Bir yaprak üzerindeki bir su damlasında dünyanın yansıması.

Sağlık ve Güvenlik

Sağlık ve güvenlik protokollerimizle temiz ve güvenli bir ortam sunma konusunda kararlıyız.

En temel önceliklerimizden biri misafirlerimizin, ekip üyelerimizin ve iş ortaklarımızın sağlığı, güvenliği ve emniyetidir. COVID-19 yaşam şeklimizde kökten değişiklikler yapmamıza neden oldu ve günlük operasyonlarımızı yeni normale uyum sağlayacak şekilde ayarlıyoruz. Uzmanlardan oluşan bir ekiple birlikte, var olan sağlık ve güvenlik süreçlerimizi gözden geçirdik ve yeni bir güvenlik protokolü geliştirdik. Bu kapsamlı temizlik ve dezenfeksiyon protokolü SGS ile iş birliği içerisinde hazırlandı ve girişten çıkışa kadar güven ve huzur içinde olmanızı sağlamak için tasarlandı. Daha fazla bilgi için 20 adımlı protokol ve Toplantı ve Etkinliklerle ilgili aşağıdaki sekmede bulunan temizlik ve güvenlik protokolü videolarımızı izleyin.

Yerel COVID-19 kurallarına göre, destinasyon otelinizde yiyecek hizmeti, havuzlar, spor salonları ve diğer olanaklar kesintiye uğramış olabilir. Hükümet talimatları doğrultusunda, bazı oteller yalnızca zorunlu çalışanlar için açık olabilir ve doğrudan oteli arayarak rezervasyon yapılabilir. Daha fazla bilgi için lütfen doğrudan otelinizle görüşün.

Güvenlik Protokolleriyle ilgili güncelleme

Yüz Maskeleri ve Kişisel Koruyucu Ekipman (KKE):

  • Misafirlerimizin, ekip üyelerimizin ve ziyaretçilerimizin sağlığını ve güvenliğini korumaya yardımcı olmak için açıklanması beklenen yerel düzenlemeler çerçevesinde tüm otellerde kapalı ortamlarda (alanlarda) yüz maskesinin kullanımını zorunlu tutuyoruz.*İki yaşın altındaki çocuklar veya nefes darlığı olan, bilinçsiz, medeni ehliyetini yitirmiş veya maskeyi yardım almadan çıkaramayan kişiler için yüz maskesi zorunlu değildir.
  • Avrupa, Afrika, Orta Doğu ve Asya Pasifik'teki belirli ülkelerde bulunan otellerde, ekip üyelerinin yerel olarak zorunlu tutulan yerlerde Kişisel Koruyucu Ekipman (KKE) giymeleri zorunludur.
Etkinlik katılımcıları için tesiste hızlı COVID-19 testi:
 
Yüz yüze toplantılara ve etkinliklere geri dönmeyi kolaylaştırmak ve güvenli hale getirmek amacıyla, katılımcılara tesiste hızlı COVID-19 antijen testi olanağı sunuyoruz. Bu hizmeti sağlamak için Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki 23 ülkede bu seçeneği sunmak üzere önde gelen sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla ortaklık yapıyoruz. Daha fazla ayrıntı için lütfen aşağıdaki ‘Hızlı COVID-19 testi’ sekmesine göz atın.
 
PCR testi 
 
Seyahate geri dönüşü kolaylaştırmak amacıyla Radisson Hotels, konukları kolay erişilebilir ve uygun fiyatlı bir PCR testi konumuna yönlendirebilir. Buna ek olarak, belirli otellerde, gruplar veya bireyler için tesiste PCR testi veya Grubun uzman ortakları aracılığıyla örneklerin kişilerin kendileri tarafından alındığı PCR testleri sunulacaktır.

Yeni protokoller nelerdir?

Şu anda tüm otellerimizde, oteller için 20 adımdan oluşan, toplantılar ve etkinlikler içinse 10 adımlı yeni protokoller uygulanmaktadır. Yeni protokollere yeni temizlik ve dezenfeksiyon prosedürleri, ortak alanlarda güvenliğe daha fazla dikkat edilmesi, koruyucu ekipmanlar ve ekip üyeleri için güncellenmiş eğitimler dahil edilmiştir. Dünya genelindeki tüm otellerimiz bu protokoller hakkında bilgilendirilmekte ve bunları uygulamaları konusunda kati suretle teşvik edilmektedir. Bu protokollerde bizi ziyaret ettiğinizde kendinizi güvende hissetmenizi sağlamak için tasarlanmış özel süreçler ve önlemler açıklanmaktadır. Aşağıdaki adımları okuyun veya daha fazla ayrıntı içeren videoyu izleyin.

Otellerimizin 20 adımdan oluşan temizlik ve güvenlik protokolü

Radisson Hotels, içinde bulunduğumuz bir zorlu dönemde her misafirinin kendisini güvende ve emniyette hissetmesini amaçlamaktadır. Bu nedenle, seyahatiniz sırasında sizin için önemli olan sağlık konularını ele almak amacıyla SGS ortaklığında 20 adımdan oluşan bir temizlik ve güvenlik protokolü oluşturduk. Otellerimiz, misafir odalarını ve kamusal alanları en yüksek temizlik standardında tutmak için dezenfeksiyon ve temizlik prosedürleri uygulamaktadır.
Otel lobisinde birbirlerinden 2 metre mesafeyle duran misafirlerin çizimi.

1. Sosyal mesafe

Otel genelinde sosyal mesafeyi koruyun.

Asansör temizleyen bir otel çalışanının çizimi.

2. Temizlik ve dezenfeksiyonu artırın

Sıkça temas edilen noktalara özellikle dikkat ederek, tüm otel alanlarının temizlik ve dezenfeksiyon sıklığını artırın.

Havalandırmadan gelen ve otel odasını dolaşan temiz havanın çizimi.

3. Hava sirkülasyonu

Hava kalitesini artırmak için hava sirkülasyonu proseslerini iyileştirin.

Bir bölmenin arkasında duran ve misafirin giriş yapmasına yardımcı olan bir otel ekibi üyesinin resmi

4. Koruyucu bariyer

Resepsiyona koruyucu paneller takın. (İsteğe Bağlı)

Lobinin yakınında bir el dezenfektanı istasyonu kullanan bir otel misafirinin çizimi.

5. Dezenfeksiyon istasyonları

Ön giriş ve otelin ortak alanlarına alkol bazlı el dezenfektanı ve eldiven istasyonları yerleştirin.

Anahtar kartını dezenfekte eden bir otel ekibi üyesinin çizimi.

6. Anahtar kartlarını dezenfekte edin

Giriş sırasında temiz ve dezenfekte edilmiş anahtar kartları verin.

Odanın temizlendiğini gösteren asılı etiket bulunan bir otel kapısının çizimi.

7. Kapı askıları

Kapı askısına temizlik ve dezenfeksiyon bilgilerini ekleyin.

Küçük bir şişe el dezenfektanı bulunan bir otel odası masasının çizimi

8. Seyahat tipi el dezenfektanı

Her misafir odasında seyahat tipi bir el dezenfektanı sağlayın.

Otel odasındaki yüksek temas yüzeylerini temizleyen otel kat görevlisi çizimi.

9. TV kumandası

TV uzaktan kumandalarını temizleyin ve dezenfekte edin.

Yıkayıcılar, kurutucular ve yüksek sıcaklıkta bir termostat çizimi.

10. Çarşaflar

Optimum dezenfeksiyon için tüm çarşafları yüksek ısıda yıkayın.

Bir kondisyon bisikletini silen bir otel misafiri çizimi.

11. Havuz ve diğer sağlık alanları

Spor ve sağlıklı yaşam merkezlerimizde dezenfektan ve dezenfekte edici mendiller sağlayın.

Oda anahtar kartını hızlı çıkış kutusuna bırakan bir otel misafiri çizimi.

12. Online giriş ve çıkış

İletişimi en aza indirmek için hızlı çıkış ve online giriş imkanı sunun (belirli oteller)

Makinede kredi kartlarının kabul edilmesi ve nakit ödemenin teşvik edilmemesi ile ilgili çizim.

13. Ödeme yöntemleri

Nakitsiz ödeme yöntemleri sunun.

Ayrı ayrı paketlenmiş otel yiyecekleri çizimi.

14. Kahvaltı

Yerel mevzuata uygun olarak kahvaltı seçeneklerini yeniden tasarlayın.

Aralarında 2 metrelik mesafeyi gösteren oklarla bir restorandaki masaların çizimi.

15. Restoranlar ve barlar

Restoran ve barlarda sosyal mesafeyi korumak için masaları güvenli aralıklarla yerleştirin.

Üstü kapalı bir yemek tabağı getiren, kişisel koruyucu ekipman kullanan garson çizimi.

16. Gıda güvenliği

Tüm yiyecek ve içecekleri servis ederken sıkı güvenlik prosedürlerine uyun.

Otel odasında yemek yiyen bir otel misafirinin çizimi.

17. Minibar

Minibarı temizleyin ve dezenfekte edin (belirli markalar)

Bilgisayarda bir eğitim videosu izleyen bir otel ekibi üyesinin çizimi.

18. Ekip eğitimi

Ekip üyeleri için kapsamlı hijyen ve önleme eğitimi programları uygulayın.

İş yerine gelen ve ateşleri ölçülen otel ekip üyelerinin çizimi.

19. Ekip üyelerine ateş kontrolü

Yasal olarak izin verildiğinde veya gerektiğinde ekip üyesinin sağlığını izleyin.

Koruyucu bir bariyerin arkasında, yüz maskesi ve eldiven kullanan bir ön büro otel ekibi çizimi.

20. Ekip üyesi KKE

Ekip üyelerine Kişisel Koruyucu Ekipman sağlayın.