条款和条件

礼品卡

丽笙酒店集团礼品卡(以下简称“礼品卡”)由丹麦有限责任公司 Radisson Loyalty Management A/S 发行,公司注册地址为 Amager Strandvej 60-64, 3rd floor, 2300 Copenhagen S, Denmark。礼品卡是一种闭环预付卡,可在以下国家/地区(以下简称“选定的国家/地区”)的丽笙精选、丽笙、丽芮、丽柏和丽亭酒店用作支付工具:

奥地利、巴林、比利时、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、埃及、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、科威特、拉脱维亚、利比亚、黎巴嫩、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、阿曼、卡塔尔、罗马尼亚、波兰、葡萄牙、沙特阿拉伯、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、英国、阿拉伯联合酋长国。

购买礼品卡

礼品卡分为实体版和电子版,面向个人和公司客户提供。您可直接前往参与活动的酒店购买礼品卡,也可在线购买,公司客户还可通过全球销售办公室购买。一次性购买至少二十五 (25) 张礼品卡的个人或法律实体即可视为公司客户。在线购买礼品卡时,购卡人可上传一张图片来定制礼品卡,上传的图片将印在礼品卡正面(特定的条款和条件请参阅下文的“定制礼品卡”部分)。

此外,如果个人客户是合作伙伴忠诚度计划(例如 Miles & More 飞常里程汇)的会员,则可根据相应的忠诚度计划规则,通过里程或积分来兑换礼品卡。

所有礼品卡均为从发行者 Radisson Loyalty Management A/S 处直接购买。个人客户只能通过信用卡支付,公司客户则可选择使用信用卡或发票支付。

个人客户在线购买礼品卡后如需取消,可在购买日期后十四 (14) 天内,向丽笙酒店集团丽笙酒店礼品卡支持中心提交书面通知,地址:Marketing, Avenue du Bourget 44, 1130 Brussels, Belgium,但前提是礼品卡尚未用于任何支付。在参与活动的酒店直接购买礼品卡时,或通过合作伙伴忠诚度计划使用积分或里程兑换礼品卡时,不可取消购买/兑换。

礼品卡面额和购买价格

在线购买礼品卡或公司客户购买礼品卡时,只能购买固定面额的欧元或英镑礼品卡(20、50、75、100、150 欧元/20、50、75、100 英镑)。在酒店购买礼品卡时,客户可自行决定礼品卡面额:最低 20.00 欧元/20.00 英镑,但不得超过 150.00 欧元/100.00 英镑。礼品卡的购买价格等于礼品卡面额加上手续费和配送费(如适用)。在酒店购买礼品卡时,无需支付任何手续费或配送费。在线购买和通过全球销售办公室(仅限公司客户)购买时,会产生相应的手续费和配送费,具体费用根据所选的配送类型和配送目的地而定。手续费或配送费会计入购买价格中,由客户支付。完成购买前即会计算和公布适用的费用。

配送

在格林尼治标准时间下午 2 点前订购的实体礼品卡将在当天发货(适用于星期一至星期五,不包含法定节假日)。电子礼品卡将在一 (1) 天内通过电子邮件发送给收卡人。礼品卡购卡人须自行确保提交正确的收件地址。若由于收件信息有误,或由于其他超出丽笙酒店集团控制范围内的原因而导致配送延迟或无法送达,丽笙酒店集团概不负责。

礼品卡激活

收到付款后,礼品卡会在发货之日后的一天之内自动激活;公司客户购买的礼品卡会在确认收货后的一天之内自动激活。在参与活动的酒店购卡或购买电子礼品卡时,礼品卡将立刻激活。激活后,礼品卡将作为电子货币于在线数据系统中流通。礼品卡不可重复充值。分配给礼品卡的 PIN 码与礼品卡激活无关,但在卡片找回、余额查询和注册防损时将作为唯一安全凭证(参见下文)。

跨酒店品牌、跨国家/地区通用

在选定的国家/地区中的丽笙酒店集团,礼品卡可用于支付酒店服务及各类消费,例如客房住宿费、餐厅和酒吧消费、水疗设施使用费等。礼品卡不可兑换现金,也不可用于预付酒店客房或服务的在线预订费用。在各次交易中,可全额使用礼品卡,也可使用其中的部分金额,但必须在有效期内将礼品卡面额全数用完。

有效期

自激活之日起,礼品卡将在二十四 (24) 个月之内有效。如果礼品卡持卡人在到期前未能全数用完所有金额,丽笙酒店集团将在收到书面申请的情况下,偿还卡片内剩余的所有金额,但每张礼品卡或每个礼品卡编号(如果是电子礼品卡)需收取 25 欧元的手续费。欲提出偿还申请,请前往礼品卡专题网站:giftcard.radissonhotels.com 的“退款”版块提交在线表格,最早可在礼品卡到期之日后的一周内提交,最晚需在到期之日后的十二 (12) 个月内提交。表格中需填写相应的礼品卡号码和 PIN 码、银行资料以及持卡人姓名和地址;需提供政府颁发的带照片的身份证明扫描版加以证实,例如护照或身份证。酒店不予返还现金。

礼品卡余额

每次交易后都会从礼品卡余额中扣除相应费用,如果剩余金额不足以支付交易费用,持卡人须使用其他支付方式直接向酒店补齐差额。礼品卡持卡人可随时通过礼品卡追踪功能 (giftcard.radissonhotels.com) 在线查询卡片余额,查询时,输入卡号和 PIN 码即可,PIN 码印刷在实体礼品卡背面的涂刮层下,或包含在电子礼品卡对应的电子邮件中。

防止卡片丢失

礼品卡须像现金一样妥善看管和存放,时刻保持其安全。

为了在卡片丢失或被盗的情况下将损失降到最低,建议前往 giftcard.radissonhotels.com 注册礼品卡。注册时需提供礼品卡随附的 PIN 码。礼品卡注册后如若丢失或被盗,礼品卡的合法持有人可在线锁定礼品卡,之后须联系礼品卡支持中心。然后,持卡人将收到一张新卡,原礼品卡内的余额也将转入新卡。

如果没有注册礼品卡,则无法进行锁卡操作。并且卡片丢失或被盗后也无法换卡。

定制礼品卡

这些条款和条件针对的是在线购买丽笙酒店集团定制礼品卡的情况,用于丽笙酒店集团礼品卡适用的一般条款和条件(以下简称“一般条款”)之补充。

此处使用的任何已定义术语,其意义与一般条款中的意义相同,除非给出了其他说明。

“照片库”是指丽笙酒店集团提供的一系列照片和图片,可上传用于礼品卡定制。

客户订购带有图片的礼品卡后,即表示已阅读并接受一般条款和补充条款。

礼品卡定制费用为每张卡 3 英镑 (GBP 3.00)/4 欧元 (EUR 4.00)。

定制礼品卡时,需遵循在线购买系统中的流程。客户可以 (i) 使用丽笙酒店集团照片库中的图片进行上传,或 (ii) 将自己的照片或图片上传到礼品卡在线购买系统。

在第 (ii) 种情况下,客户须保证自己上传的照片或图片不涉及第三方权利,也就是说,不会侵犯第三方的个人权利或知识产权,尤其是受版权保护的设计或商标。客户提交自己的照片或图片,即说明保证享有此照片或图片的完全知识产权或使用权。客户只有预先取得所涉及人员的明确或暗示许可,才能将个人或集体照片或图片用于定制礼品卡。如果丽笙酒店集团有要求,客户应提供这类权利的证明文件。

如果上传的照片或图片包含以下任一内容,丽笙酒店集团有权拒绝提供礼品卡定制服务:

• 竞争性标志或名称;

• 与文化价值观相抵触的政治或宗教图像;

• 非法组织;

• 色情材料;

• 不为客户所有的受版权保护或经商标注册的材料;

• 名人和公众人物;

• 广告信息;

• 地址、电话号码、电子邮件地址、网址;

• 暴力、侮辱或淫秽语言(包括涉及武器、酒精、毒品或烟草的内容);

• 编码;

• 任何可能会给丽笙酒店集团、旗下品牌或附属酒店的名誉造成不良影响的图像;

• 任何有碍识别礼品卡重要信息、容易滋生欺诈或导致其他问题的图像;

若想将公司商标用于礼品卡定制,客户必须是公司商标的知识产权所有者。此商标也必须符合上述标准。礼品卡可在欧洲、中东和非洲使用,因此客户须记住,尽管某些图像在自己的国家/地区可为人接受,但在有些国家/地区可能具有冒犯或侮辱的意义。如果丽笙酒店集团不接受客户上传的照片或图片,将会在三 (3) 个工作日内向客户发送电子邮件通知。客户的礼品卡订单也将完全取消,缴纳的所有费用将退还给客户,但 3 英镑 (GBP 3.00)/4 欧元 (EUR 4.00) 的礼品卡定制费用无法退还。

如果丽笙酒店集团基于上述标准,拒绝将某张照片或图片用于礼品卡定制,丽笙酒店集团无需对此决定进行解释说明。

客户提交用于礼品卡定制的照片或图片,即表明同意丽笙酒店集团及其分包商在将此照片或图片用于礼品卡的制作时不受版权费约束,也不受任何限制。

客户理解并接受,礼品卡上印刷的照片和图片颜色及质量可能与所提交的照片或图片颜色及质量有所不同。

客户需对自己选作礼品卡定制的照片或图片的使用全权负责,但如果所上传的材料来自照片库,则由丽笙酒店集团负责。对于客户自选的照片或图片,如果用作礼品卡定制后引发了任何第三方索赔或损失,客户有义务进行赔偿,并保护丽笙酒店集团免受任何损失,无论丽笙酒店集团是否有权拒绝签发此定制礼品卡。

对于涉及定制礼品卡签发的技术问题所引起的任何损失,尤其是由于递送延迟或由于申请定制礼品卡时向丽笙酒店集团提交的图像丢失所引起的损失,丽笙酒店集团及其分包商概不负责。

适用法律

购买礼品卡时需遵循丹麦的法律。若购卡人和持卡人对礼品卡的相关事宜有异议,可向哥本哈根主管法院递交索赔申请。

数据保护

礼品卡购买需要登记个人资料,例如收卡人的姓名和地址、购卡人的信用卡资料。丽笙酒店集团承诺处理及存储这类个人资料时,全程遵循丹麦个人资料处理法案 (DAPPD)。尤其重要的是,丽笙酒店集团会开展严密调查,确保其分包商采取了妥善的安全措施来防止个人资料丢失、损坏和用于欺诈性用途。丽笙酒店集团数据隐私政策适用,详情请浏览 https://www.radissonhotelgroup.com/

针对条款和条件的规定

条款和条件发布后即日生效;可能随时变动,修订后的条款和条件将在本页面发布并注明修订日期,一经发布,立即生效。