Een weerspiegeling van de aarde in een waterdruppel op een blad.

Gezondheid en veiligheid

Wij werken hard aan een schone en veilige omgeving middels gezondheids- en veiligheidsprotocollen

Naarmate COVID-19 voortduurt en de wereld zich ontwikkelt naar het nieuwe normaal, zetten we bij Radisson Hotels ons proactief in om de veiligheid en het welzijn van onze gasten te waarborgen. 

RHG-veiligheidsprotocollen

Als onderdeel van het veiligheidsprotocol van Radisson Hotels ligt onze topprioriteit bij het handhaven van de hoogste veiligheidsniveaus volgens de lokale regelgeving van elk land. Preventiestappen bestaan onder andere uit het desinfecteren van alle belangrijke toegangspunten, inclusief buffetruimtes en punten die veel worden aangeraakt in openbare ruimtes. Waar mogelijk wordt er een persoonlijke contactloze service aangeboden in al onze hotels. De gezondheid van onze teamleden wordt gecontroleerd en ze krijgen regelmatig training over covid-preventie. Daarnaast houden we de luchtkwaliteit binnen voortdurend in de gaten en een aantal hotels voegt CO2-meters toe op plekken zoals vergaderruimtes en fitnesscenters.

COVID-19-sneltesten op locatie voor deelnemers van evenementen

Om met een gerust gevoel en in alle vertrouwen weer vergaderingen en evenementen face-to-face te kunnen organiseren en bijwonen, zijn we begonnen met COVID-19-sneltesten op locatie voor deelnemers. Voor deze service werken we samen met toonaangevende zorgverleners om de optie beschikbaar te maken in 23 landen in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Raadpleeg voor meer informatie het tabblad ‘COVID-19-sneltesten’ hieronder.

PCR-testen

Om reizen opnieuw te bevorderen, kunnen Radisson Hotels hun gasten doorverwijzen naar een gemakkelijk bereikbare en betaalbare PCR-testlocatie. Daarnaast bieden geselecteerde hotels PCR-testen op locatie aan voor groepen of individuen, of zelfuitgevoerde PCR-testen via de gespecialiseerde partners van de hotelgroep.

Toegang tot medische hulp voor uw gemoedsrust

Onze hotelteams staan klaar om te helpen de veiligheid en het welzijn van iedereen te waarborgen. Als onderdeel van onze voortdurende inspanningen om onze gasten te helpen genieten van een ontspannen verblijf bij ons, kunnen onze hotels informatie verstrekken over beschikbare medische hulp en ondersteuning in de buurt. Als u of iemand in uw reisgezelschap zich ziek voelt, zullen onze teamleden er alles aan doen om diegene in contact te brengen met de beste voorzieningen in de buurt en lokale medische adviseurs. Ons team kan u adviseren over de dichtstbijzijnde apotheken en winkels om persoonlijke beschermingsmiddelen, mondkapjes en andere medische benodigdheden te kopen.

Flexibiliteit bij annulering

We werken ons wereldwijde annuleringsbeleid voortdurend bij met als doel u zoveel mogelijk flexibiliteit en planningscomfort te bieden. Ons beleid is onderhevig aan lokale regelgeving en variaties die van toepassing zijn op de juridische entiteit van het hotel. Bekijk meer op deze pagina.

Reisadvies

Om u te helpen op de hoogte te blijven van beperkingen en richtlijnen wereldwijd, willen we de handige tool van Travel Weekly met u delen. Vind bijgewerkte informatie over de toegangsregels van landen over de hele wereld, waaronder quarantainevereisten, reisbeperkingen, vereiste testen of documenten. Pas de filters aan en kijk wat u moet doen en meenemen, afhankelijk van uw paspoort, land van vertrek en bestemming. Disclaimer: Zorg ervoor dat u op de hoogte blijft van de huidige reisvoorschriften van uw land en het land dat u van plan bent te bezoeken, aangezien beperkingen, regels en voorschriften voortdurend veranderen. Radisson Hotels is niet verantwoordelijk voor de informatie en inhoud in het overzicht met de covid-toegangsregels van Travel Weekly.

Schoonmaken & desinfecteren

De verbeterde schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van de Radisson Hotel Group zijn ontwikkeld in samenwerking met Diversey, een wereldwijde leverancier van hygiëneoplossingen. Hierin zijn de beste schoonmaak- en hygiëneoplossingen verenigd met versterkte protocollen en gepatenteerde technologie speciaal ontworpen voor de gezondheidszorg.

Hotels die door SGS zijn gevalideerd tijdens hun certificering voor het Veiligheidsprotocol Radisson Hotels gebruiken over het algemeen reinigingsproducten van ziekenhuiskwaliteit en worden geadviseerd om verbeterde schoonmaak- en desinfectieprocedures te volgen in alle delen van het hotel, zoals hieronder geïllustreerd.

Hotelkamer

A drawn illustration of the guest room high-touch items

De contactpunten in de hotelkamer die vaak aangeraakt worden, worden dagelijks grondig gereinigd en gedesinfecteerd na elk uitchecken. Minimaal inbegrepen:

  • Bediening van de airconditioning
  • Armleuning van fauteuils
  • Koffieapparaat
  • Deurkrukken
  • Meubelhandgrepen
  • Lampen en alle lichtschakelaars
  • Minibars (vergrendeld)
  • Telefoon en afstandsbediening voor de tv
  • Kameraccessoires (waterkoker, strijkijzer, haardroger)
  • Schakelaars
  • Tafelbladen
  • Kluisje
  • Wastafel en kranen in de badkamer
  • Toiletbril, spoeling, spatwand, toiletborstel
  • Douchekranen
  • Douchekop

Receptiebalie en lobby

A drawn illustration of the reception and lobby high-touch items

De receptiebalie en contactpunten van de lobby die vaak aangeraakt worden, worden elke 4 uur gedesinfecteerd. De receptiebalie en creditcardapparaten worden na elke gast gedesinfecteerd. Alle keycards van de kamer worden gedesinfecteerd voordat ze aan de gast worden overhandigd. Het volgende is minimaal inbegrepen:

  • Fauteuils
  • Deurkrukken
  • Handgrepen en liftknoppen
  • Creditcardapparaten
  • Pennen
  • Telefoon
  • Keycards van kamers
  • Tafels
  • Prullenbakken
  • Automaat

Wie is SGS?

SGS is ’s werelds grootste speler op het gebied van inspecties, keuringen, testen en certificeringen en wereldwijd toonaangevend in kwaliteit en betrouwbaarheid. SGS heeft wereldwijd meer dan 94.000 medewerkers en een netwerk van 2600 kantoren en laboratoria. Door samen te werken met SGS kunnen we garanderen dat de nieuwe protocollen goedgekeurd en aangepast zijn en dat ze voldoen aan lokale vereisten en aanbevelingen. Individuele hotels die de protocollen naleven kunnen dankzij dit programma een officieel keurmerk voor reiniging en ontsmetting ontvangen, uitgegeven door SGS, na voltooiing van een uitgebreide lokale audit.

Controleer deze pagina regelmatig voor geüpdatete gezondheids- en veiligheidsinformatie of onze COVID-19-pagina met de nieuwste informatie over ons verlengde annuleringsbeleid.