Gezondheid en veiligheid
Wij werken hard aan een schone en veilige omgeving middels gezondheids- en veiligheidsprotocollen
Update veiligheidsprotocollen
Mondkapjes en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM):
- Voor de bescherming van de gezondheid en veiligheid van onze gasten, teamleden en bezoekers stellen we het gebruik van mondkapjes in openbare binnenruimten verplicht in alle hotels, in afwachting van lokale regelgeving. *Voor kinderen jonger dan twee jaar of personen die moeite hebben met ademhalen, niet bij bewustzijn of onbekwaam zijn of anderszins niet in staat zijn om het masker zonder hulp te verwijderen, zijn gezichtsmaskers niet verplicht.
- In hotels in geselecteerde landen in Europa, Afrika, het Midden-Oosten en Azië/Oceanië zijn teamleden verplicht om persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) te dragen waar dit lokaal vereist is.
Wat zijn de nieuwe protocollen?
Het 20-stappen reinigings- en veiligheidsprotocol van onze hotels

1. Fysieke afstand bewaren
Implementeer in het hele hotel maatregelen voor fysieke afstand.

2. Vaker reinigen en ontsmetten
Zorg dat er in het hele hotel vaker gereinigd en ontsmet wordt, met aandacht voor contactpunten die regelmatig aangeraakt worden.

3. Luchtcirculatie
Verbeter de luchtcirculatie voor een betere luchtkwaliteit.

4. Beschermende barrière
Installeer beschermende schermen bij de receptiebalie.

5. Ontsmettingspunten
Installeer punten met handgel op alcoholbasis en handschoenen bij de receptiebalie en in de openbare hotelruimten.

6. Het ontsmetten van keycards
Verstrek schone en ontsmette keycards bij het inchecken.

7. Deurhangers
Hang een deurhanger op met reinigings- en ontsmettingsinformatie.

8. Handgel in reisformaat
Plaats in elke kamer handgel in reisformaat.

9. Afstandsbediening voor de tv
Verstrek een schone en ontsmette afstandsbediening voor de tv in een apart verzegeld zakje.

10. Beddengoed
Was al het beddengoed op een hoge temperatuur voor optimale ontsmetting.

11. Zwembad en andere wellnessruimten
Verstrek reinigingsgel en ontsmettende doekjes in onze fitness- en welnesscenters.

12. Snel uitchecken
Bied een snelle uitcheckprocedure voor minimaal contact met teamleden.

13. Betaalmethoden
Zorg voor betaalmethoden zonder contant geld.

14. Grab and go
Bied individueel verpakte en soortgelijke etenswaren als grab-and-go opties.

15. Bars en restaurants
Plaats tafels uit elkaar in restaurants en bars om te zorgen voor fysieke afstand.

16. Voedselveiligheid
Volg de strenge veiligheidsprocedures voor het serveren van eten en drinken.

17. Minibar
Vergrendel of verwijder alle minibars.

18. Teamtraining
Bied teamleden een uitgebreid trainingsprogramma omtrent hygiëne en preventie.

19. Temperatuur van teamleden opnemen
Neem de temperatuur van teamleden en leveranciers op indien wettelijk toegestaan of vereist.

20. Persoonlijke beschermingsmiddelen voor teamleden
Verstrek persoonlijke beschermingsmiddelen aan teamleden.
Het 10-stappen reinigings- en veiligheidsprotocol voor vergaderingen en evenementen in onze hotels

1. Persoonlijke bezittingen
Zorg voor veilige omgang met persoonlijke bezittingen in aangewezen ruimten.

2. Ontsmettingspunten
Installeer punten met handgel op alcoholbasis en handschoenen in de openbare hotelruimte en vergaderruimten.

3. Vaker reinigen en ontsmetten
Zorg dat alle ruimten in het hotel vaker schoongemaakt en gedesinfecteerd worden, met extra aandacht voor contactpunten die regelmatig aangeraakt worden.

4. Luchtcirculatie
Verbeter de luchtcirculatie voor een betere luchtkwaliteit.

5. Deurhangers
Hang in elke vergaderruimte een deurhanger op met reinigings- en ontsmettingsinformatie.

6. Ontsmettingsdoos
Plaats een ‘ontsmettingsdoos’ in vergaderruimten voor gebruikte kantoorartikelen en ontsmet deze na evenementen.

7. Fysieke afstand bewaren
Zorg ervoor dat er voldoende afstand wordt bewaard in vergader- en eventfaciliteiten.

8. Contactinformatie eventmanager
Zorg ervoor dat er direct contact kan worden opgenomen met de eventmanager van uw hotel via uw eigen apparaat, om te helpen met verzoeken tijdens het evenement.

9. Voedselveiligheid
Volg de strenge veiligheidsprocedures voor het serveren van eten en drinken.

10. Koffieapparaten
Maak koffieapparaten regelmatig schoon en ontsmet deze.
COVID-19-sneltests op locatie voor deelnemers aan vergaderingen en evenementen
Wat wij bieden

Hoe het werkt:
Voorafgaand aan het evenement

1. De COVID-19-sneltest boeken
COVID-19-sneltests kunnen samen met uw vergaderarrangement worden geboekt. Er zijn minimaal drie weken vóór de dag van aankomst nodig om dit op de locatie te organiseren. Ons team neemt deze service op in de offerte voor uw evenement en geeft u alle verdere informatie.

2. Ondersteunende informatie
Na bevestiging van het evenement verstrekken we ondersteunende informatie en materialen over de test, die u met uw deelnemers kunt delen.
Op de locatie

3. Een veilige aankomst
We verwelkomen uw gasten in een aangewezen, veilig gebied, zodat u fysieke afstand kunt bewaren.

4. De test afnemen
Tot 20 deelnemers kunnen in één uur worden getest; voor grotere groepen kan onze zorgpartner extra personeel inzetten voor optimale planning en om wachttijden te beperken.

5. Beveiligde wachtruimte
Na het afnemen van de test worden gasten gevraagd om op de resultaten te wachten in een aparte, beveiligde wachtkamer. De resultaten zijn beschikbaar in slechts 15 tot maximaal 30 minuten.

6. Als deelnemers een negatieve uitslag hebben
Gasten met een negatieve uitslag worden door onze teams naar de evenementenruimte gebracht waar ze kunnen blijven werken, netwerken en zich kunnen voorbereiden op het evenement.

7. Als deelnemers een positieve uitslag hebben
Als een gast een positieve uitslag heeft, zullen we onze veiligheidsprotocollen volgen, in overeenstemming met onze procedures en lokale wetgeving. De betrokken personen dienen het resultaat te bevestigen met een PCR-test, zoals geïnstrueerd door de testleverancier en het Europees Centrum voor ziektepreventie en bestrijding (ECDC).
Plannen zonder stress

Algemene voorwaarden:
• Radisson Hotel Group aanvaardt geen directe of gevolgrisico’s of aansprakelijkheid met betrekking tot COVID-19, met name met betrekking tot de producten of diensten van de externe leverancier voor COVID-19-antigeen-sneltests.
• Deze service is momenteel beschikbaar bij geselecteerde Radisson Hotels in: België, Denemarken, Estland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Malta, Moldavië, Nederland, Noorwegen, Polen, Roemenië, Rusland, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en Turkije.
Resorts
Uitgebreid schoonmaak- en veiligheidsprotocol van 20 stappen voor resorts
Fysieke afstand houden in alle ruimten van het resort, inclusief in:

De implementatie van maatregelen voor fysieke afstand op het strand, bij het zwembad en in andere wellnessruimten.

De implementatie van maatregelen voor fysieke afstand tijdens sport- en recreatieve activiteiten.

De implementatie van maatregelen voor fysieke afstand in specifieke resortfaciliteiten, zoals kleedkamers.

De implementatie van maatregelen voor fysieke afstand in spa- en wellnessruimten.

De implementatie van maatregelen voor fysieke afstand in buitenruimten.
Vaker schoonmaken en desinfecteren

Verhoging van de schoonmaak- en desinfectiefrequentie van de gehele locatie, met een speciale focus op recreatie- en ontspanningsruimten.

Verhoging van de schoonmaak- en desinfectiefrequentie van Kids Clubs, met extra aandacht voor spullen die vaak worden aangeraakt.
Luchtcirculatie

Verbetering van luchtcirculatieprocessen in onze spa- en wellnessruimten.
Punten met handgel en desinfecterende doekjes

Het installeren van punten met handgel op alcoholbasis op de gehele locatie.

Het aanleveren van desinfecterende doekjes op de gehele locatie.
Schoonmaken & desinfecteren
De verbeterde schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van de Radisson Hotel Group zijn ontwikkeld in samenwerking met Diversey, een wereldwijde leverancier van hygiëneoplossingen. Hierin zijn de beste schoonmaak- en hygiëneoplossingen verenigd met versterkte protocollen en gepatenteerde technologie speciaal ontworpen voor de gezondheidszorg.
Hotels die door SGS zijn gevalideerd tijdens hun certificering voor het Veiligheidsprotocol Radisson Hotels gebruiken over het algemeen reinigingsproducten van ziekenhuiskwaliteit en worden geadviseerd om verbeterde schoonmaak- en desinfectieprocedures te volgen in alle delen van het hotel, zoals hieronder geïllustreerd.
Hotelkamer

De contactpunten in de hotelkamer die vaak aangeraakt worden, worden dagelijks grondig gereinigd en gedesinfecteerd na elk uitchecken. Minimaal inbegrepen:
- Bediening van de airconditioning
- Armleuning van fauteuils
- Koffieapparaat
- Deurkrukken
- Meubelhandgrepen
- Lampen en alle lichtschakelaars
- Minibars (vergrendeld)
- Telefoon en afstandsbediening voor de tv
- Kameraccessoires (waterkoker, strijkijzer, haardroger)
- Schakelaars
- Tafelbladen
- Kluisje
- Wastafel en kranen in de badkamer
- Toiletbril, spoeling, spatwand, toiletborstel
- Douchekranen
- Douchekop
Receptiebalie en lobby

De receptiebalie en contactpunten van de lobby die vaak aangeraakt worden, worden elke 4 uur gedesinfecteerd. De receptiebalie en creditcardapparaten worden na elke gast gedesinfecteerd. Alle keycards van de kamer worden gedesinfecteerd voordat ze aan de gast worden overhandigd. Het volgende is minimaal inbegrepen:
- Fauteuils
- Deurkrukken
- Handgrepen en liftknoppen
- Creditcardapparaten
- Pennen
- Telefoon
- Keycards van kamers
- Tafels
- Prullenbakken
- Automaat
Wie is SGS?
Controleer deze pagina regelmatig voor geüpdatete gezondheids- en veiligheidsinformatie of onze COVID-19-pagina met de nieuwste informatie over ons verlengde annuleringsbeleid.
