en bewijs van Elite-status kunnen overleggen en om korting vragen voordat of op het moment dat de dineerervaring wordt voltooid. Deze korting kan niet met andere aanbiedingen of acties worden gecombineerd.
iii. Voorrangsregel: een speciale regel voor toegang tot de receptieservice. Is van toepassing op alle Radisson Rewards-leden en gasten die online zijn ingecheckt. Alleen beschikbaar in geselecteerde accommodaties en op basis van hotelbezetting
iv. Gratis kamerupgrade: Gratis kamerupgrades zijn uitsluitend beschikbaar als het Elite-lid de geregistreerde gast is. Eén gratis kamerupgrade per Elite-lid en per in aanmerking komend verblijf kan worden aangeboden. Kamerupgrades worden bepaald door het deelnemende hotel op basis van beschikbaarheid op de dag van aankomst. Kamerupgrades verschillen per hotel en per kamercategorie, en kunnen een kamer in een voorkeurslocatie, een kamer met een voorkeursuitzicht, of een recent gerenoveerde kamer betreffen. Niet van toepassing op verblijven, appartementen en tarieven voor langverblijfappartementen. Suites alleen beschikbaar in geselecteerde woningen.
v. Vroeg inchecken en laat uitchecken: Vroeg inchecken en laat uitchecken op basis van beschikbaarheid en uitsluitend beschikbaar als het Elite-lid de geregistreerde gast is. Vroeg inchecken en laat uitchecken betekent twee uur voor of twee uur later dan de gepubliceerde in- en uitchecktijden van het hotel.
vi. Kortingsbooster (max 20% korting): Tot 20% korting kan worden toegepast op het lid als de optie is ingeschakeld in het account. De kortingsbooster-optie kan alleen door elk lid worden geselecteerd via Radisson Rewards privégedeelte op de website of Radisson Hotel-app. De korting wordt alleen toegepast voor boekingen die rechtstreeks op de directe kanalen van Radisson Hotel Group zijn gemaakt, waaronder de website van het merk, de Radisson Hotel-app, het Radisson Hotel Group Contact Center en rechtstreeks in Radisson Hotels. De Kortingsbooster is niet van toepassing op bepaalde actietarieven. Wanneer de Discount Booster is geselecteerd op het moment van boeken, verdient het Premium-lid 9 punten per bestede dollar en het VIP-lid verdient 12 punten per bestede dollar.
vii. Mijn Favoriete Hotel: Leden van Radisson Rewards kunnen met minstens 30 in aanmerking komende overnachtingen of 20 in aanmerking komende verblijven per kalenderjaar en elk daaropvolgend kalenderjaar de VIP-niveau verdienen.
i. Voorrangslijst: De voorrangslijst garandeert dat wij als eerste contact zullen opnemen met het lid als er een annulering optreedt. Neem contact op met het hotel als het volledig is volgeboekt om op de voorrangslijst te worden geplaatst. De voorrangslijst garandeert geen beschikbaarheid voor een boeking en is op basis van beschikbaarheid. De voorrangslijst is alleen beschikbaar als het hotel is geselecteerd als ‘favoriet’ door het lid in zijn/haar account. De voorrangslijst is alleen beschikbaar voor Elite-leden en alleen voor de persoonlijke kamer van het Elite-lid, voor een kamer voor een specifiek tarief en valt onder het garantie- en annuleringsbeleid van het hotel.
ii. Favoriete kamer: Kamer toegewezen bij het inchecken op basis van beschikbaarheid. Alleen beschikbaar als het hotel is geselecteerd als ‘favoriet’ in het account van het lid.
iii. Bagageopslag: Alleen beschikbaar als het hotel is geselecteerd als ‘favoriet’ in het account van het lid. Het voordeel is alleen beschikbaar onmiddellijk na voltooiing van een in aanmerking komend verblijf en wanneer het lid een toekomstig verblijf heeft geboekt bij dezelfde accommodatie in de volgende 20 dagen na het uitchecken. Per lid zijn maximaal twee koffers toegestaan. Artikelen worden in de opslag geplaatst onder de voorwaarde dat alleen de geregistreerde gast persoonlijk toegang kan krijgen. Het is niet toegestaan om een van de volgende artikelen af te geven: wapens, drugs, medicijnen en bederfelijke waren. Het wordt ook aanbevolen om geen waardevolle bezittingen achter te laten, zoals: geld, sieraden, persoonlijke documenten of juridische documenten. Als de toekomstige reservering om welke reden dan ook wordt geannuleerd (inclusief overmacht), moet het lid proactief contact opnemen met het hotel om overeenstemming te bereiken over een manier om de eigendommen naar een geschikt adres te verzenden. De verzending zal worden betaald door het lid. Als het lid 30 dagen na de annulering geen contact heeft opgenomen met het hotel, of beide partijen niet tot overeenstemming zijn gekomen, zal het hotel de artikelen weggooien. Het hotel is verantwoordelijk voor de veiligheid van de opgeslagen artikelen en het hotel is verantwoordelijk voor verliezen als gevolg van fouten of nalatigheid van het hotel tot een maximumbedrag van EUR 3.580 of de wettelijke verantwoordelijkheid volgens de lokale wetgeving. Leden moeten de waarde van eventuele ontbrekende inhoud bewijzen en documenteren dat de verzekering dat verlies niet dekt.
iv. Gratis ontbijt voor twee: Is alleen beschikbaar voor elke nacht van een in aanmerking komend verblijf voor het VIP-lid als geregistreerde gast en 1 metgezel. Als het VIP-lid meer dan 1 kamer heeft geboekt, is het gratis ontbijt voor twee niet van toepassing op de kamers waar de VIP niet de geregistreerde gast is. In Azië/Oceanië is het gratis ontbijt voor twee alleen van toepassing op het ontbijtbuffet.
v. Exclusieve VIP-toegang tot hotelgebieden: Dit voordeel geldt alleen voor het VIP-lid als geregistreerde gast. Alleen beschikbaar in geselecteerde accommodaties en op basis van hotelbezetting
vi. 24/7 Premium Exclusief Contact Center en 24/7 VIP exclusief Contact Center: Engelse taalondersteuning via e-mail of telefoon is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Andere talen worden alleen tijdens werkuren ondersteund.
vii. Vouchers: Vouchers worden aangeboden naar het inzicht van Radisson, voor gebruik door de gast waar deze aan wordt uitgegeven. De boekings- en gebruikdatums worden vermeld op de respectievelijke voucher. De geldigheid kan niet worden verlengd. De regels voor het gebruik van de voucher worden per voucher bepaald en kunnen niet worden aangepast. Vouchers kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties, tenzij vermeld op de voucher. Vouchers kunnen niet worden geannuleerd of terugbetaald, tenzij anderzijds vermeld in de specifieke vouchervoorwaarden, waarbij de standaard algemene voorwaarden van Radisson Rewards van toepassing zijn. Vouchers mogen niet worden verkocht, omgewisseld, verhandeld, verkocht, overgedragen, gekocht, geveild of weggegeven.
e. Lidmaatschapsverplichtingen: Als lid van Radisson Rewards gaat u akkoord met deze Programmavoorwaarden, de toepasselijke algemene voorwaarden van onze Partners, en alle toepasselijke wetgeving, regels en voorschriften. U accepteert dat uw deelname aan Radisson Rewards volledig op uw eigen risico is. U gaat ermee akkoord dat, indien u bezwaar heeft tegen bepalingen in de Programmavoorwaarden of veranderingen daarin, of op andere wijze ontevreden bent over Radisson Rewards, heeft u het recht uw lidmaatschap te beëindigen. U gaat ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor de beperkte toegang tot en het vertrouwelijk behandelen van uw Radisson Rewards-lidmaatschapsnummer, -account en -wachtwoord. U gaat er tevens mee akkoord dat u ons zo snel mogelijk inlicht als uw Radisson Rewards-lidmaatschapskaart gestolen is, of als u denkt dat uw wachtwoord gestolen of gecompromitteerd is. U gaat ermee akkoord ons te allen tijde de juiste informatie te verstrekken en ons zo snel mogelijk in kennis te stellen van wijzigingen in uw informatie. Elke wijziging in het ledenprofiel resulteert in een bevriezing van 24 uur van het account, wat betekent dat er in deze periode niets kan worden ingewisseld. U begrijpt dat u over de ontvangst van voordelen als lid van Radisson Rewards mogelijk belasting moet betalen, en u gaat ermee akkoord dat elke verplichting tot het betalen van belasting, waaronder het openbaar maken, met betrekking tot uw lidmaatschap van Radisson Rewards uitsluitend uw verantwoordelijkheid is.
i. Vervallen van punten: Als op uw Radisson Rewards-account gedurende 24 maanden geen puntenactiviteit heeft plaatsgevonden, dan mogen wij zonder kennisgeving daarvan op elk moment en naar eigen inzicht al uw punten nietig verklaren en annuleren.
f. Beëindiging van het lidmaatschap:
i. Beëindiging van uw lidmaatschap van Radisson Rewards door u: U kunt uw Radisson Rewards-lidmaatschap op elk moment opzeggen door contact met ons op te nemen via een van de kanalen zoals beschreven in het laatste hoofdstuk van deze algemene voorwaarden.
ii. Andere wijzigingen aan en beëindiging van uw lidmaatschap van Radisson Rewards door ons: In aanvulling op het bovenstaande mogen wij, voor zover toegestaan krachtens het toepasselijke recht, zonder kennisgeving te allen tijde en naar eigen inzicht of verantwoording aan u, (i) uw lidmaatschap van Radisson Rewards wijzigen, opschorten of beëindigen; (ii) uw Elite-niveau wijzigen, opschorten of beëindigen; (iii) de totale hoeveelheid of een deel van uw punten wijzigen, opschorten, nietig verklaren of annuleren; (iv) het inwisselen van uw punten wijzigen, opschorten, nietig verklaren of annuleren. We mogen deze maatregelen treffen als dat gepast is voor Radisson Rewards, of als er volgens ons eigen inzicht redelijke vermoedens zijn dat (i) u het Programma geschonden heeft of op een manier gebruikt die niet overeenkomt met deze Programmavoorwaarden of de intentie van het Programma of een gedeelte van het Programma; (ii) u Radisson Rewards verkeerd gebruikt of misbruikt heeft; (iii) de activiteiten binnen uw account duiden op of het resultaat zijn van fraude, oneerlijkheid, diefstal of andere illegale of ongepaste middelen; (iv) u bewust probeert meer dan één Radisson Rewards-account te bemachtigen of aan te houden; (v) uw lidmaatschap of deelname aan Radisson Rewards in strijd is met toepasselijke wetgeving, regels of voorschriften; (vi) de voordelen die wij verstrekken krachtens Radisson Rewards in strijd zijn met toepasselijke wetgeving, regels of voorschriften; of (vii) dat u nalaat alle verschuldigde bedragen te betalen als gevolg van of als u betrokken bent bij laster, ongepast, offensief, of vijandig gedrag in relatie tot Radisson Rewards, deelnemende hotels, Radisson Hotels of onze Partners, of hun respectieve functionarissen, directeuren, agenten, werknemers, vertegenwoordigers of gasten. Deze rechten komen boven op alle andere rechten die ons krachtens de toepasselijke wetgeving ter beschikking staan en we hebben het recht om de juiste administratieve en/of juridische maatregelen te treffen, inclusief maar niet beperkt tot een strafrechtelijke of burgerrechtelijke vervolging die wij naar ons eigen inzicht nodig achten.
iii. Gevolg van beëindiging: Als uw lidmaatschap van Radisson Rewards om welke reden dan ook wordt beëindigd, zal uw Radisson Rewards-account worden gesloten en zullen al uw punten in uw Radisson Rewards-account worden geannuleerd en verbeurd en nietig worden verklaard en niet langer beschikbaar zijn om te worden ingewisseld. Als wij sommige of al uw punten wijzigen, opschorten, nietig verklaren of annuleren, dan worden deze van uw Radisson Rewards-account verwijderd en kunnen ze niet meer ingewisseld worden.
a. Toelatingsvoorwaarden: En lidmaatschap van Radisson Rewards for Bookers and Planners staat open voor iedereen die in zijn of haar verblijfplaats meerderjarig is. Leden van Radisson Rewards for Bookers and Planners moeten een correct e-mailadres en een correct postadres opgeven, inclusief woonplaats, staat of provincie en het land waar ze woonachtig zijn. Elk individu kan slechts één lidmaatschap van Radisson Rewards hebben en mag geen punten voor meer dan één Radisson Rewards-account verdienen.
i. In aanmerking komen als een kamerboeker: De inschrijving voor een lidmaatschap van Radisson Rewards for Bookers and Planners staat open voor iedereen die aan de bovenstaande voorwaarden in onderdeel 3a voldoet en die reisadviseurs zijn in aanmerking komende landen die lid zijn van ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE; of die de leiding hebben over het plannen van kamerreserveringen voor anderen, zoals persoonlijk assistenten, besluitvormers en reisagentschappen voor kleine en middelgrote bedrijven.
ii. In aanmerking komen als meeting- en eventplanner: De inschrijving voor een lidmaatschap van Radisson Rewards for Bookers and Planners staat open voor iedereen die aan de bovenstaande voorwaarden in onderdeel 3a voldoet en die planners zijn van special events en andere zakelijke professionals die vergaderingen en conferenties plannen.
De aanvraag voor Radisson Rewards for Bookers and Planners staat open voor individuele personen die de algemene voorwaarden van het Programma hebben erkend en ermee hebben ingestemd en: (i) zijn uitgenodigd en goedgekeurd door Radisson Rewards, naar eigen inzicht; (ii) gevestigd zijn in landen die daarvoor in aanmerking komen, zoals bepaald naar eigen inzicht; (iii) meerderjarig zijn in hun verblijfplaats; (iv) die verantwoordelijk zijn voor de reservering van hotelkamers namens hun werkgever of organisatie; (v) in dienst zijn van een organisatie die Radisson Rewards naar eigen inzicht heeft goedgekeurd; en (vi) geen professionele reisagent zijn die boekt voor personen die niet bij zijn/haar werkgever en/of organisatie zijn aangesloten. U moet uw werkgever inlichten en informeren over, evenals toestemming van uw werkgever krijgen voor, uw deelname aan Radisson Rewards for Bookers and Planners. Met uw deelname aan Radisson Rewards for Bookers and Planners bevestigt en verklaart u dat:
i. U hebt uw medewerker (en elke reiziger voor wie u hotelkamers reserveert) zo ingelicht en geïnformeerd en dat zij het Privacybeleid hebben gelezen en begrepen en ermee akkoord gaan dat als gevolg van uw lidmaatschap van Radisson Rewards for Bookers and Planners u persoonsgegevens over hen kunt verstrekken en voordelen van Radisson Rewards for Bookers and Planners kunt ontvangen;
ii. U conformeert zich aan de algemene voorwaarden, inclusief het beleid van uw werkgever, opdrachtgevers en klanten voor reizen, geschenken en incentives en u zult zich houden aan de toepasselijke wetgeving.
iii. U levert ons, op ons verzoek, schriftelijk bewijs dat u alle betrokkenen heeft ingelicht en geïnformeerd en alle noodzakelijke toestemmingen heeft ontvangen
iv. U bent niet in dienst bent van een niet-Amerikaanse overheid (met inbegrip van een niet-Amerikaanse staatsonderneming of een niet-Amerikaans ministerie, agentschap of soortgelijk orgaan dat een uitvoerende, gerechtelijke, arbitrale, regelgevende of administratieve functie bij of met betrekking tot de overheid uitoefent).
U informeert ons onmiddellijk informeert over alle veranderingen van werkgever en u uw informatie aanpast en ervoor zorgt dat u ook uw nieuwe werkgever inlicht en de toestemming van uw nieuwe werkgever krijgt, en dat u voldoet aan de hierboven uiteengezette vereisten.
vi. Openbaarmaking en toestemming: U bent verantwoordelijk voor het openbaar maken aan en toestemming krijgen van uw werkgever, leidinggevende en/of cliënt dat u punten verdient en andere incentives van Radisson Rewards for Bookers and Planners ontvangt en dient zich te conformeren aan toepasselijk beleid voor geschenken en incentives.
b. Inschrijving: U kunt lidmaatschap van Radisson Rewards for Booker and Planners aanvragen bij een Deelnemende Accommodatie, online op www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b, via de Radisson Hotels-app of door contact op te nemen met de ledenservice, bezoek om het nummer voor uw gebied te vinden www.radissonhotels.com/en-us/contact-us. Reisagenten met een IATA-nummer kunnen zich online of via het contactcentrum inschrijven. We mogen voor zover toegestaan krachtens het toepasselijke recht uw aanvraag voor lidmaatschap van Radisson Rewards for Bookers and Planners naar eigen inzicht en zonder enige verantwoording aan u accepteren of weigeren. Als we uw aanvraag voor lidmaatschap accepteren, maken we een Radisson Rewards for Bookers and Planners-account op uw naam aan en sturen uw Radisson Rewards for Bookers and Planners-accountnummer naar het e-mailadres dat u bij de inschrijving heeft opgegeven. Elk individu kan slechts één lidmaatschap van Radisson Rewards hebben en mag geen punten voor meer dan één Radisson Rewards-account verdienen. Na uw inschrijving bij Radisson Rewards for Bookers and Planners moet u uw online account activeren.
c. Lidmaatschapsniveaus: Leden van Radisson Rewards kunnen in aanmerking komen voor de Club-, Premium of VIP-niveau. Voordelen, beloningen, de mogelijkheden en vereisten voor het inwisselen voor elk niveau worden van tijd tot tijd naar ons eigen inzicht bepaald. Radisson Rewards for Bookers and Planners: leden kunnen het Premium-niveau verdienen na voltooiing van de eerste in aanmerking komende professionele boeking en reservering is uitgecheckt. Overnachtingen of verblijven geboekt uit naam van iemand anders of die aan een evenement gekoppeld zijn, tellen niet mee voor uw Elite status.
d. Ledenvoordeel: Radisson Rewards voor Bookers and Planners-leden genieten van alle voordelen die worden beschreven in sectie 2.e van deze Algemene voorwaarden, met uitzondering van de Discount Booster. Radisson Rewards for Bookers and Planners-leden hebben toegang tot speciale voordelen, waaronder
i. 24/7 Contactcentrum exclusief voor Bookers and Planners: Engelse taalondersteuning via e-mail of telefoon is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Andere talen worden alleen tijdens werkuren ondersteund.
ii. Tot 50% korting op persoonlijke boekingen: Reisbureaus met een geregistreerd IATA-nummer kunnen tot 50% korting krijgen op kamerprijzen bij Radisson Hotels, alleen als zij de geregistreerde gast zijn.
e. Lidmaatschapsverplichtingen: Als lid van Radisson Rewards for Bookers and Planners gaat u akkoord met deze Programmavoorwaarden, de toepasselijke algemene voorwaarden van onze Partners, en alle toepasselijke wetgeving, regels en voorschriften. U accepteert dat uw deelname aan Radisson Rewards for Bookers and Planners volledig op uw eigen risico is. U gaat ermee akkoord dat, indien u bezwaar heeft tegen bepalingen in de Programmavoorwaarden of veranderingen daarin, of op andere wijze ontevreden bent over Radisson Rewards for Bookers and Planners, u het recht heeft uw lidmaatschap te beëindigen. U gaat ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor de beperkte toegang tot en het vertrouwelijk behandelen van uw Radisson Rewards for Bookers and Planners-accountnummer en -ledenprofiel. U gaat er tevens mee akkoord dat u ons zo snel mogelijk inlicht als u denkt dat uw Radisson Rewards for Bookers and Planners-accountnummer of -ledenprofiel, waaronder uw wachtwoord, gestolen of gecompromitteerd is. U gaat ermee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor de beperkte toegang tot en het vertrouwelijk behandelen van uw Radisson Rewards-lidmaatschapsnummer, -account en -wachtwoord en accepteert de eventuele gevolgen van het niet naleven van deze verplichting, waaronder het verlies of de diefstal van punten of persoonsgegevens. U gaat ermee akkoord ons te allen tijde de juiste informatie te verstrekken en ons zo snel mogelijk in kennis te stellen van wijzigingen in uw informatie. Elke wijziging in het ledenprofiel resulteert in een bevriezing van 24 uur van het account, wat betekent dat er in deze periode niets kan worden ingewisseld. U begrijpt dat u over de ontvangst van voordelen als lid van Radisson Rewards for Bookers and Planners mogelijk belasting moet betalen, en u gaat ermee akkoord dat elke verplichting tot het betalen van belasting, waaronder het openbaar maken, met betrekking tot uw lidmaatschap van Radisson Rewards for Business uitsluitend uw verantwoordelijkheid is. Raadpleeg uw belastingadviseur als u vragen heeft over de belastingen die geheven worden over dit soort programma’s. Conform de wetgeving dient u uw werkgever en/of agentschap, voor zover van toepassing, op de hoogte stellen van uw deelname aan het Programma. Door deel te nemen aan het Programma bevestigt u dat u uw werkgever en/of agentschap, uw klanten en cliënten op de hoogte heeft gesteld en dat zij begrijpen dat u als uitvloeisel van uw lidmaatschap van Radisson Rewards for Bookers and Planners Programmavoordelen kunt ontvangen.
f. Beëindiging van het lidmaatschap:
i. Beëindiging van uw lidmaatschap in Radisson Rewards voor Bookers and Planners door uuwU kunt uw lidmaatschap van Radisson Rewards voor Bookers and Planners op elk gewenst moment beëindigen door contact met ons op te nemen via een van de contactkanalen vermeld in het laatste hoofdstuk van deze Algemene voorwaarden.
ii. Andere wijzigingen aan en beëindiging van uw lidmaatschap van Radisson Rewards for Bookers and Planners door ons: In aanvulling op het bovenstaande mogen wij, voor zover toegestaan krachtens het toepasselijke recht, zonder kennisgeving te allen tijde en naar eigen inzicht of verantwoording aan u, (i) uw lidmaatschap van Radisson Rewards for Bookers and Planners wijzigen, opschorten of beëindigen; (ii) de totale hoeveelheid of een deel van uw punten wijzigen, opschorten, nietig verklaren of annuleren; (iii) het inwisselen van uw punten wijzigen, opschorten, nietig verklaren of annuleren. We mogen deze maatregelen treffen als dat gepast is voor Radisson Rewards for Bookers and Planners, of als er volgens ons eigen inzicht redelijke vermoedens zijn dat (i) u het Programma geschonden heeft of op een manier gebruikt die niet overeenkomt met deze Programmavoorwaarden of de intentie van het Programma of een gedeelte van het Programma; (ii) u Radisson Rewards for Bookers and Planners verkeerd gebruikt of misbruikt heeft; (iii) de activiteiten binnen uw account duiden op of het resultaat zijn van fraude, oneerlijkheid, diefstal of andere illegale of ongepaste middelen; (iv) u bewust probeert meer dan één Radisson Rewards for Bookers and Planners-account te bemachtigen of aan te houden; (v) uw lidmaatschap of deelname aan Radisson Rewards for Bookers and Planners in strijd is met toepasselijke wetgeving, regels of voorschriften; (vi) de voordelen die wij verstrekken krachtens Radisson Rewards for Bookers and Planners in strijd zijn met toepasselijke wetgeving, regels of voorschriften; of (vii) dat u nalaat alle verschuldigde bedragen te betalen als gevolg van of als u betrokken bent bij laster, ongepast, offensief, of vijandig gedrag in relatie tot Radisson Rewards for Bookers and Planners, deelnemende hotels, Radisson of onze Partners, of hun respectieve functionarissen, directeuren, agenten, werknemers, vertegenwoordigers of gasten. Deze rechten komen boven op alle andere rechten die ons krachtens de toepasselijke wetgeving ter beschikking staan en we hebben het recht om de juiste administratieve en/of juridische maatregelen te treffen, inclusief maar niet beperkt tot een strafrechtelijke of burgerrechtelijke vervolging die wij naar ons eigen inzicht nodig achten.
iii. Gevolg van beëindigingr Als uw lidmaatschap van Radisson Rewards for Bookers and Planners om welke reden dan ook wordt beëindigd, zal uw Radisson Rewards for Bookers and Planners-account worden gesloten en zullen al uw punten in uw Radisson Rewards for Business-account worden geannuleerd en verbeurd en nietig worden verklaard en niet langer beschikbaar zijn om te worden ingewisseld. Als wij sommige of al uw punten wijzigen, opschorten, nietig verklaren of annuleren, dan worden deze van uw Radisson Rewards for Bookers and Planners-account verwijderd en kunnen ze niet meer ingewisseld worden.
Bedrijfsleden kunnen 10 punten per bestede dollar verdienen voor voltooide kamerkosten bij deelnemende hotels bij het boeken van reizen of 5 punten per bestede dollar voor vergaderingen en Evenementen bij deelnemende panden. Aanvraag voor Radisson Rewards voor bedrijven staat open voor bedrijven die een programmabeheerder hebben aangesteld en de algemene voorwaarden van het programma hebben erkend en ermee hebben ingestemd en die: (i) zijn uitgenodigd en goedgekeurd door Radisson Rewards, naar eigen goeddunken; (ii) gelegen in in aanmerking komende landen, zoals naar eigen goeddunken bepaald; en (iii) geen professionele reisagent.
Het bedrijf moet het registratieformulier voor de programmabeheerder invullen en een programmabeheerder aanwijzen die verantwoordelijk is voor het beheer van de account. Met uw deelname aan Radisson Rewards (de programmabeheerder) bevestigt en verklaart u dat:
a. Elke reiziger voor wie u hotelkamers reserveert, is op de hoogte gebracht en geïnformeerd en dat zij de "https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy" Privacybeleid en begrijp en ga ermee akkoord dat als gevolg van het lidmaatschap van hun bedrijf in Radisson Rewards persoonlijke informatie over hen kan worden verstrekt aan Radisson Rewards.
b. U zich conformeert aan alle toepasselijke wetgevingen.
c. U bent niet in dienst bent van een niet-Amerikaanse overheid (met inbegrip van een niet-Amerikaanse staatsonderneming of een niet-Amerikaans ministerie, agentschap of soortgelijk orgaan dat een uitvoerende, gerechtelijke, arbitrale, regelgevende of administratieve functie bij of met betrekking tot de overheid uitoefent).
d. Deactivering of wijziging van de programmabeheerder van het bedrijfsaccount is de verantwoordelijkheid van de programmabeheerder.
a. Punten verdienen via Radisson Rewards:
i. Bij deelnemende hotels: Leden van Radisson Rewards kunnen punten verdienen per Amerikaanse dollar die wordt besteed aan kamerkosten en in aanmerking komend eten en drinken bij deelnemende hotels als deze worden toegevoegd aan de rekening en betaald bij het uitchecken. Het punten- en voordelenaanbod is afhankelijk van het lidmaatschapsniveau van het lid en de keus van een lid voor voordelen vóór het boeken van het verblijf. Leden moeten, voor de toepasselijke voorkeuren voor het verblijf, de instellingen aanpassen in het privégedeelte van een lid voordat de boeking wordt voltooid.
|
Niveau/opties |
Club | Premium | VIP |
|
Verdienvoorstellen: |
Member Only Rate, tot 10% korting 8 punten per uitgegeven $ USD
|
27 punten per uitgegeven $ USD. |
36 punten per uitgegeven $ USD. |
|
Als Discount Booster actief is in het account van het lid: 9 punten per uitgegeven $ USD. |
Als Discount Booster actief is in het account van het lid: 12 punten per uitgegeven $ USD. |
||
|
Eten en drinken
|
Punten worden verdiend op basis van hete geselecteerde voorstel bij het verblijf in het hotel en de restaurantrekening wordt toegevoegd aan de hotelrekening die volledig wordt betaald bij het uitchecken.
|
||
|
Vergaderingen en evenementen |
Leden verdienen 5 punten per uitgegeven $ USD voor vergaderingen en evenementen. Maximaal 250.000 punten per evenement. |
||
Kamerkosten zijn exclusief belastingen, incidentele kosten of kosten die bij derden gemaakt zijn en op rekening van de kamer zijn gezet, zoals de kosten voor het gebruik van de telefoon of andere communicatiediensten, voor wasgoed, betaalfilms, entertainment, recreatievoorzieningen, restaurants, banketten, catering of bij cadeaushops, winkels, huurders, leveranciers of concessiehouders.
Punten worden als verdiend beschouwd zodra het in aanmerking komend verblijf voltooid is, alle kosten volledig betaald zijn en de punten op uw account zijn bijgeschreven. Punten kunnen niet ingewisseld worden voordat een in aanmerking komend verblijf voltooid en volledig betaald is en op uw account is bijgeschreven.
Er kunnen punten worden verdiend voor maximaal drie kamers die onder dezelfde reservering zijn geboekt door slechts één Radisson Rewards-lid per in aanmerking komend verblijf, en alleen als:
1. De naam en het lidmaatschapsnummer van het Radisson Rewards lid staan vermeld op de reservering
2. Het lid is de geregistreerde gast in minimaal één van de kamers.
3. Het tegoed voor meerdere kamers wordt op of voor het moment van inchecken aangevraagd.
4. Het lid is een geregistreerde gast voor de totale duur van het in aanmerking komende verblijf.
ii. Via Partners: Leden van Radisson Rewards kunnen punten verdienen bij onze Partners. Deze mogelijkheden kunnen verschillen op basis van het land waarin het lid van Radisson Rewards woont of waar de transactie plaatsvindt, zijn mogelijk niet beschikbaar voor alle leden, kunnen te allen tijde en zonder kennisgeving gewijzigd worden, vallen onder deze Programmavoorwaarden, en vallen onder extra algemene voorwaarden zoals die per betreffende Partner van toepassing zijn. Partners zijn onafhankelijke entiteiten en wij zijn niet verantwoordelijk voor de aard van de kwaliteit van producten en diensten die Partners leveren. Bovendien zijn wij niet verantwoordelijk voor verzoeken of marketingactiviteiten die Partners doen of ondernemen. U dient te voldoen aan de algemene voorwaarden en de privacy- en gebruiksbeleidslijnen van Partners. Wij zijn niet verantwoordelijk en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de voorwaarden, wijzigingen of onderbrekingen in de algemene voorwaarden, de privacy- en gebruiksbeleidslijnen, de producten of diensten van Partners. Door uw lidmaatschapsnummer van Radisson Rewards aan een deelnemend hotel te verstrekken, geeft u aan punten te willen verdienen.
iii. Punten kopen: Van tijd tot tijd en naar eigen inzicht mogen wij leden van Radisson Rewards de mogelijkheid bieden om punten te kopen. We bieden leden momenteel de mogelijkheid aan om via Points.com punten te kopen. Aanvullende voorwaarden zijn van toepassing en zijn te vinden op https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/earn. Voor gekochte punten gelden deze Programmavoorwaarden. Elke andere verkoop, aankoop, omruiling, veiling, geschenk, overdracht of toewijzing van punten is verboden en zal niet gehonoreerd worden, tenzij specifiek toegestaan krachtens deze Programmavoorwaarden.
iv. Maak iemand lid: Verwijzer is een lid van Radisson Rewards die een vriend tipt voor het programma. De verwezen persoon is een nieuw lid van Radisson Rewards die zich specifiek heeft ingeschreven via een verwijzingslink aangeboden door een Radisson Rewards-lid. Lid moet zijn ingelogd en worden herkend als Radisson Rewards-lid om een vriend te tippen. Lid kan alleen een vriend tippen met de link beschikbaar in het account van het lid. Geen enkele andere vorm van verwijzing is geldig voor de ontvangst van bonuspunten. Als de verwezen persoon zich inschrijft voor Radisson Rewards via het algemene inschrijvingsformulier, krijgen noch de verwijzer noch de verwezen persoon bonuspunten. De verwijzende en verwezen persoon verdienen 1000 punten. Om de punten te verdienen, moet de verwezen persoon:
a. Zich inschrijven via de specifieke link van de verwijzer.
b. Binnen 365 dagen na het registreren met de verwijzingslink een in aanmerking komend verblijf hebben geboekt via een van de directe kanalen van de Radisson Hotel Group (web, app, contactcentrum of hotel). De bonuspunten worden toegekend na het eerste verblijf van de verwezen persoon als Radisson Rewards-lid
c. Een in aanmerking komend verblijf hebben geboekt met zijn/haar/hun Radisson Rewards-nummer ingevuld tijdens het boeken.
d. Zijn uitgecheckt bij het hotel.
De punten worden binnen 5 tot 7 werkdagen na het uitchecken toegekend aan de verwijzer en verwezen persoon. Een Radisson Rewards-lid kan maximaal 50.000 bonuspunten per kalenderjaar verdienen via Tip een vriend. Als de grens van 50.000 verdiende bonuspunten wordt bereikt, kan een lid nog steeds vrienden doorverwijzen voor het programma, maar zal het lid geen punten verdienen. Als de verwijzer al 50.000 bonuspunten heeft verdiend via Tip een vriend, zullen de doorverwezen persoon nog steeds 1.000 punten verdienen na het eerste in aanmerking komende verblijf.
b. Punten verdienen voor Radisson Rewards for Bookers and Planners: Punten kunnen worden verdiend door reisagenten, reisorganisatoren, meeting- en eventplanners en andere zakelijke professionals die kamers boeken namens iemand anders en/of vergaderingen en conferenties plannen bij deelnemende hotels.
i. Punten verdienen voor kamerboekingen: Leden die een reisagent of reisorganisator zijn kunnen 10 punten per uitgegeven $ USD verdienen voor in aanmerking komende boekingen bij deelnemende hotels als ze voor een ander boeken. Indien u een verblijf boekt bij een Deelnemend hotel in het Radisson Hotel Group-portfolio in Europa, het Midden-Oosten, Afrika of Azië/Oceanië, dient u lid te zijn van Radisson Rewards for Bookers and Planners en uw 16-cijferige lidmaatschapsnummer in te voeren in het Global Distribution System (GDS) om punten te verdienen voor die boeking. Aanvullende instructies voor het boeken en verdienen van punten zijn te vinden op: https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. Punten worden bijgeschreven na het verblijf van de gast. Er kunnen maximaal 9 kamers tegelijk geboekt worden. Een reservering van meer dan 9 kamers wordt beschouwd als een groepsreservering en het verdienvoorstel voor evenementenboekingen wordt toegepast. Overnachtingen of verblijven geboekt voor iemand anders of die aan een evenement gekoppeld zijn, tellen niet mee voor uw Elite status.
ii. Punten verdienen voor evenementboekingen: Meeting- en eventplanner kunnen 5 punten verdienen per uitgegeven dollar aan evenementenboekingen (op basis van de totale uitgaven aan de huur van de vergaderruimte, voedsel en drankjes en slaapkamers aangerekend aan een hoofdrekening tot een maximum van 250.000 punten per evenement en 250.000 per kamergroepsboeking). Punten voor evenementenboekingen mogen niet verdiend worden waar dit verboden is door de toepasselijke wetgeving, regels of voorschriften. U moet voor het verdienen van punten voor evenementenboekingen een aanvraag doen op het moment dat de bijeenkomst, het evenement of de conventie geboekt wordt, door uw naam en Radisson Rewards for Bookers and Planners-lidmaatschapsnummer te vermelden op het contract met het deelnemende hotel. Evenementenboekingen moeten op één hoofdrekening staan om voor punten in aanmerking te komen. Slechts één Radisson Rewards for Bookers and Planners-lid kan punten verdienen voor evenementboekingen. U hoeft niet tijdens de bijeenkomst of het evenement aanwezig te zijn om voor punten voor evenementenboekingen in aanmerking te komen. Sommige diensten en voorzieningen worden mogelijk niet rechtstreeks door het deelnemende hotel geleverd, en deze en andere kosten, inclusief kosten voor annulering, incasso en andere betalingen, komen niet in aanmerking als evenementenboekingen.
c. Punten inwisselen:
i. In het algemeen: Leden van Radisson Rewards en Radisson Rewards for Bookers and Planners kunnen punten inwisselen bij alle deelnemende hotels of via onze Partners. Punten kunnen worden ingewisseld ten behoeve van het lid van Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners zelf of als cadeau voor iemand anders. Leden kunnen een Award Night boeken als cadeau voor een vriend(in) of familielid, maar ze mogen deze niet doorkopen met winst. Met uitzondering van het overdragen van punten zoals uitdrukkelijk in deze Programmavoorwaarden wordt toegestaan of na schriftelijke toestemming van Radisson, mogen punten niet worden verkocht, ingewisseld, omgeruild, verhandeld, overgedragen, aangekocht, geveild of weggegeven. De mogelijkheden tot inwisselen kunnen naar ons eigen inzicht op elk moment en zonder kennisgeving gewijzigd worden.
Wanneer u punten inwisselt, wordt u gevraagd de informatie van uw Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners-account te verifiëren. Het betreffende aantal punten wordt van uw account afgeschreven op het moment dat de transactie gestart wordt, waarbij het aantal punten op uw account ten tijde van de transactie voor de betreffende transactie toereikend moet zijn. Punten van twee of meer verschillende accounts mogen voor het inwisselen niet gecombineerd worden. Inwisseltransacties mogen naar eigen inzicht van Radisson worden goedgekeurd of afgewezen.
ii. Bij deelnemende hotels:
1. Award Nights: Leden van Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners kunnen hun punten inwisselen voor Award Nights bij deelnemende hotels, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Award Nights moeten vooraf gereserveerd worden via de website van Radisson Hotels, de mobiele Radisson Hotels-app, of via het telefonische reserveringscentrum Award Nights. Award Nights mogen niet worden gecombineerd met andere certificaten, kortingen, arrangementen of acties en komen niet in aanmerking voor commissies, inclusief maar niet beperkt tot commissies aan reisagenten, tenzij vermeld als een afzonderlijke promotie. Award Nights gelden voor een Standaard kamer met standaard bezetting. Voor extra kamergenoten gelden de standaard kosten die per deelnemend hotel extra berekend worden. Om twijfel te voorkomen: zelfs als een lid een boeking maakt voor 3 personen voor een Award Night-inwisseling voor een standaardkamer, dient het lid nog steeds betalen voor de extra persoon. Op Award Nights zijn het annulerings-, het garantie- en het aanbetalingsbeleid van het deelnemende hotel van toepassing. Het aantal punten dat gelijk staat aan één overnachting van een Award Night-reservering zal van uw account worden afgeschreven als uw reservering niet geannuleerd wordt conform het annuleringsbeleid van het deelnemende hotel. Eventuele extra kosten met betrekking tot een Award Night zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van het lid. Leden kunnen een Award Night boeken als cadeau voor een vriend(in) of familielid, maar ze mogen deze niet doorkopen met winst. Leden kunnen punten inwisselen voor hotelovernachtingen tot 600 USD per nacht via website, app of contactcenter. Een lid kan punten inwisselen voor hotelovernachtingen van meer dan 600 USD bij de uitcheckbalie.
2. Betalen met punten: Leden kunnen hun punten inwisselen bij het hotel voor diensten die tijdens het verblijf worden gebruikt of voor het verblijf zelf bij het uitchecken, met een minimale betaling van 10 punten.
iii. Via Partners: Leden van Radisson Rewards kunnen punten inwisselen bij onze Partners. De mogelijkheden en de vereisten voor het inwisselen verschillen per Partner, zijn niet beschikbaar waar dat wettelijk verboden is, kunnen te allen tijde gewijzigd worden, vallen onder deze Programmavoorwaarden, en vallen onder de extra algemene voorwaarden zoals die per Partner vereist zijn. Partners zijn onafhankelijke entiteiten en Radisson Rewards is niet verantwoordelijk voor de aard van de kwaliteit van producten en diensten die Partners leveren. Bovendien zijn wij niet verantwoordelijk voor verzoeken of marketingactiviteiten die Partners doen of ondernemen. U bent verantwoordelijk voor het rechtstreeks controleren en het voldoen aan de algemene voorwaarden en de privacy- en gebruiksbeleidslijnen van partners. Wij zijn niet verantwoordelijk en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de voorwaarden, wijzigingen of onderbrekingen in de algemene voorwaarden, de privacy- en gebruiksbeleidslijnen, de producten of diensten van Partners.
iv. Punten doneren: Leden van Radisson Rewards mogen punten doneren aan bepaalde organisaties zonder winstoogmerk, iets dat van tijd tot tijd en geheel naar ons eigen inzicht wordt bepaald. Elke andere donatie, overdracht of elk ander geschenk van punten is verboden en zal niet worden gehonoreerd. Gedoneerde punten zijn niet fiscaal aftrekbaar.
d. Punten overdragen:
i. Tussen leden: Radisson Rewards-leden kunnen binnen het programma elke maand punten overmaken naar maximaal 5 leden. Leden die al punten hebben overgemaakt kunnen per maand punten van maximaal 5 accounts ontvangen. Het maximumaantal punten dat een lid kan ontvangen op zijn account via overgedragen punten is 100.000 punten per maand. Een lid moet minimaal 30 dagen Radisson Rewards-lid zijn geweest om punten over te maken of te ontvangen.
ii. Punten die bij overlijden van een lid van Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners toebehoren aan dit lid mogen naar ons eigen inzicht worden overgedragen naar de account van de erfgena(a)m(en). Het lidmaatschap van Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners van de overledene dient ten tijde van overlijden een goede reputatie te hebben. Het verzoek om overdracht moet vergezeld gaan van documenten die het overlijden aantonen, zoals een bewijs van overlijden of een bewijs van bevoegdheid om het verzoek te doen, zoals documenten van de rechtbank of het testament van de overledene. Als verzoeken niet binnen één (1) jaar na de datum van overlijden worden ingediend, zal de account van het overleden lid worden gesloten en alle punten verbeurd worden verklaard.
e. Vervallen van punten: Als op uw Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners-account gedurende 24 maanden geen puntenactiviteit heeft plaatsgevonden, dan mogen wij zonder kennisgeving daarvan op elk moment en naar eigen inzicht al uw punten nietig verklaren en annuleren.
f. Ontbrekende punten: U bent er verantwoordelijk voor om te controleren of de punten goed op uw Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners-account worden bijgeschreven. Elke claim voor punten die niet goed zijn bijgeschreven moet, inclusief ondersteunende documentatie, binnen twaalf (12) maanden vanaf de datum van de geclaimde accumulatie van dergelijke punten door Radisson ontvangen zijn.
g. Waarde van punten: Met uitzondering waar dat wettelijk verplicht is, hebben punten geen waarde in contant geld en vormen ze geen kapitaal van het lid. Opgebouwde punten geven leden geen verworven rechten ten aanzien van beloningen of het Programma. Als lid van Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners is het enige recht die u aan de punten ontleent de mogelijkheid om ze in te wisselen conform deze Programmavoorwaarden.
a. Privacybeleid: Deelname aan Radisson Rewards is onderworpen aan de algemene voorwaarden van het Radisson-privacybeleid voor gasten, te vinden op www.radissonhotels.com/en-us/privacy (gezamenlijk ons "Privacybeleid"), en onze Overeenkomst voor het gebruik van de site uiteengezet op www.radissonhotels.com/en-us/site-usage. U vindt meer information over het verwerken door Radisson van uw persoonsgegevens, waaronder rechten met betrekking daartoe, via de volgende link: https://www.radissonhotels.com/en-us/privacy.
b. Krachtens toepasselijke wetgeving: Uw lidmaatschap van en deelname aan Radisson Rewards en/of Radisson Rewards for Bookers and Planners, en het verzamelen en inwisselen van punten kan nietig worden verklaard of aan banden worden gelegd door de toepasselijke wetgeving, regels en voorschriften, of door de beleidslijnen of vereisten van werkgevers of klanten. Daarnaast kunt u wettelijke rechten hebben in navolging van de wet van uw land van verblijf die niet worden beperkt door deze programmavoorwaarden. Niets in deze programmavoorwaarden kan zulke wettelijke rechten beperken.
c. Het omzetten van valuta naar Amerikaanse dollars: Alle bedragen die verrekend worden in een andere valuta dan Amerikaanse dollars zullen worden omgezet naar Amerikaanse dollars tegen de wisselkoers die naar ons eigen inzicht wordt vastgesteld.
d. Vrijwaring van garantie en beperking van aansprakelijkheid:
RADISSON BIEDT RADISSON REWARDS EN RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS, DEZE PROGRAMMAVOORWAARDEN, EN ALLE OVERIGE GERELATEERDE PRODUCTEN EN SERVICES IN DE ‘HUIDIGE STAAT’ EN, VOOR ZOVER MOGELIJK TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, WIJST UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK EXPLICIET OF IMPLICIET VAN DE HAND, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN SPECIFIEK DOEL, ONTWERP, NAUWKEURIGHEID, BEKWAAMHEID, TOEREIKENDHEID, GESCHIKTHEID, CAPACITEIT, VOLLEDIGHEID OF BESCHIKBAARHEID. ZONDER BEPERKING VAN HET VOORGAANDE VERKLAART, WAARBORGT EN GARANDEERT RADISSON NIET DAT RADISSON REWARDS OF RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS OF ANDERE GERELATEERDE PRODUCTEN EN DIENSTEN ONONDERBROKEN ZULLEN ZIJN, GEEN TEKORTKOMINGEN HEBBEN OF VRIJ VAN FOUTEN ZIJN, OF DAT DEFECTEN ZULLEN WORDEN HERSTELD OF WIJZIGINGEN ZULLEN WORDEN AANGEBRACHT.
U GAAT ERMEE AKKOORD DAT RADISSON, ZIJN EIGENAREN, FILIALEN EN DOCHTERONDERNEMINGEN, EN DE BETREFFENDE FUNCTIONARISSEN, DIRECTEUREN, MEDEWERKERS, VERTEGENWOORDIGERS EN TUSSENPERSONEN ONDER GEEN BEDING, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT NALATIGHEID, VERANTWOORDELIJKHEID OF AANSPRAKELIJKHEID HEBBEN TEN AANZIEN VAN, EN SCHADELOOS ZULLEN WORDEN GESTELD VOOR ALLE AANSPRAKELIJKHEDEN TEN AANZIEN VAN LETSELS, VERLIEZEN OF SCHADES VAN WELKE AARD DAN OOK, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE VERVOLGSCHADE, PUNITIEVE OF EXEMPLAIRE SCHADE AAN PERSONEN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT PERSOONLIJK LETSEL, OVERLIJDEN, OF SCHADE AAN EIGENDOMMEN DIE DEELS, DIRECT OF INDIRECT HET GEVOLG ZIJN VAN LIDMAATSCHAP VAN OF DEELNAME AAN RADISSON REWARDS OF RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS OF HET GEBRUIK VAN BELONINGEN, ZELFS ALS RADISSON OP DE HOOGTE WAS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADES.
Niets in deze programmavoorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Radisson uit of beperkt deze voor elke aangelegenheid waar het onwettig is voor Radisson om de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken. Dit kan (zonder beperking, afhankelijk van uw land van verblijf) overlijden of persoonlijk letsel omvatten veroorzaakt door de nalatigheid van Radisson en fraude of bedrog.
e. Schadeloosstelling: U gaat ermee akkoord Radisson, de deelnemende hotels en onze Partners, en al hun moederbedrijven, dochterondernemingen en filialen, en al hun respectieve directeuren, functionarissen, medewerkers en vertegenwoordigers, schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle aansprakelijkheden, kosten, schades en honoraria (waaronder advocaatkosten) die voortvloeien uit claims in relatie tot uw lidmaatschap van Radisson Rewards en Radisson Rewards for Bookers and Planners.
f. Vertrek van deelnemende hotels: Als een Deelnemend Accommodatie om welke reden dan ook het Loyaliteitsprogramma verlaat, zal een lid geen punten of in aanmerking komende nachten verdienen voor een verblijf in een dergelijke Deelnemende Accommodatie, en eventuele Awards, andere promoties en speciale aanbiedingen zijn niet langer geldig na de datum waarop de Deelnemende Accommodatie het Loyaliteitsprogramma heeft verlaten, ook als de reservering voor een verblijf in de voormalige Deelnemende Accommodatie voor die datum is gemaakt. Als een hotel na het reserveren van een Award Night, maar voorafgaand aan het feitelijke verblijf, stopt met deelname aan het programma, zal Radisson alle redelijke inspanningen verrichten om het hotel de reservering van de Award Night(s) te laten honoreren, maar kan niet en zal niet garanderen dat een dergelijke reservering van Award Nights ook daadwerkelijk gehonoreerd zal worden. Bovendien zijn Award Nights, naar inzicht van Radisson, mogelijk niet meer in een hotel te reserveren als besloten is dat het betreffende hotel het Radisson-systeem verlaat of anderzijds de deelname aan het Radisson-systeem beëindigt, ongeacht de tijd die het duurt voordat het hotel het systeem daadwerkelijk verlaten heeft.
g. Interpretatie van de regels van het loyaliteitsprogramma: Alle interpretaties van deze regels van het loyaliteitsprogramma met betrekking tot lidmaatschap zijn naar eigen goeddunken van het bedrijf en de beslissingen van het bedrijf zijn definitief. In het geval van enige discrepantie tussen de Engelse versie en een vertaalde versie van deze Programmaregels, is de Engelstalige versie leidend.
h. Correctie van voordelen: Op elk moment en naar eigen goeddunken van het Bedrijf (inclusief, maar niet beperkt tot, wanneer een Lid niet in aanmerking kwam om een specifiek voordeel te verdienen op grond van deze Programmaregels), kan het Bedrijf corrigeren (i) het aantal punten of het aantal in aanmerking komende nachten bijgeschreven op het account van een lid, en (ii) elk ander voordeel dat is bijgeschreven op het account van een lid, inclusief maar niet beperkt tot Elite-lidmaatschapsstatus of Lifetime Elite-lidmaatschapsstatus.
i. Overdrachten: Behalve wanneer dat uitdrukkelijk in deze Programmavoorwaarden is toegestaan of na schriftelijke toestemming van Radisson, mogen het lidmaatschap van Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners, punten, Award Nights, Elite-niveau en andere programmavoordelen niet verkocht, omgewisseld, omgeruild, verhandeld, overgedragen, gekocht, geveild of weggegeven worden, inclusief maar niet beperkt tot als onderdeel van huiselijke relatiekwesties, scheidingen, erfenissen, of anderzijds door de uitvoering van de wet.
j. Programmawijzigingen of beëindiging: Voor zover toegestaan krachtens het toepasselijke recht, behouden we ons het recht voor naar eigen inzicht, te allen tijde, zonder kennisgeving en zonder verdere aansprakelijkheid jegens of verantwoording aan u, zelfs als wijzigingen de waarde van het opgebouwde aantal punten beïnvloeden, het recht voor om (i) Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners deels of geheel toe te voegen, aan te passen, te wijzigen, te verwijderen, op te schorten of te beëindigen (‘Wijzigen’), inclusief maar niet beperkt tot alle regels, procedures, voorwaarden, voordelen, beloningen, de hoogte van beloningen, deelnemende hotels, Partner-filialen en mogelijkheden, verdienvoorwaarden, regels voor het inwisselen, of de beschikbaarheid van beloningen; (ii) deze Programmavoorwaarden deels of volledig te Wijzigen; (iii) aanbiedingen van Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners te Wijzigen; (iv) deels of volledig de mogelijkheid te Wijzigen om punten in te wisselen; (v) de procedures voor het inwisselen van punten te Wijzigen, inclusief het aantal punten dat nodig is om in te wisselen; (vi) de mogelijkheid om de toename van het aantal punten te Wijzigen, inclusief maar niet beperkt tot het deels of volledige opleggen van tijdlimieten en wijzigingen in de waardes van punten; of (vii) Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners deels of volledig aan een gekoppelde of niet-gekoppelde entiteit over te dragen. Bij overdracht zal de uitvoering van de verplichtingen in deze daarna uitsluitend en rechtstreeks onder de verantwoordelijkheid van deze entiteit vallen. Als Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners wordt beëindigd, zullen alle punten die niet op de beëindigingsdatum van Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners ingewisseld zijn, zonder compensatie of verdere verplichting of aansprakelijkheid verbeurd worden verklaard en zullen verzoeken tot het inwisselen van punten daarna niet meer gehonoreerd worden. Met het verzamelen van punten en uw deelname aan het Programma kunt u er niet op vertrouwen dat Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners, of door u verdiende en al of niet ingewisselde punten, of andere aanbiedingen in relatie tot Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners, in de toekomst beschikbaar zullen blijven. Alle aanbiedingen zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt, onderworpen aan elk toepasselijk annuleringsbeleid en onderhevig aan verandering en/of herroeping zonder kennisgeving. De informatie van een Programma-account is eigendom van ons en kan uitsluitend door leden worden ingezien om informatie over hun account op te vragen. We behouden ons het recht voor om te allen tijde en zonder kennisgeving Programma-accounts en informatie te controleren om ervoor te zorgen dat deze informatie voldoet aan onze Programmavoorwaarden. Tijdens een controle of onderzoek kan informatie gedeeld worden met partijen die bij een dergelijke controle of onderzoek assisteren.
k. Toepasselijke wetgeving en interpretatie: Op uw aanvraag tot inschrijving voor Radisson Rewards en het verdienen en inwisselen van punten krachtens Radisson Rewards gelden naar ons eigen inzicht onze verificatie- en acceptatieprocedures, waarvan alle handelingen zullen worden verricht, uitgevoerd, verwerkt en beëindigd in België. Op alle claims of geschillen die voortvloeien uit, gerelateerd zijn aan of betrekking hebben op Radisson Rewards, het lidmaatschap of deze Programmavoorwaarden geldt de wetgeving van België, en dergelijke claims of geschillen zullen worden behandeld conform deze wetgeving, zonder rekening te houden met de keuze van wetgeving of de beginselen van conflicterende rechten. Alle interpretaties van de Programmavoorwaarden zijn uitsluitend naar eigen inzicht van Radisson. Voor de Programmavoorwaarden geldt de oorspronkelijke versie in het Engels. Niet in deze voorwaarden zal echter invloed hebben op uw rechten om zich te beroepen op de dwingende bepalingen van de wet van uw land van verblijf.
l. Oplossen van geschillen: Enige actie die voortkomt uit of betrekking heeft op deze voorwaarden zal voor het van Brussel, België gebracht worden. Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande kunt u tevens, indien uw land van verblijf u hiertoe het recht geeft, gerechtelijke procedures voeren met betrekking tot deze programmavoorwaarden in de rechtbanken van het land waar u verblijft. Indien u een inwoner bent van de Europese Unie en meer informatie wil over online geschillenbeslechting, volgt u deze link naar de website van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Deze link wordt verstrekt zoals vereist door Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad, enkel voor informatiedoeleinden. Radisson is niet verplicht om deel te nemen aan online geschillenbeslechting.
m. Juryrechtspraak: Voor zover toegestaan onder het toepasselijk recht, wijzen de partijen onherroepelijk elk recht dat ze op rechtspraak door een jury hebben van hand.
n. Verjaringswet: Alle rechten om een claim in te dienen of actie te ondernemen ten aanzien van het Programma, de Programmavoorwaarden, een beloning, een inwisseling, of de relatie tussen beide partijen, moet binnen de beperkingsperiode zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving na het eerste optreden van de soort handeling, gebeurtenis, voorwaarde of omissie waarop de claim of de actie gebaseerd is, worden ingediend.
o. Advocaatkosten: Voor zover toegestaan krachtens het toepasselijke recht, heeft de heersende partij in een actie of procedure die voortvloeit krachtens, uit, of in relatie tot het Programma, de Programmavoorwaarden, elke beloning of vergoeding, of de relatie tussen beide partijen, het recht op een vergoeding van de redelijke advocaatkosten.
p. Overmacht: Onze gebreken om te voldoen aan de Programmavoorwaarden van Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers and Planners ten gevolge van een natuurramp, epidemie, pandemie, oorlog, brand, opstand, terrorisme, aardbeving, rechtsvorderingen door de federale, staats- of lokale overheidsinstanties of elke andere reden die buiten onze redelijke invloed ligt, zullen niet worden gezien als inbreuk op deze Programmavoorwaarden.
q. Volledige overeenkomst/verklaring van afstand: Deze Programmavoorwaarden en de andere voorwaarden waarnaar hierin uitdrukkelijk wordt verwezen en die aan deze voorwaarden zijn gekoppeld, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons, uw mogelijkheid om punten te verdienen en in te wisselen via Radisson Rewards of Radisson Rewards for Bookers en Planners en uw recht op andere voordelen van Radisson Rewards en vervangt alle eerdere overeenkomsten tussen ons, mondeling of schriftelijk, inclusief, zonder beperking, alle eerdere versies van deze Programmavoorwaarden. Als we er in enig geval in tekortschieten op uw inbreuk of de inbreuk van iemand anders op de Programmavoorwaarden te reageren, dan doen we daarmee geen afstand van ons recht te reageren op inbreuken in de toekomst of soortgelijke inbreuken.
r. Scheidbaarheid: Indien een van de bepalingen van deze Programmavoorwaarden door een competente rechtbank om enige reden nietig, ongeldig, tegenstrijdig aan een wettelijke regel of niet toepasbaar wordt verklaard, wordt een dergelijke bepaling zo veranderd en geïnterpreteerd dat het best de intentie en de doeleinden van de oorspronkelijke bepaling tot de volste omvang zoals door de wet toegestaan worden bereikt, en de resterende bepalingen van deze Programmavoorwaarden blijven onverminderd van kracht.
s. Elektronische berichten: Wanneer u met ons communiceert via het internet, gaat u akkoord met het tot stand komen van contractuele verhoudingen door middel van elektronische communicatie. U verklaart en garandeert dat u het wettelijke recht, de volmacht en bevoegdheid heeft om akkoord te gaan met deze Programmavoorwaarden namens uzelf en het lid, of andere entiteit namens wie u optreedt in het deelnemen aan de site indien u niet alleen optreedt namens uzelf. U gaat verder akkoord dat uw gebruik een elektronische handtekening vormt en dat u de voorwaarden heeft opgevat, uitgevoerd, aangegaan, geaccepteerd en deze programmavoorwaarden anderszins rechtsgeldig heeft gemaakt en heeft bevestigd en ingestemd dat deze programmavoorwaarden een elektronisch verslag zijn en dus volledig geldig zijn, juridische waarde hebben, uitvoerbaar en bindend zijn en niet-weerlegbaar door u en het lid, de inkoper, leverancier of andere entiteit namens wie u handelt. U bent verantwoordelijk voor het op de hoogte blijven ten aanzien van Programmavoorwaarden, nieuwsbrieven, rekeningafschriften, het privacybeleid en de status van uw lidmaatschapsaccount. We kunnen pogen, maar zijn niet verplicht, u over belangrijke zaken te informeren, zoals kennisgevingen over het verbeuren van punten of Programmawijzigingen. We zijn niet aansprakelijk voor het nalaten daarvan en zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste of onnauwkeurige transcriptie van uw contactgegevens, voor problemen die gerelateerd zijn aan apparatuur of programmatuur van u of die door u gebruikt wordt, voor menselijk falen, voor onderbrekingen, verwijderingen, omissies, defecten of problemen met of defecten aan verbindingen van elektronische communicatienetwerken of elektronische transmissies, voor problemen ten aanzien van computers, mobiele telefoons of andere apparaten, toestellen, machines, software, het onvermogen van toegang tot een website of online diensten, voor technische of niet-technische fouten of storingen, voor zoekgeraakte, vertraagde, gestolen, onleesbare, onvolledige, verminkte, verkeerd verstuurde, beschadigde of ongefrankeerde post, e-mail of andere communicatie om welke reden dan ook. U bent verantwoordelijk voor het aanmaken van een account en het beschermen van de informatie daarin om ervoor te zorgen dat de informatie veilig blijft. We zijn niet verantwoordelijk voor gestolen of anderzijds onderschepte informatie van uw account. Als de beveiliging van dergelijke informatie geschonden is, zijn wij niet aansprakelijk voor de toegang tot dat account, accumulatie van punten, inwisseling van beloningen of andere activiteiten op de account die daarvan het gevolg zijn, en wij zijn onder geen beding verantwoordelijk voor het schadeloosstellen van punten die ingewisseld zijn of voor andere geclaimde schades of verliezen die daarvan het gevolg zijn. Als u zich bewust bent van frauduleuze of onjuiste handelingen, dan moet u die handelingen meteen aan ons melden. U bent verantwoordelijk voor het doorgeven van wijzigingen in uw contactgegevens.
t. Kennisgevingen: Radisson behoudt zich het recht voor om al deze berichten en kennisgevingen in de Engelse taal te plaatsen of verstrekken. Echter deze programmavoorwaarden hebben geen invloed of uw wettelijke rechten om berichten of kennisgevingen van Radisson te ontvangen in de taal zoals bepaald door de wet van het land waar u verblijft.
u. Handelsmerken: Radisson Rewards, Radisson Rewards for Bookers en Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn en Suites by Radisson, prizeotel en elk ander of toekomstig handels- en servicemerk zijn service- en handelsmerken van Radisson of van zijn filialen of dochterondernemingen en mogen niet op enigerlei wijze gereproduceerd of gebruikt worden zonder de uitdrukkelijke, voorafgaande schriftelijke toestemming van Radisson.
v. Beheer: Radisson, zijn filialen en dochterondernemingen kunnen van tijd tot tijd punten aan derden verkopen, waaronder deelnemende hotels en Partners, en punten inwisselen voor contant geld (inclusief maar niet beperkt tot punten die ontvangen zijn van deelnemende hotels), vliegtickets en andere verkoopwaar van onze Partners.
Als u vragen heeft over Radisson Rewards en/of Radisson Rewards for Bookers and Planners of de programmavoorwaarden, of om uw accountinformatie van Radisson Rewards en/of Radisson Rewards for Bookers and Planners bij te werken, gaat u naar www.radissonhotels.com/en-us/contact-us en neemt u contact met ons op.
Postadres: Radisson Loyalty Management B.V.
Bourgetlaan 44
1130 Brussel
België
