最优惠在线房价保证

发现较低房价? 我们将匹配您的较低房价,并在此基础上另外给予七五折住宿优惠。

以下是活动运作方式:

您之前必须是通过 Radissonhotels.com 官网预订,且该索赔申请必须得到我们客户服务团队的核实。

最优惠价格保证不适用于以下价格类型:

  • 适用于特别计划或组织会员(例如 AAA、高级员工、政府官员、忠诚计划和员工优惠)的优惠房价;
  • 不对普通公众开放的特别“专享优惠”或“在线优惠券”或电邮优惠邀请; 
  • 不对公众开放的房价,如经过协商的团队或企业房价;包括团队长住房价; 
  • 包含客房费用和其他费用的套餐房价,其他费用是指泊车费、旅游费、租车费、娱乐费或早餐费除外的餐饮费等; 
  • 在不透明网站、投标网站或拍卖网站上找到的房价,因为对于这类房价,酒店品牌、酒店名称、酒店位置或价格在预订最终完成前是不公开的。此类网站的例子包括但不限于 Priceline 和 Hotwire。 
  • 其他任何非公开或私人的房价或需要登录的网站上的房价。

比较房价

比较房价:比较房价必须是您在通过 Radissonhotels.com 完成客房预订后的 24 小时内、且在入住日当地时间的午夜前至少 48 小时的时间里,您在可供普通公众预订的非品牌网站上找到的房价。 

比较房价必须针对同一家酒店、同一预订日期、同一客房类型(即客房大小和客用品)、同一宾客入住人数、同一货币单位(以 Radissonhotels.com 网站确认电邮所使用的货币为准),并且须遵循同一预付款和退款政策以及限制条件。 

在客户服务团队验证索赔申请时,比较房价必须仍然可用。

对房价进行比较时,以净价为准,即不含任何税费、小费或其他任何与房价相关的费用;但是,如果 Radissonhotels.com 官网房价包含税费,那么我们也会相应地以您的比较房价总额进行比较,核实其是否偏低。最优惠价格保证不适用于仅因四舍五入、货币汇率波动和/或货币汇率差异而造成的房价差异情况。若比较房价和 Radissonhotels.com 官网房价差距少于 1 美元、1 欧元、1 英镑或具有同等价值的当地货币,那么索赔申请将被否绝。

若索赔申请涵盖多晚连续入住,我们将根据整个住宿期(相同的一位或多位宾客在同一酒店连续入住的房晚总数,而无论入住或退房或独立预订的次数)的平均费用对价格进行审查。我们不认可仅适用于部分预订的比较房价。

如果您的预订符合这些标准,请向我们提交索赔表。 

客户服务部将验证该价格是否符合最优惠价格保证的全部条款和条件,并通过电子邮件与您联系。一旦确认,您将享受该较低房价,并在此基础上额外再享七五折优惠。对于预付费预订,酒店将会把差价退还到相应的信用卡中。每次住宿,您仅可提交一份索赔表。

如果酒店针对新房价向您发送了新的预订确认编号,则您须在办理入住手续时出示该新号码。

若最优惠价格保证有任何内容与法律相悖,则该内容无效。

我们有权在不提供事先通知的情况下随时更改或中止最优惠价格保证。我们对任何索赔申请是否有效、某一价格是否符合比较房价的定义以及索赔申请是否满足本文所述条款和条件保留唯一决定权。任何因最优惠价格保证引起的或与之相关的争议均须单独处理,不可提起任何集体诉讼,且须遵循网站使用协议的相关条款(可在 Radissonhotels.com 官网上找到)。如果比较房价通过 Radissonhotels.com 之外的网站预订,则我们不对由于取消预订所造成的任何损失或费用承担责任。

提交索赔

凭借我们的最优惠价格保证,您可以通过 Radissonhotels.com 预订酒店,并保证可以享受网络上最优惠的酒店房价。如果您在预订后的 24 小时内、抵达日期前至少 48 小时的时间里发现更低价格,请提交申请,我们将按较低房价收取费用,且在此房价基础上给予七五折的优惠。立即预订! 

如果我在其他网站上看到更低的房价,我应该联系谁?

  1. 下载并完整填写“最优惠价格保证表格”(单击此处
  2. 通过 Radissonhotels.com 预订后的 24 小时内将填妥的表格传真或发送电子邮件至 +353 1 2680015 
  3. 我们将在 48 小时内回复告知您的索赔申请状态。如果您在此期限内没有收到回应,请发送电子邮件至 BRG@radissonhotels.com
  4. 填妥的索赔申请表必须在预订后的 24 小时内提交,且提交时间较酒店本地时间的抵达日期的午夜至少提前 48 小时,申请方可生效。