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最优惠价格保证

发现了较低房价？我们将匹配您的较低房价，并在此基础上另外给予七五折住宿优惠。

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只需三个简单步骤，即可享受我们的最优惠在线价格保证。

比较房价

在您预订后的24小时内发现了更低的房价？请确保该房价完全对应同样的房型、日期及预订条件。

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提交您的索赔申请

请访问我们的联系方式页面，并选择“最优惠在线房价保证(BORG)索赔申请”。我们的客户服务团队将审核并确认您的索赔申请。

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匹配低价加额外七五折

经核实后，我们将匹配低价，并在此基础上为您的住宿额外提供七五折优惠。

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放心预订，我们的最优惠在线价格保证能为您锁定当下最低房价。优惠低价，始终如一。

参见条款与条件。

常见问题

  • 什么是最优惠在线价格保证？

    最优惠在线价格保证可确保您在Radissonhotels.com上预订时，能享受最优惠的公开线上预订房价。如果您在网上发现了更低的房价，我们将与该房价匹配，并在此基础上再为您提供七五折优惠！下载我们的条款与条件

  • 我需要在Radissonhotels.com上预订才能获得资格吗?

    是的。若要享受最优惠在线价格保证，必须通过Radissonhotels.com网站预订。

  • 最优惠在线价格保证是否在任何地方都适用？

    若最优惠在线价格保证有任何内容违反法律法规，则该内容无效。

  • 怎样才算有效的比较房价？

    有效的比较房价必须满足以下条件：

    • 必须是网上公开房源（不在Radissonhotels.com上）。

    • 该房价房源的发现时间为Radissonhotels.com预订后的24小时内

    • 在入住日期当地时间午夜前至少48小时，该房价房源仍可在线预订

    在客户服务团队验证索赔申请时，比较房价房源必须仍可预订

  • 比较房价是否需要与我的预订完全一致？

    是的。比较房价必须满足以下条件：

    • 同一家酒店

    • 相同的住宿日期

    • 相同的房型和设施

    • 宾客人数相同

    • 同样货币

    • 采用同样的付款、退款和取消政策

  • 在比较房价时，税费是否需要计算在内？

    比较房价不包括税费和强制性费用。如果Radissonhotels.com的价格包含税费，客服团队将以总价作为同等对比标准，核实第三方比较房价是否更低。

  • 如果价格差异很小，那该怎么办？

    如果差额少于1美元、1欧元或1英镑（或酒店所在国家货币的等值金额），则索赔将不予受理。

  • 如何处理多晚的住宿？

    对于连续多晚的住宿，将以整段入住期间的平均房价作为比价审核依据。如比较房价仅适用于部分住宿时间，则不符合条件。

  • 哪些房价类型不符合此政策？

    最优惠在线价格保证不适用于：

    • 各类专项资格折扣房价（包括AAA级、退休人士、政府官员、忠诚度计划、员工折扣等）

    • 专属优惠、在线优惠券或仅限电子邮件的促销活动

    • 企业或团体协议优惠价，包括团体长住房价

    • 包含额外服务的套餐价格（如停车、旅行、租车、早餐以外的餐饮等）

    • 不透明的竞价或拍卖网站（例如Priceline、Hotwire）

    - 其他任何非公开或私人的房价或需要登录的网站上的房价

  • 提交索赔后会发生什么？

    客户服务部将验证该比较房价是否符合最优惠在线价格保证的全部条款与条件，并通过电子邮件与您联系。

  • 如果我的索赔申请获得批准，会怎么样？

    经核实后，我们将匹配较低房价，并在此基础上为您的住宿额外提供七五折优惠。

  • 预付订单的退款流程是怎样的？

    对于预付费预订，酒店将把差价退还到预订时使用的信用卡中。

  • 我会收到新的确认号码吗？

    如果生成了新的预订确认编号，则您须在办理入住手续时出示该新号码。

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